24小时药店越来越少了 家里有必要备一个应急医药箱
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核心提示：近日，家住绍兴越城区的黄女士的女儿吃坏了肚子，子夜时分腹泻不止。黄女士跑了好几家药店，都是大门紧闭，最后在一家快打烊的私人药店买到了药。事后，黄女士问越城区是否有24小时营业的药店，“如果没有，一旦夜间身体不适，是不是都得跑到医院挂急诊？市民夜间应急用药的问题该如何解决？”对此，记者走访了越城区一些药店。
近日，家住绍兴越城区的黄女士的女儿吃坏了肚子，子夜时分腹泻不止。黄女士跑了好几家药店，都是大门紧闭，最后在一家快打烊的私人药店买到了药。事后，黄女士问越城区是否有24小时营业的药店，“如果没有，一旦夜间身体不适，是不是都得跑到医院挂急诊？市民夜间应急用药的问题该如何解决？”对此，记者走访了越城区一些药店。街头24小时药店不多11月29日晚上9点半，记者走在解放路上，发现药店不少，但大多都大门紧闭。走至解放北路和胜利西路交叉路口的震元堂总店，看到店门口右下角竖着一个写着“夜间售药，24小时服务”的白色灯箱，卷帘门已拉下，里面开了个窗口，一名50多岁的女店员守着卖药。在记者与店员聊天的十几分钟内，有4位顾客前来买药，多为治疗小儿感冒发烧的药物。“因为很多人都知道我们这家店24小时服务，所以晚上来买药的人不算少，平均每晚大概有50人，多的时候有上百人，一晚上营业额有5000元左右。”这位在这家店工作了5年的员工告诉记者。这位员工的工作时间是晚上9点半到次日清晨7点，每天晚上8点多，她就来到店里，把“夜间药柜”以及所需物品整理好搬到门口，夜间只售西药和中成药，售卖药品也随季节变动，市民常买的有退烧药、止泻药、胃药。记者从“浙江震元”统计处得知，目前震元堂24小时药店在越城区共布点3家，分别位于解放北路、解放南路和大校场。除了震元堂连锁药店，也有个体药店尝试过24小时营业。位于解放南路的速安达药店，2007年从水沟营刚搬过来时在大门处开了个小窗口，用于夜间售药，后来见夜间买药的人不多，便把窗口关了。但是顾客夜间有需要，打个电话店主还是会起床提供相关药品。这家药店的店主“以店为家”，睡在二楼，因为药店周围餐饮较多，常有人吃坏肚子，晚上12点之前常有人买止泻药或者胃药。店主电话24小时保持开通，但凌晨两三点以后来购药的并不多，有时半个月甚至一个月才接到一个电话。备一个应急医药箱国家食品药品监督管理局出台的《药品经营许可证管理办法》，要求药店“必须具备能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”，但近几年来，这个硬性要求变成了“软性”。所以对于药店来说，提供24小时服务，更多是主动承担一份社会责任。速安达药店店主苗燕燕说，24小时药店的成本和安全是主要问题。特别是一些连锁药店，如果核算一下电费、人工费，夜间营业可能会入不敷出。“不过对我们店来说，因为自己住在店里，成本问题倒不大。夜间顾客若有需要，随时打电话，我们随时都能提供药品。”24小时药店是不是有必要存在？市民周佳萍认为：“还是很有必要，我家宝宝感冒发烧，去药店买点退烧药比较方便，要是非得跑到医院，排队挂急诊费时又费钱。”采访中，记者发现支持存在的市民不在少数。“我去苏州出差的时候，看到当地不少大型连锁药店门口设有药品自动售卖机，里面都是常用药品，市民购买很方便。如果绍兴也有这类自动售卖机，夜间购药问题就能迎刃而解了。另外，药店可以考虑跟便利店合作，让一些常用药进驻，24小时便利店。”市民陈明风接受记者采访时说。“不管有没有24小时药店，市民都应该在家备一个应急医药箱，备些治疗感冒发烧、肠胃不适方面的药物。”一位医生建议，市民还要养成定期整理的习惯，以免吃过期药品。如果病情比较严重，还是去挂急诊，毕竟药物也不能随便乱吃。
来源：绍兴晚报编辑：孟佳江24小时药店：最需要你的春节 你却不在了
日讯，12年前，《药品经营许可证管理办法》开始实施，管理办法要求药店“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。这让很多药店开始24小时营业，也让夜间有了急症的市民们，在去医院急诊外，多了一个就近的选择。
很多“24小时药店”，却在春节期间歇业了
但由于没有强制性条款，也不涉及处罚措施，药店大多按照自己的经营情况来执行。最近一年来，实体药店受到网络售药的冲击，销售额大幅度下滑。再加上人力、租金等成本的上涨，很多药店取消了夜间售药。这个问题，在今年春节期间凸显出来。像小餐馆、菜市场一样，过年期间很多药店也歇业了，甚至包括24小时药店。
药店不是小卖部，不是菜市场，夜间的药店可以救命。一条“能保证24小时供应”的规定，却留下了无尽的余地。患者说，既然管理办法中有了这条，就应该24小时售药，否则何必写上。药店说，我们具有这样的能力，只是没有24小时开业。对于这样的规定，法律界人士认为，在表述上应该细化，加上强制性、处罚性的措施。
找24小时药店 却买不到药
春节前后，北京的流感频发，很多市民发烧了。家住广安门的市民小张说，大年初一的晚上，他的家人发烧。他想到楼底下的24小时药店买药，却发现大门紧锁，里面也黑着灯。当时是晚上9点多，在平常，在那个时间那家药店还没下班。小张想着，可能是春节下班早，他就按了门口的夜间售药铃。
以前，小张也在夜里来买过药。按铃后，值班店员就会出来。但这次，小张等了20分钟，也没见人出来。他还拨打了药店的电话，也一直没人接。小张本以为只是下楼买个药，就没多穿衣服。看见药店没人，他只好跑着去寻找其他的药店。“要知道这样，还不如打车去医院呢。”
“没想到，它也像餐馆、菜市场一样，到了春节就关门了。”小张的经历并非偶然，家住望京的老周也有此遭遇。同样在大年初一，老周的家人生病，他打算到楼下的24小时药店买药。但无论是按铃还是打电话，店里都无人应答。这家药店，也是老周经常去的一家24小时药店。
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24小时营业药店何处寻？
将近凌晨一点，终于在华林路找到一家还在营业的药店。
　　深夜寻药跑断腿
　　“有哪家药店现在还开门？”晚上11时，家住福州西二环路附近的施先生在微信群中询问，“我老婆胃痛，家里常备药正好吃完了。已经开车在家周边兜了15分钟了，一个开门的药店都没有！朋友们请帮我找找有没有24小时药店！”
　　无独有偶，在一个福州幼儿妈妈的微信群里，也有一位母亲在焦急地发问：“急需‘美林’（儿童感冒药），满城都找不到药店啊！”最后，这位母亲搭上了出租车，在司机指点下终于在华林路找到了一家药店。“出租车师傅说，像这样半夜找药店的客人不少。他们开夜班车多年，也就记得华林路有那么一两家，有时候还要去敲门。”这位母亲告诉记者。
　　“要是没有微信，我只能带老婆去医院了。”施先生收到微信朋友圈的指点后也顺利买到了药。他感慨地说，人难免会有突发的小病，有时候去医院实在不方便，真希望能多几个24小时营业的药店窗口，让市民便利地买到非处方药。
　　24小时营业的药店究竟有多难找？日前，记者在夜间走访了福州市区的一些主要街道。晚11时许，记者看到位于福州金山的金祥路、金榕南路的三家药店均已关门，鼓楼区的西二环路、乌山路、花园路的5家药店也已打烊。五一路、仙塔街、东街、东水路、东大路、湖东路、北大路、湖滨路、西洪路等重要街道，找不到一家还在营业的药店，包括医保定点药店。位于省体育中心、五四北的4家药店也全部大门紧锁。
　　将近凌晨1时，记者终于在华林路发现一家药店，虽已拉下铁门但还亮着灯，可以敲门向店员寻求帮助。只有扬祖惠民医药华林店还开着门，有店员值班，广告牌上写着“本店营业至凌晨一点”。
　　“曾听说有24小时药品售贩机，现在也难觅踪迹。”家住五四北的肖先生，在深夜四处找寻药店无果后无奈地说。
　　24小时经营难实现
　　“药店24小时经营，一是成本太高，二是市场很小。”福州瑞来春堂中医馆的经理告诉记者，根据今年将全面实施的新版GSP（药品经营质量管理规范）规定，时必须有执业药师在场。据此，如果要通宵经营，单人工成本每个月最少增加五六千元，更不要说水电费等开支。而夜间来买药的客人寥寥无几，西药店晚上10时后买药的客人已经很少，中药店几乎没有晚间的急症客人。
　　“如果成本都由药店自己承担，对于企业来说，通宵营业确实有困难。”曾在国有药店担任过十多年经理的胡先生告诉记者，国家食药监总局在2004年出台的《》中就规定，开办药品零售企业应“能保证24小时供应”，但在具体实施中很难执行。对一些医保定点药店曾有过这样的要求，但由于成本问题，有关部门在检查中也渐渐不再强制要求。“也许一些个体药师住在自己开的小药店里比较容易做到。”他说，在目前的情况下，市民还是要在家中备一些常用药，如果夜间有急需就到附近的医院。能找到的24小时营业的药店，就尽量扩散给亲友们记住。
　　那么，市民深夜买药难的问题，该如何解决呢？
　　胡先生认为，这个问题在全国都有类似情况，我省各地也都在探索。如莆田市曾在全市甄选部分24小时连锁便利店，设置“便民药柜”销售非处方药。但考虑到药物的特殊性和对执业药师的要求，推广难度较大。
　　他建议，要让24小时药店落到实处，还需要政府部门在资金、政策方面给予支持。比如，对主动提供24小时服务的药店进行适当补贴，推广24小时药品售贩机等。
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10：10－生活
昼夜营业24小时药房大探查
& 10：10－生活 & 稿件来源：晨报社区报-陆家嘴 & 作者：戚红洁/陈亮
　　记者&戚红洁&实习生&陈亮&&&&陆家嘴社区2家24小时药店的开业，为许多夜间买药的居民提供了更多的便利。那么24小时的承诺是否做到了呢？记者走访了上海养和堂药业连锁经营有限公司乳山店和国药控股国大药房上海连锁有限公司张杨店，探查24小时服务到底如何。找到“绿十字”，夜间买药很便利&&&&1月19日22时40分，记者来到国药控股国大药房上海连锁有限公司张杨店。在黑夜里点亮的“绿十字”灯箱十分醒目，大约100米的距离就能望见。药店里虽然没什么灯光，同时大门紧闭，但是只要按药房右侧的铃，一分钟后就有店员从里面走出来。店员会详细询问你要买什么药，有什么症状，然后会帮居民推荐对症药物。一般常用药物如双黄连、黄连素等均可以买到。&&&&由于是医保定点药店，只要携带好医保卡，夜间买药也可以刷医保卡。但是处方药和一般感冒药，如酚麻美敏片、泰诺等，则需要凭处方和身份证购买。夜班店员强调这是硬性规定，夜班也要执行，绝不会马虎。夜间买药人数少，店员爬起次数多&&&&据上海养和堂药业连锁经营有限公司乳山店店长透露，虽然她们是24小时药店，同时紧邻居民区，但是夜间买药的人数不是特别多。虽然人不多，但是她们还是十二万分的小心，生怕错过一位上门买药的居民。&&&&店内一般有两名店员值夜班，其中肯定有一名具有药师资格证。养和堂乳山店店长说，她们每晚总会醒过来3到4次，总感觉外面的铃响了，披一件外套就出去了，但往往幻听占绝大多数。夜间买药的居民都是突发性的急症，因此，她们从不敢怠慢。除了一些年轻店员晚上会睡得有点实，一般有点年纪的店员都因为担心门铃响而时常睡不着。&&&&养和堂乳山店店长坦言，虽然店内有床，但每次值班都没有良好的睡眠，经常处于半梦半醒的状态之中，早上起来总是一眼的血丝。但是作为一名24小时药店的店员，必须要做到急病人所急。24小时服务未兑现可以投诉&&&&由于这两家药店都在成熟的老居民区内，一般夜间买药的需求量不大，国大药房张扬店工作人员说，虽然需求量不大，但是既然承诺了24小时服务，哪怕无人买药，也会提供这项服务。&&&&由于24小时药店的服务对于人力、电费等经营成本是一大考验。所以，所有申报24服务的药店必须考量以上因素来申报，一旦申报了之后，必须提供24小时服务。&&&&上海医药商业行业协会相关人士称，如果24小时药店未兑现自己的服务承诺，居民可以向医保局或药监局进行投诉。&&&&上海医药商业行业协会官网上声明，这是第一批24小时服务药房，之后陆续还会新增或调整24小时药房的信息。居民今后想要了解更多的社区24小时药店的信息，可以在上海医药商业行业协会官网上查询。&&&&近日，上海医药商业行业协会在网站上公布了全市508家24小时服务的零售药店，其中陆家嘴社区周边就好几家家在榜单之中。以后夜间买药的居民不愁寻药无门了。友情链接●上海养和堂药业连锁经营有限公司乳山店地址：乳山路79号电话：介绍：靠近地铁站，周边小区众多。是一家医保定点药房，可用医保卡购药。药店规模较大，主要经营西药、中成药、配方饮片、医疗器械、保健品。另外设有中药房，可配制各种中药。药店墙上贴有各种经典中药药房。同时有代购药品、清理家庭药箱、健康讲座等便民服务。●国药控股国大药房上海连锁有限公司张杨店地址：南泉北路528号新大陆广场北一层F1-02室介绍：位于第一八佰商圈地带，周边有数个居民区。是一家医保定点药房，可用医保卡购药。主要经营西药、中成药、配方饮片、医疗器械、保健品。同时有薇姿、理肤泉等品牌入驻。内设同仁堂，有代抹人参粉等服务。●国大药房（八佰伴店）分店地址：张杨路501号八佰伴2楼营业时间：9:30-21:30介绍：店内产品种类很多，主要划分为药材和补品两方面，除医保卡可用的指定药品之外，也有诊疗仪器专柜买血压计、血糖仪、助听器，药妆专柜有薇姿、理肤泉等，还可以买到日常洗护用品。内设的同仁堂专柜可以代加工洋参片磨粉，3元一两。由于是开在商场内部，营业开始时间较独立店面相比要晚2个小时，人流量也比较大。●北京同仁堂老字号&（东方路店）分店地址：东方路573弄7号营业时间：8:30-20:30介绍：从世纪大道站12号口出来沿东方路往北走5分钟左右就能到。一楼分设2个大柜台，一个是提供同仁堂自己出的特色中成药，壮骨酒等，另一边提供基本的非处方药。店里面还销售精品饮片，居民买回家可直接泡水喝。二楼可以抓中药，但要求是有正规医生处方单子，也提供代客煎药。
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