 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
2017年邮政投递员技能鉴定试卷二（最新版）
下载积分：300
内容提示：2017年邮政投递员技能鉴定试卷二（最新版）
文档格式：DOC|
浏览次数：253|
上传日期： 21:54:20|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 300 积分
下载此文档
该用户还上传了这些文档
2017年邮政投递员技能鉴定试卷二（最新版）
关注微信公众号ems积压投递员在投递员手中_百度知道
ems积压投递员在投递员手中
父亲给我寄了一封快递。但是过了十几天仍然没有任何消息，我便咨询11185。结果人家说邮件寄出的次日就已经到达了。可能是积压在投递员手里。我便打电话给投递员，没想到人家劈头就质问我为什么不写联系电话。天那，我是收件人，我怎么写联系电话？
我有更好的答案
1 你首先要高清是快递还是特快专递(EMS)2 这二种都有投递时间规定的.3 没有规定一定要填写收件人联系方式电话.4 EMS在投递单上有投递员签字和收到时间,但他们都不签的,说明管理和服务有问题.5 根据情况可以投诉,又怎么样呢!6 30年改革邮政面貌大改变了.
采纳率：33%
售票员.三十多年前.他们都是大爷,谁都惹比起.现在都是照章办事.生活中有许多不尽人意的地方..;司机;行政机关办事员等等.;售货员没有必要生气
可以投诉，收件人地址写清楚就可以投诉邮递员，不负责任的行为大家就应该让他受到惩罚，你这么想现在虽说一般人都有联系电话哪怕是固定电话也都有，但是在偏远的农村就有人家没有任何联系电话，那是不是这样的人就没有资格寄收快递邮件了呢，所以不要犹豫投诉他。
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
投递员的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。2015年度菏泽邮政最美投递员事迹
26年邮路情&&演绎平凡而伟大
---定陶邮政分公司陈集支局投递员刘保彪
刘保彪同志，男，汉族，大专文凭，高级职称，2013年被市公司评为二星级投递员。现任定陶县陈集邮政支局投递员，1988年参见工作至今从事投递工作已有26个年头。
坚定信念&&服务始终如一
刘保彪同志的服务范围内共有11个自然村，陈集驻地，企业，个体户等200多家，八个中小学、幼儿园，4个小区的投递工作，服务人口1.6万。每天奔波在48公里的邮路上，160多家的报刊投递户数，将近80公斤的邮件、报刊，刘保彪同志一直把投递工作看做是一项平凡而高尚的工作，他坚定的认为想要成为了一名优秀的投递员就必须具备吃苦耐劳的精神和坚强的毅力，在投递工作中，不管是刮风下雨，酷暑烈日，道路泥泞，他从未屈服、从未退缩，26年来，为客户投递报刊、信件、捎带包裹等815万多份，没延误一个班期，没丢失一封邮件和报刊，没有发生过一次投递事件，投递准备率百分之百，多年来以真诚服务赢得了客户的广泛赞誉和领导的一致好评。
舍小家顾大家
随着农村大量的青壮年外出务工，村里留守的大部分是妇女、儿童、老人，他们的生活比较困难，他们出门办事极为不便，刘保彪同志看在眼里，记在心上，经常为老百姓代办信件、汇款，捎去包裹，肥料、种子也都是送上门，还利用节假日、休息日帮助孤寡老人种地、种菜、施肥、拉粮，有的时候甚至连自己家的农事都顾不上，由于家在成武，不经常回家，就把家里的重担都交给了妻子，遇上妻子不理解的时候，他就悉心告诉妻子别人家的困难和背后的故事，常常有“身为儿女，看见老人如此为难，咱咋忍心不伸把手”的感叹，在他的带动和鼓舞下，妻子成了他乐于助人背后的贤内助。
投递路&爱心路
在学习杨春华先进事迹后，深受鼓舞，以杨春华同志为榜样，立志做一名像杨春华同志一样优秀投递员，更坚定了在投递这条“爱心邮路”上无偿服务空巢老人和留守儿童的决心。
八一行政村西谷庄的谷明存老人，今年80多岁，疾病缠身，行动不变，由于家里经济困难，儿女都外出务工，身边连个照顾的人都没有，自2000年以来，刘保彪同志十几年如一日的默默帮助他，送报经过总要拐个弯到他家探望，嘘寒问暖，帮老人提水、扫院子，捎带奶粉、衣服、药品等，和老人拉拉家长，说说最近的新鲜事，给老人带来了心灵上的慰藉。老人也把保彪当亲人，常留他吃饭。老人经常说：“保彪，咱爷俩非亲非故的，这些年来多亏了你啊，不然谁管我这么个糟老头子啊，你比俺儿还亲类。”他总是宽慰老人说：“这是咱爷俩的缘分，谁叫咱爷俩投缘呢。”
八一行政村的张森景、张力、谷涵涵、张悦、张恩弟五个孩子的父母长期在外打工，祖父母年老多病，不能很好的照顾他们。虽然邮递员的工资不高，收入微薄，但该同志总是义务帮助这些孩子。刘保彪经常说：“知道这些孩子有困难我怎么忍心不管呢”。在投送校园报刊时候，他经常抽空到孩子们的班主任哪里了解他们的学习情况、思想动态，给他们送去笔、笔记本等学习用具。每到节假日就把几个孩子集中到一起帮他们补习功课，有一次张森景、张力两位小朋友没有如期过来补习，保彪同志很是担心，生怕出现什么意外，急急忙忙的跑到他们家里，7岁的小张力见到保彪叔叔过来张口大哭：“叔叔，哥哥不知道咋了，喊都喊不醒，爷爷不在家，咋能呀！”保彪见状，摸摸森景的小脑袋滚烫，二话没说抱起孩子就往医院跑，医生诊断后告诉他：“多亏你来的及时，不然孩子就不好治了。”张力爷爷得知情况感到医院，握住保彪的手眼含热泪说：“彪啊，孩子爹妈不在家，要不是你，孩子要是出个什么事，让我老头子怎么活”。保彪安慰老人：“大爷，这没啥，只要孩子没事就行”。他在医院里里里外外的忙了一天一夜，等孩子病情稳定了方才回去休息。
还有谷庆重老俩口，都65岁了，无儿无女，妻子神经不正常，常年药不离口，由于收入绵薄，生活困难，这老两口的家是保彪同志每天必到的地方，帮着扫扫院子，收拾收拾家务，每到峰年过节，就买些吃的、用的、穿的东西，让老人家开开心心的过个年。种收的时候，也总是刘保彪同志把化肥送到地里，玉米小麦拉回家。不仅解决了老人生活上的困难，也温暖了老人的心。
&&&&陈集村东街有一户人家，名叫房守道，家里过得非常困难，儿子夫妇外出打工，剩下俩个孩子，跟着爷爷奶奶过，刘保彪得知这一情况后，送学习用品、送报刊，经常给孩子辅导辅导功课，鼓励他们好好学习，给孩子讲一些做人的道理，将来做一个对社会有用的人，不求回报的付出，让孩子们懂得什么是“雷锋”，什么是“雷锋精神”。&&&&&&&&&
除此以外，该同志还帮助过许多投递段道上的孤寡老人和留守儿童，只要是能帮上忙的，招呼一声，刘保彪总是第一时间伸出援手，“有事找保彪”成为了段道上老百姓嘴边上的一句话。
&付出必有回报，保彪同志用自己的朴实、善良、执着、赢得了客户的真心赞誉和领导的一致认可，真正成为了百姓信任的投递员，人们心中的“爱心使者。”
-------------------------
爱岗敬业奉献爱心
-牡丹区邮政分公司佃户屯支局投递员杨法强
&杨法强同志1997年参加邮政工作，多年来，在各级邮政部门的领导下，他爱岗敬业，真诚奉献，团结同志，积极参加单位组织的业务活动，按时完成各级领导交给的工作任务，深受领导和同事的好评。
&杨法强同志参加邮政工作一来他始终坚持以人为本，热诚服务客户的行业理念，无论天气情况多么恶劣，他都能做到按时将报刊、信件、杂志准确无误地送到客户手中，深受群众的信赖。多年来未发现一例因投递时间延误，缺报少刊而导致的客户投诉事件。在工作中，他都悉心策划工作方案，首先遍访客户，征求客户上年订阅报刊的真实感受，认真倾听他们的想法，听取他们对下年订阅报刊的意向，根据他们的年龄，职业，兴趣，爱好，认真帮他们参谋，从众多的报刊之中选择最适合他们阅读的类别。同时他还利用平时了解的各种信息，广泛结交各类专业户，给他们介绍适合他们发展的指导性报刊。为他们发家致富搭建知识平台，最后都成了他的业务客户这样既为农村经济注入了新的活力，又扩大了客户数量。增加了各类报刊的征订数量。所以他的业务量一直走在前列，年年上台阶。岁岁增辉煌。
&开展爱心邮路活动以来，杨法强同志积极发扬献爱心精神，倾尽全力帮扶贫困儿童与生活困难的老人。
&高庄行政村有一个叫郭树兴的小男孩，时年10岁。小学三年级学生由于父母离异长期与奶奶相依为命。郭树兴的奶奶既无知识，又无技术全靠吃苦耐劳维持祖孙二人的日常生活是一个典型的土里刨食的农村妇女。郭树兴常常因支付不起正常的学习费用而苦恼。父母的离异家庭生活的窘迫严重影响了郭树兴的情绪，学习成绩逐渐下滑，杨发强了解这一情况后，在工作之余亲自登门，为祖孙二人送去了自费的一袋面粉和一桶食用油，并自费为郭树兴订上了一份《学习周报》交谈中，杨发强鼓励郭树兴树立远大理想，简历充满爱心充满真情的行动使郭树兴祖孙二人深爱感动，老太太仅仅握住杨发强的手，泣不成声的说：“你真是个好心人呐，咱们一无亲二无故，给我加送油送面，还用自己的钱给我孙子订了书，让我们怎样感谢你才好啊！郭树兴业泪眼婆娑的说：“杨叔叔，我一定刻苦学习的优异成绩报答你的关爱”。有一次他去学校送报纸，遇见了郭树兴所车班的班主任，顺便问起了郭树兴的情况，班主任告诉杨发强半个学期以来，郭树兴仿佛换了一个人似得，心情骄傲情绪稳定，听课专心，成绩提高幅度很大，杨发强听了心里乐滋滋的。
杨法强同志的客户中有一位老人叫李福存，儿子儿媳在外打工，每年农忙时，家中缺人手收种比较困难，家中十几亩责任田，其重担全都落在他一个人肩上。他知道情况后，就年年在手中季节帮他干农活，同时宣传订阅报刊有助于提高生活质量，增加家庭收入等作用。他还自掏腰包为其孙子订上了儿童刊物。李福存老先生为他的真情所打动，就订了两份刊物分别是《农村大众》和《健康杂志》。
杨法强同志长期坚持真诚奉献，心系客户，所以迎来干部群众的大力支持。办事处订的报刊数量多，一次装不完，所以他都分为两次投送，送了一趟再送一趟。有一次下大雨，他正在投送的途中，正好碰到了办事处的高书记，了解了情况后，为了减少他往返之苦，高书记派通讯员每天到邮局开车去拉订阅的报刊。由于他每年的真情付出，所以他每年都被评为办事处的模范个人。
-------------------------
爱心传递千万家
-单县邮政分公司张集支局投递员田秋祥
&&&&田秋祥，一名普普通通的邮政投递员，该同志自2008年以来一直在单县张集支局从事投递工作。在这6年多的时间里，经过局领导的关怀和同事的帮助，逐渐成长为一名合格的邮政人。田秋祥同志在工作中牢固树立诚信服务意识，始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，认真履行“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神。爱岗敬业，为广大群众提供了细心、周到的优质服务，受到当地群众的一致好评。
&&&&在农村支局所工作，耐性是一项最重要的素质，也要有工作的韧性。在开始做这份工作时，村庄的位置、住户的位置都不太熟悉，再加上每天几十公斤重的报刊、邮件，需要奔波几十公里才能送完，这对于刚参加工作的他来说无论是身体上还是精神上都是一种考验，但是他经过自己的努力坚持住了。另外，在农村基层，邮政投递员经常会遇到路况不好，老百姓不理解，交流沟通困难等问题，有时甚至会来回跑上五六趟解决老百姓反映的问题，但他从来不因此感到沮丧或者气馁，因为每当他把信函、报纸、包裹甚至汇款单送到客户手上的时候，都从他们眼中看到了感激和信任，这就促使他更加热爱邮政投递行业，更加坚定、有诚心的为老百姓服务。
&&&&在这6年多的时间里，田秋祥不仅做好自己的本职工作，还常常义务把普通包裹亲投到户。在他投递的平岗村是距离支局最远的村庄，有20多里路。本村的秦绍忠老人有两个孩子全部在外地工作，家中只有他和老伴两个人生活。孩子为照顾老人日常需求，经常用包裹寄来一些日用品和药物等。由于老伴常年卧床不起，吃喝拉撒全靠人照顾。如果老人去邮局取包裹，就没有人在家照顾老伴。秦绍忠老人的心思挂在脸上，露出为难的表情，秋祥看在眼里，记在心上，就对老人家说：“您不要着急，明天我把包裹给你送来，以后只要有您的包裹、汇款什么的，我都帮您领过来。”就这样风风雨雨几个春秋，老人感动的逢人便夸他是个好人，是个现代活雷锋。
&&&&让群众相信，就如同相信自己的家人。在这十一年间，由于他热情周到的服务，取得了群众的信任，经常有人让他捎带存款、取款。马桥村朱启秋老人是位退休工人，每月都有退休金通过邮政汇款，原先有孩子代领，近几年孩子外出打工，老人家又行走不方便，领工资就成了老人的一大心病。田秋祥知道后，就义不容辞的担当起这个任务，为老人代领工资并时常帮助老人从集市上捎买些米、面、油等日常用品。还经常为老人家做些家务，维修电话、自来水管等等。老人感慨万分的说：“邮政人真好，我太谢谢你们了！”
&&&&投递路上做好事，是投递员的本分。那是在号的一个下午，北风呼呼的，天气异常寒冷，田秋祥在投递完毕回支局交班的路上，看到一个中年人停在路边三轮车旁东张西望，留露出焦急为难的情绪。就到他跟前问他咋回事，那人说进城去拉东西，到这个地方车没油了，离家还有十多里路，跟家人又联系不上，天又快黑了，真是急死人了。田秋祥听后说：你在这等着，看好你的东西，我骑我的摩托车给你去买柴油。就这样他骑车去了十多里路远的加油站帮他买回了柴油，并帮其把车发动起来。随后这个中年人掏出一百元钱给他表示谢意，被他婉言谢绝了，并说这是我应该做的，碰上你也会这么做的。随后通过交谈知道这个中年人是谢海村的，名字叫谢华锋。就这样他俩成了朋友，由于田秋祥的热忱帮助感动了谢华锋，他每年都主动帮助秋祥销售化肥二十余吨。好人就有好报，我们对此更加深信不疑。
&&&&全身心的投入到挚爱的邮政投递工作中，以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。这几年来，他所投递的邮件从未出现过差错，更没有发生过客户投诉现象。在前几年，录取通知书投递期间，有一件录取通知书按封面上的邮寄地址并没有这个收件人，电话也是空号，本来这封信可以按照处理规则退回原处，但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要，他就多渠道查找，功夫不负有心人，在他的努力下录取通知书及时送到了已经望穿秋水的学子手中。在投递工作中经常遇到这样的地址不详或迁移不明的信件，他并没有着急把它一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止，花费时间和精力也无所谓，当把这些疑难邮件交到用户手中时，他就会有一种成功的感觉，心里美滋滋的。
&&&&我们始终坚信，只有深入群众，了解群众需求才能做好邮政工作。在日常工作中，他总是耐心了解老百姓需求，遇到难以解决的事情主动去帮忙，让老百姓知道，我们不仅仅是一名邮政投递人员，更是可以交往的朋友，可以信任的帮手。除了完成正常的投递工作之外，他常常帮助投递段道上的老百姓做一些自己力所能及的事情，比如邮政物流物资方面，真心对不能来购买的人群提供上门服务。比如刘庄村老人刘孝民行动不便，得知老人想购买的意愿后，他主动开车将农业物资送到了他的家中，并时常帮助老人打扫庭院，义务做一些力所能及的事情，老人很是感激，感慨的说邮政投递员太有爱心了。对于老百姓的大型包裹，由于农村路途遥远，交通不便，很多老百姓不方便去邮局取包裹，他便主动将包裹送到农户家中，让老百姓更直接、更方便的感受到邮局的基础服务，一些附近村庄的百姓出于信任，也常常在需要帮忙时找他解决。
&&&&在工作期间，由于工作突出，思想先进，他被吸纳加入了中国共产党，作为一名有3年党龄的党员，使他更加认识到自己工作的重要性。邮政投递可以说是一项最普通最平凡的工作，但同时它又是一项最伟大的工作，因为它能为广大老百姓提供到位的服务，为城市和农村架起了一座沟通桥梁。特别是现在农村老人和留守儿童较多的情况下，很多外出务工的老百姓会通过邮政信件及包裹为这些留守儿童送来需要的关怀和生活资金，这个情况下，为他们提供快捷方便的服务和帮助很有必要。作为一名党员投递员，田秋祥总是在平常的工作生活中尽力帮助这些留守儿童和农村的孤寡老人，去学校帮忙，帮助他们维护日常必要的教学设施，为乡亲尽一份力。
&&&&参加工作以来，他以“优质服务、用户满意”为己任，多年如一日的做好自己的投递工作。在今年的报刊收订中也出色的完成了5万余元的自收订流转额。同时在揽储和分销物流方面也做出了较为突出的成绩，仅在2014年个人揽储达到458万元，代理保险180万元，玉米种5000斤，销售化肥300余吨，夏季销量超百吨，为全市第一个超百吨的投递员。
判断一个人的价值，不是看他取得了什么，而是看他贡献了什么。在今后的工作中田秋祥同志一定能继续坚持对工作的的挚爱，在段道上积极做好爱心邮路建设，把一封封装载着亲情、友情、爱情的信息以及邮政人的爱心传递到千家万户，勤于拼搏、乐于奉献，去实现人生的自我价值！
-------------------------
爱心洒满邮路
-曹县邮政分公司发投局投递员王珍
她叫王珍，今年28岁，是曹县发投局的一名普普通通的投递员。2009年到侯集支局参加邮政投递工作，也就是这一年成就了她儿时的梦想，走进工作岗位后，她积极努力学习，渐渐地学会了作为一名投递员应掌握的工作要领和工作职责。
她业绩突出、永争一流，巾帼不让须眉，工作上在全县投递员中遥遥领先。每天除了做好报刊收订、邮件投递的基本工作之外，只要有时间王珍就时刻搜集空巢老人和留守儿童的信息，为解决老人们空虚无人照顾和留守儿童生活无人关爱、学习无人辅导的问题，她经常性地到他们家中为其读报、读信、写信，帮助孩子辅导作业，送一些生活学习用品。
另外，在她服务的辖区内，王珍还担起了营销员和宣传员的角色，每天在投递段道上宣传我们邮政的业务，针对不同的客户进行不同产品的营销，大部分群众都成为了她忠实的客户。
俗话讲“万事开头难”，虽然在工作刚开始的时候她也会难为情，磨不开脸面。但她始终严格要求自己，确保邮件报刊能在第一时间送交到用户手中，因为这是作为一名投递员最基本的职责要求。她始终坚持用户就是上帝，只有良好的服务才会换取用户的认可。在从事五年的投递工作中没有发生一次客户有理由投诉。经过五年工作经验的积累，反而让她学会了如何关心人，学会了采取换位思考的方式来与用户沟通。慢慢地，她投递路线上的用户就成为了她的朋友，她的亲人，她的忠实客户。
一、空巢老人的“好闺女”
&&&2009年5月份，第一次去侯集镇小楼子村投递时，遇到一名退休教师，他叫马先提，是位残疾人，平时行动不便，每当给马老师投递报刊的时候她就会陪老人聊上一会。渐渐他们就相互熟悉了，通过与马老师和他的家人拉家常，了解到老人在日常生活中需要帮助的事项，在随后投递的工作中王珍也就顺便给马老师家捎带去所需要的物品。马老师是一名退休教师，虽然每月也有一定的退休金，但是，还远远不够他补贴家用，所以，有时老人遇到困难的时候也提出向她借钱，每当逢年过节的时候，她便为马老师家带去一些礼物。
&&&2011年隆冬时节，马老师的老伴在一次偶然检查中，查出身患子宫癌后期，这一消息对老人家来说真算得上是晴天霹雷。看到老人每天满脸愁容，她感觉到老人那种心有余而力不足的痛苦，虽然她不能替老人分担太多，但在老人最需要帮助的时候，她还是给老人送去了微薄资金。得知老人的老伴在患病期间吃不下东西，她便到市场给她买了蛋鸡送去，以便让老人为老伴炖汤喝。经过一段时间治疗，但最终他的老伴还是没能战胜病魔。当她听到这一消息的时候，发自内心感受到了那种至亲分离的痛苦，当时她就流泪了。在随后的日子里，她对老人倍加照顾，及时了解老人生活中的需求，对老人嘘寒问暖，有时老人当着邻居的面，就炫耀地说“俺闺女天天来看我”，随着时间的推移，她就和老人建立了情似亲人般的关系。
&&&&二、农村群众的“好朋友”
王兴英是侯集村的一名妇女主任，王珍跟她平时接触不算很多，但是，除了正常投送报纸之外，有时她们也会聊聊天，谈谈工作，讲讲工作经验。王珍也时常让王主任给自己的投递工作提提意见，以便自己及时纠正在投递工作中的欠缺，确保自己投递服务质量的进一步提升。
有一段时间，因工作需求要进村宣传邮政业务，理财经理便随她跑了一趟邮路，在邮路上听得最多的则是群众对她工作的认可和表扬。后来听理财经理讲，王主任对理财经理说“请你向你们局领导如实反映，王珍这孩子工作服务质量没的说，整天是风里来雨里去，冬天那么冷的天一次都没耽误过投递工作，作为一个女孩子能够这样坚持工作，真的是不容易!”听上去这虽然是平常的一句话，但是，却充分给予了对王珍工作的信任和认可。
让人感到惊讶的一件事是智庄行政村的智绪来老夫妇俩，见她带着理财经理过去，就对她说：“你带着她来，是不是你要去其他地方呀，你要是走了俺都不舍得呢!”王珍则笑着对他们说“请大爷大娘放心，我哪都不会去的，我喜欢我的工作，但我更喜欢你们，就请你二老放心吧!”事情虽小而平凡，却能让人感受到乡亲们王珍我工作的认可。
三、留守儿童的“好阿姨”
王珍说：“我爱我的工作，我一定要持之以恒的坚持下去，为自己段道内的乡亲们送去更好的服务。”她时刻想着去帮助别人，每当看到电视、报纸上的公益广告，总是心想自己有能力的话，就一定会去帮助那些需要帮助的贫困学生。
说到做到，王珍通过各种渠道采集了一部分留守儿童的基本信息，并和孩子们有了第一次见面。第一次看到孩子们的时候，王珍心中感到酸簇簇的，因为孩子们父母常年不在身边，他们的脸上、手上、衣服上全是污垢。以后每次见到那些孩子，王珍就会叮嘱他们一定要好好学习，讲究个人卫生，多吃饭（因为他们太瘦了）。通过逐渐和他们沟通交流，王珍也就成了孩子们名副其实的爱心阿姨!让王珍感到欣慰的是，孩子们都很听话，第一次见面时送给他们的日记本，全都按照王珍嘱咐的每人都写了一篇篇简短的日记，这件事更是加强了学校老师校长对王珍工作的支持和肯定。
每当看到服务段道内老人们脸上的笑容，看到孩子们脸上露着那童真的笑容，孩子们围绕她叫“阿姨”的那种场景，王珍心中的感觉只有“幸福”两个字能够形容，王珍说：“良好的服务，换来的是我自己的幸福和快乐!是他们给我诠释了幸福的真正含义。所谓一分耕耘一分收获，只要真诚付出就会得到真诚回报。”慢慢的王珍和他们成为了朋友和亲人，在购买农资、存取款、带领包裹、订火车票等事情方面，他们也都愿意委托王珍代他们办理，每次王珍都是笑脸相迎直至事情办完，才感觉到一身的轻松。
王珍说在今后的工作中，她会继续将杨春华同志作为她工作的标杆，倍加努力，做百姓最信赖的投递员，切实建设好“爱心邮路”。她要用自己的真实行动，为老百姓提供更好更优质的服务，为邮政企业的发展贡献自己的一切力量。
-------------------------
爱心邮路&风雨无阻
——鄄城邮政分公司什集支局投递员孙景新
&&&&孙景新，鄄城县什集支局的一名普通邮政投递员，投递11个行政村，52个自然村32平方公里，每天行程上百公里，服务3.5万人以上，40个单位，板厂和学校，报刊订户200多户。自2002年参加工作以来，在投递岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严格遵守各项规章制度，学习业务技能，努力实现着自己的绿色梦想。
2016年报刊一次性大收订中收订报刊流转额8万余元，完成计划的142.67%。期刊完成2.56万元，完成计划的102.4%，完成校园报刊2.5万元，完成计划的100.02%，一报四刊均超额完成计划。在2015年的营销工作中，销售《经典作文》21本，《优比优》练字王13本，进校园销售图书1000多元，《大学新生》销售55本。在下半年的校园报刊续订中形成流转3万元以上，全年累计形成个人营销积分7520.16分。
孙景新说：“作为一名投递员就要明白自己的职责，暮来秋往东去秋回，十余年的投递过惯了“晴天一身土，雨天一身水”的生活，把“及时投递，准确无误”牢记心里，带客户为亲人。”时时刻刻做好投递服务，把每一个邮件安全投递到位，为社区的老百姓做好优质的服务是孙景新每天追求的目标，他用实际行动践行着目标，服务着并快乐着。
心存爱心，才能为爱而动
努力建好自己的爱心邮路，在投递中时刻装有一颗真诚的爱心是做好投递的法宝，孙景新如是说。在他的投递邮路上有这样一位老人时刻牵动着孙景新的心。孙景新心酸的说。沙沃村许继亮老人，近几年连遭不幸，他的大儿子，母亲突发疾病相继病故，他自己年前又动了大手术，每当想到他这一连串的不幸，每当我经过他家门前时都要停下来，走进他家与他聊一聊，拉一拉家常，帮他做些力所能及的事情，送上一些生活用品，
2015年麦收前，我把他的情况又向支局长反应了一下，支局长和我又带了一些生活用品送到了许继亮的家中，以备麦收之用，就是平时也会经常帮助他解决一些实际问题。渐渐的他从生活阴影中走了出来，感到生活有了盼头。他把我当成自家一员，有事就找我说说，没到秋天时，我都把种子，化肥送到他的田间地头，常常留我在他家吃饭。
&&&&照顾孤寡老人，关爱儿童，让更多的儿童得到爱心，让爱心洒满自己的邮路。海子村的学生石云堂，父亡母改嫁与奶奶生活在一起，生活拮据，当我知道这些情况后，就与他及时建立了帮扶关系，在投递工作过程中就经常到他家或者在路上遇到他，询问他的生活与学习情况，是不是的给他送一些生活用品。前不久，又送他了一套《经典作文》。关心他爱护他，让他感到亲人们的温暖，还有徐胡同村的孙培培，陈大庙村的王娟，李楼村的祝祁等留守儿童，时常给他们送去&学习用品。
真诚服务，才能践行服务
二合村的察朝福大爷，因动手术不会说话，他订阅了《山东商报》，当我风雨无阻准时的把他的报纸送到他的手中时，总是拉着我在小本上写一些感激话让我看，还不时的给我送奶喝，并且追着我送他自己种的菜给我，我都谢绝了。他总是伸出大拇指向我表示感谢，每当看到我的一点付出为他人带来的便利，那是我最幸福的时刻。&&&&
&&&&日，天空中飘着小雨，为了能及时的把报刊邮件送到收件人手中，孙景新穿上雨衣捆好报刊邮件开始了雨中投递。由于路滑在投递过程中不慎摔伤，造成多处骨折，但为了保护好邮件不被损坏，他用雨衣盖好，等支局长及家人赶到时，已被淋得浑身湿透，邮件、报刊无一份损坏。他的孩子看到浑身泥水的父亲时抱着他嚎啕大哭，而他不顾摔伤的身体，一直叮嘱支局长要把未送完的邮件报刊给客户送去。在住院期间，孙景新投递段到上的“亲人”10余人自发组织起来到医院看望，而刚强的汉子孙景新流下了幸福的泪水。
&&&&在投递中营销就要坚持“多说一句话”。无论是报刊营销或金融、分销等方面，孙景新都是活跃分子。自2011年以来，每年配送肥料都在百吨以上，酒水上百箱，每年揽储蓄都在千万以上。
&&&&十几年的风雨投递路，投递邮件20余万件，未有任何投诉。满足群众所需，达用户所求，及时，准确，全方位地做好投递工作，既做到完美，又要追求更高的绿色梦想是孙景新追求的目标，他用爱建筑邮路，风雨无阻，无怨无悔。
-------------------------
全心全意做好本职工作，把爱心送到千家万户
-郓城邮政分公司李集支局投递员王迎春
我是李集支局一段投递员王迎春，我的段道是服务23个村庄，18个厂子，每天光投递就需要5-6个小时，所以我摸黑的时候很经常，我也习惯啦，我觉着在这个青光明目的绿色邮道上，才能锻炼自己，在投递段道路上，我一直执行的是干部群众一个样，生人熟人一个样，大小邮件一个样，路近路远一个样的标准来考核自己，在投递路上，当我知道谁家有困难时，我就要帮助他们一点，给他们送些大米、香油、手电筒和现金。2016年报刊集中收订战役我的计划6.1万，现在已经完成6.96万，完成计划的114.02%，为我们支局第一个提前超额完成计划的投递员，下一步还将继续收订，为支局和县局多做贡献。
在去年的2月份，我在途中行走时，看见一位老太太坐在地上，抓住一个放学回家的孩子，当时我立刻停下问明原因，这是位初中6年级的学生，家住杨集村，疯老太太是庞店村的，有点精神病，经常捡垃圾，说是这个孩子碰着她啦，非要10元钱，这个学生说根本就没碰着她，她是故意要钱，老太太抓住车子不放，说是你给我10元钱，我就让你走，我说他给你钱你放开手让他走，我很快从兜里拿出22元，给了这个老太太，她立马松手就走啦，这个学生哭着说“回家给俺妈说”，我说不用说，快回家吃饭吧，别晚了上课，我是送报纸的。看着这个学生离去的背影，我心中非常高兴。经过这几年的投递工作，慢慢地和客户建立了感情，走到那个庄上都喊我吃饭。
在今年的6月份，我在投递时路过李集去学校的路口中间，两边站着很多人，都在看热闹，我停下来过来去一看，原来是两家人在争吵打架，一家姓张的是批发玉米种的，另一个人姓吴，说是4年以前买了他两包玉米种，给他钱啦没划帐，姓张的就说没给，两家吵的非常激烈，姓张的6口人，4女2男，姓吴的是爷俩，孩子是刚考上大学，两人坐轿车里不敢出来。在车里面和他打吵，我进去想劝，当时有我一个表叔在场，他说迎春别管，今天非得揍大架。当时我脑子一想，为480元钱要打伤人、太不值的啦，当时我兜里只有30元，就在路北一家桌上借了450元钱，正好够480元，我说你目的要的就是480元钱，来我替他还上，也直于他身上没带钱，老张说不从你手里接钱，你把钱给他，让他给我，我又把钱给了姓吴的，对方接过来钱又打他两下，他爷俩都没敢下来，我劝他赶快走吧，这才双方离开，都热的满头大汗，看热闹的人说，这个送信的怕打架，她拿出来480元钱，真不错，赞扬我好的人很多，而我心里才能平静下来，骑车漂然而去。
几年来如一日，在邮政的段道上也做出了又平凡的业绩，冬天雪后的路上地滑不能骑摩托车，我就换上三轮车，也不能把报刊邮件放在家里。有的人对我说，你每天走这么多的路，风吹雨淋的，你累不累？我说我都习惯啦。我很热爱这个工作，在投递员这个岗位上倾注了心血的我，已经离不开那身绿色的邮政工作服。
去年在胡坑村送邮件时，发现一位老人名叫胡允桥，是个单身汉，还住着土墙的房子，屋里连电灯都没有，我就问他没电灯你晚上怎么吃饭呢？他说：天不黑我就吃完饭啦，等天亮了我再起床，每天两顿饭，经过了解，我就知道他很困难。第二天，我就给他送去了一个手电筒、两瓶香油、100元钱、一袋大米。没过多久再给一客户家送汇款时发现这个接汇单的是个盲人，名叫胡允锁，少微能看见一点，妻子是多年以前的偏瘫，就有两个女儿，一切都很困难，第二天帮他把钱取出和他送钱时，给他带去了2瓶香油、一袋大米、100元钱。他们抓住手都流下了眼泪，看到两位老人这样，我的眼泪也止不住的流下来，当时在场的群众都点头赞扬，我慢慢的离开了他家。
在去年的十一月份，在胡坑后街东头投递时看见一个10多岁的孩子穿的很破烂，心想就现在的社会还有穿这么破旧衣服的孩子，就问一下，这个孩子叫胡良强，6岁就失去了父母，跟着70多岁的奶奶生活，当时我没有任何考虑，随手从兜里拿出100元给了他邻居叫张玉霞，让她帮忙给孩子买身衣服。他们都说这个送报纸的真是个好心人。
今年二月份，在侯楼村看见一位拄着双拐的老人，我过去问他，他叫赵本周，3年以前外出打工因车祸造成高位截肢，单身一人也很可怜，第二天我给他送去了一袋大米、100元钱并对他说：以后你的被子和衣服让我带走给你洗洗。他说不用麻烦你啦，我谢谢你，我有两个侄女都给我洗啦，老人流下了眼泪，我也含泪离去，回到家和家里人一说全家人都说就得这样做，以后每逢过年过节咱都给他送点吃的，帮助别人成就自己。
我作为一名邮政工作人员来说，我时刻充满爱岗敬业的精神，并明确理解到爱岗才能不下岗，敬业才能不失业，几年来我能完成我所有的各项任务。比如：肥料夏季40吨，秋季65吨，每年我都能顺利完成，图书销售计划我都能够超额完成，大学新生每年我都销36-37本，杀虫剂每年我都销20多箱，今年销了34箱，酒水175箱，秋季肥料今年已经配送35吨，投递清单每天坚持上交，从不延误，在邮政这个平台上，我处处严格要求自己，找差距、找不足、促发展，学习杨春华不畏坚难困苦的精神，为人民服务创业先进，要全心全意的做好本职工作把爱心送到千家万户。
-------------------------
-东明邮政分公司陆圈支局投递员岳红领
岳红领，男，出生于1965年8月，2003年6月参加工作，现任陆圈支局一名投递员。在十余年的投递工作中，该同志一直脚踏实地、勤奋工作，十分热爱自己的本职工作，并身为一名普通邮政员工而感到光荣自豪。
岳红领同志投递段道中共包含10个行政村，5236户，21000多名群众。自参加投递工作以来，他认真学习业务知识，不断提高自身综合素质，始终坚持“低调做人，高调做事，诚信为本，全心全意为客户服务”的宗旨。无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，他都要尽快把每一个邮件安全投递到位。去年夏天，岳红领骑着自行车正走在投递线路上。天空突然下起雨来，雨越下越大，不一会儿地上就积满了水，因为有几家邮件还没有送完，岳红领很是着急。雨刚停下就准备上路，但地上有积水，岳红领索性脱了鞋，扛着自行车往前走。碰到乡亲大嫂，她们关心地说：“红领你看你光脚走，别扎着脚了，你穿着鞋踏着泥走吧！”岳红领打趣的说：“穿鞋踏泥，鞋烂了还得花钱买，光脚扎着了，脚还会长呢。”她们嗔怪地笑着说：“你看你这个红领，照你这么说那人家卖鞋的都没饭吃了。”
工作十余年来，他发现村庄内有很多孤寡老人无依无靠，生活困难，还有许多孩子因为家庭贫寒，面临辍学或已经辍学在社会上游荡，很是心疼，岳红领一直想尽自己一点微薄之力去帮助他们。自从市公司倡议开展2015年度“全市最美投递员”评选活动。使岳红领信心倍增，精神焕发，决心自己也要建爱心邮路，他决定从关心空巢老人和关爱留守儿童做起。所以，在他的邮路上，许多孤寡老人的家是岳红领每天必去的地方。岳红领经常为他们义务带包裹、取汇款单、存款、打扫卫生、提水，免费给他们送去新鲜的蔬菜、大米、面粉、油等等，换季的时候还会为他们添置一些衣服、鞋子、袜子。2015年，岳红领已帮扶孤寡老人50余人次。
陆圈镇岳蒋庄的岳玉松老人，今年81岁，身边无儿无女（女儿已经过世），与女婿相依为命。去年冬天的一个晚上，岳玉松老人在家驱赶一只流浪猫。由于行动不便，在转动身子时，腿脚没有跟上，不慎摔倒了，老人痛苦不堪。正巧被前来送邮件的岳红领碰见，岳红领立即拨打了急救电话，将老人及时送到了医院，让老人得到了及时的治疗。老人入院期间，岳红领多次挤时间到医院探望，并为老人捎去可口的饭菜、水果以及营养品。老人出院后，如何温暖过冬的问题，又挂在了岳红领的心头上。岳红领又给老人买了棉袄、绒袜和棉鞋，给老人送去穿上。老人激动地热泪盈眶，握着岳红领的手说：“二领，你看我现在啥都没有，也没啥送给你，你对我这么好，叫我咋感激你呀！”岳红领笑笑说：“感激啥哩，咱都是一家人。”老人伸出了大拇指，点头微笑着。
耿黄宋行政村70岁的宋同蛋老人，家境贫寒，几乎没有一件像样的衣服。在岳红领初次见到老人时，虽然已是深秋，他还穿着露脚趾的旧运动鞋，并且没有穿袜子，上衣是件空落落的大褂。岳红领赶紧买来新鞋、新衣服帮老人换上，老人高兴地不知道说什么好。岳红领把自已的手机电话号码写到了他家的墙上，对老人说：“您以后有什么困难，有什么需要，如果我来不了，尽管给我打电话。”他经常去看望老人，给老人扫扫院子，提提水，陪老人聊聊天，做一些力所能及的平凡的小事，让他感受到这个社会大家庭的温暖，让他感到因为有岳红领他不再孤单。
耿庄村的74岁孤寡老人耿石迁，去年检查出患有前列腺炎，本来积攒点钱想用来养老，但患病后家里的钱全部都用来看病了。岳红领听说这个消息后，立刻去探望老人。岳红领想，耿大爷生病了，以后一定会感到孤独，所以岳红领就和他建立了亲人般的关系，经常跟他拉家常，给他读读报纸，也听他说说他的人生经历、人生经验。岳红领和耿大爷成了忘年交，成了无话不谈的朋友。
岳红领在东于州投递报刊邮件时，听乡亲们在议论一位范刚明老人。通过和他们沟通，岳红领了解到他今年七十多岁了，眼前无儿无女，孤苦伶仃。于是，岳红领第二天就给老人送来了油、面条和一些蔬菜。物质上给予老人帮助，心理上给予慰藉，充当了这位老人儿子的角色。冬天来了，岳红领给老人买了棉袄、棉鞋、绒袜；夏天到了，岳红领给老人送来了毛巾、气雾杀虫剂、背心、薄裤、轻便鞋、雨伞等物品。老人还有一亩多薄地，以维持生计，去年秋天，小麦播种时，老人的高血压病又犯了，岳红领开着摩托三轮把他送到附近的社区卫生室输液，并为他垫付了医药费，还买来营养品为老人增加营养。从邻居那打听到老人的地块位置，岳红领抽时间把玉米棒为他掰到家，把咱们的优质化肥金大地给他撒地里，把麦子为他种上。老人逢人就炫耀：“你们看，红领这个儿子比亲儿子都亲。”岳红领听了这话，无法形容当时的幸福感，让岳红领感到在帮助别人的同时，也给自己的工作带来了快乐和努力工作的动力。北耿庄的耿友民老人、北宋庄宋世川老人、寨里村的范万刚老人、西于州的李广田老人等都是岳红领帮扶的对象。
岳红领只是一名平凡的乡邮员，但岳红领会尽自己最大的能力关爱更多的孤寡老人，岳红领告诉他们，“你们并不孤单，你们还有一个儿子，叫岳红领。”
近些年来，随着越来越多的年轻人外出打工，家里便只剩下了老人跟孩子，一个新的代名词应时而生——留守儿童。在岳红领的投递段道上，也不乏这样的群体。其中，有这样一个孩子，她叫李如如，她的父母常年出去打工，由她年迈的奶奶和身患残疾的爷爷照顾。这个孩子聪明伶俐，懂事听话，是个品学兼优的好学生。岳红领不定期的去探望老人孩子，并带去学习用品和书籍，辅导李如如同学做作业。李如如的奶奶多次留岳红领在家吃饭，岳红领都婉言谢绝了，不是嫌弃他家的饭菜不可口，而是不想再给这个一贫如洗的家庭增加任何一点负担。
父亲去世，靠母亲打零工挣得微薄收入度日的耿艺博同学，学习成绩优异，懂事听话，心疼母亲身体的他主动要求退学打工，帮助母亲维持生计。岳红领听说后，为他送去了书本，并耐心开导他：“艺博，你现在才八岁，你现在去哪打工啊？你的任务就是好好学习，努力学好本领，长大了，才能找到好工作，多挣钱，回报含辛茹苦把你养大的母亲，才能回报社会，做一个对社会有用的人才。”在岳红领的劝说下，耿艺博同学安心回校读书了，他答应岳红领叔叔一定要好好读书，长大后好好报答这些帮助过他的人们。现在岳红领不定期给他辅导功课，解答他的疑问，使他有一个快乐幸福的童年。
父母均身患重病，家庭困难，学习优异的耿川霞同学也是岳红领的重点帮扶对象。耿川霞同学聪明伶俐，活泼可爱，第一次见到她时，岳红领把崭新的书包、文具盒送到她手上时，孩子激动的眼睛里闪着泪花，脸上露出童真的笑容，亲切的说：“红领叔叔，谢谢您！”。岳红领心中的自豪感油然而生。每逢农忙时，岳红领都会主动去她家帮忙。平时也会定期为其送去蔬菜、面粉、油等生活必需品，帮助她照顾她的父母。帮他们扛小麦袋，开车拉玉米棒等农活，为她父母购买药品，打听哪里有对号他们病症的好药方，想方设法买过来送给他们，解除病魔给他们带来的痛苦。
受岳红领帮扶的同学还有：宋新法的女儿宋婷，耿庆国的女儿耿思莹，还有耿红波的儿子耿国通等同学。再苦都不能苦孩子。他们是祖国的花朵，祖国的明天就靠他们了。照顾好祖国的下一代是岳红领们的义务，更是岳红领们的责任。
顾了大家，却忽略了在岳红领身后默默支持自己的小家。记得那年冬天夜里，他妻子突发急性肠炎住进了医院，当时岳红领正在支局值夜班，考虑到支局财产安全，直到第二天早上才去医院探望妻子。刚呆没多久，想到自己还有报纸、邮件要送，给妻子留下医药费就匆匆离开了。为此，妻子到现在还经常埋怨岳红领，她总问岳红领：“你舍小家，顾大家，图啥呀？”岳红领笑笑说：“不图啥，就为了对得起咱这身绿衣裳，对得起“邮递员”这个名字。”
通过学习杨春华同志的事迹，岳红领找到了和她的工作差距，决心在今后的工作中，以杨春华同志为标杆、为准绳，倍加努力的爱岗敬业，追求一流。心里装着百姓，以帮人助人为乐，做百姓信赖的投递员，真正成为一名“最美投递员”。虽然在岳红领的邮路上，没有留下荡气回肠的故事，但岳红领积极主动地利用工作之余的时间去帮扶一些需要帮助的人，赢得了大家的赞誉，为邮政企业树立了良好的形象，为投递员树立了一面精神旗帜。岳红领会在这个平凡的岗位上，朝着自己的目标大步前进，爱心邮路，风雨无阻！一如既往，今生无悔。
-------------------------
风雨投递路&真心换真情
--菏泽邮政分公司发行投递局康庄投递部投递员赵如香
岁月如梭，十三年前，赵如香从一名下岗职工，成为了菏泽“康庄投递部”投递员中其中一份子，时间过得可真快，想想自己走过的投递路，用一个字形容比较贴切，那就是“值”。还清楚的记得那是2001年的夏天，下岗半年的赵如香终于找到了一份工作，菏泽发投局的一名投递员，从那一刻起，赵如香暗下决心，一定要好好珍惜这个来之不易的机会，干出一番成绩，实现自己的人生价值。
俗话说“万事开头难”，在刚开始工作的一段时间里，赵如香由于业务不熟练，记不住邮发代号，报纸分得慢，常常搞得自己手忙脚乱，别人都出班了，自己还在分报纸，但赵如香始终严格要求自己，确保邮件.&报刊能在第一时间送到客户手中，因为这是一名投递员最基本的职责，只有用优质的服务，把客户当成亲人对待，才能得到用户认可，经过这些年工作经验的积累，让赵如香学会了如何关心他人，如何采取换位思考的方式与客户沟通，经过自己的不段努力，和同事们的帮助，赵如香投递段上的用户，逐渐成为了她的忠实客户，成为了她的朋友。
有一年夏天的一个上午，暴雨倾盆，赵如香用提前准备的塑料袋，把报刊、信件精心包好，按时出班，此时路上积水已漫过膝盖，赵如香就推着车，深一脚.浅一脚的把报纸及信件送到客户手中，当送到客户孙识手中时，他激动说：“真是难为你了，闺女，快到屋里喝杯水”。此时雨还在下，孙大爷不由分说，给赵如香倒了一杯热茶，双手递给了赵如香，看着冒着热气的茶水，浑身湿透的赵如香打着寒战，心里却暖暖的。
在工作的段上，军分区家属院住着一位单身老人林红，老伴已过世多年，只有一个女儿远在泰安。她年纪大了，体弱多病行动不便，虽然报箱在一楼，她也住在一楼，但赵如香还是把报刊亲自交到她手里。见到赵如香不停的说“谢谢，谢谢。。。”有时也给赵如香讲一些养生之道，食疗方法，让赵如香多注意身体，赵如香也总是帮他倒倒垃圾，做一些家务事。因为她一个人比较孤单，所以有时赵如香抽出几分钟时间，陪她聊一会天，讲一些见闻。老人趁赵如香不注意有时会往赵如香的包里放一些小零食。让赵如香哭笑不得。有一次赵如香送报纸到她家门前，敲门无人应答，手机也关机，心里很是担心，后来见到她闺女，才知道她生病住院了。几天后她出院归来，见到赵如香就说“闺女，我差一点就见不到你了”说着眼泪就掉下来了，赵如香心里也很不是滋味。但赵如香还是安慰她说“现在医学很发达，您会天天见到我的，您送的零食我还没吃够呢”。说的老人开心的笑了，看着老人开心的样子，赵如香心会心的笑了。在赵如香的段上还有一位大娘名叫陈木兰，今年70多岁了住在军分区干休所4号楼101室，儿女不在身边，只有星期六星期天回来看望老人，平时她买东西回来，如果赵如香看见后总是帮她送回家，她心里总是很感激，有一天，她说年纪大了，看不清报了，想把“广州文摘报”退掉。赵如香说“大娘那就不能经常看见我了”他一听就着急了，那不行，两天不见你吃饭都不香，我再订一份“中国电视报”带上老花镜还能看，说的赵如香都不好意思了。军区干休所有位大爷，叫赵强，定了一份“中国老年报”。无论刮风下雨，赵如香都及时给他送到。见了他总是主动打招呼，有时还嘘寒问暖。每到赵如香给他送报纸的时间段里他总会拿着小马扎在楼下等着她。赵如香想自己做投递员的这些年。因为自己用良好的服务赢得了客户理解与支持，心里也是感慨万千，只要真心付出，就会得到真情回报，就像一首歌里唱着“请让我来关心你，就像关心我们自己”这世界会变得更美好！
在赵茹香干替班员的时候，A12段投递员请了一个月假，小赵经常接触客户“青海种业公司”的老板，老板见小赵诚实可靠，心地善良，待人接物热情大方，极力邀请小赵加盟他的公司，但小赵的心一直在邮政事业上，割舍不得，只能婉拒了老板，老板没有办法只好请小赵为他找一个像他一样的员工，小赵是个热心肠，几经努力帮他找了一个合适的人选，至今一直在干，并成为他们的优秀员工，老板非常感激小赵。
一次送信件认识了“鹏飞健身俱乐部”老板姚寒冰，由于地址偏僻，还是在5楼，小赵建议他做邮政商务期刊，在小赵耐心介绍下，他接连做了两期，效果非常好。老板非常高兴对小赵说“回头开一家分店，还在你那做广告。”
小赵在他的邮路上认识了许多人，送邮件的过程中“天地人茶缘”老板朱红艳和小赵聊起她的生意，小赵见她的生意不景气，就建议她试试做一期商务期刊，开始老板不太相信小赵的推荐，小赵就耐心给她讲解商务期刊的优点，如：点多面广、价格便宜等等诸多好处，老板被她打动，就痛快答应做一期看看效果，一期过后效果非常明显，顾客比以前明显增多，有的顾客对老板说“如果不是看到书上你做的广告，真不知道有你这个地方。为这事老板还专门打电话感谢小赵那。从此两人成了好朋友。
在工作期间，局里下达的各项目标，赵如香都积极努力的去完成。但赵如香个人也找到了自己的一些差距，虽然在工作中也有一些付出，但还远远不够，在今后的工作中，赵如香将用自己的行动切实坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，深入践行“一言一行，树邮政形象”一心一意为客户服务的邮政企业精神，切实建设好“爱心邮路”成为一名名副其实的“爱心使者”为企业的长远发展.贡献自己的全部力量！
&-------------------------
建设爱心邮路有我一份
-巨野邮政分公司麒麟邮政支局投递员王海玉
我叫王海玉，号我有幸成为巨野县麒麟邮政支局一名承包投递员。当时我认为投递员只是简单的送送报纸、信件，但真正接触这项工作以后，才了解到投递员不仅仅是送信的，他更是千家万户的纽带！面对千家万户，没有星期六、星期天，没有节假日，风里来雨里去，工作是异常的辛苦！但在这几年的工作中我逐渐的喜欢上了这份工作，因为在我辛苦劳动的背后经常听到乡亲们的赞赏，经常看到乡亲们的微笑。乡亲们不会说“谢谢你”他们会说“喝点水再走、吃完饭再走吧能热里天”。逐渐的我跟乡亲们由客户关系变成了朋友关系，逐渐的乡亲们对我开始信任，逐渐的我开始为他们领取包裹、邮寄东西，逐渐的我为他们捎带了汇款..........我觉得这是乡亲们对我的信任，更是对我工作的认可，我感觉很高兴！
在今年5月份，全市开展争创全市最美投递员活动，我踊跃的报了名。我感觉这事对我来说并不难，在投递送件的同时关照一下空巢老人与留守儿童，在他们需要的时候给他们捎带点东西，解决他们儿女/父母不在家时遇到的不便，对于我来说这不过是举手之劳。经过这几个月的努力，我在我所服务的27个行政村中建设了20个爱心邮路联络点，平常经过的时候去空巢老人家里看一看问候一下。
在温庄村有一个老人李氏，儿子在外打工，女儿嫁的很远，平时就老人自己在家，一般我路过的时候老人都是在门口坐着晒太阳。上次我去温庄送汇款单路过老人家没看见老人，于是我停下车子到了老人院里，一看老人正坐在地上想慢慢的站起来，我赶紧过去把老人扶到了屋里。经过询问才知道，原来老人本想到门口坐坐，可是院子里不平，一脚没踏好便摔倒了。我赶紧联系村支书把老人送到医院检查了一下，幸好没有什么大碍。当天晚上她女儿赶了回来，了解到情况以后第二天便提着东西到局里来感谢我，非要让我把东西留下，我拒绝了礼物我说这事就是举手之劳，但是这件事过后让我心里感觉美滋滋的。自己不经意的一次探望帮助了老人，受到了表扬，也提升了邮政形象。我在档案中把李氏标为重点关注对象，每次到温庄都要从她家过一下，没见老人就回去她家里看看，我觉得自己多了一份责任。
建立了爱心邮路，也让我觉得自己多了一份责任，我要在做好本职工作的同时建设好这条爱心邮路，坚持到底。我认为“弘扬雷锋精神、学习杨春华事迹”这项活动不仅仅提升了邮政形象，更是对中华民族团结互爱这种优良传统的一种传承！
-------------------------
立足岗位创佳绩
-单县邮政分公司高韦庄支局投递员刘光杰
刘光杰是单县高韦庄邮政支局的一名普通投递员。自2009年参加邮政工作以来，安分守己，忠厚仁义，从不计较时间的早晚，总是严格履行着人民邮政为人民的职责，做好当地政府及群众的普遍性服务，在其投递段道上积极做好爱心邮路建设工作，得到了当地群众的一致好评。
&&&&&&&&&&&&&&&&&群众满意是他的追求
他每天跋涉50多公里，日复一日、年复一年的每天穿行于所负责的投递段道，不论酷暑严寒，从没有延误过班期。经他所送过的邮件、报刊等有百万余件，且无一遗失、延误，由于他有责任心，服务深度较强得到领导和当地群众好评，连年获得县局先进个人。
刘光杰同志负责高韦庄镇11个行政村，50个自然村及镇政府、中学、教委等单位的投递。这几年来，他跑遍了各个角落。心想，群众只要满意，就知足了。为了这个目标，他每天都是早早起床，列好每天的计划行程：早晨销化肥，送化肥到家到户。上午及下午送报刊邮件等，风里来雨里去，始终如一。提到这，仁集小学校长赵胜利不止一次如是说：“光杰，你就不能休息一天，周六、周日不送也没事。”他总是笑着说：“能及时送完心里就感觉踏实，这是我的职责！”
有一次，从台湾寄来的一封邮件，收件人的地址很是模糊，根据上面的地址根本无法找到收件人，但他深知此邮件对收件人和寄件人是多么的重要，经过四处多方打听，功夫不负有心人，最终找到了收件人，收件人全家都非常感动，非要让他在家吃饭，他还是笑笑说：“谢谢，这是我的责任。”
在录取通知书投递期间，有一件录取通知书按封面上的邮寄地址并没有这个收件人，电话也是空号，本来这封信可以按照处理规则退回原处，但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要，他就多渠道查找，功夫不负有心人，在他的努力下录取通知书及时送到了该学子手中。在投递工作中经常遇到这样的地址不详或迁移不明的信件，他并没有着急把它一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止，花费时间和精力也无所谓，当把这些疑难邮件交到用户手中时，他就会有一种成功的感觉，心里美滋滋的。
完成任务是他的天职
在报刊征订、物流分销及各项工作中，他每次都是全身心积极投入。同时在工作中，除了保证自己完成任务外，还带动其他投递员共同完成上级下达的各项工作指标。
在物流分销中，他为了打开销路，总是天不亮就已把车开到支局拉化肥，并向群众深入讲解化肥的施用方法，从不蒙骗百姓，而且都把化肥送到群众家及田间地头。处处为群众着想，从而换来了群众的信赖，当然他的业绩斐然：夏季60吨，秋季90吨的销量。
帮助别人是他的本分
人常说：人心都是肉长的。他深深知道只要自己舍得付出，肯定就会有回报。在他的投递途中，帮别人修过车、帮忙救过火，更是救过落水儿童等。
有一次，在高王庄村，当他看到王本现老人在炎炎烈日下施肥，累的汗流浃背时，就二话没说，冲到地里面帮他，直到天黑，才施完化肥。到了家，已是满天星斗了。虽然累点，家里人不理解，但他的心里依然是美滋滋的。&在他的投递段道韦洼村有一名老大娘叫冯玉芝，年迈体弱，且儿女都不在身边，她的孩子们时常通过邮政局给她邮寄钱款、包裹等。老大娘自己去20里远的乡镇邮局去取很不方便，他了解了情况后，就主动帮她，这些年来坚持一如既往的给她送到家。每年农耕时需要的化肥、农药等也是直接给她送到田间地头。老太太非常感激他，非得给他的孩子买了一身衣服，刘光杰不要她坚决不愿意，还说“不要，以后别喊我大娘了”，他还是婉言谢绝了。为相亲相邻做事，他心里高兴并快乐着！帮组别人也就是在帮助自己。
拾金不昧是他的内涵
捡到东西，在投递过程中是常有的。不过，拾到东西后，怎样处理才是关键。有一次，在投递途中，他捡到杨庄村杨明坤老人买麦种的300元钱，他想这老人本身就很苦，肯定很着急，就连夜把这300元钱送到他家里，他老人家接到钱后，激动得说不出话来，只是紧紧抓着他的手，久久不放。最后嘴里说出几个字：我以为这钱不会找到了！竟然……
回想几年来的投递生涯，百感交集。这其中，有苦，更有甘甜。在他的心中，依然坚信，只要时时处处为广大群众着想，想群众所想，急群众所急，始终以群众的满意作为自己工作的出发点和归宿，积极做好爱心邮路、雷锋邮路，继承中华民族优良的传统美德，有爱心、有诚心、有责任心的做好每一项工作，一定会迎来更美的明天。“选择邮政投递职业，我无怨无悔！”
-------------------------
热血王联英&&爱洒邮政路
-定陶邮政分公司孟海支局投递员王联英
王联英，男、汉族，2003年至今在定陶县孟海支局从事投递员工作。服务12个行政村，其中包括32个自然村，9个单位。服务人口1.8万人，里程48公里，连年被县局评为先进工作者。2009年当选菏泽市邮政系统风采人物，2013年应邀到济宁等地介绍先进工作经验，在工作和服务中都取得了骄人的成绩。
严于律己&爱岗敬业
&&&&邮政业务始于服务，终于服务，投递是邮政业务的末梢环节，也是关键关节。该同志孟海镇在定陶经济相对发达，往来包裹和给据邮件相对较多，他所负责的9个单位，32个自然村，每天行程超过48公里，有时候报刊、杂志、信件多达2700余份。工作量相当大，为了及时投递，经常是从早上6点半一直工作到晚上9点，在疲惫中他从未放弃过对工作的执着坚守，深知自己的责任和义务。慢慢的摸索出一套自己的工作方法，客户的认可让他收获了极大的满足感和自豪感。11年来，该同志共投递报刊190万份，投送平常邮件40余万件，给据邮件9万多件，投递率达到100%，也从未引起过客户的投诉。在这风风雨雨的11年里，该同志在工作中高标准要求自己，任劳任怨，兢兢业业，以一个普通邮递员的责任心、事业心赢得了老百姓的赞誉。
统筹结合&&投递、业务两不误
&&&&在2013年的报刊收订中，县局还没有启动，该同志在投递过程中统筹结合，已经完成80%的报刊流转额，截止号已超额完成任务；在2014年报刊大收订中，自收订流转额8.3万元，在报刊收订工作中，起到了带头模范的作用。此外，该同志化肥销售连续多年都在200吨以上，享有“物流状元”的美誉，储蓄保险也是一把好手。
热血王联英&爱洒投递路
&&&&在市公司组织的“全市最美投递员评选”活动中，该同志学习了杨春华同志立足本职、无私奉献为百姓服务的先进事迹，被春华同志视用户如亲人、立足岗位作贡献的敬业精神所鼓舞。深刻反省自己的不足，立志做定陶邮政的“杨春华”。
&&&&在定陶，尤其是农村，就业机会偏少，80%以上的青壮年选择外出务工，再加上中高等学校学生人才输出，造成当前农村常住人口的两种现象--“空巢老人”和“留守儿童”。在万福集有位胡修起老人，孩子外出务工常年不在家，老人又行动不便，有时候吃饭都成问题，生活上更是不能自理，王联英看在眼里，急在心理，每天盘算着投递时间，好过去给老人做做饭，收拾收拾家务，天渐渐热了，给老人洗洗澡，剪剪指甲，事无巨细、悉心照料，如果时间宽裕，就坐下来给老人念念报纸，讲讲疾病的预防，老人总是感动的热泪盈眶：“联英，整天给你添麻烦，你看你能忙，还抽空照顾我,你说让我咋着谢你呀。”王联英总是浅浅一笑：“大爷，都是我应该做的，您别放在心上”。逢老人家孩子回来，都要邀请王联英过来吃顿饭，说是：“联英不过来，家里不团圆。”
&&&&韩楼的韩以垛60多岁了独自赡养80多岁的老人，地里、家里里里外外都是他一个人，王联英有空就到地里帮忙，连种带收，从播种、施肥、喷药、收获每一次的劳碌在韩老汉的地里总能看到王联英的身影，由于老人困难无助，化肥、种子总是王联英免费馈赠，还经常帮老人缴话费、领包裹、代捎米面油等生活必须品，久而久之韩老汉视王联英如亲人，两天见不着，就想着打电话问问：“联英没啥事不。”&
&&&&还有东曹庄的曹国晶小朋友，说是留守儿童，倒更像是个“孤儿”，父母离异后，跟着爷爷奶奶过，长期得不到父母的关心照顾，学习上更是无人问津，由于家里经济条件困难，小国晶显得比别的孩子都“潦倒”，王联英了解情况后，连续几年免费为小国晶订阅报刊，还经常到国晶家坐坐，帮着辅导功课，逢年过年，馈赠衣服、学习用品，鼓励他好好学习，寒暑假还经常带着国晶出去玩，让他的童年尽量“美好”起来，多一些孩子应有的快乐和稚气。小国晶总是亲切的叫他：“王爸爸”。
&&&&在王联英的段道上还有许多这样的案列，他以服务好、业务好、品德好赢得了老百姓的认可，成为老百姓心中的“爱心使者”，成为了定陶分公司的“杨春华”。
&&-------------------------
始终如一&深耕在投递路上的老黄牛
&&&&&&&&&&——鄄城邮政分公司闫什镇邮政支局投递员刘西亚
刘西亚同志，男，汉族，中共党员，中专文凭，中级职称，现任鄄城县闫什镇邮政支局投递员。11个行政村、30多个自然村、闫什镇政府驻地、企业、板厂、个体户200多家、6个中小学校、火车站和粮库的投递工作，服务人口25万人。每天辛辛苦苦地奔波在60公里的邮路上。2013年被县局评为“十佳投递员”。
一、服务质量好、营销业绩高
2000年参加工作至今，从事投递工作15年，与所在投递段道上的用户建立了深厚的感情，每天走在投递路上就有说不出激动和心情，在心里已与其服务的客户难分离。15你年来，他在投递路上留下了诸多爱心，所做的好事数不清。刘西亚就像是一头老黄牛，耕耘着他的这片土地。
2016年报刊一次性大收订中收订报刊流转额8万余元，完成计划的142.67%。期刊完成2.56万元，完成计划的102.4%，完成校园报刊2.5万元，完成计划的100.02%，一报四刊均超额完成计划。销售《经典作文》15本，《优比优》练字王9本，进校园销售图书1000多元，《大学新生》销售在40本以上。在下半年的校园报刊续订中收订校园报刊流转额28000元。
始终兢兢业业，一心扑在工作上，时刻严格要求自己。作为一名邮递员，把邮件报刊能第一时间送交到用户的手中是他认为最基本的职责要求，他始终坚持用户就是上帝，认真做好每一件事，工作从不马虎。在从事十余年的投递工作中，从没有一次客户的工作投诉，并得到了广大客户的一致好评。自参加工作以来，西亚同志时刻践行“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的工作理念，视客户为亲人，始终为客户热心服务，用微笑来面对客户。用辛勤的汗水、顽强的毅力，爱岗敬业的精神，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩。由于他工作认真、不怕吃苦，因此，在投递工作岗位上，连年被评为营销能力工作能手。每年的报刊大收订及图书进校园等方面均能超额完成县局下达的工作计划；在个人储蓄、贺卡等项目的综合营销方面，业绩也十分突出；在物流分销中，他为了打开销路，总是天不亮就把车开到支局拉化肥，并向群众讲解化肥的效用和施用方法，并以诚待人，从不弄虚作假，从不蒙骗老百姓。时刻把群众装在心里，只要群众一个电话，不管刮风下雨，西亚同志总是及时把化肥送到群众的家里，甚至是田间地头。由于他时时处处为群众着想，从而也换来了群众的信任和支持。因此，每年夏季50吨，秋季100吨的化肥销量，都能按量按时完成。西亚同志不光认真做好本职工作，在投递途中，他能做到热心助人，曾在工作途中多次帮助别人推车，更是救过落水儿童，受到当地群众的一致好评。
在学习了杨春华同志的光荣事迹后，西亚同志深受鼓舞，并决心以杨春华同志为榜样，立志做一名像杨春华同志那样的优秀投递员。更加坚定了在投递路上干一辈子的决心。决定像杨春华同志那样，做一个在“爱心邮政上”无偿服务孤寡老人和留守儿童的爱心投递员。刘楼行政村的孤寡老人贾庆保，今年77岁，无儿无女，由于年老体弱，家里生活条件十分困难，无其他经济来源，全靠捡破烂维持生计。西亚同志了解了情况后，自2008年以来，几年如一日的默默帮助他，帮老人提水，扫院子，捎蔬菜、药品等。在工作之余，还和老人拉家常、谈心，给老人带来了心灵上的慰藉。因此，老人逢人便说“西亚同志真是好心人，比我的好兄弟还亲”。
中刘寺行政村的刘强强、刘言言两个少年儿童，其父母长期在外打工，平时很少回家，成了留守儿童，其祖父母又年老体弱多病，也不能很好的照顾他们，因此他们的生活也十分的困难。虽然投递员的工资收入不高，但西亚同志听说了此事后，决心义务帮助这两个孩子，在投递送校园报刊的时候，西亚同志总是到班里去看望这两个孩子，并抽空到班主任那里了解他们的学习情况、思想动态、生活状况，并给他们送去笔、笔记本等学习用品使孩子久违的笑容又重新回到了脸上。西亚同志的善举也得到师生和群众的赞扬和好评。
付出必有回报。刘西亚同志用自己的朴实善良、执着、敬业赢得了客户的真心赞誉和领导的一致认可，真正成了百姓信任的投递员，人们心中的“最美投递员”。
-------------------------
我是邮政人、邮局是我家-
成武邮政分公司伯乐支局投递员史忠新
史忠新同志是伯乐支局的一名投递员，1990年参加工作，25年来一直在投递岗位上默默奉献着自己的爱心，现将史忠新同志的先进事迹汇报如下：
回首过去，在过去的峥嵘岁月里，无论炎热的夏天，还是寒冷的冬天，史忠新始终坚持一线的工作，和村民多沟通交流，让我们的邮政业务遍地开花，只要有村庄，就让他们知道邮政的存在，让他们知道邮政给他们能带来许多的便利服务，切身心的为他们着想，让我们邮政在他们心中成为信得过的单位。
史忠新同志于1990年进入本单位，目前负责伯乐邮政局20个行政村的报刊信件投递工作，平均每天投递近100多户，几年来，他从未出现过漏投，错投或延误，用户投诉为零，这种高度负责的工作态度和一心为用户着想，热情为客户服务的精神，深深得到用户的信任，每年报刊流转任务都能圆满或超额完成，截止到日，史忠新的自收订报刊流转额8.61万元，提前超额完成县局下达的任务计划，较去年同比增幅21%，再创报刊征订工作的佳绩。
作为一名投递员，常年艰苦地行走在乡间小道上，晴天一身灰，雨天一身泥，把党的声音和政策送到千家万户，这都是他的责任，为老百姓送去一份希望和幸福是他最终的的心愿。参加工作以来，史忠新始终如一的履行着自己的誓言，实践着自己的誓言，尤其是近几年，随着在用户中的信誉不断提高，业务量不断上升，私费订阅用户大量出现，由于是农村支局，在和老百姓的沟通中，同时带动其他业务的发展。史忠新同志2015年为邮政揽储1254万元，办理保险业务626万元，销售理财产品203万元，销售化肥146吨。“我是邮政人、邮局是我家”，是史忠新同志的座右铭，因为邮政这个平台给了他信心，给了他勇气，给了他不断奋进的动力。
展望未来，于日至今，金融保险开门红活动中，短短10天时间史忠新同志揽储98万，策反他行存款63万元，为我们邮政公司的首季开门红作出突出贡献，其次2016年报刊款在全县支局投递员中第一个交清报刊款，为全县报刊款上交工作树立了标杆，起到模范带头作用。在未来剩余的2016年的美好时光里，史忠新同志愿做邮局的第一先锋，用自己的微薄之力为邮局争光，把报刊、金融保险等业务熟记于心，为邮局更造辉煌。&
&&-------------------------
一份付出，一份收获
-东明邮政分公司马头支局投递员宋新华
&&&&宋新华，男，1980年12月出生，2008年2月参加邮政工作，现任东明县马头邮电支局投递员。宋新华投递线路上共有6个行政村，服务3600户，15000多名群众。该同志自参加工作以来，用心去服务群众，用情去关爱群众，用爱去温暖群众，赢得了大家较好口碑。
&&&&2015年，市公司号召全市投递员在做好投递工作的同时还要争创“最美投递员”。宋新华看到鄄城局投递员杨春华同志17年如一日的照顾孤寡老人事迹后，感慨万千，宋新华为有这样的同事而感到自豪，同时也感到非常的惭愧。杨春华对待孤寡老人就像对待自己的父母一样，任劳任怨、无怨无悔的，一步一个脚印走到了今天。俗话说做好事并不难，难的是贵在坚持。同样是一样的工作，杨春华却做得那么优秀，虽然，以前宋新华也做了很多的好人好事，但与杨春华比较起来，才感到自己做的那些只是微不足道，与以前的老邮政人更是无法比拟，觉得自己更显得渺小，犹如是沙漠里的一粒沙子。于是，宋新华发誓要向杨春华学习，也要做像她那样的人。一年多以来，宋新华一直牢记自己的服务宗旨，全心全意的服务在邮路上，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，始终如一。因为宋新华觉得只要是自己去做了，付出了就一定能够做好。
用温暖的爱，做老百姓的贴心人
目标树立了，方向明确了，宋新华就从帮助孤寡老人做起。因为他觉得孤寡老人是弱势群体，年纪大了，干什么都不方便。于是宋新决定先从他们身上做起，建立他们的档案，有计划有针对性的去帮助他们。让他们在精神上感到不再孤独，社会并没有遗忘他们，同样也让他们感受都中国邮政对他们的爱，让他们的晚年生活充满活力、充满欢乐。有一位叫魏改力的老人，一女儿在外面安了家，他独自一人生活。宋新华在日常的投递当中经常陪他聊聊天，帮他捎些东西，通过交谈中，宋新华了解到他很关心一些新闻方面的事情，于是每次到他家时，宋新华就拿出当天的报纸给他读上几段，看到他脸上笑呵呵的样子宋新华也跟着高兴。之外，魏改力老人还为宋新华的业务发展起到了很好的作用。2014年的收刊集中收订时，在老人的推荐下，他们村就订阅了三份，以前那可是一份报纸都没有的。并且在去年小麦播种时，光肥料宋新华就在他们村卖了450多袋，使邮政的品牌在老百姓的心目中得到了更好的口碑。
用真诚的心，做老百姓的放心人
在东孙庄村，有个叫周洪朋的老人，年轻时在上海工作，退休后一直住在女儿家，前年才回到了老家。每月的14、15号是他来工资的日子，宋新华第一次给他送汇款单时了解到了这个情况。去年夏天，宋新华刚进他的家门就看到了桌子上切好的西瓜，看到宋新华来了老人家马上说：“先坐下来吃块西瓜，这么热的天又让你跑一次”。宋新华说：“大爷，这都是我应该做的，你不用客气。”由于他身体不好，行动不便，所以宋新华就每次帮他把钱取出来，在支局开了个账户，老人用多少宋新华就给他取回多少，剩下的全部给他存了起来。由于宋新华对工作的负责和对老百姓的真诚才使老人家对宋新华更加的信任，每次宋新华走到那里他都陪老人聊聊天，关心一下他的生活和身体情况，老人每次看到宋新华时都很精神。如今，老人在元月份去世了，在送最后一次汇款单时见到了他的女儿，周洪朋老人的女儿哽咽着说：“我爸临走时还牵挂你呢，谢谢你为他所做的一切，老人走的很安详”。
用善良心，感化每一个人
在去年五月份收订下半年的《学习报》时，其中有两个班的两个学生没有订下半年的学习报。宋新华向班主任问清了学生的姓名后，趁下课的时间找到了他们，问他们为啥不订下半年的学习报啊？通过了解原来他们都是单身家庭的孩子，父母都去外面打工了，如今跟着爷爷过。爷爷年龄大了，又不能挣钱，手里根本拿不出40元钱。回到支局后，宋新华自己掏钱帮他们每人定了一份一年的学习报。还隔三差五的给他们买些学习用品，如今两个孩子的学习都很好。宋新华有一次碰到了其中一个孩子的爷爷，爷爷握着宋新华的手激动的说不话来。如今宋新华已经帮扶了8个学生，虽然不是很多，但在宋新华的心里他们都是祖国的花朵，祖国的未来。因为宋新华觉得不管是什么原因，都不能让孩子掉队，更不能把他们的学习落下，这才是宋新华最终的目的。
一份付出，一份收获
如今他走到哪里都感到老百姓的可亲、可敬、可爱。“爱心邮路”的建立，不仅传递了邮政的真情和关爱，拉近了与群众的距离。也进一步放大了“爱心邮路”的品牌效应，积极践行邮政人“关爱他人，诚信真情”的奉献精神。将邮政“服务社会、服务地方、服务百姓”的信念传播到每个人的心中。宋新华会继续的将“爱心邮路”走下去，宋新华现在正在酝酿一个新的计划，也就是先在自己村里实践一下，联合在外面上班的成功人士，让他们出一部分钱为每年考上大学的学生们贡献一份力量，因为毕竟宋新华自己的力量是不够的。如果这条路走通了，再在“爱心邮路”上铺开，这也算是建好“爱心邮路”的一部分吧，也让“爱心邮路”的这个品牌更加响亮，使之永远成为为人民服务的绿色通道。
&&-------------------------
一个人、一辆车、一条路和一颗温暖的心
--牡丹区邮政分公司赵楼支局投递员苏海花
从牡丹办事处牡丹园到庞王大闫庄，70公里的投递路段，一个女人骑着一辆电瓶车驮着邮包匆匆穿行的情景，成为了当地最亮丽的一道风景线，温暖形象可深深地烙印在老百姓的心中。
&&从2012年工作以来，4年时间，她一个人风雨无阻，按班准时地把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中。
4年来，她一路奔波不喊累不叫苦，战胜孤独和寂寞，将一位邮政投递员的奉献精神发挥的淋漓尽致，把一名合格邮政人的良好形象扎根在每一位用户心中……
这个人，就是牡丹办事处赵楼支局投递员苏海花，一名普通邮递员，4年如一日，在平凡的岗位上，实现了不平凡的业绩和自我价值。
苏海花，30岁的年纪，看上去却像位40岁的大姐。上有耄耋老人，下有待哺孩童，从家到单位15公里的路程，每天早7点准时出发，风雨无阻、从不延误，从牡丹园到大闫庄，北接都司、东达皇镇，南抵辛集，70公里的段道路程，一年360天，严寒酷暑，从未间断。每年投递报纸10000多份、杂志800多份、函件10000多份、包裹20000多件；投递准确率达到100%，自收订报刊达10万元。
&&海选常说：“人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持。你纵有千百个原因放弃，也要给自己找一个坚持下去的理由。很多时候，成功就是多坚持一分钟，这一分钟不放弃，下一分钟就会有希望。再苦再累，只要坚持走下去，属于你的风景终会出现。”是的，她是如此说的，更是如此做的。骄人成绩的取得，付出的不仅是汗水，更多的是心血和“舍小家&顾大家”的执着信念和奉献精神。
“有哪位妈妈不爱自己的孩子？有哪位子女不想常伴父母左右？”即便是如此凡俗心意，在苏海花的那里也是难得。作为两个孩子的母亲，大的8岁，一年四季。上学从未接送；小的5岁，自从4年前穿上邮政工装以来，更是直接把孩子送到公婆处代养。
面对父母，海花更是满心愧疚。去年，母亲因病住院，先是济南，后是菏泽。当时正赶上报刊大收订，海花仅请了两天假，便匆匆赶回工作岗位。白天上班，晚上医院，来回奔波，丝毫不减工作热情，每提此时，海花总说：“多亏有小弟在，更是感谢父母的理解与支持”。
&对自己，海花更是严格律己，每天70多公里的投递路程，平均100多个投递件，为及时把邮件送到每位客户手中，海花每天两个电瓶车交替使用。午餐时间更是不按正点，两三点的时候有，四五点的时候有，不吃的时候也有。平时伤风感冒，从未放在心上。带病上班，更是“家常便饭”。今年3月，海花在一次投递途中，不小心被一辆从身后飞驰而来的农用三轮车撞倒在地，投递车和邮件飞出数米以外，身上多处擦伤，脚部软骨组织受损。在这种情况下，海花咬紧牙关，硬是坚持把当天邮件送完。即便第二天脚痛实在无法行走，也为请假休息而是要求丈夫骑着电动三轮车带着自己，执着的把一份份邮件送完，白天送件，晚上输液，这一坚持就是二十多天。
为了做好邮政工作，苏海花还发动了全家人的力量，动员所有的亲朋好友帮助揽储，把公公婆婆接来照看孩子、做饭等，让丈夫在班余时间帮忙做协储、拉保险。
&&海花的优秀和敬业精神，不仅表现在投递上，更体现在对邮政各项业务的全面发展，在金融揽储方面海花更是巾帼不让须眉，2013年总计揽款370多万，余万，2015年截至7月更是达到800余万元，一直为投递员层面的揽储佼佼者。
&&成绩的取得不仅有付出，更多的是细心，在日常投递过程中海花非常注重金融客户维护，通过自己的亲和力和真诚服务，与各类客户群沟通交流，通过长期的维护追踪，对本段道的客户基本情况和经济条件了如指掌，维护工作更是细致到位，庞王一位大客户母亲过生日，海花自掏腰包送上祝福蛋糕，一位客户手握40多万土地补贴款，打算存为银行定期。当时我局定期利率与其他行基本相当，在论利率不占优势，论硬件规模也与四大银行有一定差距的情况下，海花携上礼品带上理财经理亲自到客户家中拜访，进一步拉近与客户关系，针对性的进行资源配置，最终成功营销客户购买了20万理财，20万定期一年。
只要了解到谁家有存款即便路途再远，就是“打的”海花也要到客户家中，说服其把钱存到我们邮政局。有时一个月光揽储打车费就多达300多元，正是不懈的努力与辛勤的付出才赢得了客户的认可，才有了揽款800万的斐然业绩。
&&在成功的道路上，激情是需要的，志向是可贵的，但更重要的是那毫无情趣的近乎平常的坚守的毅力和勇气，“邮政是我家，发展靠大家，你我齐努力，建好咱的家！你追我也赶，先进属于咱！”苏海花用实际行动诠释了一名合格投递员的意义，展示了一名优秀邮政人的自我奉献精神和风采，更是把我们邮政的良好企业形象传递到每一位客户心中。
-------------------------
一言一行树邮政形象，一心一意为客户
-巨野邮政分公司发投班投递员李华才
我叫李华才，今年42岁，大专在读，即将毕业，2003年参加工作以来，一直在巨野县发投局做邮政投递工作，每天走村串户行程60多公里，十多年来，我刻守“一言一行树邮政形象，一心一意为客户”的企业精神，紧绷时限这要弦，将各类邮件报刊及时、无误地点交给客户。长期以来既得到了广大群众的赞许也赢得了局领导的肯定，连续几年被评为先进工作者&。
在一般人的眼里，邮政投递工作单一，工作轻松，但没做过这个工作的人很难体会到它的艰辛和痛苦，真正干起来就是坚持每天义无返顾地重复着将订户的报刊和用户的邮件投交给用户，没有星期天、也没有节假日，每当除夕、春节节假日给用户投送时，客户总说：“李师傅，大过年的，该休息一天了，晚几天送没事”但是当天来的的邮件不投给用户心里总有些不舒服。
刚参加工作时，我负责27个行政村，36个自然村，辖区里没有单位、政府机关，只有几所很小的小学。后来政府形政变动，由麒麟镇划我区几个村庄，又增添了4个行政村，十多年前农村全是土路，晴天一身尘土，雨天一身泥巴。工作以来夏天从没穿过短袖出班，尘土飞扬，加上天气炎热，一个班回来就变成了泥人，这样每天都洗工作服，工作服早早地都褪了色。下雨扛自行车是经常发生的事，下雪道路结冰，一趟下来就是再小心也行摔几交，有时疼的直流泪，但仍然继续完成当天的任务，当时自己有过几次放弃的念头，那时挣的钱不多，看到别人经商，、打工发财，心里也有些不平衡，但是我始终坚守投递工作，是因为我始终有热爱邮政事业的理念，忠于本职工作把邮路的用户放到心头上，离不开跑了多年的邮路和热情打招呼的群众。
随着时代的发展，企业需要高技能人才，投递作为一个工途中，要顺应企业的发展，不断加强理论学习，业务练兵，我也逐级取得了投递高级职业技能鉴定，也是全县少有的。报刊发行工作是投递员的主要工作，每年的大收订都提前超额完成本段道的收订任务，很多人问你怎么那么顺利地完成任务的？只要咱心里装着订户、及时热情地实实在在为他们服务，自然而然地他们就选择我们的产品，报刊任务就胜利完成了。
邮政的快速发展，服务的进一步升级，投送报刊、邮件的同时关爱邮路上的空巢老人、留守儿童，是邮政弘扬雷锋精神的主题活动，我积极的加入了这项活动，建设爱心邮路，开展志愿服务活动，陈庄村陈士增老人独自一人生活，生活因难，在路上溜弯时被拉土的车蹭了一下摔坏了腰，车子跑了，老人躺在上，我主动把他送到医院治疗并付上医药费，我隔几天就去他家给他准备些水、食品、青菜等，现在基本能自理了，我现在还关注他以后的生活。永丰办敬老院老人多，工作人员少，我有空闲就到那里帮老人收拾房间，清扫院子洗衣服等，我感激，我们投递员在邮路上做好事，帮扶孤寡老人都是举手之劳，雷锋精神将在以后我的邮路上传承和发扬下去。
-------------------------
争做百姓的贴心人
--郓城邮政分公司郭屯支局投递员张孟热
&&&&张孟热是郭屯邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩。
在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而张孟热认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到，别人能做到的，自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但张孟热无怨无悔。
为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由投诉，出色的完成投递任务。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是张孟热最忙的时候。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中，放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您：投递员同志、太辛苦了”问候时，张孟热只是一笑就走了。
在做好本职工作的同时，他一直在帮助着辖区村庄内的孤寡老人、留守儿童、困难群众。对那些岁数较大、行动不便的老人等特殊用户人群，张孟热更是把他们当成亲人。不管天气如何，他都能投递到户，把信件和报纸亲自送到他们手中。家住张庄村的张勇老人，今年已经80岁高龄，行动十分困难，女儿又不在身边，张孟热每次都将老人订的老年报送上门，而且一送就是七年，从未间断过，张勇老人的儿女常邮寄汇款单，总是由张孟热送到老人手里后，老人再连同存折一起交给张孟热，由他代存，什么时候需要钱就给张孟热招呼声，由他代取，用老人的话说就是“孟热这孩子俺信得过”。张孟热还帮助一些行动不便的伤残人义务捎带物品，柴米油盐、衣物农具，只要给他招呼一声，张孟热总是热情必应，被当地人称作为“活雷锋”。翻开他的记事本密密麻麻的写满了空巢老人、留守儿童的信息，张孟热同志一直用自己的实际行动树立投递员在老百姓心中的形象。
细心的人会发现，张孟热投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、储蓄单式、其他邮政业务宣传品和捎带物品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户，工夫不负有心人，一份辛勤就一份收获。
为了多揽储，他自加压力，为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务，不管夏天有多热、冬天有多冷，他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储，还动员他的亲朋好友帮助揽储。
张孟热一直以全国十佳投递员为榜样，以“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”&要求自己，履行一名投递人员所肩负的职责。
&-------------------------
走出一条洒满绿色的城市爱心邮路
-市邮政分公司发投局文化投递站投递员张景云
张景云，是菏泽市邮政局文化投递服务站的投递员。邮路递范围涉及22个企事业单位和学校、个体养殖户、300多个报刊订户。凭借14年投递工作历程，她认真分析研究城市投递服务特点和客户需求，从提升投递服务质量做起，依靠职业优势，全身心、多角度为客户提供邮政服务，走出了一条洒满绿色的城市“爱心邮路”。
张景云刚走上工作岗位时，身着标志服，骑车跨上绿色邮包，天天早晨8点按时出班，但城市的快速发展，给投递工作带来了很多困难，有时辛劳一天跑下来，腰酸背疼，经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况，第二天把没送出去的邮件带上，再次投递，当她找到收件人，兴奋地把邮件送给客户的时候，得到的却不一定是感激和满足，有时还会受到客户指责。归班后，她就主动向老投递员请教，认真地从自己的工作中找原因。发现在她的邮路上客户成份复杂，既有村庄，又有机关、学校、工厂；既有集体订户，又有个人订户；有工人也有农民，工作，生活的规律不一样。于是她就把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上，根据情况及调整出班时间和投递路线。农村邮件八点前送，机关、企业改在八点后投送，每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内，渐渐捋顺了投递顺序，工作逐步走入正轨。14年来，累计出班5000多次，行程20万公里，投递报刊30余万份，信件13万件。都能保证把邮件送到客户手中。每个投递点的到达时间不差几分钟，客户们都称她是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%。
在张景云的投递段上，有一些特殊客户，她总是以满腔的热情为他们提供无私的奉献。菏泽粮校家属院有一位老人叫周卿今年80岁，他和老伴一起生活。张景云看到老人年纪大了，每次都及时的把邮件和工资亲自送到老人手中，还经常帮助老人干点杂活，帮助清理卫生、打打水，有时还帮他买菜买药，每月替老人缴纳电话费。每年10月下旬老人都会到济南的女儿家过冬，所以老人订的两份报纸都由我代为收好，这一代就是10年，每年过完新年，老人回来后，我就将每期装订好汇成册的报纸整齐的送到家里，老人亲切地叫我“闺女”。
城市爱心邮路怎么创建？特殊的客户群体也为张景云打开了奉献爱心的广阔空间。
刘守杰，赵新兰夫妇的牡丹化妆品专卖店位于曹州路西段，属于自产自销一条龙的小企业。因为他们家住金沙江路隆玲巷19号，是张景云的老客户。刚建厂时，张景云经常向他们推荐一些有关化妆品信息的报刊，并向他们介绍一些老经销商，便于他们学习借鉴，使他们的产品销售很快打开了局面。当了解到他们要加大产品