工商银行取消短信提醒的短信为什么会定期删除?其它银行的短信都不会发生这种情况,这是为什么?

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银行卡积分兑换现金 这样的短信千万别点击
来源:中国经济网
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核心提示:这段时间,经常有市民反映收到号码为95588的手机短信,内容为“尊敬的工行用户,您的工商密码积分已达可兑换现金1206.6元,请登入我行网站wap-icbcnj.com领取”之类的。这是不法分子通过伪基站或者变号软件,假冒工行服务短信来实施诈骗。
这段时间,经常有市民反映收到号码为95588的手机短信,内容为&尊敬的工行用户,您的工商密码积分已达可兑换现金1206.6元,请登入我行网站wap-icbcnj.com领取&之类的。粗心的市民点开短信附加的网站链接时会发现,手机上显示的网站和工行官网几乎一模一样,如果贪图利益,按照页面要求,输入卡号密码,就会完全陷入骗子设下的圈套。因为这是不法分子通过伪基站或者变号软件,假冒工行服务短信来实施诈骗。
卡积分换不了现金
刷银行卡可以产生积分,积分可以兑换礼品,这是大家都知道的。但银行卡积分能兑换现金,就闻所未闻了。
据工行浙江省分行工作人员介绍,该行的积分在一定场合的确可以&当钱用&,如通过&融e购&商城或者指定商户消费的时候,积分就可以按照千分之二的比例抵扣金额,就是说1000积分可以当2元抵扣。另外,积分也可以在工行网点兑换手机充值卡。不过,该行工作人员明确表示,工行积分不可能兑换成现金。
&除了工行外,其他银行的积分也不能兑换成现金。如果市民收到相关的信息,肯定是诈骗信息,千万不要相信。
网银不会失效
不少人看到类似的诈骗短信通常会置之不理,但如果某些业务与自己可能有关,是否会点击一下呢?
市民小张最近收到一条短信,同样是来自&95588&,&尊敬的工行用户:您的网银将于今日失效,请及时登录www.lcdpx.com进行升级维护,给您带来不便敬请谅解【工商银行】。&看到这条短信,小张心想自己的网银的确已经2年没有使用了,会不会是真的过期了?
对此,工行工作人员介绍,工行的网银并不会过期,U盾等电子银行工具虽有一定期限,但在官方网站上可以办理延期。据了解,其他银行的网银也不会过期,这样的短信肯定也是诈骗短信。
短信附加网站能不点就不点
通常来说,诈骗短信都会有附加一个链接,看起来极有迷惑性。但即便再像,也是假的。
据了解,无论哪家银行,如果发送的短信附加网址,肯定是官网,比如工行是&www.icbc.com.cn&而收到的短信是&wap-icbcnj.com&,尽管都有icbc的字样,但细心的市民还是会发现不同。这样短信由于迷惑性高,很容易被当成真的。由于国内注册域名的费用非常低,很多不法分子往往使用和真实网址非常相似的域名,其网站LOGO、图标、内容都可以以假乱真,比如&1cbc&,客户确实难以判断。
如果收到疑似诈骗短信,该如何辨别真伪呢?工行工作人员介绍,市民如果收到这样的短信,首先不要轻易点击链接,能不点就不点,不要让钱包为好奇心买单。如果真的有点击的必要性,最好是自己打开官网,然后找相关的内容,而不是直接点击短信附加的网站。此外,大家还可以通过咨询银行客服热线或者到银行网点咨询,真假立辨。(实习编辑:张学斌)
原标题:银行卡积分现金 网银失效登录升级&&千万别点击!
责任编辑:实习编辑024
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& 强烈谴责工行95588官方短信平台,要求工行公开道歉赔偿
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我最近被工行95588短信骗了2万多,我想把全国尽可能多的受害者联合起来,一起抱团曝光工行,起诉它。看到的朋友跟我联系。大家在一起看怎么办。媒体朋友跟我联系,我们这些所谓的工行客户,一个人太难向强势的工行讨要公正的解决方式了。
  如下是详细的被骗经过和分析,以及警方立案和工行态度。
  日下午2点多,我手机收到工行95588发来一条短信,内容如下:
14:25 上传
14:38 上传
当时一看是95588发过来的,跟所有受害者一样,没怀疑工行95588官方号码也会发送诈骗短信,也不是提示中奖和积分兑换的短信,本人从不相信意外之财,如果因为贪财被骗我无话可说!!!!!就按里面链接登陆网页,输入账号密码按网页提示完成所谓的密码器升级,然后里面的2万多元钱就被转走了。
  当我发现钱被转走,第一时间联系工行反应情况,因为是晚上工行回复无法查询;第二天到柜台,工行回复没有公安准许没有权限查询对方账户,对方不是工行账户,工行说已经无法追回。而且当时柜台员工讲这是诈骗短信,短信不是他们发的,跟他们没关系。。。。。。
  被骗后马上到派出所报警录口供,JC了解完详细经过,让我签字画押回家等候结果,一个礼拜过去了,今天我去派出所询问进展,如大家所料,没得进展。(小插曲:JC告诉我,有些案子也是要考虑办案成本的,这几万块钱,估计是追不回来了,因为比这金额大得多的案子都有很多,每天都有无数人被骗,让人很心寒。这里我并不说是当时JC不负责,他们也要按规定程序一步一步再一步去走,整个警方办案模式真让人绝望。)
  接下来几天,我开始慢慢分析这事情各方面,看有无可能向某一方要会损失。
  1、期望警方侦破案件,这条路太漫长,这金额在警方眼里根本不值得,也没精力及时去破案。
  2、工行,个人觉得工行有不可推卸责任:我去工行反应情况的时候,他们讲经常发送防止诈骗短信的提示,我搜集了一些受害者收到的工行提示短信,里面没有一条提示说,工行用户收到的95588官方短信平台短信有可能是诈骗短信,里面遮遮掩掩的说不要轻信不法分子发送的提示密码器升级的提示,那么,我们收到的工行95588短信到底算不算是不法分子发送的?我们有谁知道这到底是不是中国工商银行发送的?里面是不是有工商银行内鬼在干这事?之前有谁知道我们收到的95588发来的短信会是诈骗短信?
  工行在天涯论坛上打广告说工行短信提醒业务已经突破千万(大家可以搜索一下),也就是说每月工行靠短信提醒这一项业务能收入2000多万。大家想想,工行敢不敢说他们的95588不安全了,95588短信平台被诈骗分子利用了,大家取消了这项业务,从而工商银行挣不到这笔钱?中国工商银行这点私利,眼睁睁看着我们的血汗钱丢失!!!!!!!
  这种通过中国工商银行95588短信平台发送电子密码器失效的诈骗案件,在去年七八月份已经开始出现,为什么工行到目前还不明确告诉我们这些使用工行95588短信提醒的用户,诈骗分子利用我们相信95588短信平台这一点,会通过中国工商银行95588短信平台推送给用户?我觉得这点是中国工商银行最大的过失,它必须要赔偿我们损失,受到处罚,公开道歉。
  这个诈骗案子与以前那些诈骗有两点完全不同:
  第一,我们这些中国工商银行客户并不是贪图利益而上当,要是这样我们该承担责任。
  第二,这次诈骗短信是以95588这个中国工商银行官方号码显示在我们的短信里,就是工行平时给我们发送短信的这个官方号码!工行早知道此事,但从没有明确告知用户,我们收到的他们官方95588短信平台信息有可能是诈骗短信!!!!这是最让人愤怒的地方!!!!!!
& & 我们所有受害的都是相信工行95588官方短信平台这个号码,而工行却为了私利,不明确告知客户,不将此事公开!诈骗分子正是利用了这一点才频频得手!
  以上分析与这次受害的同志们共享,大家可以按我分析的中国工商银行重要过失向媒体曝光,向你当时办理中国工商银行卡的网点所在地法院起诉工行,让他们赔偿损失,受到处罚,公开道歉。只要我们一个成功,我们所有受害者都能拿回损失。
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现在骗子的短信啊电话啊 越来越高明了 移动那个不是也有兑话费什么的那个&&坑爹 ..
真是怕碰到些奇葩..
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我上个月也收到了这条短信,不过我很疑惑所以就打了95588的客服电话咨询。答复是此短信为诈骗短信,不需要理会。万幸不然我也上当了
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我们相信工行,选择工行,可工行却让我们伤痛不已。95588作为工行官方平台,从几年前就有被骗事件发生,一直到现在从没有收到过提醒受骗短信。工行的责任难辞其咎。现在每天被95588短信受骗者全国各地成千上万,多则几万、几十万;少则几千。工行的做法让人心寒,不配其国有大行的头衔。让我们联合起来,向工行索赔。
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,,,,,,,,,,,,,,,,,
我就是我http://.qzone.qq.com
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天籁时尚婚纱给你拍不一样的婚纱照,详情请咨询客服QQ:
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我也收到过,果断没理,工行之前发过谨防上当类似的短信的啊,楼主太大意了
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现在有种来电叫作"任意显"....那网址一看就是山寨的。。。
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大意啊大意
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国有银行,就这态度。。。
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骗子真的是太难防了
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这跟工行没关系,所有银行都有可能。
是骗子的一种技术手段,只是你上当了而已、
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同情楼主,但是说实话,讨回损失的可能性很小了。就好像楼主买了把刀,但是另外有人用你的刀杀了人,你需要付刑责任吗?不知比喻是否恰当。个人觉得矛头对准执那帮办案人员恐怕更合理些。不要认为他们比工行的人难对付。
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此外,楼主自己开通e支付的业务有没有,如果没有自己收到短信难道一点也不警惕吗?
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同情楼主,现在骗子让人防不胜防,祝愿楼主早日讨到说法!
UID305649&好友&帖子&主题&精华0&小红花43 &积分1464&在线时间295 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
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17楼的比喻很形象,还有短信中的网址一看就是假的啊~~~
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by手机银行里的钱不安全?告诉你6大银行谁不靠谱手机银行里的钱不安全?告诉你6大银行谁不靠谱二叔坊没百家号现如今智能手机已经基本普及到各家各户,而说到智能手机首先会想到APP,大家的手机现在被各式各样的APP霸屏,一方面会导致手机卡顿,另一方面暗藏着个人信息泄露的危险。如今,微信逐步推出的小程序,这种“随用随走”的方式某种程度规避了这种问题。但是其功能和延展性,还不能与APP相提并论。而随着互联网技术与移动办公概念的不断深化与渗透,其中一个重要的、与每个人息息相关的机构——银行,对我们的使用方式也在悄然间发生着变化。人们不再仅仅依赖于传统的银行柜台、ATM取款机或者PC端网银,手机银行日益成为银行系统的重要业务门户。而手机银行的服务体系设计,以及客户体验也愈加成为“互联网+”这个时代用户的潜在选择标准。那么问题来了,如今国内的手机银行APP发展得如何?最重要的一点,为了个人信息的安全,手机银行这种APP到底要不要下载?究竟哪家银行的客户端值得下载?哪家真的存在安全隐患?今天,我们就来看一看各家主要银行手机APP的优缺点,由您自己来决定是否要下载。手机银行评测标准四个维度一号差评局本次手机银行评测从功能性、安全性、便捷性、个性创新服务四个维度,对6家银行的手机客户端进行全方位测评;每家银行手机客户端都会测试iOS版本与Android版本,最终形成评测结果。各评测维度分值分布如下:功能性测试总分35,安全性测试总分25,便捷性测试总分20,个性创新测试总分20分。手机银行评测报告(全国性6家)中国银行:资产展示有滞后 客服互动体验不佳一、便捷性(14/20分):常用服务不够齐全 互动体验较差中行手机银行APP注册开通渠道较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网上银行签约。而且自助注册流程清晰,支持身份证拍照识别。值得注意的是,未开通网银的用户在APP自助注册后,只能进行简单的查询业务,不能进行转账汇款等操作。互动体验方面,中行APP表现的差强人意,虽然在线客服位置明显,但配色刺眼,而且操作不顺畅。此外,在线客服首先是机器人回答问题,若不能回答问题转入人工客服,但有时需要排队等待。值得注意的是,在转人工客服时,会列出诸多细分业务线选择,对普通用户来说意义不大且操作麻烦。此外,APP找不到电话客服,需要通过在线客服查询。转接人工客服操作繁琐二、 功能性(34/35分):资产展示存在硬伤中行APP账户管理功能比较完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,还可以图形化展示资产状况。但是APP资产展示有滞后,不能同步转账操作,展示资产和实际卡内资产不符,让人有些担心,此bug急需改进。账户管理中卡内余额,与我的资产页面不同步三、 安全性(17/25分):APP启动时间略长中行APP登录密码设置为数字+字母的组合;忘记登录密码需要填写身份证等相关信息;密码输错等异常情况会增加图片验证码,密码输错5次账号当天锁定,输错15次将会永久锁定,需要去柜台解锁。另外,APP登陆后有安全提示,可以查看最近一次登陆成功和最近一次登录失败的信息;登录超时自动退出;提供常用设备管理及操作记录功能。中行APP账号余额变动有短信提醒功能,也可以进行提醒设置,但收取2元/月的手续费。四、 个性创新(4/20分):几乎无亮点中行手机银行创新优势不明显,没啥个性服务。APP以专区形式呈现特色的跨境金融服务,算是唯一亮点。中行手机银行APP 总分:69工商银行:功能服务全面 4G流量耗用过高一、便捷性(19/20分):操作流畅体验不错,搜索功能有待提升工行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP自助注册流程清晰,支持拍照读取银行卡信息,也支持他行卡注册登录。APP支持手机号/卡号/用户名登录,支持密码/手势/指纹登录,并可以任意切换。APP主界面点击“+”可以找到搜索功能,可以实现对某一产品和功能搜索,但不能进行如“修改密码”等模糊搜索,仍有提升空间。此外,APP中“我的-意见反馈”可以进行意见反馈,也有重大公告和弹窗消息,但没有找到常见问题列表。二、功能性(35/35分):功能服务完善,大额转账需使用外部U盾工行APP账户管理功能十分完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,同时还支持他行账户查询,也支持在线申请二类账户。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账,同时支持自己名下各个银行卡之间快速转账。此外,APP可以进行收款人管理,也可以设置转账限额。值得注意的是, 手机银行仅支持限额下调,若要调高限额需到柜面办理。此外,手机银行单笔转账超过5000元,必须插入U盾。U盾移动版三、 安全性(22分/25分):需要单独下载补充软件安全设置方面,工行APP登录密码为数字+字母的组合,也支持手势登录和指纹登录;登录后有安全提示,输错密码等异常登录情形下会增加图片验证码;连续输错密码时,系统会自动锁定账户,但不提示输错次数;APP设有超时退出机制,也有常用设备管理,可以进行日志查询。此外,账户余额变动可以设置短信提醒,也可以通过沟通工具“融e联”app设置弹窗提醒,但“融e联”客户端需要单独下载,操作略繁琐。四、 个性创新(14分/20分):个性化大数据分析很出彩工行手机银行在创新方面表现比较出彩,APP支持手机扫码登录网上银行,并且新推出了功能“猜你喜欢”,通过大数据分析客户画像精准推荐理财产品;同时APP还提供了金融日历的功能,全方位整合客户还款、进出账、工资、节日信息,一站式提醒规划;APP还支持账户类资产转账,甚至可以完成账户贵金属转账,为用户生活提供了极大便利。工行手机银行APP 总分:90农业银行:APP操作很不流畅 搜索功能欠缺一、便捷性(16/20分):APP操作流畅度不佳 不支持搜索功能农行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP自助注册流程清晰,支持他行卡注册,但暂不支持拍照读取银行卡等信息。APP仅支持手机号登录,支持手势密码、指纹密码,并且可以随意切换。我的账户、转账汇款、投资理财等常用功能可实现一步到位,但如明细查询、信用卡还款等常用二级/三级菜单功能暂不能添加,还有改进空间。此外,APP不具备搜索功能。互动体验方面,APP内找不到电话客服,需要通过在线客服询问获得;在线客服比较容易发现,可以实现由智能机器人转人工服务,但页面美观度较低,果然是“农业”风格...操作也比较繁琐。客服可以实现机器人转人工 但页面难看二、功能性(31/35分):基本功能具备 转账汇款等操作较繁琐农行APP账户管理功能比较完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以挂失、删除账户,还可查询他行账户、在线申请二类账户。值得一提的是,“我的账户”按借记卡、信用卡、电子账户3大属性分类,比较清晰,但目前APP无法查看资产负债情况。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账。此外,可以进行收款人管理,但不可以设置转账限额,需要前往网点、网银设置,比较麻烦。三、 安全性(18分/25分):偶尔出现卡死现象安全设置方面,农行APP登录密码为数字+字母的组合,也支持手势、指纹登录;登录后有安全提示,输错密码等异常登录增加图片验证码;连续输错密码会锁定账户,但不提示尝试次数。APP有超时退出机制和常用设备管理,但不可进行操作日志查询。此外,账号余额变动提供短信提醒功能,但不提供弹窗提醒。四、 个性创新(10分/20分):大数据应用有尝试农业银行在创新方面表现中规中矩,APP提供“客户经理”服务,将线下客户经理资源引导至线上开展服务,保持了线上线下体验一致。此外,“金融小秘书”利用大数据分析,以日历形式展示客户“未来”的金融日程安排,便于客户合理规划资金流水,服务相对有特色。农行手机银行APP 总分:75建设银行:闪退情况时有发生 转账操作略复杂一、便捷性(16/20分):操作引导比较人性 不支持找回密码建行手机银行注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP注册时不支持银行卡拍照读取。APP支持手机号和用户名登陆,可以在静态密码、指纹密码、声纹密码之间切换登录。不过最泯灭人性的一点,建行APP不支持找回登录密码!!改密码竟然要去网点柜台!但支持登陆后修改登录密码,也支持修改交易密码、支付密码。登录忘记密码只有冰冷的提示互动体验方面,建行APP具备在线客服,并且跟随每个操作步骤出现,较大方便了用户;但是APP找不到客服电话,需要问询在线客服,也没有意见反馈通道。建行APP在操作指引方面表现较好,其一,新装客户端时提供新手指南,而且每一步操作会智能提示下一步可能操作;其二,可以点击右侧“消息”找到“常见问题”列表,分门别类详细列举了各种问题。下一步操作智能关联体验佳二、功能性(32/35分):申请贷款难度大 生活服务功能较便民转账汇款方面,建行APP支持普通账户转账、手机号转账,也可以预约转账、延时转账、他行转建行等。值得一提的是,建行APP的转账步骤还是比较繁琐,除了填写户名、账号(或手机号),输入转账金额外,还有手机动态码、交易密码,及随机的图片验证码。转账时可以智能读取账号所在银行,但收款人管理增加收款人时不仅不能智能读取,还要手动选择银行、分行等,手动部分太多。贷款方面,APP在底边栏专门开辟了“贷款”板块,主推“快贷”产品,但有一定贷款门槛,若能满足是建行房贷客户、提供房产抵押或其他担保、办理更多存款和理财业务等条件之一,则更容易获得授信额。相比其他可在线上申请贷款的手机银行,门槛略高。缴费功能方面,建行手机银行支持手机费、水、电、燃气等一般费用缴存,还支持党费、暖气费、彩票站点缴费、路桥费等缴存。除缴费功能外,还支持在线购买飞机票、酒店预订、公交卡充值、境外用车等服务。甚至,还提供一些优惠活动和附近商户活动等,生活服务功能非常突出。三、 安全性(20分/25分):达到业内平均水平安全设置方面,建行手机银行APP登录密码采用数字+字母静态密码,支持指纹或者声纹密码登录;忘记密码需要去柜台网点办理;输错密码等异常登录未增加图片验证码;输错三次密码后,账户会被锁定。APP超时登录会自动退出,不支持日志查询功能。值得注意的是,建行APP更换设备登录时需要先解绑原设备,并通过向95533发送短信获取授权码,才可以在新手机登录,操作略繁琐。此外,账户资金变动有短信提醒,APP内也可通过“消息”→“消息服务定制”置弹窗提醒。四、 个性创新(4分/20分):独创特色基本没有建行APP一个特色是支持声纹登录。另外,龙支付提供小额快捷支付、金融日历服务,算是为数不多的特色。建行手机银行APP 总分:72交通银行:注册登录比较麻烦 便捷性体验不佳一、便捷性(16/20分):注册登录过于麻烦 互动客服体验不爽交行APP注册登录存在两方面问题。其一,APP默认“昵称”登录,若用手机号登录需在 “登录用户名管理”手动开启“手机号登录”,堂堂一个手机银行为何不优先手机号登录??让人匪夷所思。此外,APP登录时提示“请输入用户名”,并且右下角提示“找回用户名”,也让用户以为只能支持“昵称”登录。其二,一旦用“用户名”登录后,可能无法设置“手机号登录”,提示手机号码被占用;转而选择手机号登录,却又不能直接查看刚才的账户信息,提示没有“添加银行卡”,若添加银行卡又提示已被其它账户占用。容易陷入死循环。据交行相关人士表示,此项bug仍在优化。注册登录这一块 有点自相矛盾互动体验方面,交行APP表现比较一般。首先,APP找不到直拨客服电话,需要通过在线客服询问;其次,在线客服采用智能机器人模式,同时关联下一个问题以便进一步咨询。不过一个比较明显的bug是——对话页面无法下拉至最下面,用户发布的消息、客服的最新回复不能完整查看。下拉至最下方,无法显示完整回答操作指引方面,交行APP有新手指南,具体操作页面也嵌入了相关提示,复杂交易也提供步骤导航图。不过,APP没有常见问题列表,但有弹窗提醒和重大公告。二、功能性(33/35分):理财页面分类细致 美中不足不能跨境转账账户管理方面,交行APP提供余额查询、明细查询、资产负债总览,也可以进行账户挂失,申请二类账户。此外,还可以设置“快速查询卡”,免登录查看余额。对于常用的转账汇款功能,交行APP支持银行账户转账,也支持手机号转账。用户可以管理收款人列表,也可以设置每日/每笔转账限额。值得一提的是,APP首次转账会自动引导设置转账限额,转账过程中也可以根据需要随时跳转设置,比较方便。三、 安全性(16/25分):登录后无安全提示安全设置方面,交行APP登录密码提供数字+字母组合密码,也支持手势登陆;在“登陆安全认证设置”中,用户可以选择是否每次登陆增加短信验证码;登陆密码错误等异常登陆不增加图片验证码,若连续输错6次密码,会锁定账户;但登陆后仍没有安全提示,不会提醒上次登录时间及设备;超时登陆系统自动安全退出,但不提供日志查询服务。交通银行资金变动提供短信提醒,签约客户在资产变动时可收到短信提醒,及微信公众号动帐提醒;APP无弹窗提醒。四、 个性创新(14分/20分):私人小秘书十分贴心交行手机银行在创新方面还是有独到之处的,APP提供“小秘姣姣”提醒专属服务,除了普通提醒以外,还可以监控用户持有基金的收益波动情况,触发设定提醒值会短信提醒。另外,交行为优质客户配备了在线客户经理,可以随时呼叫。此外,“快速查询卡”设置、交行优选服务、实物贵金属3D展示、网点预约服务免排队等个性服务,都十分有特色。交行手机银行APP 总分:79招商银行:操作流畅体验智能 基本具备主流优点一、便捷性(19/20分):操作非常流畅 唯一遗憾没有客服电话招商APP主界面友好度高,风格简约。用户登录之后进入“我的”页面,可以看到账户资产情况,且智能排列常用快捷键,并且可以点击“全部”查看所有功能;APP通过智能识别+默认快捷键模式,实现了常用功能的一步到位,设置逻辑符合用户习惯,体验十分优秀。值得一提的是,招行APP搜索功能强大,其一,可以支持对功能、操作等进行模糊搜索;其二,会根据搜索内容智能推荐“相关问题列表”,较大程度便捷了用户操作。APP支持登录时找回登录密码,也支持修改登录密码,竟然还支持修改交易密码!这三项密码均能自助修改的银行APP屈指可数。此外,APP在线客服位置明显,且能跟随操作出现,比较方便。唯一美中不足之处,在于客服电话不能直接拨,需要询问在线客服。二、功能性(35/35分):常用功能完备分类清晰 仅有小细节需要改善招商APP账户管理功能完善,可以进行余额查询、明细查询,也可以展示资产、负债情况,还可挂失、删除账户,同时也支持他行账户查询、在线申请二类账户。对于常用的转账汇款,APP可以实现普通账户转账,也可以通过手机号转账,同时支持自己名下银行卡之间快速转账。还可以进行收款人管理、转账限额管理。值得注意的是,转账汇款时输入账号可以自动智能读取银行,但在收款人管理中增加账号时仍需手动选择,是唯一需要改进的细节。三、 安全性(20/25分):异常登录未增加图片验证码安全设置方面,招商APP登录密码为数字+字母的组合,支持手势登录和指纹登录;登录后有安全提示,但异常登录时没有增加图片验证码。在连续输错密码时,系统会自动锁定账户,且APP有超时退出机制,也有常用设备管理,可以进行日志查询。此外,账户余额变动时提供短信提醒和弹窗提醒。四、 个性创新(18/20分):强大的人工智能招行手机银行在创新方面十分出彩,APP支持语音搜索,提供线上客户经理、理财参考等特色服务;同时提供360°全视角收支记录,还提供人脸识别、语义分析等生物识别功能以及高端VIP客户尊享功能,以满足各类用户的不同需求。生活服务体贴细致招行手机银行APP 总分:92手机银行评测得分榜(总分100分)01招商银行(92分)02工商银行(90分)03交通银行(79分)04农业银行(75分)05建设银行(72分)06中国银行(69分)本期手机银行APP冠军颁给:招商银行与大家预想的一样吗?数据分析指出,2020年,国内银行电子银行的使用替代率将达到近90%,手机银行交易额年均增速持续在500%以上。这对各大银行系统开发、流程设置都提出了较高要求,既要对市场反应足够及时,也须对客户日益增长的诉求把握足够准确。在这个客户可以随时完成个体动作的移动互联网时代,金融业务的网络化进程势必淘汰或颠覆传统银行业务。如果不能跟上时代,各家银行丢掉的不仅仅是手机银行APP这一个业务版块,而接下来很可能从整个银行业掉队。至于你,以后选哪家银行的APP做主力,现在心里有谱了么?本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。二叔坊没百家号最近更新:简介:天再高又怎样,踮起脚尖就更接近阳光。作者最新文章相关文章

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