公司管理问题,要把公司总营业额告诉员工管理中存在的问题吗

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【案例】初创企业员工管理与激励的问题
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你可能喜欢我在百货公司工作,遇到一个难题:
公司卖场有300左右的品牌专柜,近900营业员。这些营业员98%以上都是各品牌厂商委派到卖场的,他们的薪资福利待遇均由厂商负责,百货公司负责这些员工在卖场的日常管理。这时问题就出现了:
1、百货公司对这些营业员的管理难度大,加之部分厂商的不
我在百货公司工作,遇到一个难题:
公司卖场有300左右的品牌专柜,近900营业员。这些营业员98%以上都是各品牌厂商委派到卖场的,他们的薪资福利待遇均由厂商负责,百货公司负责这些员工在卖场的日常管理。这时问题就出现了:
1、百货公司对这些营业员的管理难度大,加之部分厂商的不配合,更加难上加难;比如:迟到、早退多数厂商都会为其开具相关证明;违规违纪只要不涉及厂商利益,厂商好的基本不予干涉,坏的还要为员工说情,故百货公司的惩罚措施基本无效(虽然有罚款一说,但营业员工资是厂商发啊,另外,因各厂商的薪资待遇不同,百货公司待发工资是不可能的);
2、营业员流动性特别大,公司培训、激励等措施投入与产出明显失衡(该百货公司因刚刚起步,在本地同行中尚属中下水平)比如:员工培训上岗后,工作刚有起色,厂商将会以各种手段将其调离至其他商场,更别提获得百货公司认可并奖励的了。现在我的百货公司就像一所培训学院(我们的培训相当出色——我做的,呵呵~,这也是偶最着急的,公司领导老说我的培训不见成效,晕~);
3、厂商委派人员进入/离开百货公司办理相关手续的制度不够完善(也许是公司的管理人员执行力问题,也许的确有问题),这一点直接影响到了前两项。
为此,在这特请教各位大哥哥,大姐姐相关的资料或方法,如:具体奖惩措施,入离职管理方案等,因为我很快就要接手这块工作了~拜托拜托!
仔细看了你的叙述,我觉得导致这一切的真正原因还是在于你们公司。
“打铁必须自身硬”,反复看了你的问题,我觉得你们公司目前要打铁还是有点难度,做为公司决策者必须认识到这一点,而不是把原因怪在“你的培训不见成效”上面。
目前你们公司的情况比较糟糕,有点恶性循环的意思。员工管理差、熟练的营业员的缺少。造成公司整体对外的形象差,直接影响百货公司的声誉,造成客流量、营业额减少。而客流量、营业额的减少反过来又会影响到厂商对百货公司的依赖少,不愿意配合公司的管理。
对于厂商来说,要的就是个有利可图。如果在你们百货公司能给他们带来更大的利益的话,不要说他们员工的迟到早退纪律松懈可以彻底解决,就算让他们二十四小时派驻你们公司都可以做到。如果不能更好的给他们带来利益,不要说管理了,到时候想留他们在这里都比较难。
所以你们公司的决策者必须加大各方面的改进,从相关信息上(商场的设施)、从软件上(广告加管理),做一番调整。聚拢人气,增加营业额。你再从员工的管理方面着手,才能彻底改变目前这样的情况。
当然这需要一个过程,员工的管理和公司的调整应该同步进行。两方面必须都有侧重,平衡发展。简单的说就是根据你公司...
仔细看了你的叙述,我觉得导致这一切的真正原因还是在于你们公司。
“打铁必须自身硬”,反复看了你的问题,我觉得你们公司目前要打铁还是有点难度,做为公司决策者必须认识到这一点,而不是把原因怪在“你的培训不见成效”上面。
目前你们公司的情况比较糟糕,有点恶性循环的意思。员工管理差、熟练的营业员的缺少。造成公司整体对外的形象差,直接影响百货公司的声誉,造成客流量、营业额减少。而客流量、营业额的减少反过来又会影响到厂商对百货公司的依赖少,不愿意配合公司的管理。
对于厂商来说,要的就是个有利可图。如果在你们百货公司能给他们带来更大的利益的话,不要说他们员工的迟到早退纪律松懈可以彻底解决,就算让他们二十四小时派驻你们公司都可以做到。如果不能更好的给他们带来利益,不要说管理了,到时候想留他们在这里都比较难。
所以你们公司的决策者必须加大各方面的改进,从相关信息上(商场的设施)、从软件上(广告加管理),做一番调整。聚拢人气,增加营业额。你再从员工的管理方面着手,才能彻底改变目前这样的情况。
当然这需要一个过程,员工的管理和公司的调整应该同步进行。两方面必须都有侧重,平衡发展。简单的说就是根据你公司目前的情况实时调整管理的力度,在公司发展跟不上的时候,管理太强会直接造成与厂商之间的矛盾。而公司发展了,员工素质跟上不直接又会影响到公司的业绩。
鉴于你上述情况,我建议你从下面几点着手开始解决。
1、在和公司决策者商量后,制定一份比较适合你公司目前情况的员工管理制度,制度不能太紧更不能太松。
2、以告知的方法将公司的规定通知各厂商代表。
3、一旦规定了的制度,无论厂商对你们公司有重要,必须发文限令改正,如期不能得到明显的改正,宁可牺牲公司的利益也要做下柜的处理。
4、可以拿一些不怎么重要的小厂商开刀,证明公司的决心。
5、制定制度,经由你们培训过的营业员,在没有得到你们同意的情况下不得擅自调离。如有违规做出相应赔偿。
你们在经营过程中只要做到合法合理,有理有节,我相信大多数厂商会尊重你们的制度。毕竟这是每个公司必须遵守的一些东西。你们加强管理对他们来说也会有更大的好处。
下面有一份《如何处理导购员与商场的关系?》详细介绍了对派驻商场员工的管理细则,但愿对你能有所帮助!
其他答案(共2个回答)
令厂商和员工按章操作
规范一切的工作日程
你罗嗦了半天,其实就是你们百货店里的营业员加强管理的问题,对么?
我来阐述一下我的观点:
1,百货商场应该和各品牌代理商,和品牌销售商应该有相关协议的,你应该按照协议上的内容加以考核,如果协议覆盖面的不够,你就把所有的代理商叫过来开会,重新修订,不签的,一律穿小鞋!
2,既然其他品牌的员工在你们这里工作,那么他们的行为直接影响到你们商场的时常美誉度,既然这样,你就应该搞一点活动,每个月把所有考核项目进行亮化,比如:卫生、出勤、服务等等,做的好的,你们单独拿出一块资金来奖励,干的不好的,直接张榜批评,然后反馈到代理商老总那里,连续3个月如果都是后几名,直接把该代理商叫过来谈,该换人换人,该培训培训,不听,直接穿小鞋!
3,他们的人出入商场,必须有证,你们内部的就弄个蓝证,他们黄色的证,这样让保安在门口看好了点,便于管理,不听的就直接列入2考核。
4,千万不要去罚厂商员工的钱,那样他们会联合起来,你就不好弄了,你应该用激励的方式,给他们树立一个好的方向,让大家学习,因为对待不同品牌的员工,他们受的培训和素质修养是不同的,你们应该尽可能的淡化矛盾,把考核分成两部分,一是个厂商对他们的人的考核,这个必须你要起到监督作用,再一个就是你要给他们不断的开会,讲一些相关规定。
5,他们的员工被调走,我认为是你们管理的一个大漏洞,属于人力资源的流失!
首先,员工在你们商场干,你们要让他们得到好处,这个好处是多方面的,是按照你们商场的事情情况来给予,当然也可以放在激励里面发挥作用,比如,每月对于10位优秀营业员奖励100元电话卡,时间长了,你下去视察工作,他们就很顺从了,谁不想弄点小便宜?一个营业员一个月能赚多少钱?(当然我只是举例说明,你们应该整合你们自己的资源给他们加以好处)如果电话卡的事,你感觉有困难,你就向领导申请一下,每月拿出3000块钱来,管理这些营业员,你们自己建立一个3-5人的审核队,对每一个营业员的日常表现进行更彻底的摸底。
6。在商场的员工大餐厅,做一个看板,把一些营业员做的好的地方用相机拍下来,放在上面,加一段话,比如:这张相片是一名营业员为一个耳朵不太好的大爷细心的讲着产品,这表现了我们的员工具有非常好的职业素养和敬业精神……(附照片)当然,如果有的员工在工作时间看报纸,然后衣装不整,你也拍,然后同样加以批评,当然脸要经过处理(马赛克),因为牵扯到人的肖像权,也就是说,这个工作关键是要让大家知道,你是在维护一个好的方向,也让领导知道,你做好了本职工作,当然,你把这些事都做的差不多了,你再跟领导说:“人力资源方面管理系统不健全……”领导自然会倾向你这边说话了,那是因为你已经是他的左膀右臂了。当然你不管搞什么,都要先和领导打招呼,然后再向所有营业员开会喧贯!
如果你还有什么问题,可以咨询我,我在海尔某生产厂干过1年的部门负责人。
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(26分)改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。阅读材料,回答问题材料一:2013年前三季度某市A公司财务报告摘要图1&& 2013年前三季度A公司股票走势图材料二:A公司是一家股份有限公司,为了改变2013年发展困难局面,在市政府的主持下,A公司董事会出台了两项重大改革措施:一是出让30%的国有股权,寻找民营资本或外资等战略投资者;二是面向市场招聘总经理和一定比例的中层管理人员,深化企业内部管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减制度。材料三 中共十八届三中全会指出,全面深化改革,必须坚持社会主义市场经济改革方向,以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点,进一步解放思想、解放和增强社会活力,坚决破除各方面体制机制弊端,努力开拓中国特色社会主义事业更加广阔的前景。必须紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革,加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化,建设社会主义法治国家,发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主。结合所学知识回答下列问题:(1)&&根据材料一,画出2013年前三季度A公司净利润走势图,并说明其与图1的关系。(6分)(2)结合材料一、二,评析A公司的改革举措。(8分)(3)结合材料三,运用政党的有关知识,分析中国共产党是如何通过不断完善党的执政方式来引领中国改革航程的。 (12分)&
本题难度:一般
题型:解答题&|&来源:2014-湖北省三校高三五月联合模拟考试文综政治试卷
分析与解答
习题“(26分)改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。阅读材料,回答问题材料一:2013年前三季度某市A公司财务报告摘要时间一季度二季度三季度利润表营业收入(万元)28395....”的分析与解答如下所示:
(1)根据图表可知,前三季度的利润在不断下降,因此可以描点作图即可。对于表一和图一之间的关系,可知两幅图表反映的信息基本一致,由于股票价格主要受公司经营状况影响,因此A公司净利润走势与该公司股票同期走势基本一致,但也有一定的差异,因为股票价格还受其他多种因素的影响;(2)考生在回答本题时,要注意本题的设问是评析A公司的改革举措。因此要分别评析。考生首先可以从推进国有企业股权多元化改革,发展混合所有制经济,有利于促进国有资本放大功能、保值增值、提高竞争力有效提高了公司的运行效率和管理科学性。但是此次改革中也有一定的不合理的地方即该市政府不应直接参与A公司的改革,重大改革举措由股东大会投票通过才能出台执行而且置于公司监事会的监督之下进行。(3)考生在回答本题时,要注意本题的知识限定是运用政党的有关知识。设问指向是分析中国共产党是如何通过不断完善党的执政方式来引领中国改革航程的,考生可以结合材料分别从科学执政、民主执政、依法执政的角度进行分析说明即可。
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(26分)改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。阅读材料,回答问题材料一:2013年前三季度某市A公司财务报告摘要时间一季度二季度三季度利润表营业收入(万元)2...
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等考点的理解。
因为篇幅有限,只列出部分考点,详细请访问。
与“(26分)改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,是党和人民事业大踏步赶上时代的重要法宝。阅读材料,回答问题材料一:2013年前三季度某市A公司财务报告摘要时间一季度二季度三季度利润表营业收入(万元)28395....”相似的题目:
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