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装修公司营销：为什么很多企业都要做营销型网站？
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杨智伟文章来源：
汇众网联发表时间：
型网站？做营销型网站，到底有什么用？营销型网站要解决的，是什么问题？
“网络营销业绩=成交率X流量X客户价值”，企业花钱买广告，或者，使用各种免费推广方法，每天带来数百个有效客户，来到网站，这些客户又关掉离去，大量的推广费用被浪费！客户离去，原因是什么？
XX问题？（直指用户痛点）
PK，我们都有哪些优势？（产品优势服务优势……..等）
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备案号：　　在我们家装伙伴们日常的工作中，如何解决客户不信任呢，根源又在哪儿？今天六甲中依次来分析顾客的不相信的几个方面：
第一个不相信的行业是（装饰行业），我们的行业是参与度高但关注度低
根源：客户没有做太多这方面的功课，不像买车
解决的办法：
帮助客户补课：行业的发展与现状，行业的规范与透明，
第二个不相信是企业，对你的企业不了解，不信任
根源：客户没有安全感，害怕上当受骗，或者以前装修受过伤
解决办法：
1、我们企业在诚信方面的案例口碑，代言客户、代言荣誉、签约数量
2、企业能给予客户的承诺，尤其书面承诺
3、用公司最有权威地位的人征服客户，取信客户
4、用行为的表演，取信客户（服务规范）
5、让客户所见即所得，用体验营销提升客户的信任感
第三个不相信是不相信谈单的人（设计师）
根源：设计师是做销售的，会忽悠我，给我挖坑
解决办法：
1、用真诚打动客户
A：自然过度交流，不要刻意，不要一开始就有买卖关系，凡是让客户感觉到自然的就是对的，就是真诚
设计师在“自然”这方面要注意交流的语言口语化，不要太文，习俗化，不要太“绉”，解释问题时尽量用“类比”的手法，浅显易懂
如：什么是好的设计，同时适当的来点语言幽默，幽默不但活跃气氛也能感觉沟通和谐自然
B：学会站在客户的角度，多替客户着想，重点是客户困惑的事和客户想不到的事，
如：装修到底要多少钱，房子收纳空间够不够，什么风格更适合自己
C：学会运用客户的说话方式沟通，运用客户的思维逻辑推理问题，避免沟通方式客户不接受，对问题的思维角度有偏差而产生不和谐
如：客户感觉方案里面有些地方没有亮点，而事实上方案的亮点是他认为的亮点，如果都是亮点就没有亮点，好比我们做平方广告一样，不是把平面的每个空间都填高，都用上才算好的设计，恰恰里面留白的部分看似不是亮点，却衬托了广告的主题，但是我们不能这样直接说，要区分客户是干哪一行的，行业的属性某种程度上容易固化客户的思维逻辑，如果客户是干广告行业，当然可以用上面的例子，如果是不是呢，我遇到一个客户是搞音乐的，我就给他解释，音乐是由音符构成不同的音调，都是高音肯定唱不下去，也不好听，设计由各个元素构成，移步换景形成不同角度的感受才是好的设计，
2、用专业打动客户，所谓的专业就是能对客户的问题有预见性和不同解决方法的经验性。
通常有：方案的问题，户型的问题，导光的问题，功能的问题，效果的问题
设计师要学会用理念和设计手法回答客户、手法是为理念服务的
层高低，不满足客户的视觉效果，要用错觉理念，设计手法是：
借景：让空间有层次感
单面深色墙，使人产生单侧墙无边界的错觉
环形布置灯槽，模拟天光，使顶棚有悬浮感
局部灯光+镜子，富有变化，放大空间
线条造型，空间流动感
低矮家具，空间错觉
3、权威性，用权威让客户深信不疑
A：行为话术
如：装修不是占用空间而是表达空间，设计出更多空间、品质就是将没有必要做的少做或不做，用节省的钱提高生活品质
小户型：解决使用的功能（日常生活功能）
大户型：解决精神需求（生活方式与生活品质）
隔房间要做到隔而不断，要有层次，而不是越隔越小
施工的80%的问题源于设计，好的设计可以解决80%的施工问题
B：个人包装
C：名人效应
D：流行前沿
E：专业笔记
4、职业化，职业化是规范的表现，规范让客户产生安全感
职业化的形象，语言，行动，承诺，异议处理，拒绝
语言：说三句话、客户爱听，愿意听，需要听
拒绝：您说的对，但是.....
我特别能理解你的心情，很抱歉......
我能理解你的意思，很遗憾......
最后六甲中想强调一句话：人的信任占了整个谈单成功的50%的作用，切不可忽视！
好了，六甲中今天的分享就到这里了，陈义红老师的话是不是听完一分钟，胜翻十本书呢？
如果你也觉得六甲中分享的有价值，或者对您有什么帮助的话，动动手指收藏或转发吧，您的转发与赞赏是我继续分享的动力！
我们下期见！
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