惠车邦智慧门店系统助力传统汽服门店走出寒冬
近年来，随着我国汽车保有量的迅速攀升，汽车维修、汽车保养、汽车美容等后市场行业迎来快速发展。但随之而来也暴露出一些问题，如门店客源不稳定、销售管理混乱、运营能力差等，让汽车服务门店一度处于低端服务的尴尬境地。就目前暴露的种种问题而言，我们不难分析出原因：店员素质普遍较低，服务意识不强，使得客户消费体验差，导致客源流失；从业人员行业门槛低，行业经验沉淀不足，没有专业培训对口的人才来源使得门店运营能力差；没有销售数据分析平台支撑，使得门店销售管理混乱；想要解决这些问题就需要一个可信赖、专业的门店管理平台来帮助其在激烈的市场竞争中获得突破。
针对目前汽车后市场的发展现状，我们展开了调查。在汽车门店一条街中，我们发现整个商区处于忙碌状态的门店只有一家。通过采访这家门店的负责人和车主发现，其店内安装了一套名为“惠车邦智慧门店系统”的软件，据介绍这是一套很全面、省心的服务系统，其管理范畴包括产品项目、财务状况、员工管理、客户关系等方面，能够保证店内一切工作高效规范地运作。
据了解，惠车邦智慧门店系统主要包括8大特点：
1.智能迎宾：系统配备智能硬件，当车辆进入门店通过摄像机识别车牌号码，并通过电视和音响第一时间做出迎宾播报，让客户享受宾至如归的尊荣体验。
2.销售前置：系统通过惠车邦大数据中心对车辆的会员信息、会员卡余额、保险、违章、维修保养、消费记录等信息进行智能分析，为客户制定最为合理的维保建议，店内销售人员有充足的准备对客户进行营销推介。
3.意向客户跟进：店内人员做好意向客户记录后，系统会每天对销售人员推送跟进任务，提醒销售人员不断地和该客户进行接触和沟通，准确做到“不丢客”、“不漏客”。
4.自动推送检测单：系统将车辆检测单自动推送给车主微信，让车主对爱车的情况一目了然。而店内员工也可通过车辆检测单登记客户的消费意向和保养建议项，当客户下次到店时，就可开展营销话术。
5.在线预约：车主可通过微信直接进行预约，省去了许多等待时间，同时系统还可设立预约审核与黑名单制度，可以有效控制恶意预约的情况。
6.贴心服务推送：车辆进场后，客户会收到车辆的基本信息，如会员余额、违章、保险、服务活动等内容的贴心提醒。
7.门店管理：系统有完整的员工业绩管理、库存管理、客户资料管理等功能，员工业绩账目、配件库存及客户详细资料一目了然。根据记录的数据，系统可给出大数据分析，并自动推荐营销点，从而形成科学有效的营收计划体系。
8.全新微信拓客模式：微会员、微商城、全员推广、分享转发等微信营销模式，有效地解决了店面新客源的问题。
当汽车遇到移动互联网，两者的结合可以让汽车服务门店也成为现代化、智能化、人性化的办公集中场所，而惠车邦智慧门店系统的出现恰好满足了这样的要求。对车主来说，惠车邦智慧门店系统便捷省心，对汽服商来说，惠车邦智慧门店系统将帮助他们获得最为直观的经济效益，从长远来看，惠车邦智慧门店系统也将给汽车后市场带来新的活力。
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新手购车6大妙招：1：“欺软怕硬”（新开业与地址偏远的店，实惠多）2：“狂轰滥炸”（咨询所有4S店同一品牌的价格，余地大）3：“趁火打劫”（耳听八方，谁家店庆、谁家过节促销，接红包）4：“作壁上观”（眼观六路，瞄准降价心仪的车型，出手吧）5：“花言巧语”（砍价时不能太着急，需要慢慢进攻，挤水分）6：“借花献佛”（经常关注国家最新政策，为自己省钱，快乐着）购车是需要注意一下几点：　　一、看车：　　1、我是上帝，我是来买车的，别显得很客气，让销售商觉得好骗好欺负。　　2、买车前讲价时注意加发动机护板，能叫送就送，不送花钱也要买。　　3、要求看现货车，最好是别人订的，但还没有去开的。这样才能看出销售商的信誉和所订车的质量。　　4、试驾：车子不是看的，是跑的。所以，推荐大家在决定前，进行试驾还是很有必要的，首先发动车，调整左右后视镜，系安全带，起步上路后，应感觉方向灵活，路感平稳，在中低速下松开方向盘，500米距离内偏离原行驶方向不超过5米为正常偏移。手动挡挡位轻松无晦涩感，自动挡换挡无明显冲击感为正常。有意寻找不平路面行驶一下，车内应无杂音异常。过弯后方向盘自动回正。新车油门略有迟钝为正常，但过了迟钝点应该加速畅快。开空调压缩机，油门无明显增加负担，且应当在10秒钟内感到出风口的凉意。　　二、买车：　　1、买现货车给订金前记得抄下所订车发动机号码，小心销售者用翻新车（试驾车）换车。　　2、买车时要在合同或附加协议上注明交车日期（适用于订货车）、车身颜色。如有要求送配件也要在上面注明品牌、型号、数量。　　三、提车：　　1、提车时注意看里程表公里读数：一般为8——10公里，看水箱散热片有无杂物、座位保护包装及车头塑料纸是否完整、车内乘驾位及仪表等是否有污秽物。　　2、提订货车时，要注意看出厂日期和提货日期是否相距太长时间，如相距时间过长，此车有可能为展示车（放在展览大厅供客人展览）或翻新车（试驾车）。　　3、提车时记得索要生产日期和运输日期，详细比对所提车辆。　　4、买车后，车交给4S店销售办牌和各种手续，记得抄里程表，不要让销售开着车满大街溜车。　　5、看外观：挑选新车，可要求两台同型号车挑选。注意车身缝隙和漆面。这样的观察有技巧的，可以着重观察保险杠和车身缝隙，车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。对于漆面，则对外界光线条件的要求比较高。最好的观察光线是日光下，什么问题都不能掩盖。如果是在展厅选车，可以斜对着日光方向观察，也能起到同样的效果。合格的漆面应当平整无桔皮水波纹瑕疵，保险杠和车身、车门外边缘、左右外后视镜等易受损部位无色差。对于金属漆和珠光漆还可以通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断。上面的程序进行完了，这车的外观算是合格了。　　6、看机械部分：最先当然是看发动机了，工作良好的发动机应该是外观无油渍，启动时反应迅速灵敏，运行时平稳不抖动，声音平顺，没有尖利的杂音或非固定频率的噪音。冷车状态怠速略高，看转速表约1000转左右。水温上升后，怠速下降至780转左右，此时轻加油，感觉应该反应敏捷，无爆震音或松旷音。用手摸发动机盖，无明显震动，坐进车内，基本听不到发动机工作噪音。如果对以上方面心里没底，也可以通过两部同时运转的发动机进行横向比较，也是一种好办法。发动机加机油的部位应该干净无油渍，即使没有明显油渍，有粘灰尘的情况也等同这点，因为只有粘油的部位才会粘灰尘的。对于其他机械部件，也可以用这种办法辅助判断。检查好发动机的三油两液(三油：机油，刹车油，方向助力油。两液：冷却液，风窗清洗液)的液面高度，接下来就是检查电瓶了。新车可以通过观察电瓶状态指示了解电瓶的状态，如果是绿色指示，表示电瓶状态良好且蓄电充足，如果是黑色或白色，则表明蓄电不足甚至已损坏，最好尽快充电。　　7、看地面：看完了发动机，不妨低身看一看运行一段后的车下地面。看看有无水油渍的迹象，对于判断一些隐性故障还是有帮助的。正常的情况是除了排气管有水滴落外，其他部位应该没有任何水油渗漏的。　　8、看轮胎：正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛健在的最好，至少后轮的胎毛应该能看到，如果四轮光光，没有半根胎毛，且本地路面不差，就要三思了。　　9、看车门：合格的车门应该开关用力均匀，无异响。密闭橡胶完好，关门可以感觉到明显的密闭效果，且车门在最后一段行程会有类似于吸力的力量将车门关闭。车门框下边缘漆面完好无损，如果发现磨损或污浊，就要考虑这车的储存情况是否理想了。电动玻璃为四门防夹设计。　　10、看内饰：内饰没别的，洁净第一。内饰应该洁净，特别是易脏的部分，如内拉手和内饰灯周围。电动部分或机械部分应当轻便灵活，运行无杂音。车厢地面干净无水渍。检查车内灯光，应该工作正常完好。现场去除座椅包装白套，检查原厂真皮座套是否有恙，水杯架和眼镜盒盖这些易受损的部件应试用几下，保证功能完好。当然，还有别的很多注意事项，这里就不一一说明了　　四、付款方面　　您如果是现款提车，需要的只是带好您的身份证，还有购车款。手续相对简单。如果您想“用明天的钱来享受今天的生活”贷款购车的话，您还需要提前办理相关手续。　　办理汽车贷款一般的流程：咨询→ 决定购买→ 准备资料、填写表格→ 提交资料→ 初审→ 交银行复审批准→ 交首付款→ 选车→ 签购车合同→ 提车→ 办理相关手续→ 开车回家→每月还款。　　●注意：放贷给您的银行还会对您的情况进行审核。审核通过贷款的办理一般在一周时间左右。您办理好了贷款就可以去经销商那里购买自己的爱车了，全款购车除了贷款的环节，其他过程与贷款购车相同。　　五、“定金”与“订金”　　您如果购买的车型经销商那里有现车，您办完各项手续后就可以开走了。但是如果购买某些紧俏车型，经销商处没有现车，往往还需要预订。通常需要同经销商签订一份《购车意向书》，并缴纳一定数量的定金（或订金）。然后，经销商将向汽车生产厂预订车型，并按照消费者的购车号安排交车时间，因车型的不同，少则几天多的时候能达到数月。　　在这里您需要注意的是：“定金”与“订金”是截然不同的两个概念。　　如果您在和经销商签订《购车意向书》时交了“定金”就意味着您所定车型将不能更换或退还。因为生产厂家采取实名购车制进行订单管理，规定只能“一单一车”，而且不能更改购车人姓名。　　如果您在车型的选择上还是犹豫不决，劝您还是先交一部分“订金”为好。为了防止出现问题，应当以书面形式将补充相应的约定列入合同之中。订金目前法律上没有明确规定，一般可理解为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，应无条件退款。　　六、工薪族买车的八大要诀　　贷款消费并不意味超前消费，只是因人而异设计的理财方式而已。它首先是以自身实力为前提，否则最后不仅透支金钱还透支信誉，那可就没救了。　　（1）车辆的价位最好别超过家庭两年的收入。　　（2）买车别攀比，因为金钱有限，好车无限。　　（3）强劲的发动机在现阶段任何大城市的城区都无用武之地。　　（4）如果不是成熟车型，新推的车型应缓买。　　（5）家庭购车一定要考虑空间。　　（6）无用的功能和花哨的设施只会增加成本和出毛病的几率。　　（7）任何时候，对车的新鲜感不会超过三个月。（8）选购刚刚降价的车辆会相对减少损失。—————码字不易，对你有帮助就请采纳吧！——————————您的的采纳是我前进的动力—————
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步骤一，进店后前台会分配销售，虽然已经看好了喜欢的款式，让销售感到诚意的同时不让销售感觉到自己的喜欢。但是拿捏的感觉就是表现极其的犹豫。通常销售开始介绍一些车的特点和功能，适时的提出别厂竞争车型的特点最对比。让销售意识到，我在比较。步骤二，介绍完后，对销售表示还算感兴趣，听听报价。销售这时会带到座位，问一下你对车的感受。一定要坐下谈，这样才有诚意。这时候他根据你的迫切程度报第一次的报价。这个报价是到任何一个车行，很痛快就可以报给你的价格。可能这个价格比官方指导价要低不少，听着很有诱惑力。这时候不露任何欣喜或惊讶的表情，其实也没有什么好惊讶的，还差的远呢。听完报价，告诉销售，说在哪一家店第一次的报价还比这里低2000元呢。这得提前做功课，有名有姓的说出店名，因为各家的实力不一样，所以价格差的很多，销售即使对这个价格心里知道怎么回事也说不出什么。好话也得说，比如这么大的店怎么做事这么秀气，文静的很啊！好吧，这不是好话。步骤三，要销售在这个基础上再次大幅度的降价。销售在第一次报价后一般客户已经不会提出太多的要求，但是这时候你说要力度差的太远，销售肯定觉得你比较扎手，开始重新评估你的战斗力。脸皮薄的朋友这时候开始不好意思了，其实你真的再提出一个很离谱的价格要求时，做为一个好的销售，他心里是尊重你的，这个阶段砍的越狠，一种理解是越有诚意，这个幅度在2%。销售这个时候会说不可能，并且告诉今天他上午的签单就是这个成交价，已经是政策底了。这时你告诉销售，我喜欢你的风格，先表示尊重。这里有个前提,就是男生买车不要去找女销售，进门后一定要求找个男销售。个人感觉，和女销售谈价格不好谈，在谈判进入僵局时女销售有时会真的崩溃，急了什么话都说，损你几句，搞的很尴尬就不好再谈下去。谈的目的还是成交嘛！告诉销售，要他去请示他的领导，如果说销售有的权限是当时降5000，他的主管有的权限这一轮大概是8000，车价值不同金额不一样，就是一个相对值。这时，销售一定会出去的，放心吧！步骤四，销售会出去，无论他真的去找领导或者假的出去喝了一杯水，他回来后会先表示你的要求太让他为难了，但是....注意这个但是，领导松口了，所以额外给了一个优惠，这一轮很重要，价格又下来1%。听了这个报价之后不能再单纯砍价格了，再砍人家就急了，再一再二不能再三。告诉销售这个价格不是很满意。虽然可能心里觉得价格已经不错，但是白花花的银子是自己的，这时候要昧着良心说。不用不好意思，买的永远没有卖的精明，卖家才知道真正的成本是多少。步骤五，这时候开始问销售，有什么东西可以送。销售一听送东西，这客户基本同意大的框框了，会很痛快的告诉你送脚垫或封釉，我一般这个时候都要脚垫和封釉，销售一般会比较痛快的答应这个要求。很多车送的东西都是副厂的，宝马奔驰一些顶级牌子只送原厂的，这就比较合算了，脚垫和封釉下来也得之间了。送的赠品折价很虚，几百的东西，到销售嘴里就是几千了，不过没有关系，没结束呢。步骤六，这时候再次让他紧张，用夸张的语气告诉他，这力度太小了，并告诉他这到任何一家店都是不提要求店家也会主动送的赠品，而且水分太大。销售这时候会比较难过，把赠品都让给了，怎么还不满意呢，他会表示不可能再有别的赠品了。这时候绷住了，而且要做一个滑稽的事情，但是很有效。就是坐在那里眼睛看着一个地方开始不说话了。每次到这个时候，其实我坐在那里心里都很开心，这时候你已经知道自己的底线了，销售反而开始紧张了。一定坚持等到销售先说话，这时候谁先说话谁气势就输啦，这个过程可以玩手，喝水，抖腿，怎么都行就是不说话不看他。放心吧！没有销售会忍耐顾客不说话超过三分钟。销售会说，这样吧，您贴膜吗？就是等这句话呢，问他，膜怎么贴的。贴膜这东西水分太大，在外面贴膜可能比4S点店要至少便宜一半还要多，但是再出去耽误时间和经历，而且4S店确实贴的东西保真，效果也好。销售会提出给你八折的优惠，立刻表示强烈的反对啊，告诉他这膜再外面也就值零头的价格，销售这时的表情就是你疯了，你要坏他们店的规矩了。别担心，坚持告诉他，这膜就是不值钱。挑一个最贵的膜，告诉他两折就要，到这个时候销售绝对不会和你急的，因为已经谈了这么久，他要是因为这个有水分的装饰放弃就太可惜了。让他再去请示装饰部的领导，其实就是给个台阶下。步骤七，销售这时候会出去真的再请示，回来后告诉你一个是在不能低的价格，比如贴膜三折，这个价格和之前一样，不能再砍了，再砍人家就急了。告诉他还算满意，再提出要求，让他送保养工时钻石卡，叫法不同，不是常规的金卡，要钻石卡。这个卡保养工时可以打折很多，很多店里一年只发出去几十张，是给大客户或者难缠的客户准备的，这个时候这都不算成本了，他应该会答应你。步骤八，这时候价格已经问题不大，该给的优惠也都尽可能给了。再通过别的方式降低购车成本，比如提出要求低开票。把装饰或者找个借口把让店里把价格拆开，发票低开，这样各种税和未来的保险会都下来一点。长期受益，蚂蚁腿攒多了也是一盘菜啊！保险不听他们的，除了三者和几个主险和不计免赔必须上（店里会对新车上全险很强硬），其他乱七八糟的都不上，什么划痕，玻璃，自燃，都不要，划痕这些如果真的有只要不严重，需要重新喷的时候第二年在上，一次把两年的修了。何况新车有什么自燃，出去这些小的附加值高的险种，上的保险只是全险的60%。如果裸车价格高，这至少又下来几千到一万。保险按道理不一定要在4S上，如果外面上肯定折扣多。我见到的基本都是强制性的，店内新车一般是九折，保险从没砍低多。当完成这八个步骤后，应该价格就是比较合算了，销售后两步不会再和你计较的，他已经耽误不起时间了。脸皮要厚，我见过一个大叔为了要求送东西坐到下班赶也赶不走的，拿他没辙，又可气又好笑，店里只好让步。不是这大叔没钱，是越有钱越知道这钱赚的不容易或朝不保夕。去看车别穿太随便，前几天看车穿的随便了点，鞋上还有很多被化学药剂腐蚀的斑点，穿了松垮的运动裤和抓绒衣，结果销售不爱搭理我，后来一怒之下穿成小白领状，再换了销售才被重视。所以穿的太邋遢，会被认为没有购买能力没诚意，呵呵。对待俗人也得迎其所好是吧！再强调下，如果是紧俏车型，比如刚出没多久还加价卖呢，这套策略没戏，比如刚出途观或者Q5时，高配加5万没商量。普通车型通常这几个步骤走下来，肯定会比别人低很多，有的会到5个点，至少也会下来5000，一个IPHONE是可以省出来的。敲了这么多字，希望对买车砍价不熟悉过程的朋友有所帮助。
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淘宝的直通车真的有用吗？
各位卖家，你们认为直通车是不是很烧钱，但是有用吗？没开通前你们的销售量平均每天是多少？开通后呢？
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　　直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。用如何开网店的小编一席话总结：淘宝直通车推广，在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广，用一个点击，让买家进入你的店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时，淘宝直通车还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。　　多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。　　快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。　　好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。　　省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、更省成本。　　1) 被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。　　2)只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是购买意向的买家。　　3)淘宝直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反应，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。　　4)可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。　　5)淘宝直通车能给店铺带来很高的流量。　　6)免费参加直通车培训，并且有优秀的直通车小二指点优化方案，迅速掌握直通车推广技巧。
已经在淘宝混了半年，下面说说我的看法！在开始，淘宝为了分享网络购物的蛋糕，打出了三年免费的招牌，吸引了大批客户，夺走了易趣的很多卖家。因为入门门槛低，操作简单，几年时间淘宝超过易趣拍拍占据老大地位。随着地位的确立，淘宝开始趋向收费政策。但是并不是直接的收费，这是淘宝的高明之处。首先你开店是不收费的，那么淘宝怎么盈利呢？ 淘宝会举办很多的活动，这些活动会让你的产品得到更多的展示机会，而参加这样活动必须要加入雅虎直通车，点击一次就要付费。第二，淘宝设置了旺铺，这样一月要缴纳三十块，旺铺的模板好一些，图片大一些。第三、淘宝推荐消保联盟，要缴纳1000元的押金，千千万万的人加入，那么要多少的押金？对于淘宝商城那就更不用说了。总之，淘宝收费含蓄，但是倾向明显。
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当然有效果了啊，不过要花费很多钱哦
烧钱当然会有效果！
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