淘宝淘宝多久可以投诉卖家家多久生效

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店铺动态评分后何时生效显示时间?
& &&&店铺评分(动态评分)在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。
1.店铺评分(动态评分)与信用评价的区别
店铺评分和信用评价是并存的,虽然两者的体现内容不一样,但都是为买家提供更多维度的参考价值。
相同点不同点
信用评价店铺评分评价时间交易成功后的15天内//评价对象淘宝网会员买卖双方互评仅是买家对卖家的评分评价显示形式“信用评价管理页面”、“掌柜档案”、“我的淘宝”、“旺旺”等以心钻冠的形式展现滚动方式展现积分方式/信用分累计的方式只展示近6个月的店铺评分分数评价条件(哪些交易可以评价)交易成功按宝贝评价按订单评分(对商城卖家可对每种商品作出宝贝与描述相符的评分)评价是否匿名(匿名的具体形式)/可选择是否匿名默认匿名
2.店铺评分计分说明
店铺评分指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算周期:每天计算近6个月之内数据
3.店铺评分的计算方法和周期
店铺评分计算方法:相同买卖家之间多次评分,限定在同个自然月,相同买、卖家之间的店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。
计算周期:每天计算近6个月之内数据
提醒:系统更新显示可能会有48小时的延时,建议关注。
4.店铺评分的条件是什么?
在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以进行店铺评分,逾期未评分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分;
若您在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
1、若交易还在进行中,或交易状态是“交易关闭”,均无法进行店铺评分,非支付宝交易也无法评分。
2、淘宝集市订单评价时包括信用评价(即好中差评)和店铺评分两项,若您在提交信用评价后,发现忘记店铺评分了(指所有评分指标都未选),只要还在15天的评价期内,那么评价入口还在,您可以再次点入完成店铺评分。
5.店铺评分中的处罚数怎么计算的?
店铺评分中的处罚数计算方法:
计算方法:近30天卖家涉及虚假交易、侵犯知识产权、发布违禁信息,被处罚的数量。
计算周期:每天计算近30天被处罚数。
6.店铺评分中的投诉率怎么计算的?
店铺评分中的投诉率计算方法如下:
计算方法:近30天内发起且成立的投诉笔数。
计算周期:每天计算近30天发起且小二设置为维权成立的投诉数据,数据延迟2天。
7.如何查看给卖家的店铺评分?
由于店铺评分都是匿名的,评分一经作出,会计入总的店铺评分中,无法查看个人的具体评分分值,已提交的分值也无法再修改或删除。
您可以进入卖家店铺信用评价页面查看卖家的店铺评分,也可以在宝贝详情页评价详情处查看到单件宝贝的单项“宝贝与描述相符”店铺评分。
注:每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
8.店铺评分中的同行业水平,是按哪个行业算的?
店铺动态评分中的同行业是指卖家店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业(),由系统自动识别,我们称之为主营行业,您的当前主营就是您店铺的主营行业。
主营行业计算周期:每天计算近30天之内数据
9.店铺评分中显示的同行业平均水平是如何计算的?
店铺动态评分中显示的比同行业平均水平的高低计算公式:
当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时:
卖家的店铺动态得分—同行业平均分同行业最高得分—同行业平均分
例如:宝贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.34)/( 4.34)=33.33%,
结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。
当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时:
同行业平均分-卖家的店铺动态得分同行业平均分-同行业最低得分
例如:宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.34)/( 4.34)=33.33%,
结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。
10.店铺动态评分低于**%是什么意思?
店铺动态评分低于**%的意思是指卖家在店铺动态评分的某项服务中,总体来说比同行业的卖家服务分低**%,没有达到同行业卖家的平均服务水平。
11.卖家在哪里查看店铺动态评分具体情况?
卖家可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:
提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。
12.店铺评分后何时生效显示?
店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
13.买家没有做店铺评分,系统会默认评分吗?
若买家在交易成功的15天内未对卖家进行店铺评分,则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分;
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
14.卖家能否看到是哪位买家给的店铺评分和商品评论?
店铺评分是匿名的,买家在完成店铺评分后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。所以无法查询到评价人的个人信息及所打的具体分数。
商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择,一旦买家选择了“匿名”,则无法看到完整的评论人个人信息。
猪八戒威客网里面有一家服务商做这个比较不错,全程支持担保交易,你按服务商搜索&&淘宝动态评分 就可以找到,他会帮您提升到4.8分以上!我不是广告只是想帮助你!
店铺评分计算方法:(N*5+N1*4+N2*3+N3*2+N4*1)/(N+N1+N2+N3+N4)&&
N是打5分的人数& & N1打4分的人数& & N2打3分的人数
N3打2分的人数& &N4打1分的人数。
计算需要多少人打5分才能把动态评分升到4.9分。{(N*5+N1*4+N2*3+N3*2+N4*1)/(N+N1+N2+N3+N4)+(X*5)}/(N+N1+N2+N3+N4+x)=4.9
X就是你需要算的人数。
卖家可在卖家信用评价页面店铺半年内动态评分中&宝贝与描述相符&项下查看评分人数。
动态评分低分 如何取证&&知道是谁打的?
评分是很重要的 参数 很多消费者&&会看 动态评分
动态评分太重要了& &影响宝贝搜索排名&&蛋疼的是&&又不知道那个买家打了多少分&&真悲剧
购物论坛推荐 /3
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您好,欢迎来到!
判定为广告差评生效吗?什么情况判定为广告?
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判定为广告差评生效吗?
当手机淘宝评论为差评,评论判定为广告后,这个差评是不生效的。判定为广告的意思是淘宝的过滤程序吧你的评价认定为广告,不作为销售业绩参考。判定为广告后,评价不能在商品页面显示,不让其他的买家看到。
判定为广告对评价者来说,评价者在淘宝的信用度会降低,如果被淘宝判断为好评师或者差评师,最坏的处罚是限制发布评价,严重的会导致封号处理。建议买家在购买物品后最好是给卖家比较中肯的评价,以免影响自身信用度。
什么情况判定为广告?
1、如系统判定为某评价为“广告评价”可能原因有两个:其一:该评论在追评图片中有广告而商家后台目前无法查看追评图片。其二:该买家由于多次发广告评价被处罚,导致所有的评价都被打标为广告。故针对该情况都不予以恢复为正常评价,请商家知悉。
2、如果已经举报评价,被判定为“非广告评价”,而实际中确实包含广告:该类评价可以反馈编号来重新处理。
真实评价判定为广告怎么投诉?
真实评价判定为广告可以联系,向客服投诉这种情况。
我们进入到淘宝网,点击右上角的“联系客服”
在新跳出的页面再点击“联系客服”
点击在线云客服,选择自己要咨询的类别,比如我们有账户问题就点击这个“账户问题”的点击进入
选择“账户问题”里具体的一个问题
点击之后我们会进入客服的等待页面,等待时间的多少要看排队人数的多少
排队等到我们之后,我们就可以看到有这样的聊天窗口啦!可以随意打字提问哦。
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& 淘宝买家给差评后,卖家不回评,几天内会生效?
淘宝买家给差评后,卖家不回评,几天内会生效?
淘宝买家给差评后,卖家不回评,几天内会生效?网友cn#BVapappuua给出的答案是:别人才能看得见的,30天内, 卖不回评的话卖家回评,买 家可以改或者删除
淘宝买家给差评后,卖家不回评,几天内会生效?网友cn#BVapappuua给出的答案是:别人才能看得见的,30天内, 卖不回评的话卖家回评,买 家可以改或者删除这个 中差评的,中差评应该是72小时内,回的是,好评应该是在48小时内,是15天才生效淘宝网买家评价后什么时候才显示在卖家的店铺上网友gaohuan02给出的答案是:如一方评价,另一方回评后即可看到,48小时后生效,即全网展现;如一方评价,另一方未回评由系统自动回评,15天后系统自动回评,默认回好评,并全网展现。  淘宝评价的重要性:  1丶动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!  2丶同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;  3丶同一单号买再多商品只能给1次动态评分;可以建议客户分单购买;  4丶动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;  5丶一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分。淘宝差评生效后还能改吗?问题描述:我12月从淘宝买了11小饰品,因为有几个确实不好,我还很中肯地给了卖家3个中评,其余好评。没想到那无良店家全部给了我差评,全部!!!我今天才发现,时隔一月了,我就想问问还可以改吗?难道就要这么被无故差评吗?可以投诉这家吗?有图为证,差评太多都不能...全部!!!我今天才发现?可以投诉这家吗,时隔一月了,因为有几个确实不好我12月从淘宝买了11小饰品,我就想问问还可以改吗?难道就要这么被无故差评吗。没想到那无良店家全部给了我差评,我还很中肯地给了卖家3个中评,其余好评展开网友yjdl1给出的答案是:仅限中差评的修改或删除、中评或差评只能修改为好评或删除;2,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。修改生效时间:进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。评价修改路径(卖家):1:进入“卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。评价修改范围,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改:即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。评价修改规则,且只有一次机会,逾期将不能再更改。评价修改路径(买家)评价修改期:评价作出后的30天内、收到的评价需要联系评价方修改。你开店还用开店的账号买东西,也是太大意了淘宝的追加评论有效期是多长时间网友文木trad给出的答案是:就是不能再进行修改和删除的。追加评论后无法进行修改或删除。追加评论中“三个月内”有可能是在你们评价生效后的一周,只要添加了追加评论,一月或两月,都有可能。到时候点击“追加评论”即可。对于追加评论是否可以删除这个问题,不影响卖家的好评率。追加的评论仅是文字内容追加评论是指双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分),卖家也会随之多一次解释机会,从而更真实的反映购买后的情况淘宝卖家信誉度什么时候刷新一次?网友特别槛外人给出的答案是:淘宝卖家信用分,在成功交易后,双方都作出了评价后信用分马上就会更新。淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,买卖双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有效期:指订单交易成功后的15天内。计分规则(含匿名评价):1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。淘宝上买家好评了,卖家不回评多久才显示出来网友我们流逝の青春给出的答案是:动评价是15天,也就是你评价后15天后,卖家会自动给你好评,双方评价后
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第三方登录:卖家注意:今天淘宝有这三条规则生效!
10月10日,真是个特别的日子!1945年的今天,国民党与共产党签订《双十协定》,而在今天也有多条淘宝规则正式生效!
1.店铺规则变更:个人店铺和企业店铺定义更明确;
2.描述不当规则调整:描述不当的解读和处罚力度做了调整;
3.争议处理规则重构:在条款后增加了解读,补充了常见问题。
1. 【《淘宝规则》店铺相关规则变更公示通知】
规则变更要点如下:
1)、调整淘宝开店对主体要求的表述,明确个人店铺和企业店铺的定义;
2)、明确行业相关标准及公告中与企业店铺相关的部分;
2. 【《淘宝规则》描述不当规则调整公示通知】
此次规则变更要点如下:
1)、 第六十二条 “描述不符”规则更名为“描述不当”;
2)、 调整《淘宝规则》正文中关于第六十二条描述不当的解读和处罚力度;
3.【《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知】
此次规则变更要点如下:
1)、在需要增加解读条款处增加了解读,便于用户理解;
2)、整体结构更清晰,更利于用户理解;
3)、将一些常见问题但规则缺失部分做了补充,本次重点调整或新增部分请见阴影标识部分。
天猫卖家版
4. 【天猫新增“买贵必赔”服务规范,已经生效】
“买贵必赔”服务,是指消费者在天猫商家店铺内购买了带有“买贵必赔”服务标识的特定商品后,如发现同一天(天猫订单支付之时至当天23:59:59之间)该商品的天猫实际成交价格(以该商品货款的支付宝实付金额为准)高于用户在京东平台(网站链接www.jd.com)上相同品牌、型号、颜色、存储容量(如有)的京东自营商品的订单成交价格(赠品、特殊的促销形式及京豆等特殊权益造成的低价不计入补差范围)。用户有效凭证的情况下,可以申请差额补偿的服务。
5. 【本周可进行双11预售商品补报】
双11预售商品补报时间:10月9日(本周一)上午10点至10月13日(本周五)23:59:59。
商家朋友们不要错过补报时间。
6. 【内容营销精选-如何寻找优质达人?】
前端观望,有好货、淘宝头条、爱逛街等渠道,寻找和自己店铺风格调性适合的达人。考虑到目前千人千面的展现机制,可以在浏览商品的时候多点浏览相同领域的产品,这样自然就会获得比较多相关内容的推荐,也就会看到自己领域里面有哪些达人。
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