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阿里运营主要的工作是什么呢
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阿里运营是一个综合学科，就是线下公司搬到线上来发展的。
答案创立者
以企业身份回答&
& 围绕展现，点击，购买，售后展开。
可以比喻为店铺的全职保姆！
店铺操作+店铺规划+商品优化+店铺推广+更多
操作排名+店铺规划+参与活动+竞价操作+更多
简单的事情重复做，复杂的事情简单化
运营不只是单单做的一项工作的，很多都是一条龙服务的一个人，接单，美工，运营都要负责的呢
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
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server is ok阿里运营，每天都该做什么事情？
1. 运营前期该做的事有哪些？
望闻问切是中医用语。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊
望，看店铺情况，首页装修、产品详情页、产品分类页面，店铺侵权扣分情况闻，听别人怎么说，之前操作过店铺的人。问，问老板，主推款，预备投入。问客服，客户在咨询的时候所提的问题。切，个人认为是看行业数据，生意参谋数据，为总结做准备。
做完四诊之后需要做总结开药方，也就是你的运营推广思路。
2. 运营中后期该做的事有哪些？
需要做的第一步是重新把首页装修，做新的详情页，设置店内活动。选款，主推款、引流款、利润款。选关键词，主词、长尾词，利于做关键词排名。这里需要注意的一点是价格设置，要考虑后期报活动，价格要有优势，所以设置需要注意。这一切都做好之后要开始准备做引流工作，如果想快速引流可以开始投入付费，这样流量可以快速提升，但是比较难的是提升销量，所以需要费点精力。以上的工作最好是有时间限定。
店铺情况稳定之后，可以说是一切都已经步入到了常规的阶段了，那么我们需要思考的是什么呢？
第一个活动的查询和准备，不论是阿里的店铺内部免费活动还是专场活动，都需要去花时间了解和做准备。其中店铺内部活动在中期阶段就可以设置好。而专场活动则需要达到一定的要求，交易勋章等级和买家保障开通是最基础的，当然还有一个条件就是店铺的扣分和纠纷率都有要求，其它要求根据每个活动的规则而定。
接下来可以还是玩社区流量，虽然带来的流量不多，但是起码说明你在阿里平台是活跃的。而这些工作也是以后每个星期要做的。主要的社区有生意经，我是行家，阿里智库，阿里头条，商圈等。可以有量的要求。
说到底，以上都是推广方式，可也是运营的必经之路，不只是推广人员作为运营的你也需要知道，那么，怎样才能让老板觉得你不是在打酱油呢？ 不是你做的工作量有多少，而是你的转化有多少，因此作为运营其实主要是要盯着数据看，以上的很多工作可以交给推广去做。而运营就是要想尽一切办法提升店铺的转化（点击与支付）。
作为老板，要清楚自己的运营是运营而非推广，一定不要那推广的标准去要求运营，如果你真的这么做了，那么你培养出来的也只会是一个推广而已。不是他做了多少事就算是有能力，而是能否提升店铺的数据，做出销量，但是这些的前提是你的配合和信任，不是任何资源都不给就想着运营能给你赚个万儿八千，而且也需要时间。不是说开始做了就立马能做出效果，如果真的这样那么作为运营的人可以自己当老板而不是帮别人去做运营。而且老板需要明白的是，做电商前期的投入是很大的而非一分不投，其次是坚持，很多做电商的不坚持，做了三五六个月或者是半年一年见没效果就放弃了，这是不可取的。
同时，作为运营，要相信自己，不要轻易给自己找借口和退路，这样自己也得不到任何的提升，也容易失去老板的信任。要有目标，不要觉得达不到就不去定目标，没有目标的人过一天是一天，有目标的人会努力朝着目标去奔。这就是区别。
当然，以上内容皆是自己个人的想法，说的也不够仔细，还有很多细节是没有讲到的，如果与自己所想的有差距请谅解，每个人的想法都不相同。谢谢！
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跟帖&&|&& 条内容运营范儿：阿里巴巴诚信通运营每天需要做什么？
永远都是这个问题：怎么提高展现，访客，销量？别再问这种问题了，大家是不是不知道每天可以做什么，那我在下面一一列举出，你们可以做的事情，如果你做完了这些事估计就不会不知道做什么了。琐碎的事我也列举出来，免得你们漏了。
1.打开千牛，查看未读消息。
2.打开商机助理，准备重发产品
3.查看昨天是否有未付款客户，需点发货的客户，需评价的客户，及时跟进客户的进度
4.进入生意参谋，查看昨日具体数据，并做记录
数据记录下来才能确切知道自己数据的变化情况，有什么异常都能比较快发现。
5.进入商圈，完成任务，并了解是否有有用信息
商友圈里有很多鸡汤，但同样还是有人愿意分享一些有用的知识的。
6.网销宝数据查看，这个有开通的人记得要去看看。看下哪些词是有效的。哪些词是在打酱油的。
所谓数据分析，是建立在你对数据的理解上的，而不是空谈的，网销宝也是慢慢调整才知道怎么投放才是最经济实惠的。
7.查看阿里指数，因为我现在在冲榜，所以我还是比较关注自己排名的
主要看下上升榜和热搜榜，看下搜索指数有没异常，或者有没有上升特别快的关键词，是否需要考虑使用，这个工作其实也不用每天做，但值得去考虑而不是丢那里不管。
我的产品排名
其实看下排名也能感觉到整个行业的竞争，这段时间大家是否开始发力，只用通过交易指数还有自己的排名就可以了。
8.时刻关注自己产品的实时排名，实时数据
这里提醒一下，需要豪华版的用户才可以当天无限次使用
大早上就被甩到天边去了。行业竞争还是非常大的，需要努力去追赶。
9.旺旺群混个脸熟，这个行业有差异，像我这种工作服，其实是有可能在群里产生订单的，这个姑且不说，如果你是一个知名的号，你的信用度就高，群里的人也愿意介绍生意给你，你说对吧。？
10.生意经的问答，有朋友说生意经的效果不大，这些都是需要积累的，如果你一天回答个10个问题，其实你可以累积很多知名度，只有做过才知道。
11.报价系统的利用
这个需要说明，如果你是非常想谈下这些单，记住先报个大概的价格
点击进去可以有询价人的联系方式，这个时候就要打打电话，比较有诚意的具体去了解，因为很多询价，要求都写得非常简单，后续你们懂的了。
12.主动出击进店客户
13.各大B2B网站的信息发布
14.手动发布广告
为什么要手动发广告，虽然询盘系统里面有一个客户营销，但需要注意的是，很多客户会烦你，每天都发，而且都发一样的，所以我的策略是复制粘贴，虽然会比较累，但保证不会经常打扰到人，别人不会举报你，也不会烦你吧
汇总，另外还有的就是每天的产品优化，客户的接待，沟通，已成单的跟进，其实每天是做不完的事，而大部分还是说自己很无聊，不知道怎么做阿里巴巴，我只能说你们都没用心去了解阿里，什么工具有什么用也没去看过。
文章来源：运营范儿
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今日搜狐热点解密：阿里的运营到底牛逼在哪？
稿源：CPDA数据分析天地
如果现在给运营狗们抛出一个问题：运营、营销、策划有什么区别？相信90%的人一口答不上来，脑子飞速的转个几分钟后，才能说几句营销偏资源啦，运营偏内容啦，策划偏创意啦之类的区别。互联网三座大山，百度、腾讯、阿里巴巴，代表了行业最高水准；坊间有言：技术看百度，产品看腾讯，运营看阿里；我有幸能加入阿里做运营，最近工作不忙，居然能从加班狗变成准点下班，所以想记录下在这里的感悟，让自己总结出什么是运营，阿里的运营又不同在哪里；当然最主要的目的还是逼自己撸出自己的思路，做个合格的运营狗，汪！思考一下，什么是运营？这几年跳了几次槽，行业从广告创意平台—媒体零售平台—互动电视渠道零售平台，岗位性质是一样的，带创意性质的策划。再总结一下，我做的事情，其实就是一件事：营造乐趣，创造买点，留下用户。问题来了，在我理解中，什么是运营？我以上做的事，是否在运营的范畴里呢？运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造价值。运营的本源是用户，他是谁?要什么?我就给你什么，留下来相爱。运营不能用宏大壮烈、大开大合这种词来形容，用润物无声、潜移默化、见微知著更合适。所以，在我的认知里，运营一直是一个掐细节的工作岗位，细腻敏感抓热点，勤劳快速有创意的女孩子做运营是最适合不过的了（好像把自己黑了？）然后我来到了阿里。在这里，我对运营有了新的理解。我在阿里做什么A、大环境是啥我所在的事业部，是阿里在O2O上布局的一个从餐饮切入的垂直业务，意图从餐饮行业出发，把“吃”有关的业务全面互联网化;从餐饮切入有好处也有难度，好是因为餐饮是一个用户有刚需和高频的行业;难度是因为这是一个十分复杂，很难被互联网化的传统行业，一家餐厅的选址租房，厨师小工，原料采购，菜品口味都是极难被标准化的，同时还有强大的竞争对手（x团、x评）；那么我们从哪里切入这个行业呢?餐厅的本质还是饮食的质量和服务的质量，在质量之外，商家最在意的是节约成本、提升效率。所以数据+工具，是我们的切入点；所有人都知道，阿里不缺流量，技术上虽然可能不如百度，但怎么说也是三巨头之一必须得服；流量+工具=数据工具+数据=营销数据+营销=用户很厉害有没有？运营闭环有没有？没错，这3个公式可以跟商家讲一个完整的精彩的故事，我们这个业务，等于再造一个餐饮淘宝，让商家运用流量、工具、数据，自己在平台上开店做营销，想象空间真是不可限量。B、我的职责是啥说到这里要收一收，事业部肩扛集团的战略使命，业务逻辑优秀，那落到执行层面，我作为一个运营有哪些职责呢?让我做个分析规划先，思路理清楚了才能确定目标和职责。1.首先分析一下我的客户是谁我要为业务同事提供支持：一线同事专业的是BD技巧，谈判能力，线下资源整合，那么对他们来说，如果有我们的商户在整个城市的覆盖率、品类结构怎么样，哪些品类、地段、客单价的商户表现最佳等数据，是如虎添翼的;我要为商户提供服务：比如shopping mall里的商户，我可以策划个活动，让他们抱团打天下，共享资源服务消费者;比如天气热了，我为小龙虾品类的商户策划活动，给予资源，引爆热点比如有营销意识的商家，新菜上架需要推广，我为他们提供流量方案。我要为用户提供服务：用户有什么理由在我们的App上进行消费？理由有很多，优惠大、找餐厅方便、推荐精准、有有意思的活动……，对用户来说，能获得有利+有趣的信息就够了。所以…我特么居然是被3P的?2.然后分析一下我在权限下能做些什么对伙伴：决策参考+风险预警我的权限能抓取到流量、商户运营、用户、品类、营销活动效果等数据，能为他们提供决策上的数据支持，风险点的预警。对商户：资源整合+内容策划我能策划活动，并申请push、App banner资源，能创作出让他们惊喜的内容，能帮助他们整合营销资源。对用户：决策参考+节约成本我能根据数据申请补贴的力度，给他们爱的餐厅策划线上线下的主题活动，对C端进行集中的补贴，给他们带来更大优惠;能根据需求和热点做内容推荐，给他们决策的参考。对资源：科学分配+投入产出能根据数据推算出资源匹配的策略;时间线上资源的分配，ROI上资源产出要达标，对象上是扶持中小商家还是给大商家做爆点。结论出来了，我在阿里做这些1.数据运营：我面对比较重要的数据字段有动销率、用户数、单商家产出、转化率等等等。每天花30-40分钟处理关键字段，做日报表，每周出一份数据周报，看趋势，看长短板进退步，给业务同事反映现象。一个月左右思考一下本阶段的数据，和竞对的基础数据对比、和兄弟城市的数据对比，往往能看出一些原因。数据分析是量化的，客观的，从内到外的，能帮助业务管理者做出更科学的决策。在数据运营上最大的感受是数据一定要自己采集自己处理，一定会比看现成的报表更有趋势感。2.内容运营：做内容的目的是创造编辑组织主题内容，提高App的内容价值，从而增强用户粘度和转化，同时用内容配上资源，在恰当的节点推出，可以最大化内容的作用。一个产品一定是要有内容来填充的，下面是我负责过或配合过的部分内容。营销活动：偏信息选择，做过一些主题推荐类、热点推荐类、优惠推荐类、shoppingmall推荐类的活动，“西风响，蟹脚痒，来一发大闸蟹？”“水游城餐厅招牌菜0元领”“啤酒和龙虾”等。内容推荐：偏专栏，化身为一个编辑，用自己的舌头和耳朵，写出和吃有关的故事，让用户看到他们看不到的背后，如“有故事的人，大厨访谈录””独一味的鱼生，南京最有情怀推荐”等，这个也是我自己最喜欢的部分，认识很多餐厅老板、厨师，听到了很多故事，也了解到一道菜背后他们付出的努力，常常让人感动。线下活动：在shoppingmall、高校、写字楼做过一些简单玩法，没有玩出花样，也是我认为能玩出很多很多花样的有趣的维度。异业合作：单打独斗没有出路，整合多方资源玩法才多元，和对方品牌找到一个合作切入点，达到双赢是终极目标，比如成功合作的格瓦拉、王老吉、快的打车等等。3.资源运营：营销资源是个很宝贵的东西，在互联网行业有很多烧钱补贴大战，烧的就是营销资源，怎么烧呢?除了业务管理者在战略上会有思考外，运营也起到了很关键的作用，因为我们需要在策略下9把资源合理科学的烧掉，所以商户分层+资源匹配策略是一项相当重要的工作。怎么做？1)分层时间分层：资源预算这种东西一定是不够花的，根据数据运营的结论，我会很清楚每个月的自然峰谷节点，根据内容运营的结论，我会很清楚每个月的活动峰谷节点，根据城市的指标压力，资源要有侧重的分配到时间点，要能冲锋的时候冲起来，并且要平稳的度过整个月，这个道理很简单（一开始经常月底找别的城市借预算这种事我会说？）商户分层：根据商户的线下流水和在我们平台上的流水，消费者的复购率等数据给出一个标准，把商户分层，ABC不同的商户匹配不同的资源；A类商户适合放放手，因为能教他给他的都已经给过了，他自己已经可以在规则下跳舞（脑补一下淘宝的大卖家）；B类商户是重点扶持对象，因为他们有动力有冲劲，可是方法不足资源不足，用资源引导他们成长(脑补读书时20名上下的同学现在都很牛X有没有？）；C类商户就复杂了，他们基数大，无方法，甚至没有动力，这时候我们的业务同事擅长的就来了，复盘会、培训会，用线下的方式聚集商家，用一个个方案和案例让他们明白思路决定出路，在此基础上，把资源投想他们，帮扶上路！区域分层：资源向高产出的区域倾斜，比如shoppingmall、热点街区、餐饮消费习惯高的社区。2)赛马赛马是阿里内部的一句土话，意思是在同一规则下的资源竞赛，优秀者得。分层的目的是为了让我们更了解商户，但资源永远是狼多肉少，所以有一个赛马规则很重要，同一规则下，运用的更好的商户得到资源，进入良性循环。一般会根据核心指标的排名、增长率排名等数据制定，会权衡发展和健康的比例，激发动力又不要偃苗助长最佳。看吧，资源运营的依据也是数据，如果没有数据我简直就是个瞎子啊啊啊。4.还有在以上脉络之外的2点，创意和沟通：先加2个定语：科学的创意和周密的沟通1)创意创意一定是建立在用户洞察身上的，用户洞察是什么呢?不就是见人说人话，见鬼说鬼话?最终的呈现：文案、设计、玩法。这几点没啥心得，全凭自己的感觉，总结成一句话就是：我给用户看的，不是一个艺术品，因为用户不会花心思是体会我精心设计的玄妙，他们只想在最短的时间里明白“这是什么鬼?关我P事?简单还是麻烦”举个栗子：抽奖不是创意，创意是怎么抽奖。插播一个思维工具：大名鼎鼎的六顶思考帽，多多拷问自己的创意。2)沟通内部沟通——创意不走调，信息不流失。外部沟通——在点子上客户永远比我想象的聪明，在执行上客户永远么有我想象的那么聪明。执行是需要我的控制的!!!不要觉得不合适，我不控制，效果永远达不到我想要的(这话说的很没底气，因为自己做的也不到位哈哈哈)。臭表脸的放上几张我自己比较喜欢的作品(见最后)，高手如云，献丑了。5.除此以外还有物料设计、印刷的跟进，H5的搭建，营销活动后台系统的上下线等人肉工作，不赘述了。6.写到这里再回头看看我以前做的是什么：营造乐趣，创造买点，留下用户。我在阿里做的是什么：数据至上，创造锚点，用好工具，服务客户。我领悟到什么呢?想清楚我的客户是谁，也许不只是用户呢?一切的想法和创意都要有根源，不为了解决问题我费个啥神?创造锚点而不仅仅是买点，锚点是HTML中超链接的一种，在我这里，意思是我的客户看到我精心设计的锚点，就能像点开超链接一样在自己的脑海里迸发出更多的信息。全情投入，不投入不足以说困难。
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