第485期 云南省住房和城乡建设厅解答合法购买房屋拿不到房产证等问题
倾听百姓声音 接受群众监督
政策答疑解惑 构建和谐社会
政风行风民主评议监督栏目——云广金色热线
云广金色热线栏目由省纪委、省委宣传部、省监察厅、省政府纠风办主办，云南广播电视台承办。
李丹：密切联系群众
杨语：促进作风建设
李丹：大家好，欢迎关注云南新闻广播金色热线节目。
杨语：今天是金色热线的第485期节目，也是金色热线四位一体联动运行的第130期节目。
李丹：今天金色热线上线单位是云南省住房和城乡建设厅，上线嘉宾厅党组成员、副厅长王云昌，您好!
云南省住房和城乡建设厅
王云昌：主持人好，大家好，欢迎各位听众有什么问题来电话，我们尽力为你们解答。
厅党组成员、副厅长王云昌
杨语：为了更好的为大家解决问题，接下来介绍一下随同参加节目的嘉宾：
法规科技外事处处长刘永丽
房地产市场监管处副处长马素晔
公积金管理处处长刘玉林
城市建设处处长吴学军
村镇建设处副处长胡佳霓
住房保障管理处处长柳明林
法规科技外事处处长刘永丽
李丹：今天全省住建各有关部门的负责同志也在同步倾听我们今天的直播，也有可能参与到我们节目的联动中来，倾听群众的意见和要求并会参与到我们节目的联动。云南网同步直播，并在金碧坊论坛开通了网友留言互动，云南网络广播电视台同步直播。
杨语：另外本期节目的主要内容将会刊登在云南日报、云南广播电视报上，云南电视台公共频道星期天的22点25分的电视媒体版的金色热线节目也将会播出相关的内容。
杨语：您可以通过以下方式和我们进行互动，首先是热线电话，另外为您开通了微信公众号云南新闻广播，把您的问题编辑成文字发过来就可以了，要注意您的具体联系方式是什么。
李丹：可以发送短信1058+内容发送到。
杨语：如果您在城市规划、房地产、公积金方面的政策需要投诉，还有关于住建部门工作人员的工作作风问题都可以打进电话来向王副厅长反映!
房地产市场监管处副处长马素晔
住房问题就是一个热点问题了，最近房地产一直是大家讨论的一个热点问题，很多人都很关心我们省的房地产的情况怎么样呢?
李丹：在节目一开始，请王副厅长先给我们总结介绍一下。
王云昌：现在房地产全国都一样，都有一个去库存的任务。就我们全省来看，我们的库存量大概是1900多万平米。
杨语：这个数字意味着压力很大。
公积金管理处处长刘玉林
王云昌：去库存的任务很大，有一个结构的问题，我们住宅去库存容易一些，现在去库存任务重的是商铺和车库，具体的情况请马素晔副处长来向大家介绍。
李丹：前些年地下车库炒的很高，十几万、二十多万都有，现在怎么要去库存了?
马素晔：根据我们市场监测的情况来看，2016年上半年，整个房地产市场是保持总体平稳健康发展，我先向大家宏观介绍一下我们采取的一些措施和市场运行的情况和特点。
就上半年的情况来看，我们省房地产市场有这么几个特点，概括成一句话是两增一稳一降，两增首先是商品房的销售建筑面积出现了比较好的增长，增速是16.6%，投资是小幅增长2.2%，一稳是昆明市的房价和大理市的房价，根据国家统计局的监测，昆明市环比持平，同比增长0.1，大理市是环比增长0.8%，同比增长0.4%。房价比较平稳。从一降来说，我们省的整个商品房去库存取得了一个成效，我们省的商品房的已经竣工的待售面积是1914.77万平方米，较2015年下降了38.8万平方米，住宅情况更好一些，是1157.25万平方米，较2015年下降了63.29万平方米。近年来，我们省围绕两个目标，一个目标是城镇居民能够实现住有所居的目标，另外一个目标也是发挥好房地产业在稳增长、去库存中的作用，开展了一系列的措施。就主持人提到的去车库库存问题，在今年年初昆明市出台了稳增长的一系列政策措施，其中一条就很有针对性，对于非人防地下配建的车位，市民在这段时期内购买车位是能够享受补贴的，具体补贴标准是160元/平方米，在30平方米内进行补贴，大概在4800元一个车位内购买补贴，我觉得一方面市民可以得到实惠，另一方面有利于我们车库库存的消化。
城市建设处处长吴学军
李丹：这个是今年补贴是买房的才能享受到吗?
马素晔：从政策印发实施才有的。
杨语：现在有一种说法，现在从去库存，意味着供过于求了。接下来房价会不会下降呢?这个也是很多网友关心的问题，网民家的守望者问了一个问题，下半年会不会出台一些政策来控制房价的上涨或者回调?
马素晔：房价也是老百姓非常关心的一个问题，房价跟我们市场的供求情况有密切的练习，刚才我也提到两组数据，商品房的销售建筑面积的增长是明显快于开发投资的增长的，市场的运行趋势是向有利于去库存、有利于供求基本平衡的方向在发生转化，根据长期监测的房价变动情况来看，昆明市、大理市和其他市的情况来看，整个房价运行基本稳定的。通过我们的预判来看，未来一段时期内，云南省大部分城市房价会保持基本稳定的态势。
村镇建设处副处长胡佳霓
杨语：目前在房子上未来有没有优惠政策，会不会出台相关的措施?
马素晔：我觉得这些措施从目前的情况来看，今年省里和市里都采取一系列措施，这些措施主要从两个方面来发挥作用，一方面是供给侧，一方面是需求侧。我给大家介绍一下我们整个大的政策框架，大概可以分成九大方面：第一、我们按照省委省政府关于做好稳增长和去库存工作的措施， 我们及时出台了《云南省人民政府关于供给侧结构性改革去库存的实施意见》;第二、住建厅正在按照省政府的要求组织编写云南省房地产业十三五发展规划，主要着力从提升房地产业发展的综合承载能力和促进产业转型升级方面采取一系列的措施;第三、我们采取一些措施畅通去库存的渠道，主要以有序推进棚改的货币化安置，引导农民工进城还有加快培育和发展我们的租赁市场;第四个方面是我们采取有力措施，用好用足住房公积金，给广大居民提高城镇购房支付能力;第五、已经采取措施把人民银行、银监会信贷政策的调整贯彻落实到位。现在普通商品住房首付比例是20%，这个有利于提高购房支付能力的。第六、我们配合财税部门在今年2月22日已经把房地产交易相关的优惠政策和全国同步贯彻到位了;第七、我们采取了一些措施，抓一些重大的房地产开发项目进行跟踪服务，发挥好稳定市场预期的作用;第八个方面，贯彻落实好营改增的税收政策调整;第九、今年以来，到各个地方做了大量的调研和督察，指导各个城市因城施策。
杨语：一方面能够让房地产市场健康的发展，另一方面也能够让更多的市民能够安居乐业。
住房保障管理处处长柳明林
李丹：96100上李先生的电话，您好!
李先生：我已经打了三年的电话，我是昆明市宜良县的，日我打了，2015年我也打，今年我也打了。我写了两年的申请都没有办法，我是白山镇的，我的房子在一条路的弯道上，方便大家的出行，前几年村镇干部问我，帮我解决，把我的房子搬出来。我当时写了申请以后，地方盖了章，到了民政部门，也是放了一年。去年我打电话过去，一个小姑娘跟我说15个工作日给我回答，当时给我打电话问我有没有写申请我说写了，我已经报名了。村里的领导盖盖大公章，镇上的领导也盖了大公章。他们说你最好让村委会的领导给我办。
杨语：最后这个申请没有交到县里面去吗?
李先生：我交到了宜良房建局，他们也不理我。
李丹：毕竟三年的问题没有得到解决，而且自上而下的一种方式非常困难，盖了无数的章，找了无数的部门。王副厅长，我们今天有关部门是不是自下而上来解决问题?
王云昌：首先我还想问问李先生，你是公务员还是村民?
李先生：我是村民。
王云昌：是不是困难户?
李先生：我是残疾人，心脏病，困难户，我靠低保十多年了，我是靠吃药维持。
王云昌：你现在请求的事情是要盖房，但是村里面不批是不是?
李先生：不是，县里面说我越级，我说我没有越级。
王云昌：你是申请要补助还是什么?
李先生：申请我的危房补助。
王云昌：我们先了解一下情况，给你一个满意的答复。具体情况现在我们不太清楚。
杨语：稍候我们请工作人员去了解一下，如果情况属实，确实是工作人员工作作风有问题。
李丹：非常感谢李先生，三年的时间，我们也希望这三年在今天能够得到一个圆满的句号。
杨语：如果自己家的房子觉得已经是一个危房了，应该通过什么样的程序来申请最后得到这样的补助呢?正规的程序是什么样的?
王云昌：我们请胡佳霓处长简单的介绍一下，如何才能申请到这个补贴。
胡佳霓：我向大家介绍一下危房补助，主要是如何申请，然后针对什么样的对象。危房补助主要针对两类一个是经济最贫困，第二是住房最危险。首先他的危房经过鉴定属于整体性的D级危房，首先满足这两个条件能够提出申请。我们的一个申报程序必须自己本人要先提出申请，然后报到村内进行审核，然后到乡镇审批。乡镇审批完了以后报到县里的村镇科。并不是所有的建房农户需要重建的都能够申请到相关的补助，必须按照我们政策的标准，首先是达到那个标准，然后按照那个程序逐级往上报。如果都按照这个程序，达到标准都可以拿到这个补助的。按照这个程序一般是一个月左右能把程序走完，这个是全省覆盖的。
杨语：网友豆豆199107，他是红河县大平乡的，他就没有这样的政策。
胡佳霓：这个应该没有问题，我们的政策针对全省，我现在不清楚他这一户的情况是不是没有达到整体危房的鉴定标准，或者不属于经济最贫困、住房最危险的条件。另外我们针对一般贫困县和特别贫困县来区分补助，但是2016年的标准，中央财政下了一个政策，主要是针对四类重点对象，第一是五保户，还有分散供养的五保户，还有贫困残疾户，还有建档立卡户。如果是一般贫困户的话，我们的政策补贴可能相应会比这个稍微低一点。
李丹：徐先生，您好!
徐先生：我是盘龙区新迎温泉花园的住户，我们这个温泉花园已经属于老旧小区，有20多年了，94年建的房子，到现在有20多年了。楼顶的违章建筑私搭乱建的情况比较严重。
李丹：怎样私搭乱建，因为是楼房还怎么搭呢?
徐先生：有的是加层盖洋房，有的是围起来作为私家花园，有些是堆杂物。
李丹：这种情况在你们小区有多少户存在这样的问题?
徐先生：这个是普遍的，有2栋，一共有13栋楼，但是只有2栋属于建行的职工宿舍。这个问题我也反应过，盘龙区城建的也来过，在单元门口贴过通知，让自己拆除，贴了布告以后住户撕掉了，最后不了了之。这个楼顶是被别人卖掉了，其他人上不去的，从楼梯就隔断了。这个影响很大。
王云昌：徐先生谢谢你反映这个问题，你反映这个小区的问题，实际上盘龙区已经做了拆除的通告，只是没有执行。我们从省厅的角度再去督促一下，违章建筑如果确实违反有关规定、有关规划以后，我们尽快的督促昆明市把这个拆除。但这个我们还需要了解一下情况。
李丹：其实对于这样的私搭乱建，他反映过多次，但是依然存在。我们有没有其他的方法来解决?
王云昌：对于违章建筑或者说违法违规建筑，这个是政府这几年都在清理、整治，也出台了一些东西。具体请法规处的刘永丽同志介绍一下。
刘永丽：对于违章特别是私搭乱建这一类违章建筑的治理问题，省建设厅现在也是按照省委省政府的要求在研究制定实施方案，作为省级主管部门怎么样进行分类指导，这个是下一步要推进的工作。像徐先生反映的私搭乱建，凡是影响结构安全的，影响比邻住户通风采光的，是属于严重的违章建筑了，这个首先应该是在下一步实施重点清理的。
李丹：我们有没有平台和热线可以投诉反应举报的?有没有更直接的平台?
刘永丽：从我们现行的法律上来讲，按道理都可以进行举报，以举报方式向有关部门提起诉求。但是因为这种情况长期存在，这种现象也比较普遍，这个工作要有一个集中整治的过程，这也是一个老大难的问题。
李丹：我们期望能够通过云南新闻广播的平台得到更多朋友的反馈，我们一起把这个问题解决好。
杨语：96100上李先生的问题。
李先生：我是楚雄牟定的，2013年11月已经签订了商品房购销合同，2014年10月份已经全部交清房款，领到钥匙，但是现在房地产和土地使用证还没有办到手。
李丹：是哪个小区
李先生：牟定县的怡和园小区。
李丹：其他的住户有没有商量过这个事，他们怎么说的?
李先生：第一期的办了一部分，第二期还没有办。
李丹：有没有到牟定县的房建部门反映过?
李先生：还没有。
王云昌：我们对县里面的情况不太清楚，我们连线一下楚雄州住建局局长刘建勇。
李丹：好的，我们稍候会联系到楚雄具体的负责人来解答。
李丹：96100上甘先生的电话，您好!
甘先生：我反映是普洱市墨江县太阳城房地产开发有限公司，我是在日就和太阳城签订了商品房购销合同，签订合同以后就一次性付款，一直等到日才交房。而且我在2015年4月份去接房的时候，开发商以单方违约改变用途为理由拒绝交房。最后我跑到墨江县政务办公大楼咨询了以后，他们看过合同要经过劳动仲裁委员会仲裁，我也找不到仲裁委员会，就找到政务大楼，他们说说应该由墨江县住房建设局来管理，最后我到住房建设局和房产交易中心看了以后，我这个房子被第三方备案，我们这个房子是开发商的责任还是建设局的责任，到现在都得不到房子。我到当地县长投诉过，也到普洱电台投诉过，以后墨江县杨县长也去咨询过，他说到现在都没有给我们一个答复，而且建设局是重复备案，我想问一下到底是建设局的责任导致无法交房还是开发商的责任导致无法交房。
王云昌：因为对具体情况不清楚，我们了解一下整体情况，尽快的答复。
李丹：县里面的领导已经知道了，而且已经出面了，老百姓感觉到被踢球的状态。
王云昌：现在要回答这个问题不好回答，我们先了解情况再向他反馈。
杨语：导播已经示意连线上了楚雄州的刘局长，刘局长您好!
刚才有位楚雄的朋友是牟定的怡和园小区，一期的部分住户已经拿到土地证和房产证了，二期还没有拿到，这个事情您了解吗?
刘局长：主要他反应的是什么情况我不知道，这个小区我知道。
李丹：这个小区还有很多住户没有拿到土地证、房产证，2014年就已经交房了，但是现在还没有拿到。
刘局长：只要是通过正常的程序向小区购买的房子应该都可以办理房产证和土地证，但是在具体的操作过程中有很多的情况，下来以后可以把我的电话留给他，我们会督促了解情况向他反馈，如果属于正常情况的办理，我们会及时的督促县住建局的同志协助他办理好相关的证件。
王云昌：刘局长，这个事情还是很普遍，也是大家比较关注的问题，就按你刚才说的下去了解一下情况，尽量帮助他们解决，你了解一下，尽快的给他一个答复。
杨语：刘局长，一会儿导播我们把那位先生的电话给您，您现在联系一下那位先生。
杨语：关于房产证的问题其实也是大家关注的普遍问题，之前我们的记者也是采访了相关的市民，了解了一些情况。
家住鑫益花园二期的杨女士，已经被房产证的问题困扰了多年。2011年，杨女士家从中介处购买了鑫益花园二期的商品房。这套房子由鑫益地产公司开发，属于某省级单位的集资团购房。当时间从2011年来到2015年，杨女士一家一直没有拿到房产证。
【录音】：“当时孩子马上要念小学了，我们就打算把户口转上来，物业方面说房产证在办了，还给了地产公司的号码。”杨女士多次拨打地产公司号码，均无人接听。时间又过去了一年，房产证依旧是遥遥无期。
记者联系到了杨女士家小区物管中心王主任。
【录音】：“你好，我想问一下、房产证什么时候可以办?要不你打地产公司的电话吧。我们不清楚，因为地产公司一直没跟我们对接这件事情，现在不是两证合一，我们去找地产公司，地产也是非常推脱，叫我们不要催，人家业主都不来催，你们催什么催。”
物管中心王主任给记者了鑫益地产公司一位姓高的负责人的电话，王主任称他为“高总”。
【录音】：“好几年了，什么时候才能办得到?”“现在我们专门成立了一个部门，正在积极地办理。具体情况我不了解。”
果然， 电话一接通，地产公司这位高总就和记者打起了太极。
【录音】：“具体哪个部门在办理?症结究竟出在哪里?”“具体的情况在材料上。办不下来总有原因。”
那究竟是什么原因，让一个小区几百名业主多年无法取得房产证呢?
【录音】：那是什么原因?我们可以知情吗?“知情，我可以告诉你，在图纸上，建筑物和原设计图不符，审不掉，我也是6月份过来的。”
面对记者的追问，这位姓高的负责人再一次开始扯东打西。
【录音】：“就是公司现状，过去做事的人都不在公司，现在做事的人也就是对公司的一份眷恋，一份感恩，没有拿工资来帮公司做事。这些事肯定是办的下来的，之前那些人走也是有原因的。”
苦情戏码无用，这位姓高的负责人开始撒泼：
【录音】：“现在办不下来，能给个准信吗?”“那么多年拿不下来，你要说要追究责任，都可以追究，可以起诉、可以走法律渠道，都可以，没关系，因为像我们这样留下的人都是之后的，之前的人都走了，我就希望你们把它告了，坐牢的坐牢、判刑的判刑，这样最好了。我这个人一点不隐瞒。”
房产证究竟在哪里呢?鑫益地产公司姓高的负责人说
【录音】：“还要通过重新设计、重新审图、重新做地勘。”“那现在咱们在“重新”这条路上，走到哪一步了?”“现在在理图，这些资料当时都弄丢了，现在做起来很难的，”“那其实这个过程还是会很漫长?”“对对对。”
这样的状况，在昆明并不是个案。根据多家媒体的报道，佳湖新城、云南映象、国福现代城、白龙小区、金福地花园小区、海运花园、云康园、都市枫林、溪谷雅苑、盛世百合小区、都市名典、盛世豪庭、银杏金川、东盟森林、昆明玉器城等二十个以上小区的业主，依然在等待着遥不可及的房产证。奥宸橙郡业主杨先生
【录音】：“什么时候交房的?”“09年就开始了，2期是12年7月1日开始。”“到目前都没有拿到房产证?”“一期二期都没有。我们的问题是绿化和违建，所以办不下来。”
李丹：这样的房子我们业主住在里面也不能安居乐业，这种问题为什么会这么泛滥。
王云昌：各个小区问题都不太一样，有很多的原因。对于房地产的办理到底需要什么要件，请马副处长为大家简单的介绍一下，这样的话让住户也了解我们办事的程序和相关的要求。
马素晔：大家好!这个问题是现在反应比较多的问题也是一个焦点问题，这个问题得到了住建部门的高度关注。其实我们刚才听到，各位反应问题的同志，谈到的办不下房产证的原因大家或多或少都有了解。刚才我们也听到一个住户说那个小区办不了证的原因可能存在违建的问题，还有前置的审批条件没有按照国家的规定一一履行，在办理过程中遇到了麻烦。在这个问题上有两个答复，第一，这个问题我们会高度关注，涉及到社会反应比较强烈，带有普遍性的问题，我们会配合有关方面做好问题的梳理。另外一方面，在这个问题上给大家一个提示，因为房地产开发商在市场上销售的商品房，要拿到产权证必须要达到几个条件的，因为我们办房产证是商品房购买最后一个环节了，这个前面有很多的必须具备的条件，在这个地方给大家做一个风险防范的提示。关键是在购买商品房特别是期房的时候应该注意开发企业是不是能够提供出必须具备的五证，第一是国有土地使用权证书，第二是建设用地规划许可证，第三是建设工程的规划许可证，第四是建筑工程的施工许可证，第五是商品房预售许可证。在购房的时候不但要查看五证还有看五证的原件，我们要看我们购买的房子是不是政府部门批准的预售范围内，只有这样才能顺利的办到相应的产权证。
李丹：刚才我们听到一位姓高的负责人说，拿不下来你可以去起诉，走法律途径。现在很多的风险都让我们自己来规避，说到这里，主管部门又能做什么呢?
马素晔：主管部门可以做这几个方面，一方面是国家政策法规的宣传，这个我们要做一个自我检讨，因为面对的受众比较多，尽管有这些规定，可能购房人不一定能够了解到，下一步要加大宣传力度;另一方面购房人一定要有一个更好的意识，因为国家采取两条腿走路，一条是通过市场的方式解决住房问题，我们必须要有法律意识和经济关系意识，现在我们购房是两方的责任，一个是自己的权利和义务，另一方面是开发商向我们提供商品房，更多的是建立经济关系和法律关系，同时也带来了一定的风险，大家一定要具有这三个方面的意识。在这个地方，一个方面看这五证，另一方面建议大家购买有实力的、有品牌、有信誉的开发商开发的房屋，一旦出现问题，一个是可以跟房地产开发企业做积极的沟通;另外只要反应到住建部门，我们一定会帮助购房人督促房地产开发企业履行他们的义务;第三个方面，如果上面两个渠道都不能很好的满足我们的需求，建议尽快按照商品房合同的约定走仲裁或者向人民法院起诉的路子解决有关问题，当问题得到梳理，相信老百姓的诉求能够得到很好的落实。
李丹：96100鲁先生等待多时了，您好!
鲁先生：我咨询一下厅长，我现在是有69岁，只有老两口在家，我有四个女儿，都出嫁了。我是盘龙区阿子营镇侯家营办事处的，我原来的房子是几十年来的老房子，是水冲地带，我住不成了，我就把它卖掉。现在老两口没有住的地方，我是这里搬一下那里搬一下，都是租房。我现在想建盖一个房子，当地的政府每个平方要让我交135元，我去咨询一下，我们水源区有没有这个政策，有些办事处交，有的办事处不用交。现在办事处收我那么多，我现在没有劳动能力，也交不出那么多钱，两年多时间了，我都是租房子。
杨语：关键是标准还不一样，说是水源区不能建，但是别人家还在建，另外交房也可以建。
王云昌：水源地是禁建，具体情况我们还是连线昆明市住建局局长李同，他这个情况比较具体。
李丹：接着接听96100上的曾先生的问题。
曾先生：我今天就是想反映一下，现在大力的抓的绿色建州我提一个小意见，前一段时间，组织了部分设计院全面推行绿色建筑节能环保的会议，像地州上，我也是干设计多年过来的，地州上有相当明显的问题，尤其是像丽江，现在好多工程对于贫困地区的教育、医疗还是做了比较大的投入，我们做的好多工程一年下来很多工程都是半山区，现在国家推行的绿色节能环保这个标准比较高一点，很多执行起来特别在地州上，按照国家标准来做的话难度很大。比如原来30万计划修一栋小学的教学楼，计划是房子建好以后就能顺利搬进去了。现在如果搞绿色节能建筑的话，从设计成本就开始增加，然后施工成本增加，所以30万不但学生搬不进去，连主体工程都不能顺利完工。我希望从设计开始，能不能考虑地域因素，县城一级，城市里面就是按国家标准该怎么做就怎么做，有难度也做，但是能不能山区半山区在做设计的时候稍微尺度放宽一点。
杨语：绿色建筑全国是一个标准，在城市和州市上标准一样的话，下面做起来比较难，能不能降一些标准?
王云昌：现在绿色标准是国家推的，是生态文明建设的重要方面，我们的绿色建筑一节四环保，这个是有好处。但是国家现在也是试点，没有强制性推绿标，这是第一;另外，现在我们也在制定云南省的设计导则，现在还没有出来。当然他提这个意见很好，在设计导则要考虑不同的地区，经济性的承受能力，还有他的计划等等各个方面都要考虑。具体我们的推动情况和相关的规定请刘处长解答一下。
刘永丽：全国有一个国标，到我们省有一个地标，地标已经从七个方面增加了一些条款来体现云南的地方特色了。李先生反应这个问题，也是一个比较实际、具体的问题，他没有说明但我猜测他应该是指的乡镇上建的小学，这个按照中央的文件，凡政府投资的都要达到绿色建筑标准，这个对我们省的山区会有一定地形上的限制。实际上绿色建筑本身在我们省的成本没有增加，如果只是达到一星，只需要精心设计一点，因为他提出这个问题，他没有明说，但我也知道，他也知道是先期设计的，然后国家政策出台以后下来我们再具体了解指导。但是李先生提出的我们应该因地制宜，怎么样体现地方政策，我们也要考虑一下，就是重视不同的情况。因为绿色建筑是四节一环保，可能节能的措施因为气候条件不同，它的节能措施也不同，下一步我们省里面要搞绿色设计导则，能够分地域，考虑区域多样性的问题。
李丹：昆明市住建局局长李通已经接线了，您好，李局长。刚才有位李先生在阿子营建房，不允许建，但是有些也建了，还要交钱。
李同：交钱的情况我也不太了解。这个是在农村建房，一个是农村建房，再一个是水源保护区，必须要服从新农村建设相关规划。这个事情具体需要了解一下，这个要符合规划，具体的收费我不好回答，我们这个答复要负责，请这位先生跟我们对接一下，我们请县区的负责同志把具体细节的东西给解答清楚。
李丹：今天的问题特别多，电话很多，王副厅长您今天上线我们节目有什么样的感想，老百姓一年只有一次机会来向你们反映这个问题，你们有没有收集投诉和意见的平台?
王云昌：金色热线做了这么多年，做的这么好，我们也是积极的参与者。也是通过这个平台让我们了解广大的民情民意，尤其是现在的住建系统关乎着经济发展的企业，比如说建筑业、房地产，同时又是民生产业，住房问题，还有包括环境卫生。我们也可以下去调研，那个没有直接面对面的问题，当然老百姓反映的问题很具体，这个对于我们行政管理部门，行业管理部门掌握民情，掌握一些具体情况是非常有好处，也是要感谢电台给我们提供这样的平台，使我们能够及时的发现基层的情况，另外改进我们的工作。
李丹：也希望您平时多来做客我们的节目。其实今天也听有的朋友说到具体窗口办事情，要么是态度，要么是踢皮球。其实我们想把问题在基层就得到解决，老百姓的一些问题没有必要通过越级的方式来解决。
杨语：非常感谢今天参加节目的各位嘉宾。我们预告一下下期节目，下期上线单位是红河州人民政府，上线时间是8月4日12点到13点。
李丹：明天中午12点到13点是金色热线回音壁，三个环节，第一个环节是回复，第二个环节是满意不满意;第三是热点解析，把今天的问题没有来得及跟您说的，在明天的节目里采取连线的方式给您解答。
感谢大家关注今天的节目，明天中午再会!
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点