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旅游景区项目管理.
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景区项目管理
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你可能喜欢旅游景区免费？这生意还怎么做
旅游业是很多地方经济的重要带动性产业，景区景点则被视为地方财政的“金饭碗”。可以说，只要坐拥名胜古迹、名山大川或别致风光，就不愁吸引大量游客前来消费，带动就业增长，拉动相关产业发展。
怎么使用“金饭碗”，如何用好“金饭碗”，因眼界思路的不同，结果也大不相同。一些景点景区还未跳出“门票经济”的框框，随着一轮又一轮涨价潮，众多知名景区门票已经迈入“百元俱乐部”，有些地方却大胆探索，实行门票优惠或免费的刺激政策。
非常道创意评论：曾经有人做过初步统计，游完全国200多家5A景区需要门票26000元以上。注意，这只是门票费用。因此不少人感叹祖国大好河山成了“看不起的风景”。
如同城市公园免费开放后效益更好一样，也有景区拆除了围墙，开始了免费开放，如西湖。我们鼓动更多景区摆脱“门票经济”，但并不赞同景区免费就好。景区是否免费，取决于游客接待量、消费结构和景区设定的产品结构、收益结构。
景区是否收费，是一种定价策略。获得2014年诺贝尔经济学奖的法国经济学家Jean Tirole认为：提供免费产品作诱饵，通过转化机制，将一个市场转移到另一个市场，挖掘出盈利点。因此，景区的收益方式完全可以通过构建基于基础业务平台-增值业务平台的模式进行转化。关键是景区要设定好这种基于产品结构和收益结构的转化机制。
对游客而言，如果没有为此（门票）付出，那么游客就是产品的一部分，而且一定会在其他地方付出成本。
当前，我国经济快速发展，人民群众从中得到了实惠，购买能力也得到了极大的提升。物质上得到了满足，那么，文化精神上的“钙”何时补齐?
旅游不是生活的必需品，但没有旅游生活就会索然无味。门票经济这只拦路虎不利于我国旅游业的发展，长此以往，旅游经济必然会受损。时代在变，发展旅游经济的思路也该换一换，眼界也该更开阔一点，站在未来的角度思考旅游业的发展，必定会收益良多。
徐霞客首游地浙江省天台县对外宣布：自5月19日起，天台县国家5A级旅游景区取消国清景区门票，免费开放。据了解，国清景区是近5年来浙江省首个取消门票的5A级旅游景区。“取消国清景区门票看似做了赔本买卖，其实是放大了游客效应，让游客用脚投票。”天台县委主要负责人表示。”
近年来，旅游出行已成为一大消费热点，然而动辄几十元上百元的景区门票，也越来越为人诟病。如今，迎接“大众旅游”时代，5A级天台山国清景区免收门票是一件好事。杭州西湖、南京中山陵等多个5A级景区先后免费开放，旅游经济不降反升，就是最好的证明。
不可否认，当下“景区乱涨价”、“门票依赖症”等现象是国内旅游业的“顽症”。门票涨价、服务缩水也已经成为我国旅游业转型升级的障碍之一。试想，如果旅游经济完全变成了“门票经济”，那么被关在围墙内的景点，就会像笼中之鸟，失去了生命活力，这样的景区也将逐渐丧失对游客的吸引。而且，门票价格定得太高，剥夺了低收入人群游览参观的权利，显然有违社会公平。
经济学有个术语，叫作“外部不经济性”，是指某个经济行为主体的活动使他人或社会受损，自己却没有为此承担成本。摆脱门票经济的“短视思维”，实现公共景区的公益功能，同样要克服这种“外部不经济性”，实现社会整体福利的最大化。对公共景区所在地来说，最重要的问题，是克服景区利益政府化、政府利益私人化的倾向，而不是钻到“门票经济”的窠臼里。
“门票经济”背后的转型之困
以小搏大、舍小图大，在理论上已有共识；免费西湖，也提供了可操作的实践参照。为何许多景区还迷恋门票经济，不谋求降价转型呢？表面繁荣是难舍门票经济的重要原因。门票价格在涨，景区人流不减反增，收入不降反升，旅游产业亦在小步前进。这种状况之所以得到维持，是因为碰上了“好时候”。我国人均GDP不断攀升，居民消费升级，旅游消费需求旺盛，其中，增长幅度较大的是观光游览型需求。景区不愁客源，地方不愁人流，因此，门票降价动力不足。
客观来讲，迷恋门票经济也跟景区所在地的发展阶段有关。一方面地方财政不雄厚，难以应对从门票损失到其他收入反哺之间出现的空白期；另一方面这些地区仍处于从单一观光型旅游向文化休闲度假的转型期，可供游客参与体验、文化休闲娱乐的项目不多，旅游产业链不长，结构不合理，辐射带动作用未能充分发挥，“门票依赖症”自然比较严重。放眼全国，不发达地区，景区门票偏贵；发达地区，景区门票相对便宜甚至免费，原因恐怕也在于此。
表面风光与客观难处，导致景区降价转型不主动、不积极，似在情理之中。然而，游客的呼声、发展的趋势不可等闲视之。未来，门票经济之路只会越走越窄，不转型可能会错过黄金发展期。事实上，一些警示性迹象在旅游热点地区已经出现：来自海南省旅游委的统计数据显示，近几个黄金周，尽管海南省接待游客量均呈现大幅增长趋势，但大部分观光景区的游客接待量却在下降。这说明，传统观光景区会因为重复体验而减弱吸引力，未来旅游的主流是观光游览逐步让位于文化休闲度假。我国已成为世界第三大入境旅游接待国，并已形成世界上最大的国内旅游市场。是否应呼声而变，能否应趋势而转，是地方谋求新增长极的战略机遇，不仅考量着地方旅游的发展智慧，也衡量着地方的民生指数。而跳出旅游业，以更宽广视野审视经济结构调整和经济发展方式转变，同样的难题也困扰着亟待转型升级的诸多行业。走出只求规模不求效益的老套路，改变粗放经营忽视质量的旧传统，各行各业都面临挑战，也大有可为。
景区“零门票”：需建立旅游收益再分配的合理机制
对景区而言，最宝贵的莫过于人气，而免收门票对游客而言具有天然的亲和力——取消门票乍看之下是在“割肉”，做赔本生意，实则省下了一笔巨额宣传费用，不仅名利双收，还能改变“门票依赖”，倒逼转型升级。
对于取消门票，游客总是喜闻乐见。不过盘点近几年的新闻，会发现各地景区俨然已经走上了两条截然不同的道路。有的拿自己开刀，拆除围墙，推动免费或低价开放；有的则在“门票经济”的路上渐行渐远，不断圈地设卡，门票越来越高。当然了，取消门票的还是少数，“涨价”出现的频率更高。
“零门票”模式能否推广？
取消门票是群众的呼声，从长远来看也是大势所趋。在大众旅游时代，景点旅游正发展为全域旅游，“门票经济”正向产业经济转变，而取消门票正是拉动全域旅游的重要方式。不过，从当前实际来看，并非所有景区都适合免收门票。比如分析免费开放的先行者，都是诸如西湖这样的知名、成熟景区，它们名声在外、人气爆棚，上下游配套齐全，不必以门票安身立命——这样的“资质”，国内很多景区目前并不具备。
此外，在门票取消的背后，也绝非下个决心那么简单。一方面，景区从收费到免费，需要政策配套。景区取消门票，意在吸引游客，延长行程，进而带动交通、饮食、购物、住宿等链条上产业的发展，说白了就是牺牲“小利”，做大蛋糕。但大蛋糕怎么分，这是个问题。从杭州等地的经验来看，景区免门票需要建立一个旅游收益再分配的合理机制，由政府财政对景区进行“回报”。这样的机制，各地有没有？
另一方面，思想是行动的先导，关键还是看观念。不客气地讲，当前很多景区除了圈一块地坐收门票，有点“技术含量”的营销、管理创新根本就不会，所以也就不乐意自砸饭碗。还有，不管是发展全域旅游还是壮大旅游产业，都需要政府部门谋篇布局、整体推动。
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