2017年中国电子商务行业发展趋势及市场前景预测【图】_中国产业信息网
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2017年中国电子商务行业发展趋势及市场前景预测【图】
& & &电子商务平台被定义为为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。按交易双方是企业或消费者作为划分标准，其被分为B2C、C2C、B2B、O2O、M2C等模式。电子商务平台分类
分类 行业 用途 举例
B2B 商家对商家 发布供求信息、订货及确认订货、支付、票据签发 阿里巴巴、环球资源、中国制造网
B2C 企业与消费者 网络零售业为主 亚马逊、当当、京东
C2C 用户对用户 拍卖竞价为主 淘宝、eb ay、拍网
O2O 线下服务线上揽客 互联网成为线下交易前台 滴滴、饿了么、河狸家
B2M 企业对产品的销售者或为其工作者 - 多业网
B2G 企业与政府 政府采购、海关报税等 - & & 电子商务平台在20世纪90年代后，随着全世界范围内互联网高速发展、网民数量不断增加，其重要性及交易规模也在不断提升。根据国际电信联盟2016年9月份发布的《宽带状况报告》，今年年底全球互联网用户将达到35亿人，相当于全球人口的47%；年年复合增速达到14%。中国网民数在2016年上半年达到7.1亿人，互联网普及率首次突破50%达到51.7%。年全球互联网增速年国内互联网普及率& & &相关报告：智研咨询发布的《》& & 伴随着互联网的深度普及，电子商务规模在近几年也成爆发式增长，各大电商平台的业务量及交易额也逐步上升。根据联合国贸易和发展会议数据显示，2015年全球电商市场规模达到22.1万亿美元；其中B2B规模为19.9万亿美元，B2C规模为2.2万亿美元。中国在B2C市场规模上处于全球第一，在B2B市场规模上仅次于美国日本排名第三。& & 同时大部分的传统零售企业也开始涉足电商，开展线上业务。在2016年的《财富》世界500强企业排名中，大部分传统零售企业纷纷加快了电商布局，从emarketer数据来看，排名前25的电商平台有18家来自传统零售企业。各国电商规模
国家网购人数（亿） 网民人数（亿） 人均网购开支（美元） 人均国民收入（美元） B2C规模（亿美元） B2B规模（亿美元）
中国4.13 6.88 1508 7380 6230 20780
美国1.66 2.84 3072 55200 5110 60720
日本0.57 1.15 1994 42000 1140 23800
德国0.41 0.71 1270 47640 520 9660
英国0.38 0.6 4539 42690 1740 7090
巴西0.33 1.32 376 11760 120 1120
俄罗斯0.3 1.02 756 13210 230 7000
法国0.26 0.55 2916 43080 720 6000
韩国0.22 0.43 2120 27090 480 9690
印度0.22 3.54 891 1610 200 2980 世界500强部分公司电商收入占比
公司 电商年销售额（百万美元） 占销售额比重
亚马逊 79268 74.10%
沃尔玛 13484 2.80%
Stap les 10700 55.50%
梅西百货4829 17.50% &
Best Buy 3780 9.40%
塔吉特百货 2524 3.40%
西尔斯控股 2057 7.90%
Lowe's 1636 2.80%
耐克 1410 4.50% & & 国内的电商平台在近些年也快速崛起，中国电子商务交易规模在2015年达到18.3万亿元，年年复合增速达到32%。在刚刚过去的&双十一&，天猫全天交易额突破1207亿元，创历史新高，同比增长32%，8年实现了2000倍的增长；京东成为2016年中国首家上榜《财富》500强的电子商务公司，2016年一季度营收540亿元，同比增长47%。年中国电子商务交易规模天猫历年双十一当天交易额& & 在经历高速发展后，中国电商市场增速趋缓，整体行业正在从量到质发生根本性的转变。随着电商市场的发展成熟，用户及流量红利正在被使用殆尽。在原始电商1.0时代，电商平台仅仅解决了消费者线上购物的问题，而现在靠低廉的价格及购物便捷性已经很难去吸收新增用户。所以电商平台要打造更好的用户体验，使平台覆盖面更广更具粘性。进入电商2.0/3.0时代，电商平台结合内容生产商、金融、硬件产品、支付、物流及流量入口，打造全面电商生态圈以提供更丰富的消费场景同时以客户为主导创造对客户价值最大的产品，提升用户体验。京东现以形成&电商+物流+O2O+技术+金融&的五环生态体系；阿里巴巴已经初步完成&网上经济体&的生态建设，在电商、金融、菜鸟、云计算等利于进行了深入布局；国内电商平台将进入生态化发展阶段。& & 全国快递市场业务量五年保持50%以上高增速。从2011年开始，快递行业进入迅猛发展阶段，全国快递业务量以50%以上的增速增长。从年的8年间，全国快递业务量年复合增速42.7%，快递业务收入规模年复合增速29.9%。截至2016年9月份，全国快递业务量依旧在高速增长通道中，前9个月规模以上快递业务量达到211亿件，同比增长54%。年规模以上快递业务量年规模以上快递业务增速& & 网购习惯形成刺激快递高发展。快递业务量前期高增长主要是网购交易规模的逐年扩大，在2014年之前网购交易市场规模每年增速在50%以上，年复合增长率达到60%；在14年之后，网购市场交易规模同比增速下降至30%，但是移动端的渗透使得消费者网购习惯趋向少额多次，网购交易次数高增长依旧支撑快递业务量的快速增长。& & 2016年国际快递业务量开始出现同比高增长，1-9月份同比增长46%。跨境电商市场规模从年年复合增速为32%，直接促进跨境快递业务量的上升。预计未来3年网购交易额年复合增长率25%，跨境电商成交额增速保持30%，快递业务量依旧维持在较高的增速。& & &三通一达&的崛起，就是抓住了电商高速发展的机会。此前，快递企业以商务件为主，快递员只跑写字楼。与电商合作后，网购件逐渐成为&三通一达&的主营业务，资料显示，如今来自淘宝天猫的业务在四家公司占到60%至80%。年快递业务量与网购交易额增速对比年中国网购交易次数统计年中国跨境电商市场规模增速年国际快递业务量增速& & 从另外一个角度看，电商的崛起也和物流系统的优化升级息息相关。通过高效的信息手段，电子商务可以轻松解决信息流、商流及资金流的问题，但是完成物体的空间转移还是需要物流的支持。所以物流的效率高低直接影响到电子商务是否能够顺利完成。& & 根据国家统计局发布的网购用户调查显示约有7成以上的人选择网购的主要原因是因为其价格便宜。网络购物价格便宜是由其商业形态相关，网络店铺压缩了实体店面的经营成本，比如员工工资、实体店铺租金等。相对来讲选择网上购物的用户价格敏感性会高一些，所以电商件单价水平也较普通快递件便宜。& & 所以在快递发展初期，快递企业为了争抢电商件展开价格战。追溯到2005年，圆通和淘宝签约，成为后者最主要的线下物流供应商。圆通的大举进入，让原先电商件的&起步价&从20多元大幅下调至12元左右。随着后来申通、韵达、中通等快递企业的争相进入，单价进一步降至8元。2012年起，EMS、顺丰等传统上走中高端路线的快递公司也宣布部分产品降价，加入电商件市场。2013年引进战略投资者的韵达、中通为做大业绩，再次掀起新一轮价格大战，甚至出现&10元3票&&1000元包仓&等&割肉价&。&以价换量&的价格战现象已经成为行业普遍现状。& & 年快递单价由28.5元/件下降至2015年的13.4元/件，每年复合下降速度为10%。但是从今年以来行业快递单价的下降幅度正在逐步缩窄，同城快递单价自2012年开始基本保持稳定，异地快递单价与同城快递单价间的差异也在逐步缩小。截至9月份，异地快递单价为8.83元/件，与同城快递的7.81元/件，仅相差1.02元，且差异呈缩小趋势，所以我们预计异地快递价格战或将结束。用户选择网购的首要因素年中国快递业务平均单价& & 根据物流网络大数据平台出具的《快递服务网络评价（ESNI）报告》指出，随着快递业务野蛮式扩张，客户快递服务网络负面评价指数随着快递量的上涨而上升。其中至2016 年1 月份，ESNI 服务评价指数最大达到31.2，时效性评价指数达到26.34，价格评价指数为9.86。由于快递单价在近几年已经处于低位，客户对价格的负面评价最低，快递服务及时效性问题较为突出。这也从侧面证实了在现在快递企业注重量及市场份额而忽略服务质量及时效性的问题。快递正在从价格战转向物流战，服务质量与时效性也逐渐变为客户选择快递服务的重要因素之一。
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中国电子商务市场现状揭秘
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2012年对所有来说都是一个有些残酷的年份。相比于去年的资本热潮，今年的电商圈可以说是水深火热，投资遇冷、收入放缓、市场唱衰，资本的釜底抽薪让电商红利时代一去不复返。刚刚过去的“618价格狙击战”更是让电商陷入被动降价促销的怪圈。在到处唱衰电商不赚钱的论调下，耐克、百事、宝洁等500强巨头却一头扎进电商领域，大刀阔斧地布局电商战略。苏宁、国美、百丽等传统零售商的电商步调越来越平稳，行业人士预测，传统品牌商对互联网观望与学习给淘品牌创造了难得的喘息机会，但传统品牌商的“空窗期”最多只有1-2年，而今年，将是电商品牌最后的备战机遇！所以，淘品牌抓住机遇期，向全网品牌转变，是一个必然，企业云品牌战略，蛟龙企业云服务就是淘品牌向全网品牌转变的最好选择。
中国电子商务市场现状揭秘现状揭秘
2012年对所有电商来说都是一个有些残酷的年份。相比于去年的资本热潮，今年的电商圈可以说是水深火热，投资遇冷、收入放缓、市场唱衰，资本的釜底抽薪让电商红利时代一去不复返。
刚刚过去的“618价格狙击战”更是让电商陷入被动降价促销的怪圈。在到处唱衰电商不赚钱的论调下，耐克、百事、宝洁等500强巨头却一头扎进电商领域，大刀阔斧地布局电商战略。苏宁、国美、百丽等传统零售商的电商步调越来越平稳，行业人士预测，传统品牌商对互联网观望与学习给淘品牌创造了难得的喘息机会，但传统品牌商的“空窗期”最多只有1-2年，而今年，将是电商品牌最后的备战机遇！所以，淘品牌抓住机遇期，像全网品牌转变，是一个必然趋势，企业云品牌战略，蛟龙企业云服务就是淘品牌向全网品牌转变的最好选择。
中国电子商务市场现状揭秘具体分析
电商之战才刚刚开始
然而，成功电商是否有迹可寻？为什么淘宝平台的第一个五皇冠“柠檬绿茶”黯淡收场，小而美的裂帛女装却能够实现0到7亿的极速扩张？面对电子商务的品牌化、资本化及渠道多元化等发展趋势，传统的品牌商和纯电商如何通过电子商务平台进行有效的营销传播与品牌推广？如何以行业标杆电商的经验为基础，构筑电子商务的核心竞争力？
本文对2011年电子商务市场进行了全面点评和数据解读，新增的案例强化了解读实际，并结合数据对电商发展趋势发布八大行业趋势预测，启发更多电商从业者以更高的视野、更全局化的角度思考当前面临的问题，寻找成功路径。
趋势一：传统企业触网加剧 融合趋势明显
数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从%，攀升至4.3%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。
在经历了2011年的试水期后，2012越来越多的传统企业加快电子商务业务的开拓步伐，品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。如百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。对纯电商品牌来说，未来1-2年传统企业还处于电商领域扩张的临界点，紧抓几年喘息的机遇，能否尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。
趋势二：电商资本遇冷 电商行业即将洗牌
2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！
与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期， 2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。
趋势三：电子商务服务企业迎来发展春天
传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。
据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。
在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。
趋势四：社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口
目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计到2014年这一规模将达到5.1亿人。
数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。
社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。
趋势五：小而美成电商重要发展趋势
消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。
小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。
趋势六：抢摊移动电子商务平台成最大热门
中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。
传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。
趋势七：传统企业与电商联姻 成“触网“主流方式
电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。邦购网、西单购物、PPG、BONO、ITAT、爱国者等都是曾经风靡一时的电商创业神话，因此，与电商合作，整合电商服务商资源，借力第三方平台(直营或分销)将成为多数传统企业触网初期的首选，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”(整合服务商和第三方平台资源)模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。
趋势八：O2O模式创新成创业蓝海
O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。
．蛟龙腾飞&#91;引用日期&#93;
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//2015年中国电子商务交易额20.8万亿
中国的电商市场还有多大空间？未来的趋势如何？
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