淘宝有淘宝破损补寄图保险吗

我是淘宝卖家,我们设置的有破损补寄的服务,但是买家拒绝破损商品退回,又让我们给他补寄商品!我们怎么_百度知道
我是淘宝卖家,我们设置的有破损补寄的服务,但是买家拒绝破损商品退回,又让我们给他补寄商品!我们怎么
我是淘宝卖家,我们设置的有破损补寄的服务,但是买家拒绝破损商品退回,又让我们给他补寄商品!我们怎么办?
我有更好的答案
你跟买家说啊
就说 既然那个破损商品没退给你们
那你们怎么知道是不是真的破损了呢?
万一商品是好的 买家却说是坏的 可商品却不退回 谁知道是不是真的呢
如果商品真的破损了
一个破损商品为什么不退呢?而且规定在那的
破损补寄本来就是需要将破损商品退回给卖家
卖家才会补寄的啊
我们联系他,他也不回复我们打电话也不接,所以我们拒绝了,但是他现在又申请淘宝介入
那明摆着就是拒绝沟通了
像这种人你们完全可以不用理会
信息不回 电话不接就是在逃避
如果有理为什么要逃避
遇到无耻的人你们就要比他(她)更无耻
采纳率:36%
那你可以拒绝补寄,要求对方退回坏件。
我们联系他,他也不回复我们打电话也不接,所以我们拒绝了,但是他现在又申请淘宝介入
那就介入就是了,无所谓的
可以不寄给他
我们联系他,他也不回复我们打电话也不接,所以我们拒绝了,但是他现在又申请淘宝介入
他完全没理由,放心把
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如何开通加入以及退出破损补寄承诺服务?
Tags:消费者保障服务,破损补寄承诺服务
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破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。如买家购买的商品在运输途中出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品,卖家需提供退货退款服务。
破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。如买家购买的商品在运输途中出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品,卖家需提供退货退款服务。
1.1准入条件
卖家须符合以下条件,方可使用破损补寄服务:
1) 卖家为卖家;
2) 商品类目为淘宝网百货(餐具 、茶具)。
1.2准入流程
1) 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“”-“交易约定”管理模块进行设置
2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选
3) 选择商品进入“设置”页面
4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置
5) 历史设置记录可保存为模板直接配置
6) 设置完成后的前端页面展示效果,如下图:
7) 点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务
使用交易约定破损补寄承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范:
应按照约定(如补寄时间、补寄次数、补寄运费等)向买家提供承诺的破损补寄服务
不履行自定义的破损补寄服务的,则依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分
3.1整个交易约定服务停用
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”,操作“停用”。
3.2单个商品停用交易约定服务
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”,在商品管理界面,选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。
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淘宝破损包赔怎么弄
就是你收到的东西是损坏了的,如果你要退货来回运费卖家承担,原价退回给你
装潢/灯具/五金/安防/卫浴电工/电料插座
看下他们店铺关于售后的说明,要求补偿,要么你出邮费换,但是不划算
在你查收邮件时候就要发现 有所损坏的 否则他们就不承认了 也就是在收到 邮件时候 先不签名 马上拆包 检验是否有问题
呵呵做淘宝做了一年了你这种情况,做为卖方,首先应该确认琴是否真的损坏,损坏的程度。其次就是责任的划分在卖出之前你就应当特别提醒他签收之前先验琴,这样的话如果是快递公司运输途中压坏了,你就可以直接找快递公司了。现在签收后买家说琴坏了,一种情况是快递公司弄坏了,一种是买家自己弄坏了,就说不清楚了。所以在这个时候你没有明确的责任应该对买家赔偿,当然陪不陪就看你自己是怎么想的了,呵呵。不过我建议本着不要拿差评或者对买家负责的态度应该找买家协商。首先至少要求买家提供详细的受损部位的图片,这样才能确定受损程度,另外买家自行修理的费用,应该要提供发票。然后有了这些,买方和卖方在和快递公司协商,看责任是怎么划分揣。淘宝对这个还没什么明文规定,我建议你就是跟买家好好协商,如果是买家过失,就争取平摊的原则,就是大家各损失一点,也不要伤了和气,呵呵。如果确实是你的责任就应该全部赔偿,如果是快递的责任就去打快递公司的客服电话投诉吧
你能不相信淘宝的管理系统却去相信这样的人,风险最后都是自己承担的了,他说陪1000?他怎么保证……
客户那边你就只有吃点亏了,然后可以找快递公司讨说法的,一般是先找你委托的快递公司,他们是承包制的,你找他们负责人,不行就投诉到圆通总公司去,这样至少可定获得邮费的3倍赔偿。虽然不多但是这是自己的利益就应当去争取。该吃的亏就吃,不该吃点就坚决不吃,这个社会该硬的地方还是得强硬点。
淘宝上购买商品出现质量问题的,与到实体商店购买商品的处理方式相同。即,卖家要负责退换货并承担违约责任。首先,可以和卖家协商解决。如协商不成,可以通过以下途径解决:向淘宝网站管理方丹投诉,请求处理交易纠纷;拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;到法院起诉处理。
这没有任何赔偿,卖家完成退款就是结果。你的合法权益是得到退款,不承担货物损失。合法的概念是法律要有规定,但相关法律并未规定有偿付,规则也没有。快递丢损,耽误的是双方的时间,发货方有权责成快递,只是全额索赔估计要花些时间和精力,但收货方实际上无法对快递提出要求,不爽也没辙,遇到这种事情最不爽的是你的卖家,卖家给你退款是不费周折,但他向快递公司要索赔的难度超出你想象,还不好意思跟你说。
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淘宝卖家怎么样报名设置破损补寄承诺服务
我有更好的答案
1.输入淘宝账号,登录到淘宝系统工作后台2.点击右上角卖家中心按钮3.页面跳转后,点击左侧商家服务中的消费者权益保障按钮4.点击消费者服务保障5.找到破损补寄服务,点击加入按钮6.页面跳转后,通过管理按钮可以增添享受破损补寄服务的商品。望采纳!
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