翼支付橙分期如何注销翼支付账户

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&&&&&&&&&翼支付“橙分期”操作指引
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翼支付“橙分期”操作指引
标题翼支付&橙分期&操作指引产品介绍1、定义:橙分期是翼支付提供给广大消费者的个人信用支付、商品分期消费等惠普金融服务,消费者可以凭借个人信用,享受信用分期、信用消费、信用取现等多种服务形式。2、已开通渠道:翼支付客户端。3、用户等级:翼支付用户(办理过程中需绑定借记卡)。业务规则绑卡规则仅支持用户本人名下的借记卡,暂不支持信用卡办理;支持的银行列表可在翼支付客户端添加银行卡的界面查看到(银行列表信息实时更新)。用户年龄限制及工作要求1、年龄限制:仅支持18周岁至60周岁用户办理,以实际授信结果为准。2、工作要求:不限于本地户口,优先本地居住、本地工作;无工作但收入稳定,也可办理,但授信通过率低于其他人群。号码规则移动号码、联通号码、电信号码都可办理。星级规则翼支付用户均可办理,办理过程中需要实名且绑定借记卡,并完成实名认证。办理完成后根据星级规则,用户至少会被升级至2星级。还款规则1、还款时间:业务完工后,次月10日为首次最晚还款时间,系统自动代扣还款时间每月8-10日,其他时间均需主动还款。2、系统自动代扣顺序:翼支付余额(可提现、不可提现均支持)、其次绑定的还款银行卡,一次代扣只支持单一资金源。3、主动还款:用户指定单一资金源还款,支持翼支付可提现余额、不可提现余额、或者绑定的还款银行卡。4、逾期罚金:公众用户每月10日后开始记罚金,含和,不同期还款的逾期费用分别计算。1)违约金:每月11日起每天按逾期欠付款项的银行贷款基准利率的4倍记违约金。2)滞纳金:每天按逾期欠付款项的0.5%记滞纳金(不足30元的按30元计算)。例:用户当月应还款400元,逾期14天,则应承担滞纳金=max(400*0.5%*14,30)=max(28,30)=30元,违约金=400*4*4.75%*14/365=2.91元;合计应还款=400+30+2.91=432.91元。5、逾期信息:用户的还款行为将会上报到相应的征信机构,需用户及时及时还款或缴纳套餐,保持良好信用记录。二次办理规则每个身份证同一时间仅可有一笔在还的橙分期业务;已还清分期后可再次办理;授信失败或者授信通过取消后可再次申请。橙分期的评估维度1、需是翼支付的绑卡用户。2、用户年龄、职业、教育背景。3、用户的芝麻信用分。4、用户平时的信用记录良好。比如:用户在电信无限制记录、无欺诈、无借款逾期记录、无法院失信记录、无网贷失联记录、无欠税记录、无民事判决、强制执行或行政处罚记录等。橙分期业务申请条件1、用户所在的地区需已开展橙分期/信用套餐业务。2、橙分期业务是线下购机业务,用户需要先前往附近营业厅在代理商营业员处获取办理橙分期所需的邀请码,才能进入橙分期业务办理界面。3、芝麻证明不是必要条件,但建议芝麻评分600分以上的用户提交芝麻证明,更容易通过审核(具体以注册审核结果为准)。应用操作指引产品注册及开通用户登录翼支付客户端-更多-橙分期,办理时需准备的资源有:本人名下的手机号码、有效身份证原件、银行卡(只支持储蓄卡),需保证该卡银行预留手机号为本人手机号码,准备好资料后,即可进行以下操作:1、信用授信:1)用户在已开放橙分期业务的营业员处获取邀请码,输入邀请码,点击&立即办理&进入橙分期。2)根据需要办理的业务类型,选择不同入口,进入授信申请流程。3)绑定还款银行卡,用户可选择客户端已绑定的借记卡,或添加新借记卡做为还款银行卡,点击&下一步&。4)点击身份证正反面照片,进入OCR扫描身份证界面,扫描完成后,身份证照片及信息自动填充,点击&下一步&进行人脸采集。5)点击&开始识别&,进入客户端人脸识别界面,活体检测和人脸采集成功后,自动跳转至下一步。2、补充信息:1)姓名、身份证号、手机号系统自动带出,不允许修改,资质信息是业务能否申请成功的关键步骤,需用户认真真实填写。注:芝麻授信仅作为选填步骤,授权芝麻授信,有助于授信通过,但不是必要条件也不是唯一因子。2)完成整个芝麻授信申请后,用户需等待5-10分钟,系统会返回芝麻授信结果。3、信用授信结果:1)授信信息提交后,显示授信中页面,3-5分钟实时刷新显示授信结果(一般不超过10分钟),用户也可手动点击查询授信结果。2)授信成功,显示专属额度,可点击立即使用,进入下单流程;授信不通过,显示授信失败界面,可重新申请或选择添益宝质押授信模式。3)首次授信30天内,三次以上授信不通过,用户仅可通过购买添益宝获取分期额度(橙分期首页右上角&申请记录&可查看历史授信记录)。4)信用授信失败选择添益宝质押授信,填写申请额度及短信验证码,阅读并签署同意质押协议进行质押授信。5)若翼支付账户可用余额小于申请额度,请&前往充值&调起翼支付收银台进行充值。6)若翼支付账户可用余额足够,则红包专属额度获取成功,可使用额度下单。7)若订单金额大于申请额度,则无法办理相关业务;若申请额度超过订单金额部分,在订单完工后自动释放。8)如果申请了额度不想用,可以点击&额度解除&释放质押资金。9)用户每期还款成功后,自动分期解冻相应额度。产品选择1、选择购买的手机及办理的套餐点击&确认订单&。2)阅读协议并签名,点击&提交&。3)点击&确认订单&,完成下单操作。4)验证支付密码,获取取货码,取货码提供给营业员,待营业员办理成功后可取走终端。交易订单查询用户可在服务列表下的&我的订单&中查询所有订单,包括交易成功订单、正在授信订单、已取消订单。产品还款1、用户用还款号码登录翼支付客户端-橙分期-服务-点击&当月待还&或&全部待还&进行还款。2、&当月待还&用于还本期;&全部待还&可勾选多期或全部还款;&解约还款&为提前还清,协议结束。退款/退货/退订1、分期产品正常竣工后不支持退订。可以选择解约还款,提前还清所有账期结束协议。2、申请橙分期的退货或解约:目前橙分期仅支持调换终端或提前还清解约,不支持退货;用户需前往领取手机的营业厅处提交申请并完成换货;如用户需提前解约,可能产生额外费用,具体可在翼支付客户端-橙分期,提前还款中确认还款金额,提前还款。还款说明红包分期还款说明1、还款日为协议期内每月8-10日,详情可在全部待还中查询。用户翼支付账户-橙分期绑定还款银行卡后,系统每月8-10日会自动优先从翼支付账户全额扣款,如果账户余额不足,再从绑定的还款银行卡内全额扣款,用户可以选择更改还款储蓄卡。2、到期日前,翼支付会以短信形式发出还款提醒,请及时在账户中存入足额还款。3、使用橙分期购买手机后,每月都要缴纳终端分期款及手续费,具体金额以翼支付客户端-橙分期模块中的全部待还为准。4、橙分期购机包含手续费,具体费率可在&我的信息&服务协议中查看。用户在还款计划中看到的还款金额已包含手续费。5、用户在橙分期进行还款时,提交还款信息后页面提示&还款成功&;还款成功后,会收到橙分期还款成功的短信提醒,则账单已还清;若还款失败,会收到橙分期还款短信提醒,则需要尽快进行还款。用户可在橙分期&全部待还&中查看自己是否还存在未还账单。6、若用户需提前还清当月账单可以在账单到期日前随时还款,清偿当月账单不收取提前还款手续费;如果用户提前还清全部账单,需要额外支付手续费。手续费收取标准为一期服务费,费率以用户协议为准。还款计划中看到的还款金额已包含手续费。信用套餐还款说明1、还款日为每月最后还款日为该月应缴话费的最后日期。2、橙分期每期到期还款日之前,若用户剩余话费不足以抵扣,将会收到当地电信提醒短信。3、使用橙分期购买手机后,每月仅需缴纳当月应缴话费即可。4、自动扣款:按照与电信签订的套餐协议,每月按时、足额地进行话费缴纳。5、还款是否成功:具体以当地电信套餐费用缴纳情况为准。6、主动还款/逾期还款/提前还款:具体以当地电信套餐费用缴纳情况为准。催款说明本产品由第三方公司通过电话形式进行还款提醒和催收提醒。排障指引授信中绑还款银行卡失败,提示&请打开,重新申请授信!&需用户打开手机GPS并对翼支付授权后再进行橙分期业务办理。授信中人脸识别失败,提示&抱歉,没有认出您,请再试一次&。用户需重新进行人脸识别:1、必须用户本人进行识别;2、将人脸移入框内,界面中人脸框变红后按照提示做动作;3、不要背光,动作自然,幅度不宜过大,动作不宜过快。进入橙分期,授信状态显示的是&授信失败&。如用户进入橙分期,授信状态显示"授信失败",表明用户的申请没有通过审批。用户可咨询营业员规范进件材料后再次办理或办理质押分期。实名认证失败1、绑定银行卡,系统提示&身份证信息与实名认证信息不符&:用户先仔细核对姓名、身份证号、预留手机号 与银行卡开户时的一致,或者致电银行客服查询银行卡开户时的预留信息,或者更改银行预留手机号为当前手机号。2、绑定银行卡,系统提示&请求过于频繁&:系统认证需要几分钟时间,不要频繁提交认证申请,稍后查询认证结果。如果认证失败请先仔细核对姓名、身份证号、预留手机号与银行卡开户时的一致,或者致电银行客服核实预留信息。授信不通过1、不通过原因&对不起,您暂时无法办理信用购机&:此为信用类产品,系统根据提交的材料综合评分(央行,芝麻,社交、公检法等授信维度十多个),任何行为因子都可能影响授信。可能某项指标暂时不满足,建议过段时间再来尝试,或者换添益宝质押授信。2、不通过原因&人脸比对不通过&:提交的照片不清晰或者不符合规范,请重新使用后摄像头重新拍照提交,不要拍不相干的物体,充满屏幕,不要有阴影,重新提交授信。3、不通过原因&对不起,您暂时无法办理信用购机,用户准入未满足&:橙分期仅支持18周岁至60周岁用户办理,以实际授信结果为准。
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