【我来吐槽】当50%行业会消失，外贸行业会消失吗？
科技飞速发展，
AI日渐普及。
而最可怕的就是，
我们的许多工作将由AI代劳。
不管是服务员、车间工人、司机，
还是银行职员、速记员、翻译、会计，
都不得不面对这一即将来临的事实:
这些行业将不再被需要。
说白了就是要消失。
李开复也曾说，
未来十年50%的工作会消失。
那么，外贸行业又是怎样？
传统外贸会消失吗？
跨境业务呢？
作为外贸人的我们怎么办？
新的一年，我们要未雨绸缪了。
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今日搜狐热点5年外贸经历，看我如何从外贸小白逆袭成TOP SALES - 外贸心情 -
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5年外贸经历，看我如何从外贸小白逆袭成TOP SALES
我是2012年商务英语毕业的，在过去的校园经历里，我是一个内敛又不太爱表达自己的女孩。
2012年的毕业季，我的小伙伴们都拖着箱子进入了外贸企业，一个二个都开始都从事外贸工作。当时的我，对于未来完全没有什么规划，可以说胸无大志，很平庸的哪一类毕业生，也不知道自己该干什么，好像没有明确的职业是想要做的。
在小伙伴接二连三地去外贸公司上班以后，我也想着自己也不知道干什么，反正大家都认为做外贸是一个很有前（钱）景，又貌似很高大上的职业，我也开始各种投外贸业务的工作。
我的大学好闺蜜却跟我完全截然不同的人，她是那种情商和智商都超高的人，就像《夏至未至》里的女孩程七七，三分钟之内就可以熟络一个人，在她做外贸的第一个月，就拿到快一万块的工资，她拿到钱立刻请我们去广州珠江边的观光餐厅胡吃海喝，讲真，我不知道她是如何做到的，但当时的我，也是认为她拿到这个薪水是理所当然，因为我的闺蜜确实是一个女强人型，头脑特别好，反应又敏捷，很会做事也很会做人，不得不提一下，当时的一万块是非常值钱，举个例子，当时广州的房价才7-8千左右不到。
最初我也不是朝着钱去做外贸的，最主要的原因，是因为我并没有什么职业规划或是特别想要做的职业，貌似外贸这个工作对于商英毕业的人来说，是个不错的选择。
所以我的闺蜜们得知我决定去做外贸的工作的时候，下巴都快要掉地上：四儿，你真的确定吗？这个真的不太适合你，商场是尔虞我诈，这个工作，你真的搞不来！
当时宿舍里的人一致强力反对我去做外贸这个工作，认为我去做外贸相当于去做炮灰。
其实我的朋友们真的不是故意要来打击我，因为在我过去的20几年里，是那么地不善言谈，那么地孤僻不合群。
好吧，但我当时也真的不知道该做什么工作。彼时的我跟大部分的毕业生一样非常迷惘，对未来充满了不确定。
好了，就这样，一个不善言谈，不会处理人际关系，不会长袖善舞的我，开启了外贸之旅。
初去的是一家服装工厂，当时工厂的情况是这样，老板是传统的企业，从来没有通过线上接单，主要业务来源于几个世界名牌的服装代工。他的成功是客户们本来初初是下单给一个贸易商，贸易商下单到他的工厂，就这样做了很多年之后，客户甩掉了中间的贸易商，直接找到了他们的工厂，并与之长期合作。
世界名牌比如Kenzo,D&G,ikks 等等什么鬼都越来越多海外名牌商找到他们代工，老板的生意是很好的，反正是不指望我们这种菜鸟一时半刻能出单赚到钱。
我刚进去的上班的时候，外贸部一个人都没有，没有外贸经理，也没有外贸平台，更没有什么同伴，反正就一无所有吧。当时我的闺蜜就提醒我，你去这样的公司要到什么时候出业绩呀！
讲真，我当时其实对于业绩的概念还不是很清楚，想着有个工作先做着就好，好过整天窝在宿舍里像废柴一样浑浑噩噩。
好吧，去公司打了一个星期酱油之后，老板对我说，准备开通一个阿里巴巴，你了解一下该怎么申请。
当时收到指令，还真是满腔热情，屁颠屁颠的找了阿里的客服经理，各种咨询各种搜索该如何开通，这里就不多说了，就开一个平台，很快半个月之后就开通了。
接着我开始上后台看视频查查怎么上传产品，中途阿里巴巴的客服经理有过来指导一次，让我去参加了一下新手上路的培训，培训回来之后，脑子里有了大概的思路该如何操作。
拍照-修图-上传产品 这是第一步
当时公司其实连照片都没有的，我得去申请购买单反，灯光，影棚等等回来拍照。老板听了之后，还算是很支持，拿出了他私人的一台佳能单反，然后叫我马上到淘宝买了一套摄影器材。可能真是刚毕业，满腔的工作热情，对待老板的说话如同圣旨，那一天我连午饭都顾不上吃，就上淘宝搜了一套摄影器材，大约总计是2000元的费用。
好了，器材收到之后，找了一个小房间，让工人装了遮光布，当时淘宝寄来的摄影灯是需要自己组装的，整个外贸部只有我一个人，你又是一个毕业生，其他部门的人真是对你爱答不理的，真是理你就该千恩万谢了吧，不要指望别人能来帮你。
为了装那个摄影灯，我又是一个人从早上折腾到中午，废寝忘食都还在研究怎么才能装起来，怎么才能将灯光和单反连接使用，其实我这个人性情是有点小倔强，要是想要学一个东西，还真是非要学会不可。
终于搞了大半天，全身汗水湿透了才搞定，老板路过的时候我们部门的时候，看到我中午不吃饭还在搞，就忍不住说，这个女孩子有前途。
时隔很多年之后，轮到我自己带团队，我终于明白老板当时那句话的含义，如果你遇到这样的员工，你就真的偷笑了吧，好好培养这样的孩子吧，现在真的肯拼、肯付出的娃娃，真是少之又少。
接下来的工作就是开始准备拍照了，当时从来没有使用过对单反相机，对着一台佳能单反，完全懵逼，初初拍出来的图片不是漆黑一片就是满屏蓝光，为了处理这个问题，我真是急坏了，我甚至怀疑是不是我买回来的2000元摄影灯是坏的，这还是我第一个月上班，连工资都没有领过，难道就要赔老板2000元吗？我赶紧打电话给卖我器材的淘宝客服，好在这个客服对单反了如之掌，他是上海的卖家，人真是不错，对方也是中午不吃饭，一边电话远程给我讲解，该如何一步步调整单反相机和摄影灯。现在想起来真是感谢一直遇到这么热心帮助的人。
后来我才发现那些总是废寝忘食的工作狂，之所以能够成功，最大的原因在于专注在自己的领域。
好了，拍照基本问题解决了就开始拍摄工作，当时那个小黑房不仅密不透风，还没有空调的，广东六七月份的夏天，炎热可想而知，我一个人在小黑房拍照，小黑房里面又闷又热，我找了一台破小风扇在里面咯吱咯吱地吹，但完全起不到作用，真是热得一整天衣服就没有干过。
有天晚上我妈打电话来问我在干什么，我说在小黑房拍照，好热好热哪一种。
我妈听了之后很心疼，就说，这是什么破公司，晚上下班了还要加班！她问我，有加班费吗？
我说，没有
那你还要加班！赶紧辞职回老家吧！这样的工作不要做了！
虽然我们是小老百姓家庭，但从小到大父母对我那是娇生惯养，我又是那种很乖很内敛的小孩，各位，我想相信大部分的90后和我一样的经历，从小没有受过什么苦，父母都惯着，爷爷奶奶惯着，可谓万千宠爱，但很多时候，父母为你做的决定，还真不一定是对的，父母长期在老家，老家的竞争那有大城市激烈，他们怎么能体会外面的世界已经不是他们当初年轻时所看到的那样子。
当时我对我妈说，没事，当磨炼自己。
（但其实做到后面才知道，做外贸主要是靠提成，根本没有下班之说）
中途爸妈几次让我不要做这个工作，原因是：一个文艺女青年，一个乖乖女，不适合做这么强悍的工作，去做老师和会计这种文职更适合。
也许是因为所有人的反对，所有的人不认可，所有人的不支持，所有人的不看好，当时没日没夜在摄影房拍照的我，就默默告诉自己，不管如何，一定要做出一点点样子，让他们刮目相看。
后来我慢慢悟出一个道理，当所有人都在打击你，恰好在是磨炼你，让你的内心变得强大。
（未完待续）
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自己写的贴，就算没人看，哭着也要写完。
拍照期间，老板开始招兵买马，公司迅速招了美工和业务，但可能因为网站是新开的，前期比较辛苦，招到的人很快就离开了，又剩下我和美工两个人每天没日没夜地配合着拍照和修图。
美工负责修图做网站，我开始整理关键词表和上传产品，当年阿里巴巴是可以重复发产品的，很惭愧，第一次做国际阿里巴巴的效果，我们做得实在很差，没有人指导，也没有运营，自己也不太懂得怎么如何操作后台，我甚至连重复发产品这个步骤都省略了。
建站第一个月，我们彻底完败，整整一个月，我们才收到一个询盘啊！！！！
当时老板来问我，效果怎么样？
我说，没有什么效果，没有人来问。
老板说，既然没有什么效果，你自己想办法去找客户吧！
2012年，B2B还没有现在这么火，当时大部分企业都是传统企业，所以老板对线上接单没有抱多大的希望。
（但在时隔两年之后。我进入了第二个贸易公司，这个公司是操作平台的好手，一天至少有十来个询盘。在那之后我终于明白，不是平台没有效果，而是你自己操作不当！当然我这里不是给阿里巴巴打广告，但从事5年的外贸工作经历，我的大客户和大订单50%以上来自阿里巴巴。）
听到老板的话，我措手无措，既然平台没有订单，我又该去哪里找客户呢？
大概是老板娘看到我这么无助，她这个人没有架子，属于比较亲民的上司，她对我说，你可以去谷歌上面找一些大牌的服装品牌发邮件打电话呀。
老板娘是厂里负责外贸跟单方面的工作，老板不会英语，但是老板娘的英文是很不错的，她平时跟单方面没有什么事，也会发发开发信什么的。
好像这个主意还不错，就这样，我开始了自己的SOHO之旅，之后每天打理一下网站，剩下的时间，去各大服装网站找客户的邮件地址然后发开发信。
由于我在前面说过了，我们工厂是做世界名牌服装，所以我的开发信回复率还算是挺高的。
但我还是很灰心，因为发的邮件，大部分有回复的都是：好的，我已经将你的资料交给了我们相关部门的采购，，有需要会联系你。然后客户就开始失踪，再都不回复你。
但我哪知道这句话为后面很多的业务都埋下了很重要的一笔。
现在回过头来看看，我的第一份工作还是很不错的起点：
1.公司是个很有实力的工厂
2.公司的质量标准达到了欧洲大牌服装的标准，并且有相关zheng书
3.工厂有成交大品牌的实力和经验
4.工厂从来不接低档小品牌的订单，坚持走高质量大品牌路线。
光凭以上4点，对业务员拿到大客户大订单简直如有神助，你不要以为这些东西不重要，事实上做业务也需要面当户对。
我第二份工作，恰好相反，公司是个外贸公司，公司没有工厂，公司没有相关zheng书，你不能说这样的小贸易公司接不到大订单，但如果你要接下大订单，你需要很强的谈判能力和超强的反应能力。
（未完待续）
[ 本帖最后由 四四四儿 于
10:33 编辑 ]
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回复 #5 ouyang077 的帖子
没想到有人来看，谢谢鼓励！！
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回复 #1 四四四儿 的帖子
好好，自己开的坑，哭着也要填完
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回复 #11 亦秋 的帖子
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回复 #13 Myheartwillgoon 的帖子
额额额，前辈不敢当，大家互相学习
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假期准备回老家，所以趁着这两天有空就多续贴，昨天还跟我的小伙伴说，做外贸真是苦逼的工作，完全没有上下班之分，假期也是没有办法好好休息。
确实，我做了5年的外贸，真是没有一个节假日是有好好休息的。拿去年的国庆节来说，我一直在和一个印度客户持续谈判，直到了国庆的10月3日，客户终于发来了水单，一个20ft的小柜，价值4万美金左右（但这是我第二个正式的公司，由于结婚了，离开了广州，转去了其他城市，第二份工作做包装行业），整个国庆节都没有好好休息，一直在忙碌订单的事情，紧接着是2017年的春节，我也是完全没有时间好好休息，节前那段时间飞去了新加坡和客户谈判，回到老家已经快年三十，回来之后假期一直在老家整理报价资料，整理在新加坡谈判的会议记录和客户确认订单的细节）
So,在这里奉劝各位刚刚做外贸的小伙伴，不要以为订单是从天上掉下来，外贸业务这条路上完全是没有付出，没有回报，9分靠打拼，1分靠运气
就拿假期这件事来说，我以前当单身狗的时候，一个人吃饱全家不饿，但当你进入了婚姻之后，你还是没日没夜的忙碌，你的配偶除了不理解还是不能理解。刚开始的时候，我家先生一看到我回家还在谈业务，就把我手机拿去关机，把电脑网线都拔了，后来时间久了，对方才慢慢理解，原来外贸职业是这样的性质。
好了，言归正传，接着续上面的贴，当时除了疯狂发开发信之外，每天花大量时间泡在福步和外贸圈看贴看视频，学习销售技巧，积极参加培训。
作为一枚新人，积极参加培训是很有必要的，这里不得不感谢阿里巴巴经常组织培训，当时作为一个新人的我，就像一块海绵一样，疯狂地吸收到外贸方面的知识！
那段时间，白天上班找客户发邮件，有询盘回复询盘，晚上下班没事就呆在公司看贴学习销售技巧，看看各种大神的经历鼓励自己，为了保持良好的工作状态，每天早上七点我去附近的公园跑步，然后回家洗澡吃早饭再去上班。
说到跑步这件事，我其实是很不喜欢运动的那种人，当时结识的一个大神朋友，他为了让自己保持良好的工作状态每天早睡早起，我当时也是效仿借鉴。
但不得不说早起的鸟儿有虫吃，也就是有一天我去跑步回来接到了一个电话，对方问我是不是做毛衣？我当时也是口语不好，很怕开口，从来不敢主动给客户打电话，我磕磕巴巴地说是的。当时客户也比较好，怕我听不明白说待会给我发邮件。
千恩万谢，终于头一次有一个客户主动给我打电话，但我到后来也没有想到这个电话给了我人生第一次转机，接到电话后我一大早的冲回了公司，当时真是公司谁都没有我这么勤奋，每天来的最早，离开的时候，整个公司都没有一个人，后来我在一个贴里看到一个大神说的，做业务，你真是千万不能懒，你一懒就错过好时机。
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回复 #19 终于遇见。 的帖子
确实是这样啊，说多了都是泪
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做人有始有终，接着续贴，谢谢各位的评论！
话说到我上面这个客户是美国的，当即我立刻冲回办公室去收客户的邮件，当时住在公司附近，过去也方便，回到公司等了好一会，客户的邮件还没有到。我沉思着要不要将电话拨回去，但想到要给客户打电话，内心那个尴尬和局促，作了好长一阵子的思想斗争，期间，客户还是没有发来邮件，这时我决定破罐子破摔，鼓起勇气先打过去再说。
那是我人生中第一次给客户打电话，我现在都还记得我紧张得手指都发抖，内心砰砰砰地乱跳，我能感觉当时的我满脸通红，那么地不知所措。
好一会儿，客户终于接通了，我用我那结巴的英文说：This is xxx, You did call me 1 hour ago......
接下来客户跟我说了什么我完全没有听清楚，最后只听到他说：I will send you files now.Please offer me the best price.......
放下电话，我发现自己手心里全是汗，很快，客户来了邮件，大概的意思是：他现在需要采购一批毛衣，并且发来了详细的参数，需要我们尽快报价！
我激动地打开了附件，一大堆资料密密麻麻看到我那个头痛，但我还不至于笨到立刻去问客户看不懂的技术参数是什么，我冷静下来想想， 这个时候唯一能够做到的时候，等技术部回来，先请教他们，自己弄清楚了再说，于是我回复客户说：没问题，我会尽快报价！
接着我开始翻译客户的资料，当时对于术语还不是很熟悉，所以有很多资料根本弄不懂客户表达的是什么意思，我又怕自己翻译错了导致技术报错价格，这个时候，我想到了老板娘，她的英语还不错，我灵机一动当即就把文件发送给老板娘让她帮忙报价！
很快老板娘和老板协商报出了价格，我拿到价格整理成报价单发送给客户，客户问我们有没有相关的证书，我提供了客户需要的证书，接着客户就下线了。
那一天我的心情真是那个激动彭拜，晚上回到家还兴奋到睡不着觉，现在想想当时真是傻，就是报了一个价格居然可以开心到睡不着觉，能不能搞定客户还不知道呢？
但那个事情之后，我开始进行反思，如果这个事情换在以前，我肯定不敢这么做，记得大学上口语课，每次老师点名让我回答问题，我就是不敢开口说英语，大学每次口语考试，我都拜托老师，你一定要通融通融让我过哦，因为性格内敛的原因，我一直很羞于开口说英语，也不知道如何给别人表达自己的事情，但从这一件事，我忽然明白，世上无难事，只是看你决心要不要做。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
16:38 编辑 ]
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我天真地以为报价出去就万事大吉，坐等客户下单，没想到这只不过是折磨人的开始。
隔天客户又来了邮件，问我要了工厂地址和收货信息，说要给我寄样品，一切来得太幸福太突然，老板知道后很开心，还对我赞赏有加。
大约是一周后，我收到了客户的包裹，里面是一叠叠厚厚的设计图纸和原样品。我拿着样品屁颠屁颠地去找老板帮忙参考一下，老板看到样品和资料惊讶地说，你知不知道这个公司是国际知名公司啊？
我听后吓了一大跳，由于没有任何经验，又没有老人带，根本没有调查客户背景的常识，老板语气重长地说，以后收到客户的询盘，要调查一下客户背景，这是基本常识！
我听了之后，连忙点头，哦哦哦哦哦。也是从那一次开始，但凡我接到客户的询盘，就必须第一时间去调查客户的背景，如果不是因为我当初把电话打回去，很有可能真是错过这个客户，还有另一个重要的原因是，如果你不调查客户的背景，你根本不知道客户是否值得你和你的上司高度重视。
接着我们看到客户的采购计划是10000件衣服左右，也就是说如果这个订单接下来，金额超过了8万多美金。老板看到后忍不住大声说，我滴乖乖，你是从哪里来搞得大客户啊。
紧接着老板CALL了一堆生产部和技术部进来沟通重新报价，我像个傻瓜一样彻底愣住，这完全是走狗屎运的节奏啊。
会议结束后，老板非常严肃地对我下了命令：这次必须搞定这个客户！
这是我入职以来头一次看到老板这么坚决的眼神，也是头一次看到老板开始重视我的工作，在那之前，他对我们部门的事情几乎从来不过问，让你随便乱搞，你怎么弄他都不说，可能他自己也不晓得什么是B2B，也是抱着试试看不抱希望的态度，所以几乎是不关注。
当下我才感到什么叫做业务的压力，就是从那一刻开始，我的人生发生了变化，一个青涩的女孩，终于开始了蜕变之路。
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回复 #29 终于遇见。 的帖子
第一次发帖，不知道怎么@vip加精
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回复 #15 猫和狗的浪漫 的帖子
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最近WhatsApp再次坍塌让整个外贸圈都崩溃了，接连几天我的朋友圈叫苦不迭，今天一大早，我收到一个秘鲁的老客户发来了wechat好友申请，我立即回应了他的添加。接着客户马上发来了信息:
Jairo: Hello, Echo! I create an account in wechat
我： Wow ！！！good !！！
Jairo: I know you had problems with waspp
Jairo: So i guess in wechat we are going to be ok! (cool 表情）
哇听到客户这么说，顿时觉得他真是要不要那么善解人意，要不要那么暖心！
So 亲爱的小伙伴，WhatsApp这个软件这大半年来都不太稳定，网站和邮件签名必须留下多种联系方式，比如：Skype， wechat 等多种社交软件是必须的。一来不同的客户有不同的社交软件使用习惯，二来，万一任何其中一种崩溃，客户还能从其他联系方式找到你。
发生社交软件崩溃的情况，第一时间主动通知客户，比如我上面这个秘鲁的客户，WhatsApp崩溃后，我第一时间发了邮件通知他，这样不至于无缘无故在客户的通讯录里失踪好几天，情节严重很有可能因为业务员回复迟钝而损失正在洽谈的意向客户。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
10:42 编辑 ]
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接着续之前的帖
老板下达命令后，重新按照样品报了一个准确的价格，但价格并没有比之前有看图报价有太多的优势，只是便宜了0.5美金/pcs,老板对我说，客户原样品衣服上面的袖章有绣花，绣花的成本已经增加了，所以这已经是工厂最优惠的价格。
当天下午我重新整理了报价单给客户发去，因为时差，客户已经休息了，所以一时半会也不会有互动，于是我陷入了沉思，我在笔记本上罗列了以下问题：
1.客户是怎么找到我的？
2.客户为什么对我们感兴趣？
3.前期没有更多的深入交谈，客户为什么会愿意给我们寄原样品？
4.如果客户对我们的再次报价不满意，我该如何应对？
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为了深入了解客户的心思，我当即f翻-墙去加他的facebook，看看他平时有什么习惯和爱好，大致了解到客户分享最多是书籍方面的心得，这个信息无疑对我来说是最好的tips，因为我这个人平时没事爱读书，从小到大就这么一个爱好，海外的小说几乎是被我翻了遍。
我仔细研究客户的性格和偏好，发觉他属于通情达理的哪一类人，我打算如果他跟我还价，我从这方面入手。
事实上，我虽然不善言辞但却心如明镜，当然了，在经历了多年的商务谈判后，我已经不再是当初那个文弱的软妹纸。时间和经历真是改变了一个人。
我逐步分析到客户之所以对我们感兴趣，最主要的原因是因为我们有长期为世界名牌代工的工作经验，因为客户旗下的牌子也是知名的品牌，跟我们工厂合作，无论是质量和经验方面都远胜过普通的工厂。
至于为什么客户会愿意给我们寄样品，我思索了很久，在初次报价后，估计客户是觉得我们的价格和他的目标价格差不多，所以才要决定将样品寄给我们参考。
我琢磨到了下午，为了证明自己的判断是对，我突发奇想打开客户公司的网站，开始仔细研究和分析客户正在热卖的产品的单价和款式，我发现客户的产品款式，有一部分是跟我们展厅里的样衣比较类似，我逐个截图下来保存到电脑，然后到展厅里找出类似的风格拍照并做成catalogue，以防客户需要的时候可以适当推荐。
接着，为了进一步确保自己所做的工作没有白费，我必须确定单价与客户的目标与之匹配，我将客户网站上面和这次类似风格的产品单价Mark在表格里，为了正确分析出客户的成本，我决定去寻求老板的帮助。
估计当时真是想把这个订单搞下来想疯了，我壮着胆子敲开了老板办公室的门，我红着一张脸问老板：请问你现在有没有时间？
老板看着我抱着的文件夹，思索了几秒说：有什么事？
我说：我想和你研究一下这次客户的目标价格，这是我从客户网站上面找到同类产品的销售价格。
老板拿过资料瞄了几眼，然后不禁点了点头，表示对我的工作认可，数秒后，老板说，这些产品，他曾经在一个同行工厂有看到过，他大概能估算出成本价。
噢天，我真是从来都没有想到过，老板居然还有这么多人脉资源和见识。
接着他打了几个电话，然后和电话那头沟通了好一会，他朝我得意地笑，他说，放心吧，价格应该不是很大问题。然后又对我说，好样的，知己知彼百战百胜啊。
我不好意思地低了下头，然后连忙对老板说：谢谢老板抽出这么宝贵的时间帮助我！
其实我发现大部分人都很少会主动感谢老板，但事实上即使是很小的一件事对老板表达感谢，老板也是会记在心里，不要以为老板所做的一切是理所当然，多对你的上司表达感激之情，你的上司才对你赏识有加，每个人都喜欢懂得感恩的人，你的上司也不另外。
当天晚上客户回复了邮件，客户说我们的价格还是略贵，希望我们能给到最好的价格，我当时的想法是客户之所为说贵也许有几种可能：
1.价格可能真是比客户目标价要高一些
2.价格可能已经达到了客户的目标价，但是客户还是想获得更多的优惠。
那个晚上我并没有急着回复客户，我一直坐在家里思索了客户的说话，其实直到今天我总结了自己之所为能够最终逆袭成为top sales，最重要的原因是因为我热爱思考，热爱揣摩客户的心思。
我必须从客户简单的说话分辨出最大的可能性，由于白天的时候我已经做足了相关的准备，所以那个晚上我基本分辨出客户应该是属于第二种。
但我又该如何让他欣然接受我们的价格呢？
[ 本帖最后由 四四四儿 于
17:26 编辑 ]
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回复 #38 女人中的男人 的帖子
谢谢鼓励！！！
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大家好！不好意思最近比较忙，现在才来续贴！国庆节大家放了多少天假？嗯，我们放了七天假，我可能过了一个假的假期，整个假期我都在忙着手买房子的事情，唉，总结一个字：累。
五年的外贸销售经验让我变得雷厉风行，买个房子这么大的事情，前前后后七天办完，就差去银行办按揭。
好了，回归正题。
后来我又总结了这一段经历：
1.谈判之前尽可能获得客户公司和产品的信息，越多越好。
2.必须清楚了解客户的性格和喜好，避免说话不慎得罪客户，学会投其所好。
3.如果你有些问题已经没有办法解决，必须寻求上司的帮助，如果你不主动说，你的上司不会知道你需要帮助。
比如当时我已经没有办法推算出客户的成本价格，也没有更多的产品经验和行业知识，更没有任何的业务经验，这个时候，我必须依靠上司的帮助才能给自己创造最大的胜算。
希望能共勉之！
那天晚上，我总结出客户的意图之后，为了让客户觉得我们公司是高度重视他，我回复他说：We will discuss with our boss and revert you tomorrow soon.
客户收到邮件后欣然接受我的答复：okay,Thank you
为了更进一步体现我个人的服务和魅力，我继而回复客户：No problem, I will try to get the best price for you .Thanks for your trust! (适当让客户看出你在为他努力争取最大的利益比你说其他有的没的更有作用）
果然客户听到后龙颜大悦，他说：Thanks ,Echo, You’re very nice ! I hope we will work order with you,let’s&&go ahead!
当天谈完已经凌晨，我思绪万千地关了电脑去睡觉，这么多年来我总有一个习惯，每遇到一个重点意向的客户，总是会不由自主地思考客户话里的玄机。
1.客户说了THANKYOU ，表示他很有礼貌
2.客户每次有主动叫我的名字，如果你对一个人的印象很不错，你一定会记得对方的名字，所以意味着客户对我的印象很不错？
3.客户居然说我是一个不错的人，意思是客户对我的印象真的很不错吗？
4.客户说work order with you是表明强烈的意向希望能与我方合作？
总结：客户很有意向，客户对我们的服务已经表示认可，只差价格！！！！
第二天，我一大早回公司，老板也来得很早，我冲到他办公室讨论客户的情况，我把问题和分析总结给老板，老板也认为客户很有意向，当即又再次召开了生产技术大会，然后计算出最节省成本的价格，这次又便宜了USD0.2/件。
我重新报价出去，当天晚上客户的回复仍然是：Echo, It’s still so expensive away 接着是长篇大论的邮件（时间太久，已经不在那个公司上班，原文已经找不到。）
1.你们的价格仍然太贵
2.我们当前的供应商会比你的价格还要便宜
收到客户的邮件后，我急得焦头烂额，已经是第二轮降价了啊，如果我再去跟老板反映，客户还是说贵，老板该怎么想？
但是如果我不跟老板说，我又该怎么破啊！！！
那个夜晚，又是一夜无眠。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
14:48 编辑 ]
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已经更贴了
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感谢各位的评论，就不一一回复了！
第2天早上，又顶着黑眼圈去上班，思来想去还是无计可施，顿时万分沮丧。
当时内心感到非常无助，既没有同事可以商量，又没有什么可以借鉴的地方，那时候又很怕去找老板，因为老板已经连续降价了两次了啊，如果我还是搞不定客户，这个时候，老板该怀疑我的工作能力了啊。
如坐针毡盯着电脑发呆，到了下午还是没有找到什么理想对策，这个时候我只好破釜沉舟去找老板谈一谈。
但我该如何做，才能既让老板不会震怒，又可以轻松地讨得对策呢？突然我灵机一动，对哦，如果这个事，我换个方式去跟老板说，老板会不会连发怒都没有机会呢？
我在心里打定主意，然后又拿着笔记本去找老板开会，我扣开老板办公室的大门，然后说：老板，请问你有空？
老板：什么事？
XXX美国公司那边的采购已经回复了，但是有一个问题，我想请你帮忙，希望我这么说不会令你为难。
老板：你说吧
客户还是觉得目标价很高，当然，我也希望能一举拿下客户，让你看出我的工作能力，但是目前这个情况还是比较艰难。
老板顿了顿，眉毛微皱，略略沉思，最后他说：恩，不急，这样吧，我们一味降价也不是办法，你去问问客户的目标价吧。
好的， 谢谢老板的指导。当下我就松了一口气，还好，老板没有骂我，还好我还拿到策略，我如释重负地走出了办公室。
其实进去之前很害怕挨骂，很害怕老板说你怎么连这点事都搞不定，我请你回来干什么。很害怕老板说你滚蛋吧，公司不需要你这样的人。当时的想法，只要能保住饭碗，如果还能拿到什么对策真是谢天谢地了啊。
后来在这个事，我又明白了一道理：说话的方式比办事能力更重要。
如果我火急火燎地去跟老板说：老板，老板，客户说太贵了，我该怎么办！！！
老板听了之后说不定劈头盖脸对我一顿骂，然后让我滚蛋啊。
记住，上司永远不会喜欢废人，尤其是一个什么都不会想办法去解决的傻蛋。
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大家互勉哈
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回复 #56 杭州睿贝-小吴 的帖子
更新的，上班比较忙，没有那么多时间续贴，只能一点点续
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给58层楼小伙伴的精辟评论点个赞：
sampan21 如是说：“给万千的外贸业务员提个醒，千万不能把自己当成你的上司或老板和客户之间的传声筒，做业务不只是和客户斗智斗勇，你还得学会和自己人“斗”。方能实现三赢（客户、你、公司）。”
没错就是这样！！！
接着续贴，由于工作比较忙，也是第一次写贴，所以只能有时间就来续,希望大家谅解！！！
离开老板的办公室，然后回到自己的座位后，我开始整理思绪，我该如何跟客户说，才能让客户欣喜给我目标价？现眼下，我必须拿到客户的目标价才能更进一步和客户洽谈，并且给上司一个合理的交代。
思索了很久，我得到了一个总结：对客户抛出的问题，必须做到滴水不漏，客户没有反驳的余地。
于是我给客户发出了邮件,（时间太久原文已经丢失）大意如下：
1.感谢客户的信任和支持（客户都喜欢你说感谢他）
3.&&很感谢你能告知我们价格仍然比你方目前合作的供应商要高，但此时你仍然想要找新的供应商合作，说明你们在合作期间产生了不愉快之处，但就我们目前沟通的状况来看，相信你已对我们的服务有了一定的认可，所以希望你能让我方得到更多的信息，好让我们对你做出更精准的服务。比如说：目标价
果然，客户收到邮件后的反应非常激动，他发来了对我连连的赞美，他说：ECHO, You’re so charming and smart lady .Okay ,let’s us tell you the target price as UDS$7/pcs, If you would do that price we will confirm order within 2weeks .
当我收到这封邮件之后，我忍不住对着电脑屏幕大声地喊出了YEAH!!!!第一次，很难想象，我竟然这么顺利拿到了客户的目标价，并且如果我们能答应客户的价格，将在两个星期内可以确认订单。
但在大脑激动兴奋几分钟过后，我开始核算客户的目标价格，来，让我们一起算算客户这个价格账目：
总金额件=USD$8/件
接连已经降了两次价格，第一次是USD$0.5,第二次是USD$0.2， total：USD0.7
意思是说还需要降USD$0.3/pcs
Total:0.2+0.7+0.3=USD$1
如果总计降1美金，三次降价的比率总共达到12.5%
如果我们的价格有30%的利润， 现在需要降12.5%，意味着我们只剩下17.5%的利润了啊。好吧，让我们算算如果只有17.5%的利润究竟是多少金额?
单价乘以数量x利润点x汇率=利润
7xx6.3=RMB77175
算完这笔账后，我开始感到隐隐不安，如果接下这个订单等于拿RMB363825拼价值RMB77175的利润，老板会愿意吗？
我几乎不用报告老板，我都能想象老板的回复：客户的目标价格太低，我方难以接受。
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来更贴了，最近真的很忙。
再次无计可施，只得又再去找老板开会。
老板知道目标价后，也甚是惆怅，我们围在茶几上茗茶，却也是久久不语。
事已至此，似乎已经没有退路了啊，但我真的不甘心，不甘心之前所做的努力都付之东流，虽然我明白有些事情尽力就好，但这个结果绝对不是我想要的。我看着清澈透明的茶水苦思冥想，反复思索，反复斟酌，说不定还有转机啊。
由于没有行业知识，我禁不住问：老板，为什么客户的目标价这么低？客户之前的供应商是怎么做到的？
老板眉头深锁，然后说：仔细研究了很久客户的样品，质量呢，是一般的质量。如果客户真的要做到这个质量，我们也是可以做到这个价，不过呢，这个质量不怎么好，如果我们供货之后，结果就是和他现在的供应商一样，很快就会被换掉，品质是产品的生命啊。
我听了之后如梦初醒，脑瓜子蹭蹭地灵光了，我赶紧说：老板，您觉得这样如何？我们答应客户可以做到这个价格，但质量和他的原样品一致，但考虑到长期合作，我们还是建议客户做我们的价格和质量，客户也不需要总是长期换供应商？
老板露出笑容，有点为难：但是客户未必会同意我们的价格啊，如果客户同意我们的价格，等于增加他的采购成本。
我想了想觉得老板说得对，但我还是不死心：那我们做两种不同质量的样品给客户参考一下，让客户自己做选择，您觉得如何？
老板忽地拍了一下大腿，好啊，你这丫头，脑瓜子真灵活啊，就这么办哈，我即刻叫人去做样板房做样衣，样品明天就可以做出来！
我：不需要和客户沟通一下吗？样品费用不需要收客户吗？
老板：按正常我们是需要收客户样品费，但是这一次先投资到这个单子上，两个样品就几百块，说不定搞定个大单啊！
我听了之后，发觉老板真是知足多谋目光长远啊，难怪他能成功啊，就是有胆识有投资眼光，得出结论后，我缓缓退出了老板办公室，后来，很久之后，回想起这件事，真是非常感谢老板这么支持我的工作，如果不是他一再支持，可能客户已经谈崩了。
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当天，我决定暂时不再回复客户邮件。
我推测若此时回复客户:您的目标价格，我们可以接受，但是质量只能跟您的样衣一致.这可能会引起客户的反感。我相信客户一定是想要拿到更好的质量，更便宜的价格！
在这个情况下，我决定等待样衣在明天完成后，再来跟客户做进一步的洽淡。
于是我思索着明天该如何客户进行下一轮谈判，我需要怎么做，客户才能轻松接受我们的两个方案？思来想去，我更倾向于客户能够接受我们的质量和价格，因为这对后面长期合作更有利！
但是这个情况，又该如何入手？
就如同老板说的，如果客户接受我们的价格，就等于增加了很多采购成本，如果你是一个供应商，你愿意多付一大笔采购成本，并且是和新的供应商合作吗？
来，我们算算，如果客户选择做我们的价格，需要多付多少采购成本？
客户原来的采购成本：7x
客户如果和我们合作的采购成本7.3x
如果客户跟我们合作需要多付3000美金的采购成本，如果你是一个买家，你会愿意吗？
我推测：客户不会轻易同意。
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各位看客，不好意思，最近忙的事较多，暂时还没有心情整理续贴，会尽快更贴。
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各位小伙伴，不好意思，最近忙的事情太多，现在接着续贴
和客户冷却的时间也是漫长的，因为当时缺乏经验，所以不能确定自己这个推测是正确的。
幸好老板那边也是给力，在等待漫长一天之后，车间终于搞定了两种不同质量的样衣。
拿到样衣之后，第一时间拍照，进行编号留底，虽然是很小的事情，其实这些工作也任何没有人提醒我该怎么样做，当时考虑的是方便后面客户跟我对样衣质量，我自己也心里有数，所以在后来很多时候，我发现自己做业务是有天赋的，但这种天赋并不是与生俱来，而是源于自身的热爱思考和深度思索。
然后写出正式邮件跟客户沟通，大意总结如下：
1.您的目标价，我们可以按照您原样品的质量上接受。
2.但我们建议采取我们的价格和质量，因为既可以保证产品质量，您方不需要老是换供应商。
3.无论您选择那一种方案，我们都会全力配合你方的需求。
客户收到邮件和图片之后尤为震惊，显然他没有想到我们以迅雷眼耳之势做出了样衣，很快，客户回了邮件，大意总结如下：
1.你们提高了最优质的服务使我们感到amazing
2.样衣请马上寄到我们公司，快递到付账号是XXXX
3.我们收到样衣后会尽快答复你们，衷心感谢你们的支持和配合！
当下，我长长地舒了一口气，在这漫长一天的等待里，我感到无限的烧心和灼心，我首先庆幸自己的判断再次没有出错，其次，我庆幸我们自费做样衣的这个举动，至少换来了客户的认可和满意。
这一次的认可，意味着我们离成功已经不远了。
样品寄到客户手上需要5-7天的时间，接下来又是开始漫长的等待。那段时间，每天一回公司，就上网查包裹的状态，生怕它出现什么差错。等待，是让人烧心的，因为当时急切地想要知道一个结果，想要给自己所做的努力一个肯定和交代。
其实，在那之前，我从来都没有这么强烈的好胜心，也从来没有这么想要做成一件事，在我过去的22年里，我一直是活在自己世界里哪一类人，平时没事喜欢读读书，也喜欢写点小诗和散文之类的事儿，很多物质上面的东西，如果有的话也行，如果没有话的也不攀比，没有太在意的事情，也没有太想要得到的东西。
所以在我离开第一份工作之后，再次去找业务的工作，别人问我，你人生有什么规划吗？你有什么特别想要的东西吗？
我说，都没有。
然后面试的专员，就让我回家去了。
当时我很疑惑，为什么作为一个业务非要有渴望得到什么东西？做业务难道不是取决于你怎么运用自己头脑去搞定客户吗？
仔细思索过后，我确认坚持自己的想法是对，没错，如果你想要做一个成功的业务员，最重要的原因还是想办法搞定客户。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
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开始吃不好又睡不好，每天醒来，很想发邮件和客户聊聊天，说不定能增进一下感情，但理智分析后发现，在客户没有收到样品之前，一切的谈话都是无效的。
那段时间，极度怀疑自己是不是在和客户谈恋爱。直到后来，我再次培训学习，讲师说，做业务最高境界是在和客户谈恋爱。It’s really true !!!
目前唯一能做的，真的只有等待而已。
等待似乎在练熬着我的意志，我渐渐明白和体会到商人的成功是这么来之不易，虽然有时候好像什么事都没有做，但时刻抗着巨大的精神压力。
没错，就是压力，那一年，22岁的我清楚地感受到，这一种压力已经没法挣脱，也没法卸下，在我选择做业务那一刻开始，这一步已经注定要经历。我能够做的唯有抗住，只有坚持，才能看见曙光。
我想起小时候，我的爸爸给我讲故事，很奇怪，我的爸爸从来不跟我讲童话故事，他每次专挑《三国演义》的故事来跟我说，他告诉我诸葛亮如何草船借箭，如何金蝉脱壳，如何破釜沉舟。
我慢慢体会到，为什么别人总是说的商场如同战场，原来这是同一个道理。
每一步都要精心筹划，每一步也走得如履薄冰，需要高深的计谋和周密的对策，绝不是光凭运气这么简单。
等到了第五天，我终于找到了一个和客户搭讪的理由，我在网上查到，包裹预计两天内能到达客户的手上。
我写了邮件，告诉客户包裹状态，附上查询的截图，告诉他大约两天后，能收到样品。
客户收到邮件后，很开心地说了THANK YOU 。
简短的对话，我却能感受到客户对我们的服务较为满意。
所以，做业务很多时候，在于揣摩客户的心思。比如通过他的语言，语气，行为，回信的速度等等，都能揣摩他的想法。
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两天后，我在网上查询包裹终于是签收状态。我马不停蹄写了一封邮件告诉客户包裹已经被贵司的XX签收了，请注意查收。
我没想到我这一个举动，也是在体现我们公司的服务，客户回复说，感谢你这么用心跟进我们的业务，我会尽快测试样品并回复你。
接下来，又开始继续等待，等待客户的回音，但奇怪的是，接连几天，客户都没有任何回音，我开始感到十分忐忑，我怀疑是不是我们的样品出了问题，中途，老板也过来问过几次进展，我一一如实禀告，老板并没有逼我马上跟客户拿到结果，相反他说，不急不急，再等一等。
当时我并不能理解老板这其中的含义，我的内心已经感到非常焦虑，好几次，我想要发邮件给客户问问进展，但是我按捺住自己的焦灼，因为作为一个真正的谋士，你绝对不能表现出你的急功近利，这一份压力和情绪，你自己必须承担和忍耐。
后来我才发现老板的提示是对的，原来真的不需要太着急。这是为什么呢？因为这个客户是一个知名的大公司，所以，任何东西都需要走流程，光是走流程，就得走上三五天，加上国外的办事效率比较休闲，所以，一个星期走完已经算是快的了。
大约过了五天后，我发尝试着发邮件问客户进度，客户的回复果然与我们的推测一致，客户说：样品已经交上到QC部检测质量，现在测试OK后，已转交给他的上司批复。大概还需要几天才有结果，请你们耐心等待。
我松了一口气，决定继续耐心等待，即使我已经等到快崩溃，那时候还没有经历过大风大浪，所以做业务的心里承受力远不如现在淡定。
为了掩饰我自己的情绪，我努力装出很淡定地回复跟客户，好的，没问题啊，如果有任何疑问，可以随时联系我。
但我从来没有想过，就是因为我故作老成，故作从容淡定，在后来的谈判，成为客户对我最大的认可。
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等待的日子越来煎熬，每天睡前和醒来刷刷有没有客户的新邮件，成日的心情都是患得患失。
那段时间，闺蜜和朋友无论怎么约我，我都统统拒绝，我就像一个疯子一样，整天研究客户留给我最后的线索，我反复确认我方的形势是安全的。因为我得考虑客户最后一次的回复究竟是不是真话，还是我们的样品没有通过测试，客户已在另觅新的供应商。
商场如战场，翻手为云覆手为雨，只要客户没有给你打款，你永远不知道下一秒会发生什么意外。
好不容易，又终于熬过去了一个星期，还是没有收到客户任何回复，我开始感到忧虑，我开始怀疑自己的判断是不是错的，我按耐不住终于写了一封邮件，询问样品有没有新的进展。
这一次邮件发过去，客户接连几天都没有回复。
我越来越感到惊慌失措，万分无奈，可能老板看出了我的心里压力非常大，他对我说，不着急，不着急。
我听到老板的安慰后还稍微感到一些舒心，至少老板没有逼着我去出结果，这已经对我最大的帮助。
又熬过了一个星期，从客户收到样品后到现在，已经过去了两个星期。我实在想问候客户全家怎么TM这么慢，害老娘等信等到大姨妈都不来了。
我越来越觉得灰心丧意，怀疑自己的判断出错，怀疑老板的判断出错，我已经渐渐失去了正常的判断能力。
在某一天，我的大学闺蜜朋友们，找我一块出去潇洒，她们在群上说:四儿，这个混蛋，最近是失踪了吗？快快，大家都到珠江边上喝酒聊天吧。
那时候，真是年轻恣意啊，我想着最近被客户折磨得快丧心病狂了，我终于忍无可忍跟闺蜜们跑到珠江边去疯狂。
广州的夏天，珠江边的风非常畅爽，我们坐在大排档上吃吃喝喝，突然我的闺蜜A趁着醉意问我：四儿，你这货是不是真的丧心病狂了啊，非得做业务？
我说，你们都做业务都有理想，我好像也没有什么理想，随便找个事做做看。
好吧，你真的疯了。
出单了吗？
没有这么快的。
但你怎么这么快啊。
各人的机遇不太一样。
然后开始听她们倒苦水，开始吐糟客户如何如何变态，如何如何折磨人，我在边上听着一直没有说话，朋友们开始不耐烦，闺蜜B说，四儿，你怎么老是不发表意见啊，你这个闷葫芦真的是怎么没有交际能力啊，至少不要搞得这么冷场啊。
闺蜜们说的都是真的，真是每次聚会，我就去冷场，我发觉自己总是搭不上话，加上最近的失意，我开始怀疑自己是不是真的不适合做业务？
本来想出来和朋友们聊聊天，现在发现这个聊天真是让我雪上加霜且怀疑人生啊。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
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今天比较得空，给力更了三贴！！！
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回复 #103 2015改变 的帖子
继续加油！！
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回复 #102 猫和狗的浪漫 的帖子
尽量有时间来续，谢谢支持
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回复 #106 Shayla0717 的帖子
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回复 #108 Nicole彭如 的帖子
还没有得闲，会尽快更
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回复 #112 qinghuaya 的帖子
好好好，我尽快更贴，因为没有存稿的，只能有空就整理一下来写
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回复 #114 奶油泡芙橘子梨 的帖子
尽快尽快，早上开了一早上的会。
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方方面面的打击让我快对自己失去了信心，那段时间就像霜打白菜一样蔫了。但在很久以后，每逢我想起这一次经历都让自己足够鼓舞，因为最困难的时候已经历过了，还有什么谈判不能再糟？
中途有断断续续发邮件问候客户，但没有得到任何反馈，我已经不能再良好判断客户那边的情况，唯一期望的是假如客户有一点回复都是好的。
然而客户并没有。
等待的焦虑渐渐转变成灰心，灰心渐渐转变成死心，我以为这一切可能真的快完蛋了。
就在某一天晚上，我又在刷邮件，终于刷到了客户的新进邮件，我几乎是怀疑自己的眼睛出了错。持续着客户失踪的情况，已经20多天了，这一封未读邮件如同久旱逢甘。
我颤抖着手指打开邮件，客户回复了一封长长的邮件，意思概括以下几点：
1.由于出差的原因，抱歉前段时间不能回复你，感谢你这段时间的耐心等候。
2.我方经多方面评估，决定采纳贵司的价格和质量，这有利于我们品牌长期发展，感谢你们提供了这么可靠的方案。
3.你方提供了优质的服务，让我们颇为欣赏，相信贵公司是可靠的合作伙伴，我们愿意在首次合作额外多下1000件。
4.请尽快发PI
天啊，收到这个回复，我觉得简直觉得不可思议，当晚我压制着自己的兴奋，立即按照客户重新发来的采购单，做了一份PI， 做完后我仔细检查了四五次，确认没有出错才点击上传发送，并对客户表示衷心的感谢。
客户似乎也很开心，很快回复我说，我知道现在已经是中国的睡眠时间，谢谢你的高效工作，我们会尽快安排定价！晚安！
这一次，真的是该晚安了，这段时间确实没有怎么好好睡觉，当晚，我伏在书桌盘算一下客户这个订单的价值。
天，原谅我这么没出息，我这辈子都没有见过这么多钱，虽然钱不是进我的口袋，但我有一种满满的自豪感，我真是不敢相信自己居然能谈成这个订单。
我开始有点不敢相信这个事实，每天如梦初醒一样混在公司里等水单，老板没有再来问进度，我其实没有敢告诉老板客户已经确定下单了，因为我怕后面有变数，最后要是订单没成，老板也空欢喜一场。
又独自顶着了很大的压力，一面担心客户会爽约，一面又期待着客户真的会打款。
大约了又过了一个星晴，客户终于发来了USD24090!!的银行水单，我收到这人生第一个水单，简直真的是快哭了，我真是不敢信息自己这么菜鸟的一个人居然真的搞定了这么大的订单。
我屁颠屁颠拿着水单跑去告诉老板，老板听了真是超级高兴，当即跟我说，好好好，这丫头，真是厉害了哈，老板给你开一个庆功宴，好好庆祝一下这个事。
我有点害羞地笑了笑，想到庆功宴的场景，各种敬酒就让我头痛，我对老板说，这个庆功宴就不用了吧，要是放我两天假就真的很感激。
低调，真是低调，做业务怎么能这么低调，庆功宴必须开！！！马上开！！！另外放你两天假！！！
我有点勉为其难，但是看到老板这么激动和振奋人心的样子，我真是不忍拒绝，我只好说，好吧。
老板看到我的反应有点郁闷，你这个反应敢情开庆功宴是让你去奔丧啊。
我听了忍俊不禁，发觉平时斯斯文文的老板，居然还有这么幽默的一面，哈哈
老板继续接着说，其实我也了解你是比较内敛的人，不过，既然咱踏出了做业务这一步，就必须学会怎么应酬人情世故。做生意的要诀啊，就是先会怎么做人，先让别人舒服了，你自己就过得舒坦了。
老板的说话确实是道理，如果一个人想要在某方面有一席之地，必须做出一定的改变。而这个改变，恰好是我走上做业务之路的开始，
我以为我终于走上了一条康庄大道，但我真的太天真，你只是有了一个很好的开始，但这不意味着你总能走得一帆风顺，作为一个新人小白，你想要成为外贸界的大神，你需要作出改变的地方，还真的很多。
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建了一个QQ群，方便提醒大家已经更贴。
群名：四儿的外贸交流群
感兴趣可以添加，不感兴趣可以忽略。
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回复 #117 qinghuaya 的帖子
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回复 #121 猫和狗的浪漫 的帖子
谢谢这位亲一如既往支持！！
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老板也是说干就干，当晚就组织了开庆功宴，办公室所有人围在一起吃饭还是我入职以来第一次。
老板这次估计真是高兴了，先是慷概陈词公司前景很美好，鼓励大家撸起袖子一起干，又特别表扬我的努力和这次搞定美国客户功不可没前途无量等等。
唉，我真是那个尴尬啊，发觉再不能尴尬了，真想找个洞钻进去。想想我大学几年平平静静的，既没有干过惊天动地的大事，又没有犯过什么丢人事件，在同学的眼里更是零存在感，突然变成主角还真是非常不适应啊。
我内心祈祷着老板赶紧把话说完，然后开吃吧，没想到老板还是不放过我，让我起来发表一下自己的看法和感想。
我滴天，我滴地，我窘迫地站起来，满脸通红，脑子一片空白，我说：谢谢老板对我工作的认可，希望公司早日发财！
说完就开始后悔，这是什么鬼祝福语，完全是没逻辑无法上台。
老板也是不跟我一小姑娘一般计较，连忙打圆场，ECHO，看来真是得好好历练一下啊。
我开始渐渐体会到，为什么闺蜜们觉得我不怎么适合做业务，原来自己的交际能力真是太薄弱啊。
酒过三巡，同事们开始有点喝高了，中国的饭桌少不了劝酒这个事，大部分的同事都抓紧机会去巴结老板，似乎找老板敬酒的次数越多，越是证明你对老板的忠心和认可。
几巡下来，只有我一个人还在埋头苦吃啊，我想当个隐形人啊，但不知道为什么很快大家的目光又渐渐聚焦在我的身上。同事A说，ECHO，你怎么不跟老板敬酒啊。
我连忙摇了摇头，我不会喝酒呢。
同事B开始劝：不会才要学。
我无言以对，但确实感到很为难，这种长袖善舞的事情，我真的不适合去干，我说:我学不来。
你不试试怎么知道，来来，快把酒给满上！
说时迟那时快，大家积极着争着把酒满了，我真是TMD的感到好尴尬，这个情况超出了我的想象。
我推脱着说内急，得赶紧去上个厕所，我一溜烟就跑了，跑到好远的地方，突然觉得有一种好委屈好无助的感觉，其实也不过是喝个酒而已，但是这个情况，在我看来怎么这么难呢，我似乎没有勇气像个真正的大人那般从善如流。
我没想到在别人眼里很轻易的事情，竟然在后面的业务生涯里，需要我花很长的时间来作出改变。
因为，交际，是认识人的开始。
然后我趁着自己去洗手间的借口，索性干脆果断懦弱地溜了，很难想象吧，我竟然在自己的庆功宴上开溜了。
第二天正常去上班，处理一下客户订单的事情，把相关的事宜让跟单配合跟进后面的订单情况，样衣需要重新安排给客户确认产前办。
去各部门联络工作的时候，发觉大家比之前还不搭理我，一整天吃的闭门羹，让我感到真是很郁闷，，一个好心的同事偷偷告诉我，因为你昨天不跟大家喝酒，大家觉得你看不起他们，所以大家都不想理你，你正式被孤立了！
晴天霹雳啊，难怪不管我找谁，谁都对我爱理不理，订单安排的工作开始进行得很艰难，我想找老板，发觉老板都是阴着脸啊。
我没想到我这一溜给自己制造了这等麻烦，我觉得真是很懊恼，捶胸顿足，无地自容，好好的一件事又被我搞糟了啊。
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回复 #124 icey8032 的帖子
这还真是，哈哈哈。
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回复 #124 icey8032 的帖子
能够体会你的感觉，当时我也是这样 受了很多折磨才决定痛改前非
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今天暂时还没有空，会尽快更新
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想着自己的境地真是颇为尴尬，但让我逐个去道歉似乎拉不下这个面子。
熬到快下班，老板娘通知相关人员过去开会处理订单的情况，因为老板娘是跟单部主要负责人，然后老板娘做事也是麻利，三下除五各司其职。
在大公司的好处是分工明确，各司其职。所以接下订单后，后面跟进的事情跟业务员基本上没啥关系了，跟单和客户的联系邮件都会抄送给你，出了跟单无法解决的情况，才能由业务出面解决，简而言之，说不定后面跟单跟客户的关系，比你和客户的关系还要密切。
虽然老板娘的安排解决了我的问题，但我明显感觉大家对我的不爽。散会之后，大家还是给我投来了鄙夷和白眼，如刀尖一般的视线刺得我背脊发凉，原来这就是办公室的政-治啊。
最后老板娘留住我单独谈话，她说：ECHO，以后跟单发货的事情全部由他们负责就好，你主要安安心心给公司开发客户就好，合适的人做合适的事情，一些琐碎的小事也不需要自己动手，让他们相关的人做就行。
其实，在后来的工作生涯里，我再来分析这个公司的安排，还是很合理的，因为业务员需要把最好的时间都集中在开发客户。
想到这个糟糕的人际关系，我恐怕自己也叫不动人家，于是我决定对老板娘坦白：我怕我也叫不动他们。
老板娘说：没事，如果你叫不动，你可以告诉我。
事实上老板娘也是说到做到，在后面很多和工厂内部配合的工作，但凡他们不配合，老板娘都会亲自出马搞定他们，这对于业务员如虎添翼，要知道做工厂那班老顽固，和他们沟通大多时候都是对牛弹琴。
我感激地点了点头，想到昨天的情况，决定和老板娘坦白：昨天那个情况，我很抱歉，目前我很难改变这个情况。
老板娘看到我这么坦白，也是吃了一惊，她安慰说：没事，你可以慢慢来。其实我很不喜欢这种事情。我们是同类人，但是我跟你不同，我不需要面对客户，而你是需要的，所以你需要做出改变。
老板娘这个人是我见过为数不多修养极高的上司，虽然她每天都忙到脚不沾地，员工也经常犯错，但也从来没有见她骂过谁，脾气很温柔，但是做事麻利，效率也极高，但做人却很低调，从来都没有看到过她化妆，经常也是穿一双很简单的布鞋和牛仔裤来上班，没有什么架子，如果别人不说，没有人能看出她就是老板娘。
我还是比较担心，我怕他们还是会很生气，然后给我穿小鞋。
过几天就好了。她安慰道，时间久了，没人记得这么多。
我听了之后略略宽心，其实我和他们需要打交道的时候也为数不多，所以可以趁着时间，慢慢改善自己的情况。
但是老板那边呢？
我会和他说，放心吧，专心做好你的工作，你做业务很有天赋。
我听了之后，发自内心地感激老板娘的宽厚，第一次发现自己既是幸运的，也是被认可的，要知道，还在两个月之前，所有人都在反对我做业务，认为我没有任何天赋。
感谢天，感谢地，感谢遇到了这么好的上司，但这一次我忽然又明白一个道理，如果你的问题暂时不能解决，还不如直接向对方坦白你的情况，说不定别人能够理解呢。
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各位小伙伴，感谢大家厚爱！接着续贴！！！
回想起那一段时间也是难受，几乎是没有什么人愿意和我搭话，自己也是假清高不善交际那一类人，所以也是没有怎么努力去改善这些同事关系。
后面订单跟进的事情有专人跟进，几乎是我不用怎么操心了，每天唯一的乐趣就是沉醉在开发客户，新上线的阿里巴巴开始有点起色，偶尔还能接到一些询盘，其余的大部分时间拿来在谷歌上面找品牌商写开发信，有时候看到一些免费的B2B注册平台，也抽时间去注册一下，那段时间，我一直琢磨着怎么开发客户。
其实我很感激上面给我下单的美国客户，因为这个单子让我转正了，也保障了我一段时间的业绩压力，让我有更多的空间来提升自己的业务能力。
因为呢，我总结出这个单子除了自己一部分的努力，更大的原因在于公司的平台啊，假如有一天我离开了这个公司，而我的业务水平还没有达到一定的层次，我想，我可能什么也不是，那句老话说，不是你成就了平台，而是平台成就了你。
所以我必须提升自己的业务技能，才有利于我在这一行业长期发展。
然后突然有一天我接到了一个询盘，客户是土耳其的品牌商，他们想要寻找有实力的供应商，计划前来广州考察工厂，客户让我们发工厂地址和联系方式过去方便后面联系。
一周后，客户给我发来邮件告知，他们已经到达广州。
我问他是否需要接送，客户说，不用，他们自己从珠江新城坐地铁过来。
我找老板说，请他帮忙我一起接待客户，不知道是不是上次的事他气还未消，他说，这些事你自己搞定就行。
我欲哭无泪，我只好急急忙忙地整理展厅和准备了一些水果点心。第一次接待客户，我想想也真是忐忑啊，生怕自己搞砸了，然后瞅了一眼自己身上的牛仔裤就禁不住皱眉，为了紧急挽救我的形象，当天下班就立刻跑去服装店整了一套职业装，又顺便入手了一套化妆品。
晚上回家下载了几个视频，学习速成化妆，虽然不是画得很专业，但是对付客户还是足够了。
然后开始感到很焦虑和担心，不知道客户明天过来跟他们谈些什么好，毕竟发邮件和面对面的感觉还是很不一样的，发邮件之前至少还有时间让你思考一下怎么发，见面的话，我很怀疑自己的临场反应能力。
第二天一大清早就起来了，为了让自己保持清醒，我决定先去冲个冷水澡，好让自己清醒清醒。冲完之后，可能心理有些作用，觉得自己确实清醒了那么一丢丢，然后开始捣腾化妆，穿职业装和高跟鞋。
确定自己的头脑是清醒的就出发了，到公司后又顺便把该死的场景口语默默练习了好多次，和客户约的是十点，客户果然如约到了我们公司。
来的是两个土耳其客户，性别，男人，其中一个个子真是很高，鹰鼻，碧蓝的眼睛。另外一个个子矮一点，长得像兰州那边的人。
第一次和客户见面，紧张到连手都忘记握了，也忘记了派名片，只是说hello之后，傻乎乎地领客户到展厅，然后高个子客户问我：how are you doing ?
其实后来回想起来才知道客户只是向我问好，谁知道我一紧张听成了：what are you doing ?然后尴尬地说：I am working to here .
好尴尬，完全是牛头不搭马嘴。
客户也是无语了，一阵沉默，客户开始说挑选样衣进行报价，选选选选了一大堆放在展厅中间，另外矮个子的客户算是比较友好的，他在旁边跟我聊了一下，问我多大啦，工作多久啦等等。
我也只是问一句有一句，完全不知道该找什么话和客户寒暄，想起来都替自己尴尬。
客户选完样衣之后让我报价，报价这种事我肯定也是不会的，我只好让他们稍等一下，然后抱着衣服跑去技术部让他们帮忙报价，技术部本来在庆功宴之后对我也是爱理不理，见我拿一大堆衣服过去加重他们的工作，就更不想理我了啊，他们说：你先放这，等我有空再报！
我听了后就急了，连忙说，不行呢，客户在等着要报价单啊。
他们根本也不买我的账，你的事着急，别人的事情也着急啊。
我哑口无言，其实现在想想也不能怪别人太多，谁叫你当时不跟别人搞好关系啊，现在终于给你小鞋穿了，我措手无措，但是为了服务好客户，我必须让他们帮我报价，我真是顾不了这么多，即使撕破脸我都要达成自己的目的，我果断地跑到办公室找老板娘，跟老板娘反映了情况。
老板娘也是给力，立刻打个电话过去技术部，严正言辞地说：即刻，马上，给ECHO报价！
然后我就回展厅招呼客户了，这个时候，客户开始喝展厅里的红茶，他问我：为什么你们的茶这么苦？
我干笑着说，中国的茶都这么苦。
然后他摇了摇头又说，can you take me some sugar?
我听了之后愣了一下，真是没想到土耳其人喝茶居然还加糖，我说:好，没问题。然后我屁颠屁颠地又跑去人事部，让她赶紧买一点方糖回来。
然后客户提出去看工厂，我带着他们去车间里蹦跶了几圈，客户看样子对车间的设备和环境还算不错，我们工厂也算是大厂了，所以这方面无可挑剔。
回到展厅已经是十二点了，突然矮个子对我说：can you give me a white blanket ?
我听了之后也是奇怪了，怎么客户连白毛毯都要采购呀，我打电话问人事，有没有白色的毛毯，人事说没有这玩意。
我只好跟客户说，没有白毛毯啊。
矮个子将他的和蔼精神发扬到底，他微笑着说，没关系，你有白色的布吗？
我连忙说，yes yes yes ,we have so many.
然后找人送来了一块白布，我以为他只是想拿白色的布做衣服，没想到他拿到布后摊在地上，我刚开始还以为他是想看看布的质量，（因为我们是做服装厂）然后忽然地这个家伙跪在白布上，
吓得我以为我做错什么得罪了他老人家行这么大礼，我连忙蹲下来，这个时候高个子估计是看出我的疑惑，他叫住了我：ECHO，It’s okay ,he wants pray to our god,we are 穆斯林
我松了一口气，吓得本宝宝心肝肺都快爆炸了。但我很奇怪高个子为什么没有朝拜，我问他：why don’t you pray it together?
客户露出洁白的牙齿笑着说：Coz I am not a devout believer. My god doesn’t live in china .
好吧，他的玩笑一下化解了我的尴尬。
矮个子朝拜完之后，我想邀请他们一起去吃午饭，谁知道他们说，他们早上吃得很饱，不用去吃午饭。
接着继续报价核价，中途好几次我想问问他们大概想找什么价格的，会有什么采购需要，但由于羞涩统统都吞回了肚子，大约搞到了下午三点， 我都快饿断气了，客户对我说，差不多了，今天先这样，我们先回去酒店了。
我想找人开车送他们回酒店，他们却说，不用了，麻烦你送我们到地铁就好。
然后我送他们到地铁，因为中途需要换乘一次，我怕他们迷路，我决定送他们倒珠江新城，然后再回公司。坐地铁的一路上依然没有找到什么话题，有时候我都觉得空气都尴尬到快静止了。
告别的时候，客户对我说，非常感谢你送我们回来，你很nice了。
我挨着饿却仍然得赔着笑，我说没关系，欢迎你们再来。
客户说，好，到时再见。
然后送走客户我又累又饿瘫倒在地铁的座椅上，想想这一天的境况，我忍不住骂自己真是猪啊，回想整个谈判过程，自己完全是尴聊，各种准备不足。
我对自己的不足进行了总结：
1.不预先了解客户那边国家的信仰，导致准备工作不足
2.不预先了解客户那边的饮食习惯，导致客户对茶水不满
3.不预先了解客户采购的风格和要求，导致客户过来后各种找样板
4.人员配置不到位
5.礼仪不到位
6.客户来之后完全拿不到一点有利的信息，客户的价位是多少，打算停留在中国多少天，会去看多少供应商等等都没有拿到。
7.口语不佳啊
8.谈判完全出于被动状态啊。
9.对自己准备不足，搞得自己饿了一整天。
10.不该把内部的人际关系搞得这么僵
这是一场失败的接待，欲哭无泪。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
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我告诉我家先生去，哈哈
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为了让我的业务更近一步，接着我决定先化解一下内部矛盾，一方面逐个道歉这样的事我也做不来，毕竟我也是有自尊心的，另一方面我要是逐个道歉，这班老顽固以后还不吃得我死死的。
想想三国里也说过：攻城为下，攻心为上。所以我必须从思想上瓦解敌人的斗志为上策！
无论工作还是生活，人必须依靠智慧才能更好的在这个世界上生存。
所以甄嬛传最后斗赢了的最后是甄嬛，那是因为甄嬛是女中诸葛啊！！！
仔细想想，我也不善于甜言蜜语和长袖善舞，还不如来点实际行动，趁着下午的时间，我上网订了一批水果点心零食，店家很快就送到了。
大家一见到我请吃下午茶，一下子就消了气，趁着大家吃得开心，我拿了一份下午茶给老板送去，老板见到我送下午茶兴高采烈地说：哇ECHO，今天什么好日子啊？
我说：没有，就是想表达一下对老板的感谢，希望你开心。
老板满意地点了点头，不错不错！
然后老板走出大办公室，一边吃一边吐槽：话说真是没有员工请我吃过下午茶啊，你们这帮没良心的兔崽子，也不学学人家ECHO！
果然，擒贼先擒王，先搞定老板，就算其他人再有意见，又能奈我何啊。
一下子，这尴尬的局面就被我机智化解了。
我渐渐发现了，适时略施恩惠很有必要，然而中国的文化就是吃吃吃，抓住这一点比什么都管用，基本上吃人嘴软，拿人手短！
接下来在公司的日子就好过多了，大家有什么吃的也会叫上我，有什么新鲜趣事也愿意拉我一起听，办公室八卦更是少不了我一份子。
唉，这些人，有时候说单纯也单纯之极，有时候跟你玩起阴来，也是翻脸不认人，且行且看吧。
另外，很多朋友老是催更，重要的事情说三遍：
建了一个QQ群，方便提醒大家已经更贴。
群名：四儿的外贸交流群
感兴趣可以添加，不感兴趣可以忽略。
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回复 #136 zola0625 的帖子
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回复 #140 Zhengxuechun 的帖子
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没多久又开发了一两个新客户，通过美国客户的经历，在开发新客户上面我开始有了一些属于自己的心得，所以拿下小规模的客户算是得心应手，销售的方法都是万变不离其宗啊。
老板见着我都是眉开眼笑啊，应了圈内那句老话，有单你说什么都是对的，没单你做什么都是错的。
期间一直积极去打鸡血，出入各种圈内交流会，渐渐认识了一些各行业上面的朋友。
有点犹豫要不要爆这个经历，因为爆这个经历让我觉得十分娇羞和尴尬。
简而言之，就是我小四儿春心萌动了，在某一个下午，在网上认识了一个大神，这一来一往的网上交流，虽然素未谋面，但我迅速迷上了这个家伙。
这一件事真是让我走上了漫漫的暗恋悲剧之路，但大家都知道我是比较内敛的人了，所以跟这位大神每次聊天除了交流工作上面的心得，就再都没有多余的一句话，包括基本的“吃了吗？去哪里？”这样的话从来都没有出现在我们的对话里，大家一定很郁闷我怎么这么能忍啊，我告诉你们，我就是天杀的这么能忍，如果他不主动跟我聊生活里的事情，我也坚决绝对不主动跟他聊工作之外的事情，而我自己本身又是一个工作狂，所以两个工作狂的对话，大家可想而知！
后来因为工作交流的原因，我们还见了一次，当时人较多，所以全程我基本上没怎么发言，如果他不主动找我聊天，我也不主动找话跟他说，虽然期间很多次，我也想主动和他聊聊来着，但是我真是连看都不敢看他一眼，感觉自己真是足够的窝囊废了。
两天的交流会很快就结束了，直到这位大神踏上飞机那一刻，我都依然没有任何表露，想想自己真是够懦弱的啊，连在爱情面前都不敢主动去争取一下。
各奔东西之后，生活还在继续，开发客户就像打怪一样，拿下一个是一个，和这位大神的关系不温不火，只有在工作上有需要交流的时候，我才会主动请教他一下，这个人在我的职业生涯里起了很重要的一个角色，大家都知道我没有工作的同伴，所以很多时候，只要我有弄不懂的地方，我就去请教他，大神就是不一样的，他的观点和思维方式都不一样，每次有什么棘手的事情，只要找他包药到病除。
时间久了， 对他的倾慕之心日发加深，从此我的内心一发不可收拾，但奈何我交际情商过低，在爱情方面更加迟钝，在认识很长一段时间之后，除了我知道他工作上很牛逼，其他我都一无所知。因为我们的交流里真真真是除了商业上面的话题再无其他，包括我暗恋他这件事，他也根本一无所知。
有时候我请教他问题，他三言两语给了我解决的方式，他的轻易如举让我怀疑自己蠢得不可救药，有时候他反问我一些问题，我的作答也是让他十分不满意，有时会他也分享一些财经简报给我，问我有什么看法，我对财经更是一窍不通。
我意识到自己在他面前真是才疏学浅，见识浅薄，要知道本来我们除了生意方面就更没有其他的交流，要是连这个交流都没有，我很难想象自己还能和他有什么联系。
为了能够和他说上话，我也是拼了啊，每天花大量的时间泡在论坛和商业频道里，疯狂恶补商业知识和商业眼光。
渐渐地凡是他发我一些商业简报，我开始能够回答上一两句，想想正是因为这个爱情的力量，促使我更快的成长，让我慢慢懂得在和客户周旋时如何游刃有余。
好了，写到这，希望我家先生不会看到这个帖子，不然大概我是要回家跪键盘了。
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自从认识了这个家伙，我第一次认识到自己离优秀还很遥远，离大神这个词也很遥远，因为他的优秀就像一面镜子，让我清楚看到自己有很多的不足之处。
我第一次有一种强烈的欲望是：我要成为很优秀的人。可能生命中的有一些人就是来教会你成长的，让你成为一个更好的人。
这个人对于我而言就是如此。
我清楚知道自己真的有很多的问题，但这些问题好像约好了一样出现在我的生活里鞭策着我前进。
某一天我又接到一个电话，一个在广州三元里东风大厦那边的老外。
网上报了几轮价格，客户还是说贵，由于数量较多，这个时候老板说，不然我们亲自去找客户谈一下。
我听了内心一万个拒绝，鉴于上次和土耳其的客户见面事件，其实让我遭受了一定程度的打击，所以我已经很怕去见客户，但老板的指示我无法拒绝，我只好硬着头皮说：好。
这次比上次的经验多了一些，我事先准备好了相关的产品和产品报价表，准备充足后，和老板一同开车出发到客户那边。
一路上，老板跟我说了很多他以前的经历，说他其实也是不怎么擅于交际，也不懂得礼仪，也从来不应酬，其实想想老板还真是啊，我入职4个月，从来很少见他有什么饭局KTV之类的事情。
最后老板语气重长地对说我：ECHO，以后公司这种见客户应酬这样的事情，公司已经郑重交给你了，老板是无能为力的，老板不懂得怎么应酬人，公司的未来在你肩上哦，好好加油！
当下我就石化了，完全没想到老板给我来这么一招，我诚惶诚恐：老板恐怕我会让你失望啊。
老板接着给我打鸡血：那你说，老板不指望你指望谁？公司都指望你们这些年轻人了！
我无言以对，内心真是好想换个老板啊。不过这个是开玩笑，我怎么能轻易换老板呢？我还在成长期啊，无论如何，我得让自己先成长啊。
不知不觉到了客户公司大厦，下车那一刻开始，每一步我都觉得在上刑场，感觉自己分分钟钟都是去送死，到了客户公司，前台让我们在展厅稍等一下，老板这个人心是大的，没等一会他干脆都睡着了。大约等了快半个小时，客户终于出现了，我连忙用手臂撞了一下老板，老板如梦初醒地说，噢噢噢，客户来了，
我真是忍不住内心给他白一眼，你可真是实话实话的不懂礼仪啊，去人家公司会议室还能睡着。
想到老板也是靠不住啊，我真是可悲可悲啊，简直是把我逼上了一条绝路啊。
接着客户用英语说了一堆，由于紧张我听得是半懂不懂啊，最后老板问我，客户说什么？
我只能睁眼说瞎话：客户说你怎么这么累啊。
老板有点不好意思，连忙说：sorry，有点困了。
客户见我们说sorry 也是一脸懵逼，估计是觉得我们牛头不搭马嘴，客户又叽里呱啦说了一大堆，我只懂了一句：we want very very cheap price , can you ?
我说：老板他想便宜的价格。
老板说：价格没办法便宜了，已经报了最低价格，如果你想低价格的话，只能换材质。
老板让我让翻译，我一紧张说了一大堆连我自己都听不懂的口语，最后客户也是无法忍受了，对我说：okay let me discuss with my brother ,we will let you know soon .
接着客户说他还有事，让我们先回去等消息，然后我们就收拾东西回去了，回去的路上，我们一路沉默了很久，老板估计是清醒了过来，良久，他对我说：ECHO啊，刚才在客户公司上上落落的，发现那里很多外国的客户啊，要不这样吧，明天开始，你拖箱子挨家挨户去推销我们的产品吧......
我听了之后，简直快晕死过去。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
17:03 编辑 ]
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回复 #146 Yun某 的帖子
开个玩笑的哈
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老板的这个安排，让我走上了外贸生涯里最黑暗的一段时间。
第二天早上，我就拖着一大箱子样品和报价单挤上地铁，开始我的推销之旅。
去到东风大厦，我望着这栋高楼大厦就窘迫了，我想到那个推销的场面我就没有办法啊，臣妾真的做不到啊。
于是，在大厦外面踱来踱去，徘徊了一上午，我都没有勇气踏进去一步。
纠结了一个上午，我决定放弃治疗，我索性干脆果断拖着箱子去附近的公园发发呆去。
公园里都是老人在唱粤曲，很少有年轻人在里面悠闲，而我就是这么废柴的其中一个。
挨到了中午，想着先去吃个饭，吃完饭要是今天能成功去干推销一次就功成身退，这个要求真的不高。
吃完饭，好像真是该去工作了，想想人家午休，我还是也继续休息一会儿呆会再去。在公园的湖边，波光粼粼，我躺在树荫下的草地，凉凉的风让我什么都不愿意想了。
熬到了下午一点半，好像真的该去工作了啊，我想了想，客户们可能都在忙。我还是再休息一会儿吧。
就这样我一直给自己找借口找到了天黑，我都没有出发去推销，唉，本来计划天黑之前推销一次就回家了，看样子也是计划失败。
我灰头土脸地回家了。
接连好几天的情况都如出一辙，每天早上出去到晚上回家都没有踏进那个大厦一次。老板在出去之前也允许暂时不用回公司了，有时候我在公园里想想都觉感叹得老板真是人很好啊。
就这样好不容易熬过去了一星期，由于我什么都没有干，反而觉得更灰心了，恨自己脸皮薄且懦弱胆小，居然连一张名片都没有派出去。
沮丧、挫败、万念俱灰，就像这夏日酷热沉闷的天气一样压得让人喘不过气。
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回复 #150 我的宝贝叫哈尼 的帖子
熬过刚开始那段时间就好
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晚上回家还得继续处理询盘和跟进客户，之前一直谈的意向客户中，又有一个客户下单了。
在家安排好订单，发给跟单部处理后面跟进的事情，老板收到邮件后就十分高兴，立刻给我打来电话说，好样啊，ECHO，继续努力加油，老板给你鼓掌！这样吧你白天继续去推销，晚上有客户就处理一下。
我尴尬地干笑，要是让老板知道我在天天在公园玩，还不抽拖鞋打死我，但我当然不敢实话实说，只得应允：好！我继续努力！
老板在电话那边满意地笑了笑：好好，孺子可教，孺子可教！
挂了电话，我开始总结自己的优劣势，凡是在线上不需要见面的意向客户我都能搞定，凡是需要见面的客户我都能搞死。
所以就个人能力而言，我应该集中火力捣腾线上的客户才对，但是我考虑到后面如果再有线上客户来访，最后还是一样被我搞死，我想想我都不敢擅自撂挑子回公司。
似乎我得让自己练就十八般武艺，必须从根本上解决问题。
说是这么个道理，有些事就是你明知道需要这么做，但让你做起来就不是那么轻易的事情了。
我去推销的情况没有一点好转，每天去之前告诉自己没什么好怕的，别人拒绝就算了，好歹还做出了一点事，但是每次一去到那座大厦进去里面转悠，我就不敢敲里面公司的门铃。
这就是别人说的：晚上想了一千条路，白天还是走原路。
期间再都没有敢去找大神聊天，有时候大神发商业简报给我，我也没有回复他，因为我觉得自己越发的差劲，越发的离优秀的这个词遥远。
有时打开手机看看和大神同在的工作交流群每天都很热闹，其实老板那货也在里面，当初也是他把我拉到那个群里，有时候谁接单了谁就在群里面晒，当然老板这个积极分子也不例外，他接连的跑去晒我的单，四处招摇他找到一个潜力的业务员，群友对他的羡慕之情溢于言表，老板就越发意气风发。
其实在我们这一行就是这样，谁得人才，谁得天下。
我觉得老板有时候是个幼稚鬼，难道他不怕别人把我挖走吗？唉，其实想想让老板知道我在外面的情况，估计他气得七窍生烟都说不定呢，真是替他捏一把汗。
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之后发生了一件更加沸腾的事情，那就是我美国那个客户返单了，这一次，客户很爽快地掷了一张20万美金的订单过来。
看到这个数字就站不稳了，没错，我得找个人来掐一下自己的大腿，我怀疑自己真是在做梦啊。20万美金这是什么概念！比起之前的8万多美金，简直是小巫见大巫啊，这个客户真是来头不少啊，当天老板就给我打电话来说，暂时不需要再去推销了，立刻赶紧回公司！
终于暂时告别了一下这苦逼的推销生涯，我激动得都快哭了，我得意得意地笑啊笑~~~~
拿着客户的采购合同，公司再次召开了生产大会，评估订单风险和生产力和资金是否能跟上客户的需求，这一个订单震惊了全公司上上下下所有人，一下子我成了最瞩目的焦点，大家是实在都感到费解怎么一个初出茅庐的黄毛丫头就能招揽了这么大的客户呢？
大家开始对我进行踊跃的关心和关爱，斟茶递水捶背这种献媚的狗腿事，同事们一个二个地争先恐后，我开始明白什么叫做，三十年河东三十年河西啊。原来我都有这么一天啊，终于是扬眉吐气了呵呵
想当初我刚来这个公司，大家对我的不理不睬和漠不关心，如今大家这副趋炎附势的狗嘴脸，让我看到了这个社会非常丑陋的一面，这一个画面，让我了解到究竟什么样的同事才值得深交，那时候年纪还太小，这样的事我缓冲了好一会才能坦然接受。
因为我们的产品质量和服务客户已经非常放心了，这一轮和客户的谈判变得轻松了很多，客户很畅爽地直接给了目标价，让我们想办法做到这个价格就好。
制作样品寄给客户确认，很快客户就确认了采购合同，并发来邮件表示衷心感谢我们提供了最好的品质和服务，20万美金的订单就这样不费吹灰之力拿到了手。
在某一天晚上，我忍不住私下问客户，为什么当初会选择和我们公司合作？
客户特别真诚的对我说：很简单，因为他们公司有你这么优秀的业务员，我们不得不和你们合作，要知道我们和中国的供应商合作了很多年，但是大部分的业务员总是听不懂我们的意思，不是说他们英语不好，而是他们根本弄不清客户的想法和意思。而你能迅速理解我们的想法和需求，这样减少了我们的沟通成本。
其实我的英语比起很多人也并不是很有优势，但是在客户这一番话我剖析出，做外贸最大的特点，不是你的英语有多好，也不是你的语法有多精准，而是在于你能不能清楚地领会客户的想法和意思。
最后客户还加了一句：很多中国人自以为自己的英语很好，其实在我们看来，如果你不明白我的意思，你的英语就是SO BAD!
客户这一翻话瞬间给我打了1000公升的鸡血！！！比谁对我说什么赞美的话都管用！！！！这一次的谈话，一扫我之前在外面推销所遭受的挫败！！！
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回复 #157 tony821007 的帖子
现在确实比以前要难很很多。
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果然是越努力越幸运，但其实我想要改一下这个句话：越幸运越努力！
其实，一个人的运气又有多少呢？这种东西谁都说不清，但是如果一个人有了能力，机会来的时候，才能紧紧地握在手里。
接着公司为了犒劳我做出的贡献，给我放长假让我回家休息探亲，我问老板：放一个星期长假，这样合适吗？
老板春光满面，笑不拢嘴的说：你开心就好，对对对，就是你开心就好。哈哈哈
果然只要你有了业绩，你想怎么样都行啊！
同时，这个月发工资的时候我终于拿到了我人生的第一笔提成+工资，2万RMB！！！（就是之前美国第一笔订单的钱）
要知道2012年2万人民币比现在真是值钱多了，我拿着钱赶紧请我的小伙伴去珠江边山吞海吃，大家边吃边感叹啊，哎呀，我们的四儿居然也熬出头了。
我那个强劲的闺蜜A却是酸溜溜的，她说：真是看不出四儿这个家伙居然逆袭了啊。
我有点儿不好意思啊，我说，承蒙大家厚爱，不小心走了个狗屎运。
其实大家都做这个行当，当然都清楚光凭运气是不行的，闺蜜B说，老四，别谦虚了，今天的荣誉是属于你的，我们不醉无归啊。
又是一个很愉快的夜晚，大家都喝醉了，一群疯婆子搂在一起在江边又哭又笑，感叹人生多么美好，唯独我还是清清醒醒的，让她们看着就心烦，闺蜜A说，你怎么老是这样啊，能不能稍微配合一下气氛啊。
我说，我也想啊，但是我不明白你们high点在哪里
跟你真是没朋友做了
那你还为什么要一直跟我做朋友啊
因为你身上有那种忧郁文雅的气质啊（现在已经没有），要知道这是我们身上都没有的。所以现在你做出这个业绩了，我们都不敢相信。
然后我突然想到我推销的事情，我莫名感到委屈无比。我忍不住哽咽着说，你们说的都是对的，我确实不怎么会交际。只要客户一来，我就搞不定。你们都走得很快，只有我，在这一条路上，走得特别艰辛，因为我不是这一类的人。
大家听我难得的吐露这么一大串心里话先是惊愕了一下，很快大家搂着我说，没事，你已经做得很好了，还有我们呢。
真正的朋友时刻显出爱心，在你难过的时候，一定会给你肩膀。比起办公室哪些嘴脸，我忽然感到温暖无比。
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终于回家了，自从毕业之后，因为日夜忙碌，我再都没有时间回过家，好在我的家乡离广州也近，三个小时的车程就到家了。
原以为在家里歇着的日子也是很美好的，谁知道业务还是没日没夜的忙碌，原来外贸这个行业，只要你有网络，只要你还有口气尚在，你都要回复客户啊。
唉，这下连我妈都看不过去了，看我整天不管是吃饭还是上厕所都在拿手机回复客户邮件，我妈忧心忡忡地对我爸说：我们家的孩子是进传销了吗？
那时候，网络还不是很普及，这种网上接单的工作，在我们老家这种小地方更是前所未闻，每次我跟我妈解释我的工作，就得解释个半天，最后她都说，那就是网络销售吗？
最后我也懒得解释了，是是是。
所以在家里人看到我如痴如醉地在网上捣鼓业务的事情，他们一度以为我是在搞传销工作，真是见鬼了，俺做的是正经八儿的工作好么。
接着老板那厮也是闲不住啊，继续在交流群里吹牛皮，又在拿我的订单去晒啊晒，这一下子群里也是沸腾了，连那些经常潜水的人都出来冒泡啊，一下子我这新手小白成了大家口口相传的传奇啊，于是有人提出要再一次举行讨论会。
我一看这个消息精神就来了，这意味着我是不是又可以再碰上那位大神啊，想想都心花怒放啊。
恩，收拾妥当，打道回府，回广州去了。
[ 本帖最后由 四四四儿 于
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回复 #162 七色紫罗兰 的帖子
谢谢版主，
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由于帖子被版主推荐成高亮贴，所以发发福利，多更几贴！
回广州的之前，我爸爸特意找