微商倒闭美容院倒闭钱怎么拿回回退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-05 11:53 标签： 提车时要拿回哪些证件
做微商遇到顾客说“我要退货”时该怎么办？_搜外问答
面对客户的投诉，相信每个微商都有自己的处理流程。但在处理投诉时是否按流程办事呢？
其实不然，很多微商在面对顾客的投诉时，应对的服务态度、语气及方式很容易激化顾客的不满情绪，把事情越闹越大。
1、第一种情况:
微商：这不是我们商品的质量问题，我们不给退！客户：明明就是你们质量的问题，如果不是质量有问题，商品怎么可能出现这些状况。
微商：这是您自己的问题，我们退不了！
客户：什么叫做我的问题，明明是你们商品质量的问题。
微商：退给我们，我们也卖不了！
客户：能不能卖不是我的事，是你们的事。
?建议应对策略
微商：这确实是因为……的问题所造成，真的很不好意思！微商：站在您的角度我也理解您的心情，只是这确实是……造成的，真的是非常非常不好意思！
2、第二种情况:
微商：退是退不了，要么给你调换！客户：什么叫做退不了，我偏不换，我就要退。
微商：我们规定只能换不能退！
客户：规定是你们家的事，跟我无关，反正我就是要换退。
?建议应对策略
微商：在我可以负责的范围内我一定愿意给您最满意的处理，我再帮您选择几个样式您挑看看！
微商：只要有我能做到的部分，我一定让您满意，毕竟您花了钱，是吧！我来慢慢给您选，一定选到您满意为止！
3、第三种情况:
微商：美女你这样说有点不讲理！客户：什么叫做不讲理，你凭什么教训我。
微商：美女您这样不讲道理我没法跟你谈！
顾客：没法跟我谈，那就让你上家来跟我谈，你别在这儿耽误我的事。
?建议应对策略
微商：您这样说，我都不知道怎么处理比较好！我真的很想帮您处理好！
微商：是这样子的，其实最重要还是要把您的事情处理好让您满意，您看这样……
4、第四种情况:
微商：我们公司规定不行！客户：我不管你们什么规定，反正我就要结果。
微商：公司规定就是这样的，我们也没有办法！
客户：我不管，你没办法也要给我想出办法来！
?建议应对策略
微商：如果可以做到的话我一定愿意尽力满足您，只是真的很不好意思！
微商：您看这样好吗？在我能负责的范围内，我来建议几个做法给您，尽量快点把您的事情处理好,您的时间也很宝贵,您看这样好吗？
5、第五种情况:
微商：如果能退的话，我肯定让你退！客户：你是你们公司的员工，当然是站在公司那边，难不成站我这边！
微商：其实你退或者不退，我又得不到任何好处！
客户：当然有好处，你们有业绩呀！
?建议应对策略
微商：只要能让您满意，我能为您做的我一定都愿意去做！
客户：您相信以我的立场，我一定是以让您满意为主，您开心我是最高兴的！
客户的投诉是我们改进工作，提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕，可怕的是不能得到有效的、及时的化解，最终导致消费者到处诉说，给我们品牌带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点：
1、多点耐心
首先要耐心倾听顾客的意见，不要轻易打断或批评，而是要鼓励顾客把问题说完。当顾客发泄完后，就减少了沟通上的障碍和困难，这是自然就听得进你的解释和处理意见。
2、服务态度要好
客户投诉、抱怨、牢骚都是源于对产品和服务的不满意，如果再加上处理人员态度不好，情绪就会更差。反之，若处理者态度诚恳、礼貌，客户就会以比较理智客观的态度来沟通处理方案。
3、提高处理投诉的效率
提高处理投诉的效率，一来可以让消费者感到尊重，表明我们重视他提出的意见；二来表示我们处理问题的诚意；三来防止顾客的负面渲染。
4、尽量让高级别管理人员来处理
级别高的管理人员亲自处理投诉，往往会让顾客有一种受重视、受尊重的感觉，心理容易平衡。
5、合理补偿，尽可能满足顾客的心理期望
客户投诉时，都认为自己的利益受到损失，因此希望公司能有所补偿。这种补偿可能有物质的，也可能有精神的。一方面在在公司损失不大时可适当多补偿一点；另一方面，在物质上少补偿一点，而在精神上多补偿点，多说些好话，让消费者心理平衡。
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如果是微商不做了，我退货了，能不能退全款回来
如果是微商不做了，我退货了，能不能退全款回来
提问者：wl9134***时间： 07:57:25地点：1个回答
你好，这个你直接问对方。
答：若是你有发票可以打12315把问题说清楚，然后他们会根据管辖地域把你的事情派到到...
已帮助： 人
答：你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费...
已帮助： 人
答：是沿用至今的版本。不过新出了几个新的具体规定，分别是：1国家质量监督检验检疫总局...
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答：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商...
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答：你好根据具体情况消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方...
已帮助： 人
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答： 如果有其他证据可以证明是从商家处购买的话，也可以处理，只是根据消费者权益保护法，
答： 消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途
答： 对方不退货的话，贵公司可以起诉对方，要求对方退货并赔偿损失。证据：供货商供应货物
答： 1、一般情况下，产品没有质量问题是不允许退货的。
2、由于你们在购买时，对所购买
答： 这个问题不太好回答，因为你的物流合同有没有限定几日内到达目的？如果有这方面约定则
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回答：有没有签劳动合同，社保购买了没？
回答：可以告的，要把证据准备好
回答：你现在是已经辞职，还是准备辞职中？
回答：不理他就对了明知是骗子你管他干啥
回答：没有什么影响，在哪里都是买
回答：可以的，你的这些问题到房管部门就全部解决了
回答：不管她，你实事求是说就对了
回答：你好，可以向法院起诉要求赔偿的。
回答：你好，可以开具婚姻关系证明，然后向法院起诉离婚的。
回答：你好，聊天记录可以作为证据的。
回答：不合理，告诉家长，和学校协调，协商不成到教育部门投诉或者到法院起诉
回答：属于夫妻共有财产的范围
回答：可以进行加强沟通和协商
回答：主张权利需要有相应的证据
回答：你这个肯定是有补偿的，并且社保也未交齐
回答：没有营业执照则是不合法的行为
回答：具体几率要看对方有没有新证据的补给情况
回答：不可以，失业金需要非本人意愿离职才能领取
回答：那你弟弟现在伤势是什么情况呢
回答：您好，可以起诉，或者是申请劳动仲裁。
回答：按照你们协商的书写即可
回答：你好，你按照合同约定的辞职条件做就可以了
回答：你好，公司有没有相关的行政处罚制度，可以按公司规定处理。
回答：你好，多催促警察那边。
回答：你好，物业公司承担过错及合同违约责任。
梁静飞律师
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使用签名档&微商代理能退货吗?卖不出去货怎么办?
中华网投资
每个做微商的代理拿货前总有这些顾虑，进了一大批货能卖出去吗?卖不出去能给退货吗?顾客用了没效果找我怎么办?99%的微商在进货后都是不可以退货的，而贞妍膏正是可退货的那1%。贞妍膏承诺：①为保障消费者权益，一个月之内按要求认真服用无效果，剩余产品在不影响销售的情况下可全额退货。②为保障代理商权益，代理商应理性选择代理级别，当出现出货困难，产品在不影响销售的条件下，可退货退款，三个月内有效。贞妍膏凭什么敢做这样的承诺?正是因为我们对产品有绝对信心，对消费者和代理商负责，只做有品质的微商。1、产品安全、独特、有效贞妍膏以明朝宫廷古方《益寿永贞膏》为依据，传承中医养生文化，14味道理药材大组方配伍而成的女性美颜养生食品，经千人试服，产品效果好;无防腐剂及化学添加剂，健康安全;市场上同类产品多为单纯滋补产品，无全面调理产品，贞妍膏可内调外敷，产品独特，生命周期长，永不过时。2、零基础全面扶植，投入少、利润高美颜养生产品有着广阔前景，6亿女性的刚性需求;贞妍膏金牌讲师一对一指导，面对面扶持，方法技巧全程培训，让你销售无忧;代理级别合理，拿货量少，利润高，仓储占用空间少，出货有压力承诺随时退货退款!360度媒体投放，全网覆盖宣传，地推互动活动，立体精准引流，理性宣传，解决无客户之忧!
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