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【育儿知识】宝宝现在处于什么阶段呢，请对号入座
先简单介绍一下作者Louise Bates Ames。从上世纪70年代起，就是著名的儿童行为发展专家，而且是本行业的“翘楚”（这两个字，是中文书上的原文），兼行医，兼做报纸专栏作家。对了，她还是著名“葛赛尔人类发展研究中心”的创办人之一。一生著作等身。这本书是她1992年的作品。台湾版中文书名是：养育出众孩子的方法 （原文：Raising Good Kids，很朴素的名字，“养育好的孩子”）。中文版的书名叫“你的X岁孩子”，从0岁到14岁，前面的每一岁一本；然后是10-14岁的合定本。作者是Luise Bates Ames。台湾信谊出版社。1岁半：爱唱反调2岁：开始关心他人2岁半：让人一个头两个大的第一叛逆期3岁：喜欢与人分享3岁半：缺乏安全感4岁：爱吹牛4岁半：分不清真实与幻想5岁：可爱的黄金年华5岁半到6岁：极端自我中心7岁：喜欢独处的年龄8岁：具有评价事务的能力9岁：追求完美10岁：青春期前奇妙的缓冲期当各位妹妹们将自己的孩子对号入座时，请注意两点：上述描述可能提前或者推后(因为孩子的成长步调的个体性)；也可能变化不那么明显(孩子个性与环境的个体性)。下面开始分述：----------------------------两岁----------------------------2岁前后的小坏蛋有多坏，我们都已经知道了。最突出的表现包括：“不”字当头、打滚撒赖、一意孤行、占有欲强、自私霸道。其实，孩子的这些行为都只是因为，孩子开始有了自我的意识、意愿、意图。但他们不懂得表达，甚至他们自己也不甚明白他们自己的意图。他们一点儿也不坏，一点儿也没有折磨妈妈、蛮不讲理的意思。对待这么小的小宝宝，书上提供的管教技巧主要以疏导、绕道为主。安全第一：不要告诉孩子不许玩不许碰。你自己把该锁起来的锁起来，该扣好盖子的扣好盖子。生活规律：饿了、渴了、累了、困了、闷了，孩子就容易发脾气。你应该摸索孩子的生活规律，在孩子陷入可能导致坏情绪的陷阱之前，采取恰当措施，比如让孩子吃饱、睡觉、带到其他地方玩等。转移注意：这么小的宝宝，注意力移动得很快，你要好好利用。比如，你抱孩子进餐椅吃饭，孩子打挺不肯进去，你就不必坚持。拿些小胡萝卜丁啦小麦圈啦什么的哄哄他，等他吃得高兴心情愉快时，再抱进餐椅里去。不当观众：当孩子打滚撒赖时，不当观众。没有观众了，这演员也就没趣了。绕开硬碰硬：如果你问，“你要不要洗澡？” 这答案肯定是“不！” 你可以换个说法，“你想在澡盆里玩小鸭子，还是玩小水桶？”放松你自己：当你自己太累、太困、太饿时，你也会和孩子一样，容易发脾气。就像对待孩子一样，在预计你自己要进入“坏情绪区”之前，好好善待你自己一下，给自己充足电。---------------------------三岁-----------------------从情绪上看，三岁的他是个快乐的年纪，他友善，平静，充满安全感，易于接受，也乐于分享。在两岁半是吵闹不停的孩子，到了快三岁的时候，会突然变得安静而斯文。他会经常说，好或者要。笑的时候比哭的时候多，对你的要求也比以前要能容易妥协。三岁时，大部分的孩子在生理或者心理，尤其是情绪发展上，会呈现一个稳定的状态。此时他已经有很好的自我意识和稳固的自我概念。当然，他的自我概念和别人如何对待他有很大的关系。虽然在三岁的时候，他一向强硬的拒绝态度减少了，取而代之的是分享或者依赖，但他也体会到自己的成长和能力的增强。同时三岁也是个“我们的年龄”。他会喜欢说，我们来..，我们一起来散步。这种一起做或者是我们的感觉，让他有依赖的感觉。同时，他也喜欢分享的滋味。从前看起来满喜欢独立的孩子，现在却经常和妈妈说，你帮我做，或是你做给我看。他喜欢与其他孩子一起玩，但是他最喜欢的人还是妈妈。尤其是妈妈放下手中的事情，把注意力放在他身上，讲故事给他听，跟他玩游戏，或者陪在他身边是，总是带给他欢乐的情绪。他在肢体动作的控制上，已经相当成熟和舒畅。他步伐稳定，走的很好，跑的很顺，在急转弯是也不费劲。他走路时候，两手自然的摆动，不需要夸张的伸张手臂来平衡重心。在语言能力上他的发展也更是一种田地。他喜欢学习新的字，尤其喜欢这些字眼：新的，秘密，吓一跳、好难。在事情陷入僵局的时候，如果你说对了话，还可以抢救场面呢。比如，你说出，小惊奇，或者小礼物这个字，而且你也实际的拿出这个小礼物是，那么就算是一块小的饼干，也能博得孩子无限的欢欣，把刚才的不愉快全给忘了。但好景不长，当你还在享受这段美好时光的时候，时间已经悄悄的把他带到另外一个成长阶段，而这个阶段一三岁到三岁半这个年龄段截然不同。这就是稳定之后会出现一段不稳定的时期了。---------------------------三岁半-----------------------三岁是合作的年纪，三岁半则恰恰相反。反抗是三岁半到四岁这个时期最大的特征。对妈妈而言，三岁半的孩子好想凡事都想和她做对。三岁半是一个内向，焦虑，缺乏安全感，同时意志力极强的年龄。有的时候，我们难免会以为他只所以这么固执，是因为他太自信了。其实全然不是那回事，而且刚好相反。三岁半的孩子是非常没有安全感的，甚至在他的生理发展商，也表现是他的不安全感，比如口吃，常摔跤，有时紧张的发抖。情绪和肢体上的不安全感，经常在这个阶段表现出来。他一方面缺乏安全感，一方面却又想支配外在的世界。因为他无法控制自己的情绪，每天，他都在挣扎中过日子，生活过的很不愉快。他经常试着去控制外界，以减少他的焦虑和不安。比如他唱命令周围的人说，不要看不要笑一分钟，他才得意洋洋的发号命令。但是只要别人稍微不注意他，她会马上要求大家注意他。他不让妈妈讲电话，不让爸爸看报纸，连爸妈互相讲话都不行。他正在体验自己与别人的关系，以及自我这个个体。他不在对我们那么干兴趣，这也是他发号施令的原因之一。他觉得别人无意的一瞥，都是侵犯到他的自主权。在三岁半的年龄，朋友对他相当重要。也就是因为他热衷与他的朋友，是他的行为也有可喜的一面。许多孩子在这个年龄都有他想象的朋友，这些朋友有的是人，有的是动物。有的小孩喜欢把自己变成别人，他们有的时候是“小猫”，“小狗”或“小马”.这些同伴中，有的很脆弱，容易受指使，有的则是一副老大的模样，喜欢支配别人。不过有点值得欣慰的是，有的孩子在这个时候长得很快，尤其是一些发育较慢的孩子，会子啊这个时候迎头赶上他的同伴，还有一些较慢学说话的男孩，也会在三岁半是，变得口齿伶俐。语言能力的琉璃，会让三岁半的孩子的行为表现的更加满意。更有趣的是，恋母情结会在这个时候出现。对于父母来说，当他到了三岁半的时候，我们的格外小心。虽然这是一段不愉快的时期，但是孩子不是你的敌人，他不是故意要和你做对，而是他处于身心不稳定的状态他的日常生活起居，都要我们多费精力，多花心思来处理。接受他在找个年龄，最大的情绪发泄对象是妈妈的事实。还有在他不闹情绪的时候，腾出时间陪他玩。也许他是一个愉悦和顺的孩子，他能平静度过三岁半岛四岁的这段期间，因此，我们不必担心他没有表现出不稳定的特征。如果他真的出现这些情况的话，我们也大可放心。因为就算脾气再好，孩子也会有不稳定的时候。-------------------四岁----------------------三岁的小孩有颗温顺的心，四岁的小孩的心则是活泼的。典型的四岁孩子喜爱冒险，喜爱远足，喜爱刺激，他喜爱任何新鲜的事物，去接触不认识的人，喜爱到新的地方，喜欢新的游戏，新的玩具，新的活动和新书。对于大人所提的娱乐点子，再没有人比他们更有反应了。典型的四岁孩子动作迅捷，他做每件事情都很快，兴趣转移的也很快，而且一件大事大多做一次。他没有兴趣讲究完美，只有兴趣继续做下一个活动。这个年龄的孩子，无论男女，大多是快活的、精力充沛的、活蹦乱跳的、荒谬好笑的、无拘无束，对什么事情都跃跃欲试。和三岁半那时爱吵又爱闹的情形相比较之下，他的改变可不是不小哦。现在他经常说话多一点，也有点爱吹牛，有的时候还有些跋扈。这些都是因为他开始进入表现自我的领域，新鲜加上过度兴奋所致。三岁半的孩子的特点是，对于大人所要求的事情，常常予以强烈的反抗，这也许是因为在他的心目中，大人还是全能的缘故。四岁孩子就不会这样了，他似乎往前进了一大步，他发现大人虽然还是握有大权，但是并非全能，同时，他也发现自己很有力量。从他的观点看来，坏事未尝不可以做，屋顶不会因此而塌下来。四岁的孩子会毫无意见、兴高采烈地接受你的提议，不管你出的是什么点子，因此给予这个年纪的孩子心的玩具、书本、衣服、经验或讯息等，是一件快乐的事。因为，不论你给他那一样，他的眼睛都会闪闪发亮。四岁的孩子虽然喜爱很多东西，但是他的情绪却也十分极端。他爱得多，恨得也不少。没有人敢肯定的说，到底是什么东西引发了他的恨意。但是无论是什么，在合理的范围内，他的感受是应该受到充分尊重的。四岁的孩子对母亲怀有极度强烈的感觉，如果有什么东西改变了眼中的母亲，他就会对这个东西表示出特别强烈的恨意。他或许讨厌母亲戴某些首饰，也许不喜欢母亲改变发型，或者，她脸上若有一种特殊的表情告诉他，她不喜欢他，他可能特别讨厌这种表情。无疑，大人应当随时配合四岁孩子的迅捷和善变。四岁的孩子喜欢向外扩张的特性，有时候连他自己都有点受不了了。因此，他还是喜欢而且会尊重有限度的规范，但是并不会常记心里，得要你经常地提醒他才行。四岁的小孩虽然老是想往外跑，也经常不受规矩，然而，如果他用心，还是蛮可以信赖的。在他四岁半前，很多孩子都能让父母放心地准许他们到户外去玩耍，而不去监视或查看。然而，小孩子很想知道，在大人喊停之前，他到底能玩到哪里，这种需要如果和他喜欢向外扩张的习性结合，这个四岁的孩子就会表现出这个年龄最大的特点---喜欢逾越范围。所以很多四岁的孩子非常喜欢，“最远到树哪里，最远到门那里”这些口头上的限制。甚至，如果你告诉他，你应当做或者不要做这个，他就会很遵守这些规矩。一个正常，有活力而又有天赋良好的四岁孩子，似乎在生活中的每个领域，都有不受规矩的表现。在动作方面，如果他被惹火了，他会又踢又打，又吐口水；如果有事情不如他意，他还可能离家出走。无论高兴或不高兴，他总是很容易冲动的。在情绪方面，他也是极端不安分守己。事情讨他高兴时，他开怀大笑，事情不对劲时，他好淘大哭。他笑的时候比哭的时候多，而且他喜欢看别人笑。事实上，他经常是一副傻兮兮的模样。不过，他有让人侧目的，是语言表达上的夸大其词。他经常夸口说，和天空一样高，十万只小虫，和房子一样大。他也会吹牛说，我家里的更大。除了吹牛，他还自吹自擂。男孩子会用他们认为十分男性化的名字，来彼此称呼，而不是用他们的本名，藉此强调自己的阳刚性。对于大便的过程和自己的排泄物，四岁的他都很感兴趣。小孩子对大便这个动作特别着迷。除外散步时，他甚至能认出狗大便过的每一处地方。四岁的孩子经常开口闭口都是不堪入耳的话，狗屎，他妈的，是经常听到的脏话。如果那个朋友得罪他，他可能会叫他狗屎蛋。一般来说，孩子会将这类名词和形容词，用在他不接纳的人身上。做父母的需要对自己的言行更加的谨慎才行。从另一方面说，孩子如果不用真正的脏话，也会用一些几近侮辱和威胁的字眼来批评大人。如果真的遇到这种情形，你不用生气的训诫他，要冷静的对他说，是这样吗？或者眨眨眼睛表示你明白真相，这样一来，他往往很快就会说出实话的。---------------------------四岁半-----------------------四岁半的孩子是不容易预测的：四岁半的孩子对于事物是否是真的，极有兴趣，由这点可以看出他的不确定心理。是真的吗？这个问句是他的口头禅。四岁半的孩子很有兴趣收集新的讯息，同时，他也能把以前学过的技巧做的更加完美，他玩起来的时候，不象四岁时那么野，而且也能忍受挫折。但是在情绪管理方面，却很难捉摸，总是一下子哭，一下子笑，变得很快。四岁半的孩子在受到阻碍时，会变得固执。这个时候想用幽默的方式让他分心，可没有四岁时那么容易了。 四岁半的孩子，逐渐知道了权威，而且当父母责备他是，他的脸上会出现一种以前没有过的表情--迷惑、倾听，又捎带恐惧的表情。父母看到这种表情，也许会想着顺应他的要求，而这也许就是要和他讨价还价的时候了。从这个时段开始，孩子也渐渐明白好事情的好或者坏。这个时期，他最高兴的事，莫过于在睡前，听一些小故事。他喜欢听爸妈小时候如何坏以及怎么好的故事。与四岁孩子相处的技巧：1 与他一起分享和创造。2 不理会他的不好的行为。3 接纳他的吹牛。4 和他对骂（如果孩子用粗野的话攻击你，你也可以和他玩对骂的游戏，以解放他被压抑的情绪。骂的的时候，要像是真的在骂他一样：你是指被压烂的毛毛虫。这类愚昧的对骂语要持续到你们笑声取代愤怒为止）5 给他一段专属时间6 给予口头规范7 和他商量8 尽量避免会有麻烦的情景9 不要再电话中闲聊（四岁的孩子都讨厌妈妈电话闲聊）10 使用肯定而幽默的引导11 使用秘密字眼12 以轻声细语取代吼叫13 有时不妨也吹吹牛14 全心全意和他谈话15 谨慎的选择电视节目---------------------------五岁-----------------------五岁，开朗而愉悦的年龄。五岁的孩子象阳光一样，温暖，明朗。五岁小孩是母亲愿望的视线，从孕育，生产，初生时的事事包办；一到两岁是的步步紧盯；三岁四岁时的蛮不讲理；到了五岁，终于可以让父母松一口气。欣慰地欣赏自己养育多是的成果，充分吸收五岁小孩爱的回报。那个制造狂风暴雨的小捣蛋，终于变得懂事了，讲理了，他一心一意要做一个好小孩，要讨妈妈欢欣，他的世界都以妈妈喂中信。他的小小心灵充满了对人，对物，甚至对神的爱。他张大眼睛，好奇的学习，贪婪地吸收，享受生命提供给他的一切美好。五岁，黄金年龄。五岁的小孩真心地想要学好，而且，通常总是表现的很成功。在这个年纪里，最令人喜悦的特质，就是他热爱生活，自得其乐，而且一直是看到生活的光明面。他一心求好，有时甚至连微不足道的小事也要请求大人容许。甚至他所用的语言，也都是正面而积极的。他常说，当然，好啊，好可爱哦。他之所以表现的这么好，至少有个把月的时间如此，主要原因是，在这个年纪，妈妈是他世界的中心。他全心想要讨好妈妈，亲近妈妈，他要跟妈妈说话、跟妈妈玩耍、帮妈妈做家务，跟着妈妈在屋里团团转。很多五岁的小孩，真的是宁可跟着妈妈呆在家里，也不跟小朋友到户外去玩。五岁的小孩的生活总是跟现在，这儿息息相关的。因此，他非常在意他自己的房间，自己的家，所住的那条街道，邻居，以及幼儿园的教室。他对新的，陌生的事物没有太大的兴趣，也不会为了冒险而冒险。五岁的孩子自然而然地变得安静了，有节制了，更顾家了。他喜欢遵守既定的规则，限制，对于别人已经尝试过的，或即成的事实，就觉得安心舒坦些。他最有趣的时间是现在，最喜欢的地方是这里。五岁的小孩所以能够不惹麻烦，最重要的关键是，他已具有一种神奇的能力，可以判断自己什么做得到，什么做不到。也就是说，他学会自我控制了，他会衡量自己的能力，把做的到的和做不到的事分的很清楚，判断的很准确，而且他就只尝试那些他认为一定办得到的。经过一次次的成功，他建立了自信。他并不就此洋洋自得，但他觉得安全、安心。于是他不会象稍早那样，花费很多精力去反抗别人，只为了证明他是自己的主人。五岁的小孩不像其他年纪的小孩那样，他也懂得保护自己，不使自己过度疲累。五岁的小孩不会胡思乱想地担心事情，六岁的小孩则常担心放学后找不到妈妈。五岁的小孩会认为，妈妈一定在家的，不只现在在家，以后永远也会在家。一般五岁的小孩似乎理所当然地认为他自己和父母都是永生不灭的。他不会沉湎国务，也不太关心未来，他喜欢现在的一切，满意自己，衷心地崇拜父母。有时候，你会发现他夸大地形容自己的父母，或是引用父母的话，当做圣旨般的遵从。虽然五岁的小孩在各方面的行为都没有太大显著的进步，但是他的智力却增长的很快。他喜欢听人说故事，与人谈话，他热爱学习新事物，而且他还喜欢展现他的智慧，她会向妈妈炫耀他会写自己的名字，可以从1写道5.或者能在他最喜欢的书中认出几个字。五岁到五岁半，这个小孩表现的再好不过了，他不仅是打算要乖，计划要乖而已，他的一切表现都很乖。他这个年龄段，做父母的几乎要觉得一切都是那么美好，满足了。---------------------------五岁半-----------------------然而，突然之间，到了5岁半后，那个总是甜甜地回答，好，我会的小天使，现在却经常把，不我不要，挂在嘴边了。 他曾一切以父母为中心，如今却开始表现他要以自己为中心了。这到底是怎么回事呢？有一个可能是，因为他正迈向六岁。六岁的小孩常是给平静的家庭惹麻烦的。虽然还没满六岁，五岁半的他已经准备好要反抗了。父母常形容自己五岁半的小孩，不懂礼貌，爱打架，这是千真万确的。五岁半的特质是迟疑不决，懒散闲荡，拿不定主意，而有时却又恰好相反。他们予取予求，又爱发脾气。这时候，他的行为有点象两岁半时，表现两种极端，这一分钟他们可能害羞畏缩，下一分钟，他又变得大胆激进，他突然亲切可爱，忽然又毫无预警地充满敌意。当他没有勇气直接反抗你是时，他就消极地不肯照你的话做，这根直接反抗是没有两样的。无论你要做什么，他就是懒散地拖延着，最后一事无成。这个年纪的小孩，经常处于一种紧张状态，他们一旦发起脾气或者哭泣起来，便一发不可收拾，这或许又是另一个易怒年龄的开始吧。在健康方面，我们也可以看出五岁半的小孩和以前不同，一向健康活泼的他忽然变得多病起来。五岁半的小孩一般较多好动型。在视觉方面，五岁半的眼和手的配合却不如从前那样快速，肯定。因此他经常把数字或者文字颠倒着写，所以我们认为不要最好不要再这个年纪教他读书写字的缘故。他的牙齿开始松动了，那些珍珠般的乳牙，从下排的门牙开始，一颗颗的脱落，期限只是摇摇欲坠，然后就真的掉落了。对五岁半到六岁的小孩这段之间复杂难懂的时间不必太过紧张。孩子的稳定时间总是与不稳定时期交替出现。五岁是稳定的，但也有些小孩知道六岁都还是未知这种稳定，有些小孩却可能五岁半便开始表现的不稳定的朕兆。如果孩子正值不稳定期，请不要气馁，不要觉得他什么都不对劲，也许是你的教育方法不得当也说不定呐。请你坚定信心，美好的时日终会来临的
让千万商家找到您Sina Visitor System中国电子商务的十年发展历程
&&&品牌维护
&&品牌维护，是企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的必须要采取的行动。
&&1. 品牌维护有利于巩固品牌的市场地位
&&2. 品牌维护有助于保持和增强品牌生命力
&&3. 品牌维护有利于预防和化解危机
&&4. 品牌维护有利于抵御竞争品牌
&&品牌维护的流程:
&&&1.了解品牌价值核心
&&&2.理性的品牌延伸
&&&3.品牌属性及新品牌策略
&&&4.及时的品牌危机公关
&&&网站公关案例
宝岛眼镜网络公关&，华人世界中眼镜界的翘楚。拥有30多年历史，目前在亚洲的中国大陆、台湾分别...
福建东南卫视（原名：福建卫视东南台，其他名称：福建卫视，海...
高露洁公司化危机为商机事件回放： 　　2005年4月中旬，国内各大媒体转载英国《旗帜晚报...
万科“捐款门”事件网络危机公关5&月12&日四川汶川地震当天，万科曾宣布捐款220...
王老吉网络营销：王老吉，一个存在了百年的区域市场老品牌，在短短5年时间内崛起，如何迅速成长为具...
中国电子商务的十年发展历程&&&[]
十年磨一剑。从试探、磨砺、蓬勃、萧索，再到遍地开花，曾经在人们眼中“虚无缥缈”的电子商务，已深刻颠覆了人们的生产、生活方式，蜕变出8000多万的“网商”与多达半数的网民消费群体。
1999--梦开始的地方
究竟哪一年被称作中国电子商务元年？人们也许会有所争议。但无可争论的是：1999年是中国电子商务史上充满机遇性的关键一年。正是从这一年开始，中国电子商务真正脱离了高姿态的学院派应用，正式步入实质性的商业阶段。
1999年年初，数字化的布道者尼葛洛庞帝来到了中国，不失时机地指出了席卷全球的电子商务浪潮：“我预计到2000年，电子商务市场是个1万亿美元的市场，这个数目比人们估计数目多5倍。”此时，在中国互联网肥沃的土地上，这一领域刚刚开垦。
这一年5月18日，中国第一家在线销售软件图书的B2C网站在老榕（王峻涛）的一手操办下正式上线，创始人为这个新生儿取了一个颇具象征意义的名字--8848。以珠穆朗玛这座山峰的高度取名，显示了老榕试图在电子商务领域一霸天下的雄心。这是中国电子商务梦开始的地方。
9月，8848精心策划了一场72小时网络生存测试。12名选手被封闭进一间几乎空空如也的房间72小时，只通过一台电脑、一根网线和外界联系。但令人失望的是，12名选手通过网络只买到了永和豆浆。不过，在这场轰动大江南北的商业秀中，很多人第一次听说了网络购物，也让很多人记住了“8848”。
这一年春天，马云在杭州城郊湖畔花园建立了阿里巴巴电子商务网站。在一间用报纸糊墙的简陋房子里，马云对全体员工开始了一番创业演讲：“第一，我们要建立一家生存80年的公司；第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；第三，我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”没有人对马云的目标提出异议，但大家心里都在犯嘀咕。
谁也没有想到，成功的脚步来得那么快，这种为商人与商人之间实现电子商务的服务很快引起美国硅谷和互联网风险投资者的关注。“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”使阿里巴巴获得了高盛等着名风险投资机构的500万美元投资，创造了一个网站一分收入没有而每日品牌增值100万元人民币的奇迹。
把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波，他和来自哈佛的校友创办了易趣网，这也是中国第一个C2C电子商务网站；6月，四位来自不同行业的旅游迷--沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预定服务的携程网；11月，在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店--当当网。
对当时的创业者们而言，无论是乐观还是保守，大都坚持这样的信念：只要再熬上两三年，一个具有真正商业价值的电子商务市场将在中国形成，这意味着，领先公司将率先看到光明彼岸。
--激情大于理性
千禧年前后，更多的热钱涌入电子商务：2000年5月，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；12月，软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟。
电子商务是个需要激情的产业，同时，更需要理性，在这一年，激情大于理性的后果开始显现。急速膨胀的互联网企业体会到了什么是冰火两重天--你可能在明天醒来发现自己坐在财富的巅峰，也可能今夜睡去就永远被市场抛弃。这也许就是资本的力量，或者从更本质上说是互联网的力量。
2000年下半年，打算进行全球扩张的阿里巴巴遇到了其发展过程中最艰难的时期之一，马云决定收缩，“回到中国”，他说：“我熬也要熬过这个冬天，我爬也要爬过去，跪着也要活下来”。
同时，8848赴美上市一波三折，转型之风裹挟企业人士变动之雨，这个在一定程度上扮演着中国电子商务代言人角色的企业，在二十世纪的这个冬天，给互联网世界留下了太多的遗憾。
而易趣网则再一次凭借中国第一C2C网站的概念，利用“潜在市场”的“希望”在资本市场上得到了2050万美元的融资，及时的融资，让邵亦波度过了最艰难的泡沫破裂时刻。
对于众多的电子商务企业来说，在成长为未来的电子商务帝国之前，尚需要一段磨练。正如方兴东在总结当时的互联网发展时所说：“不管市场如何变幻，都要对自己的商业模式意志坚定。商业模式的随风摇摆是创业的第一大忌。”
2002--整装待发
经历了上一年的沉浮，2002年的电子商务殷切期盼春天的到来，摒弃了头顶上虚幻的光环，电子商务开始向实实在在的利益出发。而这一切的实现，都离不开电脑、网络在全国的进一步普及以及网民数量的扩大。
易趣网在2002年开了个好头。1月，易趣网在国内第一起网站状告网民案中胜诉，被告刘某被判向原告易趣网支付4336.6元的网络平台使用费。3月份易趣又中了个大彩头：美国eBay公司宣布向易趣网投资3000万美元。
2002年初的一天，马云和阿里巴巴COO关明生在玉泉山上喝茶，而就在2001年的最后一个月，阿里巴巴的现金流历史上第一次出现盈余，当月会员突破百万，面对如此曙光，马云宣称：2002年阿里巴巴要赚一块钱！
2002年10月，阿里巴巴实现了全年收支平衡，年底实现全年盈利，当然，不只赚了一块钱。
与此同时，当当、卓越、贝塔斯曼的网上书店之争，也掀起了不小的波澜。一场缘起于低价之争的厮杀，吸引着网民们的眼球。
另一场火爆的竞争则在同属旅游电子商务领域的青旅在线、亿龙网、携程网之间展开。也就是在这一年，亿龙网、携程网宣布进入了盈利阶段。
2003--第一次爆发
2003年春天，一个叫“SARS”的幽灵悄悄潜入，瘟疫造成的恐慌在人们心中蔓延，也打乱了正常的生活与商业活动。但是，电子商务却在这场灾难的特殊时期得到了长足发展。
由于人们足不出户，很多正常的交易和商务活动被打断，网络交易成为最受青睐的手段。非典时期，达成交易的企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%。
看准了历史机遇的阿里巴巴做出了两项重大的举动--投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，并创建独立的第三方支付平台--支付宝，正式进军电子支付领域。两年后，马云的举动取得了成功，淘宝网成为全国最大的个人交易网站，支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台。现在看来，电子商务的发展不仅让阿里巴巴发展成为基于个人网上购物及交易的平台，还为交易提供多方服务，阿里巴巴全面发展的雏形已经基本展现。
曾经求救无方的风险投资，随着国内电子商务的整体回暖争相涌来：6月，美国在线交易网站eBay宣布向易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司剩余股份；10月，当时国内最大的B2C电子商务网站卓越网宣布以两成的股份，从美国老虎基金融到了5200万人民币。一个细节也许可以印证当时资本对电子商务的宠爱：在与老虎基金就投资价格展开谈判时，卓越网有关负责人开出了5000多万的价格，没想到老虎基金的人一口应允，毫不还价。事后，境外投资家给出的评价令卓越网高层大跌眼镜--即便开价2亿，老虎基金也很可能接受。
这一年，电子商务的大好形式在促使资本进入的同时，还加快了中国电子商务网站上市的步伐。12月，携程旅行网在美国纽约纳斯达克股票交易所正式挂牌交易，成为自新浪、网易、搜狐之后又一个在纳斯达克成功上市的中国公司。
种种迹象表明，笼罩在互联网头顶上长达两年之久的阴霾终于消散殆尽，互联网重新焕发生机。
2004--外来者布道
中国电子商务发展的历史离不开与国外电子商务公司的合作与竞争。2004，电子商务领域国际大鳄纷纷涌入，开始了与本土企业微妙的博弈。
日，eBay总裁梅格?惠特曼来到中国，表示“eBay将继续投资培育中国电子商务的未来”，同时发布新标识“eBay易趣”。eBay之所以在中国投入了在美国本土之外最多的资金和精力，很大程度上缘于惠特曼的预测：2007年中国电子商务的发展速度将是全球平均速度的四倍，随着本地贸易以及海外贸易的不断增大，未来的10-15年间，中国将成为eBay全球最大的市场。
国内的C2C市场在2004年形成三足鼎立的格局。
三年后，曾经占据中国C2C 90%以上市场份额的易趣“遇到了强大而灵活的竞争对手”，在淘宝的犀利攻势下节节败退；而一拍网在惨淡经营两年后，随雅虎中国一起被阿里巴巴收购，并在2006年全面关闭。
这一年，决定进入中国市场的还有全球B2C巨头--亚马逊，而它选择进入的方式是收购中国本土电子商务公司卓越网。
最初看上去，这是一个皆大欢喜的买卖：金山和联想成功地将目前仍不赚钱的卓越脱手套现；卓越傍上全球B2C巨头，而亚马逊则成功地获得进入中国B2C的跳板。不过8个月之后，总裁林水星与执行副总裁陈年等高管集体辞职，将这家刚刚进行跨国婚配的公司推向了风口浪尖。一年后，卓越最终选择了全线向母公司亚马逊靠拢的“大而全的路径”。这是一场全球化商业思想的胜利。不过，在本土化这道天堑面前，卓越亚马逊则刚刚开始探索。
这一年年底，刚刚涉足电子商务不到一年的刘强东也面临着新的抉择--继续原有策略做线下连锁店，还是放弃线下专心做网上销售？当时京东90%以上的利润来自连锁店，网上业务几乎不赚钱，但订单的月复合增长率达到26%，以每年16倍的速度增长。刘强东决定“赌一把”：放弃连锁，做网上零售。2005年上半年，他关掉了全国12个门店，开始了新的战斗。
2005--打破天花板
以令人目眩的并购开始的2005，注定是不平静的一年。这一年，第一次出现了中资收购外资互联网企业的现象：阿里巴巴将雅虎中国收入囊中。
8月11日，阿里巴巴宣布收购包括雅虎中国的门户网站、搜索技术、通讯、广告业务、3721网络实名服务以及一拍在线拍卖业务在内的所有资产，雅虎出资10亿美元换取阿里巴巴40%股份，整合后的雅虎中国公司将全部交由阿里巴巴公司经营和接管。事实上，雅虎和阿里巴巴谁收购了谁，对于用户并不重要，“重要的是搜索和电子商务平台、支付平台结合起来了”。
但阿里巴巴在中国B2B市场一支独秀的局面还是被打破，慧聪网的买卖通以及万网支持下的买卖网势力逐渐崛起。慧聪买卖通确立了线上服务与线下服务相结合的运营模式，为中小企业电子商务应用提供一条龙服务；买卖网则建立了“大区独代＋分区直销”的渠道模式，规避了完全直销的缺点，加强了渠道力量，为自己拉拢了不少中小企业客户。
与B2B盈利且热闹的局面相比，惨烈的价格战成为B2C的一大心病。当时的一项调查显示，绝大多数网民都选择在当当和卓越上买东西，其原因就是“便宜、方便”。而为了这一评价，当当和卓越也付出了很大的代价：价格战愈演愈烈。尤其是卓越被亚马逊收购之后，放弃高端精品路线转而复制亚马逊模式与当当一样实行“大而全”的销售策略，二者的竞争似乎只剩下价格战了。但是在并不十分成熟的市场上，价格战完全打破了市场平衡，单纯的价格比拼给市场带来了短期繁荣，却无法摆脱持续亏损的局面。
这一年10月，以国内轻公司先锋形象出现的PPG格外引人注目。通过互联网售卖衬衫，PPG以轻资产、减少流通环节的概念，加上狂轰乱炸的电视、户外广告，迅速建立起市场地位，并在一年之后获得了来自TDF和集富亚洲、凯鹏华盈等多轮风投。
2006--混战升级
2006年，中国的电子商务市场继续上演混战，远没有格局定板的样子。
这年11月，阿里巴巴完成与中国邮政的合作，解决了马云担忧已久的物流问题。“我好久都没有这么兴奋过了”，马云说。借助中国邮政遍布全国的脉络，无疑将可进一步延长马云旗下产品的覆盖率。
但就在马云忙于铺设未来的平台之路时，身边已危机四伏。
坐在B2B第二把交椅上的慧聪，与阿里巴巴之间的斗争已远非口水战那么简单。这年5月，环球资源购买了慧聪10%已发行股本，二者宣布结成了“国内最大的B2B联盟”。
当时的eBay在中国已被淘宝逼到了一个墙角，而现在腾讯的拍拍网正在用相同的策略对淘宝构成威胁。日，腾讯在京宣布拍拍网正式运营。
与拍拍“便捷的进入门槛”相比，马云的优势在于其完整的电子商务平台架构之间的完美整合。5月，阿里巴巴正式对外宣布，在淘宝上推出B2C业务淘宝商城。而早在2004年，马云就曾表示，“未来的电子商务，将没有B2B与B2C的界线，最大的好处就是电子商务将像身边的自来水一样方便。”
实际上，这一论调在2006年颇为流行。这一年，当当网引入5000万美元风险投资大举进军C2C市场。然而，李国庆夫妇很快遭遇重创。3月后，运行不久的当当宝就遇到了大量因卖家欺诈而引起的用户投诉，当当宝被迫紧急叫停。而这一挫折，也让李国庆夫妇看清了当当网未来的发展方向。
中国电子商务注定要走一条不同于国外的道路。但是，业内的参与者们正各自沿着不同的路线去实现这一目标。
2007--群雄崛起
马云和他的阿里巴巴是2007年中国电子商务最耀眼的明星。这年11月6日，阿里巴巴在香港挂牌上市，其中有几项纪录可以载入港股上市的史册：香港联交所上市融资额的最高纪录、香港历史上IPO认购冻结资金额的最高纪录、香港历史上首日上市飙升幅度的最高记录。这也意味着，中国人第一次独创了一种为国际所认可，并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商业模式。
9月15日的网商大会上，马云语出惊人：“未来我们将投资100亿打造电子商务生态链！”一个半月后B2B上市的意义也落在了“100亿”和“电子商务生态链”这两个关键词上。
这一年6月，“曲线”进入中国的亚马逊创始人贝索斯来到中国，宣布3年前收购的卓越网正式更名为“卓越亚马逊”。贝索斯表示，此次更名是为了让中国客户知道，卓越网背后一直有亚马逊给予的有力支持。
在贝索斯访华之前，竞争对手当当网联合总裁李国庆曾表示，“卓越网2006年亏损9000万元，卓越网已落后于当当网”。对此，贝索斯回应道：“我们对中国市场有长期打算，将持续增加投资。亚马逊是把时间放在客户身上，而不是竞争对手身上。”
在现任总裁王汉华的带领下，卓越亚马逊复制亚马逊“大而全”的商业模式，连续在北京、苏州和广州成立仓储中心，总面积达3.5万平方米。与竞争对手当当进行的价格战，仍在持续。
此时，从卓越离开两年的陈年在经历了一次并不成功的创业之后，将目光投向了衬衫网络直销品牌PPG。“PPG的品牌定位非常好！”这是陈年对PPG最早的评价，至今他仍认为PPG以自己的实践为他指明了Vancl的方向--网络和呼叫中心可以将衬衫和男装的生意做大，而且，毛利更高。2007年10月，模仿PPG的凡客诚品正式上线。如今的PPG早已关门，而陈年创办的凡客成为中国最大的互联网服装销售品牌。
这一年，刘强东将京东商城做得有声有色。2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，一个月后，京东赢得国际着名风险投资基金今日资本的青睐，首批融资千万美金。
2008--“寒潮”来袭
2008年，电子商务迎来里程碑式的发展。数据显示，这一年中国网络购物交易规模突破千亿，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。同样是2008年，大洋彼岸的一场金融风暴迅速升级并席卷全球，中国经济也不可避免地受到波及。
日晚，一封阿里巴巴集团董事局主席马云写给员工的内部邮件在网络曝光。这封题为《冬天的使命》的信件中，马云表示尽管手头已有20多亿美元的“现金储备”，但阿里巴巴为了“过冬”，还是从今年年初开始就拿掉了所有的投资项目，目的就是为了保存实力：“如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的阳光”。他告诫员工，这个冬天可能“更长”、“更寒冷”。
马云的过冬论并非杞人忧天。受中小企业生存环境恶化的影响，当时阿里巴巴会员的续签率正在降低。慧聪网的二季度财报也显示，公司亏损7.5万元人民币，而去年同期的净利润为39.3万元。
正如互联网泡沫破灭磨砺了三大门户一样，每个冬天的到来，都在常态的生死幻灭中，蕴含了下一次浪潮和生命力的春天。面临冲击和变革，电子商务低成本沟通、易参与、对需求反应迅速等优势，将有助于中小企业发展内贸市场、降低交易成本、获得更多的定单。而这也是 “过冬”的真正意义所在。阿里巴巴、慧聪、敦煌网等众多的B2B企业选择“降价”，帮助中小企业度过这个寒冷的冬天。
不过，这一年北京市工商局“网店新规”的出台，无疑让电子商务行业“雪上加霜”。2008年，北京市工商局下发了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”，意见称网络商店应在工商局注册后方才合法，否则将以无照经营予以取缔。新法规的出台成了千千万万在北京从事C2C网上零售业务的“C”们的一块心病。互联网资深专家吕伯望认为这不是在促进而是阻碍甚至扼杀信息化，他在博客中写道，“此举意味着我们的大多数卖家将不得不向人告贷借来注册资金来进行工商注册，履行一道道繁琐的、长达月余的工商注册、银行开户、税务登记等程序。”
该规定一经发布，引起各方激烈反应，最后不得不搁浅。
尽管“寒风瑟瑟”，2008年年底，搜索巨头百度还是将自己的触角伸向了电子商务，正式推出了网络购物平台百度“有啊”。“有啊”上线前，百度高调宣称“有啊”将在3年内打败淘宝，成为中国最大的个人网络购物平台。彼时淘宝已经营了5年，根据易观国际的数据，当时淘宝在线商品规模已占网购市场的 85%，达到1.4亿件。如今3年大限过去了近一半，“有啊”要实现自己的豪言壮语已不可能。
而“疯狂疾驰”的PPG面临着急剧下滑的局面。这一年PPG不但丢掉了行业老大的地位，而且官司缠身、高管流散，更传出创始人李亮卷款潜逃一说。一年后，PPG的商业神话终于还是像肥皂泡那样破碎了。
2009--传统品牌“触电”
传统品牌加网络销售，会碰撞出怎样的火花？
2009年，受金融危机影响以及电子商务的发展，越来越多长期主攻线下的传统企业们，不约而同开始深耕细作网络购物的虚拟平台。制造领域如方正、联想、海尔，家电零售业如苏宁、国美两大巨头，食品类如中粮，服装类如李宁、七匹狼等，一起带领中国传统企业开启了电子商务营销的篇章。
未来，渠道扁平化、从传统渠道向新渠道渗透将是大势所趋，由此催生的网络购物具有巨大的发展空间与潜力。一个典型的例子是，2009年8月，联想宣布其淘宝的旗舰店7月份销售额居于所有淘宝5000余家B2C之首；而如果将联想在淘宝、当当、官网商城全部的销售量统一，联想每月从网上卖出超过11000台电脑。数据表明，联想打造的在线商城等网络销售方式，已经成为联想复苏卓有成效的一招。而从李宁公司发布的2008年业绩看，李宁淘宝商城官方店成为李宁全国所有店铺中的销售冠军，足以验证网络销售带给传统企业的爆发式增长。
B2C领域同样处于市场的“风口浪尖”。2009年，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元。此时，卓越与当当的B2C之战同样热闹。2009年5月，当当网宣布盈利，毛利率达20%，成为国内首家实现全面盈利的网上购物企业；卓越亚马逊则将触角伸向“汽车”、甚至是海外品牌商品领域。9月卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者多年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。
在B2B领域，2009年12月，中国制造网在国内A股市场上市，成为B2B市场中除阿里巴巴、环球资源、网盛生意宝、慧聪网外的第五家上市公司。
经济学家普遍预测，2010年全球经济将迎来缓慢复苏。随着经济的复苏，国内电子商务行业在经历了年的转型与升级期后，将迎来更大的发展。
2010--梦想照进现实
2010年，在电子商务迈向下一个十年的节点上，“图书新规”的出现给这个迅速成长的行业产生的影响不亚于一场地震。1月8日推出的《图书公平交易规则》中的新规定：对出版一年内的新书（以版权页出版时间为准），进入零售市场时，须按图书标定实价销售，网上书店或会员制销售时，最多享受不低于8.5折优惠幅度。
公布伊始就遭遇强烈反对的《图书公平交易规则》在沉寂5个月后传出消息，这个被称为“图书限折令”的规则已经名存实亡。
波折过后，电子商务的创业者们开始在与风险投资的拥抱中实现自己的梦想--在美国上市似乎成为众多电子商务公司的终极目标。
2010年伊始，京东商城几手大动作，开始让竞争对手们的神经紧绷。年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资；3月11日，以大约四五百万美元的价格收购了SK电讯旗下的电子商务公司千寻网。这一年，刘强东的目标是打造销售额百亿的大型网购平台。
在B2C市场上，京东商城并不是第一个从垂直向综合类转舵的企业。卓越亚马逊的定位早已改变，开始朝百货商城进发，同时当当网、红孩子都已从垂直向综合转型，而传统家电卖场苏宁的B2C易购也开始销售部分化妆品和家纺等百货商品，卓越亚马逊对于3C家电领域的涉足使得一场厮杀不可避免。
伴随着经济复苏，大量海外风险投资再次涌入，拨动着每一个电子商务创业者大干一番的热望。今年6月，国内专营女性内衣的B2C网站梦芭莎获得金沙江创投2000万美元风险投资；网上鞋城乐淘网宣布获得老虎基金、德同资本千万级美元风险投资；10月，英特尔投资联合德丰杰投资和红杉资本共同注资好乐买1700万美元……2010年，几乎每个月都有一笔钱投向电子商务。
良好的发展势头下，当当网、京东商城即将赴美上市的传闻不绝于耳。而依靠邮购、互联网和实体店三重销售渠道的麦考林先行一步，成为国内第一家海外上市的B2C企业。
这一年，团购网站的迅速风行也成为电子商务行业融资升温的助推器。受美国团购网站Groupon影响，国内在今年4月之后涌现出上百家团购网站，其低成本、盈利模式易复制的特点受到投资机构关注，而这必将带动团购网站新一轮的洗牌。()
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