要经过怎么样的努力,如何才能让胸变小你的企业学会做好营销

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皖ICP备号-2要经过怎么样的努力,才能让你的企业学会做好营销?
每个企业都有一个远大的理想,幻想着有一天能够扬帆远航,走向企业的巅峰。
每个企业家都想成功后,也没事就说说:“我这一辈子最后悔的事情,就是创建了我的这家公司”。
但是公司要成功最重要的是需要能持续的产生利益,要产生利益。在做好产品的前提下,营销就显得特别的关键。
大的公司可以直接花钱,小公司没钱、没办法,什么都得自己来。那我们究竟要多么努力,才能让自己企业的营销,做到极致呢?
我想每一个企业家,在营销上都想向他靠齐吧
要明白你努力的方向,你才能真正的做好营销,
究竟什么才是一个好的营销,你只有明白了这一点,你才能真正的做好营销。
大海航行靠舵手,不都是这么说的吗。
就我自己的理解来看,一个好的营销方案,就是通过实际的策划为你的企业带来利润,这就是一个好的营销。
试想如果你花了大价钱,虽然获得了很广的传播,但是并不能带来转化,这样的营销真的有价值吗?相反如果我花了很小的价格,取得了很小范围的传播,但是我转化率很高,那么我这个营销活动,必然是成功的。
也许有人会反对说,我的品牌造成了大范围的传播呀?那我问你一句,如果你连请人的钱都没有,都要自己去做。你认为现在这个阶段,品牌真的那么重要吗。
关键是造成这次的营销影响后,你怎么维护?继续烧钱,那你的企业就贫血了。
不继续维护了,你哪里来的持续的影响力,人都是健忘的,说不准,几天过后你就被遗忘了。
好的营销,影响不是最大的评判标志,企业更希望看到的是,企业这次营销转化消费者的转化率是最高的,这才是最为关键的一个评判标志,抓住了这一点这就是一个好的营销。
企业营销,产生传播的唯一目的就是利润
你努力的来源,决定了你营销的效果。
要学会做营销,你一定要明白从哪些途径可以学习到真正的知识。
要知道碎片化的学习,并不能帮助你真正了解很多东西,这些很大程度上,会让你产生恍然大悟,然后继续无从着手的窘境。
所以我们要做好营销,就应该实打实的去系统的进行学习:
所以,学习,就是你能够快速学会营销的最快途径。
在这里我只推荐三本书,算是各有所所长吧!
《营销管理》,这本书是基础,能够作为教材出现在全世界的营销专业课堂上,就足以说明他的经典了。
你想了解的营销知识都在这本书里面,同时他也跟着时代的发展在更新,在这里他属于地基。
其他的好多书都是在这本书中攫取一点,将思维分散开来,就形成了一本新的书。
《乌合之众》,这是一本关于心理学上的经典著作,从根源上分析了人性,做营销需要了解的就是人性,这本书必须去读。
《长尾理论》,在这个越来细分的世界,个性化、差异化成为风潮,你可以试着想一想,现如今所有的商业模式都是主打的细分领域,在这样的环境下,这本书你怎么能不学呢?
其次就是实践,一定要每天都给自己产品找一种新营销计划。
然后再来参照书上的指导,看看是否走歪,在巩固知识的基础上,你还有了新的感悟。
第三,就是每天找一个你觉得有价值的营销方案,分析他们的方法,对照书本上的要点,看看他们利用了什么理论,为什么这么做,我能不能学习,书上有没有更好的方法来指导,如果我来做,会不会比别人做的更好。
最后,就是可以泛泛的进行一些其他书籍的阅读了,找到闪光点,你就基本已经成功了。
我想如果你真的能够照着这样的方法来操作的话,你又怎么可能学不会营销,做不好营销呢?
这三本书,是你营销的基础,值得用心对待
最后我要说的就是学习营销的态度,营销的方法千千万,最有效果的还是态度。
态度决定了一切。
你读书读到想吐,还是依然坚持着看下去。
你学习学到哭,擦干眼泪,继续学习。
那些牛人,你想向他们请教的时候,你能不能在一次有一次的拒绝后,依然初心不改,坚持请教。
看着别人朋友圈,炫耀吃喝玩乐的时候,你是否还能平静情绪继续学习。
没有什么东西是可以平白无故的成功的,没有经历一段刻骨铭心的折磨,你的营销又怎么会做的成功。
当你欲哭无泪,还在咬牙坚持,你的营销之路就已经开始了
最后用温瑞安的一句话来勉励想做好营销的企业:
人,总有不得志的时候。
名扬天下的人,也有他未成名的岁月。
成功的褒义往往就是经历过很多失败。
成名的代价,就是许多埋首奋斗的日子。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。怎样做好营销工作呀?_百度知道
怎样做好营销工作呀?
我有更好的答案
做好企业的营销工作非常重要,我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。我们主要从以下三点进行工作:一、有一个先进的营销理念和思路1、营销理念。平时经常和营销人员讲一个观点,销售工作是想出来的而不是干出来的,这话听起来好像是谬论,工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的,怎么是想出来的呢?但是从另一个角度来讲,做营销工作必须要有一个详细的方案、思路,否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞,会影响战机,得不偿失。我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难,为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。首先要有信心。对自己企业和产品要有信心,如果自己对自己的企业和产品没有信心,那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢?我认为,自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。对于一个刚刚成立的企业,在做宣传的时候,要扬长避短,要多宣传自己的长处,增加自信心。第二要有耐心。做营销工作,好多时候面临的是等待、拒绝,坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。第三要有恒心。很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。一个项目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭尽全力,想尽办法就没有办不成的事。有句话讲:只有想不到的事,没有办不成的事。2、工作思路,应该说对营销工作起到很大的作用,针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。二、要有一个适应市场变化的营销机制一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。现在是市场经济,如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性,即使你的产品再好,也很难将其推向市场。有句话讲:有了市场不等于有了一切,失去市场将失去一切。产品要想转化为效益,营销方面很重要。一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。企业原来还是国企的时候,派营销人员出差,很多人积极性不高,就是在挣差旅费。但经过后来的改革,将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”,使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合,把销售工作当作自己的事去做,这时营销机制才能发挥作用。所以说,机制对于营销团队的建设具有很大的作用。1、营销大师说过:经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我觉得这句话说的非常有道理。比如说我们在做市场或者做产品,如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的,那么在做项目投标、报价时就要讲究策略,一定要有的放矢,学会放弃和舍得,如果欲望很大,想把市场通吃,可能会与其他厂商之间有不正当竞争,也使你的利润空间大打折扣,而且不利于企业的长期发展。做企业都是追求利益最大化,如果报价或者招、投标没有选择的去做,可能产生不好的效果。我们讲究竞争策略、定价策略,以退为进,有舍有得,这样在这个市场才会做的更多、更久。比如我们在招、投标报价的时候,根据品种、项目大小的额度,有时候有意识的放弃一些项目。如果全做,可能在你项目方面做的不错,但是从整个市场来说,将来可能出现更多的竞争对手。因为企业的产品不可能占领所有的市场。2、对于销售人员的事业成功,15%是由专业知识决定的,85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人,根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程,交流是泛泛的,而沟通是单独的,是深层次的。我觉得,如果事情想要谈成功,光靠交流是不够的,必须经过深层次的沟通。同时,做任何项目,细节都非常重要。 3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。如果在推销企业的时候,利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业,去做项目、做市场,这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。 三、有一个能够团结进取、善于学习的营销团队。一个企业的好坏,与他的营销团队有着很密切的关系。在营销团队的培养及培训过程中,经常讲,学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运。特别是做营销,在市场上,如果不学习,不向你的同行学,不向你的对手学,那你肯定要被市场淘汰。还要注意在营销队伍的建设中,树立典型人物,树立正气让大家学习。比如说,有的人天分虽然不是特别好,所处地域不好,但是特别努力,经过他的努力做出来的市场,也许销售额并不比其他人强,但是他在这个区域做最好,那我就给他定位 “天道酬勤”型的,我们大家要去学习他,鼓励他;有的人在新产品的开发上比较好,我们也鼓励他,可能有的营销人员在销售时也许不赚钱,但是他的精神特别好,我们也鼓励他,多让团队中树立典型,让大家去学习。团队建设的正气是很重要的,现在市场经济面临很多诱惑,特别是管营销要费很大功夫,因为营销人员面对很多诱惑,要有一些规章去约束,但同样精神上也要有一些控制。我认为营销主管更要加强学习,只有你的德和能超越了这些人,你才能带好这个团队;如果不加强学习,你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导,那么销售就不会做好。作为一个有效的管理者,不但要把事情办的成功,而且要团结一致,让员工工作起来心情舒畅,我想这样营销团队的工作才能做的长久。
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15%的专业知识,85%个人交际能力和处世技巧
Fun市场,可以找到大咖常用的营销工具和服务!
一个成功的销售人员,至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力。&一,做事态度:全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个职位,永做第一的雄心壮志,这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中,看不到你虚心请教的做事态度。&二,产品知识:你对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,你对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中,看不到你对所销售的产品的熟知,更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。 三,销售技巧:你对客户的心理需求把握,你在销售沟通中语言的引导,你对销售漏斗层层铺垫,你对关单信号的扑捉,你对临门一脚的强势关单,你对价格和优惠异议的处理。这些,我都无法通过你寥寥数语的描述,看到你的问题究竟在那里? 四,落实执行:你对客户名单的分类整理,你对A类客户的寻找,你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,你对每次跟进结果的记录,你对客户异议的持续解决,你的电话拜访次数,你的上门邀约率,你的当面关单率。这些落实执行,你究竟做到什么程度,我对你的寥寥数语描述中,一无所知,也无法看到你的用心,你的落实。 五,形象仪表:你的长相身高,是矮挫丑,还是高富帅?亲和力,是笑容满面,还是呆头呆脑?平时所穿戴的衣服是否职业?是否整洁?是否得体?是土豪,还是屌丝?口气清新,还是满口大蒜味?这些,你都没舍得花一点点时间去介绍,连一张照片都舍不得上传,大家怎么能给你形象建议。 六,借助外力:1.你是否会制作和使用销售工具,例如产品介绍的单页,报价单,幻灯片等。2.你是否和同事,领导关系很好,他们愿意帮你层次销售,是否愿意给你销售支持,是否愿意介绍自己的客户给你,帮你度过试用期?你的寥寥数语,我看不到你是否请他们吃过饭,给他们好处,获得他们对你认可和同情。 我为了你一个陌生人,花了半个小时的时间,去用手机写答案。你是否会仔细看?知乎上现在至少有20多个人给你各种联系和方法,你是否能进心里,变成行动?你的意见落实率究竟有多高?你的意见当成耳旁风率究竟有低?这些,我都不知道,天道酬勤,佛度有缘。
营销核心,使用做好人才的招聘、选拔、培养、提升、激励。让人才留得住,待得下,待得久。其次是精确的把握市场的动向,找好、创造客户的需求并持续满足;其三,用好媒体、网络、公关活动这些工具。其四,做好利益分配。打江山容易,守江山需要利益按劳进行分配。其五,工作要有目标,也要有任务分解和详细的工作计划。做好监督、安排。
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  要做会讲故事的营销人
  我这里说的营销人并不单单指的从事销售的专业人士,当今社会任何人都是营销人任何人都要人和人交往人和人交流,营销无处不在营销就是自我展示自我推荐。大家经常遇到传统的商家在重大节假日搞相应的活动,例如商品打折优惠大酬宾抽奖等这一些都是营销相关的工作。互联网更是如此电子商务的普及电商平台多如牛毛,以前大家没有意识到的变革互联网给我们带来的变化,如今大家都意识到了千军万马一起参与到轰轰烈烈的互联网大潮中都想分得一杯羹。竞争的加剧各类电商平台发展的良莠不齐,有的风光无限好有的在苟延残喘也有的做了烈士。传统企业在问怎么办?电商企业同样在问怎么办?老办法不管用新办法不知道怎么用,一筹莫展的企业家战战兢兢如履薄冰大家都想鹰一样的蜕变和重生,一直在孜孜不倦的寻求通往成功的方法。我们当前要明白企业最缺的是什么?多数企业说是资金也有的说是项目是人才,尽管回答各不相同但最缺的是人才。至于是什么人才?杨海军认为是营销人才,能源源不断把企业产品卖出去源源不断给企业创造利润就是功勋。哪里有好的营销人才他的企业就会活得好一些滋润一些,哪里没有好的营销人才他的企业就会过得艰难一些甚至是面临破产倒闭。什么是好的营销人才,在互联网时代必须要与时俱进。要清楚你的形象就是所在企业的形象,你能让客户记住你客户就会记住你的产品和企业。学会讲故事是通往成功营销的一把金钥匙,幽默和谐风趣把你所在的地域加文化加企业加民俗加产品娓娓道来先感动自己在感动客户。
  营销需要提高颜值率
  做咨询工作经常到全国各地游走,接触到的企业形形色色大小不一。管理各有千秋自己企业有自己独到的地方,无法从非专业角度审视企业在发展中能走多么久远。或许,任何一家企业都曾有过做百年老店的梦想。在大变革的时代历史的车轮滚滚而来匆匆而去,今天还引以为豪的经验之谈明日已经滞后成为历史。如同奔腾的瀑布直流而下,不断冲洗着记忆中的场景。你不变就被别人改变,你原地踏步其实你已经被无情的甩在后面。新机遇、新变革、新挑战、新发展,企业发展机遇和风险共存,在无法阻挡也不可能阻挡的发展态势下,如何走的长久,如何发展的长远,如何在几年、几十年后还能看到自己企业还在?也许值得众多企业家深思的课题。
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1.上这次大课之前对营销的印象有两个:第一是我绝不要从事营销工作,第二是生活中处处需要营销。这个想法让我很矛盾和困惑,不想做营销工作除了觉得辛苦、不受尊重外,多少有些不擅长营销的原因在里面,但又需要具备营销的能力给生存加一些筹码。听完杨老师的课后我发现选对了模式,营销也可以很高大上。我对营销思维体系的五个部分是这样理解的:1.修身(产品)。没有好产品,谈营销是空中楼阁。什么是好产品呢?质量、造型等只是表面的因素,由表及里,好产品要能够满足消费者的需求。对个人营销而言,则是先建设自身能力,可以满足工作与生活的需要。2.齐家(组织)。建立分工明确的营销组织体系,将营销管理落到实处,创新营销模式。这三方面中我觉得营销管理最为重要,明确了各部门的职能、考核标准,执行不下去不行;确立了创新模式,没法落地也不行。当然还有一点,在一个组织中,人才是最重要的。3.治国(产业)。营销最终的目的是打动消费者,让他们愿意购买你的产品。在这个链条的最终端是顾客,打动他们就能改变在产业链条中的劣势地位。4.平天下(品牌)。这里非常佩服杨老师,您对品牌的理解要深刻、长远的多。品牌代表着品质、地位、企业价值观的表现,是一种文化符号。但最妙的则是将价值与盈利剥离这个想法,在商业的领域里,有情怀、有操守的企业不多,能赚钱的更少,如果能让品牌和现金各展所长,相信这是企业和消费者都喜闻乐见的事。5.知易行难(实践)。营销是一门实践性很强的学科,就以这次大课的内容来说吧,这节课几乎是前几节大课的集大成者,如挟中国市场之天子以令全世界供应商之诸侯,运用了大势这节课中的内容;构建营销组织体系运用了组织这节课的内容;以产业链思维做营销顶层设计则运用了产业这节课的内容;品牌涉及到企业文化的内容。由此可见,想要做一个高层次的营销人才,至少要有夯实以上几个方面的知识,还要再此基础上经历无数案例的磨练。最后,营销的核心是以人为本,是将冷硬的技术、将现实的利润转化为对人的关怀。在这个理解的基础上,无论身为营销体系中的顶层设计者还是直面顾客、客户的销售人员,都能够在自己的工作中得到满足感与幸福感。&*非常不满意123456789非常满意2.2016年的第一次大课,杨旭师兄另辟蹊径,以儒家思想“修身齐家治国平天下”来讲述了营销管理的思维体系,令人耳目一新。对于从未接触过营销的我来说,有种外行看热闹的感觉,但我尽量尽我所能,将杨旭师兄精彩的课程吸收消化掉。师兄讲到,企业营销要做到“审时度势,与时俱进”,并达到“成人达己”的效果。师兄讲到,营销的核心是产品,讲到营销,不能简单的认为是要把产品卖出去,还要关心所要卖出去的产品的品质。营销管理的思维体系--修身齐家治国平天下修身(产品是王道):产品不是“内容物+包装”,产品是满足消费者需求的手段。需求不变,满足需求的手段应该常换常新;需求聚焦,满足需求的品类应该多种多样。“从产品到方案”是表,“围绕需求组织产业资源”是里。齐家(高效营销组织): 营销学要求企业家能够把自己的能力复制到一个组织上,建设和管理高效能营销组织,才能推动企业发展壮大。企业渡过初创期,往往迫在眉睫的问题就是怎样寻找合适的人才,建立结构完善的营销组织。治国(产业链思维):产业链整体价值的提升,关节点在于最终消费。提升总体消费价值,才能让产业链上各方都有得分。关注环节交易,剑拔弩张;引导各方共同关注产业链最终消费环节,面对面关系变成了肩并肩关系,对手变成了伙伴。平天下(品牌运营):品牌,是群体认知印象,是受众与商标之间的关系。品牌法律上属于商标方,但是客观上根治在受众心理。我们只能通过不断沟通和影响逐步培植品牌,而不能强求塑造。挟天子以令诸侯,建立品牌运营,造就社群生态,这相当于给产品插上了一个翅膀,实现飞跃。杨旭师兄的营销课,内容丰富,加深了我对营销,对销售的认知。生活无处不营销,期望生活在这样一个营销的时代,我们每个个体能够潜心修炼,做一个内涵丰富的人。&*非常不满意123456789非常满意3.营销赢天下
——《营销的理论与实战》学习有感就像杨旭老师开篇所说的:“We market whatever”,无论是找工作、就职,还是达成某种合作关系,都需要“营销”。在这个人与人的关系错综交织、复杂多变的社会,营销学具有广泛的应用性,从成交的技巧发端,逐步渗透为组织管理学科,再进一步发展为企业运营的战略范畴,最后逐步落实在消费者心理、行为和情感的研究上,以至成为社会关系学的有机组成部分。因此,营销在我们身边的方方面面都有所体现,小至个人日常生活和工作,大到国际交流和商业发展,真可谓“能营销者,可以赢天下”。本次课程以“修身、齐家、治国、平天下”的宏观视角切入,阐述了作为一名企业家所需要建设的营销思维体系。即做好产品;建立高效营销组织;以产业思维做营销顶层设计;注重品牌运营,建立品牌资产。整节课高屋建瓴、环环相扣、思路清晰,使我这个对营销学一窍不通,只停留在“买东西”认知基础上的门外汉有了一个全新的认识。1、产品不是“内容物+包装”,产品是满足消费者需求的手段,而广告知识是点缀。产品的质量是营销的基础,好的营销并非是看似五色斑斓、吹得天花乱坠的广告。几乎所有的人对广告都具有先天免疫性,尤其是对那些过于夸张、不太靠谱烂广告。广告在营销活动中的却很重要,诸如“心有多大,舞台就有多大”、“一切皆有可能”、“Just do it”等等广告词广为人知,但是比广告更重要的是产品质量,一个好的营销,首先要把你的产品做好,近而它的广告就会在人们不经意的口碑分享中传播和放大。倘若产品的质量不好,就好比空中楼阁,殊不知,“一个坏的产品加上一个好的广告等于死得更快”!2、消费者是老板,感同身受、设身处地的洞察才是王道。“消费者是上帝。”“错了!消费者是老板!”“为什么?”“因为消费者应该就像老板那样给你’发工资’,而且还’拍板’!”诚然,没有一个企业会说自己不重视消费者,企业的营销一定要走进消费群体,要设身处地、感同身受地了解消费者的需求和满意度。经过百年的发展,营销逐渐变成一种价值理念和消费群体的满意度的传播,那么对于营销者而言,做传播不能自我陶醉,要走到产品的消费者当中去,通过创造流行的、美好的事情来进行价值和理念传播,时刻关注和把握受众想要的是什么。此外,可以在关心消费者切身利益和达到满意度的前提下尝试去引导消费者改变习惯,为产品的升级或者新产品的开发做好营销活动。3、品牌营销之道在于“得人心”,是营销力之源,价值之归宿。奥巴马如何赢得竞选胜利?杨老师在2012年11月的《品牌营销之道》中从“八步”进行分析。第一,将目标人群聚集到美国的年轻人和有色人种上,以及覆盖到他们处境类似的中低收入人群中;第二,将“充满希望的变革”作为自己的品牌定位,充满感情、富有感染力、从不转移立场地传递着这一信息;第三,用有效的表达在“消费者”心目中形成稳定、深刻地印象,还给了品牌感性的一面;第四,应用互联网营销和媒体驱动群体行为,做到了“无处不在的奥巴马”;第五,请24岁的Facebook创始人之一的克里斯哈吉斯帮他设计募集资金的策略,把消费者组织起来,让他们成为品牌的组织者;第六,基于大数据体系,建立信息系统,有效预测受众行为,更加精准地争取并分配资源;第七,时刻把消费者放在心里,用“你”思考问题,而不是过多考虑“我”想要什么;第八,构筑可以形成消费者黏着度的平台,建立“品牌生态环境”。当然,除了奥巴马,乔布斯、俞敏洪、马云等企业家也都是卓越的品牌领袖。4、放大格局,高瞻远瞩,准确定位。紧跟时代的发展,把握营销的发展动向。二十一世纪以来,不管是营销的主体还是营销的对象都无时不刻地发生着新的变化,传统营销已经力不从心,以单一的产品和服务为对象的营销也渐行渐远,尤其是营销的操作方式演化成了当代各种营销方式的混合,比如流行的网络营销、电话营销、无线营销、OAO、会员制营销等等,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。值得一提的是,90后逐渐成为现在消费的主流群体,能够研究这一新兴的消费群体对营销者来说很重要,因为他们是互联网的大玩家,是互联网传播的最重要推动力。&*非常不满意123456789非常满意4.1月份大课 营销理论与实战作业这是2016年的第一次大课,这次课程中有丰富的案例,杨旭师兄用案例展示了企业的兴衰,让人感叹营销在企业的地位是多么的重要。营销不仅仅是要打造一个品牌,因为品牌也会灭亡,因为如果品牌基于一代产品技术,那么随技术倒下;如果品牌基于一代人,那么随这代人倒下。所以营销需要需要审时度势、拿捏分寸、与时俱进。接着在与时俱进这个方面给我们展示了雅昌的案例,从为艺术家提供印刷到为艺术家提供专业需求和服务,再转变为艺术品交易所,最终又凭借自己长期积累开始做艺术品交易指数。可见其产品一直在变,师兄在这里对产品做了一个广义的界定,即产品是满足消费者的手段,这也是为什么IBM这样的巨头成功的原因,从卖硬件到卖解决方案,这些都是随着消费者需求变化,其手段也就是产品也在变化。那么如何来设计一个产品,这里的产品是广义的,师兄的回答是要考虑各方伙伴的利益和需求,这一点我是非常赞同的,因为最近在看《商业模式的经济解释》这本书,这本书就讲到如何来设计一个商业模式,那么我认为其实如果把产品定位拉大一点讲就是战略定位,而战略定位再拉大一点就是商业模式定位,所以产品设计更是顶层的设计,也就是商业模式的设计,而商业模式的设计就是要充分考虑利益共生者的利益和需求,使得交易价值尽可能的大于交易成本,这样一个商业模式才有可能成功。这个和师兄的结论吻合,所以做营销要用商业模式的视角来做,这样才能做到审时度势、拿捏分寸、与时俱进。不然顶层设计一旦完成,营销再想在细节方面的修改,是来不及的。就像广州好迪,输在渠道上,乍一看,好像是营销渠道没有做好,我个人认为这是商业模式设计的问题,没有想到自己的业务量和需求量会变得如此庞大,以至于其商业模式不能支撑起起庞大的业务,自然会出现很多漏洞,而刚刚好渠道这一块就是其软肋,所以最先暴露出来,最终将公司拖垮。怎样的一个产品才算一个好产品,一个好的产品需要能经得住五问:价值模式(为谁,满足什么需求,解决什么问题,创造什么价值)、盈利模式1(用什么技术实现,所需成本如何,是否有效盈利)和2(合作伙伴为何需要经营我的产品,是否有效盈利)、边际效应(随着规模放大,是否边际成本递减,边际收益递增)、HOW(我们的资源是否匹配,需要怎样的体系进行支撑)。一个好的商业模式定位也要回答五个问题:企业客户是谁?客户需求是什么?企业用什么产品和服务去满足客户需求?企业产品和服务的价值主张是什么?在客户眼中,产品或服务给他带来了什么价值?细细比较二者之间,其实两者还是有很大联系的,商业模式是包含这个广义定义的产品的。产品经理,又称PM,产品经理在腾讯的培训中,定义是这样的产品经理是一个产品的设计者,也是第一个使用者。而其非常强调使用,那是因为产品经理需要从消费者感受出发,把用户体验提高起来,这样才能最大程度的给予消费者以体验价值。产品经理需不需要懂设计,肯定要懂,不懂设计的产品经理那不过是个营销,就像锤子手机一样,终究成不了精品,产品经理既要懂设计,还要懂营销,先收集客户的需求,寻找消费者的刺激点,然后在技术层面上需找可行性,把艺术用科技和工艺真正的变成现实。这样一个受消费者追捧的科技艺术品就诞生了。担任如果想做到基业长青,就需要不断的寻找消费者的痛点,不断地寻找科技的突破,真正的把产品当做一种手段,来满足消费者的需求。企业家需要建设一个营销思维体系:修身、齐家、治国、平天下、知易行难。这个思维体系内在逻辑是一个递进关系,即营销的渗透性,修身只不过是营销渗透的第一步产品、第二步需要渗透到组织,第三步是顶层设计,第四步是渗透到社群生态层面,最终渗透到历史与未来。每个层次的视角都是不同的,如治国是基于产业链视角,挟天子以令诸侯,营销在这个层面做的好,完全有能力上遏制上游供应商,下管住下游渠道商。这里小米就是低价奇迹就是这么创造出来的,沃尔玛也是一样。营销永远是个说不完的话题,因为营销的对象是人,人在变,营销就需要变,但总有些不变的,就像先生经常说变得是手法,不变的是心法。掌握了营销的心法,就可以以不变应万变。&*非常不满意123456789非常满意5.对营销的理解
杨旭老师营销的理论与实践经验丰富,大课精彩纷呈,值得同志们的关注点很多。营销是一个内涵较大的概念,无论是对企业而言还是对个人而言 营销都涵盖了其方方面面的关系。这种关系同时受到外部环境变换的影响和占有资源既定的制约,因而使营销活动一方面体现出如小说中的情节,跌宕起伏,精彩万千;另一方面,既然资源是有限的,所以营销活动必须创造一种长远的价值塑造与展现,就是我们所惯常理解的品牌管理了。总之,营销关系变中有变,但万变不离价值塑造这个本原。
以下是我对营销的一些理解:
第一点:谈及营销之前必须先做一个概念上的区别,即必须要区分“营销”与“推销”。因为营销是基于企业关系建造而言,是对企业整体战略而言的,而推销则是单纯在产品的层面而言。若企业的营销活动建造的好,则推销活动必然也进行的顺利;但反过来说,推销活动做的好,并不意味着营销活动就会构建的好。理解二者的差异,就会明白杨旭老师在大课中提到的有些产品能依托市场供需之间的不平衡和适销对路的产品、以及广告的全面轰炸而创造短期的销售奇迹,但是因为缺乏营销的体系性思维,缺乏对营销渠道的掌控能力以及产品的开发管理能力,使得推销活动后继乏力,品牌缺乏持久力,最终消失在产品的汪洋大海之中。相反,那些重视营销体系的百年“老店”,如宝洁、宜家、肯德基等无不历经岁月历练而基业长青。所以,企业是基于推销而做产品还是基于营销来做产品,这决定了企业经营的格局,前者是在谋子,后者是在谋局!这就是区分营销与推销的第一层意义。
那么在此就会产生一个问题:即是否可以用营销来取代推销呢?营销学大师菲利普-科特勒曾在其名著《营销管理》中曾提及:“营销就是要让推销变为无用”,根据这种观点,科特勒似乎认为单纯的营销活动的构建可以取代推销的活动。可是,需要明确的一点是:推销活动是直接建立在产品与消费者之间的关系之上的,是产品价值从生产者到最终使用者完成流转的过程,也是产品信息在生产者和消费者之间流动的过程 。在这一过程中,企业与消费者的联系是直接建立而非间接建立。这意味着在推销活动的过程中,信息沟通层面上只有企业和消费者双方,沟通的载体就是产品本身,且在沟通过程中不存在居间的第三方,于是信息不对称的现象就产生了,企业在产品信息上具有天然优势(因生产获取丰富信息),消费者处于天然的劣势(在产品信息、技术、成本方面所知甚少),为了使消费者快速形成对产品信息的感知而形成购买意愿达到有效销售,从同类产品的竞争中迅速脱颖而出,高效的推销活动就必不可少(如广告投入、各种促销等)。还有要说的一点是杨旭老师在大课中提到的:在互联网深度运用的趋势下,消费者与企业直接沟通的成本会越来越低,在交易双方博弈的过程中消费者获得的话语权越来越大,消费者“主权”时代已经来临。这一点突出表现在消费者掌握的信息已经越来越多,各种产品信息越来越公开透明,信息不对称的局面被不断颠覆,比如去年小米公司在手机发布过程中公布了手机配置,结果在正式发售后配置的参数却改变了,细心的网友很快就发现这一点变化,并对小米提出质疑。面对着企业与消费者之间这种互动的频繁与快速的局面,加上市场供大于需的情况,推销手段显得更加多变和必须。可以这样讲,不讲营销的企业长期来看是必死的,不做推销的企业在短期来看也是很难生存的。所以推销因其所处的特殊阶段和特殊职能是不会被营销所取代,更应将二者视为兼容的整体,缺一不可。这是区分营销与推销的第二层意义。
第二点:开展营销的逻辑。按经济学交易双方效用最大化的原则来看营销,企业和消费者在完成产品交换的营销活动末端实现双方效用最大化(企业获得收益,消费者获得使用价值),或双方效用最低(企业产品积压没有销路,顾客没有找到合意的产品)。从企业方面看,在营销的过程当中完成价值的输出,获取相应的利润;从消费者方面看,获取产品来满足自身需求。除了价值交换,在这一过程中企业通过推销活动的开展来理解消费者的需求,指导企业的生产与研发,提供出满足消费者需求的产品;而消费者通过推销活动感知产品信息,选择是否购买,并在购买后形成对产品的评价(即产品口碑),从而反作用于企业营销,双方沟通的信息在价值交换的过程中形成对流。营销活动的开展,使得企业更加贴近消费者,理解市场的需求所在,使得供需之间更加有效的平衡,增强整个社会的效用,这就是开展营销活动的背后逻辑。
第三点:营销活动的进行方向。大课中提到这样一个观点,他人的经验必须被我们慎重对待,对别人可能是赖以生存的王道,但自己若盲目照搬则可能就是一场悲剧,这一点在营销活动中表现的更加明显,大课中提到“海底捞”靠家人式内部营销打造服务的质量,开创了餐饮业的一个神话,为了扩大经营规模增加整体盈利能力,“海底捞”在尝试照搬连锁经营的可复制模式时却发现原有的企业文化与新的经验相脱节,家人似的信任遭到打击,员工抱怨与怀疑不断,“海底捞”只好半路叫停对连锁制的尝试。再看一个相反的例子,美国的餐饮业巨头肯德基利用连锁制不断开疆拓土,成长为一个世界级的跨国公司,同样的连锁经营,为什么肯德基能取得如此成就而海底捞却不能呢?原因是:虽然同属餐饮类企业,但两个企业的价值构成并不相同,导致适用连锁制时南辕北辙。简单讲,肯德基力行标准化的管理方式,所有事务全部流程化,服务也是标准化,不会高更不会低,在这个过程里人的作用被最大限度减小了,只要流程不变换哪个人来做差别不大;而海底捞的管理却恰恰相反,在服务的过程中将员工视为家人,为员工排忧解难,通过服务于员工而服务于客户,员工才是这一切的核心,所以海底捞的很多东西很难标准化,当然不利于复制。二者背后更深层次的原因是二者价值构成不同,那么企业是如何通过营销体系来构造其价值呢?麦克-波特曾经用价值链的方式描述企业价值构成,简单讲就是以企业自身为中心,背后是原料采购以及产品研发的供应链,向前是面向市场的销售渠道以及最终的消费者。当营销的重点面向企业身后的关系进行整合构建其核心价值时,我们称其为后向一体化战略;当企业面向市场渠道整合关系时构建其核心价值时,称为为前向一体化战略,其选择的标准就是依企业自身的优势进行选择。典型如华为与小米,华为每年在产品研发上,企业研发能力在同行中处于领先地位,努力提高产品性能在竞争中胜出,是典型的后向一体化战略;而小米自身没有生产线,其产品都是委托工厂加工的方式完成,同时受制于成本制约,其营销方式注重消费者参与感,靠建立粉丝群的社群生态建立品牌归属感,围绕客户的体验感和口碑做文章,是典型的前向一体化战略。所以,企业营销活动的展开方向与企业的资源禀赋息息相关,好的营销皆是扬长避短的结果。
以上 思考并不深入,很多观点也值得商榷,希望同志们互相指正,共同进步!&*非常不满意123456789非常满意6.第八次大课作业不知不觉,八次大课过去了,还有两次大课,5个月的时间我们就该毕业了。每次大课作业前,都会有这样的感叹。逝者如斯夫,不舍昼夜。在以前的市场营销和品牌营销,波士顿矩阵都是必学项目,而学到的往往都是书本上的东西。此次大课从修身、齐家、治国、平天下四个维度介绍了如何打在自己的品牌,如何让做好市场营销。营销的基础:商品本身“酒香不怕巷子深”,从古代到现代,从作坊到企业,产品本身的质量都成为了决定企业寿命的重要因素之一。自古以来,中国人都喜欢口口相传用起来不错的产品,即使到现在,我也会经常听到身边有这样的问答:“这家餐厅问道如何?”“不错,服务特别好,味道也不赖!”然而,产品本身已经不再限制于实物,服务质量、响应速度等都成为人们评价好坏的因素之一。好的产品,就是要不断了解消费者的需求,采用各种方式来满足消费者的需求。这也就需要现代企业不断来改善自己的产品,设计更多的方式来满足不同消费者的需求。营销是一件专业化的工作“酒香也怕巷子深”随着商品的种类越来越多,交流平台越来越强大。为企业创造了更多的机会,也为企业带来了更多的挑战。企业,不能仅仅凭借好的产品来打天下,利用好各种媒介平台,让更多的人知道,让营销变成了一个非常专业的工作。专业的工作,就需要专业的团队,建立专业、高效、完善的营销组织。组织对市场经行调查对市场经行细分,并制定出适合的营销方案。营销也需要有霸气有了好的产品,完善的组织,优秀的营销方案,这时候,营销需要那么些霸气。营销为企业带来良好的业绩和现金流,企业就需要在整个产业链上做做文章。杨旭老师大课中讲的,营销是关注与最终消费者,所以营销的对象可以是客户的客户此时,营销的目的,是不断提升整个产业链的价值。让自己成为产业链上真正掌握营销能力的企业。建立基业长青如何建立基业长青,就是建立品牌,让品牌成为一种资产。赋予品牌以意义,赋予以文化,让品牌成为一个信誉的担保,一个价值的象征和一个情感的交流。做品牌,会给企业更多的机会,更大的市场,更持久的发展。&*非常不满意123456789非常满意7.杨旭老师所讲的营销思维的体系是修身齐家治国平天下。
课前秀:以宝洁公司的品牌建设为主线,通过承德露露、洽洽食品、格瓦斯、霸王洗发水等品牌建设及品牌升级建设进行分析,宝洁以及恒安的多品牌支撑,每一个品牌就是一面旗帜,来支撑一个庞大的系统,和先生讲市值管理的那一张图片,我觉得是可以融合的,企业的市值管理通过价值塑造、价值描述、价值传播、价值实现的往复循环,是不是也可以理解为品牌建立、品牌传播、品牌实现、品牌升级这样一个往复循环呢。
修身:产品好才是王道,做好产品才是根本,但是做好产品并不简单。齐家:企业家如何才能建立高效营销组织,营销不只是成交,更是公司管理。治国:以产业链思维做营销顶层设计,乃是营销驱动“大机会”。平天下:品牌运营,建立品牌资产,社群生态,高效率变现。知易行难:不但是营销理论发展史,更是企业转型的成长史。
听了这次杨老师的课我才明白营销并非如此简单,营销随着时代的变迁也有着不同的韵味。豪赌广告的时代,渠道为王的时代,品牌创新的时代,技术人才的时代,塑造文化成人达己的时代。一步步的变化都显现了营销理论慢慢发展的进程。营销随着社会生活,技术进步的发展而转变,从“产品经营+好运气”向“品牌经营+人生追求”转变。杨老师讲授的不是传统的营销案例和现象,而是再向我们揭示造成如此现象背后的道之所在。营销的最终目的是服务终端用户,无论手段如何,都只是方法。营销的最终还是应回归服务的本质。
营销目前已成为一个专门的产业,已经有专门的机构在销售这种产品,从而使得企业在销售上取得长足的进步。由于在一个行业发展的初期,企业的竞争大多集中在技术和产品上,更多的是一种功能性的满足,企业和消费者对营销的渴望并不是那么强烈。行业当发展到一定阶段时,竞争就升级为集技术、产品、设计、服务、体验、人本关爱等为一体的综合实力竞争,营销将发挥决定性作用。
而为什么杨旭老师将产品放在第一位?也就是说企业不能仅仅以营销作为手段来吸引消费者的需求,而好的产品才是能够终身吸引消费者的根本。建立在人与人之间的关系基础上的盈利远远比单纯建立在产品和人之间的关系基础上的交易靠谱得多。当然,前提是产品过硬。好的产品加上合适的营销推广,必将会造就一个个伟大的企业。
最后,关于杨老师讲的社群营销。我想社群经济本质上是一种影响力的经济。这种营销主要随着我国房地产的发展,大多数人口由农村转移到城市所面临的群居问题,因此这种营销模式值得我们关注和学习。社群营销是如何善加整合线下的各种资源通过线上线下的社群互动打造社群自身的一种社会连接,然后从这种连接中所带来的影响力中多元地开发和变现它的经济价值。每一个社群都由相当多的成员组成,成员在信息渠道等各种方面都会有一些互补,在社群内部通过激发社群成员的能量,激活他们的信息渠道实现社群内部的资源对接,提升社群内部资源平台的价值。社群如果打造好的话,通过聚合相当多数量的人群,聚沙成塔,可以对外有更多的合作、联合包括议价博弈的空间。这也是个很大的营销空间。&*非常不满意123456789非常满意8.杨旭老师以“修身、齐家、治国、平天下”的营销思维体系给我们生动形象的讲诉了营销理论的发展以及怎么进行营销的实战案例。
课前秀:营销成败,企业兴衰——“成人达己”
杨旭老师就营销成败,企业兴衰的问题列举了很多企业的例子,用这些例子来阐述观点,在渠道和品牌上做大做强的企业和后来因此而失利的企业都经历了一番摸索和挣扎。营销刚开始有点误打误撞的嫌疑,后来若是还拿不准市场的发展和时代的变化,不能随之而调整改变的企业定是不能形成持续发展的态势的。从这些企业的身上,可以看到王者的所向披靡,也可以看到失势者的不堪一击。最后,一句话总结,营销成败,企业兴衰,关键在与“成人达己”。
1、修身:产品好是王道,做好产品是根本,做好产品并不简单。
只有成功的产品才能支撑营销体系,支撑营销的承诺,实现良好的顾客关系。产品不是“内容物+包装”,而是是满足消费者需求的手段。需求不变,满足需求的手段应该常换常新;需求聚焦,满足需求的品类应该多种多样。“从产品到方案”是表,“围绕需求组织产业资源”是里。这是说产品才是消费者需求的根本,再好的营销离开了好产品的支撑也会只是表面光彩。从产品的角度来探索“客户需要什么?为什么需要?”这样才能够真正的满足消费者的需求,做到自然而然达到营销的目的。
2、齐家:建立高效营销组织,营销不只是成交,更是公司管理。
一个成功的企业家必须学会建立高效的营销组织,只有建设和管理高效能的营销组织,才能推动企业发展壮大。首先一个企业家就是要有眼光,找到了一个好的市场、好商机、好产品、好模式。其次是有情怀,坚持为消费者达成一个承诺,留下一种既成的好印象,再次要很有心,针对需求和障碍,打磨产品,形成独特的竞争优势,还有要很会说,把产品功能说得明白,让产品传播形成影响力和吸引力,最后是擅于合作,找到很多客户和渠道,愿意代理产品,共同推广。
3、治国:营销驱动“大机会”,以产业链思维做营销顶层设计。
先生曾经讲过,要学着以产业链的变迁史寻找产业的发展机会,产业链整体价值的提升,关节点在于最终消费,因此,一个新的产业的发展,必将是一个新的消费群体的兴起,着眼于企业的营销问题,往往局限在产业链的一个局部环节。由于同质化博弈,各种解决办法难免收效甚微,很难共赢。因此,产品营销也应该跳出产业的局限,擅于发现产业外的消费新机遇。
4、平天下——品牌运营,打造社群生态
打造品牌并不等同于打广告,打广告基本上就是言过其实说好话的忽悠,因此对于品牌二字心存忌惮;而在现实生活中,我们每个人又不可避免地受到品牌影响,有自己钟爱的品牌,或者总有归属的种群和建立信任的关系。这种信任和关系,成为难得的放大创新价值的平台,因此是每个个人、组织和企业都渴望的,要想走向基业长青,企业必须打造品牌。杨旭老师在此基础上给我们讲诉了什么是品牌,品牌、商标和广告的区别是什么!期间给我们讲诉了索尼和尼康在打造品牌的过程中怎样给消费者留下深刻的印象。说明了品牌不是忽悠,不是叫卖,而是群体认知印象。
其次,品牌也是资产,何为品牌资产,是良好的“信誉关系+价值体验+情感联想”的集合,新一代的品牌理念是基于人展开的,积累品牌资产,然后品牌资产变现。
最后是知易行难:不但是营销理论发展史,更是企业转型的成长史。产品到组织,渠道到品牌,怎么切实应用到企业变革中去?做到比想到难得多!
企业营销实践是螺旋上升的过程。营销三要素——产品、渠道、品牌三者滚动发展,一段时间突出一个主要矛盾。我们着重一个问题的解决,带领其他要素协同发展。识别问题关节点,集中资源突破,才能推动营销发展。 &*非常不满意123456789非常满意9.
走心的营销听完杨旭老师的营销理论与实战,真真地被其真情所打动,营销不仅是技术活,而变成了人性的洞察,用其的话来讲营销是这样的一种活动,“营销学自身的发展本身印证了其应用的广泛性——从成交技巧发端,逐步渗透成为组织管理学科,再进一步变为企业运营的战略范畴,最后逐步落实在消费者心理、行为和情感研究,乃至更进一步成为社会关系学说的有机组成部分。”
接下来我将对本门课程的重点内容做梳理,同时呈现我对营销的启示。
一、梳理。
营销“大局观”比技巧更重要,学会审时度势、拿捏分寸、与时俱进是常态。
明确品牌定位,形成品牌资产,并且能够不断注入生命力的企业,方得百年长青。
企业的核心能力不再是“产品制造”而是“洞察人心”,形成“挟天子以令诸侯”的产业链和产业生态能力。如此,有希望基业长青。
营销可持续发展的规律,其实就是简单的“成人达己”。
让目标受众感同身受,体验“真理瞬间”,寻找关键情景。
二、启示:
1、营销的最高境界是人心的把握,分寸的拿捏,大局观的培养。
2、营销是一种经营的态度和与之对应的体系——为谁,解决什么问题,创造什么价值,怎么实现,怎么形成可持续的信任关系?
3、把营销片面理解成为销售,是企业发展的常见桎梏。
三、结语:
杨旭老师的每页PPT都是精华所在,对于我这种菜鸟级的商学人来说,只有发奋图强,只争朝夕去吸收和消化,没有评判和发问的资格。老师把营销讲成了人性的洞察,真可谓讲出了营销的道,同时也列举阐述了大量的术,得术易来明道难,还需持续研读,领其精华,待有一天幡然醒悟,才是大道至简之时。最后用老师总结的企业家所需要建设的营销思维体系结束,常记于心,时时思考,真正内化成自已的营销能力,杨老师超赞!
1、修身:产品好是王道,做好产品是根本,做好产品并不简单。
2、齐家:建立高效营销组织,营销不只是成交,更是公司管理。
3、治国:营销驱动“大机会”,以产业链思维做营销顶层设计。
4、平天下:品牌运营,建立品牌资产,社群生态,高效率变现。
5、知易行难:不但是营销理论发展史,更是企业转型的成长史。&*非常不满意123456789非常满意10.互联网金融的“修齐治平”
第一次听这样一个完整的营销课程,非常激动,也非常有激情,可是平静下来,又觉得四处都应该表达,但又无从入手。
产品是企业的孩子,是一个企业全部身心模样的表达,品牌是这个孩子的名字而已,这一名字正是代表着这一产品的特性,正如中国的算命和外国的星座,品牌代表着产品的特性。
以下我试着分析一下互联网金融的“修身、齐家、治国、平天下”。
一、什么是互联网金融。
互联网金融是传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
二、互联网金融的分类
根据宽泛的分类标准,其业态有第三方支付、P2P(个体网络借款)、众筹、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托、互联网银行、互联网消费金融、在线供应链金融、网络小额贷款以及虚拟货币等。
目前不需要牌照的主要互联网金融业务是P2P、众筹、在线供应链金融、虚拟货币等,以下以这四类业务为主营业务的互联网金融平台进行“修身、齐家、治国、平天下”策略应用的分析。
三、修身-关于产品的设计
产品是需求的聚焦,是支撑营销的体系,是实现良好客户关系的根基。
P2P业务,是个人对个人的借款中介服务,既然定位于中介业务,产品的形式就基本定位于:信用中介、有担保中介、有抵押中介、以上三种形式组合的中介。
众筹业务,从权益的角度上分为公益众筹、产品众筹、股权众筹、债权众筹,以上形式组合的众筹模式。
在线供应链金融,大多分布于垂直电商平台,以垂直电商为基础向该平台的上下游提供金融服务,总体交易以电商平台的产品为操作主体。
虚拟货币,基本上是指积分兑换现金、兑换实物及服务等。
四、齐身—营销组织的管理
1、公司营销组织结构图
2、营销组织的职能
市场研究部: 关注国家及地方政府的有关政策及相关文件;关注行业发展动态,定期向高层提供行业动态;定期分析行业数据;建立营销战略,洞察市场发展确实,提供发展路径规划的参考;为公司发展设立行业标杆,建立公司数据指标体系。以报告的数量与质量及高层满意度为考核指标。
市场部:品牌管理、市场策划、产品设计、市场管理、新产品上市推广。考核指标为市场占有率。
销售部:以区域和产品线作为条块划分,进行产品销售与客户服务职能。考核指标为销售额、销售量与客户满意度。
客户服务部:客户服务与投诉、贷后跟踪、贷后监管、到期前提醒、配合风险管理部门进行追偿与代偿处理。
五、治国—基于金融引导经营方向的思维
1、企业内部的金融导向性经营
与其说是金融导向,不如说是资金来源方向、资金使用成本与以资金引导为基本的交易方式的改变,从而引发整个经营思维方式的改变。
资金来源---与供应方的关系及结算方式—供应品的来源—经营流程与经营手段---销售结算方式---市场的管理模式。
所以,基于金融引导的经营方向的变革具有决定性的意义。
六、平天下—品牌运营,加强客户忠诚度
1、目前互联网金融平台的前二十名数据
2、互联网模式下的客户关系管理—社群模式的客户关系管理
建立在互联网与移动互联网基础上的新型的客户关系管理,是以社群模式的客户管理,包括客户培训、客户体验、客户需求协助及其它各类增值服务。
七、知易行难
以上体系,我从2014年年末就开始构建,经过几个平台的磨合,目前还处于谈判阶段,知易行难,切身体验。
2016年,坚持,走下去!&*非常不满意123456789非常满意11.听了杨旭老师的课,让我对营销有了新的认识,从课前秀举的例子,渠道,新产品研发,品牌经营告诉我们营销要与时俱进,企业要建立营销思维体系。1、修身:做好产品才是根本产品是满足消费者需求的手段,面对顾客,我们要思考顾客的需求是什么,面对客户,我们要思考客户的顾客需求什么,要从最终消费者的角度去思考消费者需要什么,去理解他们的思维模式,从中找到营销的方式方法。2、齐家:建立高效的营销组织,摆脱基本的营销,从管理角度去探讨营销建立一个基本的营销体系,颠覆传统的营销方式,从整体布局营销,创新营销组织模式和手段,发掘人才团队到自己的组织内,不断完善自己的知识储备、人员储备,组织设计,内部规划。3、治国:基于产业链思维做顶层设计服务于客户的客户,贯彻以终为始思维,挟消费者天子以令产业链上的诸侯;携中国市场天子,以令全世界供应商诸侯,认清供求关系,抓住市场机会,建立营销体系,掌握营销能力,创新营销模式,以营销平台进行产业资源的整合,力求提升各产业链上的价值。4、平天下:品牌运营,建立品牌资产以品牌为核心,打造新平台,基于人做品牌营销而不是基于产品,再好的产品也会面临被新产品淘汰的局面,基于人做营销,让营销回到人性的关怀上,让企业的品牌代表一个企业的文化,价值观,这样的营销是长久的,深入人心的。5、知易行难:企业需要实在的营销体系营销的三要素:产品、渠道和品牌,这三者之间有机互动才会使企业的营销做到更好,从产品入手,将产品做到极致,盘整渠道,提升渠道效能,优化渠道结构,做好品牌传播,以系统的思维思考营销。&*非常不满意123456789非常满意12.营销大课课后作业上课之前,其实自己心中有一个小小的纠结:营销是什么?粗鄙的认为,营销就是卖东西呗。说得漂亮一点,无非就是销售。上完课,依然没有什么正面的了解,但是杨旭老师讲的两点,“于我心有戚戚焉”,与XDJM们共商榷。一、“修身齐家治国平天下”之间是线性关系还是平行关系呢?线性,顾名思义就是修身齐家治国平天下四者之间是有先后关系的,后者必须以前者为依据。至于平行,也很好理解,那就是四者可以同时开展、齐头并进。如果把修身、齐家、治国和平天下形象的表述为生产产品、搭建组织、谋划战略、打出品牌,大部分的企业(家)会可能会毫不犹豫的选择以平天下为梦想,前两者或者前三者行动同时进行。企业家(生意人)也罢,企业也好,在商言商,挣钱从来没有违背什么道义法则。因为无论如何,活下去且见到明天的太阳,是企业(家)最大的心愿。但是,事实往往证明,成功甚至是一些堪称传奇的商业案例,都是遵循这四者之间的线性关系。以老干妈为例,这家企业仅仅依靠一瓶辣酱,就打遍天下无敌手,“三不原则”横行霸道,愣是闯出了一片天。这和另外一个外国同行深深尊敬的通讯业巨头——华为,二者何其相似。他们为什么这么牛气?因为他有牛气的资本,那就是他的产品。所以,无论管理学经典如何繁复的论证管理的方法和技巧,也不论经济学家认为外部环境如何如何重要,商业的真谛其实自古如一:用好产品打动人。所以,从这个意义上来说,企业的发展是线性的,先要琢磨制造拿得出手的产品,然后打磨适当的管理组织,通过战略规划,最终基业长青。(ps:这里不能偏颇。倒不是说企业初创时期,不要一定的管理组织结构,而是企业在各个不同发展阶段的关注点不同而已,企业家投入的精力、资源要有差异、轻重和缓急之分。)更进一步的说,企业的发展是线段,线段和线的区别在于前者是围绕一个既定的点展开,且有一个明确的方向。而线则是可以向两侧无限延展的。企业这个线段的点就是产品,无论这条线段延伸多长,起点永不能改变。二、好的产品经理应该是学什么出身的?杨旭老师说,王牌产品经理,不必是“懂技术研发、懂制造工艺、懂销售技巧、懂这个行业”,必须是“懂最终的消费者、懂这些消费者的思维模式和感知模式、能够感同身受、能够体察消费者甚至直达潜意识、愿意并且能够入戏且按照目标消费者的方式生活”。按照上述标准,在大学里学心理学、社会学和哲学的人,完全具有成为王牌产品经理的潜力。为什么呢?心理学阐释、了解人深层次的内心活动,社会学尝试着去解释社会、解释生活,而哲学则无所不包、无所不含。(ps:心理学、社会学和哲学我都没有修习过,对他们的论断纯属个人理解,还请方家见教。)研习这些学科,你不可能不懂“人”。而王牌产品经理的“四必须”说到底,就是能够懂“人”、愿意懂“人“(ps:愿意和能够绝对区分)。如果排一个产品经理的江湖高手榜,第一把交椅估计非乔布斯莫属。为何在各个里德学院六个月的辍学学生如何牛掰?乔布斯在里德学院学的印度佛学,而他在里德学院最重要的收获就是参加了美术字课程。前者养成了乔布斯的冥思习惯(这一点,乔布斯堪称产品经理哲学家),后者则对苹果系列产品的核心竞争力——优美舒适独一无二的字体排版大有助益。我们很难想象,像苹果这样引领科技潮流的先进产品,他的奠基人不是工科男,更不是经济、管理或者金融的科班生。可是,愣是一个印度佛学出生的辍学学生,二度接手苹果之后,缔造了一个顶峰市值达到7000多亿美元的巨无霸公司呢?!而号称中国苹果的小米,它的创始人,我们戏称为雷布斯,不去说小米的饥饿营销,而不说小米的“专注、极致、口碑、快”的七字诀。单是小米白手起家在研发过程中通过核心粉丝体验产品、改进产品的路径,小米做到中国本土第五大互联网公司的位次就丝毫不值得奇怪。三、商业的本质万古亘新——生产好产品,与顾客交朋友吴晓波在《浩荡两千年》一书,试图通过拉长时间的皮筋,去探索商业的本质。在我看来,这样的探讨,在一个物质匮乏、交易不自由的年代,简直是纸上谈兵。在今天,尤其是欧美引领风骚数百年的工业革命以来,这样的探讨才可能更具有实质意义。那么,商业的本质是什么呢?记得《管理百年》中,每每一章都会梳理那些基业长青的公司,随着时代的变迁,数十年前的石油、铁路和钢铁公司走下了历史的神探,一批互联网、科技公司登上了榜单,这是“变”。可这些公司后面不变的是它们紧握时代的脉搏,抓住了一个时期社会发展的前进步伐。用好产品打开了一国有一国的市场,收获一批忠实的顾客。今天,这样的规律正在不断的上演着。如果生产好产品是企业的天职,那么满足顾客的需求就是企业的重任。换句话说,企业的产与销,是一个成人达己历程。&*非常不满意123456789非常满意13. 营销的魅力
对于营销,不少人是带着有色眼镜看待它的?之前我就是其中一员,现在对营销有了很大的改观,营销原来大家不知道的深层魅力,这值得大家去玩味体会,悟道于实践,掌握其精髓,助力职业发展,走向远方!
营销活动开展要以营销渠道构建为基础。营销渠道构建对企业营销能力构建至关重要,它是企业产品流,信息流快速传播的通道,是连接企业与消费者的网络。好的营销渠道能够使产品快速接近消费者,同时能够快速感知消费者需求的变化,通过对消费者需求的把握,进行延伸和挖掘,可以达到准确理解市场需求的变化,进而为公司开发新的产品提供重要参考,因此成为公司发展和竞争力的重要内容。有了好的营销渠道,要配合多元化的营销服务,让营销服务真正服务于消费者,真正站在消费者的角度去考虑他们有何种消费需求,进行分析总结,并与自身产品特点进行匹配,最终形成一整套解决方案,将消费者的消费需求变成现实可实现的需求。营销渠道优化,配合以优质的营销服务,将构建强大的营销服务体系,有助于形成营销核心竞争力。
营销活动的开展受制于产品是否能够满足多方诉求。营销活动的开展只是为了更好的销售产品,而两者是密切相关的,互为依存。产品是营销活动的内容,其决定着营销活动是否能够持久,有效的开展。因此要设计出满足顾客,客户,渠道商等众多产品相关者的诉求,让产品利益与多方相关,这样的产品才能为大家所接受,进而产生共鸣,才能让大家产生快乐,美好的体验。通过多举措,让产品获得消费者的认同,进而消费者便开展口碑营销,让产品信息像病毒一样传播,让产品的营销活动高效,高质的开展。营销活动的开展要有清晰的运营模式。营销活动并不仅仅是将产品有效率给的销售出去,它更应该是输出价值观,进而形成产品的品牌资产,那么营销活动应该遵循这样的运营模式:品牌价值观——粉丝经济——品牌资产。通过明确品牌的价值观,进而通过营销活动,形成具有价值的品牌资产,这是营销应有的价值。营销魅力在于深层体会和万变手法,输出的是产品之上的东西,体会的越深,回味的越久。&*非常不满意123456789非常满意14.一、关于个人营销的启示如果品牌基于一代产品技术,那么随技术倒下;如果品牌基于一代人,那么随这代人倒下。我觉得用在个人营销上,也可以这样理解:如果一个人基于美貌让人记住她,那么随年龄倒下;如果一个人基于品质让人记住她,那么随价值观倒下;如果一个人基于智慧让人记住她,那么很难倒下。流行的需求容易容易速成,而长远的心底深处的人性才可能致远。我对自我营销的认识:修身——做好自己,做人是王道自己没有美丽的外表,没有迷人的气质,也没有洪亮甜美的嗓音和流利的口齿。像我这种没有突出特点的人,很容易淹没在茫茫人海中。但是被淹没并不代表消失,耀眼也不代表永恒。举个例子:新生入学后,我们法学院浩浩荡荡两百人,其中不乏有特色的同学。有喜欢扎两个马尾的漂亮女生,也有喜欢用粉底遮痘痘以致于脸色过白的女同学。男生里有各种小鲜肉或者传说中的“风衣哥”。这些特色鲜明的同学,在第一学期关注度特别高。但是第二学期,再往以后,大家早已不再那么关注。大家会关注:身边什么样的同学最靠谱,哪位同学冷酷的外表下有一颗友善的心,我们都喜欢接近什么样的同学。通过私底下的探讨,发现大家喜欢这样的同学:踏实,勤奋,可靠,友善,简单。我对自己的定位,就是我属于这一类型的人。我的没有特点注定了我只能通过品质来营销自己。做好自己,做好人,长远的心底深处的人性才可能致远。二、齐家——把一个人的努力变成一批人的努力
物以类聚,人以群分。当我们最初以一种方式聚集在一起,成为一个团体的时候,如果团体想继续存在,并且发展壮大,一定要有一种强大的凝聚力和向心力,而我认为这种凝聚力和向心力可以表现为任何一种积极的品质,如责任心,好的心态等。在社团里,我总是以身作则,尽心尽力。我的干事们慢慢的从无从下手到积极组织并且参与各种活动,大家通过活动交流多了起来,自然感情也好了。这种变化真的让人觉得暖心。在现场班,一个人的活力往往会感染一群人,一个人的坚持同样也能带动一批人。黄凯凯师兄每天都发一个很短的报讯,金藏玉老师每天都要分享《《论语新解》,后来柳柳也在每天“柳点什么”,这就是“把一个人的努力变成一批人的努力”,最生动的案例。三、IP是品牌运营中最值钱的资源我是第一次接触IP,却被这个词震撼到了。乐视打造芈月传,不是一个影视产品,更打造了“芈月生态”:平台+内容+终端+应用。贾跃亭在内部邮件中提到:“生态成,则乐视成;生态衰,则乐视衰;生态亡,则乐视亡”。这是多么前瞻性的见解!确实是这样,基于圈层做品牌,IP经济,大有可为。加上师兄通过鹿晗拍电影对版权分售的讲解,深刻体会到了版权分售,才是真正可持续的品牌运营。原来,品牌运营可以这样玩!真是一个激动人心的好消息。四、知易行难——企业需要更实在的营销体系这一部分的话,目前只能当作知识先储备起来。企业营销实践是螺旋上升的过程。系统的营销思维有三要素:产品、渠道和品牌。再系统营销的实践中,需要不断的去整合渠道资源,品牌资源,还需要使出杀手锏:挟天子以令诸侯。学会知识容易,把知识用到实践中却非易事。因此,在努力和奋斗的过程中,内心坚定,身段柔软,做好知易行难的准备,用实际行动往前走吧,一定会到终点的。&*非常不满意123456789非常满意15.学完本课,将营销结合自身的将来职业生活做一些粗浅的思考:
(1)营销与法律
原来我模糊地就意识到,营销与管理知识是个人必不可少的素质。当看到,各种“交易”构成了现代商业的基础,我们怎能不懂营销?这句话让我豁然开朗,不禁暗暗自语原来如此。民法是调整市场交易的基本法,这样法律就和营销联系了起来。
(2)产品与服务
产品与服务共同构成了营销的对象。如果产品不是“内容物+包装”,产品是满足消费者需求的手段。那么,服务就更是满足消费者需求的手段了。法律服务也不例外啊。
(3)好的法律服务
好产品要回答四个问题:价值模式1、价值模式——为谁,满足什么需求,解决什么问题,创造什么价值。(法律服务为了客户,而不是顾客,为当事人排忧解难,甚至情感抚慰。创造的价值就是为当事人解决痛点)2、赢利模式 1 ——用什么技术实现,所需成本如何,是否有效盈利(法律知识与经验本身就是技术,其成本就是时间,服务本身并不需要投入过多的有形成本,由于新律师并没有客户和独挡一面的能力,所以初从业者并不能有效盈利,根本上还是知识与经验不足,即能力不足。但这个是可以习得。)3、盈利模式 2 ——合作伙伴为何需要经营我的产品,是否有效盈利(江山代有才人出,知识与经验必不能保证自己的竞争力,只有自身的稀缺性可以,也就是我们凭什么和别人不一样。就像尼康和索尼相机的广告,要将自己的服务与消费者建立链接,树立品牌资产)4、边际效应 ——随着规模放大,是否边际成本递减,边际收益递增。(法律服务随着规模放大,时间可以充分利用,减少的时间浪费,因为机会成本也是递减的)5、HOW —— 我们的资源是否匹配,需要怎样的体系进行支撑。(我们现在的资源还不匹配,知识与经验不足,客户有待开发,自身的稀缺性需要建设。让消费者感同身受,开口说话,体验价值至关重要。就是打造让消费者尖叫的服务,远远超出消费者预期)
(4)王牌法律服务工作者
一句话,如果他不是正好就是目标消费者,那么就要有本事变成目标消费者。记得一个老师说过一句话,如果法律是消费品,那么人人都是消费者。要站在对象的角度想问题,他身上可能会出现哪些法律风险。用老师话说,放下“我是干什么的”,甚至放下“我能干什么”,而是关注顾客“需要什么”,“为什么需要”。
站在对方角度想问题,首先得先了解他,了解他的思维方式和认知模式。
(5)价值与盈利的分立
为了经营自己的品牌,可以不计较眼前一城一池的得失,为了品牌而经营服务,将来品牌的溢价不会让当初的付出白费。&*非常不满意123456789非常满意16.营销需要品牌思维
营销活动的开展要以品牌思维,站在产业链进行营销整合。当产品质量过硬,深受消费者好评,同时企业配合有效的营销模式,展开高质量的营销时,产品的品牌效应就具备了,随之而来就是获取产品的品牌资产,此时产品的溢价效应就十分明显,此时要用品牌思维,开展产品研发和营销活动,其中可通过如下途径展开:
1、深化产品研发。当产品具备品牌效应时,要强化产品的品牌影响力,产品的价值,让消费者使用产品能够产生内心的共鸣,即增加产品金钱之上的内涵,让产品具有一定的价值观,另外公司要离消费者更近,能够明确感知消费者的诉求,加强开发新产品,保证新产品的研发能力,不断推出新的产品,进而满足消费者的需求,进而推动公司发展。
2、创新品牌营销模式,实现产品和利润分离,进而推动品牌两维深化发展,其中在广度层面,通过建立起来的品牌资产,实现产品相关多元化拓展,这不仅有助于维持公司的产品研发,营销能力,另外有助于充分挖掘公司的产品研发深度,促进公司研发相关的产品,推出具有创造力的产品,丰富了公司的产品系列,这也可以扩大品牌效应,推动公司发展;在深度层面,实施品牌模式,让产品和盈利分离,这其实类似于商品内在价值和使用价值一定程度上的分离,通过基础产品建立起来的品牌资产,实现产品系列的丰富,扩大了产品的利润来源,另外仍可以尝试品牌效应输出获取利润,以及可以尝试销售公司的业务咨询,体系构建等咨询服务获取利润等等。通过此等分离,可以构建起一个围绕一个品牌的产品体系,构建产品网络和产品生态,进而可以获取规模效应,另外可以在一个品牌平台上,开展运营,增强产品的竞争力。
3、产品品牌资产获取后,就可以站在产业链上进行营销整合,增强公司的营销能力和竞争力。当产品具备品牌效应时,消费者对该产品的认同感就较高,容易获取消费者支持,同时产品会获取众多支持者,此时产品就具有强势地位,通过产品与消费者的紧密关系,产品中间商迫于消费者的消费需求就从属于产品生产者,这就使得产品生产者占据主动地位。此时,商品生产者就应该站在产业链的角度,开展资源并购整合,拓展其在产业链上下游的地位和影响力,进而增强其对产业资源的控制力,增强自身发展力量,通过此举整合,公司的营销通道,营销效率均可以获取,进而有助于营销资源的集约,减少营销资源浪费。在产业链上的营销整合,完整的营销体系具有强大的竞争力,此外,产业链上的营销整合与资本是紧密相关的,这需要借助资本的力量展开,最终换取的是产业链的稳固,营销能力的增强,产品利润的增长,最终产融互动策略的灵活运用。
品牌思维对营销活动具有统领和升华作用,通过将产品打造成品牌产品,获取巨大的品牌溢价效应,通过模式创新,产品拓展,将此品牌溢价转化为利润,进而通过资源汇集,产品进一步发展,达到强化品牌的目的,以此循环往复,不断运用品牌这以可再生资源创在新的价值,让多方获益,其中资本是产品——品牌——利润——产品良性循环的推动力,需要以产融互动思路为指引,灵活开展,便可获取巨大价值。&*非常不满意123456789非常满意17.本次大课杨旭师兄主要讲述了企业家应该具备的营销思维体系:修身:产品是王道,做好产品;齐家:企业内部建立高效的营销组织;治国:基于产业链的营销思维,挟天子以令诸侯;平天下:品牌运营,做好事业生态。这一次,我主要以小米手机的快速发展谈谈自己对于营销的一些认识。2011年,伴随着“为发烧而生”小米手机正式发布,经历短短5年的时间,小米手机已经成为仅次于三星、苹果、华为的第四大手机厂商。小米手机重新定义了智能手机领域的价格格局,让高配低价的智能手机进入千家万户,而小米手机也成为“高性价比”的代名词。我主要从以下几个方面分析小米手机迅猛发展的原因所在:一:清晰的市场定位初期的小米手机定位于发烧友手机和入门级手机,核心卖点是高配置和软硬一体化,产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,于发售前让用户首先体验工程机,这个手段开了中国手机销售的先河。同时,小米手机依靠已经建立起来的庞大的米聊社区,已经拥有了一大批的忠诚的米粉,其1999元的价格也让很多追求性价比的中低收入人群以及学生群体心动,从而吸引了一大批的追随者购 买。 随着生产技艺和设计理念的不断成熟,13年小米发布千元以下的红米手机。由此逐步布局为:小米手机系列专注中高端市场、红米手机系列主攻低端市场,抢占千元机红海。既米4采用金属边框,到疯传春节后上市的米5金属一体化机身。表明从米4发布以来,小米手机愈加注重工艺设计与手机的质感,而小米note表明雷军正试水高端机市场。二、修身:产品是王道,做好产品——高配置、高性价比定价对于产品的销售具有极其重要的意义,甚至会决定一个产品的生死存亡,从市场特征来看小米面对的智能机市场此时已经接近饱和,这个市场里已经存在像苹果、三星等国际智能机巨头,进入这个市场要付出很大的代价,因此,小米公司依据本身的成本和自己的目标采用了渗透定价法,在产品的导入期将价格定得很低,以吸引消费者购买,扩大市场占有率。小米手机顶着“全球主频最快的智能手机”和“仅 1999元”这两个光环,并大肆宣扬小米手机性价之高,使其在国内市场上形成了巨大的杀伤力。此外小米还宣扬产品的个性化理念,为了满足消费者多样化的需求,采取了定制的做法,吸引许多的发烧友前去购买。三、修身:产品是王道,做好产品——优越的用户体验小米的MIUI系统是目前国内最好的操作系统,其专为中国人习惯设计,全面改进原生体验,能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。MIUI发布五年来,研发团队达750人,每周升级已经累计发布249个版本,拥有激活用户1.5亿,并且用户的忠诚度较高。四、高超的营销推广关于小米的营销推广策略,最知名的莫过于饥饿营销。饥饿营销可以说是小米手机的主力营销手段。通过一系列的渲染小米手机本身和小米手机购买的难度,小米手机品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。当然,饥饿营销的成功需要消费者的配合和恰当的市场环境,小米手机在心理共鸣,量力而行,宣传造势,审时度势上都做到适合的程度。这大大提升了品牌的知名度和品牌价值,也为正式销售的成功提供了基础。综上所述,一个企业的产品要想获得市场认可,首先最重要的一步就是,修身——产品是王道,真正做好产品。企业通过精细的市场分析,真正把握客户需求,提高产品设计与制造工艺,生产适销对路的高质量产品。做好这一步后,要提高产品的市场认可度,就要从营销策略上下功夫,通过运用不同的营销策略,提高产品的市场占有率,并树立品牌战略,努力培植自身品牌,提高客户认可度和忠诚度。要想永保基业长青,企业需要紧紧把握客户需求,不断推陈出新,创新产品,并不断完善高效的营销组织,加强品牌运营,做好事业生态。&*非常不满意123456789非常满意18.营销新认识之前没有学过营销的课程,这次上课有幸欣赏杨旭老师的精彩观点,也引发我对营销一些旧观念的重塑。(1)营销不是销售,产品不是“内容物+包装”之前对于营销的认识很粗浅,营销就是销售的替代词。但这次大课彻底颠覆了这种简单的理解。传统的销售感觉就是取决于简单的供求,一些善于推销的销售员可以更好地卖出产品,但营销是一个围绕产品的组织体系。营销的产品不是“内容物+包装”,产品只是围绕消费者需求的一种手段。需求在一段时间内是稳定的,但是产品提供的形式与内容可以多样化。营销产品的实质是围绕需求对产业资源的整合利用手段。(2)产品为本,需求创新导向杨老师从修身、齐家、治国、平天下的高度去定义了营销思维体系,最终要做到的是知行合一。其最根本的修身就是做好自己,产品好才是王道。之前就有观点说:好的产品不担忧销路,好的项目不缺乏资金。好的产品首先要注重顾客需求,创造价值。大课中讲解的雅昌的案例发人深省。一个企业的不断发展也是追随与超越顾客需求不断提升的轨迹,从基础需求发现进一步需求,最后到更高的需求。这也是企业在同一行业中保持竞争力的不变法则,商业模式也许可以复制,但一个企业基于道德与顾客服务本质的文化是难以复制与超越的。雅昌的产品不再是传统印刷行业的印制工作,更多在不断跟踪顾客需求,关注顾客需要什么与为什么需要。(3)抓住顾客,服务客户
与产品相关的主体一个是客户,一个是顾客。对于客户,企业需要思考客户为什么经营自己的产品,只有考虑对方的利益,客户才会积极合作,并实现企业与客户的双赢。而顾客在其中扮演了很重要的角色。企业要想与客户合作更好,必然要抓住顾客。当顾客基于企业产品的认同而引起销量时,客户也就不请自来了。(4)与时俱进的产品生命周期
什么是好的产品,杨老师举个例子说,90后的消费标准是上一辈用什么牌子他们就选择不用。这也反映产品品牌没有一劳永逸的,必须考虑到产品的生命周期,紧跟时代,坚持不变的与变化的。顾客需求、产品为本这些是营销的根本,必须始终坚持,而营销的渠道、人群的选择、销售地域布局等要根据大势去分析,根据产业格局、技术革新、供求变化等去适时的改变。(5)高效的营销队伍建设
纵使有好的产品、基于服务创新的企业文化理念以及清晰地战略规划,但是没有好的营销团队,效果就难以保障。与上一次大课关于企业文化中涉及到的用人激励问题一样,所有企业问题

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