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天使投资人沈博阳：创业公司招人留人开人的方法
&沈博阳 o 　来源：捕手志　E683
题图：天使投资人、LinkedIn(领英)全球副总裁兼领英中国总裁、原糯米网创始人兼CEO 沈博阳先生
本文转载自微信公众号&捕手志&(ID：ibushouzhi)，授权请联系出处，违者必究!捕手志是一家专注优秀投资人的新媒体，经常关注我们你可以获得优秀投资人的创投方法论。
不少创业者困惑如何找到合适的人?有的创业者困惑如何留住人?还有创业者困惑当创始团队中有人不合适了，是不是该果断分手?......
而沈博阳先生有着成功的创业经历、现在又在做职场社交，偶尔还会做一些天使投资，这些丰富的视角与经历让他在团队管理方面有着深刻的认识，他的这些方法可能会对你有所帮助。
一、如何招人才
团队管理无非三点：第一是招人;第二是留人;第三是开人。
在讲招人之前我们先了解一下，什么样的因素决定了一个人才的加入?
很不幸，根据过去我们的研究得出了一个让很多创业者都不愿看到的因素&&薪酬待遇。很多人在提到创业的时候往往喜欢讲情怀，不愿意给对方足够的钱。但人才也需要一些真正能体现他价值的薪酬待遇，我们不要因为钱而错过了一些人才。
当初就有记者问我，从糯米网创建到成长的过程中，自己得到的经验教训是什么?我总结下来的教训之一，就是缺乏对人的关注，我应该花更多的精力，招更好的人。
当时自己投入的精力和资源不够，小气，但是小气这个事不是我的本意。一个企业不能因为核心人物要求工资高而放弃，当然如果全公司的人工资都很高那是有问题的。因此CEO要将团队这笔账算清楚，千万不要在关键人物上计较工资。
其次影响一个人加入公司的是职业发展。因此要想打动一个员工，你可能还要从未来职业发展的角度多和他讲一讲，这样更容易产生共鸣。
对一个创业公司的CEO来说，制定大方向、融资都很重要，但找人是最重要的一点。很多人说他招不到合适的人，但这里我先要反问你，自己有没有投入足够的时间和资源用在找人这件事上。
作为一个创业公司的CEO，你应该花多少时间来找人?我认为至少要花50%的时间来找人、面试以及说服人。在LinkedIn我们的HR经理给我统计了一下，自己去年做了将近1000场面试，平均一天将近有3场。招人没有窍门，投入足够多的时间和资源，这是招到优秀人才的重要前提。
对于一个创业公司来讲，什么样的人是合适的?我在判断一个人是否合适的时候会看这四点：
第一点：看能量。互联网创业是一个较为艰苦的事情，这对于一个人的能量要求非常高。当然这个「能量」前要加一个「正」字。我见到很多人上班时没能量，下班时能量十足。其实，能量与年龄没关系，有些20多岁的人完全是负能量，而有的人已经50岁，却仍然充满正能量。
当年我在招糯米网大区经理的时候，只要这个员工是男生，我经常会在11点半找一个有的没的话题给他发短信，看他什么时候回我。如果他第二天早上9点回我，那这个人不一定没能量，只是他的节奏，不适合我这家公司;如果我11点半给他发了短信，他回复了甚至还与你聊上几句，说明这个人一旦加入我们，那他至少在能量方面能够很容易地对接上。
第二点：看价值观。其实每家公司都有自己的价值观，我们用这些价值观来挑选跟自己理念相近的候选人。价值观还有一个非常大的好处，它就像一个团队共通的语言，当你提出某一个东西的时候，大家一下就能明白，这样能省去不少沟通成本。
第三点：看聪明不聪明。什么叫聪明?这和上没上过北大清华没有关系，和你能不能迅速学会一些东西是有直接关系的。
第四点：看相关经验。如果一个人有了足够的能量，非常端正的价值观，同时又非常聪明，那这个人就算相关的经验少一点，他学习起来也会非常快。
另外早期核心员工是非常重要的，因为他们奠定了企业的文化，所以早期的每一个员工都应该经过CEO的面试。无论在糯米网还是领英，早期的前100名员工，不管是什么职位，最后一轮面试都是由我来面试。原因很简单经过你亲自面试的员工，他对你的亲切感是比你没有亲自面过要强很多的。
二、如何说服人才加入
每一个创业公司都希望引进人才，那如何说服人才加入呢?我总结了几个方法可供借鉴：
第一个方法，描绘愿景。这一点可以向马云学，如果连你自己都不好意讲出来要做的是多大一件事，那你就不可能希望对方能加入你的团队。
第二个方法，保持耐心。当你在说服一个人才加入的时候应该反过来想，如果这个人真是人才，你给他描绘一次愿景他就马上决定加入你了，不是说你太优秀了而是这个人可能不够牛，太容易被你说服了。
我们在招人的时候，都要花很多时间和他沟通、交流、描绘愿景。比如沟通完之后要相互添加微信，那他在微信上随便发点什么东西我都第一时间去点赞，就这样一点一点让他感受到你的态度。任何与说服相关的技巧，最重要的就是换位思考，也就是要站在对方的鞋子里去想问题。另外，回报这个东西是绕过不去的，你也要给能够体现对方价值的现金或期权。
第三个方法，寻求帮助。在领英我们陆陆续续招的几位同事中，有两位的加入难度相当大，一位是负责技术的王迪，一位是负责销售的于志伟。
在说服这两个人加入的过程中，我都让他们两人见了同一个人&&沈南鹏。大佬花十分钟二十分钟和他们聊一聊，表达了对公司的看好，我相信这对说服他们加入起了非常大的作用。
三、如何留住人才
当我们招来人才后，又该怎样把他们留住?
根据我们的职场报告，我们看到员工跳槽的两大主要原因是：发展空间和工作内容。一个人离开公司往往是他觉得在这个公司没有太多的发展空间了。
图片来源：《领英中国职场人士跳槽报告》
反过来看，工作强度排在离职原因的最后一位，这对创业公司来说是个好消息。你给员工提供足够有意思的工作和成长空间，哪怕这个工作强度大一点他也不会轻易离开。
其实，留人最重要的还是在企业内部塑造一个好的文化和价值观。企业文化和价值观其实不太一样，价值观是衡量一个公司里员工行为规范的准则，也就是说公司提倡什么或反对什么，所有人都要遵守的东西。
什么是文化?文化就是根据价值观，通过大家在日常工作中的努力所达到的一种氛围。任何一个国家、地区甚至一个小的团队，都会有自己独特的文化。
以领英举例，我们强调这几个文化：
第一个是同舟共济的文化。在一个公司里，业务部门像是划船的，但我不想行政、法务、财务这些支持部门只是站在岸上看。每个季度业务不达标，不是业务部门没有达标，而是大家一起没有达标。营造同舟共济的氛围非常重要。
第二个是结果导向的文化。
第三个是诚信的文化。诚信是最基本的，一个公司只要高层以身作则，下面也就不会有太多的问题。
第四个倡导幽默的文化。互联网创业是较为艰苦的，提倡保持幽默感，更能让大家苦中作乐，也有助于大家在工作上发挥得更好。
四、如何开人
开人是很多中国管理者所不愿面对的，这也是人之常情。实际上，当我们讲开人的时候，也没有一个固定的标准，什么时候该走，什么时候不该走，采取什么方式请别人走，其实是没有定论的，这个还是要结合公司的实际发展而定。
但这里我想和你分享一个非常重要的公式，它或许有助于你把握开人的尺度。管一个公司，无非是管人、管事两件事。根据这两个维度可以在平面上分成四个象限，最棒的公司在右上角，也就是人也管得好、事也管得好。这样的公司有吗?有，但非常少。
最差的公司是人也没管好，事也没管好，这类公司相信很快就会倒闭。对于一个早期创业团队而言，往往会出现这样一种现象：把人管得很好，或者自己感觉把人管得很好，但是事做得不好。这样的公司用英语说是Country
Club，也就是乡村俱乐部。所有的人都其乐融融的，团建、吃饭像一个家庭一样。但这样的公司往往业绩做不到特别好。
我刚加入领英的时候，和负责福利的大姐聊天，大姐问我说，你知道领英在中国年假是几天吗?我回答按全球的标准，一年5天。大姐说，领英的年假一般都是15天，甚至20天起步。
我说中国有些互联网公司，他们一天工作12小时，一周上班6天。我们年假15、20天加上每天8小时工作制，再算上双休节假，那我们不战就输了。
对于中国互联网这么激烈的创业过程，在创业早期，同时想把人、事都管好真的是很难。如果想生存下去，我建议你在没有办法把人和事都管好的情况下，尽量多专注一下事，把人的感受稍微看得次要一点，尽量强调结果。
有些创业公司如果过于注重人的感受，你问每一个人的员工，我相信每个员工都会讲，周末不希望加班。但你的竞争对手是每周工作6天，这个压力就比较大了。所以在创业早期要尽量注重结果，当然我不是说不注重人，更不是说对员工不好，而是在人的管理方面可以稍微严格一点。
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深圳前瞻资讯股份有限公司 All rights reserved. 　 　增值电信业务经营许可证：初创公司如何才能降低成本？
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初创一个公司，事事都要花钱，如何做到节流是不少创业者的烦心事。今天《人民眼光》综合整理，为大家献计献策，使辛苦筹来的创业成本价值最大化。
招聘早期用股权吸引价值观一致的人。
过去 7 到 8 年里，国内人力成本以每年 16% 的速度上涨，这对创业公司无疑造成很大压力。在招聘上，对初创公司建议如下：
首先，价值观比能力更重要。能陪公司走到最后的，基本都认同创始人，认同公司价值。如果为了短期业绩招了一个能力较强、价值观却不符的人，创业者需要做好随时和他分手的准备。
其次，找志同道合的人时可以选用多个招聘渠道。除了各种垂直的、综合的求职网站，BBS、知乎等也可以尝试。
同时，为了留住人，早期创业者可以在股权上适当大方一点。即在控制自己的股权结构的同时，适当让出一些股权，因为这时候创业公司薪酬不可能付得很高，需要画饼把好的人吸引过来。公司发展到后期时，创业者能付得起很高的工资时，要更多地拿薪酬来吸引人才，对股权要珍惜一些。
最后，除了薪酬与股权激励以外，创业者招人也要具体情况具体分析。此外，年轻员工更关注软性福利，对零食、健身、团建之类的生活方式抱有极大的兴趣，而年轻化的团队也会带给公司更多的活力和想法。
怎样节省软件预算？
办公软件对于创业公司来讲实在是贵，而且实在是不值。几个人的小团队就买企业版不是一个明智的行为，我们可以用以下方式节省软件开支：
在初期购买 Mac：可以节省大量办公软件的费用，而且全部是正版。
将非日常的技术活外包：你会发现外包既节省了人力成本，也不必买很少用的软件。
小团队可以使用个人版：工作可以正常完成，在公司不大的时候，也不太可能惹上官司。
关注打折：办公软件偶尔也有打折的现象，移动端 app 就更常见。
实际上现在很多 2B 应用或者服务都采用免费+增值的模式，免费部分对于初创企业来说基本足够了。硬件方面可以多使用云服务，IOE 对于初创企业来说太贵了。
运营节流时，可以把钱花在用户集中的地方。
运营推广也是可以省钱的。峰瑞资本（FREES FUND）早期项目负责人田里认为，创业公司在运营方面要问自己 3 个问题：用户是谁？他们在哪儿？如何最低成本获取这些用户？
“用户是谁”反映出不少产品经理的通病：误以为自己的需求就是用户的需求。比如，许多人认为微信应该推出更易用的 PC 端、网页端。腾讯之所以没有动手，是由于这两个客户端上活跃度并没有外人想的那么好。另一个功能则是更便捷的好友分组功能。大部分用户的好友只有一两百人，因此分组并不是他们最迫切的需求。创业者之所以有时会感到这一功能有迭代的必要性，可能仅仅是因为自己的好友比较多而已。
知道了用户是谁，还得知道用户在哪儿 。大多数人会忽略一个事实：老用户往往会沉淀在老产品中，很难被挖掘出来。这个时候就要把战火烧到老大哥那里，批量获取精准用户，快速起量。如果是一个知识分享型的社区，存量用户可能现在就在知乎。如果是一个粉丝型的产品，存量用户可能在微博或者贴吧。如果创业者去这些场所批量地抓取用户，获客成本可以变得很低，甚至是零。
在定义和定位好用户后，如何以更低成本获得这些用户？如果创业者进行大规模的投放，刷流量，烧钱的速度很可能赶不上赚钱的速度。因此，早期公司需要做精细的渠道测试和实验，这样才能不浪费钱。
初创企业花很高的公关成本做活动宣传，性价比不一定高。在没有很多钱做推广的情况下，可以多想一些能引起病毒效应的招儿。比如大家从 iPhone上发邮件，默认签名就是“发自于我的 iPhone”。这是个成本几乎为零的设计细节，但它本身具有病毒效应。Sent from my iPhone，为苹果做了多少广告？
当然，最重要的是，创始人必须在初期拥有半年至一年的计划，知道在什么时间点公司应该处于什么位置。明清位置就可以更加高效的去花钱。
高效花钱这件事存在迭代过程。处于不同阶段的公司，需要做的事情并不一样。对于初创公司来说，招聘、融资，开发小规模的市场比较重要。一旦成长为增量型的公司，在产品服务打造、运营、市场推广上的投入需要增多。而发展为大企业后，烧钱变成了不可避免的阶段，但那时烧钱也会烧的更值。
（综编自创业百道、思达派）
(责编：张文晖、刘江)4被浏览171分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起02 条评论分享收藏感谢收起写回答加入微博，记录点滴，分享感动，握手明星
导语在北上广创业有各种优势，但直线上涨的创业成本也让创业者无法长时间承受。显然，二线城市的创业成本比较低。在北京能撑一年的资金，在二线城市撑两年是没有问题的。 转播到腾讯微博转播到腾讯微博房价高企、人力薪酬虚高 北上广创业公司遭挤压
腾讯科技 5月3日报道
泰戈尔说，我们一次又一次的飞走，是为了一次又一次的归来。
2011年，李雁川从德国回到北京，在蚕豆网任CTO一职做应用开发。一年后的11月，他又选择从北京离开，到了成都。这一次，他选择到成都高新区软件园落户，创建了名为Aruba的公司，主做手机游戏。
在入驻软件园之后，李雁川发现，周围的创业者中，10个中有6个是从北上广深这些城市来的。他们有着各样的IT从业者背景，三三两两从一线城市撤离，集结到成都再次创业。
同一座办公楼中，今年年初，Aruba公司的办公室楼上一层的一家公司开始装修，办公物品都是从外地直接开卡车运入楼中。这家公司名叫“趣玩网”，在北京创业五年后，趣玩网整体搬迁到成都。
这些人的选择似乎预示着新的一拨逃离北上广的浪潮又开始了，与之前北飘一族在奋斗几年后选择逃离“北上广”的个案有些不同，这次，他们选择了集体出逃。
世界这么大，心安即是家。北上广深这些一线城市里，房价飞天，交通拥堵，压力巨大、成本高昂已然是小型创业公司无法承受。二线城市环境优美，政策扶持，人才汇集，越来越吸引着大城市的这些创业者。
“走！到二线城市去！”创业公司吹响了逃离北上广的号角。
为什么要逃？
“在北京的高房价下，大部分人都没有生活得更好的可能。”周品有了离开北京的想法。
在评估了厦门、杭州、天津后他发现，成都房价过去两年基本没涨，买套房子不是梦想；几年的人才沉淀，找到合适的人才不是梦想；人们不会上下班动辄花三四个小时，余出的时间和精力能有效地投入到工作中，公司房租便宜，政府支持……这些理由打动了他，最终选择公司搬迁到成都。
当然，趣玩网也付出了很多代价。去年12月定下来搬，有人表示跟随，也有人表明离职。周品一边了解员工想法，一边了解政府的态度，一边找房子，一边想着招人。搬家自然影响会业务，周品原先估计3月份业绩会下跌20％，但实际到了30％。
相比较周品，李雁川付出的代价要小的多。在公司初创时选择在成都，真正让他下定的决心是成都在手机游戏上的创业聚集效应。
互联网公司集中在“北上广”，软件产业集中在大连，手机游戏产业则在成都。手机游戏产业链上，除了渠道，其他方面诸如产品开发、美工设计等等资源，成都都很完备。而且成都高新区把这些技术支持资源都圈在一起，大家靠的很近，创业公司很容易找到他们。
在决定来成都之前，李雁川也来成都几次。几次和成都的创业者接触，他感觉氛围大不相同。
在北京做开发时，他周围的同行大多是融200-300万的资金，找一个大户型的居民楼做开发。创始人都很牛气，有大型互联网公司的背景，员工待遇也不错，产品做几个月之后，团队出来宣扬，用户就有几百万甚至上千万。
在成都，和手游同行交流时，这些华丽丽的东西都听不到。他发现，成都的公司都比较穷，融资很少，最多几十万，甚至是他们自己凑钱办的公司，没钱做推广，没钱刷榜，也没钱买数据，只是一心一意的做产品。有一次李雁川问其中一家公司的产品的用户数。他们如实告知，用户达到2万，用户的ARPU值达到30元，就有五六万元的营收够发工资了。这些人就很开心了，觉得可以活下去了，继续做。
这种质朴让李雁川很触动。
现在，李雁川很享受在成都创业的状态。出门买个可乐的功夫就能同周围一块创业的同行交流几句，同是草根创业，大家没有什么距离感。人都很朴实，会互相交流些真实的、有价值的东西。
“在北京，我经常听到同行说，怎么能再搞笔钱花花，在成都，我听到的最多的是怎么能把产品做好。没有那么多夸张的成分，大家都是靠自己的努力和创意生存。”
真的必须走？
在北上广创业有各种优势，但直线上涨的创业成本也让创业者无法长时间承受。显然，二线城市的创业成本比较低。在北京能撑一年的资金，在二线城市撑两年是没有问题的。
如果在北京选在商住两用房办公，注册公司会遇到居委会不盖章，工商部门不批准的情况，启动公司已很艰难。对比之下，成都、杭州、厦门等城市的高新技术园区政府部门为了吸引优秀人才和企业落户园区，都推出了多项优惠政策，在落户、资金扶持、税收减免、租金减免等方面进行扶持。去年成都高新区两度针对移动互联网产业出台文件，以此促进移动互联网产业的升级。
Aruba的办公室在成都高新区的天府软件园B区，享受政府优惠政策后，房租不到北京中关村西区写字楼1/5。在不计算成都高新区的税费优惠的情况下，一年下来，在成都创业的成本比北京每年能节省至少200多万。
趣玩网的办公室目前每平米每天4元，一个月为120元，这一成本是北京的1/3-1/6。商品房价是北京的1/3，从北京过去的员工买套住房相对容易，与在北京把时间都浪费在路上，在成都高新区所有人都在3公里的半径里。
在成都，对于更考虑成本预算的初创团队，软件园D区甚至还有免费提供的“创业场”来帮助他们起步。在北京，这样的团队只能去咖啡馆办公。
“家里空间变大了，时间变多了。餐厅里上菜速度是北京的3倍，端着碗就吃。更有效的把时间释放到工作中。”周品说。
在厦门，创业成本同样很低。就房租而言，同样的写字楼，北京可能是每平方米一天5元，在厦门这一数字则是1元。同步推创始人熊俊认为，如果把房租省下的钱花在员工薪酬上，要么可以开出比北上广更具竞争力的薪水，要么可以雇用更多的人。
熊俊的这个观点牵扯出创业者必须面对的人才问题。
过去二线城市缺人才是事实，不过现在像成都也不缺人才。周品说，成都高新区现在已经有4万员工、几百家企业，这个群体里已经沉淀下来很多优秀的人。1月份，周品在成都招聘了20多个人，他觉得都不错。特点是接地气，务实。
相较之下，北上广等一线城市存在人力薪酬虚高的现象，这让创业公司背了很大的运营成本。
因为移动互联网产业开发的火热，北上广等一线城市有着各式各样的iOS、Android培训班，一般到培训班培训半年左右，结业后就业大多是7000元以上起，而且还很抢手。那些做过产品项目开发的人，做出一个正常水平的产品，即使在项目中仅承担一分的工作，就可以在找工作说成为这个项目的主力，就可以在找工作时要价15000元的月薪，他们的工作能力和月薪其实是不匹配的。
一位做产品开发的人从北京到了成都也说，人不会像北京那样浮躁，不是天天想着如何做推广会更重视研发。成都也不像北京周周都有创业者沙龙之类的活动，少了很多言不由衷的蛊惑，人会更沉静。
你必须面对的
从一线城市转战二线城市，劣势和优势相伴相生。
金山网络CEO傅盛认为从一线城市转战到二线城市创业很不明智。核心观点之一是不在核心城市，视野容易丧失。
李雁川不同意这一点。很多人缺失的不是视野，而是资源。有了一定视野，甚至是国际视野后，回到小城市，因为有获取信息的管道，不缺信息，是否能获得信息，靠的是个人的思考，这方面凭借的不是外力，而是内力。
傅盛反对逃离北上广的第二理由是做公司不是靠省出来的，要省钱可以去农村。有很多在二三线城市冒头的企业，但后来都发展不大。“资金越发不是稀缺资源，人才越是稀缺资源。资本竞争激励，愿意给你钱。但没有人才，钱都花不出去。”
二线城市确实存在人才缺乏的问题，各个城市的状况不太一样，不会像北上广那样人才济济。另一方面，互联网产业如果不能在一个城市成气候，IT人才的流动性差，人们也不愿意到该城市落户。
比如厦门偏安东南，厦门的大学偏文科，产品开发人才比较少，很难找到像样的人才。如果在北京这种城市，不在这家公司还可以去另一家公司，而厦门的人才如果离开某家互联网公司，选择的余地就很小。
另一个担忧来自于在效率的把握上。甚至在二线城市创业的人也会担心，是否慢节奏的城市无法与创业者应有的产品开发节奏相称。
同步推创始人熊俊认为，北京人才众多，做出同样一款产品的时间可能要大大低于厦门公司。
不过，周品和李雁川认为在成都这个现象不是很明显。与外界的印象不同的是，成都员工并不懒散，要求加班从没任何怨言。即使加班也不会主动要加班费，或者报销晚餐费用。大家都住在软件园周围，也不会像北京一样报销打车费用。在效率方面与北京的差别不大。
融资和渠道会是问题。这两者相比，渠道的瓶颈更大。
成都的手机游戏聚集效应越来越明显，吸引了大型互联网公司，尤其是游戏公司的注意。比如百度、网易等公司也开始派人到成都定期“扫街”，甚至设立办公室，成都的融资条件逐渐在变好，以后不会成为问题。
渠道问题还没有好的解决办法。现在很多应用市场都集中在“北上广”，单靠电话、网络等线上方式很难实现渠道推广，线下接触更奏效。
“在北京，如果想约下渠道的人见面，很可能稍微一约一周的日程就排满了，但在成都是不可能的事情”，李雁川说。
去还是留？
一线城市和二线城市优劣并存，如何取舍？
需要承认的是，纵有天气恶劣、交通拥堵等诸多不堪，北京依然是一个创业资源最多的城市，VC、风投聚集，创业咖啡馆林立，渠道、媒体资源丰足。
“视野和竞争力，本质上还是依靠大土壤。最开始一定要在北京。就算你在二线城市能把零散的石头用起来，但概率还是没那么大。”傅盛说。
周品选择在融完一轮资后撤退也有自己的理由。在他看来，创业早期，搭建骨干团队和融资，北京最合适。过了创业期，骨干和融资都有了，下一轮融资要等到盈利之后，棋到中盘，可以考虑撤退。
李雁川说要从创业公司的类型来区分。创意和技术站在资源之前的公司适合在二线城市创业，一线城市比较适合资源型的创业，比如社交平台类似的需要资源型的企业需要在一线城市。在熊俊看来，那些需要深耕细作的项目，比较适合放在厦门，如果只是拼速度、拼快速的融资，就不是很适合来厦门。
力美互动创始人舒义认为，如果是要做开发性的东西，不建议创业者来北京，二线城市公司的存活率更高。如果要做创新性和需要商务环境的项目，放在北京很合适。国外一些很新的概念，一定是北京先接触到。
趣玩网并没有完全撤离北京，周品把市场、商务部门留在北京继续做市场拓展。李雁川也有类似的打算：“将来还会回到北京。运营和开发会放到成都，但市场和媒体会放到北京。今年下半年我们将会考虑这样做。”
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世界这么大，心安即是家。北上广深这些一线城市里，房价飞天，交通拥堵，压力巨大、成本高昂已然是小型创业公司无法承受。二线城市环境优美，政策扶持，人才汇集，越来越吸引着大城市的这些创业者。
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