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　　王先生购买的新车一个月内两次遭遇“毒手”:一次右车门被人划了一道口子,另一次引擎盖居然被划了个“大花脸”。由于投保车险时并没有附加“车辆划痕险”,王先生只能自掏腰包进行修理。两次“事故”后,王先生决定投保划痕险,但经过几番咨询发现,沪上划痕险投保不仅保费偏高,很多公司还设置累计2000元的保额限制,此外还有20%的绝对免赔额。王先生不禁纳闷:这么高的费率,为何理赔还要设限呢？
　　划痕险作为附加险,是对车损险的补充,保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕,保险公司在赔偿限额内按实际损失计算赔偿”。业内人士表示,划痕险多适用于已投保车损险、使用年限在3年以内的非营业用车,在保险期限内,赔款金额累计达到保险限额,则保险责任终止。
　　沪上某财险公司财务部人士表示,划痕险的赔付率普遍在200%到300%间,基本上处于亏损运营,也正由于此,划痕险的费率逐年提高。记者从车险市场上了解到,一辆价值10万元的家用轿车,目前投保限额5000元的划痕险约需要550元保费。
　　记者从沪上产险公司了解到,人保财险的划痕险无免赔,保险期限内限额为5000元;平安财险的划痕险免赔20％;天安的划痕险限额为2000元;安邦的附加车身油漆划伤险免赔20％。对于理赔限额和免赔额的设定,保险公司主要是迫于较高的赔付压力。目前,正常通过划痕险来支付划痕修理费用的车主大约有25％。,而大量道德风险的存在使得保险公司很难控制赔付率。某修理厂技工小郑表示,如果一辆车子本身旧了,车主又想重新上漆,有个别素质差的车主自己把车子划伤,再到保险公司索赔。因为这种车身划痕事故是没有办法让交警部门认定的,保险公司很难勘察。
　　太平洋产险分公司客服经理徐峰表示,划痕险设置限额以及免赔额条款的目的,就是让保险人和被保险人共同承担风险损失,并调动被保险人的积极性,采取措施防止损失的发生。记者从汽车修理厂了解到,对于划痕险的限额理赔,很多车主也有方法“弥补”: 如果划痕险限额不够就自己造“单车事故”,走车损险。对于这样的“弥补”,保险公司在定损勘察时还要多长个心眼。
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车险理赔技巧-划痕险理赔技巧_保险_买车一条龙
一 : 划痕险理赔技巧_保险_买车一条龙端午小长假刚刚结束，假期归来私家车的理赔和维修率明显上升，尤其是因为刮擦需要补漆的私家车占据了绝大多数。[www.61k.com］据相关人员介绍，黄金周期间，不少市民开着私家车出游，由于景点和道路上拥挤，车主稍不留心汽车车头和车尾就会碰擦，市区狭小的拥挤道路上、景区出入口、停车场是车辆易发生碰擦的主要场所。蹭出小划痕的话，不能按车损险理赔，只能按划痕险来理赔，接下来，开心保小编就带您了解一下划痕险理赔流程与划痕险理赔技巧。划痕险理赔流程如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。如果只做漆不用整形的话，不需要现场报案，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。就说车身有划痕就可以了。然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。划痕险理赔技巧1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围。车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕，而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。2、具体情况具体分析车辆划痕情况。如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。汽车划痕虽然不会影响车子的性能，但是却也能让车主一阵心疼。若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。 损失数额较小的保险事故的划痕险理赔流程1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单;2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;3、照相定损，照相定损，安排处理意见;4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。特殊案件的划痕险理赔流程汽车划痕险 划痕险理赔技巧_保险_买车一条龙当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。[www.61k.com]三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。乐保网提示：不同的保险事故，其划痕险理赔流程也会不一样，车主在为爱车投保划痕险后，一旦不幸出险，需要参照上文介绍的几种情况，走相关的划痕险理赔流程。 61阅读提醒您本文地址：二 : 车险理赔查勘与定损小技巧保险人的网上家园—沃保保险网车险理赔查勘与定损小技巧 车险理赔是让很多车主头疼的事，如何让车险理赔更快速及时的解决，本文提供了一些车险理赔查勘与定损小妙招。[www.61k.com)车险理赔时限更明确查勘定损人员对事故车损失的确定应按照行业或公司制定的价格标准，并参考当地市场行情，确保定损结果公平、合理、科学。客户不认可定损结果的，查勘定损人员应主动与客户沟通，协商解决；当客户需要帮助联系修理单位时，查勘定损人员可将与保险行业建立合作关系的保险事故车辆维修企业名单信息提供给客户，供客户自行选择，并做好后续跟踪服务工作。车险理赔查勘与定损如何避免车险定损争议？“车险理赔怎么那么麻烦，明明就是一个很简单的小事故，忙活了近三周，才拿到理赔款。”新手马先生前不久驾车发生意外，车损虽不严重，但由于车险定损争议，在申请索赔时花了不少时间和精力。保险顾问张驰指出，利用三招可有效避免车险定损争议。第一，定损有争议可商榷解决。对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。张驰指出，如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，可拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力，车主有权要求通过相关程序进行重新定损并请第三方的评估中心介入评估。第二，提前确定维修方式。通常来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，若损坏部件无法修复，可以更换损坏部件。而作为车主，在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。第三，定损维修去同一处。除上述两项内容外，他还提醒市民，如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额，定损后就不要再到普通修理厂进行维修，以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主本人产生不必要的支出负担。车险理赔查勘与定损争议多学会妙招轻松化解支招一：事先确定部件维修方式沃保保险网——沃保专题http://news.vobao.com/zhuanti/车险定损 车险理赔查勘与定损小技巧保险人的网上家园—沃保保险网通常情况下，出险后当车辆某些部件损坏，如果可以修复，且修复后不影响正常使用效果时，保险公司的处理意见都是以修复为主。（www.61k.com）但对于车主来说，由于担心修复后的零部件在日后使用中存在隐患，通常希望更换零部件。这个时候，在确定部件维修方式上车主就应事先和保险公司沟通，如果未经沟通，保险公司按照修复价格定损而车主却在维修时更换了零部件，就会导致定损金额不足的情况发生。支招二：定损金额不足可商量解决虽然大多数车主在定损时都会与保险公司沟通，但是在车辆维修时还是难免会出现维修价格有争议的情况。一般情况下，定损员在定损时会参考市场维修价格，再确定合理的维修金额，不过由于维修厂进货渠道等原因，往往会因为所进零部件价格较高造成维修金额较高。如果真的发生了上述情况，车主朋友也不必担心。据介绍，如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，可拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力，车主有权要求通过相关程序进行重新定损。但专家建议车主先邀请承保公司和维修站一同到场，对事故车辆进行勘察定损。如果还不能达成一致，可以报相关行政执法机构，请第三方的评估中心介入评估。沃保保险网——沃保专题http://news.vobao.com/zhuanti/三 : 获得法律规定划痕险理赔技巧 　　导语：如何理解划痕险?划痕险，全称车身划痕损失险，是车损险的附加险，不可单独投保。在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。家庭自用车辆、非营业车辆可投保。
　　划痕险理赔技巧
　　1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围。车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕,而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
　　2、具体情况具体分析车辆划痕情况。如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕,就不属于划痕险理赔范围,而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕,所以我们要视具体情况而定。
　　有关划痕险理赔流程
　　如果被保险车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内;如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。
　　如果只做漆不用整形的话,不需要现场报案,你有时间的话就可以打给你保险公司报案。就说车身有划痕就可以了。然后等定损员联系你,看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。
　　之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的,你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000,但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000,另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
　　【知识延伸】：
　　哪些划痕可以赔付?
　　(1) 划痕险的保险责任是&他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕&，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。
　　(2) 划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
　　(3) 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
　　(4) 划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。车辆发生了碰撞，或者特别轻微的刮蹭，造成小面积漆面划伤，网上买个补漆笔修补一下就行了，颜色可一定不能买错了。要是车辆遭人划上那么长长的一道弧线，就报划痕险吧。
　　你了解划痕险理赔的技巧吗?
　　资深保险人士表示，划痕险是车损险的附加险，只有投保了车损险的情况下方可投保。此外，根据保险条款，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司是不负责赔偿的。
　　划痕险出险不限次数，可以在一年中进行累计赔付
　　平安财险宁波分公司有关负责人告诉记者，平安公司的划痕险保额分为、1这4档，保费根据车价和车龄来确定。&以我们平安为例，个人非营业客车新车划痕险投保率26.95%，一般新车保户出于爱车的原因投保这个险种的较多。&该负责人表示。
　　由于划痕险的赔付率非常高，一般的保险公司在这项业务上基本处于亏损运营状态，所以大多数保险公司只针对新购买的车一年或两年内进行承保。张丹介绍，有些车主可能还不知道，划痕险是可以在一年中进行累计赔付的。张丹向记者举了个例子，比如说李姓车主为自己的爱车投保的划痕险保额是2000元。在保险期间，出险是不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过2000元保险公司就不再赔付了。现实生活中，很多车主是保险快到期的时候，一次性去保险公司理赔。
　　此外，据记者了解，有些保险公司还对划痕险设置了免赔率，免赔率在15%到20%不等，这个比例的损失保险公司是可以不赔的。所以说如果想要获得全额赔付，还需要投保划痕险的不计免赔险。
　　划痕险出险不影响第二年保费是种误读
　　&我遇到过一位车主，他以为划痕险是单独的险种，出险不影响第二年保费，所以在一年中分两次到保险公司理赔了1000元，总共2000元，其实划痕险出险也是影响第二年保费的，两次出险后，第二年保费就要增加四五百元。&张丹说，所以有些汽车4S店销售人员说划痕险出险不影响第二年保费，那是一种误读。
　　资深保险人士表示，当市民购买新车后，其实还是很有必要给自己的爱车投保划痕险的，尤其是新手驾驶员，因为他们在初期开车时容易产生一些小的车辆划痕，让新车变得不那么&好看&。市民在购买划痕险时一定要根据自己的驾车水准和行车环境，以最小的花费购买相应的保险来获得保障。
　　划痕险四情况不赔偿
　　由于划痕险的赔付率普遍在200%至300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内的新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，否则保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对其设置了免赔额以及15%到20%的免赔率。
　　下列情况，保险人不负责赔偿：
　　1.被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失;
　　2.他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;
　　3.车身表面自然老化、损坏等;
　　4.其他不属于保险责任范围内的损失和费用。四 : 车险理赔查勘与定损小技巧保险人的网上家园—沃保保险网车险理赔查勘与定损小技巧 车险理赔是让很多车主头疼的事，如何让车险理赔更快速及时的解决，本文提供了一些车险理赔查勘与定损小妙招。车险理赔时限更明确查勘定损人员对事故车损失的确定应按照行业或公司制定的价格标准，并参考当地市场行情，确保定损结果公平、合理、科学。客户不认可定损结果的，查勘定损人员应主动与客户沟通，协商解决；当客户需要帮助联系修理单位时，查勘定损人员可将与保险行业建立合作关系的保险事故车辆维修企业名单信息提供给客户，供客户自行选择，并做好后续跟踪服务工作。车险理赔查勘与定损如何避免车险定损争议？“车险理赔怎么那么麻烦，明明就是一个很简单的小事故，忙活了近三周，才拿到理赔款。”新手马先生前不久驾车发生意外，车损虽不严重，但由于车险定损争议，在申请索赔时花了不少时间和精力。保险顾问张驰指出，利用三招可有效避免车险定损争议。第一，定损有争议可商榷解决。对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。张驰指出，如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，可拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力，车主有权要求通过相关程序进行重新定损并请第三方的评估中心介入评估。第二，提前确定维修方式。通常来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，若损坏部件无法修复，可以更换损坏部件。而作为车主，在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。第三，定损维修去同一处。除上述两项内容外，他还提醒市民，如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额，定损后就不要再到普通修理厂进行维修，以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主本人产生不必要的支出负担。车险理赔查勘与定损争议多学会妙招轻松化解支招一：事先确定部件维修方式沃保保险网——沃保专题http://news.vobao.com/zhuanti/
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