美容师跟顾客聊天话术怎样像顾客推销自己的话术

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-13 03:06 标签： 美容师销售话术
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总裁热线：美容师推销减肥产品的话术
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评论: 0|原作者: 成都巨美美容培训学校
摘要: 美容院顾客越来越理性，美容师怎么说顾客才买单减肥产品呢。巨美美容学校的老师教您怎么跟顾客沟通，细节打造成功！
&&& 这是美容班的学员作业，训练课的美容师，依然存在可改进之处，而未经过训练的美容师话术就随意到了极不专业的程度。巨美的李老师希望大家在学习这一部分时，能够通过实际对练体会到美容师销售过程的节奏和问题，并针对自己美容院的产品销售进行录音，对照看自己犯了什么样的错误。前一部分我们侧重分析问题，后一部分希望大家自己参与，完成标准话术，以强化自己的学习成果。&&& 减肥话术&&& 美容师：“您好！欢迎光临，这边请。请问您贵姓？”&&& 客户：“姓文。”&&& 美容师：“文小姐，您好！我是巨美的美容师，我姓刘，可以叫我小刘，很高兴为您服务。文小姐，请问您是从哪里了解巨美的呢？是朋友介绍还是看电视广告？”&&& （分析：还没有以客户为主发问就已经让客户为你服务了，这个开头可以改进，应该放在以后再问较好。正确的问话应该是：“文请问您是做面部还是身体咨询呢？”）&&& 客户：“我有朋友在你们这里做，觉得蛮好的，所以我来看看。”&&& 美容师：“哦，是这样，那真是太好了，请问文小姐，您今天是想做面部还是身体呢？”（分析：如果想表现出重视客户的感觉，就应该问客户：您的朋友向您推荐什么项目呢？这样对拉近客户的距离很有好处。）&&& 客户：“你们这里有没有减肥项目，我觉得我现在越来越胖了，你看我肚子这么大，腰也很粗，你说，能不能减下来呢？”&&& 美容师：“文小姐，您不用苦恼，我们这里的减肥项目做得非常好。请问文小姐，您以前做过减肥吗？减肥有仪器减肥和精油产品。您更喜欢哪一种呢？”&&& （分析：这里的问题是还没有分析客户的问题，确认需要解决的重点，就直接推荐了项目，其关于效果和项目本身的质疑，及对自己能否瘦下来的怀疑都保存得好好的，未能解决。这些都是销售中的定时炸弹。只有受到客户关注的中间项目是量大、又有利润的，你才会盈利。）&&& 转载请注明（本文来自http://www.jvmee.com/article-4955-1.html）
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总裁热线：怎么样推销美容卡？-百科大全-就爱阅读网
怎么样推销美容卡？
主要看胆识……当然还有你对你们家东西的一个了解度，信任度等。
服务，狠重要，只好的态度，加上尊敬，客人才能从心里认可你，那你才能事办公倍，不然，你说在多，只会让他厌恶你
前排顶，很好！这么好的帖子，倘若别人看不到，那么不是浪费楼主的心血吗？
亲身经历：先给你个免费体验卡，然后当你去免费体验的时候就被各种 诱 惑 打折 啊，你就一时冲动掏了腰包办卡了
你好。这个就只能看你自己嘴巴吹了。 希望我的回答对您有帮助。 祝您生活愉快！【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
太贵就不好推销，美容院的产品成本都很低的
一般美容店都有自己的固定货源 不过只要你的产品效果过硬 还是有着方面的优势 直接上门推销吧
昨天刚去美容院免费做了一次体验 啧啧 那人超能说 就是要客户下单 要不果断拒绝 要不就推辞 我是心疼钱，几千几千的花不起
她们就是看中你脸皮薄。直接拒绝阿，她们再推销，你就生气阿。美容院的东西质量都很一般，进价几十快，卖几百甚至上千！！！大大的暴力，建议付了钱的那些洗完了，就不要再去了，花的都是冤枉钱。保养还是得靠自己早晚上保养品，定期做面膜的，这些自己都可以做的。
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客......余下全文>>
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