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不可不知的犹太人经商智慧_起点中文网_小说下载
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  在人生的道路上,不知要经历多少的坎坷。每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
鉴于此,我们编著了这套《不可不知丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召和激励人生,共同朝着美好的未来前进。
《不可不知的文化常识》——文化精粹,集知识性、趣味性于一体……
《不可不知的地理常识》——快速预览地理,丰富知识,开拓视野……
《不可不知的心理常识》——成就心灵坐标,改变命运的行动指南……
《不可不知的历史常识》——文字短小精悍,娓娓道出历史的脉络……
《不可不知的生活常识》——繁杂生活问题,帮你轻松解决……
书的力量是巨大的,它可以引导人的一生走向成功。卡耐基曾经说过:“人生的价值,就是创造有价值的人生。正是如此,人生最值得回味的地方并不在功成名就之时。”这是一句至理名言,也是一切人生理念的思想基础。
去粗取精,纵览世界的锦绣河山;去伪存真,了解自然的神奇画卷。一书在手,知识全览!
  神密的犹太人
在世界民族之林中,很难再找到一个民族像犹太民族那样,在5000多年的历史中,竟有2000多年流离失所,行走天涯,且屡遭屠戮。但他们总能凭借自己顽强的毅力与神奇的智慧,创造出让全世界叹为观止的经济、科学、文化、思想的奇迹。尤其是他们拥有的巨大财富,使他们获得了人们的敬畏和推崇。从某种意义上讲,是财富为他们赢得了尊严和生存的权利。
犹太民族有自己国家的历史并不长,但是犹太人却为人类文明做出了巨大的贡献。古代犹太人对人类文明的贡献仅次于古埃及人,近现代犹太人则给世界带来了商业的高度繁荣、资本主义浪潮的兴起、马克思主义、古典政治经济学、相对论、精神分析学等。
犹太民族是世界上最富有的民族,有“世界的金穴”之美称。犹太人口在世界所占的比例仅为0.3%,却掌握着世界经济的命脉。在经济高度发达的美国,犹太人所占人口的比例仅为3%,但是根据《财富》杂志所评选出来的超级富翁中,犹太企业家却占20%-25%;而在全世界最有钱的企业家中,犹太人竟然占到了一半。
谈到犹太人对世界所产生的重大影响,有人这样说:“三个犹太人坐在一起,就可以决定世界!”
关于犹太人的财富问题,有这样一个非常经典的说法——世界的钱,装在美国人的口袋里;而美国人的钱,却装在犹太人的口袋里。这样一个伟大的民族,自然让世界为之震惊,并引起了世人广泛的关注与研究。
众所周知,犹太人最让人钦佩的是他们惊人的富有和神奇的赚钱能力。犹太民族是一个谜一般的民族,他们是世界上的少数人,但是却掌握了世界上庞大的资产;他们遭受了千年的凌辱,倍受打击,四处流浪,却惊人的富有;他们天马行空,行为诡秘,让世人觉得神秘莫测;他们本没有什么资本,但是却始终处于财富的顶峰。
于是,犹太人的金钱问题是大家非常关注的焦点,几乎所有的人对于犹太人拥有的巨大财富都产生了浓厚的兴趣。基督教的牧师对之诋毁,说犹太人是金钱魔鬼,而世间的贵族和王侯们为了得到犹太人的金钱处心积虑,反犹太主义者对于犹太人所掌握的庞大金钱更是暴跳如雷而又毫无办法,而犹太人对自己所掌握的巨大财富深为自豪而且讳莫如深。他们的发财秘密从来不传于外人。世人对他们发财的神奇秘诀感到不可思议的震惊和羡慕。
权威人士推测,犹太人约占全美最富有的人的20%。可以说,犹太人是名副其实的世界上最富有的商人。
在富有的商业大亨中,犹太人群体庞大,数不胜数。比如实业界的一部分比较突出的犹太人或犹太血统的人中,就包括波拉劳埃德公司的埃德温·兰德、西方石油公司的利昂·赫斯、哥伦比亚广播公司的威廉·佩利、西北工业公司的本·海涅曼、三角出版公司沃尔特·安尼伯格、联合食品公司的内森·卡明斯、杜邦公司新来的欧文·夏皮罗、大陆谷物公司的米歇尔·弗里堡、MOA的刘易斯·沃瑟曼、迅捷公司的米苏莱姆·里克利斯、为波斯纳家族所有的公司的维克托·波斯纳、海湾和西方工业公司的查尔斯·布卢德霍恩、伯勒斯公司财政部以及本迪克斯公司的W·米歇尔·布卢门切尔、西格莱姆斯公司的埃德加·布朗夫曼,还有联邦广播公司的伦纳德·戈登森等。
犹太人的富有是和他们的宗教分不开的,是上帝特选之民的荣誉感激发着他们。他们改变了这个世界,犹太人是伟大的,他们的精神来源则是犹太教。人们都试图从他们的神秘文化和引导他们赚钱的宗教这个最为基本的层面来深入解析他们的财富秘密。
智慧的犹太人
自古以来,犹太人以精于理财、善于经商而著称于世。长期以来,一直作为商业民族而散居世界各地的犹太人确实比其它民族具有更为强烈的经商意识和利润观念。马克思曾对其同族的商业特性有过大量的论述及评判,他曾这样说过:“在他们(即犹太人)的眼里,整个大地都是交易所,而且他们确认,在这块土地上,他们除了要比自己的邻居富有以外,没有别的使命。生意控制了他们的全部思想,一种生意换成另一种生意,是他们唯一的休息。他们在旅行的时候,也要背上他们的店铺或账房,而且谈的不是利息就是利润,即使他们偶尔没有考虑他们的生意,那也是想探听一下别人的生意做得怎样。”
大财伐罗思柴尔德正是犹太商家的杰出代表,他的始祖名为梅耶·亚莫夏。少年时在另一成功的犹太商贾处当学徒。后来自立门户经营古董商店,以贵族巨贾为推销对象。在18世纪后半期至19世纪的动乱期间,因善于应变和经营,获得了巨大的盈利。他的经商手法可以说是犹太商人的典范,他的座右铭把犹太商人的思想表露得淋漓尽致。
“塞满钱包并不是十全十美。但是钱包空空如也却是不可原谅的罪恶。”
“金钱会不断提供机会给你。”
“金钱会给好人带来喜讯,使坏人更倒霉。”
这就是犹太商人的金钱观念。为了赚钱,可谓用尽千方百计,绞尽脑汁。超前的商业思维与经商风格在犹太民族中流传着这样一句话:“为了贫穷女孩子的一份嫁妆,可以在犹太教堂里把《圣经》卖掉。为了使这个女孩子一生富足,她的嫁妆里必须要有一部《塔木德》。”
《塔木德》开启了思维,开始了犹太人最早的商业学习,很多人研究后崇拜得五体投地。犹太人是这样规定的:5岁的时候学习《圣经》,10岁的时候学习《密西拿》,15岁的时候学习《塔木德》。而这些经典里面充满了犹太式的智慧。犹太人之所以能够发财是和他们几千年的灿烂文化密不可分的。
在中世纪,基督教会是严禁放债收取利息的,教会认为这是一种罪恶的行为,然而犹太教却不这样规定。《塔木德》说:“无论谁研习《塔木德》,只要你用心去研习,均值得受到褒奖,而且整个世界都将受惠于他,他会被称为一个朋友,一个可以尊敬的人,一个崇敬上帝的人,他将变得谦恭、变得公正、虔诚、正直、富有信仰,他将能远离罪恶,接近美德。通过他整个世界就有了聪慧、忠告、智性和力量。赚钱吧,吃面包吧,喝酒吧,和心爱的女人共浴爱河吧,你的行为己经得到上帝的恩准。”
前面说过,《塔木德》是犹太民族的一个智慧基因库,也是犹太商业智慧的基因库,是犹太人的行动指南,同时也对处于流散状态的犹太人维护民族统一性,加强凝聚力起到了无比重大的作用。这种生存状态的产生与持续存在,本是一个民族的文化与该民族历史遭遇之间相互作用的结果。犹太人确认自己是上帝的选民,才会如有神助似的以这样一种“成文法”的形式,早早划定了民族的“边界”,使得一个弱小而四散的民族能以非地域、非种族的文化特征,在同任何民族的相处中,都如此判然有别地突现出来。
有学者认为,这样的一本书作为一个民族的樊篱,其内容就必须是闭合的。因为樊篱必须是闭合的,神圣的经典也必须是闭合的。但生活本身是不闭合的,犹太人的生活更是不闭合的,历史遭遇强加给犹太人的巨变也许远远多于人类历史上其他任何一个存在过的或存在着的民族。他们被一再强行驱人大流散的洪流,去面对迥然不同的社会文化环境。
故而,在这个民族身上,几乎同时存在着对闭合性和开放性的极端强烈的需要。没有闭合性,纯粹开放的犹太民族必将走上一条由局部同化到完全同化的自行消亡之路;没有开放性,纯粹闭合的犹太民族也只能走上一条自甘萎缩而被历史淘汰的道路。回溯漫长的人类历史,有多少民族己经分别消失在这两条文化进化的歧路之上。
因此,《圣经》必须闭合,但《圣经》又必须开放,这种闭合与开放同存的要求,只能以补充一本“准圣经”——《塔木德》来给以满足。从这种层面上说,《塔木德》的出现是一种必然。
《塔木德》虽被称为犹太教仅次于《圣经》的法典,但绝对不具有一般法典那种“言不二价”的特征。种种大相径庭的观点并列共存而没有一个权威性结论,这种情况在《塔木德》中比比皆是。就像每本《塔木德》或者探讨《塔木德》的书都必须从第二页起才印上页码,以便让读者在那张空白的第一页上记下自己的观感一样,《塔木德》的作者们更愿意让种种争论留下一个继续争论的余地。
一个著名的犹太先知曾说过:“假如《塔木德》是一些固定不变的公式的话,它就不能存在下来。所以,摩西曾向上帝恳求说:‘宇宙之主,请将关于教义和律法中每个问题的终极真理赐予我们。’上帝的回答是:‘教义和律法中没有先期存在的终极真理,真理是每一代权威注释者中大多数人经过思考得出的判断……’”“真理是每一代权威注释者中大多数人经思考得出的判断”,由此看来,上帝才是真正的“百家争鸣”的倡导者!神的存在本已使得人们在意见分歧之时,一个人的意见不可能天然地凌驾于其他人的意见之上,何况上帝还自愿将自己的最终裁决权悬置,放纵人们去“少数服从多数”而不搞“一家做主”的理论垄断。多么明智的上帝,多么明智的拉比,多么明智的《塔木德》!正因为有了这样一种难得的明智,《塔木德》才能兼收并蓄地容纳了对《圣经》的各种解释,才能在接受新思想、新观念的同时,保存各种观点,保存各种流派,保存它们所代表的各种发展可能性,以及其所蕴含的各种智慧基因。
一个屡屡被人称为顽固守旧的民族。却屡屡为人类做出各种开创性的成就,甚至贡献出了与其人口数极其不成比例的世界级大师,其秘诀就在于犹太民族特别善于保存其智慧基因,以适应新的环境、迎接新的挑战。
因为犹太民族很早就从事了商业性活动,所以他们很早就开始致力于使商业活动规范化的工作。《塔木德》中提出的一些观念,被公认为现代商业法规的思想渊源,并对以契约关系为基础的商业运作提供了思想基础与法律规范。
《塔木德》强调,必须注意公平交易原则,为此做出了种种规定。
比如,用作丈量手段的绳尺,冬天和夏天的应当有所区别,因为绳尺自身的长度会因热胀冷缩而有变化;作为量器的瓶子,底下不能有残留;砝码的底部必须经常进行清洁,以保持分量的准足。在卖方计量不准的情况下,买方有权要求正确计量。
在广告宣传方面,《塔木德》中有很多禁止弄虚作假的规定。比如禁止卖牛时涂上不同的颜色;禁止给各类工具涂上颜色以旧充新:把新鲜的水果放在陈旧水果上一起出售,也属被禁之列。
关于商品价格问题,《塔木德》也有明确规定。当时虽然没有客观的统一价格,成交价一般都是在讨价还价中达成的,但要是成交价高于一般价格的16%以上的话,则这一买卖行为自动无效,买方可以退货。而且,如果买方买下的是自己不了解的物品。则有权利在一天或一星期(视所买物品而定)内,向别人征求意见,最后决定是留下还是退货。从中我们也不难发现商品经济必备的契约意识和法律意识在犹太民族那里的萌生和早熟,犹太商人能成为举世公认的“世界商人”也就成了一种历史和逻辑的必然。
《塔木德》反对不合理竞争,规定在出售特定商品的店铺隔壁。不能开同样的商店,卖完全相同的东西。对于降价竞争,大部分情况下以是否有利于消费者为标准。
另外还规定,不能买别人早已表示要购买的东西,《塔木德》中有这样一个故事:
有两个拉比都想买同一块地。第一个拉比先就这块地谈好了价格,可第二个拉比跑来,二话不说就买了下来。
有一天,有人来见第二个拉比,对他说:“有人想买糖果,来到糖果店。看见已经有人在验看糖果的质量,但后到的人却抢先把糖果买了下来,这样的人,你认为如何称呼为好?”
第二个拉比回答说:“当然第二个人是坏人了。”
于是,那人就告诉他说:“你新近买下的土地,就相当后到者买下的糖果。事先已经有人报出了价格,正在交涉之中,你怎么可以先买下来呢?”
事情最后是怎样解决的呢?
第二个拉比认为把新买下的东西立刻卖出去,有些不吉利,而送给第一个拉比,他又不舍得,于是,就把它捐赠给了一所学校。
很明显,从《塔木德》的这些具体规定中,很容易发掘出现代公平价格、正当利润、公平竞争、如实说明等商业法规的基本思想和原始做法。犹太民族的先哲们在其他民族还处于农耕时,就预测到将来社会的发展趋势,并做出种种规定,真可谓极具先见之明。而且这些法规在现代生活中,已被证明为合理和有效的规定,对于商业史和法律史都具有重大意义。
《塔木德》中的这些对商业的基本思路和具体规范,对犹太商人形成其独特的经营风格,对现代商业世界的价值标准以及对犹太商人在今日商业世界的成功,都具有深远的影响。
谜一般的民族——犹太民族发展史
犹太民族发源于古代西亚闪米特(闪族)的一个支脉。公元前18世纪中叶,犹太人在其族长亚伯拉罕的带领下迁徙至迦南地(巴勒斯坦地区的古称),被称为希伯来人,意即“河对岸的人”。后来,为躲避自然灾害迁徙到了埃及尼罗河三角洲东部。公元前13世纪末期,又返回迦南地,于公元前11世纪形成了统一的希伯来王国。大卫王时夺取了耶布斯城(耶路撒冷的古称),并将首都建在城南的锡安山上。公元前926年,希伯来王国分裂为以色列王国和犹太王国。公元前722年和公元前586年,两国分别被亚述人和巴比伦人所灭。自此犹太民族开始了长达两千多年的流亡生涯和被迫害的历史。
对于犹太人为何世代遭受世界范围的反犹排犹主义的迫害,观点众多,莫衷一是。有的说是犹太人太过精明,“人至察则无徒”;有的说是宗教原因,因为基督教信奉的耶稣基督就是被犹太人出卖而遭杀害的;还有学者认为,在中世纪,基督教国家视放债收息为罪孽,然而当时各国都禁止犹太人从事其他“正当”职业,他们只能从事这种“罪孽”的行当,这更加深了其他人对犹太人的仇视。长期的反犹排犹史,犹太人被打上了惟利是图的奸商或守财奴的烙印,就连莎士比亚也没摆脱对犹太人的偏见,他笔下的夏洛克曾被认为是犹太人的代表。
自命不凡的犹太人,不仅自称为上帝的选民,而且还敢跟上帝较量。他们向人类贡献了《圣经》(旧约),亿万信徒在这里找到了精神归宿;他们收租放债的“罪孽勾当”奠定了商业时代的金融法则:他们以占世界人口不到0.3%之势,获取了诺贝尔奖的30%之多。犹太人传统上非常重视教育,他们不干粗活,铺路、盖房、种田和收垃圾等重体力劳动多雇佣阿拉伯人或者其他外籍劳工承担。
  犹太是个古老的民族。犹太人有着多灾多难的历史。最早的记载就是所谓出埃及,摩西带领不甘做奴隶的犹太人千辛万苦地返回故乡。刚刚把国家建设得有点模样,就让好战的巴比伦人给灭了,犹太人只好四处逃难。耶路撒冷城破之日,大批贵族被流放巴比伦,这就是史称的“巴比伦之囚”。于是,作为犹太王国遗民的犹太人开始出现。
巴比伦衰亡后,犹太人赶紧利用这千载难逢的机会重建了犹太国。
以后,希伯来人又先后处于波斯人和马其顿人的统治之下。此后虽曾有过100年的独立,但不幸的是,他们随即又被罗马人所支配。公元136年希伯来人第二次反抗罗马人的起义失败后,或被杀或被卖,余者全被强行驱逐出巴勒斯坦。至此,希伯来人全部成为犹太人。犹太人再次逃难,开始了长达近两千年的“大流亡”。流动的希伯来人变成了流动的犹太人。这次逃难是到了欧洲,等到他们再次重建以色列的时候,已经过去了两千年。
古犹太国被罗马人消灭之后。犹太人逐渐移居到欧洲。当时的欧洲,除了地中海地区各地都人口稀少,经济落后,犹太人很快地站住了脚,他们主要从事的活动是经商。犹太人到处漂流,四海为家,不喜欢固定下来务农,而且经商挣的收益比务农多一些。犹太人还有一个欧洲人没法与之相比的优越条件,就是犹太人散居世界各地,横向联系通畅,社团组织严密,实际上就是一个超级的跨国贸易网络。
作为新移民,犹太人很难一下子进入主流社会的分工体系中,成为其中的一个有机的组成部分。因为当时各国的经济基本上都是自然经济,劳动分工同血缘、亲缘、地缘等纽带密切地交织在一起,在任何一个地方,它基本上都是自我封闭的,不可能轻易接受外来者。在这种经济体制下,犹太人只能在一个个封闭的分工体系的边缘活动,作为不同体系的中介生存下来。这种边际性的中介活动也就是通常所说的沟通不同分工体系的商业活动。犹太民族边际性基因和边际性身份在这里又同边际性地位和边际性活动吻合在一起。
罗马帝国把基督教奉为国教的时候,已经开始呈下滑趋势,没有时间来管教这些犹太异教徒。后来的查里曼大帝及其后代虽然是基督教徒,但犹太人缴纳的税钱对他们更重要,所以一直在保护犹太人。中世纪欧洲的那些大大小小的领主们也采取了类似的政策,尽管犹太人在宗教上、政治上没有地位,但在经济生活中发展得还算顺利。公元7世纪之后穆斯林国家在中东崛起,与欧洲的基督教国家形成对峙形势,国际贸易更是非犹太人莫属。从北欧到北非,从英格兰到中国,都是犹太人的市场。据说当时犹太商人到外国采购,只需带一张在罗马或是巴格达的银行开出的汇票。就可以在其他国内付货款。
精明的犹太人并不经营米面油盐这些利润比较薄的大路货,而是经营丝绸、香料、宝石以及奴隶这些富人和权贵们喜欢的紧俏商品。除了这些商品本小利大外,他们还有其他利益方面的考虑。犹太人在欧洲是身在异乡为异客,而且是《圣经》上点名批判的异教徒,因此必须争取当地权贵人物的保护。
当犹太人与当地人发生冲突时,总是求助于当地的上层人物,当然也不会空着两只手去求人。在历史文献中常常可以看到这样的记载,某些犹太人被诬告杀了人或犯其他罪行,只好送些钱财给当地的官员,请求帮助,最终结果是无罪释放。在犹太人看来,这是当地的官匪联合欺压敲诈犹太人。而在当地普通人看来,这无疑是钱权勾结的行为,更加深了对犹太人的反感。
犹太人与当地普通人的对立使那些国王公爵们不得不发布公文,宣布犹太人归他们所有,还用围墙圈住犹太人的住所,严加保护。这使犹太人与当地人更加隔离开来,不仅在宗教文化经济活动方面,在日常交往上也是如此。翻开欧洲历史,每当社会发生动荡,犹太人居住区总是第一个遭到暴民的洗劫。
这种当时算是保护措施的隔离,之后便成了迫害犹太人的手段,再以后还成了指责犹太人的借口。
到了公元11世纪,欧洲的经济发展到一定的程度,十字军东征也打开了去中东的商路,本地商人开始逐步取代犹太商人在贸易中的地位。从这时起,犹太人也转变了角色,将其经营重点转到贷款放债。很多犹太学者认为这种转变是为形势所迫,但恐怕是自愿的程度更多一些。既然经商的目的是赚钱,那为什么不放债赚钱呢?何况当时最低的贷款利率是43%,以犹太人之精明,怎能舍弃此等利润?于是,在欧洲,犹太人便成了高利贷者的代名词,也就是《威尼斯商人》中夏洛克的形象。
犹太人真正的厄运自此开始了,借给别人钱还要收取利息,是直接违背《圣经》教义的不道德行为,只有邪恶的人才干这种不劳而获的坏事。
对于犹太人而言,权贵们的态度要比普通人的态度重要得多。普通人的态度从来都不是太友好,犹太人可能也不太在意普通人怎么看待他们。以前犹太人是经商的,即使没钱拿来进贡,也还能维持社会运转。现在犹太人成了权贵们的钱袋,他们对犹太人有钱时还好好对待,没钱时就不理不睬,英国和法国的国王更是对犹太人课以重税,不能按时缴税的就抓起来,用尽酷刑。犹太人实在不堪重负,申请离开,但也未得到允准。等到这些犹太人被压榨得一无所有的时候,他们就被驱逐出境,别人欠犹太人的钱当然也都竹篮打水了。反正在权贵们的眼里,这些犹太人本来就是好逸恶劳而且喜好剥削的寄生虫。掠夺他们既不会引起民愤也不必感到内疚。
法国大革命之后,天赋人权的启蒙思想在各国得到广泛传播,犹太人也获得了与其他民族同等的公民权利。当时欧美各国正是资本主义蓬勃发展的初级阶段。一向善于经商理财的犹太人如鱼得水,办商店、建工厂、修铁路,成了时代的弄潮儿。当然,犹太人最擅长的是金融银行业。在1862年,全普鲁士有642家银行,犹太人开办的就有550家,而犹太人只占当地人口的1%。
在这些犹太人中,在德国法兰克福发家的罗思柴尔德家族是当时世界上最富有的家族,可以说是富可敌国,德国、法国、英国政府都要向他们家筹措战争费用。无论战争是什么样的结果,罗思柴尔德家族都肯定是赢家,从投资者的角度来说,这可以说是尽善尽美了。可是最大的问题是打败仗的一方也肯定对罗思柴尔德家族恨入骨髓,“资敌”的罪名是没跑的了。
纵观整个中世纪甚至近代史。犹太民族的经商之路就不只是“坎坷”一词所能形容的,他们完全是穿行在炼狱之火中。驱逐令、火刑柱,还有屠刀,始终伴随着他们。而其中最为残酷的是希特勒德国的“最后解决”。600万无辜犹太平民的惨死,为从十字军东征开始的屠杀犹太人的系列事件,画下了句号。
然而,就在这样一个荒诞的经济舞台上,却一再呈现出一幕幕极为奇特的画面:纯以经济的形态生存、发展的犹太人被残暴的宗教势力和政治势力一再打入贫困的深渊,但犹太人每次都成功地以纯经济手段重新跨上富裕的境地。以至于在许多世俗统治者那里,犹太商人几乎成了他们的造币机器和摆脱经济困境的特效药。在市场不景气、贸易不顺畅、金融不发展时,君主们就将犹太商人召来,而只要经济随着犹太商人的到来而发展起来,君主们又会不满足于犹太商人所缴纳的高额税金而“杀鸡取蛋”似的驱逐犹太商人,把他们的财产统统没收。这里最最典型的例子莫过于法国的君主了。
这个过程可以说也是一个互为因果的转换过程:犹太人要是没有这样的商人基因,就不可能在这样恶劣的政治、文化和经济环境下生存下来。历史上受迫害的民族何其多,惟有犹太民族以纯商业或者说纯金钱的形态存在了下来;反过来,也正是一而再、再而三的政治、经济打击,逼使犹太人不断提高自己的经商才干,精益求精,直到同经济运行达到了完全的吻合。到了这个阶段,犹太民族的政治解放也就已经临近了。
犹太人长期遭受民族与民族之间以及民族与国家之间的冲突的困扰,他们试图用不同的方式来解决这些问题。犹太人实行了两个截然相反的措施,或是坚持民族主义路线的犹太复国主义,争取在中东耶路撒冷地区建立一个犹太人自己的国家:或是走共产主义道路,彻底消灭国家,解放全人类的同时也解放了犹太人自己。
犹太人离开耶路撒冷已经将两千多年了,他们习惯了欧洲的生活。再说生活在信奉伊斯兰教的阿拉伯人周围,也不一定就比生活在信奉基督教的欧洲人中间强多少。在当时的社会条件下,共产主义思想占了上风。对于身在异国他乡的犹太人来说,共产主义是最理想的社会,尽管不能赚钱发财,但至少能平安度日,不会有性命之忧。犹太人很容易被“工人阶级没有祖国”这个口号所吸引。于是犹太人成了欧洲各国共产主义运动的中流砥柱。共产主义学说的创始人马克思是犹太人,德国著名工人运动领袖卢森堡、李卜克内西是犹太人,俄国革命家托洛茨基也是犹太人。
在长期流亡中,为克服种种逆境,民族主义便成了犹太人的精神力量,如果没有这种精神支持,犹太人早就被当地人同化了。同时,他们周围占人口多数的民族的民族主义情绪,也是犹太人存在的最大威胁。其实不光是犹太人,每个少数民族都面临着类似的处境。特别是移民到外国成了少数民族。当新的祖国与旧的祖国发生利益冲突甚至战争的时候。新的祖国可能将你看作是吃里爬外不能信任的异己,旧的祖国也可能把你看成数典忘祖的叛徒。
犹太人在世界范围内都算是一个民族意识很强的民族。现在很多美国犹太人都要求子女保持犹太人意识,在下课后去读教会办的希伯来语补习班。
据统计,百分之七八十的男女青年都受过传统的犹太式教育。可是父母又希望他们的传统文化不致妨碍子女进入美国社会取得成功。一般来说,来自中欧的说德语的犹太人比较容易接受西方文化,思想也较开放;而来自东欧的则较保守,坚持传统,只在社区内开展活动,甚至只在族内通婚。现在他们的大家庭和社区已不再是民族基地了,家里保持的习俗已经减少了很多了。
但到每年的3月底,在犹太人的逾越节里,你仍然可以看到他们全家团聚,儿孙满堂,在餐桌上男主人诵读希伯来语的经文,接着每人拿经书诵读一段,不会希伯来文的可以读英译的祈祷,然后吃没有发酵的面饼。这是为了纪念犹太人的祖先从埃及逃出时面团来不及发酵就匆匆做成面饼带着路上吃,正是这些面饼使他们不致饿死。这个节要持续七八天,这是保存下来的一个犹太民族节。
当人类社会终于摆脱了政治、宗教这些“看得见的手”的支配,进入了一个由“看不见的手”——市场之手——发布无上指令的时代之日,犹太人这个以纯金钱的形态存在而且极为成功地存在了数千年的民族,理所当然地迎来了自己全新的纪元,迎来了自己的兴旺发达。
“世界第一商人”终成正果!
在第二次世界大战之后,犹太人普遍地富裕发达起来。在1971年。犹太人之中40%是经理或行政管理人员,29%是专业人员。在服装业工作的人数比例下降,留在服装行业中的大多当上经理。现在犹太商人经营房地产和房屋建筑业的比较多。还有一个非常突出的特点是,美国犹太人教育文化程度高,年轻人中70%都已得到学位。许多犹太族知识分子在美国大学任教。
总之,犹太民族是一个伟大的民族,人类文明之所以取得今天的成就。与犹太人的贡献是密不可分的。
诚信用是商人步入市场的通行证
犹太经典《塔木德》指出,金钱是山上的树木,诚信是山中的泉水。这句话的意思是说:“诚信是经商之本,经商之术要靠诚信之水浇灌”。在犹太人看来,被人信任的第一要素是:诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。
当人们问摩根用人方面最看重的是什么时,他明确回答道:“我们很注重应征者的信义程度。”他说,“一旦你在金钱的使用上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富、条件又好,我们也不任用。我们这样做的理由有四:第一点,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有缺陷。但是,今天很多美国的年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’或‘每家商店都有上百万资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二点,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三点,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们做人处事。
摩根的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,它适用于对一切人的检验,诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
犹太先知曾经预言未来世界的审判首先要问5个问题,其中第一条就是:你在做生意的时候诚实吗?
其他4条依次是:
“你腾出时间学习了吗?”
“你尽力工作了吗?”
“你渴望得到神的救赎吗?”
“你参与过智慧的争论吗?”
把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太先知对诚信经商的重视程度。
这个民族的先知还训示他们的后人说:“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码,公道升斗、公道秤。”
他们的要求是具体的:
“不可有一大一小两样的砝码和量器。
批发商每个月清冼一次量器,小生产商一年清洗一次。
小生产商要经常清洗砝码。以其不发粘为度。
店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。
诚信是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。犹太商法不仅要求商人“把坏豆子从谷桶里清除出去,而不能放在消费者看不到的谷桶最下面”,还禁止在买卖中用颜料涂描衰老的奴隶以及病弱的牛羊、陈旧的器具。
  这样做的目的就是把这些“商品”的缺点给顾客暴露出来。然而,他们既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。
彻底的诚信并不意味着他们放弃了对世界的修饰。为了使世界看起来漂亮一些,犹太人的先知允许人们把好衣服洗得更光鲜,把麻布衣服拍打得更薄更精致,把窗子和篮子涂上艳丽的色彩。
在犹太民族流传的一个故事里,他们甚至认为不说出商品的优点也是一种不诚信的表现。
有一个贫穷的妇人到集市上去卖苹果。
她的苹果在这个集市上是最上乘的,但她就是没有向顾客宣布这一点。从上午到傍晚,她的苹果一个也没卖出去。
这时,一个拉比来到她的摊位前。
“充满智慧的拉比啊,我没有钱买安息日所需要的东西了。”妇人向拉比抱怨。
拉比没有回答她,而是弯下身子把苹果观察了一番,然后跨到附近的一个大石头上高声叫喊:“谁想买这最好的苹果?”
“谁想买这最好的苹果?”
“谁想买这最好的苹果?”
三声过后,穷妇人的苹果摊位就被人们包围了。他们连看也不看就纷纷掏钱抢购,以致价格被自动抬高到了市场价的三倍。
苹果被卖得一个不剩了,还有顾客向这边赶来。
拉比这时在高处向众人说:“善人们,你们如果从商,必得坚守诚信。如果你们的商品有缺陷,你们要高声宣布出来;如果你们的商品是市场上最好的,也要大声宣布‘它是最好的’。”
“它是最好的就是最好的,为什么还要宣布呢?’”一个年轻人问。“善人啊,你如果不宣布出来,顾客就会去选购不好的商品,把市场上最差的商品带回家。你不宣布出来,就是帮助奸诈的商人欺骗顾客啊!”
犹太商法对顾客的要求更简单:如果没有买的意图,就不要问“这个东西要多少钱”;如果没有钱,就不要装作有兴趣买东西。
他们认为顾客欠债不还是商人的过错。
现代犹太人对诚信的阐述当然贴近现代的社会。诚信就是财路,就是商业活动中最高的技巧。
无论在西方世界还是在东方世界,无论是对大商人而言还是对小商人而言,这条犹太商法无时无地不在得到证明。
他们明明白白地告诉顾客“我要赚钱”,他们让世界清清楚楚地看着他们怎样赚钱。
真正成功的商人绝不奸诈。在现代商业世界,恪守信用已经构成了许多企业的市场竞争手段。而在世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的,还是犹太商人。这人就是朱利叶斯·罗森沃尔德。罗森沃尔德是美国希尔斯·罗马克百货公司的老板,这句闻名于世的口号提出于上个世纪刚刚开始的时候。
一诺千金,信用至上
在很久以前,有一家人外出旅行。途中,这家人的女儿出去散步却迷了路,正当她口渴的时候,她发现了一口水井。没有别的工具,她只好攀援吊桶,去井里喝水。喝完水后,却怎么也上不来。此时,恰好有个男青年路过此地,听到哭喊的声音,便将姑娘救了上来。这个姑娘为了报答他的救命之恩,就与他私定了终身。
两人订下婚约后,正找不到合适的证婚人,恰好见到一只黄鼠狼。于是,黄鼠狼和那口水井就成了他们的证婚人。两人就此分别。若干年以后,姑娘仍然痴心地等待自己未婚夫的归来。不料,那个负心人已在他乡结了婚,生了孩子,早把山盟海誓的婚约忘了。
再说那个男人,他的妻子给他生了两个孩子,而他们的两个孩子,一个一天在外玩耍被一只黄鼠狼咬死了;另一个在井边玩耍的时候掉进井里淹死了。
这时候,男青年才想起了他和姑娘的婚约以及作证的黄鼠狼和水井。于是,他就和妻子离了婚,终于回到那个忠贞不渝的姑娘身旁。
这个故事就是犹太人告诉违约者应得的下场,任何人都不得违约,否则,就一定会遭受上天的严厉惩罚。犹太人在商业最为重视的就是信守你的承诺。
犹太商人由于普遍重信守约,相互间做生意时经常连合同也不需要,口头的允诺已有足够的约束力,因为“神听得见”。犹太商人首先意识到的是守约本身这一义务,而不是守某项合约的义务。
犹太人都十分守约。只要和他们签订了契约,你就不会有任何的后顾之忧了。他们信任契约,相信签订的双方都是会严格遵守的。因为他们深信:“我们的存在,是履行和神所签订的契约。”
如何才能做到信守签定的协议呢?犹太人认为:
(1)协议、谅解和程序的差异。如果一个商人对谈生意协议、谅解备忘录和程序三者之间的差异并无了解,那么你将会处在糟糕的局面里。
这三个概念的定义应该是清清楚楚。从实用的观点看来,我们应当把程序作为做某些事情的方法;谅解应当表示双方对某一问题的观点和态度;协议则成为对双方接受对方条件的最终承诺。你可能为之感到纳闷,这样做的差异有多大呢?交易不就是交易吗,何必明察秋毫?仅仅达成一项协议是远远不够的,甚至当双方都有最好的意向时,协议也会因某些原因而终止。之所以会出现终止,是因为那些负责执行协议的人对当时协议签订时双方的共同观点、态度和背景一无所知。再就是因为任何一方都不知道如何使协议运转起来,或者不懂得怎样证明它在运转还是没有执行运转。
假设甲是一个美化环境的承包商,乙是一幢房子和那块土地的拥有者。双方商定由甲来做美化的具体工作,而乙为此付给甲10000元。在签定协议之前,双方就所预计的工作量、选用植物种类和要使用的砖达成一项协议。双方还商定对以后发生的更改都要付费。一份好的协议不应该仅仅开列出工作量的价钱,它还应包括对书面文字含意的注释,以及当工作量出现增减时计费的程序。糟糕的合同会让人因质量标准是否满足了口头协议,费用是否按公平方式核计等问题发生争执。下次谈生意时,你最好问一下自己:“仅仅就条件达到协议是不够的,还有什么谅解和程序需要详细列出吗?”
(2)关于协议备忘录的警告。要记起谈生意中的所有事件是不可能的,因为要详细记住的东西太多了。谈生意人员应该随时记笔记,在对问题进行讨论并达成一致意见时要记录在案。最重要的记录就是协议备忘录,它是对所达成协议的重要条件的书面记载,它由双方签字并成为正式合同的基础。只有在所有本质性问题全部解决在备忘录成文和签字之后,会议才告结束。自己写备忘录要比让另一方写好,谁写对谁有利。他可以表达他的协议概念、他可能解释意图,遣词造句以反映他对讨论的理解。问题不是一方利用另一方或者为对方设置一些法律陷阱,它只是一方按自己的方式来安排协议的各个方面,而不是把它留给对手。
在提交备忘录之前,谈生意人应让谈生意组的其他成员过目,这样做肯定还会提出一些遗漏及委托等方面的错误。也应该给对方机会来尽可能仔细地审查协议,并修改他认为是错误的地方。他应该加上一条“协议需与法律相符”的条款以使自己对备忘录的法律细节表示满意。
备忘录应该把重点放在意向上而不是措词上,要简明扼要而不是通篇充满法律术语。
谈生意人员应记录所有达成的一致意见,并做到互相参照,以便让起草最终合同的人不致产生歧义和混淆。如有可能,对那些已经讨论过的工作、条件和规格做具体而详尽的描述,还应包括具有重要意义的价格、交货、保证和质量标准这类问题。经验表明花几分钟时间写一份协议,可以减少日后的麻烦。书写协议备忘录需要良好的判断,也需要勇气。
曾有很多很好的协议未能达成,因为在一些小事上一方对他人的善意过分不放心,他们对以后不可能发生的小问题做了大量的法律规定。法律极端主义者容易就备忘录的内容提出种种意见而难以达成协议,他们对每个字眼都进行法律推敲。
谈生意人员不要惧怕将细节留给合同起草人。一份好的备忘录只是规定双方的意向和协议的主要条件,但不是细节。如果协议备忘录是由对方拟就,你就必须特别小心,不能偷懒,不能天真,要强迫自己注意下述几点:要不止一次地仔细阅读备忘录,这样会发现遗漏或委托方面的错误。不指出它们就可能损害你的利益。立即面对真正的问题,要提出自己的意见并有勇气提出已经讨论过的问题。不可无事生非,但也不能逃避问题。如果你有理由相信对手,那么要相信他;如果你还不太相信他,要尽可能弄清细节。如果你不喜欢那些措词,要自己动手重写。
不管时间多晚你也不要签字,直到它能反映出你所理解的一致意见。需要改变主意就去改变,不要受拘束,就是到最后一分钟也是这样。
(3)“分块缔约”战术。当双方很难就所有问题达成一致意见时,有一种方案可以采纳,那就是“分块缔约”。双方可就低风险事情先达成协议,而把高难的问题留待以后慢慢商量。等过一段时间,条件成熟,双方均感满意时再处理难度较高些的问题。
“分块缔约”给人以时间来摸清对方的意图,而不致造成太多的伤害。建立信任需要时间,互相不熟悉的买卖,双方在对所有问题承担义务方面是心存疑虑的。这种情况下,他们可以把问题分解成若干部分,然后让协议的内容只限于这些较小的事情。
买主在遇到新卖主时经常使用“分块缔约”协议,买主给他们一系列较小的订单而不是给一个大订单。如果一切进展顺利,买主可以扩大订贷。当卖主在为一新客户提供信贷时也是这样做,如果一段时间以后新客户能付清账单,信贷限额可以增加。每一次成功都扩大了未来协议的基础。
(4)零打碎敲的协议与一揽子协议。法国人认为谈生意应先从原始协议开始。美国人则倾向于先从一个事实一个事实、一个问题一个问题的协议开始,最后签约。这两种办法各有优缺点。如何开头能影响你在何处结束。零打碎敲的讨价还价可逐步建立信任并能使双方对整个情况有种更好的印象,他们能了解双方的需求和重点。一步一步地询问可以揭开各方都希望避开的风险区,当能拿到详细费用资料和双方分歧不太大时,一步步讨价还价效果最佳。
一旦建立起条理性原则,就能把涉及具体事实和问题的矛盾冲突放在框架中,各种问题可以粗略地交换一下意见,这就是原则性协议的要义。讨价还价的重点在于它与总的情况有关而与细节无关。应该把零碎和一揽子概念结合在一起细谈生意,其原因在于:人们需要通过零碎协议结束那些令人满意的交易。零碎的协议揭示了更多的人性和需求强度。用心倾听可以揭示另一方权力结构中的薄弱区。一项项的讨论能使人得体地退出很虚假的立场,同时也满足自己所代表的那部分人的期望。
在犹太商人看来,一份协议只有达成后才有效力。如果一个人在原则上同意,那么他不必对每一部分都同意;如果一个人同意一部分,那么他不必整个全部都同意。有些人因觉得对某个问题的不诚实会小看己,一旦在某一点上有了承诺如再后退便有些窘迫,这点大可不必:在谈生意中各部分的总和并不等于全部。只有在我们握手时才算成交而不是在这之前。
诚信是立足的根本
成大事者相信:诚实是立足于社会和成大事的重要方面之一。
日本山一证券公司的创始人小池田子说“做生意成功第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的,小池田子二十多岁时开小池商店,同时在一家机器制造公司当推销员,有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟三十三位顾客签订了契约,并收了定金,之后,他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带订约书和定金,整整花了三天的时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果三十三人中不但没有一个废约,反而对小池田子极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池田子经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池田子财源广进,终于成了大企业家。
在许多人心里,认为“老实人吃亏”,“老实就是无用的代名词,”这种偏见是非常有害的,“三老四严”,“三老”就是“做老实人,说老实话,办老实事”,无数事实证明,诚实的人最终并不吃亏。
有一则寓言讲的是从前有一位贤明而受人爱戴的国王,把国家治理得井井有条。国王年纪逐渐大了,但膝下并无子女。最后他决定,在全国范围内挑选一个孩子收为义子,培养成未来的国王。
国王选子的标准很独特,给孩子们每人发一些花种子,宣布谁如果用这些种子培育出最美丽的花朵,那么谁就成为他的义子。
孩子们领回种子后,开始精心地培育,从早到晚,浇水、施肥、松土,谁都希望自己能够成为幸运者。
有个叫雄日的男孩,也整天精心地培育花种。但是,10天过去了,半个月过去了,花盆里的种子连芽都没冒出来,更别说开花了。
国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮的孩子涌上街头,他们各自捧着开满鲜花的花盆,用期盼的目光看着缓缓巡视的国王。国王环视着争奇斗艳的花朵与漂亮的孩子们,并没有像大家想象中的那样高兴。
忽然,国王看见了端着空花盆的雄日。他无精打采地站在那里,国王把他叫到跟前,问他:“你为什么端着空花盆呢?”
雄日抽咽着,他把自己如何精心侍弄,但花种怎么也不发芽的经过说了一遍。没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容,他把雄日抱了起来。高声说:“孩子,我找的就是你!”
“为什么是这样?”大家不解地问国王。
国王说:“我发下的花种全部是煮过的,根本就不可能发芽开花。”
捧着鲜花的孩子们都低下了头,他们全部另播下了种子。
世界上假的东西很多,它们在一时间也确实蒙蔽了不少人,但假的终究是假的,经不起真实的考验。我们要达到成功的目的,靠欺骗手段可能会一时奏效,但远不如诚实更有用。
一位作家讲过这样一个故事:
由于遗弃或收缴来的自行车无人认领,警察决定将它们拍卖。
第一辆自行车开始竞投了,站在最前面的,一位大约10岁的小男孩说:“5块钱。”叫价持续了下去,拍卖员口头看了一下前面的那位男孩,他没还价。跟着几辆也出售了,那位小男孩每次总是出价5元,从不多加。不过5块钱实在太少了,因为每辆自行车最后的成交价几乎都是三四十元。
渐渐地,人们都感到奇怪。暂停休息时,拍卖员问男孩为什么不再加价,小男孩告诉他,他只有5块钱。
  拍卖快结束了,现场只剩下最后一辆非常漂亮的单车,拍卖员问:“有谁出价吗?”这时,站在最前面,几乎已失去希望的小男孩轻声地又说了一遍:“5块钱。”拍卖员停止了喊价,观众也静坐着,没人举手,也没有第二个价。最后,小男孩拿出握在手中,已被汗水浸得皱巴巴的5元钱,买走了那辆全场最漂亮的自行车。
现场的观众纷纷鼓掌。任何人在现场都会被感染而为那个小孩鼓掌的,因为像他那样坦坦荡荡地去竞争的人实在太少。
那年正是经济大萧条时期,他在一辆大运货卡车上工作,每天要向100家商店递送特别食品,干12小时的工作只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。
一天他在桌子底下拾到了15美分并把它交给了老板。老板拍着他的双肩承认,钱是他故意放在那里的,想看看他是否值得信任。后来,佩拉托雷一直为他工作到上完高中,是他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。
在后来的年代里,他又干过许多工作:侍者、房屋清洁工等。再后来,当他自己的卡车生意挣扎着度过四个连续亏损的惨淡之年时,他就会回想起在糖果店里学到的关于信任的一课。
诚实的人不吃亏;自以为聪明,自以为得意,爱骗人的伪君子,最终不会成就大事的。
有钱一起赚
团队精神,就像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助,把个人的优点发挥出来,把个人的缺点逐渐弥补,使整个团队趋向于完美的个体。犹太人是一个弱小的民族,正是凭借强大的凝聚力才得以发展至今,并且成为世人瞩目的焦点。
在犹太传说中有一个关于“折箭”的故事:
很久以前,一位希腊国的国王有三个儿子。这三个小伙子个个都很有本领,难分上下。可是他们自恃本领高强,都不把别人放在眼里,认为只有自己最有才能。平时三个儿子常常明争暗斗,见面就互相讥讽,在背后也总爱说对方的坏话。
国王见到儿子们如此互不相容,很是担心,他明白敌人很容易利用这种不睦的局面来乘机击破,那样一来国家的安危就悬于一线了。国王一天天衰老,他明白自己在位的日子不会很久了。可是自己死后,儿子们怎么办呢?究竟用什么办法才能让他们懂得要团结起来呢?
一天,久病在床的国王预感到死神就要降临了,他也终于有了主意。他把儿子们召集到病榻跟前,吩咐他们说:“你们每个人都放一枝箭在地上。”儿子们不知何故,但还是照办了。国王又对大儿子说:“你随便拾一枝箭折断它。”大王子捡起身边的一枝箭,稍一用力箭就断了。国王又说:“现在你把剩下的两枝箭全都拾起来,把它们捆在一起,再试着折断。”大王子抓住箭捆,折腾得满头大汗,始终也没能将箭捆折断。
这时国王语重心长地说道:“你们都看得很明白了,一枝箭,轻轻一折就断了,可是合在一起的时候,就怎么也折不断。你们兄弟也是如此,如果互相斗气,单独行动,很容易遭到失败,只有三个人联合起来,齐心协力,才会产生无比巨大的力量,战胜一切,保障国家的安全。这就是团结的力量啊!”
儿子们终于领悟了父亲的良苦用心,国王见儿子们真的懂了,欣慰地点了下头,闭上眼睛安然去世了。
一笔生意,两头赢利,能不能策划得如此完美,就看你的经商智慧了;其实,这是犹太人的一种双赢策略思想。大多数犹太商人进行商务往来,能够通过巧妙调整而实现双赢。
莱曼兄弟的故事对双赢这一技巧有很好的说明。
莱曼兄弟公司,是一家历经150年的美国犹太老字号银行,20世纪70年代末期,一年利润数额可观,高达3500万美元,而它的创业具有传奇色彩。
1844年,德国维尔茨堡的一个名叫亨利·莱曼的人移居美国,他在南方居住一段时间,就自己的两个弟弟——伊曼纽尔和麦耶一起定居在亚拉巴马,并开始做起杂货生意。
亚拉巴马是美国一个产棉区,农民手里只有棉花,所以,莱曼兄弟积极鼓励农民以棉花代货币来交换日用杂货。这样做是不是与犹太商人一贯的“现金第一”的经营原则不符合呢?但莱曼兄弟的账却算得很清楚,他们认为:以商品和棉花相交换的买卖方式,不但能吸引那些一时没有现钱的顾客,而且能扩大销售量;同时在以物换物并处于主动地位的情况下,能操纵棉花的交易价格;经营日用杂货本来需要进货运输,现在乘空车进货之际,顺路把棉花捎去,还能节省一笔较大的运输费。这种经营方式可称做“一笔生意,两头赢利”,买卖双方都有得赚,何乐而不为?
在商业经营活动中,犹太人对理性算计特别感兴趣,即合理追求效率或者叫作投入产出比。通俗一点的话,即同样的投入能有多大的回报。犹太人在其经营活动中不仅追求一个高产出,而且追求一次或一项投入可以有多次或多项产出。
例如美术商贾尼斯在对待顾客方面,特别注意招徕潜在顾客的买主,特别是那些公关学校或大学中的女孩子。因为这些女孩子即将步入社会,一旦培养出她们对现代美术的兴趣,那么不仅她们会经常光顾,将来她们还会偕同自己的丈夫来购买美术品。
在买卖中把握双赢的技巧,这不仅是莱曼兄弟的经商手段,也是大多数犹太商人采用的手段,从而使得他们的生意越做越大。犹太人这种“一笔生意,两头赢利”的赢钱之道是符合现代经商原则的。根据这一原则犹太人认为:
第一、过去,公司为了赚钱,总想独霸市场,一心想着挤垮同行。他们在处理与同行的关系上,多是互相诋毁,互相攻击,互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”,而且坚持“三十六行,行行相妒”。如今,现代社会的企业,提倡竞争,鼓励竞争,但竞争的目的是为了相互推动,相互促进,共同提高,一起发展。
第二、两军相争,你死我活,非胜即败。在市场竞争中,谁都想胜不想败。说市场竞争的各公司是“敌手”,因为他们在彼此竞争中带有以下性质:一是保密性。竞争者在一定阶段一定情况下,都有一定的保密性。二是侦探性。竞争者几乎都在彼此刺探情报,以制定战胜对方的策略。三是获胜性。竞争诸方无一不想胜利,都想获取一定利润,让自己的产品占领市场。四是克“敌”性。假若市场不能容纳下全部竞争者时,任何企业都想保存自己而“灭掉”对方。即使市场能容纳下全部竞争者时,他们也还是都想以强“敌”弱。
第三、虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手”,但就其本质来说是不一样的。这是因为:公司经营的根本目标是为社会做贡献,公司的产品是满足社会需要的,公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用,公司间的竞争手段必须是正当合法的,在这种意义上讲,公司之间完全可以相互帮助、支持和谅解,应该是朋友。
第四、市场竞争是激烈的,同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的,不应有冤家路窄之感,而应友善相处,豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武,一方面要分出高低胜负,另一方面又要互相学习和关心,胜者不傲,败者不馁,相互间切磋技艺,共同提高。
第五、在市场竞争中,对手之间为了自己的生存发展,竭尽全力与对手竞争是正常的现象。但是,在竞争中一定要运用正当手段,也就是说,只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”,一决雄雌,切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手。
第六、天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。市场的广阔与多元性,使得一个有灵敏头脑的老板,不必为自己受挤而妒火中烧,而应果断地避开众人,不畏踏上冷僻的羊肠小道,一样能够到达光辉的顶点。
现代社会,市场形势瞬息万变,市场形势此时可能对甲企业有利,眨眼间就可能变得对乙企业有利。所以,老板应“风物长宜放眼量”,不应当以一时胜负来论英雄,更不可以一时失利而迁怒竞争对手。
同吃一块蛋糕的赢钱术是犹太人睿智的表现,操作性非常强。
以诚相待取信于人
英国最有名的百货公司是“马克斯——斯宾塞百货公司”。这家百货公司是由一对犹太亲兄弟西蒙·马克斯和西夫·马克斯创立的。
马克斯兄弟的父亲米歇尔于1882年从俄国移居英国,最初是个小贩,后来在利兹市场上开了个铺子,以后发展为专卖廉价商品的连锁店。米歇尔于1964年去世后,西蒙和西夫将这些连锁店进一步发展成资金更加雄厚、货物更加齐全、具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。
马克斯——斯宾赛百货公司,虽以廉价为特色,但非常注重质量,真正做到了“价廉物美”。原来从人们的衣服穿着上可以区分不同的社会阶层,但由于马克斯——斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们不用花很多的钱就可以穿得像个绅士或淑女,以前那种以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。现在在英国,该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品的标记——一件“圣米歇尔”牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。
马克斯——斯宾塞百货公司不仅为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司售货员的礼貌服务,能够在素以彬彬有礼闻名的英国成为一个典范足以说明该公司“顾客至上”的宗旨。马克斯兄弟在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样一丝不苟,他们认为只有高素质的员工才能真正使公司成了“购物者的天堂”。
马克斯兄弟在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求极高,但为职工提供的工作条件在全行业中也属于最好的,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所。由于有这些优越条件作为后盾,职工才有可能毫无怨言充分贯彻公司的宗旨。因此,马克斯——斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。
马克斯兄弟为顾客和职工想得这么周到,公司的经营情况被普遍认为是国内同行业中最有效率的企业,并吸引来大量的投资者。
与马克斯——斯宾塞百货公司同为百货零售企业的希尔斯·罗巴克百货公司采取的也是同样的经营宗旨,甚至在对待顾客和职工的优惠方面更有过之,并将这种恩泽施向整个社会,做到了与整个社会的和谐共存。
朱利叶斯·罗森杰尔德是通过投资而担任希尔斯·罗巴克公司总裁的,他是一个德国移民的儿子,曾在叔叔的百货公司工作。后来希尔斯·罗巴克公司融资的时候,他以37500美元的投资,约占融资总额的1/4,进入公司董事会。1910年担任公司总裁,也就是公司的创立人理查德·希尔斯退休的时候,罗巴克百货公司已成为北美最大的企业之一,每年收益为5亿美元。
罗森杰尔德也以价廉物美为其经营宗旨。公司销售的商品有许多都是企业集团自行生产的,因此成本可以降低,而质量也得到了保证,但希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱,还是罗森杰尔德制定的一条规定:不满意,可以退货。这是商业最高道德的最实在的体现。现在已经是许多商店的标榜,但在当时却是闻所未闻的。罗森杰尔德就是第一个将商业信誉提到了这样高度的人。
希尔斯·罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉还有对市场的精确预测,得到了消费者的广泛欢迎,公司的商品目录在罗森杰尔德逝世前已发行了4000万册,几乎每个北美家庭都可以见到。观察家认为,这一连续出版的商品目录几乎构成了北美的一部社会史,从中可以探视到人们审美趣味和愿望的发展,而这种发展中有相当一部分是由希尔斯·罗巴克公司预测到、甚至造就的。
希尔斯·罗巴克百货公司经营良好,赢利丰厚。罗森杰尔德最初投资37500美元,30年后其资产达到了1.5亿美元。在这样的财力支持下,罗森杰尔德广泛从事慈善活动,他曾为28个城市“基督教青年联合会”和南方的一些贫困地区建立乡村学校提供资助,为解决芝加哥黑人的住房问题出资270万美元。另外,他还分别为芝加哥大学,芝加哥科学和工业博物馆捐赠了500万美元。1917年,他创立了拥有3000万美元基金的“朱利叶斯·罗森杰尔德基金会”,并规定基金的本利必须在他去世之后的25年内用完。
由于犹太人在很长的时间居无定所,所以他们已经习惯了四处漂泊的生涯。由此他们相信,不管他们生活在哪里,就应该在哪里生根。他们不但要在当地靠诚信经商,在生意上取得别人的认同,更与当地的非犹太居民和谐相处,有时甚至不惜用自己的财富和实业去帮助当地的居民。他们相信,只要他们以诚相待,取信于人,他们必定会拥有很多朋友,而不会四处树敌。
信用比金钱更重要
有很多人说,犹太人和日本人重信用,其实所有人都应重视信用的作用。我们立足于人世间,对别人讲信用是让自己根深蒂固的最好办法,根深蒂固可使自己命运一帆风顺,遇到困难也可以挺过去,成就一生的大事。
1986年。日本商人藤田田接受美国油料公司制订三百万个餐具刀叉的合同,规定9月1日在芝加哥交货。他马上委托岐阜县关市的制造者制造,为不耽误交货日期,要求在8月1日由横滨出货,但制造者要延到8月27日才能出货,这样一来,除非空运,否则就无法如期交货了。而芝加哥与东京间的空运费用约三万美元,用以运三百万个刀叉很不合算。他想:“订约的对方是由犹太人所支配的美国油料公司,不论怎样必须如期交货,一旦失约,对方的犹太人,绝对不再信任我们。”于是,不惜花三万美元空运费租下波音707飞机,于8月31日装好货,10时飞往芝加哥,如期于9月1日交了货。对方对藤田田此举大为赞赏,第二年又向他订货,订制比前次多一倍的西餐用具刀叉六百万个。但是,制造者又误了出货日期,他又只好租用飞机空运如期交货。两次租机以如期交货,虽亏损很大,却换来了犹太人对他的高度信任。他两次不怕亏损租用飞机如期交货的消息不胫而走,传遍了整个世界,他也因此获得了“银座犹太人”的美誉,它的含意是“日本惟一遵守契约的商人”。从此,犹太人的订货单也就源源而来,使藤田田大赚其钱。
台湾纺织创办人之一的吴修齐先生,其一生的功业就是建立在信用上。
当年,吴修齐在创业不久的侯雨利先生旗下做事,有一天,布行不慎错买五箱布,这些布根本没有市场行情,只能转卖给印染店再加工。
当时,以台南的锦源兴染房的规模最大,比较可能买下这些布,吴先生在大家知难而退的情形下,毅然承担重责,自告奋勇去推销。
一到锦源兴,先是被店员挡路,不准他去见张老板,吴修齐好话说尽,再三恳求,才获准晋见。
谁知道一谈此事,老板即一口回绝,但吴修齐显示诚意,再三说明,张老板最后被他感动而首肯。
  事后,吴修齐与张老板不但成为忘年之交,日后吴修齐创业时,张老板还担任其信用的保证人,吴修齐结识贵人,终于得贵人相助。
又有一次,因和他往来银行职员的疏忽,未将汇票入账,以致发生退票,由于事关信用,兹事体大,于是吴修齐遂去拜访银行的周菩提总经理,告诉他为维护信用的苦心,恳请补救因退票而造成的信誉损失。
周深受感动,遂交代其行员说:
“今后吴先生的支票,不论是否有存款,亦不计金额,一概特准免保透支,若有责任,由我负责。”
艾哈迈德·奥斯曼出生在埃及伊斯梅利亚城的一个贫苦家庭。
1942年,奥斯曼离开舅父,开始实现他的承包商之梦,根据在其舅父承包行的工作经验,奥斯曼确立了“谋事以诚,平等相待,以信誉为重”的经营原则。他第一次承包的是设计一个小店的铺面,合同金只有三埃镑,但他煞费苦心,毫不马虎,设计出来的铺面使店主十分满意。正是靠“诚”,他的承包公司在五十年代初已获纯利五万四千美元。
50年代后期,海湾地区大量发现和开发石油,各王室相继加快国内建设步伐。精明的奥斯曼很快把眼光投向海湾地区,在沙特阿拉伯承包工程。他以低投标、高质量、讲信誉为准则来完成承包合同,并注意吸收西方国家公司的先进经验。这样,奥斯曼公司的工程承包很令沙特王室满意,影响不断扩大。几年后,奥斯曼公司在科威特、约旦、苏丹、利比亚等阿拉伯国家建立了分公司,奥斯曼成为中东地区著名的大建筑承包商。
奥斯曼更是以“诚”、“信”的原则树立自己公司在国内的信誉。1960年,奥斯曼公司承包了世界上著名的阿斯旺高坝工程。气温高、设备陈旧、地质构造复杂,给建筑带来了重重困难。为了按期完成任务,保证工程质量,奥斯曼对大批工人和技术人员进行了严格培训。同时,他大胆引进西方先进的机械设备,代替陈旧的苏联设备。他还注意充分调动工人和技术人员的生产积极性。通过种种努力,奥斯曼公司完成了苏联人认为不可思议的阿斯旺高坝工程第一期高坝合拢工程,为高坝的最终建成立下了汗马功劳。阿斯旺高坝工程不仅反映了奥斯曼公司的信誉,而且反映了埃及人民的智慧。
1961年,纳赛尔总统宣布国有化法令,许多私有企业被收归国有,奥斯曼公司也不例外。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的4%,但奥斯曼并未记恨,继续为阿斯旺高坝的建成而努力,由此得到了埃及人民和纳赛尔总统的盛赞。
也正是由于公司重信誉,讲质量,以诚报国,奥斯曼公司在萨达特·穆巴拉克担任埃及总统后,不仅原来被没收的公司资产得到归还,而且还参与了埃及许多大工程的单独承包。公司影响进一步扩大。到1981年,奥斯曼公司的资本已达四十亿美元,奥斯曼本人成为驰名中东地区的大实业家。
如果不守信用、抛弃信用的人,人们也会把他看得一钱不值;假如你不想如此,想成就一番大事业,就必须做一个讲信用之人。
只有守信用,生意才能做长久
在犹太商人看来,生意是一种激烈的竞争,而且竞争中方式方法很多很多,使人防不胜防。但是,不管怎样谈生意都要以诚相待。谈生意这一过程绝不是胁迫的代词。谈生意的协议是靠生意者的双方信守来保证的,谈生意者要同时兼顾自己与对方的利益。
美国前国务卿、著名谈判家基辛格就说过:“在外行人眼里,外交家是狡诈的。而明智的外交家相当清楚,决不能愚弄对方。从长远的观点看,可靠和公平是一笔重要的资产。”
的确,单从实用主义角度来看,坦诚对于经商人来说是绝对重要。如果你的谈生意对手从心底不信任你,那么你不会从他那里得到任何重要的信息。相反,当对方认为你可信时,不仅在谈生意桌上,甚至在一些私下的时间里,他也会告诉你一些无从得到的东西。例如:
甲:瞧,我知道我们的出价是低了点,不过,我们确实对贵公司的产品很感兴趣。
乙:可是,你们在价格上的态度让人感到一点余地也没有。
甲:我知道这个。可是,如果贵公司稍微让步,我们的价码还会变化。
这段看似平常的对话可能会成为你走向成功的台阶。这并不是因为你用阴谋诡计控制了对方,而是因为你得到了信赖。只是当人品正直无可质疑时,秘密的关键材料才会透露给你。如果你被对方认为值得信赖的话,你要尽力维护这一形象,这至少对你与对方下次谈生意有用处。要知道,在谈生意过程中,经过接触和了解,相互尊敬和体谅,会形成一种良好的工作关系,从而使每次谈生意变得顺利而有效。要把对手看成解决问题的伙伴,想方设法用坦诚的态度和诚恳的语言感化对方,把对手拉向共同解决问题的轨道。
犹太商人在与外国人的谈生意中,总是彬彬有礼,殷勤谦恭,但他们内心却隐藏着一定要赢的战略。犹太商人经常说说笑笑地讨价还价。为了与对方建立信赖关系,犹太商人首先会向对方表示好感,然后进行一些人情味的闲谈,以便建立起相互之间的亲密关系。他们或是聊各自的家庭关系,或是双方的共同感兴趣的话题,以及“坦诚”地表示对将来合作的渴望,对方的戒备逐渐放松了,却为其讨价还价奠定了基础。这样在不知不觉中,你可能已进入圈套,失去了利益。当然坦诚也不是天真地对对方毫无保留。
对于谈生意,首先要澄清几个观念上的误区:①并不是所有的谈生意者都跟你看法一致,你不能根据你的道德标准衡量对方;②你的对手很可能会利用你五条件的坦诚击倒你;③隐瞒信息,吞吞吐吐,也不是办法。
为此,你在谈生意中的坦诚需要能伸能缩:①订个谈生意计划,一步一步向合乎你的要求迈进;②对你的谈生意对手做好充分的心理准备;③表现坦诚并不意味着天真地毫不遮掩;④谈生意对方不一定是你想象中的利他主义者。
在谈生意中表现坦诚应该说是一件不很难的事,下面一些事情是不劳开口就可做到的:①微笑、真诚地微笑。如同高声宣布“我很高兴与您合作”;②身体前倾。在几乎所有的文化中,它都表示兴趣和专注;③利用每一次机会点头。通过这个简单的动作可以让对方知道你是在倾听;④使用开放的手势。将两臂交叉于胸前可能被认为缺乏兴趣或表示抵制。开放的姿势将表示出你对对方的看法持接纳态度。
只有在谈生意中以诚为本、以诚待人,才能得到宝贵的信誉的筹码。成交值不单指价钱,它还包括了交易中的其他利益。比如卖方的信用就隐含在买主所付的价钱里。从买方的角度来看,侦查、确认所见所闻,和购买商品、争取服务品质一样,都是交易的重要部分。为了更有效地与谈生意对手交涉,犹太商人认为,有必要向他们提供一些有关自己的信息给他们参考,这样做对买卖双方并无坏处。但问题是,该提供多少以及提供什么内容,这些都和信用有关。如果犹太商人认定对方没有信用,不值得信任,那这笔生意就无法谈下去。
那么;如何才能在对手心中建立起信誉的大厦呢?
首先,要缩小你与对手的距离。
其次,用坦白争取好感。坦白不仅有益身心,而且对谈生意者亦有好处。坦白的人无遮挡地吐露自己所知道的一切,甚至包括自己的动机和假设。这个策略风险很高,但收获也可能很大。坦白是争取同情的好方法。
一般的人对心胸坦荡的人,都会有好感、产生怜悯;相反地,如果你凡事隐瞒、躲躲闪闪,就会给人带去恶劣的印象。
再者,帮助对方变得更可信。要让自己可信,犹太商人可以做很多,而且也容易使自己可信。然而孤掌难鸣,信任本来就是互相的作用,故而切不可忽视对方的可信度。
犹太人力争经商时要把该防范问题都跃然纸上,坚决堵住漏洞发生。
一天,有位美国律师向“日本的犹太人”藤田先生请求预约。其时,藤田手头正忙,就没有答应对方。
“无论如何请您抽出一点时间。”对方恳求道。
“抱歉,我实在没空。”藤田婉言谢绝。
“那好吧,每谈一小时,给您奉上酬金200美元。”对方开了价,如此诚恳的态度使藤田很难为情,这说明定有要事。
“好吧,那就给你30分钟。”
B君是美国一家犹太人大公司的法律顾问,该公司与日本一家商社达成了合作意向,现在需要一名监视日本公司是否守约的监督人,一月付1000美元,请藤田给推荐一合适人选。B君拿出公司老板给藤田先生的信:“因为您是犹太人的朋友,所以您介绍的监督员一定可靠。”之后,B君又拿出了该公司同日本商社的合作协议。
藤田看完后,不觉笑了起来。从美国人眼里看来,这也许是一份完满的协议,而在日本人看来,则是一份漏洞百出、暗算人的合同。于是,藤田不仅给B律师指出了该合同的漏洞,而且介绍了一位可靠的监督员。这个人几乎不干什么工作就可以轻而易举地获得每月10000美元的收入。尽管如此,B君也是非常满意的。因为他不仅及早发现了合同的漏洞,而且找到了一名合适的监督员。否则,一旦日本商社钻其漏洞,岂不悔之晚矣!
这则故事告诉人们这样一个事实:犹太人在订立合同时谨小慎微,绞尽脑汁,决不许出现任何漏洞。商场就是战场,商业操作中,我们和别人签一个即使很小的合同时,也不能大意,否则很容易被对方钻空子。
现在因经济纠纷引起的案件太多了,很大一部分源于合同纠纷,要么是合同模糊,当事人双方的意思不清楚,要么就是合同的一方故意钻空子,因为合同不可能将一切情况都一览无余。为此,我们要求积累广博的社会经验和掌握一定的法律知识,而且在签合同时一定不能粗心大意,一切条款要反复考虑,对双方的权利和义务以及有可能发生的情况分析透彻。否则,打官司可是一件费力费时又费钱的事。当然,我们也赞成自己投机取巧,免得自食其果。
违约,就是违神。犹太人笃信:“我们的存在,是履行和神签订的契约。”他们不毁约的原因,是认为契约是和神的签约,毁约是没有可能的。
所以,他们在谈判时讲究谈判艺术,想尽办法讨价还价。因为不签订合同是你的权利,但只要签订就要承担自己的责任,契约是神圣的,神的旨意绝不可更改犹太人的经商史,充满了有关契约的签订和履行,“契约”是犹太人经商的秘诀。世界上的任何事每时每刻都在不断地变化,但遵守契约,维护契约可以保证双方的利益不受侵犯,是做生意能够赚钱的保障。犹太人就是在这“契约”的保障下,赚钱致富的。
犹太人一旦签订了契约就一定执行,即使有再大的困难和风险也要自己承担,这是他们成功的一个重要原因。他们笃信契约,相信对方也是严格执行签约的商人。所以在犹太商人中,根本就不会有“不履行债务”这句话。
对于违约者,犹太人自然深恶痛绝,一定要严格追究责任,毫不客气地要求赔偿损失,对于不履行契约的犹太人,大家都会对他唾骂,并把他逐出犹太商界。那么犹太商人在实际经营中是如何信守合约的呢?
有个小故事可见一斑:有一个犹太老板和雇工订了契约,规定雇工为老板工作,每一周发一次工资,但工资不是现金,而是工人从附近的一家商店里购买与工资等价的物品,然后由商店老板结清账目领取现款。过了一周,工人气呼呼地跑到老板跟前说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西。所以,还是请你付给我们现款吧。”过一会儿,商店老板又跑来结账了,说:“贵处的工人已经取走了这些东西,请付钱吧。”老板一听,给弄糊涂了,反复进行调查,但双方各执一辞,又谁也不能证明对方说谎,而毫无凭证。结果,只好由老板发了两份开销。因为他同时向双方作了许诺,而商店老板和该雇员并没有雇佣关系。
犹太商人由于普遍重信守约,相互间做生意时经常连合同也不需要,口头的允诺已有足够的约束力,因为“神听得见”。犹太商人首先意识到的是守约本身这一义务,而不是守某项合约的义务。
犹太人都十分守约。只要和他们签订了契约,你就不会有任何的后顾之忧了。他们信任契约,相信签订的双方都是会严格遵守的。因为他们深信:“我们的存在,是履行和神所签订的契约。”
在这样的商业大背景下,犹太人对于不履行契约的人,严格追究责任,毫不客气地要求对方赔偿损失;对于不遵守契约的犹太人,他们会义无返顾地把他驱出犹太人商界,让他永远背负骂名。
由于各个国家对契约的重视程度不一样,所以犹太人在与人做生意、打交道时,总是小心谨慎,因为他们对对方不了解,不清楚对方是否会守约,所以他们开始不太信任对方。尤其是第二次与不守约的人交往时,犹太人根本不会相信所签订的契约。
因此,在与犹太人交往中,要想博得犹太人的信任,第一件重要的事便是遵守契约,无论发生了什么突变,无论在任何特殊的环境之下,都要毫无余地地做到这点,否则你便是枉费心机,因为犹太人绝不会信任一个对他们的“神”不敬的人。
下面是一个犹太人做生意十分注重合同的典型例子:有一位出口商A与犹太商人B签订了10000箱蘑菇罐头合同,合同规定为:“每箱20罐,每罐100克。”但A在出货时,却装运了1克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同多了50%,但犹太商人B拒绝收货。出口商A甚至同意超出合同重量不收钱,而犹太商人B仍不同意,并要求索赔。出口商A无可奈何,赔了很多钱后,还要把货物另作处理。此事看来似乎是犹太商人太不通情理,多给他货物也不要。
事实不是那么简单。因为犹太人极为注重合同,犹太人可以说是“契约之民”。犹太人一旦签订合同,不管发生任何困难,也绝不毁约。当然他们也要求签约对方严格履行合同,不容许对合同有不严谨和宽容。谁不履行合同,就会被认为违反了神意,犹太人绝不会允许的,一定会严格追究责任,不留情地提出索赔要求。
犹太人精于经商,深谙国际贸易法规和国际惯例。他们懂得,合同的品质条件是一项重要条件,或者称为实质性的条件。英国法把它视为要件。合同规定的商品规格是每罐100克,而出口商A交付的每罐却是150克,虽然重量多了50克。但卖方未按合同规定的规格条件交货,是违反合同的。按国际惯例,犹太商B完全有权拒绝收货并提出索赔。根据联合国公约,出口商A的行为是根本违反合同的。根据美国法则是重大违反合同;根据英国法是违反要件。因此。犹太商B此举是站得住脚的。
上述案例中,还有个适销对路问题。犹太商购买不同规格的商品,是有一定的商业目的的,包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需的情况。
  对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克蘑菇罐头不适应市场消费习惯,即使每罐多给50克并不加价,进口方的犹太商人也不会接受,反而打乱了他的经营计划,有可能销售通路和商业目标受到损失,其后果是十分严重的。本情况的发生,还有可能会给买方犹太商人带来意想不到的麻烦。
假设有一国是进口贸易的管制比较严格,而犹太进口商不好在这一个国家做生意,这时假使进口商申请进口许可证是100克的,而实际到货是150克,其进口重量与进口许可证重量相比高出了50%,很可能进口国有关部门就要盘查,甚至会被认为是在有意逃避进口管理和关税,以多报少,从而给予相应的制裁。
可见,合同是买卖双方相当重视的要件,如果不履行合同规定,与买卖双方会因之而面对严重后果。犹太人深知所带来的后果,故要强调守约。事实上,不仅犹太人,而且世界各国商业活动都普遍重视合同。所谓合同,即是洽谈记录,一方的条件被另一方接受后,合同成立生效。合同经签字后,就成为约束双方行为的法律性文件,相应的合同规定的各项条款,双方都必须遵守和执行。任何一方违反合同的规定,都必须承担法律责任。因此,签订合同的任何一方必须严肃认真遵照合同办事。犹太商人的成功就与“重合同”有关。
影业帝国的创始人——杰克·华约
华纳四兄弟,哈里·华纳、艾伯特·华纳、萨姆·华纳和杰克·华纳在1917年创立了西海岸电影厂,1923年成立了华纳兄弟影业公司,当时总部设在纽约,制片厂设在好莱坞附近的伯班克,并于1925年上市。1925年吞并维太格拉夫公司,并投资其子公司维泰丰公司与西方电气公司合作开发的音响技术。
日,华纳兄弟影片公司推出了世界电影史上第一部有声歌舞影片《爵士歌手》,从而使华纳公司于30年代初进入了好莱坞8大电影公司的行列。1928年7月,又推出了电影史上第一部全部有声片《纽约之光》。第一部有声片《爵士歌手》耗尽了萨姆·华纳的心血,他于同年去世。华纳兄弟公司于50年代转向电视片生产。华纳公司在30年代以拍摄强盗片、歌舞片和传记片著称,尤以E.C.鲁宾逊、J.贾克奈、H.鲍嘉等人主演的强盗片最有观众。传记片中也有不少受欢迎的作品,如P.茂尼主演的《左拉传》(1937)等。华纳的影片一般都比较朴素、紧凑,成本也较低,其主题都或多或少与30年代初发生的美国经济危机有联系。50年代美国电影萧条时期,华纳把财力转向制作电视系列片。60年代开始,越来越多地采用向独立制片人投资的制片方式。它成功地拍摄了《窈窕淑女》(1964年)、《谁害伯弗吉尼亚·沃尔夫(1966年)、《邦妮和克莱德》(1967年)等。
杰克·华纳于日出生于加拿大的一个鞋匠家庭里,父亲本·华纳是波兰犹太人,在19世纪末的移民潮中来到加拿大。杰克出生两年后,本·华纳举家迁居到美国俄亥俄州的扬斯顿。后因为一个银行家的帮助,全家放弃经营了一辈子的修鞋业转而开拓肉制品业务。
7岁那年,杰克被送进了学校。他每天上学前3小时就要起床给顾客送肉,但这样的半工半读式的学习生涯也没有能维持多久。由于家里缺少劳动人手,杰克在12岁的时候就不得不辍学开始在商店里帮忙。但杰克很快就厌倦了这样的生活,为了摆脱这种乏味的生活,杰克在人家举行婚礼或生日聚会时就跑去表演节目。不久他离家出走,到俄亥俄州和宾夕法尼亚州各地巡回演出,并给自己起了一个“童声歌星莱昂·朱亚多”的艺名。
杰克的哥哥萨姆劝杰克不要去做演员梦,建议他选择与电影院有关的职业,如电影售票员或经纪人。因为电影行业是一门新兴的行业,不仅能赚钱,而且有无限的前途。杰克采纳了哥哥的意见。于是,兄弟俩拿出来了各自的积蓄并把家里拉车送肉的老马作为抵押买了一部电影放映机。这样,12岁的杰克·华纳和他的哥哥萨姆闯入了一个他们一无所知的行业,试图在这一新兴的领域发大财。杰克·华纳兄弟闯人电影行业时,这一行业才不过10年的历史。华纳兄弟初闯电影业就身手不凡。他们公开放映的第一部影片是埃德温·S·波特拍摄的《火车大劫案》。这部片子虽然只放映12分钟便结束了,但是由于它是最早的有完整故事情节的片子,因此成为世界电影史上的一个里程碑。在开始的时候,华纳兄弟没有自己固定的电影院,只是带着放映设备四处巡回放映。有时在室内,有时就在公园这样的地方露天放映,但他们的收入也非常可观,第一个星期的门票收入就有300多美元,比他们的父亲在肉制品店一个月挣的钱还多。不久,华纳兄弟有了自己的第一家电影院,他们给电影院取了一个金钱味十足的名字——宝石。宝石电影院设在宾夕法尼亚州的纽斯宇市。1912年,华纳兄弟开始自己生产影片,开拓影片发行业务。到1922年,华纳兄弟已经在无声电影时代的电影业中平稳地立住了脚。
20年代中期,他们在好莱坞林**建立了自己的摄影棚。20年代,有声电影中存在的一些问题能通过扩音器的电气录音和“三级真空管”的音响放大办法而获得解决。于是制造无线电器材的大电气公司成了有声电影专利权的所有者。当时,这些专利权主要垄断在美国的通用电气公司、西方电气公司集团和德国的A.E.G、托比斯公司、克兰影片公司的手里。西方电气公司曾建议那些同样受摩根财团控制的美国大电影公司采用它的录音技术。但是这些大电影公司却满足于无声电影的现有成就,认为这一新技术是洪水猛兽,一旦采用,必会危害好莱坞的霸权,没有人敢冒险成为第一个吃螃蟹的人。于是西方电气公司选中了华纳兄弟作为合作者,因为杰克·华纳和哥哥萨姆·华纳不仅富于开拓精神,而且对于在电影院里用扩音器代替管弦乐队的方法非常感兴趣。此时,华纳兄弟的小影片公司已经收买了维太格拉夫这家古老的公司和一个由15家影院组成的小放映网。然而华纳兄弟公司如果采用这一技术就将会因为资金用于扩大经营规模而财政吃紧。华纳兄弟决定只将最后的资本用于拍摄著名歌手阿尔·乔逊主演的歌剧《唐璜》,结果获得了巨大的成功,票房收入达350万美元。《唐璜》的成功显示出了有声电影的无穷魅力和潜在的巨大市场。1927年,华纳兄弟又拍成了被公认为世界上第一部有声电影的《爵士歌王》,这部片子仍由阿尔·乔逊主演。这部片子很大程度上是杰克·华纳的自传体或可以说是他少年时代歌星梦的重温。《爵士歌王》的上映取得了比《唐璜》更大的成功,票房收入达500万美元。不仅这样,这部片子还在好莱坞刮起了有声电影的一股飓风,好莱坞的电影公司看到有声电影的巨大优势,纷纷进军有声电影领域。《爵士歌王》的成功,宣告了有声电影时代的到来。华纳兄弟电影公司也因此而一路成为影业巨头之一。
30年代,尽管美国经济处于大萧条时期,但是华纳兄弟公司仍有了长足的发展,和米高梅公司、派拉蒙公司一起成为当时的三大影片公司。在这一时期,华纳兄弟公司推出了一系列以大城市强盗歹徒为题材的影片,如爱德华·S·鲁宾逊主演的仙、恺撒》等,这些片子给影坛带来了一股警匪片的旋风。除此之外,华纳兄弟公司还生产其他一些片子,多是取材于现实生活,用写实的手法刻画社会问题。与竞争者的影片公司相比,华纳兄弟公司制作的影片更加切合时代。1940年,华纳兄弟公司已发展成为一个拥有上千名员工、每年推出50多部影片的影业帝国。在二战期间,杰克用电影与法西斯进行斗争,支援世界反法西斯的正义事业。他不仅从财力物力上支持拍摄军事影片以用来快速培训战争所急需的军事人才,而且还拍摄了根据在美国破获的一个德国间谍网的真实事件而写的《一个纳粹间谍的自白》等等。为此,他一度受到了纳粹的恐吓,以致他不得不在贝弗利山自己的住宅周围布置警卫。但是作为犹太人的杰克没有被吓倒,反而动员整个好莱坞起来同纳粹进行斗争。
战后,受到行业内部的压力,华纳兄弟公司电影业巨头的地位开始动摇,政府也开始干预电影市场,勒令电影制片公司关闭自营的电影院。同时电视的迅速普及直接挤占了电影业的市场。电影业大有走向衰落的势头,许多制片公司一筹莫展。然而杰克坚信电影业自有一片天地,不是电视业能够全面占据的。因此杰克迎难而上,拍出了《马德雷山的宝藏》和《无故的反叛》等几部具有开创性意义的影片。杰克的努力表明,在电视业的挑战面前,电影业不是无所作为的,只要紧跟时代的步伐,电影业就会重新赢得观众,再现其特有的魅力。杰克给战后暮气沉沉的美国电影业注入了新的活力。
杰克·华纳从来都不是美国报酬最高的人。他和他哥哥哈里一起经营的制片厂主要拍摄成本低廉的影片,这与米高梅影片公司的大投入形成强烈对比。
有一个故事是这样说的:有一天,女演员安·谢里登了带一位男演员参观华纳兄弟公司,他们发现一个上年纪的绅士一边起地板上的钉子,一边把它们放到嘴里。那位男演员问道:“那人是谁?他在做什么?”谢里登回答说:“他叫哈里·华纳,就是这个公司的老板。”
虽然华纳兄弟的投资成本低,但他们还是为电影历史做出了一个重要贡献——他们推出了《爵士歌手》第一部正片长度的有声电影,如果算上《卡萨布兰卡》就是两个贡献。
不让金钱腐蚀灵魂
犹太人虽然爱钱,但他们却只赚属于自己的钱,而不去贪婪不属于自己的钱。他们在金钱的诱惑面前,总能保持足够的定力。一句话,他们决不让金钱腐蚀自己的灵魂。
犹太人追求财富,靠的是自己的头脑和双手光明正大地赚,在犹太人的眼中。拿不义之财就会受到神的惩罚。
有个犹太妇女购买东西,当她从百货公司回到家里从袋中取出东西时,忽然发现里面一枚戒指。她并没有买这东西。她把此事告诉了小儿子,并带着孩子一并去找拉比,请教怎样处理此事。
拉比给他们讲了《塔木德》中的一则故事:
有位拉比平日靠砍柴为生,每天要把砍的柴从山里背到城里去卖。拉比为了节省走路的时间,以便研究《塔木德》,决定买一头驴来代替。
拉比向阿拉伯人买了一头驴牵回家来。徒弟们看到拉比买了头驴回来,非常高兴,就把驴牵到河边去洗澡,结果驴脖子上掉下来一颗光彩夺目的钻石。徒弟们高兴得欢呼雀跃,认为从此可以脱离贫穷的樵夫生活,专心致志地研读《塔木德》了。
可是出乎徒弟们意料的是,拉比领他们赶快去街上把钻石还给阿拉伯人。拉比说:“我买的只是驴子,而没有买钻石,我只能拥有我所买的东西。这才是正当行为。”
阿拉伯人非常惊奇:“你买了这头驴,钻石是在驴身上,你实在没有必要拿来还我,我不理解,你为什么要这样做呢?”
拉比回答:
“这是犹太人的传统,我们只能拿支付过金钱的东西,所以钻石必须归还给你。”
阿拉伯人听后肃然起敬。说:“你们的神必定是宇宙最伟大的神。”
听罢这则故事。妇人立即决定回去把戒指还给百货公司,但不知如何解释,拉比告诉他:“不知道戒指属不属于百货公司。如果对方问到你退还戒指的原因时,你只需说一句话就行:‘因为我们是犹太人。’请带着孩子一块去,让他亲眼目睹这件事。他一定会对自己母亲的正直与伟大永记不忘。”
从此故事可以得到启示:金钱对灵魂很具有诱惑力,而要抵御这种诱惑又是非常有原则的。
如果民族的灵魂变肮脏了,民族就会彻底完蛋。犹太人的生存经历是一面明镜,值得人类学习和借鉴。灵魂的纯洁是最大的美德。经商者应当牢记,抓住属于自己的钱,而不抓不属于自己的钱!
诚信第一才能取信于人
做生意最大的痛苦是不被人相信。因此,取信于人是人生的要事。如何才能取信于人呢?我们前面讲到,诚信第一,这是取信于人的起码要求,在犹太人的商旅生涯中,他们遭受到一些无端的打击和歧视,也遇到过无数工于心计的谎言或圈套,但他们始终对上帝的教诲深信不疑:遵守约定,诚实为人,死后才可以升上天堂。
在商海中,他们有更为深刻的体会:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人对契约恪守,但他们不千篇一律地签订书面的合同,他们往往只在口头上做出非正式承诺,非书面的协议,只要他们双方接受,他们就会不折不扣地按照约定去办事,犹太人重信守约的这种美德为他们赢得了美誉。
在具体的商业交易中,《塔木德》中规定了许多规则,严格禁止那些充满欺骗性的推销或宣传手段。比如:不能刻意把奴隶装扮起来,使其看起来更年轻、健壮,更不能把家畜涂上颜色来蒙骗顾客;并且货主有向顾客全面客观地介绍所卖商品的质量的义务,如果顾客发现商品有事先未得到说明的问题,则有权要求退货;而在定价方面,尽管当时没有标准统一的价格,这需要双方自行商定一个合理的价格,但一般来说商品多少还保持在一定的价位上,因此,如果卖主欺骗买主不知行情,使商定价格高出一般水平的10%以上,则规定此交易无效。这些规定在现在看来也许是再平常不过了,

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