如何让产品更贴近客户客户接受做错了的产品

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-27 21:35 标签： 让客户来找你
做微商换新产品时该怎么推广可以更好让客户接受？
兼职实战者 | 发布于
有做微商的朋友私信我说他有时候要换产品，有了新产品跟别人介绍的时候写的比较生硬，在你发布新产品的时候，不要让你的老客户觉得你的朋友圈一下增了很多新产品的广告，你说你现在新代理一些产品，欢迎广大老客户购买，这样就好比你换了一座新的山，你站在山头，你的老客户站在山脚，这样老客户很难一下子接受这个过程，那么最好的方式是什么呢？
就是你给老客户一步一步的搭建一个台阶，让他一步一步走到山顶上来，那么怎么样能走上来呢，我就讲一下几个具体的步骤。
第一个步骤就是引起关注
你打算一个月之后推出这个新产品，那么一个月之前你就应该开始预热，让老客户关注你的产品。关注的方式很简单，第一个就是募招免费体验的会员。免费体验，相信很多客户都会试试的。
第二个步骤就是塑造产品的特色
比如说你准备上市一个夏天防晒面膜，你可以说夏天快到了，我准备即将推出一款夏天用的防晒面膜，把产品的功能介绍出来，为了回馈大家，我将免费募招一批人来免费使用面膜，现在报名就可以。这样你就吸引了别人的注意了，就会有很多老客户报名。报名的时候一定要记住一个原则，不要每个人都通过。为下面的做铺垫。比如说，第一批报名50个人，你通过20个。这个时候再发朋友圈从新塑造一下产品的价值，然后说第一批募招已经结束从中筛选了20人，没有得到的伙伴，现在私信我，或者给我留言，第二批募招也已经开始了。
第三个步骤就是情景体验加上募招
什么是情景体验呢，就是前两次你已经介绍你的产品并募招了一些人，已经激发了人的欲望了，这样你就可以说为了让大家很顺利的用此产品，并此达到更好的效果，我就先把这个产品的使用方法告诉大家，针对不同的人的情况，说出应当注意的细节，这样就把客户带到情景当中去，让他感觉已经体验了你的产品，与此同时在提供募招一批人，这样又会有大批的人参与进来。&
第四个步骤再招募
然后公布募招人员的名单，可能有参与进来的但没有获得募招机会的人，这样你就可以说为了感谢剩下的这批人，在你的产品预售期，这些人可以半价或者更低价位的享受此产品，并规定限定数量，每个人只能买多少，应定要给个数量，这样又塑造了一轮价值。
这样就可以了，当然之前不是有免费名额吗，你让这些免费体验名额的人在提前一周把使用的结果反馈给你，这样在你的产品还没有正式预售之前，就已经有了一大批关注此产品的粉丝。
第五步 就是产品的正式出售
只要遵循以上五点，针对你新产品的出售有很大的帮助。
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在跟客户的沟通过程中我们做错了什么？使得顾客离开？
零售做的好，其根本源自于如何去说才能打动顾客为你的产品掏钱。而我们与顾客沟通当中又是什么话是不能说的呢？避免出现错误，否则一单生意就会泡汤，前功尽弃。
第一，不要对自己的产品夸大其词
我们经常看到一单很好的生意，因为一句不该说的话而毁掉。让客户对你产生怀疑与不信任。说话是一门艺术，每个人都会去说。但是不是什么话都可以在销售场合说的。
比如我们的伊美仕沐浴露是有加快新陈代谢的功效的，但是你不能说她可以减肥。要是你说了给了顾客一个信息提示，到时用久了并没有减掉一斤肉她不打你才怪！
所以不要把产品功效过于夸大去获取客户信任，这是不道德的行为。
第二，不要拿指示或敷衍态度和口吻客户交流谈判
我们常说的一句话：顾客就是上帝。是必须肯定绝对的大道理。不要把情绪带到销售沟通当中。我经常听到一些代理说自己订单流失的原因，无奇不有！有说跟老公吵架顾客上门不想去聊；孩子吵闹心烦没有耐心与顾客沟通；工作烦恼不想做这单零售生意等等。
这都是导致你无法成交的重要因素。从话语中很容易把感染给客户。不要低估语言的传染性。对待客户即使跟老公打架你只要想要拿下这个订单你就必须心平气和。只要我们能用端正的态度去与客户交心，那我们就一定能谈成功。
第三，避谈隐私问题：不要八卦，小心错过好机会
在与客户交谈的过程中尽量避免敏感的话题，有的代理吐槽在跟顾客聊着聊着对方竟然不回复了。那么你就该翻看一下你们的聊天记录了。如果挑起敏感话题，会导致谈话越来越尴尬，走进死胡同，自己却不自知。所以沟通当中最好的选择是不动声色。不要把话题弄成先入为主。
第四，无礼质问，会让客户产生反感
对客户采用质疑性的语气，毫无礼貌地质问，或者鄙视客户的理解力，会让人产生得不到尊重的感觉。反而对你服务和你的产品十分反感。销售中的大忌，就是在沟通当中要绝对杜绝不良习惯。
我给你们的建议是不要去低估客户的理解力，不要用你的盲点去随意取代她们的优点。
第五，说话直白会让客户感到难堪
一般人都很爱面子包括我们自己，俗话说就是丢脸，如果你让她感觉掉价，你产品再好他都不会看一眼的。
忌讳的话题不要说；批评性的话语不要说；有些话要适当拐着弯说，旁敲侧击就好。
对于客户的缺点和不足，适当的给面子，他会对你倍加感激。
第六，不要损人之短，长己只长
这句话是什么意思呢？就是不要在客户面前说同行竞争对手的不是和不足。
贬低别人不是绅士风度。再向客户介绍自己产品时，不要刻意去提及什么品牌的东西不如你。往往造成客户本身不知道此品牌却通过你得嘴而了解了。这是最愚蠢的做法。不要将同行产品贬低的一文不值，希望以此抬高自己。绝对的错误。
尊重你的对手，客户会更加尊重你，这是常识。
最后告诉大家，销售；就是认真倾听；产品专业顾问；准确摸清顾客需求；适当维护客户面子；尊重对手=尊重客户。然后一定要从多个纬度来丰富自己的知识，这样更容易跟客户开启话题！
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