淘宝客服都有哪些套路？- 百度派
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淘宝客服都有哪些套路？
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首先非常明确告诉各位亲，淘宝客服是一群非常可怕的生物，不同类目的可怕程度不一致。1.亲过的人可以绕地球两圈
一个严格意义上的网店客服，每天平均亲200人，面不红心不跳。淘宝上各种变态多的是，我们...
首先非常明确告诉各位亲，淘宝客服是一群非常可怕的生物，不同类目的可怕程度不一致。1.亲过的人可以绕地球两圈 & & 一个严格意义上的网店客服，每天平均亲200人，面不红心不跳。淘宝上各种变态多的是，我们和他谈笑风生。2.淘宝客服的膀胱是正常人的三倍大 &每一个牛逼的客服都是憋尿狂魔，一次活动上来，一波波大波僵尸不停袭来，没人帮忙顶住的时候，熬着吧，一泡尿回来那画面实在太美。3.一个成功的客服会具备可怕的侦查能力 鉴于淘宝上骗子实在太多，退货发空包，发垃圾回来的客户并不少见。每一笔退货订单，我们都会综合分析他的作案动机，从语言上，文字，行为逻辑心理综合判断这客户是否可信，从而这个客户一发过来，确认物流没错直接给他退款。什么？你问我为什么东西还没收到就直接退款了，被退款完结时长，自主完结率，纠纷率轮奸得不像样的商家们都是这么任性。4.无视各种精神攻击，笑对各种喷子 &平时遇到的不可理喻的人多了，一笑而过，遇到变态无理取闹各种喷粪，一个成功的客服此时必定慈悲之心大发，由衷替这个客户担心，您这么叼，万一走在路上不小心被人打死了呢
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淘宝客服都有哪些套路？
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1人关注了此问题淘宝334套路你知道吗？
来源:行行出状元整理
店铺成功70%源于套路，30%来自精细化运营。很多买家都痴迷于刷单卡首页、报活动、开直通车、淘客打爆款等等，这些知识只是初级玩淘宝的必修课，不要觉得你懂了就可以勇闯天涯，即便及精通所有引流工具的优化技巧，你也就是个高级搬砖的，如果说你走的是职业化道路，完全没问题，如果是自主创业，请牢牢“这些技巧只能决定你多赚少赚，但是运营套路才是决定你能赚或不能赚”。
我们说淘宝运营不是1个套路，也不是无限个套路，就跟我们所说的千人千面页面一样，不是1个页面，也不是真的有1千个页面。淘宝运营套路我们总结也就10种不同的存活模式，1种模式对应1种玩法，着重点完全不一样，你的套路其实从你做淘宝的那一刻起已经决定了，之所以你没做好，就是方向跑偏了，本来目的地是北京，你非要往广州跑，结果可想而知。今天我们来剖析剖析【3:3:4】生存法则。
【3:3:4】生存法则，即30%搜索流量、30%付费流量、40%回访流量。这种店铺是N多卖家都梦寐以求的健康型店铺。这种类型店铺在流量布局上以前是1拖1，现在基本是1拖3或者1拖5模式。1个主推款拖着3-5款同品类或强关联品类的产品冲在前面，用于牺牲，给店铺带来70%的免费流量。
所以他的先决条件就决定了必须有高毛利，否则死都不知道怎么死的。很多人一看到“高毛利”这个词，可能又兴奋又无奈，都想赚钱又都被竞品挤的被迫价格战。你为什么会被迫价格战？很多人都没思考过这个问题。
核心原因就是你主推款销量太大，利润太高，别人借贷款跟你竞争都值得，这是最根本原因，其它都是注解。那你如何避免被迫价格战？一种方法就是做品牌做调性增加溢价能力，另一种方法就是不要做大众化产品，做鸡肋产品，你也可以称之为做动销型店铺。他借贷款跟你竞争风险太大，不划算，剩下自己想。
所以品牌店铺调性店铺正确的打开方式，就是先做N多小品类的鸡肋产品，动销搞好，客户抓牢固，整个体系建立完善，卯足力气扩充大品类，砸上去拖动整体动销全部上去。这就是典型的“农村包围城市”打法。以下是几个成功的案例：
前2家店铺是在路上的店铺，每款都在动销，但每款都是鸡肋，你不值得去竞争他单款，除非你和他竞争整店你才能赚到钱，但竞争整店门槛就变高了，直接过滤掉一半以上的竞争店铺；
后2家店铺已经开始品牌化了，即便你去竞争他的单品比他价格低也没有用，买家认他不认你，因为他的口碑、固定用户群、风格调性、整个电商运营体系包括供应链体系全部建立完成了，这个时候你再去跟他做竞争，付出的代价是相当大的。
讲到这里，很多卖家可能既羡慕又嫉妒，难道中小卖家就只能这样吗？我们也想做这样的店铺，该怎么入手呢？SO…二师兄的干货来了….
一、差异化
差异化：竞争只有2个切入点，即低价和差异化，想做这种类型玩法的店铺一定不会去搞低价竞争，那怎么办？做差异化。一谈到差异化，很多人就望而却步，觉得自己是小卖家，没机会做差异化，你错了。记住“产品是由属性组合的，每一个属性都可以极致化，每个极致化都是差异化”，怎么理解？请看下图：
帽子还是那个帽子，换个模特拍一下，增加的代入感，也叫差异化。记住，图片也是产品属性之一。这个店铺做了2年一直做不起来，还一直仿别人的爆款，低价去竞争，也出过量但都是亏的，所以就一直放着，不知道该怎么搞，我们就是建议重新策划拍了一次照片，价格还上调了150%-200%，全店宝贝都在动，月营业额可以做到50多万。
这里面可以玩的东西太多了，用我们一个朋友的话说，即便你不拍照片，用的是跟别人热销款类似的图片，也可以在上面加上“爆款升级”，狠一点的可以加“爆款升级、价格更低”，当然我们讲334玩法的时候，不提倡低价竞争，你要想办法改产品属性。
一款风衣，他的热销属性是POLO领、双排扣、中长款、系带等，如果没条件你就改图片进行差异化，如果有条件，你可以把POLO领变大一点，其它不变；或者中长款变成前后不对称；实在不行那个防风片可以左边换右边，可以小片变大片，还可以变成斗篷、假两件、长斗篷、直筒变裙摆………太多了，一款风衣我们换着花样能卖5-6年，每年卖2次，次次不一样，有的夸张点的客户光在我们这边买风衣都买了6-7件不一样的了，因为我们每次都跟他说是当下最流行、新品升级…...找到你要主推的品类，去差异化吧，1款玩的好也够你吃几年的。
二、直通车
直通车，玩这种334这种类型店铺，最重点就是开直通车，因为你的价格相对来说是偏高的，点击率和很难做到行业优秀，如果主打搜索会很累很慢，时效也比较慢，无法满足我们的运营节奏。所以直通车是最好的选择，虽然我不是太擅长直通车，上次写了2篇关于直通车的帖子，引来了很多喷子，诶，本来还准备了好多内容，也不敢写了。在这里我还要硬着头皮说2句，玩这种店铺你的工作重心是做整店动销和差异化，所以根本没太多时间用在推广上，直通车速度快，我们的方法很简单，选好主词，只推主词和相关的长尾词。
如：“中长款风衣女”是主词，我们前期只会推“中长款风衣女、中长款风衣女韩版、中长款风衣女显瘦…..”这类词，当然还有很多其它设置就不多说了。我们的判定方法很简单，只要点击率、转化率可以达到单款盈亏平衡或者是达到我们预定的指标，就可以，我们要的是主词和长尾词全部卡上首页，因为利润空间是足够的，转化率是先测好的，扣费基本也不会变（当你数据量够的时候），所以，对我们来说直通车很简单，至于怎么降低费用，增加流量这些都是专业车手干的事情，运营需要把控的是整体方向和节奏。
8月8日，中华人民共和国海关总署发布第232号令，宣布新《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》（以下简称《办法》）将于日起施行。《办法》对跨境电商影响较大的是海关监管业务，主要包括海关监管货物的运输工具进出、停靠，以及从事进出境货物装卸、储存、交付、发运等物流活动。而《办法》的实施或对跨境电商模式产生更多新的高效率尝试。
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还刷单？删差评？最强电子商务法将出台
电子商务法草案对电子商务发展过程中常见的问题，如：刷信誉、快递纠纷、信息安全等问题将从经验做法上升为法律制度确定下来。
卢捷，厦门创客猫网络科技有限公司创始人，热衷创新创业，是一位名副其实的有为创业青年，主要从事互联网相关行业，自双创热潮出现后，投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。
恒基瑞驰科技创始人，美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学，进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递，致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店，服务于全美华人，电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”，全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。
服务热线：400-800-2210
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淘宝推广如何做深度优化，满满的都是套路
现在很多开淘宝店铺的，90%都会去做淘宝直通车或者是钻石展位推广了，我们目的是为店铺引流，提升店铺整体的。这个社会更新换代的速度很快，有些人如同先机者洞察着这一切，凭着敏锐的直觉抢占先机，也总有些人后知后觉，惶恐找不到任何的出路而迟迟不肯进一步，就好比如有人说过淘宝是个有趣的生态系统，有人淘汰，有人存活，而如今淘宝将在内容以及流量，玩法三大方面进行大升级，我们面对如此大改版，又该如何做呢？
解决一个店铺的痛点，其实并不难，最基本的是要找出自身店铺的问题，我们为什么转化不好？为什么别人的店铺做的比自己的要好？我和同行转化好的店铺之间又有什么区别？我们又该如何解决？这些问题相信很多运营的朋友都有在一直探究并寻找着解决的方法。下面就列下几个关键点来说说：
一、淘系大升级，做好内容营销
& &&&众所周知，4-5月份手淘首页将会有大改版，60%来自内容，内容展示窗口将会进一步被强化，因此现在很多店铺在推广的这块，更偏向内容营销：
1、文案编辑：很多公司店铺开始更注重文案编辑的重要性，一个好的文案策划，可以给店铺带来更多的价值观。
2、微淘：不管体还是微淘，淘宝达人，网红等，都必须先要找到自己店铺的潜在目标受众群体到底在哪里，对这部分的人群进行推送：比如我们现在做的微淘，网红直播等，都能很好的带动店铺的粉丝；做微淘的卖家，一定要坚持每天发一条微淘，也就是发买家秀到微淘上，对于提升店铺的转化也是很有帮助的。（微淘、视频、直播、文案策划这些都是内容营销的重点哦）
二、深度优化店铺
除了淘系外部流量，我们的直通车钻展等引流工具也是很重要的，我们做付费推广的，不仅要看推广给店铺带来的成交，也要看对店铺整体的提升，现在淘宝也是千人千面，我们直通车推广引进了流量，会给宝贝以及买家打上标签，后面给店铺带来的自然流量也是很客观的。
1.淘宝直通车的付费推广：
从选款到测款，关键词优化，打造爆款再到质量分上10分，降低PPC最后到提高转化等每一个环节都是需要我们用心去优化的。
1） 推广前期可以把点击高展现低的关键词调整匹配方式为广泛，或者提高出价提高排名以此获得更好的展现；
2）把一些近30天无转化的关键词删除；转化低，但展现和点击高的词保留；
优化是要根据自身的店铺情况来调整，直通车是付费引流的工具，但却是每个电商人都不可少的工具之一。
2、店铺的跳失率：
对于一个店铺来说，如果跳失率达到50%或者今天比原来下降的幅度下跌比较厉害，就说明店铺的首页或者宝贝详情页描述以及卖点不够吸引人，这个时候我们就要开始优化我们的详情页了。
以下是总结详情页优化的几个思路：
1）我们必须清楚的知道自家产品的优势以及卖点；
2）针对详情页上的评价-中差评部分进行改进：比如“大家印象”灰色部分，“物流太慢”，我们可以选择别的好的物流公司合作，比如顺丰；
3） 宝贝详情页上的图片尽量要细节化，着重点是在于我们产品的优势，告诉客户我们的主卖点是什么，为什么要买我们的产品，并且尽量要简洁明了；
4） 详情页上的图片也不适宜要太多，会影响加载速度以及买家的消费体验，另外无线端详情页要单独做哦；
5） 可以在详情页上增加品牌故事：可以引入宝贝的背后的历史故事，这样消费者不仅仅看到的只是产品的本身，也可以去感受这个品牌背后的故事以及情感。这也算是详情页上传播的内容营销。
3、个性化流量：
现在淘宝的个性化搜索更加明显了，相对来说是流量更加精准了，淘宝把宝贝精准匹配给对应的消费者，可以让流量得到充分的利用。在淘宝直通车后台，精选人群有个自定义属性人群，我们可以根据店铺的人群画像去确定您用户的人群标签，设置适当的溢价比例。在生意参谋-搜索人群画像可以清楚的获得这些信息。
4、粉丝运营的重要性：
现在的老客户回购，新客户的拉新，这些对于一个店铺来说是非常重要的，有老客户的，尽量引导老客户成交，对产品的回购的权重也有帮助。另外多发一些卖家秀，在手淘的问大家，多争取引起粉丝的共鸣。我们做好一个店铺的，一定要经验好自己的粉丝团，这是一个店铺的核心点。
手淘的问大家：
5、官方活动，争取能上就上：
比如天天特价，淘抢购，聚划算等官方活动，能报名参加的尽量报名；我们知道一个宝贝的流量入口是有很多的，所以我们要争取多点的展现机会，增加宝贝的曝光率。
三、总结：
做好一个店铺不仅要从推广的方式以及套路来改变，还要从一个店铺的基本功做起，宝贝的详情页以及主图这些都是影响转化的因素，要想快人一步，必须先把基本功扎实好，因为细节决定失败!
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订阅号：damaids淘宝企业店铺转让注意事项
目前很多淘宝店铺卖家出于各种原因会将店铺转让出售，而企业店铺又因其特殊性转让时需要注意的问题更多。今天就来和大家总结一下淘宝企业店铺转让需要注意的事项有哪些：
第一，淘宝企业店铺是否能转让?如何操作?
淘宝企业店铺是允许转让的，但目前需要满足一定的条件才行。具体的条件是：1、夫妻离异;2、遗产继承。
如果不是以上这两种情况，也不用担心，我们还可以通过熟人之间的私下淘宝企业店铺转让，或者通过第三方平台进行在线交易来进行淘宝企业店铺的转让。
对于通过熟人之间的私下淘宝企业店铺转让，只需要交易的双方谈好条件，交易好就行了。
而通过第三方平台进行在线交易的，一般情况下，第三方平台都会抽取部分的交易费用。采用这种方式的卖家，选择的时候需要提高防骗意识，最好选择一些有信用保证的，而且经营资历比较久的平台。如 等等。
第二，淘宝企业店铺转让注意事项
1、账号认证的身份证问题
在淘宝企业店铺注册的身份证认证，是没有办法修改的，所以交易的时候必须要首先谈判好这个问题，以免以后产生纠纷。
出售的淘宝企业店铺是需要连身份证号、密码提示问题等一起交付的，这样才是最安全的。即使以后有人向淘宝提出申请，要求淘宝进行检查，只要淘宝企业店铺的持有者能出示相关的身份证号码等信息，那么淘宝也会维持企业店铺持有人的权利，不会将你的店铺交付他人。
至于淘宝企业店铺的商品种类方面，是可以更改的，转让之后可以更改回自己需要的类目。
2、卖家店铺需要提供的资料
必须要提供的资料有：淘宝帐号、淘宝密码、支付宝帐号、登录密码、支付密码、支付宝油箱、邮箱密码、支付宝密保答案、实名认证本人姓名、身份身份证号码、银行卡号、身份证扫描件、户口本扫描。
对于买家需要注意：实名认证本人没有账号信息的，是无法收回店铺的!所以买家购买后，请验证资料，然后修改掉所有的资料，把支付宝帐号改成自己申请邮箱。买方一定要注意索取对方开淘宝企业店铺的所有信息，并对认证信息进行修改，这样可以避免卖家把淘宝企业店铺收回去的风险。
3、支付宝绑定的银行账号问题
认证的银行卡和绑定的银行卡是两个概念。所以大家可以放心。
认证的银行卡在认证完成后就没有作用了，和后期交易也不发生关联。购买完店铺之后，买家可以申请更换绑定的银行卡，并下载好数字证书，设置好相关的安全密码即可。
4、付款问题
不管是什么方式，最好都是先收到金额后，卖家再把淘宝店铺转让的所有详细信息提供给买方，以降低风险。如果是私人交易，最好就是当面进行，否则有可能会掉入一些不良分子的陷阱。
如果需要第三方交易平台转让淘宝企业店铺，可拨打电话400-详询。
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