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纷享销客:企业级市场创业优等生
日前,由创业邦主办、杭州市人民政府联合主办的“2015创新中国总决赛暨秋季峰会”于8月27至28日在杭州隆重举行。在本次峰会中,纷享销客的副总裁、杭州分公司总经理张潇峰作为创业导师,向在场的千余名在路上的创业者分享了纷享销客的成功经验和对于企业级市场的看法。
在今年的7月份,纷享销客举办了D轮融资发布会,这是纷享销客在12个月内的第三次融资,三轮融资金额突破1.6亿美金,创造了企业级服务商融资的记录。与此同时,纷享销客的市场销售额持续保持每三个月翻番的速度。公司规模也从最初的几十人到现在千余人,并且在北京、深圳、上海、杭州、广州等地都设立了分公司,将服务范围辐射到了全国。
大众创业,万众创新。企业级市场的创业吸引了越来越多的关注,IDG资本等国际投资机构专门成立了toB的投资部门,专注扶持企业级市场的创新力量。纷享销客在企业级异军突起,保持着飞一般的发展速度,已经有11万家企业用户在使用纷享销客。创业4年,纷享销客交出了一份超出预期的成绩单,是企业级市场创业的优等生。
谈及创业成功的经验,张潇峰说:“人、事、势三者缺一不可。2015年是企业市场的元年,国际国内各种利好消息让投资机构预测to B市场未来将产生数个百亿美金级别的公司,我们恰好站在了这个风口。”对于“事”的理解,张潇峰这样表述:“产品是核心,一定要切中用户的痛点,实际解决问题。纷享销客切中的是企业销售管理这个痛点,像是一个“企业级微信”,如果微信“连接一切”的话,纷享销客则是“连接企业的一切”,连接企业内外部、上下游供应链和消费者。并由此打造了纷享销客的四个主要产品:“直销-CRM 系统”、“分销-纷享百川系统”、“微营销系统”和正在进行中的“微服务系统”,也就是说,一个企业可以通过纷享销客完成系统而完整的销售工作,将销售管理和公司装进手机里。”
除此之外,纷享销客正在实施开放平台的发展战略,联合业内最优秀的伙伴共同深度的服务企业客户,更多的企业用户会选择使用纷享销客。未来,纷享销客会成为一个toB的生态平台,创造的价值会超乎想象。产品—平台—生态三个步骤规划清晰,发展迅猛这就是纷享销客能够快速融资、估值急剧拉升的原因。在分享中,张潇峰通过到一个销售业绩PK的案例表述了对于人和团队的理解。纷享销客的团队是自身产品的高频使用者,通过产品平台所建立的虚拟组织实现了公司的组织架构的扁平化,信息高度对称,有互动的双向沟通让企业文化和精神都产生了巨大的驱动力。每一位销售人员都发挥了销售特种兵的精神,在最后一刻完成了任务。
除了是移动的企业社会化沟通平台,更重要是纷享销客还能够通过沉淀和分析数据帮助企业转型成为依靠数据驱动的智慧组织。无限可能,也许是以纷享销客为代表的企业级市场的创新力量给人留下的印象。
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[责任编辑:wyzhanghl]
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved应届毕业生签了深圳纷享销客的软件开发,值不值得去?听说管理混乱,是不是真的? - 知乎14被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答22 条评论分享收藏感谢收起23 条评论分享收藏感谢收起纷享销客这家公司的前景如何? - 知乎140被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="9分享邀请回答56 条评论分享收藏感谢收起首页-纷享销客深圳运营中心:纷享销客:让天下没有难管的生意,移动化办公最佳销售管理工具。
纷享销客:移动的企业作者:纷享销客小编& | &时间: 14:57:43& | &浏览次数:15& | &来源:摘要:互联网公司移动是最大的方向。很多人手机上都有很多应用,但是大部分是个人级应用,我不知道有多少人的app是应用于工作的,据我所知这方面非常少。刚才主持人也介绍了一下目前整个互联网大的发展背景,都是很多耳熟能详的数据。我想讲一下中国企业目前发展的概况。中国有四千万企业,这还是一个不算最高的统计口径。这些企业普遍来讲信息化比较薄弱,可以说大部分的中国中小企业没有信息化概念,完全靠人和传统的纸质方式管理,最多加一个邮件。&&另外中国中小企业面临非常大的竞争压力,他们对信息化效率提升要求非常高,而且现在普遍是开放的市场,因此他们普遍存在出差频繁、整个公司跨区域,母公司、连锁企业非常多的状况。&&这种情况下提升效率往往是老板本人,某种程度来讲要提高一个企业效率,首先应该提高管理者的效率。&中国企业级软件目前发展状况,我们总体上认为刚刚起步。国外呈现三个发展趋势。&一个是SaaS化,把软件作为互联网方式提供,发布版本、更新、回顾,中国SaaS化每年5%,美国是75%。&第二是移动化,如果一个企业级软件如果不能在移动上面有突破的话,可能他会随时面临着被替代的风险。&&第三是消费者化,那么消费者化的意思是说,他虽然是一个2B的企业软件,但是产品的这样一个形态,推广的方式,可能首先是从企业里的个人开始,是2C到2B的发展模式和商业模式。&&那么目前在国内的软件发展得比较好的是财务软件,但是整个企业软件应用非常多的领域里,很多的私人聊天的工具,比如QQ微信由于找不到更好的企业软件,因此把它们用来做替代品,但是它们用起来诸多不便。如果有时间可以分享一下他们到底有什么不便。&&传统软件有很多毛病,使用起来非常麻烦,页面僵化,你感觉你在跟一个机器对话,而不是和人对话。第二部署起来周期非常长,有时候会长达半年到一年,而且价格也是非常贵。第三是他们重在电脑端,老板基本上不用。&&看上去企业软件非常专业,有很多功能。但是真正被使用的功能只有一两项,我们对OA调研显示,绝大多数企业OA只做两件事,一个是做手机,一个是员工查工资,其他的功能大部分是摆设,华而不实。这个公式是一个非常著名的公式,著名的传播学公式。这并不限于互联网的选择,用户是否选择一个产品取决于两个因素,一个是你的应用性、实用性到底有多高,是否能帮我解决问题。第二你的应用性到底有多高,需要付出多少成本。如果应用性越高,用户选择产品越高。如果实用性差不多的情况谁能有效降低成本提高应用型,被选择机会就高了,我们要紧扣企业需求,这个前提下要革命性的去提升应用性,降低使用成本,不仅仅包括钱,也包括学习成本、培训的时间。&&&企业的所有的效率提升,其实适用于黑箱定律,某种程度来讲是一个信息不畅的情况,如果有效把信息透明度提升,尽可能打破黑箱,理论上可以让企业效率大幅度提升。&&这是我们公司产品的架构图,这个架构图核心思想是企业里是三角关系,老板、普通员工、客户,这个关系当中有很多、各种各样的功能性信息,随时随地发生,而这三者关系有可能单向、有可能双向,怎么样有效把这些信息组织起来,其实是我们绑定业务的非常核心的考虑。&&这个是我们的棱镜,自己构架的体系。下面这些是我们的对技术层、功能层跟传播层的理解,通过这些基础技术功能,输出产品上面的管理层、行为层、要素层,非常复杂。&&这个图刚才来说比较简单,我们的产品分三个层,底层通讯层,柔和了IM、SNS、E-MAIL,在这上面有协同层,会产生大数据的数据分析和应用。&&我们主要解决销售团队的管理问题,开始比较泛后来需要聚焦,销售是任何企业的痛点,只要把销售问题解决了,就有可能让你的产品延伸。所以我们后面有一个定位,做了锐化。专门解决销售团队的问题。&&第一见客户的效益到底如何。第二他们到底做了什么,项目管理精髓只有控制了过程才能控制结果,过程管理其实是销售管理的途径。第三客户资源如何沉淀,这是传统的CIM需要解决的问题。第四是协作效率到底高不高。这是日常工作最需要解决的问题。&&纷享销客解决了销售行为管理,通过手机签到方式,是员工主动签到,个别产品是企业主动追踪手机在什么地方,我们认为那样不合适,会导致员工非常大的反感,这种现场拍照定位,我们所有产品,电脑端和手机端都有,是同步的信息。&&纷享销客可以输出每个员工、每个部门员工再一个阶段时间里所有的外勤地图,数据到一定基础以后,可以通过这个分析员工拜访效率、拜访路径、客户拜访资源分配是否合适。&&过程管理重点专注于日志,70%的销售团队需要写日志,关键靠对日志的汇报完成对员工的日常工作的了解和指导以及监控。在日志管理上,我们瞄准非常多日志产品,我们也是最有竞争力的。可以做各种各样的比对,可以和自己以前做比对,和同事做比对。然后进行查询。&&日志全部可以导入,通过日志方式可以知道哪一天写了、哪一天没有写。导出是为了分析。4号做过一个比较大的新闻发布会,宣布我们的产品要从协同为主,慢慢专一向CRM,这样转的原因是我们觉得CRM相比协同企业更需要。CRM领域中国没有革新产品。我们有两点,第一完全优化,第二是移动CRM。移动CRM是什么意思?我们通过手机录入客户资源的时候通过名片扫描方式完成,名片录入之后进入企业客而不是个人资源,因此带不走。&&围绕某一个客户下,类似脸谱加方式做动态沟通,所有信息都是随时随地的、通过碎片化方式来完成,而不是传统的CRM必须下班之后专门腾出一定时间去填表。比如拜访了一个客户,签到了、写了一篇日志,这些信息都是零碎信息,但是这些零碎信息会自动和客户关联起来。&&而且表现形式不限于文字,包括语音。同时纷享销客把日志的提醒、日历提醒做得非常实用性高。比如说说一段话下星期五要见一个客户,日历就把这个收集起来了。各种各样的共享,而且共享有边界,边界非常灵活。&&协同,协同在这方面主要有这么几个方面,一个是企业微信,我们借用微信,实际上和微信没有关系,可以满足企业内部小范围的沟通。移动审批,这个是我们协同当中非常受好评的一项,包括请假合同审批、预算报备、报销、业务政策的制度制订、批准,这些是非常快的。&&然后是发指令,指令发出去要求你必须完成,如果不完成永远做不好,要形成闭环。&&这些功能如何非常简单,但又有非常强的管理学内容在里面。而不是文件一样发了,执行没执行也不知道。&&另外还有公告等等,我们做的东西很多。&&目前现在发展情况是5万家企业用户,这个领域里我们是最受关注的,也是第一家获得风投的企业社会化领域创业的公司。

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