【中国农业银行账户查询】- 融360
中国农业银行账户查询
&&&&&&银行主要业务是存款和贷款，银行存贷是主要功能，老百姓喜欢将钱存在银行，不仅有一定的利息，而且安全性也是比较高的，银行贷款也是自己主要收入来源之一，通过银行贷款可以解决自己资金的燃眉之急，也可以享受较低的贷款利率。
中国农业银行账户查询－攻略
查询农行银行卡余额 查询农行账户余额
查询农行银行卡余额方法有很多，您可能只知道一两种方式，这样查询余额的时候有些不方便。下面小编就来整理一下比较常见的几种查询农行银行卡余额的方式。
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查询农行银行卡余额方法有很多，您可能只知道一两种方式，这样查询余额的时候有些不方便。下面小编就来整理一下比较常见的几种查询农行银行卡余额的方式。
　　查询农行银行卡余额方法有很多，您可能只知道一两种方式，这样查询余额的时候有些不方便。下面小编就来整理一下比较常见的几种查询农行银行卡余额的方式。　　一、柜台查询　　柜台查询是最基础的查询方式。持卡人只需要携带身份证和银行卡在工作时间到中国农业银行任一支行即可进行查询。　　二、ATM机自助查询　　ATM机自助查询也是一种比较基础的查询方式。持卡人只需要携带银行卡到任一ATM机，插入银行卡，输入密码，即可进行查询。　　三、电话查询　　电话查询是一种比较简单方便的查询方式。持卡人只需要拨打中国农业银行客服电话95599，然后按照语音提示操作，即可进行查询。　　四、网上银行查询　　网上银行查询的必要前提是持卡人已经开通了网上银行服务。如果没有开通此服务的话，可以持有效身份证件与银行卡到银行大厅进行办理。如果开通此服务的话，将U盾插入电脑，安装相关驱动，即可登录中国农业银行官网，输入相关信息，按照页面提示操作，即可进行查询。　　五、手机银行APP查询　　手机银行App查询的必要前提是持卡人已经开通了此服务。如果没有开通，可以持有效身份证件与银行卡到银行大厅办理。持卡人开通手机银行业务后，可以下载中国农业银行App，输入相关信息登录后，即可进行查询。　　六、手机微信查询　　持卡人只需要关注&中国农业银行&公众号，绑定银行卡账号，按照提示操作即可进行查询。　　以上就是几种比较常见的查询农行卡余额的方式，需要注意的是，在网上进行余额查询时，一定要选择中国农业银行官网，注意信息安全，以免造成不必要的损失。除此之外，您也可以开通短信银行服务，这样银行卡的余额有任何变化，都将会以短信的形式发送给您。希望这篇文章能够对您有所帮助。
中国农业银行查询余额之利用手机查询账户余额
如今手机功能越来越强大，不仅可以用来通讯，还有许多其他相关的功能。例如可以用手机实现中国农业银行查询余额的功能，下面简单介绍一下如何利用手机查询中国农业银行的余额。 ......
如今手机功能越来越强大，不仅可以用来通讯，还有许多其他相关的功能。例如可以用手机实现中国农业银行查询余额的功能，下面简单介绍一下如何利用手机查询中国农业银行的余额。 关于如何利用手机来实现中国农业银行查询余额的功能有三种方法，第一种方法：可以在相关网站下载农行的手机银行客户端，然后到农行的网点开通关于手机银行的相关业务，然后登陆农业银行手机银行—选择查询服务—选择账户余额查询；第二种方法：针对于农行的手机服务指农行通过移动的通信终端和无线网络，为客户提供相关的信息查询、缴费、基金买卖、农行账户贷款、信用卡、活期定期互转、转款汇款、第三方存管、消息定制、账户管理等金融服务。此业务提供办理账户余额、交易记录、动态口令卡、账户明细、注册账户的相关查询等业务。此业务的适用对象包括农行手机银行的网点注册和自助注册的用户。（自助注册客的功能会同农行手机银行网点注册可以有一些不同）。此服务提供24小时的全天候服务，可以全天提供中国农业银行查询余额服务。第三种方法：在农业银行余额查询中选择卡号登录，此方法利用手机进行中国农业银行查询余额最简便快捷，不用通过注册就可以登录。此方法所支持的账户类型包括借记卡、信用卡和准贷记卡三种，密码需要输入查询密码。在登录后用户就可以进行余额和账户明细等相关的查询。 以上便是如何利用手机来实现中国农业银行查询余额的功能，简单又快捷，您学会了吗？
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中国农业银行账户查询-问答
如何查询农行账户余额？
微信搜索公众号：中国农业银行，并关注。
进入公众号后，点击下方的金融e站，会弹出一列菜单，选择账户绑定，并且完善里面的信息，一定要记住自己设定的短号哦，下面会用到。
绑定好后，短号派上用场啦，下面选择金融e站立的账户交易，输入刚才的短号。
这时会出现两项应用：余额和查询明细，选择余额查询便会显示你卡里的余额。
查询明细则是近期的消费记录，可以选择不同的日期进行查询，方便又快捷。
这样不需要短信开通也可以看余额，查纪录了，是不是很棒呢。
农行如何查询账户余额？
农业银行卡余额的查询方式一般有四种：
1、通过电话查询：你可以拨打发卡银行的客服电话，在输入银行卡账号和密码后即可按语音提示查询到卡内的余额。
2、通过网上银行查询：你可以开通发卡银行的网上银行，登录网银后即可知道银行卡内的余额。
3、通过ATM机查询：你可以将银行卡插入任意带有银联标志的ATM机里，输入操作密码后即可获知银行卡内的余额。
4、通过柜台查询：你可以到发卡银行的网点，将卡交给柜台人员帮你查询。
我的银行卡掉了，银行账户也不记得，那如何查询银行账户？
查询银行账户办法，该方法适用于有智能手机和微信帐户的用户。从手机的应用程序列表里打开手微信应用程序，进入微信主界面。进入微信主界面后，点击软件右上角的“+”图标，从下拉列表中选择“添加朋友”。进入添加朋友页面后，在页面顶部的搜索框中输入银行名称然后搜索。搜索完成后点击搜索结果中微信认证的银行公众号。认证的帐号之后会有一个勾。进入公众号详情页面之后，点击页面下方的“关注”按钮即可完成关注。进入该公众号的会话界面，点击下方菜单栏的“微服务”，从微服务列表中选择“开户行查询”。此时你会收到一条消息，提示你直接发送卡号就可以了，这时你将下方菜单栏切换成输入模式，然后输入你的银行卡号，输入完成之后点击发送。卡号发送之后，很快你就会收到一条信息，这条信息里就包括了你的银行卡的开户行名称，开户行地址以及机构代码的信息。查询成功。
如何查询银行账户余额？
　　长安银行卡网银查询余额和交易记录：　　1、登录银行官方网站，点击网银登录；　　2、输入正确的用户名和密码登录，点击我的账户，找到需要查询的银行账户，点击余额即可查询到余额；　　3、选择交易明细，输入查询的时间即可看到相应的交易详情。　　账户余额与明细查询的方法和步骤：　　1、柜台查询：携带本人身份证和银行卡即可到银行柜台查询；　　2、ATM机查询：将银行卡插入ATM机，输入密码，点击查询，即可查询余额和交易明细；　　3、网银查询：登录银行官网，点击网银登录，填写正确的卡号和密码也可以登录查询。
如何查银行账户开户行？
查银行账户开户行的方法
方法一：网银查询开户行名字
1、首先打开网银网站，比如是工商银行就要登录工商银行，如果是别的银行就要找到别的银行网站。点击个人网上银行登录。
2、在登录界面输入自己的卡号和密码。点击登录即可。
3、在登录的界面中，点击全部功能。这个按钮在界面的最下面。
4、在弹出的菜单中，我们选择“我的账户”。
5、接着弹出一个次级菜单，在次级菜单中，选择“账务查询”。
6、接着又弹出一个次级菜单。在这个次级菜单中，选择账户开户信息查询。
7、弹出一个账户列表，上面有所有开户的银行卡，点击要查询的银行卡。
8、接着弹出了开户行的信息。
方法二：通过电话查询
1、首先要确定银行卡上面的客服电话。在卡上都有写明客服电话。
2、打电话到客服，要求客服帮着查询，即可。
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中国农业银行员工岗位资格考试
第一部分 公共基础第一章 农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共 11 题）1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策 性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国 有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。 （×） 2．1951 年 8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。 （×） 3．中国农业银行于 1955 年 3 月再次恢复成立，成为在农村 金融体系中占主导地位的国家专业银行。 （×） 4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》 ，中国 农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业 银行转轨的新阶段。 （×） 5．2008 年，财政部向农行注资 1500 亿元人民币等值美元， 与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东 。 （×） 6．2009 年 1 月 16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立 并成功上市。 （×） 7．2010 年 7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联 合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 （×） 8．截至 2012 年底，农业银行资产总额 132,443．42 亿元， 占全国银行业资产总额的 10．1%。 （√） 9．截至 2012 年底，农业银行拥有 23,472 家境内机构，是 国内拥有分支机构最多的银行。 （×） 10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到 100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商 业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。 （×） 11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充 分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择 权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费 者权益。 （√）2．中国农业银行的前身是（C） 。 A．中国农民银行 C．农业合作银行 B．中国农业发展银行 D．中国人民银行12． 截 至 2012 年 底 ， 农 业 银 行 发 放 贷 款 和 垫 款 总 额 为 64,333．99 亿元，占全国银行业贷款总额的（B） 。 A．8.6% B．9.6% C．10.6% D．11.6%3． （B）3 月，经国务院批准，中国农业银行成立。 A．1951 年 B．1955 年 C．1963 年 D．1979 年13．2012 年农业银行实现代理保险业务收入 38．32 亿元， 市场份额连续（B）年保持四大行第一。 A．二 B．三 C．四 D．五4． （C）2 月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》 ， 中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位 的国家专业银行。 A．1951 年 B．1963 年 C．1979 年 D．1996 年 14．在英国《银行家》杂志发布“2012 年全球银行品牌 500 强排行榜”中，农业银行以 99．29 亿美元的品牌价值，位 居全球第 18 位，排名较 2011 年提升了（B）位。 A．4 5．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C） 。 A．1951 年 B．1979 年 C．1994 年 D．1996 年 15．在《财资》 （TheAsset）杂志 2011 年度“最具潜力中国 企业”及公司奖项的颁奖典礼上，农业银行获评“2011 年最 6．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D） 。 A．1951 年 B．1979 年 C．1994 年 D．1996 年 具潜力中国企业” （银行/金融业）第（A）名。 A．一 B．二 C．三 D．四 B．5 C．6 D．77．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更 名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C） 。 A．2007 年 1 月 C．2009 年 1 月 B．2008 年 1 月 D．2010 年 1 月16． 《中国农业银行
年改革发展规划纲要》提出， 农业银行改革发展要以（A）为总纲。 A．发展战略 C．股东价值最大化 B．保护消费者权益 D．资本约束8．国务院第 32 次常务会议审议并原则通过《中国农业银行 股份制改革实施总体方案》的时间是（A） 。 A．2008 年 10 月 21 日 C．2009 年 1 月 16 日 B．2008 年 11 月 6 日 D．2009 年 5 月 20 日17． 《中国农业银行
年改革发展规划纲要》提出， 农业银行改革发展要以（C）为指针。 A．发展战略 C．股东价值最大化 B．保护消费者权益 D．资本约束9．中国农业银行股份有限公司成立于（C） 。 A．2008 年 10 月 21 日 C．2009 年 1 月 16 日 B．2008 年 11 月 6 日 D．2009 年 5 月 20 日18． 《中国农业银行
年改革发展规划纲要》提出， 农业银行改革发展要以（D）为边界。 A．发展战略 C．股东价值最大化 B．保护消费者权益 D．资本约束二、单选题（共 31 题）1． （B）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开 放后第一家恢复成立的国家专业银行。 A．中国工商银行 C．中国银行 B．中国农业银行 D．中国建设银行10．中国农业银行股份有限公司于（C）在 A 股上市。 A．2008 年 10 月 21 日 C．2010 年 7 月 15 日 B．2009 年 1 月 16 日 D．2011 年 8 月 15 日 19． 《中国农业银行
年改革发展规划纲要》提出， 农业银行改革发展要以（B）为基础。 A．财务约束 11．截至 2012 年底，农业银行拥有约（C）个公司客户。 A．550 万 B．360 万 C．290 万 1 D．260 万 1 C．经营和管理转型 B．风险管理 D．人才强行9． “十二五” 期间， 重点城市行改革发展的总体目标是 （ABCD） A．50 家重点城市行要做大做强各项业务，实现对同业的全 面赶超 B．进一步完善长效机制，在经营转型、竞争能力、价值创 造、风险控制等各方面实现突破性进展 C．市场份额和盈利能力实现“横向进位，纵向提升” ，构建 主流银行地位．强化对全行经营绩效的支柱作用 10．按照重点城市行优先发展战略，到 2015 年末，重点城 市行的各项业务要实现较快发展，包括（ABC） 。 A．各项存款余额达到 75000 亿元 B．各项贷款余额达到 48000 亿元 C．当年实现中间业务收入达到 750 亿元 D．当年新发放贷款不良率控制在 0.2%以下A．客户至上 C．后台服务前台B．始终如一 D．全行服务客户9．农业银行投资银行业务主要涵盖融资类业务、财务顾问 类业务和资产管理类业务，基本涵盖从股权、债券，到资产 管理及其他咨询等多方位的金融服务。 （√） 10．三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上 以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管 理。 （√） 11．因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户 经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。 （×） 12．对公客户经理通过岗位资格考试并取得《中国农业银行 员工岗位资格考试合格证书》 ，是对公客户经理上岗的必备 条件之一。 （√）17．农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同 感和美誉度。要求做到（ABC） 。 A 文明待客，真诚友善，服务热情始终如一 B 优质高效，标准规范，服务质量始终如一 C 亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一 D 以人为本，绩效为先，价值创造始终如一 18．农业银行的风险理念包括（AB） 。 A．违规就是风险 C．有规必行 B．安全就是效益 D．违规必究二、单选题（共 28 题）1．按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为 公司业务和（D） 。 A.投资银行业务 C.国际业务 B.小企业金融业务 D.机构业务19．农业银行的人才理念包括（ABCD） 。 11．按照农业银行制定下发了《中国农业银行关于加快重点 城市行改革发展的若干意见》 ，推进重点城市行改革与发展 的重点措施包括（ABCD） 。 A．强化资源配置 C．优化制度流程 B．改进授权管理 D．加强考核与评价 A．德才兼备 C．尚贤用能 B．以德为本 D．绩效为先第二章农业银行对公业务（65 题）2．以下不属于农业银行对公板块的业务部门是（B） 。 A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部 B.信用卡部 C.托管业务部（养老金管理中心） D.现金管理部 3．关于农业银行小微企业的管理职责，下列说法错误的是 （D） 。 A.农业银行对小微企业金融业务实行专业化管理 B.总行小企业金融部负责全行小微企业金融业务的归口管 理，并具体负责 城市小微企业金融业务的管理 C.总行农村产业金融部负责县域中小微企业客户的具体管 理 D.农业银行对小微企业实施事业部制管理 4.下列不属于商业银行对公借款业务的是（D） 。 A.同业拆借、证券回购 B.向中央银行借款、发行普通金融债券 C.次级金融债券、混合资本债券 3一、判断题（共 12 题）1．商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是 指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的 各种金融服务的总称。 （√） 2．按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业 务和负债业务两大类。 （×） 3．按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城 市对公业务和农村对公业务。 （×） 4．按照农业银行目前的组织架构，产品研发部属于对公业 务部门。 （×） 5．为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二 级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业 务管理部门。 （×） 6．农业银行机构业务由机构对公、金融同业、银保合作三 个业务板块组成。 （√） 7．农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的 商业银行之一。 （√） 8．农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员 会办公室和城市对公板块的牵头工作。 （×） 312．中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD） 。 A．使命 C．核心价值观 B．愿景 D．核心价值观指导下的相关理念13．农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC） 。 A．基本准则 C．价值导向 B．基本规范 D．价值标准14．农业银行的经营理念包括（ABD） 。 A．以市场为导向 C．以风险控制为前提 B．以客户为中心 D．以效益为目标15．农业银行的管理理念包括（ABC） 。 A．细节决定成败 C．责任成就事业 B．合规创造价值 D．效率就是效益16．农业银行的服务理念包括（AB） 。C.升任资深客户经理需具有 8 年及以上金融工作年限，5 年 及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满 3 年 D.升任专家级客户经理需具有 10 年及以上金融工作年限， 8 年及以上专业工作年限，并具备 6 年以上的团队管理经验 23．下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内 容的是（D） 。 A.研究分析市场、策划营销方案 B.开发金融资源、拓展有效对公客户 C.推介金融产品、维护对公客户关系 D.审批授信方案、开展合规检查 24．对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经 理，原则上每（B）年对其专业等级资格按照各自等级标准 进行重新评定。 A.二 B.三 C.四 D.五28.通过农业银行举行的等级资格考试，并取得（A） ，作为 评定不同客户经理等级的资格条件。 A.《中国农业银行客户经理等级资格证书》 B.《银行业从业资格考试合格证书》 C.《理财规划师证书》 D.《金融风险管理证书》 7.对公中间业务主要包括（ABCD） 。 A.支付结算和银行卡业务 B.代理、担保和承诺业务 D.咨询顾问业务 C.交易和资产托管业务 6.以下属于对公负债业务的有（ABC) A.单位存款业务 C.同业拆解业务 B.同业存款业务 D.债券投资业务三、多选题（共 25 题）1．关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的 是（ABCD） 。 A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、 管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有 重要影响 B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负 债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重 要作用 C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业 银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群 D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是 D.四 商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一 2．按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业 银行对公业务（CD） 。 A.投资银行业务 C.机构业务 B.小企业金融业务 D.公司业务8.下列属于商业银行对公借款业务的有（ABCD) A.同业拆借、证券回购 B.向中央银行借款、发行普通金融债券 C.次级金融债券、混合资本债券 D.可转换债券 9．以下属于农业银行对公板块的业务部门的是（ABCD) A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部 B.金融市场部 ? C.托管业务部（养老金管理中心） D.现金管理部 10．以下对农业银行公司业务特点描述正确的是（ACD） 。 A.客户数量占比大，信贷资产占比较高 B.较早与国际惯例接轨 C.集团客户多，营销管理难度大 D.中小企业占比较高，对风险防范要求高25．按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次 原则上不低于每年（B）次。 A.一 B.二 C.三26.在对客户经理的考核指标中，不属于 KPI（定量指标） 范 畴的有（D） 。 A.效益效率类指标 C.营销效率类指标 B.风险控制类指标 D.团队协作能力指标27．关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是 （B） 。 A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经 理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数 核定和专业职务认定工作 B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理 及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工 作 C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级 客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定 和专业职务认定工作3．下列属于农业银行公司业务范围的是（ABC） 。 A.法人客户营销 C.法人客户贷后管理 B.法人客户信贷调查 D.法人客户授信审查审批 11．关于对公业务发展趋势，下列描述恰当的有（ABCD） A.业务表外化、融智化 C.需求国际化、高端化 4．以下哪几类业务构成了农业银行机构业务的基本板块 。 （ABD） A.机构对公业务 C.企业法人业务 B.金融同业业务 D.银保合作业务 12．下列属于投资银行业务范围的是（ABCD） A.常年财务顾问、投融资顾问、信息咨询 B.债券主承销、银团贷款、并购贷款 C.理财融资、上市财务顾问、并购重组财务顾问、资产证券 5．对公业务的基本特点包括（BCD） 。 A.业务风险较高 C.业务流程复杂 B.金融需求多元 D.业务内涵丰富 5 5 化顾问 D.中小企业集合票据主承销、CDM 顾问 B.服务电子化、网络化 D.收益综合化、多元化7．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通 过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如 发行银行卡，设置 ATM，开设电话银行、手机银行、网络银 行等）向客户提供产品与金融服务。 （×） 8．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通 过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应， 先利用较高的价格获得较多的利润。 （×） 9．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手 段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的 好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的 目标。 （√） 10.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以 客户为中心、以市场为导向、以效益为目标” 。 （√） 11.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营 销工作委员会、对公业务市场营销客户部门以及市场营销团 队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。 （×） 12.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开 一次会议。 （×） 13.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分 为直接营销、联合营销、协助营销等方法。 （√） 14.发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一 是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类” 。 （×） 15.对于不满足核心客户准入标准、但竞争优势明显、发展 前景良好、具有战略合作价值的优质客户，经一级分行市场 营销委员会审议通过，向总行报备后，可以纳入总行级核心 客户。 （×） 16.在我行发生资产业务的公司类核心客户（不含无贷公司 类客户）及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差 异化的优惠政策。 （×） 17.按农业银行 2013 年度信贷政策指引， 纳入国家 “十二五” 规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信 贷业务的投放重点。 （√） 18.农业银行 2013 年度专项营销工作的目标是到 2013 年 末，我行在重点客户和重点业务的市场份额要有明显提升， 合作关系要进一步加深。 （×） 19．对公客户关系管理系统的简称是 CCRM 系统。 （√） 20．CCRM 系统是分行部署的系统。 （×）21．建立正确的管户关系是 CCRM 系统应用的基础。 （√） 22．在 CCRM 系统中，管户经理所在行为客户主办行。 （×） 23．在 CCRM 系统中，客户主管客户经理只能有一个。 （√） 24．CCRM 系统数据机构共分六级。 （√） 25．CCRM 系统机构和用户管理工作由 CRM 专员负责。 （×） 26．CCRM 系统数据访问控制规则为：上级可以访问下级、 下 级不能访问上级、同级行可以互访。 （×） 27．CCRM 系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业 务信息，形成客户产品统一视图。 （×） 28． CCRM 系统在营销管理模块提供了 “客户细分” 功能。 （×） 29．CCRM 系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。 （×） 30．CCRM 系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户 号、客户名称等多种客户查询方式。 （×）6．对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众 多其他职能部门之间的（C） 。 A．领导关系 C．协调关系 B．控制关系 D．服从关系7．一般来说，金融生态环境不包括（C） 。 A．金融信用环境 C．金融人口环境 B．金融市场环境 D．金融工作环境8．目前，我国（D）客户群出现快速增长的态势。 A．第一产业和第二产业 C．第二产业和第三产业 B．第一产业和第三产业 D．第三产业9．资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需 要商业银行提供快捷的资金周转服务，上述描述符合（C） 的特征。 A．劳动密集型产业 C．朝阳产业 B．资本密集型产业 D．夕阳产业二、单选题（共 47 题）1．以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（A） 。 A．从“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“主动访客”向“等客上门”发展 C．从“差异营销”向“大众营销”发展 D．从“品牌营销”向“产品营销”发展 2.商业银行开展市场营销的根本条件是（A） 。 A．深化金融体制改革 C．发展科技水平 B．增强金融同业竞争力 D．提高市场需求10．产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提 供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要 求相对较低，上述描述符合（D）的特征。 A．劳动密集型产业 C．朝阳产业 B．资本密集型产业 D．夕阳产业11．从产业特点角度来看， （A）需要大量的低成本劳动力， 3．以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是（A） 。 A．人口环境及结构 C．竞争环境 B．客户环境 D．内部环境 以保证产业的人力资本投入和产出规模。 A．劳动密集型产业 C．朝阳产业 B．资本密集型产业 D．夕阳产业4．商业银行市场营销微观环境不包括（B） 。 A．客户环境 C．竞争环境 B．经济环境 D．内部环境12．事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业 银行（A）的主要来源。 A．对公存款 C．结算业务 B．对公贷款 D．理财业务5．市场营销宏观环境分析最为重要的因素是（A） 。 A．人口环境及结构 C．经济环境 B．政治/法律环境 D．科学技术环境 13.（B）是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银 行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，它将直接 影响到商业银行经营的成败。 7 740．以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（A） 。 33． （C）是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中 间商完成商品销售的策略。 A．金融超市 C．直接营销渠道 B．间接营销渠道 D．关系营销 A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．研究制定本行信贷基本制度 C．研究制定本行财务基本规程 D．研究制定本行风险管理基本制度 41．农业银行市场营销委员会设主任委员一名，由（A）担 任。 A．行长 B．主管前台客户部门的副行长 C．主管信贷工作的副行长 D．公司业务部总经理 42．农业银行市场营销工作委员会办公室设在（A） 。 A．公司业务部 B．加快商业银行产品营销速度 D．密切与客户关系 43．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每（B） 36． （D）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户 为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过 程。 A．广告促销 C．公共关系促销 B．人员促销 D．体验营销 44．市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事 项，提交部门应提前（C）天将有关资料送委员会办公室。 A．2 37． （B）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户 间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。 A．广告促销 C．公共关系促销 B．人员促销 D．体验营销 45．按照农业银行部门职能分工，以下哪个部门属于市场营 销客户部门（C） 。 A．资产负债管理部 C．托管业务部 38．商业银行的变动成本是受业务量增减变动影响而变动的 成本，主要包括（C） 。 A．土地费用 C．资金成本费用 B．设备费用 D．员工费用 46．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团 队，最基本的单元是（A） 。 A．对公客户经理 C．对公产品经理 39．下列哪项不属于农业银行的营销理念（D） 。 A．以客户为中心 C．以效益为目标 B．以市场为导向 D．以制度为保证 47．农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队 主要工作职责不包括下列哪项（C） 。 A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 9 B．对公风险经理 D．对公团队负责人 B．电子银行部 D．产品研发部 B．3 C．5 D．7 召开一次会议。 A．半月 B．月 C．季 D．半年 C．财务会计部 B．信贷管理部 D．风险管理部B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．制定风险定价标准，实施全面风险管理 D．提供业务咨询和技术支持 48．以下不属于农业银行对公业务市场营销主要实现方式的 是（B） 。 A．直接营销 C．协助营销 B．间接营销 D．联动营销34．商业银行直接营销渠道相对于间接营销渠道，一般说具 有以下优点（C） 。 A．加快商业银行产品营销速度 B．有利于商业银行拓展新市场 C．便于了解市场 D．节省设立分支机构的费用 35．商业银行间接营销渠道相对于直接营销渠道，一般说具 有以下优点（B） 。 A．现实及时性 C．降低营销费用49．在直接营销中， （A）负责客户的拓展、调查与业务审批。 A．直接营销行 C．具体经办行 B．操作行 D．客户选择行50．协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理 行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方 式，协助营销的操作行是（C） 。 A．具体经办行，也可由客户自行选择 B．具体经办行，不可由客户自行选择 C．客户主办行或其指定的下级行 D．客户上级行或其主办行 51．与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基本标准之 一是（C） 。 A．公司总部或控股股东依法成立且持续经营 1 年以上 B．公司总部或控股股东依法成立且持续经营 2 年以上 C．公司总部或控股股东依法成立且持续经营 3 年以上 D．公司总部或控股股东依法成立且持续经营 5 年以上 52．与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基本标准之 一是（D） 。 A．集团整体信用评级在 AAA-以上 B．集团整体信用评级在 AA+以上 C．集团整体信用评级在 AA 以上 D．集团整体信用评级在 AA-以上 53.符合核心客户准入标准的客户，经（B ）市场营销委员 会审议，并报备后，可以纳入本级行核心客户名单。 A．下级行 B．本级行 C．上级行 D．总行 976．CCRM 系统营销业绩模块的应用前提是（A） 。 A、建立正确的管户关系 B、建立客户经理和存贷款账号对应关系 C、建立专家库 D、录入营销活动等营销信息 77．客户经理在 CCRM 系统首页（A）版块可以看到客户大额 变动信息。 A、重要提示 C、待办事宜 B、个人管户情况 D、客户经理工作室管客户的业务汇总情况。 A、重要提示 C、个人管户情况 B、大额变动 D、代办事宜2．商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括（ABCD） 。 A．由“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“等客上门”向“主动访客”发展 C．从“大众营销”向“差异营销”发展 D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展 3．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营 销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量， 主要包括（ABCD） 。 A．政治 C、联系人 D、学习成长 4．商业银行可根据（ABCD）等因素进行对公业务市场细分。 A．产业因素 B．单位性质 C．企业规模 D．信用等级 B．经济 C．社会 D．技术85．CCRM 系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（B） 。 A、规模细分 C、对比分析 B、评价细分 D、趋势分析86．CCRM 系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在 （C）模块中进行维护。 A、商业机遇 B、营销活动78．以下（D）系统不是 CCRM 系统数据源。 A、新一代综合应用系统（ABIS） B、信贷管理系统群（C3） C、国际结算业务处理系统（GTS） D、财务管理信息系统（FMIS） 79．CCRM 系统中最底层数据机构与 ABIS 网点号的对应关系 是（A） 。 A、一对一 B、一对多 C、多对一 D、多对多 89．以下（D）不是 CCRM 系统营销业绩模块所提供的功能。 80．CCRM 系统中最底层数据机构与 C3 系统营业机构的对应 关系是（B） 。 A、一对一 B、一对多 C、多对一 D、多对多 90．CCRM 系统中（D）需要客户经理在系统中手工维护。 81．CCRM 系统（A）角色可以进行用户注册操作。 A、CRM 系统管理员 C、客户经理 B、风险经理 D、部门主管 A、客户存贷款信息 C、客户中间业务收入 B、客户资料 D、客户营销信息 A、客户经理业绩测算 C、客户经理计价工资测算 B、客户经理业绩排名 D、营销团队业绩测算 88．CCRM 系统中（B）功能可以用于分析客户在某段时间内 贷款发放和回收情况。 A、存款综合分析 C、分布结构分析 B、贷款综合分析 D、趋势分析 87．CCRM 系统中（B）功能可以用来记录客户拜访日志。 A、商业机遇 B、营销活动 C、联系人 D、学习成长5．金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金 融环境的总和，主要包括（ABC） 。 A．金融信用环境 C．金融工作环境 B．金融市场环境 D．金融科技环境6．按产业生命周期，产业可以细分为（AB） 。 A．朝阳产业 C．劳动密集型产业 B．夕阳产业 D．资本密集型产业7．产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产 业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密 集型产业，以下描述正确的有（ABCD） 。 A．朝阳产业需要商业银行提供快捷的资金周转服务 B．夕阳产业需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营 和周转，但对资金的便捷性要求相对较低 C．劳动密集型产业技术水平较低，需要大量的低成本劳动 力 D．资本密集型和技术密集型则是需要较高的投资，以保证 科技研发和资本投入 8．按生产要素分，产业可以细分为（ABC） 。 A．劳动密集型产业 C．知识密集型产业 B．资本密集型产业 D．生产密集型产业三、多选题（共 49 题）82．CCRM 系统中单一客户（A）只能有一个。 A、主管客户经理 C、主办客户经理 B、协管客户经理 D、协办客户经理 1．市场营销的必然性体现在以下几个方面（ABCD） 。 A．金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条 件 B．日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 83．CCRM 系统（B）角色可以进行三级核心客户群标注。 A、CRM 系统管理员 C、客户经理 B、CRM 专员 D、部门主管 C．业务经营发展及利润目标最大化是开展营销活动的内在 动力 D．科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术 支持 84．客户经理通过 CCRM 系统首页（C）版块可以看到自己所 111130．境内外联合营销可为客户提供境内外、本外币、全方位 一体化金融服务， 满足客户在 （ABCD） 方面的金融服务需求。 A．跨境结算 B．投融资 C．理财 D．避险C．经济资本计量D．营销费用支持A．信贷规模配备 C．FTP 定价B．专项营销费用和奖励工资 D．经济资本计量36.按农业银行 2013 年度信贷政策指引，重点支持的行业是 （ABD） 。 42．对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括 （ABCD） 。 A、数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不 能互访的原则 B、通过角色给用户分配权限 C、系统通过用户名和密码来识别用户 D、用户注册需要实名制 43．对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多 37.按农业银行 2013 年度信贷政策指引， 重点支持的区域是 （ABCD） 。 A．持续加大“三农”和县域信贷支持力度 B．继续推进重点城市行优先发展 C．适度加强对中西部地区的信贷投放 D．大力支持新型城镇化建设、加大对国家重点区域的信贷 投放 38.按农业银行 2013 年度信贷政策指引， 重点支持的客户是 （AB） 。 A．优质小微企业 C．单一法人客户 B．优质大中型客户 D．跨省集团客户 44．对公客户关系管理系统的定位是（ABCD） 。 A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支 持平台 B、我行对公客户营销的核心平台 39. 2013 年总行在电力行业选择（CD）作为专项营销对象。 A．中国国电集团公司 C．中国核工业集团公司 B．中国电力投资集团公司 D．中国广东核电集团有限公司 45．对公客户关系管理系统数据采集自（ABCD） 。 A、新一代综合应用系统（ABIS） B、信贷管理系统群（C3） C、中间业务收费平台 D、国际结算业务处理系统（GTS） 46．对公客户关系管理系统 “客户统一视图”数据整合了 以下客户数据（ABCD） 。 41.2013 年度总行将在(ABCD)等方面给予专项营销单独的优 惠政策。 13 A、客户资料 C、融资融信业务信息 B、存款业务信息 D、中间业务信息 13 C、我行对公客户管理的主要工具 D、我行对公客户数据分析的基准平台 种统计方式，可以得到如下数据（ABCD） 。 A、辖内机构的对公客户数，对公存款余额不为 0 的客户数， 对公贷款余额不为 0 的客户数 B、辖内单一法人客户的对公存款、贷款、或有业务及中间 业务情况 C、辖内集团客户的对公存款、贷款、或有业务及中间业务 情况 D、辖内各机构、各条线的对公存款、贷款统计情况 A．着力保障纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能 源等重大建设项目的融资需求 B．加大对物流、旅游、文化产业等现代服务业的信贷投放 力度 C．积极支持先进制造业和传统产业升级改造积极增加对中 西部地区的信贷投放 D．稳妥支持战略性新兴产业大力支持新型城镇化建设31．三级核心客户是指（ABCD）的对公业务优质客户。 A．金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高 B．在所在领域或行业具备重要影响力 C．对农业银行价值贡献高、合作潜力大 D．农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系 32. 发 生 资 产 业 务 的 公 司 类 核 心 客 户 准 入 基 本 标 准 包 括 （ABC） A．公司总部或控股股东依法成立且持续经营 3 年以上 B．公司实收注册资本不少于 2000 万元 C．集团整体信用评级在 AA-以上 D．公司最近一期末净资产不低于 2 亿元，并覆盖未弥补亏 损 33.根据农业银行三级核心客户的规定，无资产业务的公司 类核心客户准入基本标准表述正确的是（ABC） A．上一年度在我行日均存款余额超过 5 亿元人民币的可以 列为总行级核心客户 B．上一年度在我行日均存款超过 1 亿元人民币的可以列为 一级分行级核心客户 C．上一年度在我行日均存款超过 5000 万元人民币的可以列 为二级分行级核心客户 D． 上一年度在我行日均存款超过 1000 万元人民币的可以列 为支行级核心客户 34.对于不满足核心客户准入标准、但具有下列哪几种情况 的优质客户，经总行市场营销委员会审议通过后，可以纳入 总行级核心客户。 （BCD） A．银企合作关系良好 C．发展前景良好 B．竞争优势明显 D．具有战略合作价值40.2013 年 度 对 公 信 贷 业 务 专 项 营 销 主 要 目 标 包 括 以 下 （AB） 。 A．一般性存款年末增量目标 B．一般性存款全年日均增量目标 C．贷款年末增量目标 D．贷款全年日均增量目标35.总行对三级核心客户在（ABCD） 、科技产品支撑、人力资 源配备等方面加大了保障力度。 A．信贷资源倾斜 B．FTP 定价优惠由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。 （√） 4.具体工作中，尽职监督管理实际上就是业务部门自行开展 检查工作。 （×） 5.各业务条线应培育本业务条线内控合规文化，形成“内控 优先” 、 “人人主动合规”的良好氛围。 （√） 6.农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的发展目标 为：全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营 方针，有效探索创新盈利模式。 （×） 7. “逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著 增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规 管理工作未来三年的主要任务目标之一。 （√） 8. “法律工作逐步由全面法律管理向与实际工作相结合的 具体事务处理转变”是农业银行内控与法律合规管理工作未 来三年的主要任务目标之一。 （×） 9.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如 发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即报 告。 （√） 10.对公客户经理在办理授信、资信调查、融资等业务时， 在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。 （√）测，是（B） 。 A.合规风险评估 C.合规风险应对 B.合规风险识别 D.合规风险监控10.农业银行重大合规事项的决策机构是（A） 。 A.经营决策机构 C.监事会 B.高级管理层 D.合规负责人5.在合规风险识别的基础上，应用一定的方法估计和测定发 生因合规风险而可能导致法律制裁、监管处罚、重大财物损 失和声誉损失等相关风险损失概率和损失大小，以及对银行 整体运营产生影响的程度，是（C） 。 A.合规风险应对 C.合规风险评估和测试 B.合规风险识别 D.合规风险监控11.对规章制度起草、审核、发布、评价、修订、废止等实 施统一管理，确保合规性、有效性、操作性和相互协调性， 属于内控合规管理程序中的（A） 。 A.建立健全规章制度管理流程 B.建立诚信举报制度 C.建立合规性审核制度 D.建立关联交易管理制度6.在完成了对合规风险的分析评估之后，根据合规风险的性 质、程序以及银行对合规风险的承受能力，确定应对策略属 于（A） 。 A.合规风险应对 C.合规风险评估和测试 B.合规风险识别 D.合规风险监控 12．鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投 诉人，并对据实举报、投诉人员，给予表扬和奖励，属于内 控合规管理程序中的（B） 。 A.制定员工行为守则 C.建立合规绩效考核制度 7.持续追踪识别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新 的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程 是（D） 。 A.合规风险应对 C.合规风险评估和测试 B.合规风险识别 D.合规风险监控 13.对员工和机构的经营管理活动进行合规检查和评价，建 设合规经营管理的长效机制，属于内控合规管理程序中的 （C） 。 A.建立违规整改制度 B.建立有效的合规问责制度 8.合规管理部门依照银行内部合规风险管理程序，并按规定 的报告路线，即时、全面、完整的向管理层提供定性和定量 描述银行合规风险的报告，是合规流程管理中的（C） 。 A.合规风险应对 B.合规风险识别 D.合规风险监控 14.对规章制度、新产品、新业务、客户关系及其他重要事 项进行合规性审核和测试，确保农行的经营管理活动与所适 用的法律、规则和准则相一致，属于内控合规管理程序中的 9.下列关于合规风险管理流程表述正确的是（B） 。 （A） 。 A.建立合规性审核制度 B.建立健全规章制度管理流程 C.建立合规风险监控、报告制度 D.建立关联交易管理制度 15.明确合规风险识别和监控程序，实现对风险信息的收集、 评估、提示、报告、应对，属于内控合规管理程序中的（C） 。 A.建立合规性审核制度 15 A.合规风险管理流程一般包括对合规风险的评估、识别、测 试、应对、监控以及合规风险报告 B.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、评估、测 试、应对、监控以及合规风险报告 C.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、测试、评 估、应对、监控以及合规风险报告 D.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、评估、应 对、测试、监控以及合规风险报告 15 C.合规风险报告 C.建立合规检查和评价制度 D.建立关联交易管理制度 B.建立诚信举报制度 D.建立关联交易管理制度二、单选题（共 30 题）1.违反法律、法规和准则而招致的风险是（C） 。 A.国家风险 C.合规风险 B.信用风险 D.市场风险2.商业银行围绕实现商业银行合规目标进行的管理活动是 （A） 。 A.合规管理 C.风险管理 B.客户管理 D.公司治理3.商业银行合规风险管理的第一道防线是（A） 。 A.业务部门实施有效自我合规控制； B.合规管理部门在事前和事中实施专业化合规管理； C.内部审计事后控制 D.外部监管机构的监管监督 4.对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风 险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监5.农业银行经营决策机构的合规管理职责是（ABCD） 。 A.负责审议批准全行的合规政策 B.监督合规政策的实施 C.负责审议批准合规风险管理报告 D.对管理合规风险的有效性作出评价 6.农业银行尽职监督管理的方法包括（ABD） 。 A.现场检查 C.营销支持 B.非现场监测 D.分析评价10.农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务 目标包括： （ABCD） 。 A.逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增 强，违法违规行为明显减少 B.内部控制更加有效，授权审批控制作用充分发挥，监督检 查质量不断提升，整改工作效果显著提高，全行内控合规体 系持续改进 C.制度体系持续优化，执行力不断增强，合规风险得到有效 控制 D.实现工作信息化管理，内控合规管理信息系统持续优化C.虚假宣传D.广告促销16.对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优 质服务，做到（ABCD） 。 A.执行首问负责制 C.语言文明 B.热情接待 D.尊重隐私17.对公客户经理在工作中遇到利益冲突，应主动回避。办 理（ABC）等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系 人时，应主动提出回避。 A.授信 B.资信调查 C.融资 D.存款7.农业银行合规管理组织框架的构成部分包括（ABCD） 。 A.各级经营决策机构 B.高级管理层 C.监事会 D.合规负责人和合规管理部门、合规管理岗位等 8.下列选项属于农业银行各业务部门应该履行的合规职责 的有（ABCD） 。 A.依据相关法律、规则和准则的变化和合规管理部门的建 议，及时起草、修订相关的规章制度和流程 B.协助合规管理部门编写合规手册等合规指南，并负责本业 务部门（条线）员工的日常培训 C.主动进行合规性自查，持续识别、评估本业务条线范围内 的合规风险，向合规管理部门报告相关信息和风险点，配合 合规管理部门的风险监测和评估 D.对合规问题及时进行整改，并将整改结果反馈合规管理部 门 9. 下 列 选 项 属 于 农 业 银 行 尽 职 监 督 管 理 工 作 内 容 的 是 （ABCD） 。 A.根据经营管理需要和内部控制要求，建立健全部门及条线 业务运行管理机制和规章制度 B.主动开展业务条线内部控制状况自查，持续识别、评估本 条线范围内的内部控制缺陷和风险 C.建立健全本条线重大风险预警机制和突发事件应急处理 机制 D.对内外部各类检查发现问题进行整改及责任追究 15.对公客户经理在工作中要遵循公平竞争，恪守“客户自 愿”原则。自觉抵制（ABC）等不正当竞争手段。 A.低价倾销 17 B.贬低同业 14.对公客户经理在工作中要知法守法，履行法律义务，做 到（ABCD） 。 A.维护国家利益 C.保守国家机密 B.维护金融安全 D.保守商业秘密 13. 对 公 业 务 合 规 管 理 所 涉 及 的 规 则 和 准 则 主 要 包 括 （ABCD） 。 A.国家立法机构制定的各种法律、法规 B.政府监管机构制定的监管规则 C.行业协会制定的行业行为规则 D.金融机构自行制定的操作规范 11.作为对公客户经理，应拒绝洗钱，履行反洗钱义务，应 及时报告（AB） 。 A.大额交易 C.境外交易 B.可疑交易 D.地下交易18.对公客户经理在工作中要自觉抵制（ABCD） 。 A.欺诈 C.商业贿赂 B.非法集资 D.内幕交易12.作为对公客户经理，应当恪守有关内幕信息和内幕交易 的禁止性规定，做到（ABC） 。 A.自觉抵制内幕交易 B.不得利用内幕信息牟取个人利益 C.不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人 D.不得买卖自己所服务客户的股票第五章对公业务的风险管理（102 题）一、判断题（共 20 题）1．对公业务风险是指在银行对公业务经营活动和操作环节 中存在的致使收益不确定的各种情形。 （√） 2．对公业务风险管理是指商业银行就对公业务的风险进行 识别、计量、监测及控制的过程，包括风险管理战略、目标、 政策及专项风险控制制度和安排。 （√） 3．信用风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表 外业务发生损失的风险。 （×） 4．市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风 险四种，其中利率风险尤为重要。 （√） 5．操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信 息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。 （√） 6．法律风险是一种特殊类型的操作风险。 （√） 7．国别风险可以分为政治风险、经济风险两大类。 （×） 8．风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策 略性选择。 （√） 9．在现代商业银行风险管理实践中，风险规避主要通过经 济资本配置来实现。 （√） 10．风险补偿是指通过投资或购买与标的资产（Underlying 17A．信用风险 C．操作风险B．市场风险 D．声誉风险A．风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策 略性选择 B．根据多样化投资分散风险的原理，商业银行对公业务中 的信贷业务应是全面的，不应集中于同一业务、同一性质甚 至同一个借款人 C．商业银行可以通过贷款出售或与其他商业银行组成银团 贷款的方式，使自己的授信对象多样化，从而分散和降低风 险C．创新风险管理工具 D．建立风险管理数据库 31.下列不属于农业银行风险识别、计量工具的是（C） 。 A．客户评级 C．信贷审查 B．风险分类 D．经济资本计量19． 在现代商业银行风险管理实践中， 风险规避主要通过(C) 来实现。 A．减少业务量 C．经济资本配置 B．风险定价 D．设定风险容忍度32.实施初级法的商业银行自行估计（A） ，其它风险要素按 照监管规定的方法进行计量。 A．违约概率 C．违约风险暴露 B．违约损失率 D．期限20．对商业银行而言，风险管理的一个重要内容就是对所承 担的风险进行(C)。 A．有效降低 C．合理定价 B．合法转移 D．合规分散D．通过风险分散，可以同时消除系统性风险和非系统性风 险 27.关于商业银行风险规避，下列说法错误的是（C） 。 A.风险规避是指商业银行拒绝或退出某一对公业务/市场以33.客户评级未考虑的维度是（A） 。 A．分行管理水平 C．区域 B．行业 D．客户自身风险21．风险管理的最基本要求是（A） 。 A．识别风险 C．分析风险 B．感知风险 D．计量风险避免承担该业务/市场风险的策略性选择 B.一言以蔽之，风险规避就是，不做业务，不承担风险 C.风险规避是一种积极的风险管理策略，是商业银行风险管 理的主导策略34.客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面， 其中定量因素分析不包括（D） 。 A．财务杠杆 C．盈利能力 B．偿债能力 D．管理水平22．商业银行识别风险最基本、最常用的方法是（B） 。 A．通过信息系统自动捕捉和分析风险因素 B．制作风险清单 C．12 级风险分类 D．通过系统化的方法发现风险因素 23． （C）是指通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济 措施将风险转移给其他经济主体的一种策略性选择。 A．风险分散 C．风险转移 B．风险对冲 D．风险规避D.在现代商业银行风险管理实践中，风险规避主要是通过经 济资本配置来实现 28.下列不属于农业银行风险管理战略内容的是（D） 。 A．在风险管理范围上，覆盖与风险有关的表内外各类资产、 负债、机构和人员 B．在风险流程维度上，覆盖风险识别、评估、计量、控制、 监测、报告各环节，贯穿业务发起到终结的全过程 C．在风险类别上，覆盖信用、市场和操作等各类型风险。 以申请实施资本管理高级方法为新起点，坚持资本、风险、 收益相平衡 D．在风险管理理念上，树立全面、全程、全员的风险管理 理念 29.下列不属于风险管理流程环节的是（C） 。35.客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面， 其中定性因素分析不包括（D） 。 A．外部环境 C．资信状况 B．管理水平 D．偿债能力36.债务人评级范围包括所有债务人与（A） 。 A．保证人 B．债权人 C．借款人 D．相关人24．下列风险类别中，最具有系统性风险特征的是（B） 。 A.信用风险 C.操作风险 B.市场风险 D.法律风险37.采用初级法的商业银行，没有合格抵质押品的高级债权 的违约损失率为（B） 。 A．30% B．45% C．50% D．75%25．全面风险管理、资本监管和经济资本配置得以有效实施 的重要基础是(B)。 A．风险识别 C．风险监测 B．风险计量 D．风险控制A．风险识别 C．风险转移B．风险计量 D．风险控制 38.目前，农业银行采用（D）的分类管理模式。 A．五级分类为主的 B．四级分类为主的 D．五级分类与多级分类并行的 C．多级分类为主的30.下列不属于全面风险管理体系建设目标的是（D） 。 A．完善风险管理政策制度 B．健全风险管理组织体系 1926．关于风险分散，下列说法不正确的是（D） 。39.对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心， 196．关于声誉风险，下列说法正确的是（ABC） 。 A．声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部 事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险 B．商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威 胁 C．几乎所有风险都可能影响商业银行的声誉 D．声誉风险是一种特殊的操作风险 7．国别风险可分为（BCD） 。 A．法律风险 C．经济风险 B．政治风险 D．社会风险13．对公业务风险识别包括(AC)等环节。 A．感知风险 C．分析风险 B．发现风险 D．控制风险20.根据《中国农业银行
年改革发展纲要》 ，农业 银行实施的风险管理战略的要点是： （ABC） 。 A．全面 B．平衡 C．有效 D．覆盖14．商业银行应当充分认识到不同风险计量方法的优势和局 限性，适时采用（BCD）等方法互为补充。 A．模拟运算 C．压力测试 B．敏感性分析 D．情景分析21.除行为规范和交易控制，农业银行的风险管理政策制度 还包括（ABCD） 。 A．行业信贷 C．风险分类 B．专业审批 D．资本保障15．风险监测包含的具体内容有（ABCD） 。 A．各种可量化的关键风险指标的变化和发展趋势 B．各种不可量化的风险因素的变化和发展趋势 C．报告商业银行所有风险的定性/定量评估结果 D．随时关注所采取的风险管理/控制措施的实施质量/效果 16．风险监测需要跟踪已识别风险的（ABC） 。 A．发展变化情况 C．导致的结果变化 B．风险产生的条件 D．控制措施效果22.农业银行行业信贷政策管理内容包括（ABC） 。 A．加快建立行业信贷政策体系，做好行业信贷政策的制定 与更新，扩大政策覆盖面 B．按客户价值与风险程度，重构客户分类体系，全面推行 客户名单制 C．制定行业贷款限额管理政策，改进限额配置与管控技术， 强化贷款行业限额约束 D．对有信贷风险的客户进行深入分析 23.农业银行全面风险管理体系建设是一项系统工程，需要8．国别风险的基本特征是（BC） 。 A．发生在同一个国家范围内的经济金融活动中 B．发生在国际经济金融活动中 C．不论是政府、商业银行、企业，还是个人，都可能遭受 国家风险所带来的损失 D．只有商业银行、企业和个人，可能遭受国家风险所带来 的损失17．风险控制是商业银行风险管理委员会对经过识别和计量 9.对公业务的风险特征包括（BCD） 。 A．风险种类单一 C．系统性风险较为明显 B．与宏观经济密切相关 D．对银行经营影响重大 的风险，采取（ABC）和补偿等策略进行有效管理和控制风 险的过程。 A．分散 B．对冲 C．转移 D．消除一个良好的配套环境，包括（ABCD）会计核算体系及内部控 制体系等多个方面。 A．业务发展战略 C．经营责任主体 B．公司治理架构 D．激励约束机制10．对公业务风险管理的策略通常包括（ABCD）及风险补偿 等措施。 A．风险分散 C．风险转移 B．风险对冲 D．风险规避18．风险控制流程和程序应当符合的要求是（ABC） 。 A．风险控制策略与整体战略目标保持一致 B．所采取的具体控制措施符合成本/收益要求 C．通过对风险诱因的分析，发现管理中存在的问题，重新 完善风险管理程序 D．风险控制要作为业务发展的重要保障 19．关于风险对冲，下列说法正确的是（ABCD） 。 A．通过投资或购买与标的资产收益波动负相关的某种资产 或衍生产品来冲销标的资产潜在损失的一种策略性选择 B．风险对冲对管理对公业务市场风险非常有效 C．分为自我对冲和市场对冲两种情况 D．被广泛应用于信用风险管理24.内部评级法是巴塞尔新资本协议针对商业银行信用风险 监管资本的计量方法，也是商业银行对其信用风险进行 （ABCD）的基本工具。 A．识别 B．计量 C．监控 D．评估11．风险对冲对管理对公业务市场风险非常有效，可以分为 （CD） 。 A．主动对冲 C．自我对冲 B．被动对冲 D．市场对冲25.内部评级法通过估计各类信用风险暴露的（ABCD）等风 险要素，并按照一定的函数关系计算监管资本要求，以实现 商业银行对信用风险的计量。 A．违约概率 C．违约风险暴露 B．违约损失率 D．期限12．对公业务风险管理流程一般需要经历（ABCD）等环节。 A．风险识别 C．风险监测 B．风险计量 D．风险控制26.信贷资产风险分类的意义主要在于（ABCD） 。 A．获得资产质量信息，揭示其可能的损失程度 B．揭示授信方案的不足，为贷前决策提供参考212124．一般保证是指当事人在保证合同中约定，保证人与债务 人对债务承担连带责任的保证担保形式。 （×） 25．保证担保分为一般保证和连带责任保证，农业银行信贷 业务原则上仅接受一般保证担保。 （×） 26．保证担保是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债 务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的担保法律行 为。 （√） 27．由于长期债务会随时间延续不断转化为流动负债，须动 用流动资产来偿还，因此，一般情况下，长期债务不应超过 营运资金，即这一比率应小于 1。 （√） 28．在计算利息保障倍数中，利息费用只包括财务费用中的 利息费用，不包括计入固定资产成本的资本化利息。 （×） 29．负债与有形资产比率=〔负债总额/（无形资产净值-股 东权益） 〕×100%。 （×） 30．资产负债率越低，客户对外债务的安全保障程度越高。 （√） 31．总资产周转率=（销售收入净额/年末资产总额）×100%。 （×） 32．对总资产周转率分析应与企业的前期、与同行业平均水 平、先进水平或其他类似企业相比较，以正确判断该项指标 的高低。 （√） 33．经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门，负 责客户信贷资料的保管和信贷业务发生后的日常管理。 （×） 34．流动资产周转率是反映客户全部资产利用效率的一项营 运能力指标。 （×） 35．存货周转率是衡量客户销货能力强弱和存货是否过量的 指标。一般来说，该指标并不是越高越好。 （×） 36．总资产报酬率是反映客户利用全部经济资源的获利能 力，该比率越高，表明资产利用效率越高。 （√） 37．销售净利润率表明每一元销售收入能带来多少净利润。 （√） 38．净资产收益率（权益报酬率）=（净利润/年末所有者权 益余额）×100%。 （×） 39．现金流量分析主要是通过对客户近三年现金流量状况的 分析，来判断客户经营质量和第一还款来源的充分性。 （√） 40．在一般情况下，现金购销比率应高于商品销售成本率。 （×） 41．营业现金回笼率的理想值为 100%，如果低于同行业平均水平，说明可能存在比较严重的虚盈实亏。 （√） 42．固定付现费用支付能力比率如小于 1，说明经营资金日 益减少，企业将面临生存危机。 （√） 43．自有投资资金来源比率=投资活动现金流出/自有投资资 金来源×100%。 （×） 44．企业现金回收额除以投入资金，相当于投资报酬率；除 以全部资金，相当于资金报酬率。 （√） 45．通过对企业经营活动、投资活动及筹资活动中现金流量 结构分析，可以判断客户的财务状况。 （√） 46．信用审批部门对客户部门或下级行移送的信贷资料不 全、调查内容不完整、不清晰的信贷业务，可要求客户部门 或下级行在合理时间内补充完善。 （√） 47．押品的价值评估方式分为内部评估和外部评估，农业银 行鼓励采用内部评估。 （√） 48．收益法是指通过估测被评估押品的现值，来判断押品价 值的评估方法。 （×） 49．成本法是指首先估测被评估押品的原始成本，然后估测 存在的各种贬值因素，并将其从原始成本中扣除而得到押品 价值的评估方法。 （×） 50．企业法人客户办理各项信贷业务应严格落实担保，确需 以信用方式办理的，一律报总行批准。 （×） 51．对情况复杂、评估技术要求高、缺乏自身评估能力的固 定资产贷款项目，可以按规定聘请中介机构或行业专家进行 评估并撰写项目评估报告，调查行客户部门审查并承担相应 责任。 （×） 52．债权人放弃物的担保或者怠于行使担保物权，致使担保 物的价值减少或者毁损、灭失的，保证人在债权人放弃权利 的范围内减轻或者免除保证责任。 （√） 53．上市公司为他人担保的，应当按照其公司章程关于审批 对外担保的权限规定，经公司总经理办公会议审议。 （×） 54．同一债权既有第三人提供抵押、质押等物的担保又有保 证担保的，除担保合同另有约定的以外，债权人可以就物的 担保实现债权，也可以要求保证人承担保证责任。 （√） 55．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过 5000 万 元的固定资产贷款项目可不进行专门评估。 （×） 56．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过 3000 万 元的固定资产贷款项目也要进行专门评估。 （×） 57．金额在 1000 万元以下且不超过借款人净资产 30%、不涉 23及土建工程的固定资产贷款项目可不进行评估。 （×） 58．用信管理，是指信贷业务审批后至信用发放的一系列信 贷管理行为的总和，主要包括落实信用发放条件、签订合同 （协议） 、办理担保手续、放款审核、受托支付审核和发放 信用等信贷业务实施工作。 （√） 59．审核外部提交的估价报告，重点要审核使用的估价方法 是否妥当，是否依次优先选择收益法、市场比较法、重置成 本法和历史成本法进行评估。 （×） 60．对公信贷业务中的直接审批，是指信贷业务在调查、审 查之后直接报行长审批。 （×） 61．对公信贷业务中的会议审批，是指信贷业务经行长办公 会集体审议后报行长审批。 （×） 62．用信是信贷业务审批后、客户用款前的一个重要环节， 是信贷资金直接控制权由银行转移至客户的关键环节。 （√） 63．信贷合同由信贷业务合同和担保合同组成，信贷业务合 同是主合同，担保合同是从合同，主从合同必须相互衔接。 （√） 64．信贷业务担保合同中约定的担保期限一般应长于贷款期 限，特殊情况下也可以短于贷款期限。 （×） 65．红色风险信号是指影响范围较大、预计出现损失或直接 威胁信贷资产安全的风险信号。 （×） 66．信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列 入逾期催收管理。 （×） 67．法人客户信贷业务原则上应按照先评级、后授信、再用 信的程序进行。在符合制度规定流程的条件下，评级、授信、 用信程序不可合并进行。 （×） 68． 根据制度规定， 存量续授信均应向授信审批行进行报备。 （×） 69．针对管理行和经办行为同级行的授信业务流程，由管理 行商各经办行拟定集团整体授信额度和分配方案后，经办行 在分配额度内，可自主审批。 （×） 70．客户经理如已进行了尽职调查仍无法完全获得制度规定 的基础资料，在调查报告中简要说明即可。 （×） 71． 信贷业务实施网上作业后， C3 数据效力等同于信贷资料， 但内、外部各种检查和考核涉及此类业务信息的，可以其他 纸质资料信息为准。 （×） 72．在 C3 中，对在本人操作环节只查看但未另行保存的前 手过录审批信息（包括审批方案、授信批复、信用发放条件、 2318．以下不属于法人客户授信对象的是（D） A．金融机构客户 C．综合法人客户 B．项目法人客户 D．新建法人客户A．第一类型集团客户 C．第三类型集团客户B．第二类型集团客户 D．第四类型集团客户31．法人客户授信方案自有权审批行批复之日起生效，有效 期不超过（C）年。 A．季度 B．半年 C．一年 D．二年26．存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和 19．以下未纳入农业银行行业政策管理的行业是（D） 。 A．钢铁 B．水泥 C．造纸 D．文化 利润，农业银行认为应视同集团客户进行授信业务风险管理 的集团客户。以上描述的是（D）的特征。 A．第一类型集团客户 20．以下未纳入农业银行行业限额管理的行业是（D） 。 A．房地产 B．公路 C．钢铁 D．化工 27．集团成员关联关系为股权控制且能够取得集团合并会计 21．不纳入授信管理的单项业务品种是（D） 。 A．贷款 B．贴现 C．保函 D．代理保险 报表的集团客户。以上描述的是（A）的特征。 A．第一类型集团客户 C．第三类型集团客户 22．短期信贷业务是指（C） 。 A．期限在 180 天（含）以内的信贷业务 B．期限在 180 天（不含）以内的信贷业务 C．期限在 1 年（含）以内的信贷业务 D．期限在 2 年（含）以内的信贷业务 23．不属于可循环使用信用额度客户条件的是（A） 。 A．客户信用等级为 AAA 级（含）以上； B．客户经营管理正常，最近连续两年盈利； C．客户信用等级为 A 级（含）以上； D．资产负债比率、速动比率、净资产收益率、现金流动负 债比率指标中至少 3 个指标优于行业可接受值 24．不属于核定国际贸易融资额度客户条件的是（A） 。 A．客户或核心管理层从事进出口业务 2 年（含）以上，进 出口业务量大 B．客户或核心管理层从事进出口业务 3 年（含）以上，进 出口业务量大 C．客户经营管理正常，有经常性的循环用信需求 D．无不良对外履约记录及结算记录 25．由若干分公司或子公司组成，财务实行统一管理、统一 核算的总分制集团客户或财务管理高度集中，实行统贷统还 融资模式，集团子公司及其他分支机构均无对外独立融资权 的集团客户。以上描述的是（B）的特征。 25 30．关于集团客户管理行客户部门职责，说法不正确的是 （D） 。 A．客户部门负责跨区域集团客户识别的发起与认定 B．客户部门负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估 和贷后管理 C．客户部门负责本级行管理集团客户重大风险的预警、处 置和化解 D．对非直接管理的跨区域集团客户，管理行客户部门负责 集团客户授信额度核定和具体的贷后管理业务 36．在客户分类管理中，优先保证其信贷资源配置，并在优 化流程、灵活定价、差异化授权等方面予以重点考虑，体现 的是（A）客户的信贷政策。 A．支持类 B．维持类 C．压缩类 D．退出类 25 28．虽存在股权控制或关系人控制，但没有或无法取得集团 合并会计报表的集团客户。以上描述的是（C）的特征。 A．第一类型集团客户 C．第三类型集团客户 B．第二类型集团客户 D．第四类型集团客户 B．第二类型集团客户 D．第四类型集团客户 33．利用集团本部会计报表（或合并会计报表）测算集团整 体授信理论值，根据集团整体风险状况和承贷能力核定集团 客户整体授信额度，并由集团本部或总公司统一承贷承还的 授信模式。上述描述所指的授信管理模式是（B） 。 A．整体授信、分配额度 C．整体授信、批量审批 B．整体授信、统一使用 D．统一授信，集中管控 C．第三类型集团客户 B．第二类型集团客户 D．第四类型集团客户 32．利用集团合并会计报表和集团成员各自会计报表分别测 算集团整体和成员的授信理论值，根据集团整体风险状况和 承贷能力，核定集团客户整体授信额度，同时对集团客户成 员进行授信额度分配，并由其分别承贷承还的授信模式。上 述描述所指的授信管理模式是（A） 。 A．整体授信、分配额度 C．整体授信、批量审批 B．整体授信、统一使用 D．统一授信，集中管控29． 关于集团客户管理行的确定原则， 说法不正确的是（A） 。 A．总行为农业银行授信总额 8 亿元（不含）以上且跨一级 分行集团客户的管理行 B．对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行 相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行 C．二级分行为辖区内集团客户的管理行 D．对尚未纳入一级分行管理范围的跨区域集团客户均应纳 入二级分行管理范围34．利用集团成员各自会计报表集分别测算集团成员的授信 理论值，根据集团整体风险状况和集团各成员自身风险承受 能力，核定集团整体授信额度并对集团客户成员进行额度分 配，由各成员分别承贷承还的授信模式。上述描述所指的授 信管理模式是（C） 。 A．整体授信、分配额度 C．整体授信、批量审批 B．整体授信、统一使用 D．统一授信，集中管控35．在利用集团成员各自会计报表集分别测算辖内集团成员 的授信理论值，核定集团成员各自授信额度的基础上，汇总 确定集团整体授信额度的授信模式。上述描述所指的授信管 理模式是（D） 。 A．整体授信、分配额度 C．整体授信、批量审批 B．整体授信、统一使用 D．统一授信，集中管控58．营运能力是指通过客户（C）的有关指标反映出来的资 产利用效率，表明客户经营、管理和运用资产的能力。 A．经营性现金流量 C．资产周转速度 B．财务杠杆 D．总资产增长率A．贷款 C．信用证B．银行承兑汇票 D．银企合作协议中达成的额度D．客户管理行客户部门直接受理调查报有权审批行信贷管 理部门审查、审议、有权审批人审批 72．某公司 2012 年 6 月经营活动现金净流量为 4500 万元， 投资活动的现金流入量为 750 万元， 现金流出量为 300 万元， 筹资活动现金净流量为-1300 万元，则该公司 6 月份的现金 净流量为（C） 。 A．6250 B．2750 C．3650 D．425066．对债权人而言， （C）越高越好。 A．负债与所有者权益的比率 B．资产负债率 C．利息保障倍数 D．负债与有形净资产的比率59．借款人存货周转率是指用一定时期内的（C）除以（C） 得到的比率。 A．平均存货余额，销售收入 B．销售收入，平均存货余额 C．销售成本，平均存货余额 D．平均存货余额，销售成本 60．总资产周转率是指用一定时期内的（B）除以（B）得到 的比率。 A．平均资产总额，销售收入 B．销售收入，平均资产总额 C．销售成本，平均资产总额 D．平均资产总额，销售成本 61．下列公式中，不能反映存货周转速度的是（D） 。 A．销售成本/平均存货余额×100% B．存货平均余额×计算期天数/销售成本 C．计算期天数/存货周转率 D． （期初存货余额+期末存货余额）/267．当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，则其保证 （B） 。 A．为一般保证 C．为无效保证 B．为连带责任保证 D．由当事人选择保证方式73．资产负债表中的项目变动对现金流量的影响表现为：资 产增加，现金（C） ；负债减少，现金（C） 。 A．流入，流入 B．流出，流出 D．流出，流入 C．流入，流出68．同一债务有两个以上的保证人，保证人没有约定各自担 保份额的，保证人对债务（B） ，另有约定的除外。 A．承担按份责任，按照保证人的财产比例承担保证责任 B．承担连带责任，每个保证人都对整个债务承担全部清偿 的责任 C．平均承担保证责任 D．按保证能力承担保证责任 69．行业政策中所指的“两高一剩”中的“一剩”是指（B） 。 A．劳动力剩余 C．技术力量过剩 B．产能过剩 D．资金过剩74．某公司上一期的经营费用为 3．4 亿元，销售成本为 3． 8 亿元，与经营费用相关的预付费用增加 1．2 亿元，应付 费用减少 0．7 亿元，折旧为 0．6 亿元，摊销为 0．5 亿元， 则该公司上一期的经营费用现金支出共计（A）亿元。 A．10.2 B．8.4 C．6.4 D．4.675．某公司 2011 年度和 2012 年度的流动资产年均占用额 分别为 100 万元和 120 万元，流动资产周转率分别为 6 次 和 8 次，则 2012 年度比 2011 年主营业务收入增加（B） 万 元。 A．180 C．320 B．360 D．80 120*8-100*6=36070．下列关于总资产报酬率和净资产收益率的说法，不正确 62．下列反映借款企业营运能力高低的指标是（D） 。 A．流动比率 C．资产负债率 B．速动比率 D．应收帐款周转率 的是（D） 。 A．总资产报酬率越高，说明客户资产的利用效率越高 B．净资产收益率越高，表明所有者投资的收益水平越高 C．总资产报酬率是反映客户资产综合利用效果的指标 63． （C）是贷款本金余额与押品评估确认价值之比。 A．折现率 B．贷款率 C．抵押率 D．保证率 71．超客户管理行审批权限单笔信贷业务审批流程为（D） 64．管理行审批的信贷业务，主要通过（C）实施监控贷后 风险。 A．实地审查 C．信贷管理系统 B．表报数据 D．NOTES 上报数据 A．经营行受理并初步调查、同级信贷管理部门初审、行长 审核后直接或逐级报有权审批行 B．客户管理行客户部门直接受理并调查、信贷管理部门初 审、行长审核后直接或逐级报有权审批行 C．经营行受理调查后逐级提交客户管理行信贷管理部门初 65．下列（D）业务不包括在客户授信额度之内。 审、行长审核后直接或逐级报有权审批行 27 D．总资产报酬率低的公司，净资产收益率一定也低76．某企业 2012 年流动资产平均余额为 100 万元，流动资 产周转率为 7 次。 若企业 2012 年净利润为 210 万元， 则 2012 年销售净利润率为（A） 。 A．30% B．50% C．40% D．15%77． 某公司 2012 年税后利润 201 万元， 所得税税率为 25%， 利息费用为 40 万元， 则该企业 2012 年利息保障倍数为 （D） 。 A．6.7 B．7.7 C．5.03 D．6.0378．某公司 2012 年末会计报表部分数据为：流动负债 80 万 元，流动比率为 3，速动比率为 1．6，销售成本为 150 万元， 27A．质押是债权人所享有的通过占有债务人或第三人移交的 质物而使其债权优先受偿的权利 B．提供财产的人称为质权人 C．质押担保的范围包括质物保管费用 D．以质物作担保所发放的贷款为质押贷款 100．质权的标的物是（D） ，抵押权的标的物是（D） 。 A．动产，不动产 B．不动产，不动产和财产权利 C．动产和财产权利，动产和不动产 D．动产和财产权利，不动产 101．以存单质押的，符合条件的有（D） 。 A．所有权有争议的存单 B．已作担保、挂失、失效的存单 C．金融机构开具的《单位定期存款开户证实书》 D．质押存单的到期日超过贷款期限 102．下列关于质押率的表述，不正确的是（D） 。 A．质押率的确定要考虑质押财产的价值和质押财产价值的 变动因素 B．质押率的确定要考虑质物、质押权利价值的变动趋势 C．质押权利价值可能出现增值 D．对于变现能力较差的质押财产，应适当提高质押率 103．下列质押率不符合农业银行规定的是（B） 。 A．交易所托管的贵金属，最高不超过 90% B．存货，根据其性质，一般不超过 60%，最高不超过 80% C．具有现金价值的人寿保险单，最高不超过 90% D．交易所标准仓单，最高不超过 85%；一级分行认可的仓储 公司出具的仓单，最高不超过 70% 104．质押担保的设定，不正确的是（B） 。 A．农业银行与出质人应签订质押合同 B．以应收账款质押的，农业银行只需与出质人签订登记协 议即质押成立 C．以其他权利出质的，必须到法定登记部门办理出质登记 D．仓单质押应在仓单背书记载质押事项，并要求保管人在仓单上签章确认 105．保证担保不符合农业银行保证人条件的有（D） 。 A．具有相应民事行为能力和代偿能力的法人、其他组织或 者自然人 B．境内法人和其他组织依法成立，从事的经营活动合法合 规，符合国家产业政策和农业银行行业信贷政策 C．境内法人和其他组织信用等级在 BBB-级及以上 D．国家机关提供的保证担保 106．下列属于速动资产的是（B） 。 A．存货 C．其他应收款 B．预付账款 D．待摊费用B．落实足额不动产抵押的金额最高不超过 4000 万元的固定 资产贷款项目 C．金额在 1000 万元以下且不超过借款人净资产 30%的固定 资产贷款 D．法人商业用房（工业用房）按揭贷款。 112．项目评估中，基础数据及参数的确定应遵循（A）原则。 A．谨慎性 C．一致性 B．重要性 D．配比性113．不属于银行贷款效益分析的内容是（B） 。 A．贷款成本效益分析 C．客户关系分析 B．投资机会分析 D．综合效益分析107．一般来说，流动比率较高， （C） 。 A．表明流动资产的流动性较高 B．表明企业拥有大量具有即时变现能力的资产 C．表明企业的短期偿债能力较强 D．速动比率可能较低 108．农业银行可接受的动产质押包括出质人有权处分的动 产是（D） 。 A．房地产 C．国有土地使用权 B．设备 D．产品114． （D）不属于融资能力分析的内容。 A．借款人吸收外部投资的能力 B．股东增资的现金流分析 C．借款人获得其他贷款支持的能力 D．借款人未来经营性现金流状况分析 115．下列关于最高额担保合同约定的债务发生期间，表述 正确的是（A） 。 A．最高额保证合同约定的债权发生期间，一般不超过合同 签订起的 2 年，最长不超过 3 年 B．最高额保证合同约定的债权发生期间，一般不超过合同 签订起的 3 年，最长不超过 5 年 C．最高额抵押合同约定的债权发生期间，一般不超过合同 签订起的 2 年，存货抵押不超过 2 年，房地产抵押不超过 3 年 D．最高额质押合同约定的债权发生期间，一般不超过合同 签订起的 1 年，最长不超过 3 年 116． （B）企业法人客户经一级分行以上审批后可以以信用 方式办理中短期信贷业务。 A．由标准普尔、穆迪、惠誉国际评级机构认定为 A 级（含） 以上的世界 500 强在华直接或间接控股 40%以上（含）的从 事主营业务经营的核心子公司 B．总行授权书中确定的行业重点客户 29109．农业银行可接受的权利质押包括出质人有权处分的权 利是（A） 。 A．汇票、支票、本票 B．记载“质押”字样的票据 C．记载“委托收款”字样的票据 D．记载“现金”字样的票据 110．应采用内部评估方式进行价值评估的押品有（D） 。 A．拟接收押品实施以资抵债的 C．海域使用权 B．承包经营权 D．金融质押品111．可不进行专门评估的固定资产贷款项目是（D） 。 A．学校、医院等公用事业单位的固定资产项目 29134．在 C3 中，有权将客户辅办机构变更为主办机构的部门 是（C） 。 A．信贷管理部门 B．风险管理部门 C．主办机构与辅办机构共同上级行的归口管理客户部门 D．内控合规部 135． 在 C3 中， 负责维护修改法人客户基本信息的角色是 （B） 。 A．主管经理 C．辅办经理 B．主办经理 D．上级行客户管理部门141．C3 流程中各类业务运作档案的修改和删除，应将流程 回退到需删除的环节，由（C）进行修改和删除。 A．原上传人员 C．部门负责人 B．档案管理员 D．系统管理员A．资产负债表 C．利润表B．现金流量表 D．经营分析表147．征信系统异议处理的原则是（B） A．及时上报、及时处理、及时反馈 B．专人负责、及时反馈、高效解决 C．明确责任、加强管理、跟踪考核 D．按时上报、及时回复、跟踪考核 148．在农业银行范围内多人重复查询同一客户同一时点征142．目前 C3 综合查询系统可生成贷款、信用证、保函等凭 证至（C）的余额。 A．实时 C．上一日日终 B．上一日 D．上月月终143．在 C3 中，对于授信主体与用信主体不一致的保兑仓业 136．在 C3 中，修改客户“企业规模”信息的权限在（A） 。 A．总行 C．二级分行 B．一级分行 D．支行 务，授信额度校验控制规则是（C） A．以承兑人为对象进行校验 B．以用信主体为对象进行校验 C．以 C3 选定的授信主体为对象进行校验 137．在 C3 中负责维护集团客户基本信息的是（D） 。 A．认定经理 C．辅办经理 B．主办经理 D．主管经理 144．在 C3 中，贷后管理的操作流程是（D） 。 A．贷后管理业务发起→贷后管理意见审核→贷后管理意见 138．C3 系统设定调查报告的最大容量为（A） 。 A．1MB B．3MB C．5MB D．10MB 落实→贷后管理意见确认→业务归档 B 贷后管理业务发起→贷后管理意见确认→贷后管理意见审 核→贷后管理意见落实→业务归档 139．在 C3 中，授信额度以人民币作为唯一计价单位，在外 币业务还款或减少余额时，系统以（B）为准释放授信额度。 A．还款当日实时汇率 B．合同生效日汇率 C．还款日前一个工作日的汇率 D．合同生效日后一个工作日的汇率 140．C3 在主从合同关联时，实施可用担保额度校验，对于 抵（质）押担保合同，合同的实际可用额度为（C） 。 A．该担保合同项下所有押品可用担保金额之和 B．该担保合同可用担保金额 C．该担保合同项下所有押品可用担保金额之和与担保合同 可用担保金额相比较取其小者 D．该担保合同项下所有押品可用担保金额之和与担保合同 可用担保金额相比较取其大者 146． 在 C3 财务分析系统中， 可以自动生成的财务报表是 （D） 31 145．在 C3 中，手工进行风险分类的操作流程是（D） 。 A．发起初分→分类认定→分类初分确认→分类审核→分类 审核确认 B．发起初分→分类初分确认→分类审核→分类认定→分类 审核确认 C．发起初分→分类初分确认→分类审核确认→分类审核→ 分类认定 D．发起初分→分类初