网上买的东西和实体店的有差别？听听厂家怎么说
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在大到家具家电、小到柴米油盐都可以通过电商网购搞掂的情况下，不少市民等快递到家后才发现自己买到了“网络专供款”。什么是“网络专供款”？这种款式的质量和线下实体店相比如何？记者调查得知，为了避免线上线下两个渠道的利润互搏，不少厂家生产专供电商渠道销售的“专供款”已成为业内的“常识”。而“网络专供款”也并不意味着商品质量差过实体店。
型号一样电脑却有差别
被告知是“网络专供款”
刚刚大学毕业的小孙正打算更换一台笔记本电脑，他本着货比三家的原则，先后比较了多家电脑品牌商的实体店铺。然后，他又在电商网站上将各个型号的笔记本价格一一对比，最后才选择了一家旗舰店下单。然而，等电脑到手后他才发现，这台笔记本的内存、硬盘、屏幕等级等却和他在实体店看到的不一样。在他和客服交涉的过程中，客服告诉他“您买的这台是网络专供款，具体的内存等配置会和实体店销售的有所差别”。
对此，小孙十分不满，他觉得既然是同一个品牌、同一款型号的笔记本电脑，就意味着配置应该是相同的。
大型家电爱“差别供货” 未必贴“网络专供”标签
除了笔记本电脑这种内存和配置可以有很多选择的商品外，在大型家电的类别，“差别供货”早已不是秘密。记者了解到，厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士表示，“即使是同一型号的产品，‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。”
另外，记者获悉，衣服鞋袜、金银饰品等品类也陆续推出了“网络专供款”。不过，不同品牌的“网络专供款”标识并不明显。有的品牌大大方方在产品详情上写上“网络专供款”，但有些品牌却对此讳莫如深，除非消费者询问客服员，否则无从得知。
“专供款”迎合个性化需求 质量服务与实体店无区别
“专供”是否会成为低价劣质的代名词？对此，记者采访了多家品牌的工作人员。
一位不愿透露姓名的广州某品牌服装公司市场部负责人介绍，网络专供款和实体店是商家针对不同的消费群体做出的营销策略，“部分产品只在设计、款式、功用上会有所区分，相当于两条产品线，质量都有品牌保证，不会相差太大，因此没注意过要另外说明。”此外，专供款不允许在实体店销售。
以某品牌空调为例，记者了解到，该品牌空调大部分都在网络销售，线下只在专营店或者渠道地标店（如某个城市的本地大型卖场）有卖，甚至推出专门在网上销售的互联网品牌“UU”。该品牌有关人士表示，在多个网购平台甚至自己的官方商城，都有提供定制化专供产品，这些产品主要是根据消费者需求或经销商/平台需求的大数据定制，与线下产品相比区别主要是更加智能化和年轻化。
“都是同一条生产线生产、同一套质量管理标准。”该人士表示，线上专供品并不会有质量上的差异，售后等服务政策也是与线下一致的，因为卖的也是自家品牌的产品。实质上，在线下卖场同样也会有专供品，这是为了避免业内恶性低价竞争和串货。此外，提供线上专供品更多是为了迎合个性化的消费需求。
趋势：线上产品逐渐高端化
“现在电商势头越来越猛，家电厂商的心态也发生变化，一些高端品、旗舰品也会放到网上卖。”中国家电研究院品牌部长苏亮表示，以往线上产品可能以低端品为主，但现在线上产品已越来越高端化、智能化。由于线上销售增速很高，厂商已把线上销售作为重要市场来做，已不是电商刚兴起的试水心态，只把低端产品放到网上销售。
以空调为例，市场研究公司数据显示，今年上半年空调线上零售额同比增速达72.3%，比去年的71.9%要高，线下则负增长8.3%。线上销售的空调变得越来越高端和高能效，变频空调的线上零售量份额从去年同期的62%提高到63.6%，智能空调的占比从去年同期的10.1%提高到14%。一级能效的空调份额从去年同期的8%大幅上升至20.7%，三级能效份额从57.1%下跌到48.9%。由于产品结构的变化，线上空调均价也出现了上升。
专供是为了避开 “线上线下”互搏
记者多方求证得知，为了避开实体店和电商两个销售渠道的左右手互搏，针对不同的消费群体进行差异化经营，已经是不少企业的选择。网店如果只卖线下的产品款式，为了不影响实体店的销售，就要做到与线下同款同价。当线上的销售额达到一定规模时，又会影响线下品牌加盟店的业务发展，因此多数品牌推出“专供款”以平衡电商、折扣店和专柜的发展。
而记者比较得知，网络专供款的销量则明显好于实体店。“一般来说，进商场正价店的利润扣点是20%~35%，而进电商网站的利润扣点是15%左右。再加上电商网站的运营费用比商场正价店低近三分之一左右，所以网络专供款更具有优势，是不少企业的现金大牛。”某品牌负责人透露。
苏亮对记者表示，之所以出现网络专供品，主要是因为传统家电销售模式是分区域的，不同区域实行不同的价格和渠道控制，但到了网上销售，就没有了区域划分，厂家要设计专供品来运作。
另一种情况是，有些厂商跟电商合作，提供专供品，以提高电商竞争力。但质量上不会因为是网络专供品而偷工减料，“这是砸自家品牌的行为。”苏亮表示，厂家可能会根据不同产品的定位，来区分用料、工艺，比如低端产品成本会低一些，但不会根据线上还是线下产品进行用料的区分。
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就算是网上旗舰店卖的东西，和实体店还是有差别
这话有毛病没？
商场售货员的话你就信了？
肯定有啊，实体店各种高仿
有些是线上专供的。
心理作用有的是 ，不论网上还是实体，质量都是极烂的
这话太武断了，官网苹果肯定是大陆国行，去实体店就不一定了，有奸商拿港行当国行卖给你，本人人格保证此话属实，就是个县城的苹果体验店，大喇喇的挂着苹果体验店的牌子。14年的事情了
嗯，买纸尿裤遇到过
官方旗舰店可以保证正品，线下就不一定了
起码优衣库线上线下没区别
我刚吃完一碗
襄阳牛肉面
实体店都靠卖高仿赚钱的，拿货几十卖七八百
这只不过是实体店花高价买东西的人给自己心里安慰罢了
听商场售货员给你吹吧
双十一买的打折鞋感觉做工是不如实体店
说实话就是其实质量差不多，然而实体店比较贵
有的是不一样的，要不怎么会有网店特供这一说法
襄阳牛肉面？
双11旗舰店那质量我就呵呵了
可以旗舰店下单到实体店拿货！
这不是小襄阳牛又面嘛
都是老套路了。很多品牌都是网络专供
扯jb蛋，除了瞎逼牌子那个牌子这么搞
很多产品线上线下是不同货的
苏宁就可以实体店提货，我觉得不会有太大差别
有的的确是电商专款或者电商专用 这也没办法 你要求便宜还要保真 那厂家只能在用料上节省了
旗舰店感觉和实体店不一样，我那天买了觉得不对就退了
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妈米591 &在线时间115小时&地区:五华区街道:宝宝生日&注册时间&帖子81&阅读权限80&积分546&UID8111617&
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在网上旗舰店买的衣服，说是支持专柜验货，但因为经常去专柜，仔细比较发现：款式一样、颜色一样，但标签、面料不完全一样，这是怎么回事呢？而且网上说是新款，实际上是专柜以前的货，网上的货绝大部分专柜都没有。不是一个品牌如此，已经比较了好几个品牌。美妈们有没有发现这个？为什么会这样呢？
妈米1606 &在线时间245小时&地区:盘龙区街道:宝宝生日&注册时间&帖子358&阅读权限100&积分980&UID7502346&
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发现了,大部分货估计是网络专供,很少的一些是过季的.要是网上实体都卖一样的话实体还怎么做得下去,经销商不造反才怪呢
妈米3109 &在线时间574小时&地区:官渡区街道:关上街道宝宝生日null&注册时间&帖子737&阅读权限140&积分2028&UID&
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看过一个帖子，是关于折扣店的，说是工厂会专门生产一批货专供折扣店，这就是为什么折扣店同样的品牌价格会便宜，但货在专卖店找不到。我想网上的旗舰店啥的情况也一样吧。
妈米9350 &在线时间1028小时&地区:五华区街道:莲华街道宝宝生日null&注册时间&帖子3598&阅读权限160&积分5009&UID4462053&
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是不一样的，因为实体店也要保有竞争力的。
妈米615 &在线时间21小时&地区:安宁市街道:温泉镇宝宝生日&注册时间&帖子248&阅读权限60&积分352&UID&
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哇！长知识了，感谢论坛
妈米642 &在线时间29小时&地区:街道:宝宝生日&注册时间&帖子232&阅读权限60&积分398&UID&
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妈米8051 &在线时间1095小时&地区:街道:宝宝生日&注册时间&帖子3383&阅读权限150&积分4613&UID5733610&
斗斗妈MW000415
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网络专供的和实体店的款式这些都不同的
不然都买网上的去了，实体店没人关顾了
妈米591 &在线时间115小时&地区:五华区街道:宝宝生日&注册时间&帖子81&阅读权限80&积分546&UID8111617&
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看来是真不一样，怪不得网上买的质量比不上专柜上的。
妈米3040 &在线时间265小时&地区:西山区街道:福海街道宝宝生日&注册时间&帖子728&阅读权限130&积分1252&UID6045882&
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我的经验：
天猫的品牌旗舰店卖的都是过季或上一年的衣服，我发现好几次了
除非去实体店记下货号，去淘宝小店（非天猫）代购的到是专柜正品的
妈米591 &在线时间115小时&地区:五华区街道:宝宝生日&注册时间&帖子81&阅读权限80&积分546&UID8111617&
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是这样啊，谢谢
妈米30 &在线时间1小时&地区:街道:宝宝生日null&注册时间&帖子3&阅读权限10&积分16&UID&
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网上多假货，便宜没好货
妈米1468 &在线时间152小时&地区:盘龙区街道:东华街道宝宝生日&注册时间&帖子125&阅读权限90&积分666&UID4265276&
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确实如此哦，看中的品牌，买回来常常会失望。
妈米540 &在线时间22小时&地区:五华区街道:莲华街道宝宝生日&注册时间&帖子200&阅读权限50&积分298&UID&
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如果不赶流行，就唯品会吧！淘宝代购也可。
为什么网上买的衣服和实体店有一些差异？
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买同一品牌的家具,在网上旗舰店买的和实体店的会有差别吗?会买到次品吗?
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