淘宝上只是京东退货运费卖家承担,卖家却让我承担来回运费,这合理吗

(钱哥摸摸大)
(纸杯不用洗)
(南瓜十三斤)
第三方登录:求助JR,在淘宝买东西7天无理由退货,卖家说要承担来回运费。
& 买了个收腹机,要退货,昨天联系卖家客服就说这东西买了也不贬值,总比你去健身房办卡好什么什么的(1个客服推销后,又让另1个继续推销),我坚决要退了,客服就说让售后部来联系我,等了半天,她又说售后部今天不上班,明天再处理,今天中午联系客服,他说稍后联系你,等到了3小时,售后部的打电话来,还是各种推销,直到我说了还是说了要退,他就说你要拍5张照片(退货需要这样的么?),然后问我说明书包装打开了没有,我说打开了,他就说这影响2次销售,要扣除费用(没说多少,感觉他就是要找事了),我一想就一个塑料袋,应该也扣不了多少钱,然后他又说要我承担来回的运费的费用,挂了电话,联系客服,把图片发给他之后,现在他不说什么了,同意退货,但是因为他不说扣除多少,总觉得到时他收了货会有事发生。。。JR们, 你说这事我错了么? 看了淘宝,7天无理由,包邮产品,买家只承担个人运费(以前买过很多东西,都没有遇到卖家要你承担来回运费的事。)
来人帮忙。。。。
帮忙分析分析。。。
写的很清楚啊
包邮你承担运费
不包邮你承担来回运费
非质量问题你承担没什么问题,
引用3楼 @ 发表的:
写的很清楚啊
包邮你承担运费
不包邮你承担来回运费
关键是他要你承担来回。。淘宝上说的是包邮,承担回去的运费
引用4楼 @ 发表的:
非质量问题你承担没什么问题,
那别的卖家7天无理由都是承担回去运费而已。。
引用6楼 @ 发表的:
那别的卖家7天无理由都是承担回去运费而已。。
你说的情况我没见过,以后选择包邮的产品,至少你只用承担退回的邮费了。
最安全的方法包邮+运费险
我买了无数的东西。都是这个规律“质量有问题,店里包运费,质量没问题,自己出运费。”
引用7楼 @ 发表的:
你说的情况我没见过,以后选择包邮的产品,至少你只用承担退回的邮费了。
最安全的方法包邮+运费险
我愿意承担回去的费用,但是他的各种不乐意和拖延,而且是7天无理由,承担来时的运费说不过去吧。。
引用8楼 @ 发表的:
我买了无数的东西。都是这个规律“质量有问题,店里包运费,质量没问题,自己出运费。”
质量没问题,你退了,难道他让你承担来回的运费么(关键是来回,他寄过来的也要你承担)。。
你就说不给你负责运费就投诉,肯定不敢为难你
引用11楼 @ 发表的:
你就说不给你负责运费就投诉,肯定不敢为难你
这。。。太不讲理,回去运费肯定是我自己出的,但是他说要扣2次销售的费用(就是上面那个塑料袋)和他们寄出来的运费,我觉得不合理啊。。。
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134人参加团购439.00元&829.00元淘宝卖家已加入7天无理由退换,卖家要求我出来回邮费,合理吗_百度知道
淘宝卖家已加入7天无理由退换,卖家要求我出来回邮费,合理吗
淘宝的店家支持7天无理由退换货 我买的是包邮的鞋子,收到货质量不好我要退货, 寄过去的邮 费我自己出,但是他说要我承担他们发货时的运费,不是7天无理由退换吗,包邮的商品不是只需要买家承担退货的费用吗,我该怎么办
我有更好的答案
包邮的商品是不需要买家来承担运费的,这个淘宝是有规定的。而且如果是产品质量有问题,寄回去的邮费也由卖家承担。如果选择的是7天无理由退换,寄过去的运费有买家承担。
采纳率:52%
包邮的商品退货是不需要买家承担发货的运费的,如果是质量问题寄回去的运费也是不需要承担的。如果不是质量问题,就是7天无理由退货的话,就需要出寄回去的运费。不过如果是自己的原因,需要换货的,就得出寄回去的运费加上再寄回来的运费。
楼主只需要把这张图截个卖家看就可以了~~他如果还要你给邮费的话直接找小二解决吧~~
七天无理由退换货意思是7天内你有任何理由比如不好看、不值等原因都是可以退的,并不是说你可以只给寄去的邮费就行的,我是老买家了,这样的问题以前也困扰过,不过回头想想,商家东西没卖掉还搭个邮费也确实挺亏的,呵呵!
谁跟你说的
七天无理由不是说包邮来回换的
因为买家主观原因需要退换货的话 邮费一般都是需要买家自己承担的
但是包邮产品的话 你可以让卖家给你承担一趟邮费的
看清楚,比如卖家方面因为商品质量这些问题退回需要你们承担,但是买家个人原因退货他承担。七天无理由退货不是说卖家必须承担来去邮费,是说7天内买家可以无条件退货,你可以说下具体的情况我帮你看下。
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淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
在淘宝买了双鞋是包邮的,磨脚要求退货,退货的运费已经付了,卖家怎么还要让我承担来时的一半运费,合理吗?
我有更好的答案
不合理。 包邮的话退货各自承担各自的邮费哦,你承担你发出的邮费即可。 淘宝的7天退换货邮费规定:1.如果是买家原因(非商品质量问题)
退换货,由买家自行承担所有退换货
运费。其中,如果是商家包邮商品由
双方分别承担发货运费;如果是非商
家包邮商品,所有退换货邮费均由买
家承担。 2.如果是商品质量问题、收到的货物与
网上描述不符而导致的退货,退货费
用则应由卖家承担
采纳率:77%
来自团队:
包邮的产品,如果买家退款的话是不需要承担卖家第一次寄出去的邮费的,只需要出退回去的那一次邮费就行了。不过我个人觉得这个规则对淘宝卖家特别不公平呵呵。包邮产品因买家个人问题要退,是全额退款的,卖家当时寄出去的邮费就是卖家白出的了。不过也不能说是不公平吧,淘宝就这么设置的规则,只能说是一个愿打一个愿挨,这也是卖家让客户放心下单做出的承诺
本回答被网友采纳
卖家承诺包邮的话不是质量问题的话只需要付退款的运费就可以了,要是还要你付来时的运费你可以拒绝。
如果鞋子,不喜欢就退的话,应该买家出运费,如果有质量问题就卖家承担
合理的,如果卖家承诺承包来回邮费,就会不合理的,
当然不合理啊~~但有些商家会在产品介绍里说一些其他要求,你要好好看一看有没有这一项,要是你本身就不知情,卖家没有权利这样做,你甚至可以去淘宝投诉他
包邮的就不用再承担运费
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