京东为 618 开了一场启动发布会，但一句关于促销的话都没说
对于网购用户来说，每年有两次薅羊毛的机会绝对不能错过——一年一度的 618 和双 11。
按照京东的惯例，每年都会有一次 618 的启动会。今年，京东 5 月 29 日在亦庄大本营召开了一场 JD CUBE 大会，拉开了 618 的序幕。
但奇怪的是，作为一场购物节的发布会，京东却一句关于「促销」的话都没有说，反而发布了很多黑科技十足的新技术。
这是一场怎样的大会？
JD CUBE 大会共分为两个部分。一方面，京东在主会场外设立展馆，到场的嘉宾、合作伙伴、记者们可以参观到一些有趣的场景，并与这个空间内的设施进行一些简单的互动——比如试用一下 AR 化妆镜，从智能货柜中选择一样商品查看「它」的前世今生或者是向京东「有温度」的客服发发脾气……
这场大会最重点的环节，是京东将近年来在零售基础设施上的建设成果进行了集中展示。下面，请大家跟着爱范儿看看京东在这场活动上都「秀了哪些肌肉」。
1. 智慧物流的黑科技
京东这些年来对物流的重视换来了有口皆碑的成绩，不少在京东购买商品的用户，一开始就是冲着京东物流体验去的。
不过，如果你看了京东这次在 JD CUBE 展示的物流「黑科技」，可能要大喊 Amazing 了。京东不但有送货超快的快递小哥，他们还有——无人卡车、无人机、无人超市……
据京东集团副总裁、X 事业部总裁肖军表示：
预计 2020 年，由京东硅谷研究院研发的京东无人卡车将在国内完成商业化试运营的部署。
目前，京东无人卡车已经完成了 2400 小时的智能驾驶超级测试。未来，京东会在国内建立基于 L4 级别的自动驾驶重型卡车的网络，承担主要城市及区域中心之间的高速公路运送任务。
无人卡车概念资料
近期亮相的原生无人机 JDY-800 也预计在 2020 年投入运营。
据介绍，JDY-800 翼展超过 10 米，具有全天候全自主的飞行能力，可以连续飞行 1000 公里以上，起飞重量 840 公斤。
无人大飞机概念资料
另外，作为智能科技与零售场景相融合的尝试，京东 X 无人超市在全国已经有 13 间店铺落地。
2. 让生活更美好的智能开放平台
发布会上，京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰介绍了京东全面开放的一站式赋能平台——JD Alpha。
JD Alpha 有什么用？它可以帮助更多的企业打破「终端」的限制，随时为用户提供互联网服务。比如我们在现场看到的边看边买的智能电视、随叫随到的叮咚智能音箱……
类似的例子还有很多，京东将与 JD Alpha 相关的智能商业模式划分以下几个部分：智能音频生态、智能冰箱生态、智能大屏生态、智能车联网生态。
线下智能购物
随着科技的飞速发展，互联网体验也在发生巨变。企业们认为，消费和服务渠道不再单一，线上线下不再被明显区隔，不同终端和体验相互融合。
这正是 JD Alpha 期待构建的美好生活场景。
3. 分享数据能力的智慧供应链
对于零售平台来说，数据的意义是可以让商家为消费者提供更为贴合需求的信息、产品和服务。京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健教授表示：
我们在数据科学的探索和研究中发现，所有的商业行为都会转化为数据，而数据又对下一步的商业决策给出指导，不断迭代循环。
而目前，京东正在把大数据的能力开放给品牌商们，让他们根据数据去进行新品定制，解决细分市场选择、市场进入价格策略、具体的商品规格和设计、商品定位、目标人群、库存布局等。
京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健
在分享数据能力的进程中，除了线上品牌，京东也正在通过融合人货场大数据，帮助线下实体零售企业和合作伙伴能够更加智能地经营。
举例来说，开一家生鲜店，京东的 JD SMART 系统可以运用线上积累的客群画像、商圈画像等，帮助生鲜店进行选址、选品规划、定价、智能补货，让商家能够依靠数据精准决策而非「拍脑袋」进行高效经营。
4. 有情感的 AI，有温度的客服
大公司们对 AI 感兴趣已经不是一件新鲜事了。去年九月，周伯文博士正式入职京东，出任京东集团副总裁，负责 AI平台与研究部相关业务。
今年是周伯文在京东的第一个 618，他表示：
京东希望科技不是冷冰冰的机器，而是能够让用户感受并享受有温度的科技创造的美好生活。
他介绍到，通过深度学习与迁移学习技术的强大泛化能力，目前已使得 AI 具有了丰富的情绪感知能力。
对于普通用户来说，理解 AI 学习的过程并不容易。但如果要谈到这项能力的应用，任何用户都会感到很熟悉——京东的智能客服。据介绍，AI 让京东的智能客服不但能够识别人的情绪，更能够以人的情感来回答问题。
来看智能客服对用户说的话：
我理解您的心情，请放心，我们会第一时间为您处理……
可以说是非常会哄人了。
普通客服与「有温度」的客服对比
现场，为了让大家看到 AI 的温度，周伯文还展示了京东一位算法工程师通过 AI 技术为自己 8 个月大的女儿写的一首诗。
京东也在研究 AI 在计算机视觉的应用上——通过人脸识别判断消费者的性别、年龄、情绪、时尚风格。这些能力可以扩展至更多行业，例如时尚、室内设计等。
对于这些核心技术，京东将通过 NeuHub 人工智能平台全面开放。
京东 618 为什么要变？
一场购物节启动发布会的主题，从「促销」变成了「技术展示」。京东这些不寻常的举动下，想要改变些什么的计划已经跃然于纸上了。
其实，对于 618 来说，改变只是一个常态，每年的促销力度、营销方案、合作企业之间的谈判，肯定都是在不断改进的。
但抛开这些细节，618 之前让人记住的变化，几乎都是「量变」引起的关注。今年是第 15 个 618 ，这个促销节在活动持续的时长上经历了几次变化——一开始，618 活动时间为 1 天，后来京东将 618 当周也划在了促销范围之内。
2015 年，京东将把促销活动拉长到 20 天，从 6 月 1 日到 6 月 20 日。
对于这些量变的解释，京东认为，随着京东集团的发展，他们服务的用户的数量以及提供的商品的丰富程度都达到了更高的水平。为了保证从上游供应链到末端配送等各环节，都能在订单集中的大促期间，为消费者带来一样优质的体验，京东 618 也「水涨船高」，成为了一个持续时间为 20 天的「购物狂欢」。
618 宣传资料
而今天，618 在「量」上保持了几年前定下来的传统，依然是 20 天。但这场不关心「卖货」，不提「促销」的发布会，似乎在宣布，京东 618 已经开始质上的变化了。
对于 618 今年的「质变」，JD CUBE 大会上，京东集团 CMO 徐雷其实回答了这个问题：
618 已从京东店庆成为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中购物节，成为品质消费和消费升级的样本。因为丰富而创新的模式，618 从技术端揭开了未来零售的大幕。这些在 618 中亮相的创新技术和模式将全面对外开放，赋能零售行业。
或许我们要开始转变京东「网购平台」的认识了。
过去，京东花了十五年的时间，与各大电商平台竞争，成为这个市场中为数不多的头部玩家之一，在技术、供应链、物流、金融等方面不断积蓄力量。现在，它给了自己更高和更远的努力方向——成为整个零售行业的基础设施提供商和服务商。
618 就是这个转变的开始。
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今年618有哪些电商在做活动 618都有什么活动整理
作者：佚名 日期： 9:16:58 人气:
今年618有哪些电商在做活动？最近最热的事除了端午节以外，应该就算是618的网购狂欢日了，现在网购的方便，快捷，便宜赢得了众多群众的心，网购可以说是生活中必不可少的事了，618是网购狂欢日，这一天不少电商都会举办活动，那么618为什么是网购狂欢日，618哪些电商在做活动，618都有些什么活动呢，下面咱们来详细了解一下吧。
今年618有哪些电商在做活动？最近最热的事除了端午节以外，应该就算是618的网购狂欢日了，现在网购的方便，快捷，便宜赢得了众多群众的心，网购可以说是生活中必不可少的事了，618是网购狂欢日，这一天不少电商都会举办活动，那么618为什么是网购狂欢日，618哪些电商在做活动，618都有些什么活动呢，下面咱们来详细了解一下吧。
618为什么是网购狂欢日
日，刘强东在中关村创业，成立京东公司，每年6月18日是京东店庆日，在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动，以&火红六月&为宣传点，其中6月18日是京东促销力度最大的一天，其他网购厂商进行阻击，就变成网购狂欢日了，今后，&618&将与&双11&一样，成为电商行业一年一度的节日。&双11&由淘宝搭台，&618&则由京东商城发起，形成电商领域半年一庆的局面。&从传统零售角度看，6月中旬与11月中旬都正值零售业的相对淡季。电商在此时&造节&事半功倍。&
618哪些电商在做活动
参战的有，京东，天猫，苏宁易购，卓越，当当，库巴等
今年的618大战又开始打响了。先是5月18日京东召开了2016品质狂欢节，随后5月25日国美在线又召开了记者招待会、阿里也推出了首届天猫618粉丝狂欢节活动。
618都有些什么活动
一、京东618活动综述：
2014年京东618活动正值京东11周年店庆，加上京东前不久刚在资本市场赢了个满钵，今年的京东618着实会令许多剁手党再次剁手。那么今年京东618有哪些亮点呢？
京东移动端，微信，手机QQ等三大无线端入口，分发10亿红包，京东发力移动端，进一步整合与腾讯的资源合作；京东主站会员趴送出16亿福利券，这也是往年的主站常见活动形式；明星大牌送货上门：由用户自主选择不同明星送货上门，一个赚足眼球的活动；各大品牌优惠券；京东白条抢先发等。而从活动形式上来讲：今年京东618主要分为欢聚趴、明星趴、特惠趴、品牌趴等几个板块。
这么纷繁复杂的活动，如何才能最快地找到你想要的优惠呢？最靠谱的方法是了解今年京东618的活动脉络，亿邦小编尝试着尽可能简单地梳理这些实惠的脉络（如有错误，欢迎指出，以便更改，更好地帮助更多人剁手）。按着这个脉络，跟着自己的感觉，尽情剁手。本文会持续更新京东此次活动中那些你可能不了解的活动，欢迎加入收藏夹。
二、京东618活动发力移动端：
三个阵地、10亿红包、提前两小时是最突出的三个玩法。三大阵地：京东客户端、微信端、手机QQ。京东客户端首单免5元，领红包消费；微信端主要促销方案是爆品引流。手机QQ端，京东在手Q的二级入口将位于&QQ钱包&之下。
10亿红包：京东将在5月底陆续在微信、手机QQ和京东手机客户端上推出价值10亿元的&京东红包&，单个红包价值最高达618元。
提前两小时：今年京东618主要分为欢聚趴、明星趴、特惠趴、品牌趴等几个板块。其中，明星趴和特惠趴都将在移动端提前两小时（即头天晚上22：00）启动大促。（这个活动并非首创，唯品会在之前的年度特卖也用过此策略）
三、京东618活动全民福利16亿的优惠券：
京东直接发放的满减优惠券，加上各大品牌优惠券、店铺优惠券提前领、名表优惠券，京东打出了16亿福利大赠送的口号。
京东618活动绘制京东范点击绘制京东范儿，在几个点击了解了自己京东的购物史之后，在会员优惠恢锌梢缘玫饺防嗟募趺馊
四、京东618活动压轴重戏&&老刘专场：
京东618活动压轴戏非6.17到6.20的老刘专场莫属，尽管不论国美的32天巅峰对决还是天猫苏宁的年中大促都是针对这几天围攻，但是不可否认，618这天还是京东的主战场（比过价格的朋友应该有自己的看法了）。京东618活动的路线是从部分品类到全品类，不断烘托出618这天的气氛。而之前不断送出部分优惠券，产品曝光等。在老刘专场全品类促销，送券，加入新要素（这次是京东白条专场，各类不定期秒杀等）。吸引用户继续败金。
京东分会场布局老刘专场主推京东白条、大家电、数码IT、手机通讯四大分会场，其它还有另外6个分会场，分别是：手机通讯、清凉一夏（空调，其实属于家电）、小家电、服饰鞋靴、家居家装、畅销图书、团购啦。每个楼层的基本结构都类似于上图：有两个导流位置，但是许多楼层都直接跳转至一个分会场，除了手机通讯、清凉一夏、服饰鞋靴、团购啦有两个不同分会场。
五、京东618活动亮点盘点：
京东618最亮的10亿、16亿说完，还有个不得不提的便是明星趴了，明星趴主要是指京东在618期间每天将安排一位人气明星为幸运用户送货，用户可以提前在京东官网上投票希望看到的明星。
京东618明星趴京东618活动开始后，究竟是怎么样的呢？小编用6.6一天，看看京东明星送货究竟是何风景。
6.6日，选出的嘉宾是李维嘉。（这里小编吐槽一下，明明6.5下午15点，何炅已经是1500多票领先，第二天却变成维嘉了，小编当时还恶趣味地想象着何炅抱着一箱泡面见到顾客的表情呢，一定很好玩。）
维嘉代言着爱国者，因此从6.6号选购爱国者的订单中选择2名（每天不一定，为1至3名不定），由维嘉作为当日的京东省心大使（其实京东今年的省心系列视频还挺好玩，虽然有点恶趣味吧，但是笑笑更健康），为用户送出千元礼品如果遇到喜欢的明星咋办？下一堆单，然后增大见到明星的机会！但是京东貌似想到了，所以每个用户的第一单才有抽奖机会。（小编想，找公司的同事吧，一人买一袋方便面，然后可以见到维嘉了，客单价也不高，还可以见到何炅。）
京东618大使李维嘉装备当然这么火爆的页面，京东不会忘记给别的商品导下流量，每一位明星身上装备都带上了链接，喜欢这个明星，那你就是这些商品的潜在用户。
六、京东618优惠券怎么抢：
京东618活动好像不怎么给力啊，红包抢到了但是没省多少啊，京东618活动那么多入口，找不到领优惠券的地方啊。相信对于资深多收党来说，身边总是不乏这类抱怨吧。小编借正在进行的疯神618领神券分享一下身边一位资深剁手大神的省钱经验。京东活动主线是每一段时间发放不同品类的优惠券，而这些优惠券发放都是有时间限制的。重要的是这些发放优惠券的入口还挺深，不好找。
七、京东618红包怎么领：
京东618的红包只在京东客户端、微信、手机QQ等出现&十亿红包全面抢&的活动页面，进入页面后，刮开刮刮卡涂层，即可参与游戏并有机会获得红包。这次京东红包分为&普通红包&和&群红包&两种。普通红包在指定时间直接抵扣现金消费，面额为6元--18元和618元；群红包内有多个普通红包，如果用户成功分享了群红包信息给好友，好友可获得其发出的红包。
八、京东618活动送白条：
京东于今年2月15日推出的京东，刚推出时仅有很少量的人群有体验的机会(当时主要依赖京东大数据，包括消费记录、配送信息、退换货信息、购物评价等进行风险评估)。而此次京东618店庆之际，京东仅要求消费者将信息、信用卡、手机验证完成后即可获得白条体验机会。也许谈不上最优惠的活动，但是确实属于一个比较好玩的活动，喜欢新鲜感的朋友倒不妨尝试一番。
九、京东618活动足球竞猜
介绍完白条，再介绍一下同样京东618金融活动中的足球竞猜活动。虽然是隶属于京东金融旗下，但小编表示怎么看都像博彩。不过总的来说，京东618活动中，足球竞猜还算是比较有趣的活动，感兴趣的朋友可以去京东618活动页面的金融中试试。足球竞猜大概分为四个活动形式：
猜16强分别是哪几只队伍，猜对分享100万奖金。竞猜时间为5月21日到6月12日。
猜小组赛比分，每场小组赛的比分分别是多少，猜对一场得10万奖金。（单注金额多少，目前还未公布），竞猜时间为6月12日到6月27日。
竞猜淘汰赛比分，每场淘汰赛比分为多少，猜对一场得20万奖金，时间为6月27日到7月23日。决赛猜比分，有100万奖金可拿。（奖金具体方式未公布）
十、京东618活动与巴西世界杯的故事
京东618店庆正值4年一度的世界杯，如果不借这个东风，好好卖一把货，那实在太对不起老刘那么多年的卖货经验了。此次京东618世界杯主会场分9楼，分别是世界杯群英汇（球服）、干杯世界杯（啤酒饮料）、舌尖世界杯（零食）、观战美食团（甜点，目测是给陪同看球的她准备的）、畅饮世界杯（有的她不喝酒）、健康总动员（保健品，看球需注意身体什么的吧）、我的世界杯（相关店铺的运动装备）、高精观战团（电视盒）、战报极速达（手机，好牵强的说法）。
除此之外还有四个关于世界杯的分活动专场：桑巴风情（足球装备、书、大致上都是跟巴西相关的吧）、青岛原浆（酒）、本地生活（吃的，各种吃的，结合近段时间很火爆的O2O）、网银钱包（也就是下面所说的京东金融中的足球竞猜）。主会场的每层楼之间还有一些相关（或者不想关的，例如下图）活动。
十一、京东618借世界杯玩O2O
京东618这么个大活动，怎么能不加入O2O的元素呢？恰好遇到世界杯，京东借618店庆与不同地方的便利店合作售卖。（有趣的是，之前链接入口一直是O2O，知道6.10才改为的世界杯O2O）那么京东到底是如何玩的呢？答：京东借O2O本地生活来实现。
这次京东618活动的O2O横向上，分三段：世界杯零食筹备篇，啤酒狂欢篇，以及24小时极致服务（这是什么，需要等京东进一步解释了）。纵向来说，各个城市零食选购（吃的）、看球场所预订（KTV什么的）、足球竞彩（彩票）、世界杯互动（球迷商品、微博互动以及吃的）
十二、京东618活动一般促销玩法：
京东618活动介绍到这里，其实稍微好玩的活动大家基本上已经了解得差不多，但是相信真正逛过京东618活动主场的你，一定觉得京东的活动纷乱不已，铺天盖地（京东要的就是这个效果）。但可不是每一个想逛到好东西的人该有的状态，小编以户外运动举例，分析一下京东不算重点的活动框架。
上图可以看到，运动户外共有6个活动入口。那么多，怎么搞得清？那就简单点分类，就两种，一种店铺发优惠券（这也是之前京东鼓动商家参与的一个展示位，是不是与某猫很像），另一种就有偷懒之嫌了，就是频道页的展示。
这类型，算是京东618活动潮中的一部分，需要重新作图，做展示形式，如果某个商家愿意花血本的话，还是有可能淘到划算的优惠券的，这个取决于你是否对价格足够灵敏了。（例如运动狂欢、垂钓用品）京东体育用品频道而这类型，小编个人感觉确实有炮灰之感，就是简单地将频道或者列表放在相应的位置，相信各位看官一定明白的。（另外4个基本上都是这个类型）
十三、京东618玩了金融再玩游戏：
但凡稍微对游戏了解的朋友都知道游戏是一个收益不错的行业，京东此次借助京东618活动的流量分发了这款名为JOY Game养成类游戏。每个玩家拥有一只joy，拥有100的体力。这些体力可以用来玩其中内置的游戏（包括切包裹、分快递、偷菜）来获得游戏中的金币及银币及京豆。而JOY所在的屋子内的装饰物是有时间限制的，并且会给主人带来金银币的收益。总的来说，这款游戏把当下能赚钱的因素都融入其中，就是不知道效果如何了。
十四、京东618活动都被哪些小伙伴们&围观&：
京东618活动动作那么大，小伙伴们当然要尽己所能来造啦。几大电商都对京东618的围追堵截。有热衷于跟京东斗的莫过于阿里系的淘宝与天猫推出了年中大促的活动；当然还有大张旗鼓大喊决战32天的国美在线（此前喊过比京东贵就赔钱的口号）；苏宁易购的年中大促（据传闻苏宁在地铁大肆宣传决战618，但是大家还是想着苏宁可以贴膜）；以及许久木有声音的新蛋决战世界杯及放话踢爆618的当当网尾品汇。最有趣的是360也凑的这个热闹：巅峰对决之618论贱（吐的一手好槽）。
618京东、国美、天猫大战
618大战之品质战篇
对于消费者而言，在电商平台所购买到的产品品质是他们非常关心的一个问题。假货一直是各大电商平台始终没有杜绝的，它也是多年来困扰淘宝的一大难题。
京东方面：此次京东将&网购狂欢节&定位为&品质狂欢节，与34个国际大牌、超400家优质品牌与京东共同组成品质联盟，为2016京东618&品质狂欢节&助力。
国美方面：国美在线将有百大品牌参战，同时坚决不允许商家在国美在线卖任何假货，以次充好等，国美在线开放平台还设定了严格的准入门槛，对于假货刷单等行为零容忍，一旦发现格杀勿论。而对于自营家电3C产品，则为厂家直供，不通过第三方经销商，杜绝假货水货，二手货。
天猫方面：今天的天猫已经成为了很多国际品牌的聚集地，此次618他们也联合了很多品牌旗舰店共同参与。
618大战之价格战篇
任何一次电商节日，价格战都是各大电商每次必须要争夺的战场。与此同时，价格也是吸引消费者在电商节日疯狂购买的催化剂。
京东方面：与以往相比，这次京东&618&大促整整20天的促销期里每天都有6.18元或61.8元的秒杀价，涉及3C专场、家电专场、超市专场 。同时京东还推出了满减活动和红包大派送，海尔电器单件最高可以减2000元，奶粉尿裤低至499元减120元，欧莱雅、维达等商品满199元减100元，家居服饰促销可以跨店铺&3免1&。与此同时，还有诸多红包大配送。
天猫方面：整合阿里资源推出粉丝优惠礼包，其中优土集团推出600万份优酷会员权益、阿里数娱推出500万份券、天猫国际推出500万份免税卡、天猫超市发300万份红包。与天猫达成战略合作的250家全球顶级品牌将为一亿品牌粉丝提供额外的品牌专享超级粉丝权益。
国美方面：今年国美在线可谓直接对标京东，618主题是&不说话，只比价&，对标京东买贵差价三倍返，最高300元。同时618期间，国美后台20万员工每30分钟为用户比价一次，确保实时价格低于京东。他们还拿出百万资金，在全国范围内公开招募1000名比价师，帮助用户比价。
618大战之物流战篇
对于电商节日，最受用户诟病的恐怕不是价格，而是物流。很多用户在网上购买了商品，物流却迟迟不能把货送到，这是整个电商行业的一大痛点。那么，为了解决这个用户痛点，今年的三大电商平台又将如何备战？
京东方面：在这一次的品质狂欢节上，刘强东强调1年内将推无人送货机，2年内建无人仓库，10年内全换无人快递车，并且放言年底大家电要超过国美。目前京东物流在部分一二线城市已经实现了当日达，并且覆盖到了全国2400多个县级区域，包邮门槛为79元。
国美方面：对于刘强东的挑战，国美自然不甘落后。事实上，早在今年的3月份，国美在线无人机组成一个数字&5&在京东大厦群飞已经证明了国美在线在无人机配送方面的实力。不过国美在线真正的物流优势其实还是依托于线下，目前国美线下拥有428个仓储中心，1700多家门店自提，物流覆盖范围更广，为接近40000多个乡镇四级区域无盲区服务。国美在线的包邮门槛为39元，7*24小时按需送货，尤其是在大家电配送上，速度和专业性都强于京东物流。
天猫方面：相比京东、国美在线、苏宁易购三大平台而言，天猫在物流配送方面相对比较弱势。尽管阿里一直都在推菜鸟物流，但是似乎并没有太大的进展。目前天猫物流仍然需要借助于外力，在电器配送方面只能依托于阿里投资的日日顺物流。
618大战之售后战篇
在电商节日中，由于各大电商平台订单量激增，这个时候不光物流跟不上，就连平台的售后服务也会变得吃紧，甚至有些力不从心。因此，售后服务好的平台将能够在618大战结束后最终赢得用户。
国美方面：售后方面，国美在线承诺&30天价格保护，30天质量问题退货，180天质量问题换货&，全国2000多家维修点，上万名维修员随时预约上门，包括维修、清洗、回收、以旧换新、延保等服务，让用户后顾无忧。618期间，国美在线还在北上广深成等9大城市开展空调&即日购买及时安装&，当日11:00前下单，当日17:00前配送到位，当日即可安装完毕。17:00后配送到位的，签收24小时内安装完毕，将物流与服务融为一体。
京东方面：针对售后服务的安装、维修等，京东同样有30天价格保护，180天质量问题换货，不过此次618并没有较大的动作。当然，在送货上门方面京东还是具备一定的优势。
天猫方面：此次618期间，天猫除了平常的7日内无理由退货等，同样也没有针对售后服务推出特别服务。
618大战之技术战篇
技术是对于电商平台活动期间大流量的支持后盾，缺乏强大的技术力量作为支撑，一旦访问量突增，电商平台随时有可能处于瘫痪状态。同时强技术支撑，也能够打造更好的用户体验。
京东方面：京东大数据将在2016京东618期间推出&智能卖场&，将全面实现用户推荐的个性化，针对用户的消费习惯和喜好提供精准化导购服务。京东还将通过把消费行为数据与腾讯的社交行为数据打通，为品牌商家提供社交环境下的一站式营销解决方案，提升转化率的同时达到更佳的用户体验。至于刘强东所提到的无人机配送等，此次618可能无缘见到。
国美方面：与京东主打大数据不同，国美在线则通过借助技术的力量全面支撑比价。他们推出了三大比价工具，为用户提供比价，第一大工具是国美在线新版聪明购，鼠标放到商品上就可以显示出比京东低多少；第二大工具是在国美在线首页开通&天天比价&频道，为用户提供非常直观的商品比价列表；第三大工具是上线议价功能，用户如发现商品价格比京东贵，可在页面与在线客服请求议价。同时国美在线CEO李俊涛还透露京东对国美在线进行了价格屏蔽，不过国美在线则对其进行反屏蔽，技术暗战可谓触目惊心。
天猫方面：从技术的角度来看，天猫在这方面的实力并不弱。但是在这一次的618大战中，天猫方面似乎并没有要突出自身技术在某个活动环节的应用。
618大战之营销战篇
营销对于整个618活动来说，在战争中也起到了一定的作用。强力度的营销策略能够让更多的用户知道平台的促销活动，弱力度的营销策略自然也就无法引起更多消费者的注意力。
天猫方面：这一次天猫推出了618超级粉丝狂欢节，天猫首次联动阿里零售平台、阿里鱼、阿里数娱、优土集团以及全球IP合作方，与国际品牌一起打造一场&从消费经济升级到粉丝经济&的超级狂欢节。
京东方面：618作为京东商城的店庆日，也就是京东的主战场，他们在营销层面自然不能放松。他们推出了多种活动玩法，诸如京东618信得过、京东618狂欢有礼、京东618一口价、京东618阶梯购等，同时还联合微信、手机QQ上线互动活动。
国美方面：他们也会推出各类红包玩法和抽奖活动，比如每天晚8点至早8点天天夜市抢红包，连续签到送红包，扫码下载APP送红包，会员积分抽奖送红包，比价抢红包等花样繁多玩法。同时在手机端还有在线购物天天抽奖，首次购物返48元、竞猜欧洲杯赢现金券、超级品牌日包屏等活动。
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