新零售家居之现状 不要慌先把品牌建设好 - 土巴兔新闻中心
新零售家居之现状 不要慌先把品牌建设好
15:27:16&&来源：中华建材网
　　新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”的概念被推到台前，但实际上这又是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了家居行业。　　但是作为传统行业，家居行业体量大，分支多，对于新概念谨慎持重，在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试，有得有失，那么新零售概念出现后，它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢?　　新零售：家居行业之趋势、现状及应对(图片来源网络)　　新零售&家居之趋势　前途光明，道路遥远　　竹俊：最近这几年，舆论经常争议的一个话题：谁取代谁!仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体，一方又讲实体终究屹立不倒，将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判，至少到现在争议平复的主要原因，是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。从这个意义上来讲，新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。　　对于家居行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。　　例如家居消费中大数据的导入，个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于，以往的以店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在家居行业同样感受至深。　　再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与变成服务与体验。而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。　　跟前些年相比，如今深圳家居行业日子要难熬很多，但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样，市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验?我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。　　新零售&家居之现状&不要慌，先把品牌建设好　　RICCA&RDO&DA&LMA&S&O&(中文名：张翊)：“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇，在互联网的冲击下，消费者的购买习惯已经发生变化，因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，家居行业以往的销售途径是厂家(制造商)-经销商(流通渠道)-消费者(客户)，消费者往往只记得在哪里买的这个、、……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起，物流的发展，是否能催化传统厂商的转型，促发家居新零售呢?答案是肯定的。　　在家居新零售模式中，厂家可以与物流公司合作，减少了经销商的中转过程，直接与消费者达成购买行为，缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起，以及一些传统行业(经销商、)的合并转型。产品购买线上线下并行，能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足，的场景还原、体验式模式很值得借鉴。当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高，门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作，营造沉浸式的艺术场景，让消费者流连忘返，把家居产品买回家享受。　　无论是什么行业，都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、V&I等基础设计，而是要从客户角度出发，以人为本，关注消费者心理，找到需求痛点，并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。“从内”是指做好品牌和产品内容本身，才能拥有良好的口碑，长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求，才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行，又不至于随波逐流。CC在品牌设计的过程中非常注重品牌线上线下的一致性原则，让消费者对品牌有一个整体统一的认知;与此同时，CC关注用户需求，针对特定的消费者需求，将独特的品牌故事贯穿与品牌形象，使品牌保持自己的独特性和高辨识度。相信我们能助力品牌升级，顺应时代趋势，做出引领市场的好品牌。　　新零售&家居之应对&一部分家居先“新零售”起来　　韩磊：要解析新零售，那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业，它的本质在于在一种特定的情境下，消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质，只不过在互联网的带动下，购物的场景变化了，有了大数据、云平台、支付方式改变等等，场景可能更贴近消费者需求。　　不过零售也是一个极宽广的概念，家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别，通常来说家具、等产品购买的周期长，远远超过一般的零售商品，尽管随着经济进步，在中国家居品购买周期也已经缩短，但是根本上它仍旧不是级别的消费。　　另外，家居行业的零售体验性更强，正是因为使用频率高，更换周期长，消费者对待这些产品更谨慎。　　而新零售目前表现出来的无人值守，自助购物等特点，和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性，但是不可否认的是，就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步，需要打开局面。　　不过家居行业品类众多，有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢，并没有很清晰的界限，那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现，例如像这类种类产品模块化很强的品牌，可能更适合先尝试这种新概念。　　原标题：新零售：家居行业之趋势、现状及应对
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中国装修网2018年家居新零售走向何方?索菲亚智慧门店亲身实践
10:08:43　&出处：其他　&作者：佚名　&
　　在消费需求升级、技术快速迭代的今天，消费者的消费观念与消费能力都在同步升级，进而影响到我们每个人的生活习惯，家居零售也不得不进行变革。因此主张深度融合线上线下、重构&人-货-场&的&新零售&概念就被提出，而且愈演愈烈。　　对于家居市场，虽然这块&蛋糕&特别大，但却一直是块难啃的&硬骨头&。不论是居然之家、宜家、土巴兔等类似的线上线下的商城、商超，都无法同时玩转两个平台。虽然有些线下企业也走线上，但不管是因为人力支持不够还是担心触及线下渠道利益，在新零售方面基本都是浅尝辄止，并没有做很深入的尝试。　　但现在不一样了，随着技术的不断发展，再加上阿里的入局，推动着家居市场不得不进行一场被动变革。2月11日，阿里与居然之家共同宣布，达成新零售战略合作：阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。　　被称为&新零售元年&的2017年里，各行各业不仅彻底接受了这一概念，且加速落地。2018作为新的一年，很多知名家居品牌比如索菲亚，线上依托自身优势领军变革，线下门店也抓住机遇开始积极布局新零售。4月15日，天猫&北京索菲亚合作的智慧门店在北京北四环居然之家开业，重新装修改版后的索菲亚店面将焕然一新，用阿里提供的技术加上新硬件将重新诠释&新零售&。　　阿里集团提出的新零售战略，主要是以消费者体验为出发点和数据驱动的泛零售状态。从这点上看，索菲亚最近几年一直都是新零售模式的先行者。　　索菲亚本身的商业模式便是新零售C2B的表现。索菲亚以家居定制为核心基础逐步发展成为包括定制柜类、家具家品、窗帘木门等在内的全屋定制企业。对索菲亚来说，所有的订单都是根据客户的需求，通过跟客户面对面的服务沟通去产生和完成的。而在数据驱动方面，近年来索菲亚也做了很多数据化工作，比如把每个客户的需求记录到系统里面，了解消费者实际需求以及调研装修过程中的痛点，运用数据分析，快速根据用户的户型进行方案规划，以最快的速度让消费者在接触品牌过程中得到其需求上的满足。　　　　　　在提升消费者购物体验方面，索菲亚在战略层面也做了很多的部署：　　一方面推出DIYHome和VR，提高消费者的到店体验，消费者能够在很短的时间内根据自己的需求看到家里的装修风格、家具布置、饰品搭配的整体效果，更有VR让消费者直接感受到装修好了之后身临其境的感觉。　　另一方面，为了更方便消费者的体验和购买，索菲亚去年开始大规模在商业综合体、大型超市、甚至小区开设门店，解决了消费者以往花费大量时间来回远离市区的专业建材市场的困扰。比如，索菲亚把店面开在万达等商超，消费者休闲时刻顺路去门店沟通就可以，沟通结束以后可以陪家人继续在商场里消费娱乐。帮助消费者节约自己的时间，让消费者更加便利，这些都是从消费者体验的角度考量。　　　　北京索菲亚智慧门店将利用智能设备、数字化设备等先进设备，用数据驱动，用场景情感驱动，用场景价值塑造去传达驱动，用智能人机交互去体验驱动，将实现传统零售和&人(客户)、货(产品)、场(门店)&三大核心要素的重构。至于北京索菲亚智慧门店效果怎么样，我们拭目以待!
责任编辑：zengyanping
相关标签：家居新零售该如何定义？
&&&&2017年7月，阿里集团第一家无人超市开业，完全基于扫码识别和扫码支付的销售模式，让人惊呼，新零售的时代说来就来啦。对于家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。&&&&1&&&&要比顾客自己更懂顾客&&&&新零售到底是什么？你可以简单地将之理解为线上+线下+物流，你也可以将之深入地解读为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。不过，具体到家居行业，对于新零售的理解和实践又有着显著的不相同。&&&&“我们都知道，家居行业有着天然重服务重体验的特性，不同于服装和美妆，家具产品的搭配性、体验性更强，因此线下始终是关键的一环。”在尚品宅配副总经理赵坤看来，所谓的家居新零售，不管是原先线上线下的独立、冲突，还是走向混合、融合，关键在于通过改善顾客价值、提高经营效率。通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，来实现消费升级。按照赵坤的理解，家居新零售，就是要比顾客自己更懂顾客，给予顾客更高的价值，而支撑家居新零售的三大核心则是：以消费者为中心；用大数据驱动营销；包含服务体验在内的泛零售。&&&&香江集团商业事业部助理总经理陆其风则认为，早在新零售这个概念提出之前，很多家居企业便已经在实践“家居新零售”了，因此谈不上是一种全新的业态。不过，未来随着竞争的家居，在新零售浪潮的引领之下，未来3到5年，很多企业都会被卷入新零售的变革中，谁变革得早，就能走在风口；谁变革得慢，就会比较被动。传统的家居企业必须要学会借力互联网，进行多维度的竞争。同时，要利用大数据分析，把消费端、生产端和流通端串联起来，让企业运转变得更加高效。&&&&2&&&&消费主体的转变和消费需求的升级&&&&2016年10月，马云说道：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’”。自此，电商和传统零售从割裂走近融合，并迎来了一个全新的新零售时代。步入2017年，在以互联网营销起家的小米开始用线下的“小米之家”革自己的命，曾经带头抵制电商的红星美凯龙，五一小长假借助家居新零售3天卖了52亿。&&&&不过，在论坛的嘉宾们看来，虽然国家《关于推动实体零售创新转型的意见》的公布，为实体经济朝向新零售的转型提供了参考的方向，但是真正推动新零售时代到来的并非政策层面的原因，又或是巨头企业的引领，而是消费主体的转变和消费需求的升级。&&&&年轻化&&&&欧派广州分公司刘军分析指出，家居新零售诞生其中的一个重要背景，便是“消费主体的年轻化”。随着80、90后和00后等年轻人群，慢慢成长为职场的主力军，这群具备一定经济能力的人群俨然也已是新的消费主体。根据相关统计，过去家居消费的主流人群大多集中在35岁以上，如今却主要集中在28岁左右，且25-35岁的消费者比例达到了近60%，凸显出家居消费群体年龄结构年轻化的特征，并倒逼商家必须要采取全新的市场策略，家居新零售便是其中一个重要的转变方向。&&&&年轻一代的消费主体，对互联网的认知和接受程度非常高，同时对消费体验和服务品质也有相当高的标准，他们习惯通过线上来获取消费资讯，同时又非常注重消费体验和服务品质。如何将这线上线下进行深度融合，同时满足消费者多维度的消费需求，既是新零售想要解决的问题，同时也是当下整个家居行业都在积极思考和探索的问题。&&&&时尚化&&&&除了年轻化，新零售发生的另一个重要背景，则是新中产阶层的崛起。参照知名财经作家吴晓波对新中产的定义，新中产的“新”，实质上指的消费理念的新，主要体现在三个层面：新审美、新消费、新链接。拥有比较成熟的审美体系和审美趣味，不愿意为需求买单，更愿意为“喜欢”买单，且与产品关联的方式更加多元。&&&&在碧桂园·橙家CEO王睿看来，颜值即正义是新中产的消费法则，追求更高的生活品质，更新的生活体验，是他们需求核心所在。在新中产群体的推动下，家居行业“低频”、“高价”、“重度”的格局，将有望被打破，家居快时尚或将承担起重塑家居未来标签的使命。&&&&因此，最近几年多个快时尚品牌，都开始进军家居产业。与此同时，包括橙家在内的家居品牌，也在朝着快时尚转型。王睿透露，橙家的目标是要成为家居届的ZA&R&A，以三流的价格为消费者提供一流的产品，创造业界新性价比，作为国内家居届的时尚风标，把家居这种目的性消费，或者是很低频的消费，要引领到一个高频的消费方式上去。在软装产品的选择上，橙家计划效仿ZA&R&A采用买手制，由专业买手优选产品后统一下单、统一配送，从而将国际国内最潮流的产品和资讯，以最快的速度呈现在消费者面前。唯一跟ZA&RA不同的是，优选的软装产品会紧密结合橙家不同级别的硬装产品，在此基础上会根据想要打造的生活方式与呈现的生活状态，匹配相应的生活用品。&&&&情景化&&&&对于家居行业来说，由于家居产品大多是在特定的家居场景下使用，尤其是在目前消费者对于家居产品的搭配性要求越来越高的趋势下，情景化营销成为各大品牌发力的主战场，这一点在定制行业尤为明显。&&&&以欧派家居为例，欧派衣柜2017年新揭幕的全新展厅，作为欧派大家居模式的最新展示载体，为我们奉献了一个家居行业情景营销的新范本。新展厅通过3个不同形态的展区，结合了“6空间体系”及“全生命周期定制”的产品战略，让定制首度突破了空间的维度，开启了时间的维度。与此同时，基于不同个体的兴趣爱好，提出了兴趣定制的创想。贯穿了时间与空间的个性化深度定制，以及据此构建的5D产品序列，让欧派家居基于定制的大家居生态圈更趋完善。&&&&在不久前刚刚落幕第十九届中国(广州)国际建筑装饰博览会傻瓜，尚品宅配推出“我+”系列新品和“新一代全屋定制”概念。基于全新的概念和产品，尚品宅配设计了“中国家庭生命周期的定制模型”，将定制家具的目标人群精准的切分为“单身贵族”、“二人世界”、“伴你同童行”、“学业有成”、“家成业就”、“儿孙满堂”六个类型，结合每个家庭不同阶段的特征，对产品功能进行针对性的包装，使之更贴合不同家庭的个性需求。并在现场增设了自动化工业4.0展示区，观众可通过V&R体验区体验家居空间自由设计、自由搭配的乐趣，这至少从物理空间上展现了家居生活更大舒适度的多种可能。&&&&索菲亚全国各大门店，新上线的一款3D实时设计软件，借助极致的数字化和信息化，可以让你提前走近未来的家。作为一款集3D展示、设计、体验于一体的家居设计软件。对于消费者而言，它最让人惊喜的地方在于，可以实时看到渲染的效果，并进行实时调整修改预览。当设计方案完成后，鼠标轻轻一点，这款软件便可以即时让整个设计方案“活起来”，点击“柜门开关”可以动态看到柜体内部结构，真正实现了所见即所得。与此同时，你还可以现场佩戴V&R设备，沉浸式体验定制空间，提前走进未来的家，打破了VR只能看不能修改或者修改后需要很长时间转换的困局。&&&&采写：南都记者&米春艳&&&&实习生&梁玮玲&&&&摄影：南都记者&钟锐钧&&&&实习生&翁思成
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开启后，有重磅新闻时浏览器会向你推送动态通知你想成为新零售行业大家居产业的掘金者吗？
新零售 新模式 新系统 新通道
新零售背景下大家居产业的渠道变革创新论坛
精英云集/趋势剖析/思想碰撞/创富平台/商机无限
上海虹桥·国家会展中心
6.2号馆论坛区
传统商城/门店抗租、闭店现象不断……
决定企业生死的不一定是所谓的竞争对手，而是趋势。
优势永远比不上趋势。
日，马云的无人超市正式落户杭州，这标志着线上线下融合的新零售时代已经到来，钱比以前更难赚了!
从成本端、市场端、技术应用端，
传统零售融合裂变已经发生。
建材家具领域，谁又将革掉行业的命?
如何重构商业模式?
如何进行线上线下低成本融合?
如何提升拓客能力、运营能力?
如何运用互联网+、场景技术等元素?
如何实现商业数据的捕捉与使用?
如何低成本共享仓储、物流体系?
新零售背景下大家居产业的渠道变革创新论坛
大咖云集：20+行业精英与你共同探讨行业现状与未来
行业大课：建材家具新零售商业模式案例剖析+解决案
创富平台：为您打造工厂直供整装式家装供应链B2B服务平台
商机无限：全国-省市协会+跨行业+媒体资源无缝联合
盛况空前：1000+行业精英人物与您共襄盛举，媒体全程视频直播
第一部分：解析新零售背景下大家居产业商业模式变革
演讲主题：
《大家居产业顶级跨界商业模式解读》
《从传统家装时代到互联网家装时代》
《从低频到高频 快时尚理念颠覆行业》
《新零售时代 全渠道竞争或成家居企业破局关键》
第二部分：大家居产业超级供应链构建
演讲主题：
《构筑家装供应链生态》
《“杀手级”系统软装到家全新蜕变》
《工匠+滴滴+携程全新模式》
《超级店+工厂直供整装式家装供应链B2B平台解决案》
第三部分：渠道变革，材料供应商该怎么办?
演讲主题：
《新环境下建材家具企业的服务升级》
《定制企业数据化转型之路》
《新零售、新模式，每天都是新起点》
第四部分：互联网家装设计与VR的艺术设计升级
演讲主题：
《中国当代设计的工匠精神》
《“室内设计+互联网”的融合发展》
《创新设计、共融共享》
第五部分：销售已死，服务转型系统打造之路
演讲主题：
《百日创富 千万大商炼成记》
《家具新零售 千亿新通道》
《从“24+”开始 做年轻人的品牌》
第六部分：大资本浪潮下的大家居产业机会
演讲主题：
《家居行业的新资本商业模式》
《“新四化”开启，尽享资本盛宴》
拟邀嘉宾阵容
全国工商联家具装饰业商会执行会长
中国室内装饰协会副会长
浙江省创意设计协会会长
友邦顾问集团总裁
东易日盛董事长
香江控股集团商业事业部助理总经理
索菲亚集团副总裁
林氏木业创始人
东箭完整家居CEO
达达屋软装控股集团董事长
欧工软装董事长
三只兔创始人兼CEO
成都九正科技董事长
圣象集团副总裁
竹工凡木设计研究室设计总监
博天国际董事长
思和咨询董事长、创始人
金石同盛股权投资基金总经理
优势资本(中国基金)合伙人
量子优加产融加速器执行董事
(以上排名不分先后，更多嘉宾正在不断增加中……)
如果你二十年前错过了电商的发展、错过了互联网第二次浪潮，这次新零售你绝不能再错过!
新零售将成为未来中国乃至全世界的新一次商业浪潮，并将席卷大家居产业各个流通角落，带来颠覆性变革!
如果你是传统家具店、建材店、连锁店、装饰公司、中小工厂、卖场……
苦于没方向、缺订单、品类少、无场景，
是时候，升级你的思维和传统店模式!
现在我们给你一个机会，成为新零售行业大家居产业的探路者，开拓者，掘金者!
不能剧透太多，更多答案现场揭晓······
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熊经理： 易经理：
伍经理： 陈经理：
微信回复：新零售论坛参与报名
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今日搜狐热点S2B新零售模式互联网家居可借鉴吗？作者:谢宇野来源:南方都市报编辑:谢烨挺“新零售”是继电商和平台之后，又一销售概念，从最初的概念化，到部分实体的落地，各个行业开始思考与之的结合“新零售”是继电商和平台之后，又一销售概念，从最初的概念化，到部分实体的落地，各个行业开始思考与之的结合。S 2B模式则被称为新零售概念的延续，它为实现新零售提供了解决之道。家居行业并没有落后于此，互联网家装成为首个对其进行观察和思考的行业，S 2B是否能够给亟待进行升级变革的互联网家居带来变化呢？家装行业正从平台思维逐步转型至深度介入在移动互联网时代，如何通过互联网的手段获取更多用户流量是核心问题。随着流量思维逐步消退以及消费升级时代的到来，单纯地借助外部力量获得流量已不再是唯一目标，如何借助外部力量改造自身并满足用户消费升级的需求，成为未来一段时间的发展重点。当前家装行业正在从平台思维逐步转型至深度介入，人们意识到，家装不能飘在线上，必须落地，从营销概念转变为真实落地。随后应该怎么发展，互联网家居逻辑上需要调整。不可否认，互联网家装通过各种方式和手段吸引了人们的注意、资本的青睐。但是互联网家装对互联网技术的应用仍然停留在一个营销层面上，对家装环节的介入不够深入，对用户需求满足得不够全面。伴随着新技术的出现，互联网家装的改变还将持续。在整个互联网界，以S2B为主要模式的全新时代正在来临。尽管阿里巴巴的“总参谋长”曾鸣提出的S2B模式是结合新零售的概念提出的。供应链平台对企业的互联网商业模式，但由于家装的很多环节都与新零售有诸多联系，家居行业可以对此借鉴学习。从某种程度上来看，互联网时代家装行业的供应模式依然是传统模式，用户通过互联网的手段获得了家装服务，但真正为家装行业做出的改变却很少。借助新的模式来为用户提供真正想要的家装服务，成为当下行业发展的重点。让互联网家装的供给方式转变成为可能S 2B的到来让互联网家装的供给方式转变成为可能，大型平台负责整理用户需求，小型平台专注做好家装服务，大型平台再对施工的结果进行把控。家装行业的每一部分都参与到了家装过程当中，它们不再是一个外部平台，而是变成了互联网家装的一部分。互联网家装的发展方向必须与用户消费升级的需求一致。互联网技术发展带来的一个最为直接的结果就是，家装供应方式的多样化和极大丰富，而当家装不再是一个稀缺品时，用户面临的一个最为直接的结果就是选择困境。如何从如此海量的服务中选择真正适合自己的家装产品，成为很多用户面对的重要课题。互联网家装的发展应当以满足用户消费升级下的装修需求为切入点，这样用户在家装的过程中才不会如传统家装时代一样。此外，互联网家装还应当同用户在尝试新零售、新商业、新金融等诸多方面进行融合，真正实现家装行业与人们生活的协同发展。互联网家装如果仅仅停留在平台思维，恐怕还是泡沫，是否深度介入成为未来竞争的核心。互联网时代的商业模式最为根本的一点就是搭建一个平台，并不会深度介入到行业实际运作当中，这就造成了平台对家装服务提供商的影响力较小。尽管一些互联网家装平台通过一些奖惩措施对家装公司进行了一些规范，但用户在实际装修过程中依然会遭遇这样那样的问题，最终让用户在真实装修过程当中的体验并不是太好。进入到新的发展时期，我们应当通过深度介入的方式来实现家装行业的底层发展。即互联网家装平台也应当是家装漫长产业链的一个参与者。通过参与其中，互联网家装平台知道用户真正的诉求是什么，家装行业在发展过程中将会出现什么样的痛点和问题，再通过解决这些问题，我们能够实现家装行业表里如一的发展，真正让互联网家装告别只换汤不换药的印象。采写：南都记者 谢宇野