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不少小区逢变必乱　金山明星新老物业却和谐移交
07:14:36　　作者：孙漫　黄洋　　来源：　　【字号
　　福州新闻网6月23日讯　“这段时间，许多热心业主来到物业处，提出许多合理化建议，让我们尽快进入管理角色，这一股温暖的力量一直激励着我努力工作……”近日，在仓山区江滨社区金山明星小区的业主群里，新物业楼管有感而发写下的一封信让不少业主颇为感慨。从3月底的“六神无主”到如今的“泰然自若”，新老物业实现和谐交接，小区管理迈上一个新台阶。
　　老物业合同到期怎么办
　　3月28日，金山明星小区亿丰物业公司2年的合同到期，保留老物业还是聘请新物业，成为摆在小区业主委员会面前的一道难题。业委会成员和小区业主的商议后决定，采用公开投标的形式招聘新物业，让业主自己决定下一任物业。
　　为保证选聘过程合法公平，避免“新的进不来，老的不愿退”，业委会“约法三章”：第一，选举一切按程序办事;第二，不搞任何明示暗示，不选边站;第三，务必保证物业过渡期间小区稳定、有序。
　　招聘新物业的启事发出后，很快就有5家物业公司来揭“英雄榜”，其中既有原物业亿丰物业公司，也不乏较有实力的大型物业公司。欣喜之余，业委会发现，这些公司提出的管理方案固然合理先进，但都提出要提高物业费。
　　业委会周主任告诉记者，从2002年开始，990户居民的物业费就一直没变过，“如果新来的物业直接提价，肯定会带来一些不稳定因素。”在业委会的积极协调下，承诺暂不提高物业费的亿丰、鑫邦这2家物业公司进入最后的投票环节。
　　新老物业和谐移交
　　经过张贴告示、入户宣传、上台演讲、业主投票等一系列“规定动作”，鑫邦物业最后以较大优势胜出，整个过程透明公正，老物业心服口服。接下来，就是如何让新老“管家”“和平交接”。
　　在充分征求新老物业及小区居民的意见后，业委会决定，把老物业的撤出时间从4月30日延至5月31日。“老物业可以继续收缴业主拖欠的物业费，新物业可以跟班学习，这样就可以缩短正式入驻后的磨合期。”
　　接下来的5月份，金山明星小区两家物业公司和谐并存：新物业水电工跟着老物业水电工跑上跑下，熟悉设备分布;两家物业的保安则融洽地坐在一起，识别业主车辆……
　　5月18日，业委会把新老两家物业的成员召集在一起，共商交接事宜。会上，新老物业的经理开诚布公、毫无芥蒂地探讨小区管理方法，并互留电话，相约以后有空继续切磋。“新老物业往往一交替就‘斗法’，小区居民也跟着遭殃，没想到这次这么顺利，大家都很开心。”周主任说。首页上一页1【责任编辑：徐匆】
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月点击排行业主吐槽小区没安全感 物业：没钱啥事都不好办 - 土巴兔新闻中心
业主吐槽小区没安全感 物业：没钱啥事都不好办
16:36:56&&来源：南海网
　　一直以来，小区业主与物业之间因服务与收费问题而产生的矛盾屡见不鲜，2014年年底，国家发展改革委放开小区停车服务等7项价格，与市民生活密切相关的住房物业服务价格也位列其中。住房物业服务价格实行市场调节价这一年来，海口的小区有什么变化，物业是否对价格说涨就涨，小区的管理又有什么变化?业主对物业的服务作何评价?国际旅游岛商报记者在采访过程中发现，不少小区的物业服务费都有所上调，业主吐槽不断：小区没有安全感，经常有大件垃圾裸露在小区外，停车场出现坑洼无人修补。物业工作人员坦言，他们不是万能胶，物业收费低，资金不足，没有钱啥事都不好办。　　业主物业就是“管家”，就应该尽职尽责　　昌茂澳洲园：原物业费每平方米0.8元，现物业费每平方米1元，小区物业管理一般，卫生做得不错　　昌茂澳洲园李大伯告诉记者，他本人对小区物业的评价是“小区物业管理一般一般。”如果满分为10分制，他打6分。小区物业在卫生方面管理不错，但禁管理有待提高，外来人员随意进出小区，大门保安也没有做任何登记，小区经常被盗事件，前段时间有些业主的电动车被偷。很多人在买房的时候也都考虑了物业的管理水平，物业其实充当着“管家”的角色，业主都盼着着物业能更好地服务小区。　　业主蔡女士说，小区物业管理相对以前已经好了许多，小区的卫生基本上可以说是很干净，已经达到她的标准。但安保存在一定的问题，确实需要物业加强管理。　　物业负责人称，物业费之前是每平方米0.8元一直维持了13年，最近才调到每平方米1元，涨了0.2元。　　金山小区：物业费一直是低层每平方米0.6元，每平方米1元，经常有大件垃圾裸露在公共垃圾箱外　　“小区物业管理水平一般，还达不到业主心中的标准，门卫形同虚设，外来人员随意进出，没有保安过问，小偷很容易混进来偷东西。”金山小区业主杨先生说，小区的整体卫生还算可以，只是经常有大件垃圾裸露在小区垃圾箱外，没有及时清理掉，蓝玉阁后面靠近友谊路的一处围墙角落堆放着大量垃圾长时间没有清理。之所以出现这些问题，主要是物业管理不到位。　　随后，记者在该小区走访发现，多数公共垃圾箱旁有垃圾堆放，蓝玉阁后面靠近友谊路的一处围墙角落确实堆放大量垃圾。　　受访的金山小区业主希望，物业多为业主着想，加强小区安保力度，做好门禁工作，外来人员进出小区要做好记录，要对小区整体卫生环境进行全面大整治，将卫生死角清理干净。　　天鹅：物业费每平方米0.38元，没有涨，停车场地面出现坑洼无人修补　　近日，海口市琼山区中山南路天鹅花园小区业主邢先生拨打本报新闻热线称，天鹅花园小区内停车场地面坑坑洼洼，部分住宅楼存在墙体脱落现象，存在安全隐患，一直没人修。昨日，记者来到该小区，发现小区停车3号楼下停车场地面存在少数坑洼，而4号楼下的停车场地面坑洼严重。　　业主龙先生说，天鹅花园小区是老旧小区，停车场地面出现坑洼并不奇怪，但要进行修缮，坑洼的地方会对车造成损坏，损害业主的利益。　　“这两年不知道怎么了，小区的地面开始出现裂痕，感觉要往下塌陷，心中有些不安。”业主林女士说，可能是因为小区的长大了，树根挤裂地面;也可能是地基打不牢固，加上受去年威马逊台风的影响，地面好像开始往下沉。　　物业收费太低，资金不足，不能面面俱到　　金山小区：收费低，只能勉强维持一些比较低端的服务　　针对金山小区经常有大件垃圾裸露在公共垃圾箱外一事，小区物业有关负责人表示，金山小区面积比较大，但老旧，物业费收取一直维持着上世纪90年代的标准，没有涨价过，太低了，这个收费只能勉强维持一些比较低端的服务，物业也在想方设法提高小区的服务质量，但运营成本总是不够，提价也比较困难。“物业收费低，资金不足，没有钱啥事都不好办。”　　该负责人还表示，大件垃圾按照规定大件垃圾应该是由业主自行处理的，之前也有给业主贴过告示，大件垃圾和垃圾由业主自行处理。考虑到单独运输成本高，如果业主实在不方便运输，可以给物业说，出运费给物业，让物业找车和工人将垃圾集中运走。蓝玉阁后边那个角落就是小区固定存放大件垃圾的地点，由于小区租户比较多，一些租户搬走后，就近清理大件垃圾，物业对此并不知情，发现垃圾后只能先集中堆放再另外处理，物业每个月都要花很多钱清理垃圾。　　　　金山小区蓝玉阁后面大件垃圾停放处　　　　银天鹅花园停地面坑坑洼洼　　天鹅花园：小区物业收费低没有资金维修设施　　天鹅花园物业管理处羊主任告诉记者，小区停车场地面有坑洼现象他们是知道的，但物业没有多余的钱修缮。该小区是20年前建起的老旧小区，很多业主买后都用来出租。现在小区租户占业主百分之八十五以上，很难找到业主，不好管理。该小区不管高层低层，有没有，物业费都是每平方米0.38元，而且物业费不一定都能收上来，业主拖欠物业费现象很严重。小区本属于公摊的电费、水费都是从物业费出，有时候本该业主自己清理的大件垃圾莫名其妙大半夜就被扔下来，没办法，物业只得花钱叫车拉走，电梯坏了请人来维修也要花钱，做什么事都需要钱，物业收费那么低，哪里能面面俱到。　　海口某小区工作人员说，当前，业主和物业公司的矛盾多，关系错综复杂。一方面是，很多小区得不到最基本的服务，业主抱怨物业公司服务态度不好，想换物业公司。另一方面是，不断有物业公司因收不上物业费，收入不能维持基本的开支，不能正常经营下去，被迫撤离小区，或者是提高物业费，引发业主强烈反对，矛盾一步步升级。物业虽然服务于业主，但并不是万能的。小区业主打来的各种求助、投诉电话，很多都是超出物业的责任和能力之外的要求，有些问题得不到解决，或者达不到预期的要求，就有人将责任转移到物业身上，有时候感觉物业就是“出气筒”。　　部门物业收取费用须提供质价相符服务　　据了解，2014年年底，国家发展改革委放开部分服务价格意见的通知中明确指出，放开非保障性住房物业服务费，物业服务企业接受业主的委托，按照物业服务合同约定，对非保障性住房及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动等向业主收取的费用。保障性住房、、老旧住宅小区和前期物业管理服务收费，由各省级价格主管部门会同住房城乡建设行政主管部门根据实际情况决定实行政府指导价。放开保障性住房物业服务收费实行市场调节价的，应考虑保障对象的经济承受能力，同时建立补贴机制。　　海口市物价局有关负责人表示，海口物业收费全面推行收费公开阳光作业，而实行政府指导价的物业服务收费实行备案制，物业公司向业主收取费用必须提供质价相符的服务。经价格主管部门核准备案的物业服务收费标准，是业主(使用人)缴费、物业管理企业执收和价格主管部门执法监督的依据，必须严格执行。物业服务收费标准不按规定备案的，不得作为收费依据。物业公司向业主收取费用必须提供质价相符的服务，应按规定制作公示牌实行明码标价。明码标价内容为收费名称、收费项目、收费标准，计量单位以及其他规定应予公示的有关内容，不得向业主收取任何公示以外的费用。　　一分服务一分收费，物业费上涨须双方协商　　记者在走访的过程中，发现不少小区的物业服务费都有所上涨，有的业主们表示，他们其实并不反对物业服务费涨价，但物管的服务必须与物管费的价格相匹配，不说增值服务，起码不能倒退。　　业内人士认为，物业费的定价权不在物业公司，而在订立物业服务合同的双方。也就是说，物业费是否涨价，需要物业和业主双方协商决定。　　该人士分析说，有物业公司提到业主拖欠物业费现象很严重，但是作为物业管理人员，在开始向业主催债时，应该有所思考。物业管理人员应该首先从业主的角度考虑事情，想想他们为什么拒绝交费，找出物业服务工作中的不足之处，并设法改正，同时考虑如何提升整体的服务质量，力求让业主满意。物业公司作为一个服务性行业，是为了给业主提供服务而收缴物业费，并非是以收缴物业费为前提才提供服务。　　当然，业主拒缴物业费，除了对物业服务工作不满意之外，还有一点就是对物业存在不信任，所以，作为物业要真心实意的帮助业主获得他们想要的，认真倾听业主所需，取得业主的认同，并与业主建立彼此信任。如果物业能为业主提供满意的服务，相信业主也会主动地交物业费。
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不对！点钞机只要认为它不是假币就不会叫。有另一可能是她为了面子，不承认。你应维权的！自己生闷气没有意义！
yuxq3973629 该用户已被删除
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这种事说不清的~~~谁让你不当面点清??
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为什么还没有组织业主委员会啊,今年的物业管理费我已经不交了,原因有很多,一、是物业收费不透明,业主们想想,物业到底公布过几次收费情况和水电公摊,停车收费,小区内小摊位收费、立广告的收费,还有游泳池收费。会所没有收物业管理费和维修基金，也不公摊水电，二、小区围墙事件，物业和金山花园的开发商串通一气；三、保安不到位，人少，巡逻间隔时间长，走马观花，很多地方有岗无人，小区没有封闭管理，摩托车等乱七八糟的车很多，没有安全感，而且很吵；四、小区到现在已经四年了没有业委会，物业合同已经到期了（厦门物业管理办法第一次的合同是两年），所以我不交钱了
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楼主,我看算了啦,这事没当场清,很难说得清的啦,经一事长一智啦,关键是物业管理要能到位啦,如果连屁大的事都管不了或不想管,那业主们和&市道人&有什么分别啦........
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锦绣金山的业主你们好！有没有发现在小区内架了2座的小灵通发射塔（分别在1号楼&5楼号顶上阳台），物业好像也没有征求业主的意见，应该也是物业租赁给电信公司吧？租金多少？？谁拿走租金了？？而且用的是楼道的公用电（其中一台用的是1号楼7梯，也就是现在金山西山里209号），是不是要我们公摊电费？在发射塔上有警示标，注明有市电靠近危险，但周围也没有任何的隔栏，金山西三里209号阳台的门也已经损坏，物业也没有去维修，我们所交的维修基金又去那了里了？？？&br&
&&&政府三声五令得由开发商牵头成立业主委员会, 可很多物业公司愿被罚款也不按章执行...对物业的惩罚用钱是没有办法对物业公司的有效的约束，因为对他们罚款后他们还是依然留在小区内做油耗子的管家！最后买单的人还是手无利剑的业主！&&大家说说看,正义何在？？ 有关政府部门什么时候才能发出真正有力的之声？！&br&
　　耗天下之财养无用管家！&br&
在此提醒（1号楼：金山西山里209号 & 5号楼）邻居要看好自己的小孩，务靠近发射塔......&
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金山小区的房子质量，长实监理公司监理，市优良工程，裂缝大于0.3mm就是质量问题
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特工房产，小心喔
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长实监理的喔，没有保证哦
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