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被平安保险的业务员骗了,让我损失了一万块
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被平安保险的业务员骗了,让我损失了一万块
五年前,经朋友介绍买了一份平安保险的鸿盛重疾,当时做保险的业务员跟我介绍说买交30年钱可以保终生,并且等缴完三十年后可以退还本金,当时因为对朋友的信任也就没有仔细阅读合同.今年我为了查询一下保险费的情况打电话跟客服咨询,当谈到退本金的时候,客服人员很肯定的回答&不好意思,你买的这份保险是不能退还本金的&当时觉得当头一棒,怎么会这样呢?回去仔细阅读一下保险合同,发同并没有注明会退本金,我打电话问那个业务员时,回答却跟以前的截然不同,说这个保险只是分红型的,我当初说的意思是你到30年后拿到的红利就跟本金差不多了,天啊!如果当时有录音我就直接告你商业诈骗了,唉!都怪自己太不小心了,最气人的是五年查了一下红利才400块,怎么可能三十年会拿到同10W的本金一样的红利呢!上个星期就马上到平安保险去退保了,还好我早一点清醒了,要不然等30年什么都没有了.当然自己也有责任没看清楚合同,但是平安销售业务员也太黑了吧!怎么以欺骗的手法销售保险呢?跟传销有什么区别啊,骗朋友,骗亲戚...
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我当初买的时候也只是求一个保障,根本没想过什么分红之类的,那个业务员说交了三十年后可以退本金,我想想也可以,其实这种保险是生前拿不到钱,死后可以拿10W,到时候通货膨胀不知道10W能买什么呢?还有真有个大病10W能帮到什么忙,我妈妈就是得癌症去世的,她没买保险但是有医保,大部分的钱都是社保出了,自己交得也不多.我就是恨那些为了得到保单而欺骗消费者的业务员.&人还是要有良知不要太黑心了,否则上帝会让你们去喝茶的时候,买了保险有什么用呢?[sep111]( 15:27:39)我买了和LZ一样的保险--鸿盛重疾，当时一点都不了解，纯粹是人情单，交了三年，今年续保的时候在网上一搜发现这个险种骂声最多，看得心里恨恨的，第二天马上去退保。在路上我想了许多，其实我买这个保险的初衷是保障，根本不指望那虚无缥缈的所谓分红，当然有丰厚的分红更好了，一年三千来元保十万，我的忧虑是合同上规定的重大疾病的标准都是非常苛刻的，人有旦夕祸福，谁能保证按照他们的合同标准生病啊。我朋友家里就有人生了重病，发了病危通知书的，没有买保险，我朋友说他家人生的病按照鸿盛合同上的规定的重疾标准根本得不到赔付。到了华强宾馆的那个平安之后，我问了一个比较热情的业务人员，他告诉我，这个重大疾病的标准不是由平安自己创造出来的，是国标，每一个保险公司都是一样的。这个时候我犹豫了，因为我觉得自己还是需要一份保障型的保险，如果退掉了这个交了几年的保险，还要再花更多的钱买一份新的保险，因为年龄大了费率就高了，双亏。最后因为保费到期后我又拖了快俩月了我还是先把这一年的保费缴清了。我问了这个险种确实是活着拿不到钱，交的保费只是一个保障，保障万一有重大疾病，只能救急，杯水车薪也好吧，也可以为家庭减轻一些负担，老死了，这笔钱就算是遗产留给后代吧。
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保险有管用的吗
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看了楼主的经历，深表同情。我也买了平安的保险（富贵人生），回家再仔细查看一下合同条款，看看是否也有类似的情况。
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如果你通过深思熟虑后需要办保险，你一味地死抠保险收益怎么怎么样，我建议你就不要买了！买来干嘛呢，去炒股好啦！
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关于这个十天犹豫期，说说我的经历。因为如果在平安银行购买理财产品，就可以获得房贷七折优惠，所以就买了智盈人生，就是那种一年交4000，交20年那种，后来因为某种原因，没有在平安银行办成房贷，就要求退保啦，结果到现在都快半个月了，说等退保还得半个月，扣钱的时候快得不得了，退钱的时候就慢腾腾的，真是让人无语啊。[南山阿芳]( 12:41:13)&&&&&&&&&最后补充一点，合同下来后，有十天的犹豫期，如果在这十天内，您觉得不合算，可以全额退款。
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想问做保险的专业人士：重大疾病的标准是否真的所有保险公司都是一样的呢？谢谢
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我买了和LZ一样的保险--鸿盛重疾，当时一点都不了解，纯粹是人情单，交了三年，今年续保的时候在网上一搜发现这个险种骂声最多，看得心里恨恨的，第二天马上去退保。在路上我想了许多，其实我买这个保险的初衷是保障，根本不指望那虚无缥缈的所谓分红，当然有丰厚的分红更好了，一年三千来元保十万，我的忧虑是合同上规定的重大疾病的标准都是非常苛刻的，人有旦夕祸福，谁能保证按照他们的合同标准生病啊。我朋友家里就有人生了重病，发了病危通知书的，没有买保险，我朋友说他家人生的病按照鸿盛合同上的规定的重疾标准根本得不到赔付。到了华强宾馆的那个平安之后，我问了一个比较热情的业务人员，他告诉我，这个重大疾病的标准不是由平安自己创造出来的，是国标，每一个保险公司都是一样的。这个时候我犹豫了，因为我觉得自己还是需要一份保障型的保险，如果退掉了这个交了几年的保险，还要再花更多的钱买一份新的保险，因为年龄大了费率就高了，双亏。最后因为保费到期后我又拖了快俩月了我还是先把这一年的保费缴清了。我问了这个险种确实是活着拿不到钱，交的保费只是一个保障，保障万一有重大疾病，只能救急，杯水车薪也好吧，也可以为家庭减轻一些负担，老死了，这笔钱就算是遗产留给后代吧。
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天那，我妈妈买的是平安的康泰医疗健康险，有没有人了解的，这个不会也像楼主那种是欺骗型的吧！
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那也只是特例罢了,&我看以前没有普及保险的时候大家也活得很好.Anyway,不是有句话这样说,有钱人才会买保险.因为不在乎那点钱,被HUYOU也无所谓,咱还是属于穷人,所以这点钱还是很心痛的.[wuschnee]( 4:03:23)楼主现在是被伤感情伤财才这么说的,不过既然曾经买过肯定是认可保险的,只是估计消费时候太放心了,没搞清楚状况,就跟我刚刚看到有人发帖告诉大家香港药房也卖假货似的,郁闷阿,我在药房买了好多药阿日用品什么的...要真要假的,要诅咒他们不得好死说起来,我不是要做广告,不过我的确身边就有一个例子,活生生的悲剧,在国外读书的时候我们同校有个来进修的中国学生,他在国内是医学院毕业的,也工作了几年,出国来镀金的,学牙医,单亲家庭,老妈已经退休的,内地的,退休金几百块那种,家庭环境不好,正常来说以他的家庭环境是不会出国的,可是为了镀金回去后的可观收入,跟亲朋借钱出国读硕士,在离他毕业半年前他刚好三十岁,按照德国情况三十岁后的保险费要翻三倍的价格,他觉得自己就剩下半年就能毕业了,这样买不划算,就把学生保险取消了,可因为国家要求大学生必需买保险,所以他改买了很便宜的私人保险公司的保险,保障很少很低,没想到他就在这半年内出事了,意外车祸,再也没醒来,可怜她母亲六十多了,相依为命的儿子没了,连飞机票的钱都是他家亲戚掏的,后来我们找了大学的学生会动员学校师生帮忙搞了个募捐,给他妈凑了点钱,真是命运无偿,没想到前一天聚会还吃喝玩乐,居然是最后一次相聚,他母亲肯定也想不到她要孤独终老,辛苦抚养三十年,而儿子什么都没留下,只留下一屁股债,她在国外的住宿跟车费后来还是我们找学校报销的,这个时候才知道当初保险不应该换,不换的话怎么招意外身故有五十万欧元的赔付,那个私人保险要不保病,要不保死,只保一样,而他车祸后在医院一个多月的手术跟重症监护费报销了就没有身故赔偿了..说了那么多,其实只是想提醒你,保险的本质就是保你的人身风险,如果决定为自己的风险投保,建议就坚持下去,保险毕竟不是挣钱工具,除非买了保险马上出事,不然谁会说保险划算呢,如果有责任就要买,如果你身上没责任,又不缺钱,就别考虑保险了,那些个什么分红险不是适合每个人的,而你说的那个返还本金的,其实肯定不是你当初买它的目的,你买的是风险,不是为了返还的多少.别因为一个不愉快的经历或冲动忘了风险的存在.&回国后我个人也是买了不少保险,因为本事学金融,所以比较喜欢自己投资,买的是消费型的保险,价格便宜,可是保障很高,花小钱买保障,如果楼主很关注回报的话,建议跟我一样吧,买保障型高费用少的保险,不过下次建议找个专业点的人买,货比三家,理智消费
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请你明确一点,每家公司的分红是假定的,&但不能拿出来炫耀过往的数据!&&说明你们公司的分红高对吗?你要明白,保险主要以保障为基础,&分红只是抵御通货膨胀而已.分红只能说每年有,不能确定的.&专注的讲分红收益,这就是在忽悠客户.请你解释一下分红的真正意义是什么?[sz苏格兰风笛]( 15:20:06)如果是非分红险，确实哪家都差不多但如果是分红险，请认真地问你的代理人1）贵司过往5-7年的投资收益率是多少？2）贵司过往5-7年的分红数据（提醒：不是总的分红额，是收益率）3）请问您的金融或财经经验有多久了&？&&如果你的代理人不能回答，请告诉他（她）：你都不懂的，不要来忽悠我&！保险业是值得尊敬的行业，但最大的问题是，&很多不懂的在忽悠更多完全不懂的&！
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楼主现在是被伤感情伤财才这么说的,不过既然曾经买过肯定是认可保险的,只是估计消费时候太放心了,没搞清楚状况,就跟我刚刚看到有人发帖告诉大家香港药房也卖假货似的,郁闷阿,我在药房买了好多药阿日用品什么的...要真要假的,要诅咒他们不得好死说起来,我不是要做广告,不过我的确身边就有一个例子,活生生的悲剧,在国外读书的时候我们同校有个来进修的中国学生,他在国内是医学院毕业的,也工作了几年,出国来镀金的,学牙医,单亲家庭,老妈已经退休的,内地的,退休金几百块那种,家庭环境不好,正常来说以他的家庭环境是不会出国的,可是为了镀金回去后的可观收入,跟亲朋借钱出国读硕士,在离他毕业半年前他刚好三十岁,按照德国情况三十岁后的保险费要翻三倍的价格,他觉得自己就剩下半年就能毕业了,这样买不划算,就把学生保险取消了,可因为国家要求大学生必需买保险,所以他改买了很便宜的私人保险公司的保险,保障很少很低,没想到他就在这半年内出事了,意外车祸,再也没醒来,可怜她母亲六十多了,相依为命的儿子没了,连飞机票的钱都是他家亲戚掏的,后来我们找了大学的学生会动员学校师生帮忙搞了个募捐,给他妈凑了点钱,真是命运无偿,没想到前一天聚会还吃喝玩乐,居然是最后一次相聚,他母亲肯定也想不到她要孤独终老,辛苦抚养三十年,而儿子什么都没留下,只留下一屁股债,她在国外的住宿跟车费后来还是我们找学校报销的,这个时候才知道当初保险不应该换,不换的话怎么招意外身故有五十万欧元的赔付,那个私人保险要不保病,要不保死,只保一样,而他车祸后在医院一个多月的手术跟重症监护费报销了就没有身故赔偿了..说了那么多,其实只是想提醒你,保险的本质就是保你的人身风险,如果决定为自己的风险投保,建议就坚持下去,保险毕竟不是挣钱工具,除非买了保险马上出事,不然谁会说保险划算呢,如果有责任就要买,如果你身上没责任,又不缺钱,就别考虑保险了,那些个什么分红险不是适合每个人的,而你说的那个返还本金的,其实肯定不是你当初买它的目的,你买的是风险,不是为了返还的多少.别因为一个不愉快的经历或冲动忘了风险的存在.&回国后我个人也是买了不少保险,因为本事学金融,所以比较喜欢自己投资,买的是消费型的保险,价格便宜,可是保障很高,花小钱买保障,如果楼主很关注回报的话,建议跟我一样吧,买保障型高费用少的保险,不过下次建议找个专业点的人买,货比三家,理智消费
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默哀,下次记得问清楚再买,不单保险...买其它也一样,保险更要慎重,毕竟不是短期消费品
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呵呵，苏格兰风笛先生很高兴又见到您了！[sz苏格兰风笛]( 15:20:06)如果是非分红险，确实哪家都差不多但如果是分红险，请认真地问你的代理人1）贵司过往5-7年的投资收益率是多少？2）贵司过往5-7年的分红数据（提醒：不是总的分红额，是收益率）3）请问您的金融或财经经验有多久了&？&&如果你的代理人不能回答，请告诉他（她）：你都不懂的，不要来忽悠我&！保险业是值得尊敬的行业，但最大的问题是，&很多不懂的在忽悠更多完全不懂的&！
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请那些做保险的自重,请不要在我的贴子里做广告
sz苏格兰风笛
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如果是非分红险，确实哪家都差不多但如果是分红险，请认真地问你的代理人1）贵司过往5-7年的投资收益率是多少？2）贵司过往5-7年的分红数据（提醒：不是总的分红额，是收益率）3）请问您的金融或财经经验有多久了&？&&如果你的代理人不能回答，请告诉他（她）：你都不懂的，不要来忽悠我&！保险业是值得尊敬的行业，但最大的问题是，&很多不懂的在忽悠更多完全不懂的&！
平安快乐云飘飘
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买保险就是给自已多一份保障，只有放的越久后面才领的越多，所以年龄越小后面领的越多．这
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养老的，您想一年能拿多少钱养老呢，要对您的需求知道得全面做出来的计划才会符合你的需求[ckwu]( 12:32:32)香港的保险和内地的保险有什么区别？有没有保险员帮我算下我想买个养老+重大疾病10W保额，大概多少钱？
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香港的保险和内地的保险有什么区别？有没有保险员帮我算下我想买个养老+重大疾病10W保额，大概多少钱？
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擦亮眼睛，找一个专业的业务员推荐看一本书---实话实说谈保险-人寿保险买保险不仅仅是保障自己，最重要是保障了自己的家庭我是在骨髓库有做库存的，最近血液中心打电话给我，说有人的跟我的配上了，问我愿不愿献。现在献不像以前了，不需要抽骨髓了，可以通过机器分离出造血肝细胞了，医生把流程和一些资料发给我，我看了对我也没什么伤害的，我就答应了。可是后来就一直没音讯了，我就打电话问了医生，医生说要等病人的通知，她说通常很多到最后都不了了之的了。我在想非血缘关系能配上也是很少的几率啊，通过医生发给我的资料可以看到非血缘关系能配上是五万分之一的机会甚至是几十万分之的机会，这么难遇到的机会可是就这样不了了之了，可能是这个病人没钱做手术，血群的人告诉我白血病换骨髓的手术最少要30万，可惜我没这个病人的资料，不知道他是男的还是女的，也是真心想帮他，可是也无能为力。通过这件事我觉得保险真的很重要，假使他有保险，那么也许现在就有手术费了，就算买得少，也差得少了，那他就有机会继续生存下去。买保险一定要知道自己是用保险解决什么问题的，如果是为了赚钱，那么建议不要买保险，如果说保险赚钱也是赚死人的钱了，说句难听点才交一次费就要赔了那客户肯定是赚了。可是我相信没有原意赚这个钱吧。保险不仅仅是保障，也是体现了爱与责任，试想一个人不在了，不在的那个人没什么，可是生存的人呢，是需要继续生活的，不能说保险完全解决，但最起码能应一下急，也能保证家人短期的生活啊。如果说只爱自己，不爱家人，那么完全没必要买保险。以上是我个人的看发和想法，不代表做保险人的，任何事物都会有不同的看法的，好与坏就见仁见智了！
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（家在广告业务）我母亲前年因癌症开刀，享受了平安保险的赔付后一直吃药调理。在接下来的日子，盐城平安的某位业务员经常到我父母家推销保险。当时该业务员给我父母推荐一种名为《平安智盈人生终身寿险（万能型）》的保险：“这个险种非常好，是本加息的股东分红的，每年交6000，连续交5年，就是3万块保终身。如果购买了这份保险，以后有大病就不怕了，查出大病，有诊断书马上赔8万块。给你小孩减轻多大负担啊。如果到时候生命终止，还可以去领4万，一共12万哎。你什么事都够了，你儿女一分钱都不要花了。如果是意外死亡的话，立马就是12万啊，3万块保终身，多划算的事情啊！”我父母非常心动，基于前期曾经是保险的受益人，而且具体赔付的标准与当初保险推销员讲的完全一致，所以家人十分信赖平安保险。所以对她的话没有任何怀疑。我父亲表示自己有糖尿和高血压，是不是不符合参保条件，保了之后会不会不给赔？该业务员问我父亲是否因糖尿或高血压住院，父亲表示没有。该业务员随即表示：“那不要紧，我教你怎么过体检：体检前一天不要吃晚饭，光喝水。体检当天不吃早饭只吃降压药和降血糖药，然后再去体检，保你能过。体检一过就给保，给保就会赔的，放心好了。”我母亲表示：“很想保只是家里没那么多钱。要等儿女回来，找儿女要钱来保。”该业务员当即表示：“我帮你出600，你第一年只要交5400。第二年你缓过来再自己交。”我爸妈觉得该业务员非常贴心啊，看到她经常跑过来很辛苦，再说其推荐的保险可以减轻儿女的负担，何乐而不为呢？但父母年纪比较大，没办法看清保险合同具体内容，在该业务员的指点示意下签了这份保险，并于08年6月17日生效。
父母高兴的来南京过年。看到有平安保险的业务咨询点，于是请他们帮忙算算购买的保险以后有多少回报。咨询点的业务员听闻之后很吃惊：对老年人来说，这份保险并不是什么‘本’加‘息’的股东分红保险，而是一份到最后连本金的一半都拿不到的险种！！为了慎重起见，第二天又去新街口平安公司，找柜面业务员咨询，个个都说，按我父亲的年纪根本不可能3万元保终身，必须一直按每年6000元的保额投保，否则保单会随时失效，失效后保险公司不承担任何赔付金额。也就是说：交了3万元之后，不能够保终身且随时有不赔付的风险。
得知真相后，父母一下子衰老了许多，还经常为此失眠、相互埋怨，我心里很难过！2月11日，我通过朋友与该业务员联系，看她是否还在不实宣传，坑害老年人。结果让人大失所望，她的介绍还是那样的动听：“6000元一年，交5年，3万块保终身！”我为了防止其翻脸不认账，对电话进行了全程录音。
2月11日，我向盐城客服部的朱小姐反映了这个情况，朱小姐得知我父母要求退保，目前2人仍在南京，于是叫我们去长江路99号省平安公司，填写退保申请，然后她会根据退保申请来帮我们做处理。
在省公司服务台，通过父亲身份证查询到了保单内容，没想到又给我们一个更重大的打击：合同签的根本不是5年，而是15年！！那就意味着：每年6000，共计要交9万，然后要生大病才能赔8万！！服务台的小姐觉得情节特别严重，将我们转到一位姓萧的小姐接待。萧小姐看了保单之后说，如果在南京，我们根本不建议像您（我父亲）这么大年纪的人买这份保险。我们将前因后果和萧小姐说了，萧小姐表示，如果这样做业务宣传，诱使客户购买保险，是一种欺诈行为，如果发生在南京，情况属实，她可以当即做全额退保处理。我们在萧小姐处写了退保申请，并且当天萧小姐就将父亲的退保申请书和身份证的扫描件通过邮件发给了盐城平安朱小姐，我也通过电话和朱小姐确认她已收到。
2月12日下午3点左右，盐城平安朱小姐打电话给我表示，该业务员向她明确表示，没有做过虚假宣传，没有说过3万元保终身的事情。我和朱小姐约在5点左右沟通，并且请该业务员到现场，一起听录音对峙。下午5点10分左右，盐城平安朱小姐来电表示业务员不在，让我直接提供全部录音，我向她表达了不信任的忧虑，请求有第三方公证力在场情况下播放，双方约定下周16日一起听录音。
2月13日下午2点半，朱小姐又来电。我们确认了退保的受理时间为：
2月11日。彼此的分歧：该业务员是否做过不实宣传。在这次通话里我还向朱小姐通报了南京萧小姐的处理方法，朱小姐承诺，如果业务员做出去不实宣传，诱使客户购买保险，一定会给我一个满意的答复。在我认为，所谓满意的答复，即全额退保。所以我要求播放有歧义的那一段给她和该业务员听，看该业务员是否做过不实宣传。但朱表示不同意。执意索要全部录音内容，但通过几次的沟通，我对盐城客服护短的疑虑，担心不能公正的处理投诉。在客户与业务员各执一词的时候，更偏向业务员的说辞。基于本次投诉事件中的业务员，并不是一个诚实守信的人，并且自己讲的话都可以不承认，使用各种手段诱使客户上当。我更加不敢将手头的仅有的证据提供出来。处理表述总是前后矛盾、模棱两可，使我不能信服。于是我要求有一个公证力的第三方出来，我把录音给第三方，朱表示要请示领导后再与我联系。
2月13日下午近6点，朱小姐来电，再次仅单方面要求我提供全部录音，也未有合理解释，缓解我的不信任忧虑，也无法承诺听完录音后的处理结果，更没有明确的处理意见，处理态度很“暧昧”含糊。我当然不同意，朱小姐随即表示，那么我们必须再通过省公司写一份自愿退保申请，她才同意受理我们的退保，且只能退一千多元。那就意味着，她当初和我们共同确认的受理时间也不承认了，也就是说我们无形之中又要受到更多的损失！
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参与上面帖子讨论
发表于：09-02-14 01:16
& 如果有第三方对此关注，请飞语我，我愿意提供给您详细的，全程的，包含于业务员沟通的，与客服投诉等等一系列的录音的原始证据。
发表于：09-02-14 08:31
& 各位在南京打拼的老乡们，别忘记家中的父母，赶快打电话回去问问，是否被忽悠买了这样的保险。真的是得不到任何保障的，连本金都拿不回来。
发表于：09-02-14 11:46
在中国，几家大的保险公司信誉还是不错的，关键是有的业务员素质底下，不择手段。
发表于：09-02-14 12:45
&&[第2版 02-14 12:45]
以下是引用 第5楼 保本基金 的话：
在中国，几家大的保险公司信誉还是不错的，关键是有的业务员素质底下，不择手段。 ...
这家老头还不错，老实本分，与世无争。可几个儿子素质低下，欺负邻里算不算是好人家？
发表于：09-02-14 12:54
最讨厌保险了！！那些业务员就像牛皮糖，粘人得不得了，只要交了第一期款，以后他就变成老子了，赔付的时候就要求他了
胡斐道∶「只是我自幼没爹没娘，却比你可怜得多了。」
苗若兰道∶「我爹爹若知你活在世上，就是抛尽一切，也要
领你去抚养。那麽咱们早就可以相见啦。」
胡斐道∶「我若住在你家□，只怕你会厌憎我。」&
苗若兰急道∶「不！不！那怎麽会？我一定会待你很好很好
，就当你是我亲哥哥一般。」胡斐怦怦心跳，问道∶「现在
相逢还不迟麽？」苗若兰不答，过了良久，轻轻说道∶「不
迟。」又过片刻，说道∶「我很欢喜。」&
古人男女风怀恋慕，只凭一言片语，便传倾心之意。
胡斐听了此言，心中狂喜，说道∶「胡斐终生不敢有负。」
苗若兰道∶「我一定学你妈妈，不学我妈。」她这两句话说
得天真，可是语意之中，充满了决心，那是把自己一生的命
运，全盘交给了他，不管是好是坏，不管将来是祸是福，
总之是与他共同担当。
两人双手相握，不再说话，似乎这小小山洞就是整个世界，
登忘身外天地。
发表于：09-02-14 19:26
平安保险名声很差。从我上高中时起，名声就很差了
昂首挺胸地走在奔三的康庄大道上！
High-spiritedly&walking&on&the&way&to&30.
请不要发任何广告给我！
发表于：09-02-14 20:34
保险公司不要脸
发表于：09-02-14 20:37
平安保险不平安
你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者
【敬请阅读】
亲爱的网友们，、有更新哦！
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任将以粗体标识，您应重点阅读。
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被投诉冠军平安保险公司之六，员工是陡峭抛物线
业务员在被投诉冠军平安保险公司内的活动轨迹，最多的表现是一条陡峭的抛物线。
一、快来快去，留存率低。
对于业务员来说，其实进入平安保险公司，也有很多好处。一是不用很高的门槛，他们一般不像其他公司进人挑三捡四。二是入门简单，上手快。学习一点保险销售方法和发展下线的方法，就可以在公司快速成功。
成功也很简单，卖保险就会有提成，发展下线也会有提成。保险不是个生活必须品，人人都不需要，同时人人也都需要。卖给谁呢？很简单，先卖给亲友。谁没有亲朋好友呢，有了专业的保险销售技巧，加上老手的陪访，很快亲友就架不住这专业的营销方式，推销、问候、上门、礼品、关怀等等，亲友就扛不住了。这时又有老手的专业分析、亲人的推荐承诺，很容易被搞定。发展下线也很容易，把赋闲在家的亲友，介绍到这个“本小利大”的公司里，很多人也就穿上了正式的制服（非免费）。
上升很快。亲友呼啦啦都被营销了，过2月，所有的赋闲亲友也被拉进平安保险了，这时销售业绩也有了，人力也有了，业务员的成就感、收入急骤上升，很可能还会升官，从业务员到见习主任，到主任，到资深主任，到见习经理，到经理。这是个很快的上升曲线。
下降也很快，每个人的活动半径是有限的，亲友也只有那么多，尤其是独生子女后，亲友更少。亲友都被营销后，就要求亲友转介绍（亲友再介绍他们的亲友），这样也还能支撑一段时间。很快，这名业务员就亲友，以及转介绍全部被营销了。赋闲亲友也全部被拉完了。根据平安保险的自动淘汰机制，又很快从经理跌回业务员，然后被扫地出门。
原理也很简单，在保险条款是一样的情况下，向谁买保险，就是把钱给谁赚。因为向A买的保险和向B买的是一样的，既然是这样，根据中国人传统，肥水不流外人田。到去年，中国有150万人卖保险，根据保险公司一天两访的要求，这些人，一年内可以把中国的所有家庭拜访三次。如果是按电话拜访每天8次计算，每个家族将会被拜访12次，平均每月1次。各公司保险条款相关无几，所以最后这个保险基本上是会在亲友手上购买，不然很可能亲人变仇人。同样，业务员也营销不了别人的亲友。所以必然，迎接业务员的极有可能是个急骤的抛物线。
事实证明，平安保险公司的留存率越来越低。从入司到走人，半年内留存的业务员，从最初的30%，已经下降得很多。
正是因为这个急骤的抛物线，大多数业务员也只能放弃长期服务的态度，采用短线操作，实施短期行为。反正做不长，则能营销一个就营销一个，今天能营销进来，绝不等到明天。很多话都敢说，很多承诺都敢做，因为明天不需要兑现。
如果一个公司的绝大多数业务员，都是在搞短期行为，这个公司的投诉不多才怪呢？
二、被迫误导，劣币驱逐良币。
在《被投诉冠军平安保险公司之四，游走在口头合同和书面合同之间》中，中华品牌网研究发现，平安保险公司的买卖基本上是由业务员上门介绍，客户听了业务员介绍后，认为可以，则同意购买。然后，平安保险公司提供保单、合同、发票，客户则核对合同，支付保费。从客户的眼光看，所谓的书面合同，是对口头合同的确认。因为口头合同，毕竟是他们达成投保共识的基础。而在达成购买意向前，客户并没有看到这个书面合同。一方面有些业务员信口开河，大量许诺，他代表着公司对外谈判；另一方面，公司又出具一份投保人看不懂的、很晦涩的、很长的、很专业的、对投保人不公平的书面合同。他们对于业务员（对外应该是公司的代表）的承诺一概不承认。只是依照保险合同来服务和理赔。
随便业务员怎么说，和公司无关，公司都不会承认，只问你把保险卖出去没有。当然，业务员的工作只是卖保险，不负责服务和理赔，所以业务员就可能随意承诺，随意夸大保障功能，我们看到平安保险公司夸大保障的案例比比皆是。
从投保人的角度，他并不知道所有公司的保单实际上相关无几。除了亲友关系外，当然他听到保障最多的，他就会购买。同一份保险合同，谁承诺得更多，这个业务员得到业绩的机会就越大，因为公司最终并不依靠你的承诺来服务，所以产生劣币驱逐良币现象。业务员如实陈述保单条款，如实告知保障责任范围的，很难卖过夸大、误导的业务员，所以诚实的业务员，留存率就更低。
三、业绩压力，迫使业务员误导。
平安保险对待业务员是宽进严出，非常严格、残酷的淘汰机制。当业绩下降、发展下线不力的时候，就很快被打回原形。
平安保险采用有责任底薪的方法，只有得到营销业务，才能拿回薪水，并且薪水高低非常不均衡，所以也增加了业务员的竞争压力。显然，多误导，可能业绩会更好。
四、高投诉率，正式投诉和心理投诉。
上面我们分析了，因为短期行为，劣币驱逐良币现象，以及残酷的淘汰机制，很多业务员被迫夸大保障，欺骗客户，因此，也引发了高投诉。很少有业务员因投诉而清理出公司，因为他们的夸大的承诺和误导，往往是口头合同，存在于良心中，往往缺乏书面证据；更多的业务员，是心理投诉，亲友发现虚夸、上当，这个业务员在亲友中被反感、被疏远。因为心理投诉和口头传播，这个业务员的业绩也会逐步下降。
五、提成很低，低于销售行业平均水平。
对于销售而言，一般在无责任底薪的情况下，提成为8－15%。
比较公开的提成，是直销行业的提成。国家做了规定，不超过30%。一般的直销公司，销售提成都接近30%。
而平安保险的提成比例是多少呢？在有责任底薪的情况下，平均4%，远远低于销售行业平均水平。具体如下：趸交（就是一次性交清）3－5％。20年标准保费支付，提成是首年的30%，相当于总销售额的1.5%。提5年，最后一年是5％。在业务员留存率极低的情况下，绝大多数人的续保佣金，都被平安保险公司吃了，业务员并没有拿到。
所以在续佣很难拿到的情况下，教育客户趸交是较好的方法，虽然平安保险公司很反对。
并且，业务员在第一年属于试用期，佣金只会拿到正常的80%。绝大多数业务员在平安保险不会超过1年，所以，这20%也蒸发了。
从中华品牌网以上分析看出，平安保险公司的业务员，在公司的轨迹绝大多数是一条陡峭的抛物线，来得快，去得快。在有限辉煌的几个月中，看似收入很高，其实难以持续，提成也远远低于销售行业平均水平。
业务员提成少，是说明客户得到的利益多吗？显然不是。请看《被投诉冠军平安保险公司之七，投保人不平安》
被投诉冠军平安保险公司之七，投保人不平安
平安保险公司，作为被投诉最多的保险公司，作为误导客户最多的保险公司，中华品牌网发现，平安保险的投保人并不平安。
平安保险公司，每天强力播出“中国平安，平安中国”这个广告，实在是一个极大的讽刺，这个公司是在各种舆论中大赚其钱。“平安中国”这个广告词，即包涵对于国家平安的祝愿，更是对自己商业利益，公司知名度和权威性的塑造。一方面祝愿国家平安，另一方面把客户、把国民置于不平安境地。
中华品牌网通过研究，发现平安保险的投保人，其实很难平安。
一、误导承诺下投保人难平安。
相关部门一再发出统计数据表明，平安保险公司是误导客户最多的保险公司。其实这里的误导，通俗一点说，说是“骗”。
在《被投诉冠军平安保险公司之四，游走在口头合同和书面合同之间》中，中华品牌网研究发现，平安保险公司的买卖基本上是由业务员上门介绍，客户听了业务员介绍后，认为可以，则同意购买。然后，平安保险公司提供保单、合同、发票，客户则核对合同，支付保费。从客户的眼光看，所谓的书面合同，是对口头合同的确认。因为口头合同，毕竟是他们达成投保共识的基础。而在达成购买意向前，客户并没有看到这个书面合同。一方面有些业务员信口开河，大量许诺，他代表着公司对外谈判；另一方面，公司又出具一份投保人看不懂的、很晦涩的、很长的、很专业的、对投保人不公平的书面合同。他们对于业务员（对外应该是公司的代表）的承诺一概不承认。也就是说，投保人听到的业务员介绍，完全没有意义的，也是不被平安保险公司所认可的，但这是投保人购买保险的原因和依据。同样，平安保险公司的业务员可以在外面随便说，随便承诺，这些是保险公司不管的，它只管在最后出具那份投保人看不懂的、很晦涩的、很长的、很专业的、对投保人不公平的书面保险合同。
在上篇《被投诉冠军平安保险公司之六，员工是陡峭抛物线》中，中华品牌网也分析到，一是快来快去，留存率低。大多数业务员也只能放弃长期服务的态度，采用短线操作，主动误导客户。二是劣币驱逐良币，被迫误导投保人。因为你不误导别人会误导，虚夸的人会占便宜。三是残酷的业绩压力，迫使业务员误导。四是高投诉率，业务员容易收获正式投诉和心理投诉。
在这种业务员的引导、介绍、服务下，投保人会平安吗？
二、业务员蒸发后投保人难平安。
因为业务员在平安保险公司内的活动轨迹，最多的表现是一条陡峭的抛物线。快来快去，宽进严出，所以，绝大多数的业务员不会在公司超过1年，也就是说，绝大多数的投保人，你期待的后续服务会失望。
投保人信任了这个业务员，信任了他的一系列承诺，购买了平安保险，但是，这个业务员马上就离职了，业务员的所有承诺，不管他以后是否承认，都化为泡影。客户能平安吗？
三、不平等格式合同下投保人难平安。
如平安鸿利终身保险条款（分红型）第七条“如实告知。订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的条款内容，特别是责任免除条款，并可以就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人、被保险人应当如实告知。”
这是业务员是否向投保人明确说明了合同条款，是无法证明的事情，因为没有录音，并不知业务员是如何说明的，其说明是否合理、全面、准确。但是，平安保险要求投保人面对业务员的所有询问，却都要如实告知，不管业务员是否问到，如果其病情没有告知登记，在生病时都不会赔付。
在《被投诉冠军平安保险公司之三，信亲人还是信合同？》中，我们曾列举保单号为P495的《平安康泰》保单案例，日被保险人突发左侧颞叶血肿、脑疝，10月1日凌晨去世。日，平安公司人出具第号人身险理赔单，以投保人违反告知义务为由拒赔，不属于保险责任范围，作退保处理。理由是：至4月30日，被保险人因患蛛网膜下腔出血住院的情况在保单中没有告知平安公司人，没有尽到告知义务。投保人认为，2001年3月住院与此次死亡没有直接因果关系。时隔4年之久,被保险人死亡是左侧颞叶血肿、脑疝，不能说该病与2001年3月所患的蛛网膜下腔出血具有直接因果关系，保单中也没有列出有此类病史的人不能参加此类保险，并且，当时的业务员也没有询问投保人是否有这类病史。
另如第十条，“保险金的申请。三、本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后十日内，履行给付保险金责任。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。”看似这里有个10日的期限，实际上是个陷阱，完全没有意义。除非投保人与保险公司达成理赔协议，否则，平安保险公司可以一辈子不把钱赔给你。投保人满意而平安保险不满意，投保人拿不到赔偿；不管投保人是否满意，只有平安保险满意了，双方才可能达成赔偿协议，投保人才可能得到赔偿。如果投保人不满意其赔偿，可以等一辈子。完全没有理赔的时间期限。
诸如此类，平安保险公司有很多的合同条款，对于投保人而言，是不平等，不公平的，但这是他们的格式合同，就是这样，你爱买不买。只要买了，就难以平安。
四、晦涩合同下投保人难平安。
正如以上的这些条款，除了不平等不公平，还使用了很多专业词语，一般人不可能明白，相当晦涩。就以上这个平安保险的保单，要想完全看懂，必须精通法律、保险、医疗、财务等等专业知识。试问有哪个投保人又是主治医师，又是律师，又是注册会计师，又是保险管理人员呢？如果你不是，抱歉，你将看不懂这个保单。
即使你是专业人士，你也很难明白这个保单，因为平安保险，把一些专业词语，又进行了演变，投保人就更加不懂。
如平安鸿利终身保险条款（分红型）第十九条，“投保人解除合同的处理。三、投保人要求解除合同的，本合同自本公司接到解除合同申请书之日起，保险责任终止。除第一项规定外，本公司于收到上述证明和资料之日起三十日内退还现金价值，但未交足二年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。”这个“现金价值”，通常意义上讲，就是你交了多少现金的保费，这个价值就是多少。但是，中华品牌网一看，发现现金价值通常只有所交保费的五分之一。即便是注册会计师，也很不明白。实际上，这就是我们财务中常说的折现价值。
在生病理赔上也是这样，除非投保人在被平安保险认可的医院、得了认可的病症、使用了认可的医疗方法，才能得到赔偿。所以后来有了个笑话，中国消费者报社副总编李晓光说，那个时候曾经有人对重大的疾病险，基本到理赔程度的时候，这个人基本上差不多要死了。
平安保险这种晦涩合同，所以看不懂，投保人买了个看不明白的东西，当然会难以平安。
五、货币贬值下投保人难平安。
平安保险有很多投资型的险种，在这种货币贬值、通货膨胀率较高的情况下，投保人不划算，难平安。
六、主副险种下投保人难平安。
对于投保人而言，绝大多数人买保险，是因为医疗。巧的是，平安保险的主险是不包括医疗的，只有附加险才有“住院安心”、“重大疾病”等险种。只有买了主险，才能买附险。
投保人必须每年都交主险，但是附险是一年一审核，一缴付。如被保险人得了糖尿病，保险公司按附加住院医疗保险赔付，一年期的附加险在今年核保时此病属于未治愈疾病，按规定责任免除。所以以后被保险人再得了这个病，就不给理赔了。
湖南省岳阳市的被保险人邹小敏，1997年在平安寿险岳阳中心支公司投保20年
“平安长寿”险两人10份、15年“平安永乐”险1人5份，附加10万元“意外伤害” 险2份、“住院安心”险1份至今。
2001年6月单位组织体检发现患了血吸虫病，入住医院治疗30天。平安保险公司先是脱离条款求免赔，转而拒绝续保。后来，转而增加续期核保责任免除：“对血吸虫病及其并发症和后遗症引起的住院治疗除外责任；除外期限为15年”附加条约。
很多疾病，到第二次就开始责任免除，所以，很多重大疾病，得到的保障非常有限。
但是，即便平安保险公司拒绝续保附加险，主险还必须交，不然，就只赔付一点现金价值完事儿。
这是，投保人继续交钱也不爽，不再交保费也很亏。怎么会感到平安呢？
被投诉冠军平安保险公司之八，谁享受了平安
在前面的七篇中，中华品牌网分析了平安保险成为投诉冠军的一些原由，中华品牌网发现，在平安保险公司，客户收获了极多的误导，公司收获了极多的投诉，而业务员呢，也在一个陡峭的抛物线中，匆匆而过，没有收获太多的回报。
那么，谁在这个公司里享受了平安呢？中华品牌网发现以下三个对象，享受了平安。
一、高管享受了平安
在去年，平安保险一举刷新A股高管薪酬纪录，年报反映，2006年平安“批量产出”了年薪过千万的富翁。包括平安保险董事长马明哲在内的4位高管，以超过千万元的年薪而雄踞A股高管薪酬榜首，其常务副总经理梁家驹以税后年入1710万元的身价拔得头筹。
虽然在去年成为冠军，和被投诉经常让人惊喜一样，平安保险去年的薪酬，竟然只是小试牛刀。根据其今年4月公布的高管收入，2007年，其收入如孙悟空，陡然翻了几个跟头。
平安保险披露：2007年公司共有12名高管，最低年薪为626.7万元，最高年薪为4770.4万元。
其中，在该公司领取酬金的3位董事年薪合计高达1.19亿元，人均年薪4000万元；另外9位非董事高管的年薪合计则高达1.38亿元，人均年薪1533万元。
就连该公司的独立董事和监管都跟着“沾光”。领取酬金的6名监事年薪分别为：37.9万元、31.1万元、25万元、24.8万元、6万元、6万元；同时，该公司4位独立董事中有3人的报酬均为30万元，另1人为18.9万元。
加总计算，该公司12名高管年薪高达2.57亿元！
2007年，中国平安共创造净利润150.86亿元，而该公司12位高管的年薪却高达2.57亿元，占公司净利润的比重高达1.7%。这一比重可能在中国找不到第二家公司。
专家质疑，为什么巴菲特与比尔·盖茨只有不过百万美元的年薪呢？中国平安的高管们与巴菲特和比尔.盖茨的年薪相比，究竟哪个才算是真正的国际惯例？中国平安的高管们能拿如此超高的年薪，究竟是包盈不包亏的“一锤子买卖”，还是“今朝有酒今朝醉”的一种短视行为？
二、外企享受了平安
上月，汇丰傲然宣布增持中国平安保险（集团）股份有限公司（2318.HK）股权近一倍，超过平安持股会间接控制的股份，让市场首次关注中国平安董事长马明哲对公司的控制权。
根据中国平安2004年年报，深圳市景傲实业发展有限公司和深圳市新豪时投资发展有限公司共占14.02％的股权，这两家实际均由平安集团及下属公司的职工持股会控制。
而前日，中国平安股东之一的汇丰保险控股有限公司已与高盛及摩根士丹利达成收购协议，以超过10亿美元的价格收购后两者所持平安9.91％的股权。完成后，汇丰持有平安股份19.9％，一举超越平安职工持股总量。
值得注意的是，汇丰完成此次收购以后，将成为中国平安“名至实归”的第一大股东。之前汇丰持有10％中国平安的H股，名义上已经是第一大股东。
平安保险，对客户不信守员工的对外承诺，成为被投诉冠军。对业务员施加很大的压力，迫使其只能短暂地在公司生存，并且在公司存续期间，提成比例远远低于销售行业平均水平。但是在营销模式上，采用类似传销的模式，极大地攫取收入。这些都给了谁呢？如果仅仅是留给那些国内的高管，中华品牌网也觉得无话可说，不管怎么误导、欺骗，钱还是在中国流通，肉烂是烂了，还在锅里。但是，几年前，汇丰就成为了平安的名义大股东，现在更成了实质的大股东。平安保险，对外压榨投保人，对内压榨业务员的剩余价值，都是拱手给了洋人！？
三、神秘人士享受了平安
从公开的资料来看，很多神秘人士享受了平安保险的收益和利润。
在《新财富》杂志“2003内地富豪排行榜”中，郑建源因为控制着源信行投资有限公司和宝华集团（这两公司分列平安保险第5和第7大股东），郑的身价被估为33亿人民币，排在第三位。平安保险上市当让郑建源身价倍增。上市后，源信行和宝华集团控制平安保险的股份为7.13亿股，约占总股本的11％。如果这两公司还是为郑建源所控制的话，那么按照每股10.33港元的发行价计算，郑建源的财富仅因平安保险就应达73.6亿港币。
然而，21世纪经济报道记者调查发现，郑建源只不过是一个“傀儡”，徒有富豪之名，并无富豪之实。除了郑建源，依靠平安保险，还有众多的无名之辈，一夜之间成为巨富，他们是靠什么获得这些财富的呢？
幕后操纵者另有其人。
掩饰什么？
这个问题问了很多年，现在还是一个迷。请看《被投诉冠军平安保险公司之九，走向两极的品牌》。
被投诉冠军平安保险公司之九，走向两极的品牌
在本系列的最后，我们想分析一下平安保险的品牌本质：
一、中国品牌还是英国品牌？
中华品牌网经过调查发现，99%的网友认为，平安保险是中国的企业，平安保险是中国品牌。
确实，这个品牌诞生在中国的深圳，“平安”这个名字，也非常的中国化，是个日常的中国式祝福语，并且，电视上经常会看到平安保险公司的广告，“中国平安，平安中国”这个广告词。广告在这里提示，平安是属于中国的，它也祝福中国能够平安。这个广告让人误解，这个本土的、具有乡情的公司，是爱国的。
在上篇《被投诉冠军平安保险公司之八，谁享受了平安》中，我们已经分析发现，汇丰是平安保险公司的大股东，这个公司已经是英国人控制。所以，我们也奉劝平安保险公司，收起自己的假面具吧，以后的广告词应改为“英国平安，平安英国”。
二、知名度还是美誉度
很多人，名气越大，好评越多，很多公司也是如此。但是平安保险公司却走入这个怪圈，仿佛名气越大，好评却越少，投诉却越多。
平安保险公司，有极其庞大的业务员队伍，据其公司网站介绍，去年底集团拥有约30.18万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。这些业务员流动很快，留存率极低，一般不到30%。如此大量的人员更新，相信很多人曾经在平安保险保险工作过。这些员工的亲友多半知道他们在这个公司工作，所以又有更多的人知道了这个公司和品牌，其知名度很快提高了。
因为平安保险的业绩压力和增员压力，业务员不停地拜访客户，根据公司1天6个电话拜访的要求，1年时间，他们就会把中国所有的家族拜访完毕，平安保险的知名度就更大了。
平安保险勇于尝试各种提高知名度的方法，曾经冠名过中国甲A的足球队，知名度也进一步提高。其后，随着电视、户外、平面等一系列广告的推出，其知名度更是大幅上升。
但是，其美誉度却在不停下降。投资甲A的足球队，除了亏本破财外，也落下了不好的名声。
更加主要的，是投诉率居高不下，投诉量越积越多，这样怎么会有美誉度呢？
中华品牌网预言，随着平安保险的客户逐步进入理赔期，投诉量会越来越大。
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