大家不要发无忧物流了本人亲身经历退件十分严重|问题与建议 - Aliexpress 全球速卖通卖家论坛 - Powered by phpwind
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大家不要发无忧物流了本人亲身经历退件十分严重
从用无忧到现在退回了50个（无仿牌，无液体，无电池，产品都是自己厂里生产都没打标）....有的60天还不知道在哪里只显示在中国追踪信息，根本没有用的.发无忧纠纷提过来特别多（100个了），有个60美金的进入纠纷，平台介入检查说件已经被退回，但是我都还没收到，直接显示卖家响应了（MD这不是明白着要接受退款吗....货还没退回呢），运费也扣了。我已经用回挂号小包了（贵有贵的好处）便宜没好货......珍惜生命远离无忧（平邮都比无忧强）....我不是托....只是善意提醒下新卖家毕竟大家做生意都不容易呢……大家顶起来呀....
无忧退件本是自己的责任，去拿侵权当借口推卸责任。说句难听的,无忧物流=忽悠物流
WUYOU 很差
呵呵， 这就是我一开始不敢用的原因谢谢你，小白鼠
从用无忧到现在退回了50个（无仿牌，无液体，无电池，产品都是自己厂里生产都没打标）....有的60天还不知道在哪里只显示在中国追踪信息，根本没有用的.发无忧纠纷提过来特别多（100个了），有个60美金的进入纠纷，平台介入检查说件已经被退回，但是我都还没收到，直接显示卖家响应了（MD这不是明白着要接受退款吗....货还没退回呢），运费也扣了。我已经用回挂号小包了（贵有贵的好处）便宜没好货......珍惜生命远离无忧（平邮都比无忧强）....我不是托....只是善意提醒下新卖家毕竟大家做生意都不容易呢……大家顶起来呀....
话说说你们的件事仿牌被退肯定有退退件的凭证的吧，你们有看到物流方或者菜鸟出示的凭证不？
我觉得我们这些用无忧的卖家，应该让速卖通小二给说法，直接给退款后，申请投诉索赔，直接来个系统错误，请稍后再试!意见申请了很多次，每次都是这样！敢用就敢赔，这摆明就是不让客户索赔的机会呢
无忧物流不是有赔偿的嘛&&有赔偿到嘛
并不是每个用无忧的卖家都说好
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双11过瘾了没？接下来速卖通旺季就该这样玩！使用海客信使，发会员短信营销，再次激活老用户购物狂欢哦！
顶起，维权群
钱也赔了，包裹也没了，运费也没了，妈的，钱这么容易赚？卧槽
菜鸟杭州的电话是3杭州12315工商电话请加0571菜鸟物流的运营和客服办公地址在：杭州文一西路998号海创园5号楼内（阿里巴巴西溪园区斜对面）官方现在并未给大家最新的处理解释，请各位先统计美国时间11月30日，国际支付宝的退款记录，和你的纠纷退款金额。先知道自己损失了多少钱，和哪些订单。 线下维权群号：
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你们还有包裹收到，老子钱退了，货还在上海，上海仓库还牛逼的很，不给退，草
确实有些退款很莫名其妙
我想问，还有在发无忧的吗？
顶起，速卖通这种不公的。需要我们自己维护权益！！
无忧的问题平台不给解决的2
开始还高高兴兴的发无优，其它就是 速卖通把货收回去，然后它统一通过中国邮政小包再发出去。其实就是中邮小包。前面有几个无优投诉，以为有速卖通处理，可以不用管。现在一去查，款你给我退了。钱又没赔给我！！！！！不会再发无优了，还不如自已发的线上中邮了。至少线上中邮没妥投的都赔给我了！！！！
速卖通搞个无忧就是自己搬石砸自己的脚，无忧实际就是 递4方物流。用了无忧纠纷巨多，好评下降4个点，我只想说，真是太坑了、 还不能自己选其它的物流方式
欢迎加Q咨询，您身边的物流专家
广州：操作规范，通关率高，提供免费包装对货。完善的后续服务，全程跟踪包裹。有需要欢迎咨询Q：
看到是递四方收货，我就果断不用了，递四方在2010年深圳的物流事件，很多被海关无故退回，货压了3个月没退给卖家，运费也没退，当时死了好多ebay卖家，递四方就是个坑。我以前用了什么鸟速邮宝也是递四方的，试了10几个货，有几个货3个月了都没到俄罗斯，货也不见了，也不赔偿的。
关于无忧退款问题，钱赔给买家了，你们几个人收到了菜鸟的赔款！自己去查一下官方解释：一个星期收到赔款，找客服查询：呵呵，赔款时间都要一个多月，最要紧的好几个件查出来已经赔款了！回头自己账户一看，一分没有，呵呵！。查询方法：“交易”页面，左手边：“退款$纠纷”。搜索边上的“所有纠纷订单”下拉，最后两个！查到订单：去小何在线问，赔款时间（这个他们可以查到）
对照你的入款，出款，就只能呵呵，一个多月还不到账！
显示到账的，结果一分钱没有
顺便说一句，：2500开头==11-30号的订单全部被关闭RO开头的订单大部分是假信息==看看你的纠纷，全是这种！
真的这么差劲么......好害怕呀
真的这么差劲么......好害怕呀
只想说敢用无忧物流的都是人才。。。虽然说我也想用，但是我不敢。。。
我刚开始阿里无忧物流，件就被无故退回了，这样真不敢用了
无忧无故退件，不给赔偿！何为敢用敢赔？我快速的发货给无忧，买家那边过了一个多月问我包裹到哪了，&&一查包裹被退回了！我问菜鸟包裹怎么？ 菜鸟客服一个回答没被退，一个回答退了！买家说没接到收件的通知！包裹就这样被退回了， 而速卖通平台却不赔偿！ 原因包裹---被退回 ， 我想问是 卖家和买家的原因导致被退回的吗？&&买家后来又重新下单选择了中邮小包，买家说无忧是什么垃圾物流，等了那么久，被退回都没人通知！
不知道 速卖通为什么这么大力的推无忧，递 四方从来都是最能丢货，又不赔的主，深圳最差的物流公司，如果 不是速卖通早就应该完蛋了。
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是的，他妈的，超垃圾，不是速卖通有些国家强制发无忧的，真的绝对不会发，说敢发敢赔，出了问题从来没赔过，我有好几个单都是他无忧不知怎么搞的地址发错，不知送那里去了，全都是我们卖家亏的钱的，我都是在线上生成订单地址根本就没修改过，不可能有出错的，无忧就是垃圾，问了客服说要收到退件才给赔偿，他妈的，退件还不是你们物流的操作的，你们把扔了，那件肯定不会退回来啦，我发了那么久无忧了，从没有收到任何一个退件，还有更离谱的，就是最近发生的，我一个小包，墙贴纸，长62cm，直径就3.5cm，结果说超大，超大发不了小包，可以呀，你们可以给我退回来，或者给我说明下情况，问下我们是否同意换其他渠道，他妈的，结果的没给我们任何通知和消息，就直径给我换了渠道，发了140元运费，几天就到客人那里，结果客人拒签，为什么呀，知道吗，他买的是5美元的东西，怎么可能几天就到了，还发那么贵的快递。别人吓死了都不敢签收呀。你们它垃不垃圾，我去问客服，客服让我去投诉，简直就是投诉无门呀，你怎么说，怎么提供证据，都是不成立，根本发的渠道收费，没有任何问题，不成立，他妈的，你们自主帮我发的是什么渠道呀，天价的渠道，我要发的无忧小包，而不是你们自主帮我换的天价渠道，我几美元的东西，你居然帮我发了一个什么渠道我不知道，价格贵得是我这个产品的好几倍，客人不敢签收的渠道。我严重提出希望速卖通能取消跟无忧的合作，实在太垃圾了，没有任何保证，乱操作，乱扣费。
真的感觉无忧太垃圾了！真心不晓得无忧到底是真的让人无忧吗？我5月份开始卖一款带内置电池的产品，打包尺寸是70cm*25cm*13cm，重量约1.6kg，带内置电池，一直到6月底，发无忧都走得好好地。这到了7月份，单子多了一些，却突然燕文物流仓告诉我有4个被物流商退回，物流状态停止更新在7月18日，一直显示出库成功。联系速卖通客服和菜鸟客服，最后给我回个邮件说因包裹超长被物流商退回。我就不明白了，无忧标准介绍里面揽收范围写的清清楚楚，西班牙和美国体积限制是单边不超过单边长度不超过105cm，三边长度之和不超过200cm，我的包裹是70*25*13，怎么就超长了呢？问来问去，说物流商是递四方新加坡邮政挂号小包，是，国际挂号小包的尺寸标准是单边不超过60cm，三边之和不超过90cm，可你无忧是智能化物流系统，按照我提报的包裹信息来分配物流商和物流单号的，我如实按要填报了产品信息，你难道不是应该给我安排能够发得出去的物流商吗？好吧，就算尺寸确实超了小包尺寸，那你系统可以按大包来做分配啊？怎么着就给分配一个物流商，然后直接给我退回呢？速卖通平台客服联系了，菜鸟物流客服也联系了，说来说去，就是我可以发起投诉要回运费。我去，我要运费干嘛？我要把货发给客户，这才是我想要的。给我把货不明不白的退回来，然后还只能跟客户联系线下发货，这带电的东西，平台推荐你无忧标准，还有其他渠道可以发吗？货发不出去，客户铁定要发起纠纷，你让我这生意再怎么做？怎么相信你无忧标准物流？我这个产品后面再怎么发？没办法，就是找了这个位子吐吐槽，也不晓得有没有晓得这种对平台有异议的投诉怎么处理？有没有渠道可以联系解决。
垃圾无忧物流，5月9号发送的订单49票，然后有4票有问题，没有通知等到9月1号才通知我过去取，中间差距4个多月，然后买家已经申请退款了，并且给了差评，但是四个订单理赔只赔付了一个订单，说其他订单没有按时提供证据，四个订单是单天统一提供证据，然后投诉无门，那么大的物流商居然没有一个投诉窗口，打客服电话客服说是仓库的问题他们没办法这里处理仓库，所以让我们直接投诉等仓库回复，仓库就是递四方，递四方直接没有回复并且拒绝理赔，这特么就是敢用敢赔，太垃圾了。建议发中国邮件，价格还比无忧物流便宜，一样有售后理赔，而且处理速度快，支持中国邮政，祝无忧物流和递四方早日倒闭。
无忧上线以来，时效没有丝毫提高，价格一路高升，赔偿一路下来，现在才明白，人家根本就不是为了提高时效来搞无忧，只是为了挣钱而已，卖家多付比之前贵一倍的价格，来换取平台在纠纷裁决方面的一点点让步
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& 日淘被税不说！竟然还少了东西！海关or邮政到底谁手脚不 ...
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-,-我的也被税了 比你大多了& & 就这两天交税了 ~~~不晓得会不会少东西
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我也走的SAL
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我的回来蛮好啊&&
雪肌精都不拿&&拿便宜东西& &
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最近海关严，，，， 走EMS 也要注意重量 还有里面化妆品 护肤品的数量
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广 告海淘地址能不能发给我
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你里面有单子吗。。我感觉你的没我的重
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抢到五个安耐晒~~~~~~~~~
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得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by我家是农村的，只有邮政，想在淘宝上买东西可以发到邮政吗
来自妈妈帮社区：
可以的宝妈，你也可以发快递，然后自己去取。
可以的宝妈，你也可以发快递，然后自己去取。
邮政是称斤重还是怎么讲
邮政是称斤重还是怎么讲
那不是你寄你不用管了 价格都差不多吧
好的，谢谢宝妈
那不是你寄你不用管了 价格都差不多吧
好的，谢谢宝妈
现在农村不是快递都可以送到村站牌吗，再叫你自己去拿！
个人感觉快递快点，邮政慢丫
完全可以的！
欢迎光临小店：http://xbxmbbw.taobao.com（德国代购）
个人感觉快递快点，邮政慢丫
没买过不知道
呵呵，亲爱的，我家小店可以发邮政哦，有兴趣的话可以看看！
没买过不知道
邮政等不起，我用邮政支付宝自动扣了，货还没有到手
没买过不知道
邮政真心慢。有位宝妈就给我发邮政。上个月26号发。到今天才到。我家也农村的。晕死，以后我宁愿用快递，自己去取还好点
，就是慢，还不如发快递
可以的是ems,邮费比较贵
我也是农村的 一直想尝试网购。可是不方便啊
农村的 伤不起啊
邮政可以啊，只是比快递慢！但也不是急着用的东西，慢点无妨
宝妈，要买没什么呢？
可以是可以但是比较贵，一般都不会选择他的！
邮政运费挺贵的
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&&手机客户端&&备孕&&相同预产期&&同龄宝宝2018年2017年2016年2015年2014年2013年2012年2011年&&同城(21个)(11个)(13个)&&妈妈兴趣&&宝宝兴趣&&特别关注&&非常有用
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邮政汇款汇款可以退回吗,我在网上订了一批800元的货！商家是款到发货我现金汇到对方账户上，两天后一个
邮政汇款汇款可以退回吗,我在网上订了一批800元的货！商家是款到发货我现金汇到对方账户上，两天后一个自称**物流送货员的给我电话说我货已到，并要我办理2000块的保证金，我怀疑是骗子！请问汇出去的钱还可以退回吗
517ce7e33***
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海关税改后，我那两个被扣的EMS包裹
第一次文章献给我自己还算顺利的EMS包裹不说以前的EMS了，税改后海淘买东西，那是万分的小心啊。最近碰见两次被扣的包裹，两种不同情况，所以写一下，希望对大家有用哈。Ps 我买的护肤品套装走EMS，一套一个包裹，都是没事直接收货的，但是这次被扣的两个里面都是。里面好多信息是我直接从北京海关咨询群 的公告和文件里截取的北京清关咨询1群QQ群：这个群呢是邮政的是咨询清关问的但是请注意里面的客服几乎等于没用哈主要还是大家在讨论各自的情况至于咨询海关问题，我真想说北京海关12360的微博回复速度是真快啊，可是也真是没啥用处啊。&遇到查询ems包裹送交海关如果你包裹没送交海关就不要往下看了哈我好羡慕你啊先别着急，不一定是被税了。一般是当天出海关，就没事儿，我有一次包裹在海关呆了三天也没事儿放出来了。如果你不放心，在ems网站有查不到新的信息，请一定记得以下两个网站。海关的网站: 邮政的网站: 我更推荐邮政的这个网站，信息比海关的详细多了 这两个网站都是北京海关12360公布的网站查到信息怎么办查到信息后，情况应该就是两种 交税 和超值超量。交税的就简单了请看图超值超量就跟我一样了 我两个包裹都是超值超量，一个价格超过一千，一个没超过一千。超过一千的，我没啥好说的，退运吧。因为咨询过商业报关，太贵了。如果决定退运就尽早，毕竟退运可能真的要好久。。。退运两种方式，现场和发email. 第一次我懒得去望京，就用了email退运。立马收到自动回复如下：“退运申请第二天开始算起，五个工作日左右处理完毕上角海关等待审批，海关审批时间为30到45个工作日，退运时间为一至三个月~运输信息11183咨询”我是4月27号发的邮件退运，至今查不到后续消息。打电话和现场问，都说请耐心等候。。。但是群里有个人说他直接去望京现场退运，包裹很快就有了后续消息，所以大家看着办吧。&我第二个包裹没有超一千，但是他们的电话是打不通的。咨询了北京海关12360的微博，他们的回复如下。说真的，我没按照他们说的做，因为我收到了邮局发来的国际邮件领取通知单。我收到的长这样，是去望京的单子，建国门的跟这个长的不一样哈，但是内容基本一致。收到单子后，我就准备了购物的清单。因为我是gmarket上买的，能提供的就是购买的截图。去了邮局，给工作人员看，他说不知道海关认不认，先尝试报关，如果成功就交税，不成功就直接退运了。我是5月12号去的望京，不到一点到的，人不是很多，排队也就没几个人。但是听别人说好多人。17号出现了可以交税的信息，18号收到短信，可以去支付宝交税啦。好多人收到短信都感觉是诈骗的，可是真的是真的。至于手续费，有的1块，有的50，我也不知道什么区别。我的包裹是5月4号从韩国寄出来，6号送交海关，9号刷新消息超值超量，11号收到通知单，18号交税，19号查询到出仓库了 ，估计再过几天都能到我手里了。到时候再来汇报看是几天。我在群里说我的交税了，好多人都觉得不容易，感觉一般被冠上超值超量的都是要退运的。可是我真的真的不超一千啊，我提供的里带EMS运费是超过一千的。反正海淘走邮政和EMS请谨慎啊，有的妹子怀孕的时候买的东西，现在孩子早满月了都没收到。最后再分享一些群里的文件进口邮件通关流程&一、邮件查询您可在查询境外发来中国等待清关的邮件号码，说明栏中注有我部工作时间和联系方式。二、邮件通关流程办理通关手续前请您先详细阅读海关总署公布的43号公告（群文件有图片可下载查看），并根据您进境邮件的实际情况自行判断是否符合进口进口条件。对于符合进口条件的可以在QQ上申请办理通关手续也可以来我司现场办理通关手续，不符合公告要求的只能申请退运，同样可以在网上申请或是现场办理：1、办理退运：（a）在QQ共享文件里查找“个人邮件退运申请” 文件下载；（b）下载成功之后填写表格所需个人信息&&&&（c）将填写好的退运申请传到我们的公共邮箱（d）申请退运成功后，可在查询此邮件的退运信息（e）由于航空公司对运输内件要求，邮件如果含有液体或者粉末物品，会改由海运形式发运，海运时间较长，请您耐心等待。2、个人物品通关流程：（a）收件人本人拿身份证及邮件内购买物品的真实有效的机打小票或发票前来办理（请参看对照最新海关总署制定个人行邮物品完税价格表）经海关审核通过后，按照您真实有效的购物小票进行征税。审核未通过，请参考以下“货物正式报关流程”办理（b）&&&如收件人本人不能前来办理，除携带以上申报材料外，还需代理人拿收件人身份证原件及其委托书（详见群内文件：委托书图片样本）前来办理。（c）&&&以上若收件人或代理人不能提供身份证的，可携带护照原件前来办理。（d）&&&我们将根据您提供的材料向海关如实申报，并当场查验，根据实际查验结果办理免税放行、征税或是退运手续。（e）&&&征税邮件，签订纳税邮件领取须知，并缴清关税后，可选择自行取走或是继续发运。3、货物正式报关流程：如您提供小票经海关审核，还是不能按个人物邮件进关征税，可按照货物报关形式将您的邮件进行正式报关（1）找一个海关注册有进出口经营权的公司，按照货物报关（2）提供发票（invoice，类似于公司形式的形式发票）（3）提供装箱单（packing list，类似于公司形式的装箱单）（4）提供合同或订单（contract；order）（5）代理报关委托书（6）海关所需其他报关补充文件(例如：商检通关单等）如果您的进口邮件被税，请不要着急，按照以下步骤操作即可。第一步：请到，输入您的包裹单号，查询税额1、请在此输入单子号，例如：EKGB2、查询结果如下图所示：例如此邮件状态为：等待清关，即等待缴纳税费状态。税金：80，手续费50，应缴纳金额：130元。（每个邮件不同，请根据自己查询结果计算应缴纳金额）第二步：顺利查到您应缴纳的税额后，请用支付宝支付税金及手续费1、支付宝账号：，支付宝用户名：北京市邮政速递物流有限公司国际快递分公司2、备注：支付宝支付必须备注邮件号码及收货人名字，如下图所示。第三步：按要求支付宝成功支付以后，您不用通知任何人，每天会有工作人员进行批次处理，2-3个工作日后邮件会被发出，同时您可以到查询邮件状态，坐等收货即可。&注：如您支付宝支付时忘记备注邮件号码或者支付金额不对，导致一直没有放行，那么请关注群文件中每日更新的“支付宝问题汇款”，找到您的交易号，然后群文件下载“支付宝问题交易处理表”。正确填写后，连同支付宝交易截图（带有交易号码的支付宝交易截图）一并发到这个邮箱：&&&关于关税问题的解答& 1、问：你们是怎么征税的，需要征多少税啊，能不能便宜点？&&答：您货件的关税金额是由中国海关按照《中华人民共和国进境物品归类表》及《中华人民共和国进境物品完税价格表》核定生成，我们只是通知客户您需要缴纳关税，才能进行通关。如果您对税金有异议，请及时联系我们，可以向海关申请税金复核。将您的邮件转到建国门报关行，但您需要亲自到建国门报关行所在地的海关窗口，当面开拆查验重新定税。&2、问：那我交完关税有什么的吗？&& 答：有的，我们会随着包裹您给邮寄您的关税的税票和您缴纳的50元代理报关费的发票，在您的包裹里面就都有了，那您可以打开包裹查看一下。&&关于税款支付问题的解答1、问：能使用什么方式支付，比如说支付宝啊，财付通啊，网银这些？&&答：目前您能使用支付宝支付。&2、问：那你们多长时间给我转发啊？&&答：我们收到税款2个工作日内开始安排发货。&3、&&& 问：支付宝帐号是多少呢？&& 答：，这是我们的支付宝帐号,需要注明邮件号，收件人姓名,转账金额：请在务必核实金额是否正确。附言注明：必须注明邮件号码、收件人姓名，以备异常情况下联系&4、&&& 问：那我需要给你们会多少钱啊？&&答：您收到的短信上面有我们给您的支付总金额，是关税加上手续费50元/件，你只需要把关税和手续费加在一起支付给我们就可以了。如：您的关税为80元，加手续费50元，您需要支付的总额为130元。&5、问：那我支付关税之后可以改地址吗？&&答：不可以的，我们会按照您包裹上面的地址给您邮寄。&备注：报关行为代客报关、代交关税的机构，无权对查验结果做出更改。&&关于自取问题的解答& 1、问：那我到柜台怎么办理？&&答：您需要带着收件人的身份证原件在北京市朝阳区望京阜通东大街18号报关行办理手续即可，如果您收件人本人不能过来，可以委托代理人过来，需要您带着收件人的身份证原件和代理人的身份证原件过来办理手续即可&2、问：那我到柜台交完关税可以再转寄吗？&&答：可以的，但是还需要您带着相关文件（收件人及代理人身份证复印件）到柜台办理，办理完后可以在将邮件按照包裹上面的地址进行转寄（免收邮寄费）。&3、问：我想自取，可是我包裹上不是我的本名，和身份证上不对着，这还能自取吗？&&答：可以的，只不过需要您到您户口所在地派出所开出的证明就可以，或者是您单位开具的证明，证明上盖有公章就可以了。&4.问：目前已交税的普邮可以按照EMS进行转发吗？答：目前不可以，但我们正在做流程。&5、问：缴税后收到E开头邮件通知单如何处理答:您在支付宝转账之后收到通知单，核对邮件号，如果和您之前缴税的邮件是一样的邮件号，那可以忽略这个通知单，如果不一样，说明您有两个邮件需要办理清关手续。&6、问：我是外地包裹，在建国门报关行怎么办理啊？答：有极少部分的外地纳税包裹需要您到建国门报关行办理，海关要求收件人当面查验定税，您也可以委托在北京的亲戚朋友帮您到建国门办理，需要您带收件人和代理人的身份证原件到前台办理就好，去之前请拨打010-预约，如不能到前台办理的也请拨打电话咨询怎样办理&&E打头邮件查询网址：C打头邮件查询网址：最后再来一张海关总署43号文件祝愿每个人都能平平安安收到包装完好的包裹哦！
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