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面对身份证等个人信息被盗用的情况，究竟谁还能帮我们维权？
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　　本人很喜欢在网络上购买东西，因为有时候可以淘到不少物美价廉的东西，就在几天前，我想对自己的支付宝进行实名认证，这样一来不但可以增加账号的安全性，同时还能享受更多便利，可是在进行身份证信息核实的时候，系统提示我的身份证已经与另一个账号进行绑定认证了，这让我很困扰，因为我及我的家人并没有进行过这样的操作，我的身份证也从未丢失过，于是我找了支付宝客服，进过确认，我的身份证确实与另一个账号进行了绑定，而我根本就不知道那个账号，因此可断定我的身份证信息被盗用了。
　　能进行支付宝账号实名认证绑定，是需要身份证信息与银行卡信息相符这一条件的，这就说明那个盗用者同时还用我的身份证信息办理了银行卡，一想到这个情况，我就头皮发麻，我担心那个盗用者要是利用我的身份证信息做了什么违法犯罪、天怒人怨的事情，那我就是跳进黄河也洗不清了，就算进过调查可以还我清白，但是我在银行的信誉名单中也可能会被划入黑名单，所以我联系了支付宝客服，要求他们监管盗用者账号，并为我提供盗用者其他信息以便我与相应的银行取得联系，尽快保障我的个人权益。但是支付宝客服之说让我等他们核查的信息，并不提供任何有效信息。更可笑的是，支付宝客服告诉我，即使经过他们调查证明了我是身份证持有人，也只能冻结对方帐号，但是从此我的身份证不能再绑定任何支付宝账号（包括我自己持有的账号），理由是为了安全，面对这样的霸王条款，我竟然连一个公民的基本权益都没了，用小品里的台词说就是“人一生有那么多的证，还不能证明我的身份？！”。进过一再沟通，支付宝最后给出我的答案更让我无所适从，如果我一定要用我的身份证绑定我的支付宝账号，那么以后该账号出现的所有安全问题全部由我自己负责，支付宝不承担任何责任，我就不明白了，为什么由于他们监管不力导致我权益受到损害了，他们不但没有任何补偿，还要我为这种不负责任的后果买单？！
　　如果说支付宝的处理方法让我气愤，那么后续发展已经让我无奈。
　　我将此事告诉朋友，朋友让我最好报警寻求警方的帮助，避免以后那个盗用我身份证信息的人利用我的身份证做其他违法的事，也避免自己的信誉度再次受到损害，我觉得有理，所以报警了，可是报警之后才发现，我们想的太简单了，报警根本就是浪费时间。由于不知道哪个部门负责处理个人信息侵权，所以第一次我是将电话打到我的身份证所在派出所，民警告诉我这个事情他们管不了，让我要报案就找盗用者所在地区派出所，这个说法直接让我气结，我要是有那个能力，我就不寻求警察的帮助了。
　　于是第二次我将电话达到了市长热线，接线员告诉我等她核实一下该由那个部门负责处理我这样的情况再给我电话，得，敢情连政府单位的人都不知道该怎么办，好在市长热线的办事效率还不错，不到5分钟就有人给我回电话了。
　　给我电话的据说是市公安局的什么监管部门，但是他们也说这个不归他们管，而且在损害没发生他们概不负责，难道个人信息被盗用不算损害发生？！是不是非得等到损害发生再找他们？江主席以前不是说过吗，防范胜于救灾，为什么我们的政府部门不能在损害发生前给我们提供帮助将损害降到最低，非要等到损害发生后才能来处理不觉得更麻烦吗？后来又说我这种情况属于民事问题，让我自己找律师提起诉讼，可是一场诉讼要花费的时间、精力、财力等等成本是随便一个人都能承担的？！也许公安机关真的很忙，忙着处理重大案件，这些小事情不在他们的职权范围，但是偌大的政府部门就没有一个公共部门能帮助我们？
　　有了前两次的碰壁，我已经可以想象找银行部门协助我处理这个侵权问题也是不可能的事情了。事实也的确是这样的，我顺着给8个银行一一打了电话，希望能查询是否有人利用我的身份证办理银行卡，得到的回答是无法查到省外办理的信息。面对监管部门的不负责任，面对一开始就存在着信息、技术、责权严重不对称的情况，我觉得无力，我第一次感觉个人力量的单薄，我已经做了我能做的所有努力，可是效果为零，我只能坐等损害的发生。
　　我在百度上搜索“身份证被盗用怎么办”，结果触目惊心，无独有偶，一网友在他的身份证信息也被盗用后发帖写下了他的碰壁过程，尽然与我的一模一样：
　　“我的身份证也被盗用了，真实没有说理的地方了， 没想到现在淘宝的支付宝回收资金的时候可以不用认证的银行卡，使被盗者没有控制盗用者。 以下是我的申诉经过：
　　2010年12月份我在淘宝注册店铺，突然失败 说我已经有了一家店铺，8月份注册的，那个邮箱我没有印象。
　　于是我分别联系了 淘宝客服，派出所，银行。
　　我：我的身份证在你们淘宝被盗用了？
　　淘宝客服：是吗？那您上传一下您的证件我们帮你查封那个伪身份的店。
　　我：那谢谢，可不可以告诉我那个账号的开户行或是店铺注册城市啊 ，我好去银行销户，（因为实名认证是我身份证的银行卡）。
　　淘宝：
对不起 不可以 我们信息保密！我们只能派和司法机关！您要非想查，你还是报警吧。
　　我：行啊 ，那我问问警察吧！
　　我：我现在身份证被盗用了，怎么办？我想查一下谁用我身份证办了银行卡，并开了网店，侵犯我的权益，并且对我以后的账户造成安全威胁。
　　110：你目前受到什么损失了吗？
　　我：还没有发现 ，但是不确定就是没有，能帮查一下吗？因为他现在已经侵权了。
　　110：那不行，你没收什么伤害，我们没有权限查啊，要不你先去银行查到是谁用的呢身份证办了卡在来找我们查吧！
　　我： 没办法，去银行查 （总共8家银行我挨个去问）
我的身份证被别人用了，不知道谁能用了我的身份办卡！我想查查我的账户有没有问题，目前都开过哪些账户？
　　交行：我们只能查本地的 外地查不了。
　　工行：同上。
　　我：那我怎么查啊 ，那不是没法查了？那我们也不知道 。没有办法！
　　就是这样！这是我的查询经历！大家看看吧，谁来保障我们的权益？”
　　网上这种情况比比皆是，已经不是个案了，在当今这个信息高速年代，个人信息被盗用以及围绕被盗用信息发生的刑事案件已经不算少数了，为什么还没有引起重视，为什么没有一个能说理、能帮助我们的地方呢？
　　很多年前，才开始有110的时候，那时候有一句话我至今难忘记得“有事请找110”，那时候的派出所帮加班的人接过小孩，帮邻里开过锁修过车，老百姓的事没有小事。
　　可是随着时代的进步，部门职权的划分，人们的责任越来越多，权利却越来越少，政府职能部门越来越多，管事的却越来越少，不在权限范围内不能管的东西也越来越多，它们在老百姓心里的威信越来越少，我们的无奈越来越多，我们的安全感越来越少，这样的变化让我们无所适从。我的父亲曾对我说过，这个世界上的不平事没有能不能管，只有想不想管之分，可是现今的实际情况却是不知道找谁管，在我们的利益受到损害的时候，在我们自己都无能为力的时候，到底谁还能帮我们？
　　面对这种信息侵权的问题，政府部门的无作为，其他监管部门的霸王条款，信息、技术、责权的严重不对称，让我们一直处在弱势群体的位置，我不知道我们还要继续无助多久？
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和你遇到的情况一样，真想开骂~~~
央视网网友&
这个必须顶！！！！！！我也是受害者
央视网网友&
同样的遭遇，被开了N多张银行卡，目前相当的无奈中。。。
同样的遭遇，被开了N多张银行卡，目前相当的无奈中。。。
央视网网友&
我也碰到一样的情况，必须有个说法
央视网网友&
我也遇到了，怎么办？
央视网网友&
碰到这样的情况，真是气结
央视网网友&
我的身份证信息被盗用
我现在也是被盗了， 我都不知道银行办卡的时候没有核对人，证一致？我也报警了，警察说没事，不要接陌生转账电话，不要用ATM机。国家的规章制度 都是一堆废纸。
央视网网友&
很郁闷 也很烦恼啊 我也是遇到这样的情况
央视网网友&
我也是一样的遭遇，根本没人理，而且是我做认证才发现，如果不去做这个认证还根本不知道自己身份信息被盗，太可怕了
央视网网友&
真是~~~这个事情真是太郁闷了~~~凭啥不能把盗用的账户撤销只是冻结啊~~假如我愿意提供多种证明~~身份证、户口本、近期照片、视频交流不行我把我家人的都给他，他凭啥就不能撤销！！！！！！！！！
央视网网友&
得，多我一个不多，少我一个不少。MLGB
央视网网友&
我也一样，刚联系支付宝客服信息，连用我的身份证绑定帐号用什么银行的银行卡都没说，只是让我报警报警，报他妈，，最怕别人拿我身份证去搞什么违法事情。 到时以 公共安全专家的智商
估计麻烦啊！！！
央视网网友&
我也遇到这种情况了，气死了，都不知道该怎么办？
央视网网友&
来这里都是遇到了相同的问题，国家的监管部门都是摆设。淘宝不解决当前问题，必将面对更大的问题。
央视网网友&
我今天也同样的遭遇，要不是要进行支付宝实名认证，还不知道自己信息被盗用了
央视网网友&
TMD,我也遇到楼主一样的问题，投诉无门啊。
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预备队, 积分 168, 距离下一级还需 1332 积分
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不是说要出现指纹识别的身份证了吗
央视网网友&
奶奶的，太气人了，淘宝太嚣张了，难道我们这受害者就该纵容盗用者违法欲为么？？我们要求维权！
央视网网友&
奶奶的，大家齐心合力告他！！一个人的力量太渺小了，难道支付宝没责任吗？实名认证要上传身份证，还要往银行卡里打钱！！一般人很难做到！！让人不得不怀疑支付宝有内鬼！！而且已经相当成气候了！！谁能替我们做主啊 ！！！谁能替我们做主啊 ！！！
央视网网友&
我碰到了一模一样的情况，得到同样敷衍的答复，我不明白这样的支付宝存在的意义是什么。
自己的身份信息自己都不能认证，这还真够狗血的。
央视网网友&
大家都来顶吖，让跟多的人看到！！！！
央视网网友&
我也遇到了这样的情况，感觉支付宝越来越垃圾，社会也越来越不安全，都两个星期了，支付宝客服还是一点实际性的东西都没做，都不知道该如何是好，真想把盗用者和淘宝支付宝一起告他一状，侵害到我的权益了，支付宝的人还是慢悠悠，气死人。
央视网网友&
我的身份证号码也被盗用了， 感觉被人拿来买卖，很不安全，还不知道如何维权
央视网网友&
&绝对好贴，大家转起来，微博空间都转起来，我也是受害者，淘宝有个屁用啊，做的这么垃圾，身份证都被盗，盗用的人在网上做什么违法的事，到时候被警察问话的还不是我们这些良好市民，可恶的淘宝，垃圾的淘宝，他妹啊！！！！！
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央视网网友&
我也一样刚刚发现的
我也一样刚刚发现的
央视网网友&
我也是同样的情况，我就不明白了他们认证的时候就不论真假是身份证就同通过的吗
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预备队, 积分 5, 距离下一级还需 1495 积分
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我也是刚刚想实名认证的时候发现被盗用了，现在好担心被盗办的银行卡啊！！
央视网网友&
我也遇到了，气愤！大家团结起来啊。要讨个说法。【温馨提示】身份证复印件千万别这么用！防止个人信息被盗用！-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
【温馨提示】身份证复印件千万别这么用！防止个人信息被盗用！
摘自公众号：发布时间： 16:15:57
日常生活中，我们办理银行卡、电话卡等都需要身份证复印件，你是否担心自己的身份证复印件被别有用心的人拿去干违法的事情？如何防止自己的身份证被利用？如何正确地使用身份证复印件？
温馨提示：建议在wifi环境下观看！
江苏市民钱女士突然接到了银行的催账单，称她的信用卡透支两万多元没有还。钱女士心想，自己从未办理过信用卡，那么这催账单又是如何而来的呢？百思不得其解的钱女士赶紧向警方报案。
原来，钱女士在一家单位应聘时，曾经留下了一张身份证复印件，不想这家单位的老板竟然利用收来的应聘者的身份证复印件冒名办理了多张信用卡，用于自己的资金周转。得知真相，钱女士感到很冤枉。
钱女士的遭遇可以说是无妄之灾，但是日常生活中粗心大意的人还真不少。
民警提醒：身份证是公民证明身份的有效证件，受到法律保护，在平时一定要妥善保管，一旦丢失要及时登报申明，同时立即补办。在使用身份证复印件的时候也一定要标注好用途，防止被不法分子利用从事违法犯罪活动。 身份证使用注意事项
1、看护好自己的身份证，谨防丢失。最好不要借给别人使用，如果请他人代自己办事，也要托付给信任的人。
2、身份证复印件要保管好，不用的或者作废的要处理好，不能随意丢弃。
3、使用身份证复印件办理事情时，身份证复印件要做标注，最好使用蓝色或黑色的笔书写。
4、标注要注明身份证的用途，以及“仅可使用一次，再复印无效”等语句。
5、标注最好分三行书写，每行的最后画一条横线，防止别人加上其他内容。
6、书写的标注最好和身份证的实际内容有接触的部位，但是不要压住身份证的关键信息。
微信号：xywj12358股票/基金&
个人身份信息被盗注 网购火车票遇难题
作者：胡军
图：记者的身份信息已被盗注
　　本报记者 胡军
　　近日，本报陆续接到多起消费者投诉，均称在12306铁路官方售票网站注册时，发现身份信息早已被他人恶意抢先注册，导致自己无法获得本人真实身份信息的购票账号，因此也无法进行网络购票，只能借用他人账号。
　　记者调查发现，自2011年底12306正式开通以来，全国各地就开始陆续出现消费者手持个人真实身份信息，却因身份信息被抢注而无法网购火车票的尴尬。今年3月1日，12306启动了信息核验，但身份信息被盗注的消费者仍然无法正常注册。
　　用自己的身份信息居然不能注册
　　“说来都有些可笑，我头一次上12306去买车票，发现自己的身份信息居然已经被别人注册了，我自己无法注册，只能用其他人注册的账号去买票。”说起自己的经历，在某媒体工作近20年的王先生有些哭笑不得：“更可笑的是，我要注销别人冒用我身份证注册的账号，居然要我自己提供若干信息来证明，否则，这辈子我就只能用别人的身份证账号来买票了。”
　　日前，记者专门体验了一下12306的账户注册，结果发现自己的个人身份证信息也早已被他人盗用注册，无法进行正常的注册。
　　登录12306官网进行注册时，记者看到，网站要求注册用户使用的用户身份信息长度不能少于6位，而且只能由字母、数字和 组成，须以字母开头。对于密码格式也有明确要求，必须且只能包含字母、数字、下划线中的两种或两种以上，否则视为“格式错误”。然而，当记者输入自己真实姓名的身份证号码时，却弹出了“抱歉，您填写的身份信息重复”的网页提示。
　　记者查询得知，12306铁路客服热线早已知悉这一现象，并提供了两种解决方案：一是注册人可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，这样就可以注册成功。如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可；二是用他人信息注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项就可以了。
　　根据这一提示，记者将注册信息中的姓名改成拼音，果然显示注册成功。然而，记者进入个人账号，在“个人信息”栏中，把姓名从拼音改为汉字时，仍然被提示：“证件号码××××××已经被注册，请重新输入！”点击“常用联系人”时，系统又自动弹出“您的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验，详见《铁路互联网购票身份核验须知》。
　　无罚则导致盗注横行
　　“说起来有点可笑吧，你也经历了，用自己的真实身份信息就是注册不了，就得把名字的汉字改成拼音，而且，就算这样注册成功了，也还是买不了票，得去售票点核验去。”对于自己的遭遇，北京消费者栾先生有些无奈，“我的个人信息被盗注了，我还得自己跑腿去。要是不去核验，就意味着我这辈子永远也甭想在网上购票。要想用，只有三条路可走，一是盗用他人身份证号，二是借用他人身份证号，三是申诉。”
　　据了解，自日起，中国铁路客户服务中心网站正式开始对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。根据铁路部门的规定，在该网站使用二代身份证的注册用户和常用联系人身份信息，将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，其中身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的注册用户和常用联系人，可正常办理购票业务。若因核验信息或者个人信息被盗注等原因出现无法购票的情况，则可持相关证件原件办理身份信息核验。目前，只有火车站售票窗口可办理自动识读的二代居民身份证及护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的用户身份信息核验业务。代售点窗口只可办理能自动识读的二代居民身份证 (姓名含生僻字、繁体字或姓名较长的除外)用户身份信息核验业务，其他情况和证件均须到车站窗口办理。
　　记者调查发现，相比之下，在新的身份信息核验之前，消费者如果遭遇个人身份信息被恶意抢注，而且又着急从网上订票，变通的解决办法似乎更为便利：第一种方案是可以再次用身份证号注册另一个账户，但在姓名栏中不填写真实姓名。注册成功后，登录并找到“个人资料”一栏，将姓名改回原名就可以了。第二种方案是用亲属或朋友的身份信息，注册成功后登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，之后将自己的信息添加进去。下次要购票时就借用该注册户名登录并购票。因为纸质车票要去取票点取，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响旅客本人购票。
　　据北京铁路系统一位不愿意透露姓名的工作人员介绍：“其实，现在的模式就是不再执行原来的实名注册，但是注册完了以后要到窗口进行身份信息核验，确实从根本上解决了盗用他人身份信息注册的问题，真实个人信息核验了，原来盗用注册的账号就用不了了。但是，对盗用他人信息注册的账号，谁都心知肚明就是黄牛干的，但也没有具体的罚则，等于黑不提白不提了。”
　　而且，据这位铁路工作人员介绍，其实，只要进站口把好关，盗用他人身份信息注册的黄牛也无计可施。因为网上购票是要先付钱再拿票的，需要凭身份证件去取票，而且实名制车票进站乘车时也会进行证件查验，盗用他人身份信息，在取票和上车两个环节都会遇到关卡，名字和身份证号不符是取不出票，也进不了站的。
　　身份信息到底该由谁来保护？
　　“各行各业动不动就要提供身份证信息，电信也好、铁路也好、购房也好，银行也好、学校也好，都需要。但是，对于消费者来说，明知自己个人这些隐私信息被泄露，而且明眼人一看就知道是谁泄露出去的，但是个人无法举证。”对于个人身份信息的安全，北京消费者郭先生的担忧非常有代表性，“专门从事身份证管理的公安部门又不提供类似的保护，这该如何是好呢？难道就这么裸着？”
　　根据 《中华人民共和国居民身份证法》第十七条规定，冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的，由公安机关处200元以上1000元以下罚款，或者处10日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得。但是，对于冒用他人身份证号码等身份信息、恶意进行注册的，却没有明确的罚则。
　　“既然在注册过程中，并没有身份信息验证的必要，12306也没有身份证信息是否是本人的验证能力，为什么非得要求使用身份证号码信息来注册呢？”对于12306在注册过程中填写身份信息的要求，从事IT工作十余年的北京某信息技术公司技术总监郑先生表示了质疑，“完全是一种无意识或者惯性，网络上注册邮箱也好，购物也好，动不动就要求用户填写身份信息，真的有意义吗？这些网站真的有能力确认用户输入的信息就是其本人的真实信息吗？根本不能！所谓的实名制，其实就是一个噱头罢了，本质就是无目的地收集个人信息。”
　　记者在百度中输入 “身份证号大全”进行搜索，共搜索出9650000个链接，大部分链接均可显示详细的姓名和身份证号码列表。有一个地址为“http://mdmec.ccom.edu.cn/music/music/news_showDetail.jsp?index =5119”的中央音乐学院现代远程教育学院新闻中心的网页，甚至完整地显示了2007年获学士学位者的人名、照片、证书编号和身份证号。
　　“在网络上，很多人的个人身份信息被无序地泄露出去，可以被任意地应用于各种注册。但是，盗用他人身份证信息注册只能用于购票的12306账户则不同，这种恶意抢注的目的已经很清楚，是什么人在做这种事情也非楚，公安机关如果顺着这条线索往下查，使用盗用他人身份证信息注册的账号订了哪些票，一查不就什么都清楚了吗？”对于网络上各种个人身份信息的泄露，郑先生表示了担忧，“负有身份证管理职能的公安部门，应该对收集个人身份信息的行为进行有效管理，不能放纵这些信息被任意收集、任意泄露、任意盗用。”
10/14 00:3009/23 09:1209/11 21:3409/07 21:37
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通关身份信息被盗用了，该怎么办？
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该用户从未签到
之前有网友说海淘超过额度后被退运，有个网址可以查询明细。结果查了之后发现，从1月1日至今有7笔完税记录，其中3笔都不是我买的，而且还都是同一个物流公司——广州市之信物流有限公司，明显是盗用了我的身份证号，这种该怎么处理呢？有啥投诉渠道吗？
查询网址请百度一下 跨境电子商务年度个人额度查询，里面有个明细查询。其他论坛也有人反映的，不知道最后怎么处理的。
占用海淘额度是一方面，万一用来清关违禁品，后果不堪想象。
该用户从未签到
拨打hai guan客服12360，态度十分恶劣，明确表示不管。说hai guan只负责查验货物，没有义务核验收货人身份信息的真伪。
TA的每日心情开心收货喽 20:05
按提示提交相关信息就行了
TA的每日心情继续买买买 12:37
报警，别人进口的金额都算你头上，万一个人累积额度超标的话，是可以追究你逃税的法律责任的
TA的每日心情继续买买买 14:16
第一次见盗用这个的，真要小心些
TA的每日心情开心收货喽 18:02
我去听着好可怕，希望楼主早日解决
TA的每日心情开心收货喽 10:45
还有这样的？通过信息，一直都是保密的，怎么会泄露呢？
TA的每日心情好喜欢好想买 17:45
这个报警了，会受理嘛？
TA的每日心情开心收货喽 08:28
我的也被盗用了，是深圳便宜点电子商务有限公司深圳西米淘网络科技有限公司，太恶心了，到海关总署网站投诉了，不知道有没有用
TA的每日心情开心收货喽 18:55
好像只要海淘提交身份证了,身份信息就很容易被盗用
TA的每日心情继续买买买 10:26
跨境电子商务年度个人额度查询
TA的每日心情不是吧 又被税 11:54
报警，别人进口的金额都算你头上，万一个人累积额度超标的话，是可以追究你逃税的法律责任的
TA的每日心情开心收货喽 18:12
我一直都没有查过这些额度，好像跨境电商购买，都要占额度的
TA的每日心情开心收货喽 08:46
用提交身份证的形式验证的真的都比较坑，还是尽量找不需要的
TA的每日心情最近怎么没好折扣 00:45
最好写清关专用
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menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
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