别的公司产权房卖给个人卖给我公司产权房卖给个人的商品没有报关单,被消费者投诉到工商部门,我该怎么处理,谢谢

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您好今天工商所来我店里,说我们店被消费者投诉了,我
您好今天工商所来我店里,说我们店被消费者投诉了,我开的蛋糕店,顾客买了五块钱的蛋糕发现里面有洗锅用的不锈球,也就是俗话说的锅磁磁,让我赔偿消费者505元的,说是消费者低于500元的消费,就赔偿500,然后返还消费者的本金五元,我觉得她不能拿着蛋糕说是我们店买的我就的承认,还有就算是在我们店买的我赔偿的时候是不是有权利见到投诉者,我想问一下,如果投诉者不出现我有没有权利拒绝赔偿,还有工商所所说的新工商法对我的处罚,我是不是有权利要求他们拿出工商法的规定看一下,好谢谢您,以上就是我所要咨询的。
律师回答地区:宁夏-中卫市咨询电话:帮助网友:1978 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_ 人首先应该明确一点,到你店里的工商所的人员是否为真正的工商所工作人员,他们是否有相关的工作证件,其次,你店被投诉到工商局,工商局调查清楚之后确定你店确实存在问题的,只能对你店进行处罚,而不能直接替消费者向你店索要赔偿,最后,即使消费者发现蛋糕里面有杂质,可这并不会对消费者的身体健康产生损害,他们完全可以要求退还购买蛋糕的价款,赔偿500元肯定是不符合事实的。 09:31 15:23华律网用户您好!谢谢您的建议,他们的确是工商所的工作人员,赔偿消费者505元,他们说这是新工商法规定的,但是我们也不知道是不是有这个规定,如果他们不出示新工商法让我过目,或者是让我给消费者赔偿,但是消费者不出现,我是不是有权利不予赔偿?谢谢您!
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