商旅管控有效降低企业成本_网易新闻
商旅管控有效降低企业成本
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（原标题：商旅管控有效降低企业成本）
中国商旅管理行业近年来一直呈现快速增长态势，但目前市场仍然存在较大空间，也吸引了诸多玩家入局。随着这一市场的不断变化，商旅行业也需随之做出改变，从比拼资源到比拼服务，从单点服务到一站式服务，从线下操作到系统更迭，商旅行业出现了越来越大的变化，但万变不离其宗的是，为企业节约费用一直是这一行业的价值所在。对此，携程商旅CEO方继勤对北京商报记者表示，在现有的环境之下，管理和效率才是商旅行业发展的关键。将节约近四成费用北京商报：携程是如何通过差旅管控赚钱的？是通过产品的差价还是收取服务费？方继勤：我们是系统或者服务能够帮企业在规范的情况下有合理的节省，然后我们收取相应的服务费。我们的服务不会给企业增加额外的成本，如果企业不做统一的差旅管控，或者不按照我们这样的方式去管控，它的成本肯定是高的，如果进行差旅管控，这家企业最起码可以节约30%-40%的费用。北京商报：服务费主要是收取哪些方面的费用？方继勤：最主要的是，比如我每帮用户订一张机票，然后我在这个机票的本身价格上面要收取一定的服务费用，比如一张1000元的机票，我收取20元的服务费，那么1200元是企业客户支付的总费用，其中20元是我的。但是这也会按照企业合作来划分，比如某个企业规模大，一年可能有两三亿的消费，可能我会给予一定的优惠，比如20元的服务费我只收18元，但是规模小的话有可能收22元，在商言商。服务凸显商旅产品优势北京商报：商旅管控是如何帮助企业节约成本的？方继勤：举个例子，比方说订机票，好像是订了当天最便宜的机票，但是这个最便宜的机票你是4天前订的还是7天前订的？还是今天订的？不同时间订的机票价格是不一样的，所以我们会给客户一些建议，比如说去什么地方提前几天订是最划算的，那么我们会把它作为一个差旅的出行政策，提供给到这个公司，使它成为一个明文规定的制度。另外，还有一些开销有可能是不合理的或者说没有必要的，在没有管控的时候，有可能碍于情面，主管就签字审批通过了，但是有管控的时候，你就需要对出行填写理由。数据显示，“理由的填写”就使70%以上的员工打消了超出合规范围的费用审批。所以我举这两个例子，就可以告诉大家管控和不管控其实是有很大差别的。北京商报：国内差旅市场的竞争越来越激烈，去年阿里巴巴正式推出阿里商旅，您觉得两家商旅企业的不同点在哪里？携程的商旅有什么优势？方继勤：第一个是服务，to&B这个行业讲究的是，你能不能够给到企业更好的、跟to&C不一样的服务。除了要通过技术把产品接进来以外，还需要增强服务的品质，这并不是仅仅通过技术人员的努力就能解决。同时，携程在中国机酒市场的资源比较有优势，而机酒正是商旅产品的重点，因此机酒也是携程做商旅的优势之一。其实阿里过去也是我们的客户，我们服务了四五年，它的一些东西也是从我们这里搬过去的，但是它搬过去并没有了解真正的含义，只是表面上的一些东西，所以你要是问我到底差异在哪里，我就可以明确告诉你，专业和服务。未来将考虑融入其他板块北京商报：商旅业务涉及诸多环节，携程会主要与哪类企业进行合作？方继勤：我们主要选择与在自己的领域是领先的而且有创新能力的企业进行合作。也就是说，在整个因出行相关而产生的费用进行管控的这个上下游链当中，它是其中的一环，并且它是领先的、有创造力的。比如共享经济中的滴滴等，都可以成为我们的合作伙伴。除此以外，比方说像餐饮的企业也会接。实际上，携程的产品优势在机票、酒店和火车票，那么剩下的产品就是跟出行相关的交通、消费、宴请等，这些都不是我的优势，那其实我是可以接别人的。
北京商报：有一些商旅企业，也会做一些金融的相关业务，携程商旅在这方面是怎么考虑的？方继勤：我现在不知道将来会不会把金融板块和办公板块接入进来，还有比方说社交等，但是因为我们有帮客户垫资的这个行为，其实将来很有可能会跟中小企业的一些信贷、融资有关，但是这些其实都是未知数。我不能说一定有或者一定没有，现在我们先把费控、报销以及共享平台、福利平台做扎实了，然后再往下走，否则我的资源也是有限的。北京商报记者&关子辰&白帆
(原标题：商旅管控有效降低企业成本)
本文来源：北京商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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【携程】携程商旅专家支招财务寒冬年
-如何让差旅成本管控成为绩效考核加分项上海日电 /美通社/ -- 2015年对于大多数企业来说应是难熬的一年，全球经济形势不乐观以及传统三大“红利”的消失，导致中国经济面临巨大的下行压力。在此背景下，越来越多的企业把成本节省提升到与增加收入同等重要的地位，想尽一切办法控制成本成为财务人士为绩效考核加分的重要手段。业务发展要破冰，成本控制不能停携程商旅专家认为，差旅成本作为企业第二大可控成本，却一直没有被充分重视，如何实现合规、高效、专业的管控是企业需要重新思考的重要问题。为在经济寒冬中逆水行舟，企业多方出击，力求通过产品创新、业务版图扩张等方式在严酷的竞争环境中赢得先机、构建优势。特别是随着“一带一路”战略构想的推进实施，越来越多的企业希望把握机遇，顺势而为，“走出去”的频率越来越高。更多的跨区域业务合作在为企业带来新的发展契机的同时，也带来了差旅成本的水涨船高。“企业谋求业务发展导致差旅成本飙升，而经济寒冬财务成本管控急需加强，面对这样的两难局面，企业需要更专业的管理解决方案。”携程商旅专家认为，差旅成本作为企业第二大可控成本，却一直没有被充分重视，如何实现合规、高效、专业的管控是企业需要重新思考的重要问题。强强联手，专业差旅管理助力财务打赢成本保卫战事实上，差旅成本管控不仅局限在机票酒店价格的节省，更大一部分取决于产品的合规透明、数据的完整、流程的优化，及差旅标准的执行等方面。携程商旅专家认为，专业的差旅管理机构可以有效帮助企业节省差旅费用，不仅可以通过提供更多具有价格竞争力的优势产品为企业实现显性成本的节省，还可以通过便捷的预订通路、全面的差旅政策执行、完善的数据报表等，提高员工出行效率及财务审核对账效率，为企业带来隐性成本的节省。近日，中国最大的财税经理人分享机构 F-Council 与中国领先的差旅管理公司携程商旅就正式签署战略合作协议，旨在凭借双方强大的资源、先进的技术及各自领域的专业管理经验，针对企业差旅成本管控开展深度战略合作。携程副总裁兼商旅事业部 CEO 方继勤在签约仪式上表示：“F-council 与携程商旅开展战略合作，正是希望双方优势互补，借助携程商旅在商旅管理领域十年深耕的专业经验，更好的解答财务人员在企业差旅管理中碰到的问题，给予更专业的建议和解决方案，帮助财务人员在企业成本管控中发挥更大的作用。携程商旅也希望可以借助 F-council 这个平台，发挥我们的专业优势，帮助更多企业优化差旅预订及审批流程，完善和执行差旅政策，提升企业员工出行效率，实现企业差旅成本的整体节省。”携程商旅与F-Council签约仪式此次携程商旅与 F-Council 计划在2016年开展丰富的差旅成本管控合作包括：共同开展针对财务经理的差旅管理观点的调研；共同举办或参与品牌活动，共享资源，优势互补；发挥双方的独特优势，搭建以解决企业差旅管理相关问题为目的的咨询平台和以交流差旅管理经验为目的的分享平台，为企业提供更优质更专业的咨询管理服务。
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携程旅行网当选“中国最佳差旅管理公司”
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　　和大家分享一个好消息——9月7日，权威旅游媒体《TravelWeeklyChina 旅讯》在北京揭晓了“http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/33121.html&&中国旅游业界奖”各项大奖，当选“最佳差旅管理公司”，成为第一家获此殊荣的本土旅游企业。
　　得到这个消息，我的感觉是激动又欣慰。在飞展的中国旅游市场，最具潜力和成长空间的“商旅管理”（差旅管理）备受关注，这次评选可以算是一个风向标。去年底以来，在金融危机的大背景下，我们实现逆市增长，目前已为数百家跨国公司和大型企业提供服务，携程商旅成长为中国最大的商旅管理公司之一。
　　如果说有什么经验拿来分享的话，我最大的感受是本土化服务非常关键。中国的差旅管理市场规模大，发展快，但由于企业客户的性质和理念不同，商旅资源和市场情况各异，本土化程度越高，专业化差旅管理的优势也就越能出来。
　　作为最大的本土商旅管理公司，携程在中国拥有广泛的资源和网络，与酒店、航空公司保持良好的合作关系， 从上海、北京等一线都市到二线、三线城市，实现了全面覆盖，充分保障企业的商旅需求。
　　携程还利用自身强大的IT优势，结合中国员工的旅行行为和特点，为企业定制商旅服务产品和数据报告，提供了高品质的服务。
　　最近，携程还获得“最佳社”、中国最佳呼叫中心金耳唛大奖。可以说，在商旅管理本土化方面，我们具有全面的优势。本土化优势，依靠我们独特的多项增值服务，越来越多的客户从这些服务中受益。
　　被评为“中国最佳”，来之不易，要我们的团队和客户，以及关心携程商旅的各界人士。满足客户需求的事业无止境。携程会把这个荣誉当作激励，为更多企业当好“商旅管家”。
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差旅服务方案精选
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携程合作优势汇总 3
公司收益及节省点 3
服务优势 4
公司收益 5
1. 机票预订，最低价格引导；酒店预订，差旅标准控制 5
2. 携程机票、酒店资源价格优势 7
3. 费用透明，杜绝虚假消费入账 12
4. 差旅报告分析 13
服务优势 14
1． 预订方式便捷灵活，省时省力 14
2． 服务品质保障 15
3． 员工因私出行也可享受公司/携程企业客户优惠价格 15
结算方案 16
常宝钢管机票、酒店预订方案 16
? 机票预订方案 16
方案一：指定专人统一预订 16
方案二：员工分散预订 16
? 酒店管理及预定方案 17
携程会员酒店预订服务 17
携程合作优势汇总
携程商旅是中国最大的差旅管理供应商（TMC），非常荣幸和期待服务常州常宝钢管股份有限公司，并为集团员工及领导提供专业的差旅管理服务，包括机票、酒店、旅游、火车票、海内外团队/会展、租车、签证等。携程碎片化细节管控平台和服务模式，可提升约60%左右的管理效率并节省最高达20%的总体差旅成本。
公司收益及节省点
1 预订时最低价格引导 携程系统预订时自动提示员工所选航班前后一小时最低价，如未选择最低价需记录原因
2 携程机票、酒店价格优势 携程拥有一亿四千万会员，月均出票量500万张，酒店预定量500万间夜。机票拥有三大优势：异地出票，获取当地最低价格；携程尊享特价产品，接入供应商特价；航空公司直连产品，接入航空公司特价。酒店拥有资源丰富、地域覆盖广、价格优惠多样等特点
3 酒店费用透明 酒店发票不等于实际入住金额，携程提供真实预订记录，即酒店预订确认单，配合财务完成酒店核销。
4 酒店平台统一 酒店产品优先考虑集团协议酒店，协议酒店没有覆盖的情况下，携程48万家会员酒店作补充，保证最优的集团酒店价格体系。
5 差旅管理数据分析报告 携程平台商旅管理系统可以自动记录交易过程中所产生的所有数据，包括是否违反差旅政策，每月进行数据分析，汇报节省率、损失率、平均折扣、承运商分析、酒店采购量、星级分布等，为优化差旅管理提供数据支持。
1 预订方式灵活多样，省时省力 携程为企业客户单独开发的企业版手机app，随时随地预订，并提供24小时紧急电话支持。
2 服务品质保障 集团员工如有问题和投诉，携程专职客户经理全程跟踪维护，确保员工领导满意度。
3 员工因私预订享受公司平台特价 员工因私出行可享受企业机票、酒店协议价、商旅酒店特惠资源等，丰富员工出行选择，降低成本。
机票预订，最低价格引导；酒店预订，差旅标准控制
机票预订时，携程系统自动提示员工机票差旅标准，预订时按员工标准提醒员工遵照差旅政策
常宝钢管的在线系统/线下呼叫中心，会在员工选择航班时间前后一小时推荐最低价航班，前端直接干预员工预订行为，系统高亮提示（见下图黄色航班信息），拒绝选择需提供原因，系统记录数据，反馈在报表中，定期向管理层反馈。
例如：员工预订下午14：00上海-北京航班，系统从13：00到15：00搜索最低价提示，即黄色部分570元，不预订最低价航班需要勾选原因。通过系统强制执行差旅政策，此单可节省960-570=390元。
季度差旅报告就没有预订最低票价造成的损失进行分析，可按照部门、人员等多种维度考量。数据记录便于携程统计原因优化差旅制度。
携程最低价提示所获收益
以某公司2014年12月数据为例，当月国内机票累计消费2,901,461。通过携程最低价格提示和引导，有97%的员工选择了最低票价，产生消费2,765,945元。仅有3%左右员工未选择最低价航班为公司带来了135,516元损失。
携程机票、酒店资源价格优势
国内机票优势
优势一：国内最大的机票分销商，享受最优惠的机票价格政策
携程目前与国内各航空公司实现深度合作航司官网价格联网预订以及众多独享价格战略。
优势二：携程特价机票独有优势--携程尊享特价产品
优势三：携程异地出票能力，预订系统根据客户要求智能搜索最低适用机票价格
在中国，航空公司给出发地当地的机票代理人价格政策通常较为优惠，如果能够从出发地出票，则获取低价的可能性就更大。携程在全国76个城市拥有出票资质，目前在国内资源覆盖范围是所有差旅管理公司中最广的。
例如：一张机票从成都-上海，如果从成都当地出票，价格在590元，上海或其他城市出票价格则为720元，携程系统会将最低价格方案显示在online系统中，供企业客户选择。
国际机票优势：
价格透明，国际机票专家报价准确，支持净价+服务费模式，利润公开。
在19个国际地区有出票票台，政策覆盖全球132个国家82个门户城市，提供全面的航班信息和最优价格
提供最少两种报价方案，直飞方案与价格最优体系，供客户选择
优势一：资源丰富，地域覆盖面广
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