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[简历]没有专业背景，也可以进外企做市场！
非专业背景，进外企市场无门
　　网友“coralyeah”提问：我是今年毕业的本科生，上海某所重点大学的一个偏门专业。我对快消的市场部的方向很有兴趣，也一直在看市场方面的书，找快消市场方面的工作。本来今年年初时进了家世界500强的工业品公司，在工业品行业排第三，做其独资子公司下的销售，作为销售培训生进去的。因为我想今后我的职业方向在快消的市场部，而现从事的行业及工作却大相径庭。同时我对销售这个职位确实不感冒。当初进去也是想着也许累计工作经验可以往快消的市场部，但发现比较困难。就把工作辞了，现在在家已经1个多月了，在找工作。现在有点困惑，也有点动摇。请问你有什么建议给我么？谢谢！
　　“ty1975”回复：首先只能说你太冲动了，为你感到惋惜！你有很好的规划和明确的目标，不愧是500强外企的销售管理培训生。其次我想你也工作了大半年了，接受过外企的很多熏陶了。你要知道条条道路通罗马，很多时候曲线救国是一个很好的策略！我本人也是这样经历过来得，希望你吸取这次教训下次不要那样冲动了。
　　我自己也带过管理培训生，对于管理培训生想必你也知道公司老员工的态度。总结起来送你毛主席箴言：深挖洞，广积粮，缓称王！放下自己的身段，尝试去看到别人身上的闪光点，去学习周围人的长处。
　　对于你所感兴趣的FMCG行业的marketing工作，其实最看重的是两点，这些marketing的老板唱的腔调大致如下：　　
　　1、所谓的sense，或者说cumerinsight,customerinsight.　　
　　2、ppt和excell的能力，能把ppt做的曲线/柱状/饼图做的有创意。
　　所以你需要尽快找到做这个行业最重要的那两种感觉和能力，并且在面试的时候想办法展示出来。做这个行业也尤其是需要站在前人的肩膀上，具备非常好的理论和专业知识（尤其是你这样只有短暂工作经验的，更需要拿这个打动别人，让别人觉得你具备超常的素质，极其合适从事该职业，这也是曲线救国的一种方式）。
　　你最好去看如下书籍：
　　《科特勒的营销学的书》好像还有一本叫做《整合营销传播》对那种4p/4c/6r烂熟于心；建议再去看龙媒传播出的《奥美系列丛书》（奥美的观点等书），奥美/李奥贝纳/盛世长城/灵狮这些可是国际顶尖的4a。他们靠得就是贩卖创意为生，这些公司云集了一批顶级智商的好手，看看他们的文字对你会有很大帮助；HP前市场副总裁高建华的《不战而胜》也是强烈推荐一本好书。杂志类建议看下《销售与市场》（挑里面精华看）；《中国广告》很不错的；《国际广告》比较战略性。
　　一边面试一边好好学习这些东西，然后结合你要面试的公司/行业/产品/渠道，把其中的那些理论和精华用进去。记得当你暂时没有这个机会时候一定要多学书本，请教行业内从事Marketing的专业人士，至少在理论知识上把自己做得最好（曲线救国策略！）。同时记住展示这些知识时候要尽量不留痕迹，这样他人才会觉得你天赋惊人，机会才会降临到你的头上！
　　同时要利用好自己500强外企管理培训生的先天条件，可以声称你是曾经一度想出国所以才会辞职云云，把你辞职的方向推到一个别人看不见摸不着的方向，让别人无法再深究下去。同时想办法忽悠销售和市场的关系只有做过销售才能更好明白市场把你自己仅有的一点从业经验往市场上去靠。
　　再附加几点，简单介绍外企消费品市场部的架构和工作性质　　
　　架构：　
　　1、大的结构分为消费者研究/促销，渠道促销/拓展/计划，分品牌管理（有各个品牌经理负责制），广告计划/投放这4个功能性模块。这4个模块相互交叉，相互渗透。　　
　　2、这4个模块在不同公司可能会分为不同的几个部门或者是一个部门。　
　　3、对于新人来说，可能给的机会大多数会在渠道促销/拓展/计划。
　　工作性质：　　
　　以上介绍的书籍均是入门级别的书。在实际工作中会应用到不同的点滴之中。从大方向来说销售是点，市场是面。市场部的工作性质也是结合上述4个功能性模块来去运作。这4个功能性模块真正核心相同的部门是市场费用的管理和使用。简单的说就是管钱的，怎么让每一分钱取得最佳ROI，是这个部门这个工作最关键的KPI指标。
　　当你没有亲身经历过，你是无法在面试中真正描述清楚的。实际上当你真正去做这份工作时候，你的90%时间是在做各种计划和报表实现费用的合理投资和管理。所以你看得那些书，学的那些知识，只是给你以思路上/专业上的帮助而已。
　　希望我的解释你能看得明白，做到这些你肯定会成功实现你的目标！
专业不对口，简历这样投！
　　网友“coralyeah”提问：你的建议非常有用，也很有实践性。我现在困惑的是：
　　1.我的学校背景及CV上的500强公司虽然是亮点，但对于FMCG的市场方面的工作，或者说快消、耐消行业的市场方面的工作，不对口，在简历这关已经过不了。同时我看招聘网站上的相关工作，市场的工作大都需要1-3年工作经验。有些特别心仪的工作我还通过线上线下投递CV，希望能让其HR看到。对于简历这个硬伤，LZ你有什么好的建议么？
　　2.曲线救国我不是没想过，经过我分析，在快消、耐消、医药行业的销售行政工作是我其次的选择。毕竟在同一个公司，销售是和市场关联的最近的部门。另一方面，我也从乙方的角度找工作，比如找些市场营销公司，市场研究公司等职位。LZ你说这2个方向对不对？此类的工作经验有用么？或者还有何更好的方向？请LZ指教！
　　3.对于一些很想进的公司（比如宝洁，我的向往），通过COLDCALL的方式推荐自己，这样的方式会不会比较冒昧？站在HR的角度，你对这样的行为是否认可或有何建议呢？谢谢！
　　“ty1975”回复：　　
　　1、简历方面的硬伤，只能建议你多投cv，你往耐销/快销投cv的目的是为了获得免试机会，这样你才有机会展示自己才华。不是每个hr都会那样死板，也许为了凑相同背景的人数也会选上你，在你投marketing职位时候只能是广撒网看运气了。另外也不要局限于一线外企，可以投下2线外企，甚至非外企品牌公司。
　　另外一个出路就是投一线外企销售职位，这样你得到面试的机会会比较多，到时候再根据实际情况灵活面对，记得你的目的，你的目的是想混进这个行业，而不是现在马上立刻在一线的外企得到一份marketing的职位。
　　2、曲线救国的乙方你就基本就不要去想了。市面上很多的所谓的市场研究公司/营销公司的，，可能连你的经历都不如，很多人甚至没在生产型企业打过一天工。那些整套所谓的理念的东西全是拼凑出来得。如果能去奥美/精信等国际顶尖的4a，那完全就不一样了，那里云集了很多智商超群的人，并且可以学到很多东西，你可以去尝试。
　　3、p&g没有你想象得那么好，p&g出来的人我做过同事的应该有10个人左右吧，我本人也未曾在p&g服务过。p&g是一个非常强势的公司，完全以他们自己的思路为主导，未必见得就能适应其他的竞争环境。一线跨国公司运作理念模式80%左右都是相同的。可以学习但是不必过于崇拜。你通过那种方式想进p&g成功概率基本为0。因为大公司都有自己严密的计划和流程。
　　有关面试，如果你具备基本的经济条件，你可以把面试当成不断提升你想要表达/以及我在上面说过那些方法得到完美实践的一种途径。你会越练越强，只要你方法得当目标明确，不必灰心！
销售行政面试重点
　　网友“coralyeah”提问：
　　另我想问，销售SUPPORT方面的工作除了强调数据处理能力外，从招聘的角度看，还有什么是关键的地方？上份工作虽一部分工作内容类似销售助理的职责，但数据处理、EXCEL运用方面涉及甚少。LZ你觉得，在面试此类职位时，如何介于我的以上情况，说出亮点？
　　我个人现在在做的是：　　
　　1.向先前的同事,CSR或者是销售分析的同事了解数据处理方面的应用，了解他们在工作中如何操作。但毕竟自己没有被委派过此类工作，不知道在真实环境中会面临何种问题。
　　2.在权威的论坛中学习此方面的技能，特别找些销售分析、销售助理类会用到的功能，去学习。
　　“ty1975”回复：
　　找一个单纯的销售行政，无需那样复杂。销售行政主要也是处理各种各样的数据和报表。这些数据和报表的格式也大同小异，有些类似于八股文。主要要会用excel的数据透视表，以及各种公式/函数/循环应用函数的设定。如果我找一个销售行政我肯定会当场给她一个数据表，让她当场作给我看。如果是真正专业的销售分析，一般大的公司都会找那种统计学/数学的硕士，这是一个很无趣的职位。
　　至于亮点，你可以去描绘你从sales support到一个你想到的方向的具体路径，结合你自己以前的工作经历就好了。
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从国内企业管理看外资企业的管理先进
90年，到深圳的外资企业工作，一干就是年当我写这个标题的时候，心里确实有各种各样的味道涌上心头。这也许　　在国内一些企业里，很多人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”这样的废话。都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能解决什么问题呢？ 说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢？ 人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以人在企业里面非常缺乏团队精神。公司推行，有些不爽了，因为他们一算，自己的要变少，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足。有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是吗？一个制度而已。”制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益，于是这个事情就变得复杂了。这些不会说自己的变少了，而会说本部门的变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来施加压力其实在一个企业，团队利益和个人利益是一致的，公司好了大家好，公司垮了，个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企业的正确理解。人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不像是一个公司的，像有仇似的。我记得有次一个为他部门的事情问我：“你们……”我当时反问：“我们是谁？是谁？”他一下子愣住了。缺乏团队精神，企业内耗就多了，在公司，有40%的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。私心太重，就不会顾全大局；不顾全大局，就学不会妥协；不会妥协，就天天吵架，你争我斗———企业就在这样的内耗中完蛋了。人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到：“我知道他是这样看我的……”“他肯定在老板面前说了我的坏话……”“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，也不妨碍他吃饭时跟你谈笑风生。所以开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。一天，就跟我说：你最大的任务就是把的管理制度化。起初还不大理解，后来明白了的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上没人遵守。这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没有对制度的概念企业内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互不信任。他可能联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，于是误解就造成了。这世界真正坏人不多，就像真正好人不多一样。但中国人喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人企业行为。公司要炒人，就有员工说：“他很好，公司为什么要炒掉他？”拜托，如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？我从不认为公司的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人。有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。做了后，我对这句话的感受尤为深切。心眼特小，私心特重，毫无包容精神，这是个很要命的缺点几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，组织行为学里面有句话说“屁股决定大脑”，就是本位主义，他的大脑就完全被他的屁股(个人立场)控制了。与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就像李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。……有的企业做不长，做不强，技术和管理是表象，真正原因是缺乏企业家精神和企业文化，那种文化传统和底蕴是气质，不是画个浓妆就学得会的。学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是性格和态度，是文化。所以外企招聘员工强调“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”，就是他们更注重内在素质，这才是决定个人价值的关键。管理就是抠细节公司的管理严格遵循管理信条：“进厂后请放弃你的一切自由。”每个员工一进厂，人的一切活动都在严格的管理和监控之中。在这里你必须学会放弃你的一
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