第108篇 | 共2508字 | 约5.0分钟
文 | 秋刀鱼 近日，由前去哪儿CEO创办的便利蜂已经正式进军办公室无人货架业务。据知情人士透露，便利蜂的无人货架项目将独立运作，有独立CEO/负责人负责该项目的整体运作。尽管货架目前尚未真正落地，不过据消息人士透露，便利蜂的人才挖角已经开始，包括七只考拉、零食e家、小e到家、暖暖吧等多家在北京的办公室无人货架公司的员工都遭到挖角。有被挖角员工透露，便利蜂开出的工资颇具诱惑力，一个在无人货架公司工作、有2年运营经历的员工月薪已经开到20K以上。 另外，从目前流露的资料来看，不同于一般的办公室货架，便利蜂的办公室货架有三种，除了包括普通货架常见的零食简易货架、冷藏柜/冰箱等，还新增的热柜。从货架的配置能看得出，鲜食、热食、便当、饮料等都将是便利蜂无人货架选品的重点，这些也正是包括便利蜂在内的便利店的强项。 据悉，便利蜂是由庄辰超、王紫共同创办。庄辰超系前去哪儿创始人兼CEO。王紫曾为7-11北京大区经理，并曾创办邻家便利店，在北京一年多开到70多家门店。便利蜂并在今年1月获得斑马资本3亿美金的天使轮融资。目前，便利蜂已经在北京有接近100家便利店。此前，便利蜂也一直保持低调风格，很少接受采访、也基本不对外发声。有传闻声称便利蜂发展并不顺利，此次进军无人货架，也一直低调进行，或许正是破局的方式之一。
1便利蜂缘何涉足无人货架？
便利店涉足无人货架并非新鲜事儿。
在便利店竞争激烈的日本，办公室早已成了兵家必争之地。不过在日本，自助贩卖机形式的更为常见，售卖物品的品类也更为丰富，以7-11为例，饭团、三明治、零食与饮料等都是常见的品类。不过自助贩卖机在办公室场景中占地面积大、机器成本高，因而不少便利店也在探索新的形式。这其中，全家的无人货架在形态上最像国内的无人货架。至于如何入驻，则是由企业申请迷你货架或者咖啡站，申请一旦通过，全家将为企业免费送上货架与胶囊式咖啡机。在收银方式上，全家采用的方式相对&落后&：买了东西的人自己自觉把钱投进箱子里就行。 无独有偶。就在9月25日，由前COO吕广渝创办的猩便利在上海连开6家便利店，加上此前猩便利已经在办公室货架上的大规模占点，猩便利也被认为是一家主打&便利店+无人货架&形式的入局者。 为什么便利店都钟情于无人货架的形态？ 除了老生常谈的无人货架离消费者近、陪伴时间长、容易冲动消费、客群是最优质的白领群体等优点外，笔者认为有几点： 首先从流量入口角度来看，
无人货架的发展势必会对便利店的流量产生一定影响，因为无人货架离消费者更近，相同产品、价格差异不大情况下，更近意味着更容易被选择。对于便利店而言，与其等待被收割流量，不如主动出击、自己去做便利店周边3公里以内的办公室无人货架。另外，猩便利、便利蜂都在力推自己的APP，无人货架是不错的获取新客的方式。 其次从便利店优势上，
便利店和无人货架将互为补充。便利店可以充当仓店一体的角色，从而节约掉专门的仓储和物流成本，也无需专门的补货团队，店员在便利店非高峰期可以进行补货。无人货架则由于其排他性（即一个办公室常常只会拜访1~2个货架），因而品牌强化和导流作用不可小觑。另外，无人货架也能贡献一些成交量、作为便利店高峰时期分流工具（如接受早餐/午餐预定，提前送到货架热柜）、以及提供新品展示机会等。 第三，在数据积累和变现方面。
这些数据包括企业人数、销售额、女性占比、加班频次、周六日是否上班、地区消费力、地区消费喜好，以及用户性别、电话、消费频次、喜好等。这一些在一般无人货架上都有所体现，收集的数据上可C2B反向指导供应链柔性化生产，下可切个人消费金融。具体到便利店，无人货架的数据和便利店的数据结合，可以开展更为精细化的运营，正如庄辰超此前在接受采访时说，&便利蜂想要打造千店千面。&为了获取更多会员用户数据，便利蜂甚至一度推出共享单车。此举进军无人货架，在数据方面的考量也颇为举足轻重。 因而，便利蜂的&便利店+无人货架&模式并非无来由的蹭热点，而是早有谋划。可以预期的是，诸如7-11、全家、罗森、邻家等便利店，或许还将有新的无人货架探索者产生。 2分野渐成的无人货架
除了便利蜂，此前、京东到家、每日优鲜等巨头也不甘落后纷纷入局，再加上猩便利、果小美、七只考拉、魔盒等诸多明星创业者进入，无人货架终于一步步走上风口之上。 有人算过一笔账，无人货架按照顶峰铺设100万个办公室货架计算，这个市场顶多不过500亿的市场。这与5万亿的电商市场（2016年数据）以及30万亿的零售大盘子相比，确实微不足道。不过从无人货架出发，向外延展至线上、便利店、门店等价值才是真正无人货架的核心价值所在。 按照这种思路，办公室无人货架看似是一个赛道，但其实早已开始分化为三种不同模型。目前来看，这三种模式主要是：模式一：导流线上型，
把无人货架当做一个线下的流量入口，通过线下导流到线上。这一模式的典型代表有：每日优鲜、果小美等。前聚划算总经理、果小美创始人的观点颇具代表性：果小美是通过线上选品、支付，货架直接取货。如果线下用户足够多，那么线上支付成功页面的流量将会非常大，由此页面进行线上的转化成为可能。&如果能进入100万个办公室，每个办公室每天即使只有10个人扫码，也是千万的UV。这可能是一个大几千亿的赛道。& 模式二：货架便利店互动型，
典型代表有：猩便利、便利蜂。便利店仓店一体，支撑仓储、门店、物流等多项功能，无人货架作为高峰时间分流工具，并起到延伸用户触点、强化品牌效应等作用。这一点在上述文字中已经说明，不再赘述。模式三：平台型，
即搭建无人货架作为一个平台，供货由商家供货，平台负责整体选品、补货、管理等，并从中抽取平台佣金。典型代表有：京东到家、饿了么。京东到家和饿了么都是起家于O2O，有着很强的平台思维，在商户方面资源更为丰富，做平台也顺理成章。无人货架由于离用户更近、更唾手可得，对于之前的到家服务必然会形成一定冲击，因而此次京东到家、饿了么入局更多的是被解读为防御性布局。但也不排除有做大的可能，毕竟线上流量金贵的今天，能找到优质的低价线下入口确实诱惑颇大。 最后的最后，引用庄辰超此前接受采访时说的话，&找到一个在中国还没有被人做成的，带有实验性质的事。&也许这也是无人货架的魅力所在。
本文转自新零售情报所，作者秋刀鱼。加入 消费升级VIP群 ， 请加野草君微信（
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无人货架“战事”激烈&便利蜂每周新增过万
日11:52&&来源：
　　作为今年创投领域最火热、拥挤的赛道，无人货架已吸引数十家创业公司入局，其中不乏阿里、京东、顺丰这种巨头的身影。另据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，截止今年9月末，有至少16家无人货架获得投资，融资总额超过25亿元。
　　其中，“便利蜂”在全国迅猛扩张，单周投放货架已过万，到月底计划每周新增投放货架数超3万。这一单周增量就已超其他无人货架公司积累一年多的存量点位。在场景有限的无人货架领域，整个行业的空间已所剩无几。
　　在无人货架领域的激烈混战中，便利蜂不是最早的入局者，但数倍的增速，加上本已领先的存量点位，已将行业其他公司远远甩在身后。这家公司为何能后发先至？前述业内人士称，这一方面与便利蜂积极的市场策略有关，一方面与其充裕的资本有关。
　　市场普遍认为，无人货架业务运营的核心初期主要看BD能力和配送能力。据记者了解，便利蜂自启动无人货架业务以来，迅速在全国数十个大中城市铺设网点大举招聘，不仅在一线城市抢滩，还快速填补了同业未及覆盖的城市。此外，便利蜂还自建了一张覆盖全国主要大中城市的高效物流网络。而打造这一配送体系的，是一个来自各大电商和便利店体系的物流团队。正是凭借全面的市场布局，还有已经完成市场培育的后发优势，便利蜂得以在全国范围内迅速扩张。
　　另一方面，无人货架作为资本密集型创业项目，创业公司的募资能力也是决定成败的一项重要因素。据记者了解，与其他创业公司多是由VC等风险资本支持不同，便利蜂的资金全部来源于控股型投资集团斑马资本。
　　斑马资本由去哪儿网创始人庄辰超创立，目前管理规模已达10亿美元。与采取分散策略、押注概率的风险投资不同，斑马资本的投资策略是集中投资、控股管理，提高被投企业运营效率，通过企业长期价值的提升来实现资本的升值。正是出于这种投资策略的考虑，斑马资本在首期募资时拒掉了很多资金，选择多家美国常春藤大学基金作为LP，看中的正是这些世界级名校对于回报的耐心和坚守。也正是出于这种投资策略，斑马资本的投资领域高度集中于零售行业，敢于大胆投入。
　　虽然市场上对于无人货架业务有很多不同看法，分歧严重。但有业内人士指出，便利蜂内部认为单做无人货架业务并无价值，但可以成为新型便利店的有效补充。“对于市场上新型便利店经营业绩凄惨的公司，无论有多少无人货架都是没有意义的。 ”
　　据了解。便利蜂将持续投入，升级投放力量，未来几周每周投放力量将翻倍增长，公司方面表示，已做好了期不盈利的准备。
(责编：孙晓川、魏炳锋)
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别扯无人货架模式多好了，说是 “风口”的能先回答这几个问题吗？
虎嗅注：本文转自微信公众号：灵兽（ID：lingshouke），作者：陈岳峰，原标题为& 《》 。（一）真是天上一日，人间一年。在国内呆了不到一个月，发觉中国零售业已经变了好几次脸了，比如，无人便利店的战局中又加了N个“挑战者”，而无人货架——这个在前两年还悄无声息，只在一些办公场所零星可见的玩意，竟然成为了最炙手可热的词。而且，很多行业机构和媒体竟然还把它标榜成了又一个新零售下的未来新的商业模式。我勒个去。原来新模式的腾空出世竟是一件如此简单的事情——实体零售折腾了这么多年，什么供应链建设，商品经营能力，生鲜经营能力，消费体验升级，门店改造升级，到头来，人家随便在一幢写字楼各个公司的办公室里放到一两节小小的货架，摆上几十到数百个休闲商品，让那些坐在公司的白领们扫一扫就能随心购买，就号称要打劫掉你原来的消费者了。不管你信不信，我觉得资本应该是暂时相信了。资本也在疯狂追逐这些无人货架的企业：七只考拉(A轮5000万元)、友盒(A轮数千万元)、果小美(A轮1000万美元)、阳光乐选(Pre-A轮1000万元)，猩便利(天使轮1亿元)，经纬中国、IDG创投、蓝驰创投等知名投资机构纷纷入局。据公开报道，今年1月至今，无人自助设备领域已披露的融资项目为已超过25个，累计金额超30亿元（这其中包含了无人便利店、咖啡店等，不仅仅是无人货架）。小e微店，每日优鲜便利购、果小美、领蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕哒猎人等等，甚至连京东这样的大佬级玩家，都按捺不住激动的心和颤抖的手，生怕在这个线下的新生意上又落后了，赶紧宣布入局：京东之家要瞄准公司办公室布局开放式货架，定位为无人值守自助迷你超市。阿里系的盒马鲜生也不甘示弱，9月27日宣布要开设办公室无人货架。去哪儿前CEO庄辰超创办的便利蜂也凑热闹，号称要进军办公室无人货架业务。部分无人零售融资一览，来源：网络（二）灵兽也算是最先关注无人零售的新媒体之一，应该说对这个领域尚不陌生。但这么多玩家在这么短的时间内搞出这么疯狂的玩法，确实让人“大开眼界”。灵兽君前两天在中关村一个众创空间里看到小e微店投放的无人货架，不到2平米的面积，大概2米来长的货架,SKU不足百种，基本是零食类商品。这样的无人货架更像是一场针对办公室女性的生意，再聚焦一点，是针对办公室女性无聊时休闲零嘴消费的一个生意。如果你非要说这样的一个生意就可以支撑起这么多的企业在刹那间涌入并还能保持可持续地发展——灵兽君只能表示呵呵。按照大部分无人货架企业的通行逻辑，这种无人值守的货架省去了实体店最为昂贵的人工和场地成本，大大提升了企业效率。理论上看起来，这样的推理天衣无缝，但在实际运营中，人工和场地成本可能是会节省一些，但提升企业效率就见仁见智了。先不说所有的办公场所都是否会让无人货架免费进驻，或者说长期免费下去（如果竞争加剧，不排除企业会漫天要价或者无人货架竞争同行主动提高费用以换取进驻，这样会导致全面恶性竞争，行业将难有赢家），铺货、补货的人工成本，显然是很难节省的，对于缺断货的补货速度与效率，也很难和有人实体店媲美。部分无人货架主要参数对比，来源：网络不可否认，无人货架和无人便利等无人零售业态一样，有它自身的市场生存空间，但非要说它是一个代表未来的新商业模式，那真是难以苟同。它确实也算得上是一种新的零售业态，在接近消费者的过程中前进了一大步，但仍然只能是对目前零售渠道和方式的一种丰富与补充，既谈不上 “打劫”，更遑论替代——某种程度上说，它（无人货架）甚至都不可能有无人便利店这样的长久生命力与市场发展空间。说到这里，灵兽君不妨从非专业的角度来多说几嘴。（三）“打劫”线下流量？确实有一定作用，但这种作用极为有限。无人货架确实可以截流一部分办公场所的即时性消费，但受空间、环境、陈列面积及商品选品能力等多方制约，很难满足这些用户的需求，也就无法对他们形成持续的吸引力。将获取的线下流量用户引流线上？事实上，除了极个别大型平台有这样的能力用无人货架将线下流量引流到线上，且不说这样引流的效果，至少新入局者想借此打线上流量的算盘，定是想多了，原因很简单，请你给我一个足够心动的理由先。还有无人货架企业想通过线下获取的流量来实现企业的平台化，通过平台来做衍生服务，想的都没有错——和资本说起来也全是故事，确实好融资。只不过，理想很丰满，但现实一定会让你知道它有多骨感。收集线下数据，获取大数据分析？这个的可行性稍大一点。但相比电商和实体店极为丰富的品类选择，无人货架受限于面积和SKU数，给用户的选择本身就是有限的，这种先天就给用户制造选择限制的售卖方式获取到的用户数据，是否足够成为大数据的样本？还有一种更大的可能是，你获取到的线下数据，最终可能会误导了你的大数据最终的分析成果。比如，去扫码无人货架购买一堆商品的人，可能有大部分商品是帮同事顺便代买，而需要某种商品的人，从来都不需要亲自去扫码购买。。。。而且，用户在办公时间和自由时间、在不同环境和不同角色的置换下，消费习惯和消费需求都发生很大的变化，那么，这种属于无效数据或缺陷性的数据，你花这么大成本和心思在这上面，值得吗？满足办公室人群的即时性需求？首先，办公室人群的即将性需求是存在的，这个不假。但这个需求究竟有多大？就算大到可以支撑无人货架的运营并盈利，这部分需求就全部会消费在无人货架上？比如，京东到家的无人货架是采用“开放式货架+冰箱”的陈列形式。其中，开放式货架入驻标准是公司规模不低于30人，冰箱不低于80人。在选品方面，主要以日常零食、饮料为主，少量涉及乳制品等鲜食。很难想象靠这30人能日复一日地养活这个无人货架，到底谁在养着谁？还有，除了少数公司允许上班时间自由活动，大部分公司应该是有严格的规章制度，一边扫码买东西，买完后一边吃着零食一边工作？呃，这画面还可以更美丽一点。很多公司即使允许无人货架进驻，估计也只会允许员工在中午休息时间或下班时间使用，那么问题来了，人家好不容易有个中午放风的时间和下班回家的时间，为什么要消费在你的“密室空间”上？损耗可以有效控制？目前除了靠用户自觉，无人货架基本无法解偷盗、漏付款等问题，损耗率远超有人实体店是个不争的事实。根据南方都市报的报道，位于广州市天河路365号的开放式无人售货店在今年3月底开张，第一个月依靠顾客自觉付费曾创造零逃单记录，但随着知名度的提升，顾客越来越多，商品丢失也日渐严重，最终入不敷出。该店铺在开张三个月后选择关闭。如果无人货架不放在写字楼里，放在其他区域，偷盗率还会更高。从这个角度而言，无人货架的消费场景很难在其他场所复制。按照果小美CEO阎利珉的说法，果小美的无人货架必须放在公司大家都能看得到的区域，也主是众目睽睽之下。这样确实可以有效降低损耗率，但这就限制了复制性，而且也加大了进驻的难度，毕竟，多少公司有这么大的闲心，有这么一块闲地儿，让你来随心所欲地折腾？更好的供应链效率与选品能力？某无人货架企业的CEO是这么说的：我们有自己的方法论：能看到办公室白领最大公约数的需求，通过大数据找到爆款，通过用户参与筛选出产品……等等。比丰富度肯定比不过京东天猫，我们追求的是极致单品。可拉倒吧。在办公室里，你永远知道爆款是哪一款。而且，一个写字楼，成百上千家公司，每个办公室的爆款都不一样，你的理货员得要有多强大的内心和多么充裕的时间 ，才能完成真正千架万品的上货、补货？你的供应链能力得要有多强大，才能满这种多点但客单低、要求还可能完全迥异的这些用户大爷们的需求？要知道，电商企业这么多年在供应链上才刚刚找到点感觉，实体零售企业在标准化门店复制的过程 ，供应链的效率提升也一直并不如意，请你告诉我，为什么你一出生，就自带了高效供应链？天生的，天生的，天生的吗？从产品结构和产品品牌上来说，目前的无人货架也很难去迎合年轻人对新奇特商品的需求。当下无人货架陈列的基本是一些传统食品品类，即使增加了一部分进口零食，也远远没有到可供选择的丰富度。况且，休闲食品这个品类的更迭速度非常快，爆品的淘汰速度非比寻常，目前这些无人货架的玩家们，根本不具备这样快速的供应链能力尤其是选品迭代的能力。商品决定一切，无人货架已经抛弃了服务，如果连商品都吸引不了用户，你还剩下些什么？当然，无人货架绝非一无是处。只是想说，便纵有万种风情，你也并非全能，而且短板并不少。（四）按照目前宣传的“主旋律”：无人货架身符合“打碎大仓库，走近消费者”新零售趋势，一方面迎合了零售企业改变的契机，一方面也代表了新零售的发展趋势，即线上线上融合，提高供应链的效率。相比于无人便利店，无人货架突破了时间和空间的限制，节约了运营商的运营成本和时间成本，而且更靠近消费者，能够产生一种消费暗示的效果。受限于公司、物业、场景、链接的多重因素，不稳定性最高，投入成本与回报的产出是否能成正比？在这个问题上，灵兽君倒更认同熊猫资本合伙人李论的观点：单纯用无人货架、无人便利店来理解新零售事实上是走偏了。他很不客气地指出，因为交易相关方太多，无人便利货架不太可能出现爆发式单量增长。他举例称，在互联网交易平台中，交易牵涉的方数越少，发展速度越快。撮合方最少的摩拜，日单量在120天内就突破100万单，到2017年4月，摩拜单车日单量突破2000万单;而需要撮合两方的滴滴达到日单量100万单，用了近2年;撮合三方的饿了么，实现一天一百万单，则用了超过60个月(5年)。而办公室无人便利货架，涉及到的撮合方比饿了么的三角撮合关系还要复杂。包含场地方、货架方、补货方、用户方四方，甚至可能面对场地方和决策方分离，用户方和买单方分离。而且在这种多角撮合关系中，除了无人便利货架平台本身，其中的任何一方都没有足够的动力或者意愿去推动交易的达成。&（五）曾号称要做10+门店的西贝快餐项目，昨天被西贝董事长贾国龙叫停。他表示，西贝将聚焦单业态、单品牌，对西贝莜面村进行迭代升级，追求高科技含量、高劳效。能有这样的意识和放弃的勇气，西贝在快餐项目上至少还能说没有完全是瞎折腾一场。没有谁是无所不能的，就算是玉皇大帝，有时候也斗不过一只猴子——这一点用在进军无人零售的许多企业身上也合适（尤其是一些知名企业和品牌），用在今年被吹上风口的不少便利店品牌上也同样贴切。灵兽君所在的写字楼，不足50米的距离，开了4家便利店：全时、好邻居、中商惠民、便利蜂，其中便利蜂刚刚开业，正在促销活动中，不少商品可以享受折扣，但也没有看到人满为患的场面——就这几栋写字楼的消费者，支撑一家便利店生存没有问题，这下好了，4家基本零距离竞争，用超市发董事长李燕川的点评：没有各自的主打商品及吸引目标顾客的服务，就是混战。这种混战的结局就是4家最后都会生不如死——这样的不计后果的厮杀，意义何在？同样，一个新的商业业态，同时也还算是一个好的新业态（暂时还谈不上商业模式），无人货架乃至无人零售皆需要精心打磨与呵护，最不应该的就是急于求成，急功近利，搞得行业鸡飞狗跳，并不会为大部分企业带来多少好处，反而会延缓整个创新的过程。&浮华散去，一切皆空。我们处在一个商业快速迭代的时代，技术的发展突然在某种程度上决定了商业的升级与发展，甚至创造出了新的商业形态，未来或将开辟新的商业模式。但有一点很重要：技术是来重塑和升级商业，但绝对不是用来取代商业的。同样，故事永远只能是故事，它不是现实。各路玩家大仙们，请一定不要本末倒置了。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
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无人货架 理货员 5K-6K
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无人货架 理货员 5K-6K
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便利蜂商贸有限公司，扎根北京市场逐步走向全国，公司于17年2月份开出第一家门店，由中关村商圈迈出第一步，随后将在北京多个高端商圈开始拓展，采用区块渗透式战略密集开店深度服务用户。期望志同道合的人才加入我们。
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