去哪儿网交了担保金的酒店担保金很差不能住

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-04 22:24 标签： 去哪儿担保金怎么退
在去哪儿订酒店付了全额担保金，最后去不成-------有同样经历的吗
&& 计划下周去云南大理体验一下洱海风光，提前一个月订的酒店，当时是付了全额担保金。
今天却有突发情况去不了。想问问JR有遇到过这种情况吗？怎么解决？
我知道人得讲诚信，但遇到突发事情谁也料想不到，就跟酒店那边沟通看能不能把订单同意修改一下
结果却遭到一通巴拉，劈头盖脸的，这也算是服务行业？ 态度真是恶劣！
去哪儿订房的时候有个保险 可退90% 你没买吗？。。。没买的话基本就悲剧了。。。
钱付给去哪就找去哪，找酒店没用，你没入住酒店是收不到钱的……
去哪儿挺黑的，不是指这个事
引用2楼 @ 发表的:
钱付给去哪就找去哪，找酒店没用，你没入住酒店是收不到钱的……
因为网上看到最好先跟酒店的沟通一下，退房或者改期什么的，结果却遭一通巴拉，让人火大就一冲动说送他了不住了
引用3楼 @ 发表的:
去哪儿挺黑的，不是指这个事
嗯关注了这些搜索了一下，确实很多黑的，那请问订房到哪订呢
引用4楼 @ 发表的:
因为网上看到最好先跟酒店的沟通一下，退房或者改期什么的，结果却遭一通巴拉，让人火大就一冲动说送他了不住了
你应该找去哪，让去哪和酒店沟通，去哪和你说要酒店先同意之类的不过是托词……
是信用卡预授权吧。这个订房间的时候写得很清楚，不退不改吧
干嘛要提前一个月订房啊，又不是旺季还担心过去没住的地方吗
我是做酒店的，正常中介（携程，艺龙，去哪）一般是有个最晚取消时间，过了这个时间就没办法了，
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和酒店好好说，一般给退的。如果是那种私人的就算了。去携程艺龙定会好一点，去哪儿的第三方太杂
一般最便宜的价格对应的是不能改动的，这个似乎要被扣款的。
嗯，别人心黑，只许你没诚信
这个可以帮下楼主，之前我日期定错过，想跟他们协商下帮我换个日期，结果说不行。虽然知道是自己没有看清楚，可也舍不得浪费这400多啊，就跟他们客服说，我可以向315投诉嘛？然后客服叫我稍等一会。之后不久就来电告诉我可以改日期了。楼主语气稍微重一点…
引用4楼 @ 发表的:
因为网上看到最好先跟酒店的沟通一下，退房或者改期什么的，结果却遭一通巴拉，让人火大就一冲动说送他了不住了
人家如果吃定你不住了转手就把房间又卖出去了。。。你应该一冲动说你去定了，不去也叫朋友去住，这样他就不敢卖出去。
确实不能改的
全额担保的
可以退一部分钱
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长沙酒店销售经理JR百分之百告诉你，任何第三方，只要提前1天取消酒店是同意取消的，至于第三方会不会返还给客人我就不清楚了，还有订酒店选好酒店不要在网络下单，直接打电话去酒店和他们多聊两句保底可以给一个和网络价格一样，最好要一个销售经理的电话，那样可以拿一个最优惠的价格，还不用预付，如果临时有急事和销售经理打个电话就行了。
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交担保金后预定成功后酒店无房，客服联系改订另一房型，差价赔偿收藏
交担保金预定一酒店成功后，入住当天早上接到客服电话说没房，建议改订另一价位稍贵的房型，并承诺说有去哪儿网承担差价，请问去哪儿网怎么赔偿这部分差价？
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登录百度帐号去哪儿网退预订酒店担保金延时 客服乱承诺客户
投诉主题：去哪儿网退预订酒店担保金延时 客服乱承诺客户
投诉目标：去哪儿网
投 诉 人：林女士
投诉时间：
投诉地区：四川省
处理结果：
我在日通过去哪儿网预订了日北海裕庭酒店两间房，用信用卡预付担保金476元，在9号入住时在前台直接付现，担保金在7月13日都没有取消，但是我发现我在去哪儿网的订单却显示已经退款，从7月13日到7月18日为止，我前后给去哪儿网打了7,8个电话，每个电话客服都告诉我在加急办理，稍后就会回我电话，但是到目前为止，没有人告诉我这笔钱会到哪里，只有一个电话回给我，说的是款已经退回，我再次和银行确认，银行没有收到这笔款项，纯粹乱说，其他的客服全部忽悠我，有让我在线等主管的，客服电话放一边，一等就是7分钟，并且没人理我，有让主管给我回话的，有让相关人员给我回话的，我一个电话都没接到，去哪儿网那么大的网站，服务太差了，办事效率太差，都是骗子，消费者真的就该被欺负吗？我要求得到一个解释，要求得到一个结果。
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在去哪网订的酒店。交了担保金。但有急事儿去不了。那担保金就拿不回来了吗可不可以和酒店说一声。确认下订单
我有更好的答案
要担保金就是怕你不去的，才要的，都不去了是不会退的，你和老板熟吗？熟的话协商看看能不能退一点
采纳率：35%
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去哪儿网退的担保金什么时候能到账
　　在去哪儿网退款，会根据用户支付的方式，退到用户的支付账户，再由第三方支付方退回到用户的账户里去，俗称“钱到账”。　　首先要明确一点的是，用户发起退款以后，第一个时间点（提交申请）会点亮，然后根据不同的产品处理流程，在24小时内完成审核；点亮第二个时间点（退款审核），然后去哪儿网的支付中心向用户支付单位发起退款，点亮第三个节点（退款确认），这个时候钱就已经从去哪儿网转到用户支付方了。　　去哪儿网现在支持以下4种支付方式：　　1、常用卡支付（在去哪儿页面输入支付信息）：支持储蓄卡和信用卡，不需要开通网银。　　目前支持的银行包括：所有银行的信用卡，及招商银行、工商银行，中国银行、建设银行、交通银行、民生银行、中信银行、广发银行、兴业银行、上海银行、光大银行、北京银行、宁波银行的储蓄卡。　　2、银行网银支付（会跳转到银行网银支付页面），支持储蓄卡和信用卡，需要开通网银。　　包括招商银行、工商银行，中国银行、建设银行、交通银行、民生银行、中信银行、广发银行、兴业银行、上海银行、光大银行、北京银行、宁波银行（宁波银行仅支持储蓄卡，其他都支持信用卡和储蓄卡）　　3、余额支付：　　通过充值或已有退款到用户的余额账户，审核后即时到账，并且可以立即用于在去哪儿网消费，体验稍次于常用银行卡。不过如果想把余额里的钱退回到原支付账户，则跟退款的时间一致。
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