怎么去怎么在银监会投诉银行行，有果

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-09 19:31 标签： 如何向银监会投诉银行
男子起诉银监会 银行违规向企业放贷该怎么罚？ | 北晚新视觉151被浏览32,995分享邀请回答18551 条评论分享收藏感谢收起4413 条评论分享收藏感谢收起市民在一家银行柜台办理相关业务CFP 图　　记者 徐思思　　市民到银行办理业务，遇到不公正待遇怎么办？除了可以向银行本身投诉外，还可以向监管部门投诉。　　昨日，重庆市银监局公布了《投诉基本程序》以及重庆各银行消费者权益保护热线电话。同时，重庆银监局表示，投诉应以书面形式，口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。　　这些情况可以向银监局投诉　　对银行柜员服务态度不满意、跨行转账认为银行收费过高、理财产品售后服务达不到期望……随着市民金融活动越来越频繁，和银行打交道的机会也大大增加，随之而来的是难免的纠纷和摩擦。　　那么，消费者如何才能获得最快速的解决呢？　　重庆银监局表示，投诉渠道一般有两种，一是向银行本身投诉；二是向银监局投诉。　　据悉，商业银行乱收费、柜台服务态度不好等问题，银监局只能协助市民解决，无权指令银行向投诉人作出赔偿，而走银行投诉渠道效率会更高。　　而市民在向银行投诉后未得到妥善处理时，可向重庆银监局投诉，主要受理范围包括三方面：一是对银行提供的产品、服务、管理表达不满意。二是对银行工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意。三是银行提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项。　　投诉应详述投诉事件及性质等　　重庆银监局同时提醒，向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。“一般来说，银监局收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。”免费发布咨询，坐等律师在线服务
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与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗,如何维权
在生活中，我们经常需要与银行打交道。银行有吸收存款，发放贷款，办理结算的主要业务。那么，与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗,如何维权呢?今天，小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。与银行发生纠纷，可以向银监会投诉，但是意义不大。正常情况下，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，你的投诉银监会才会受理，而且只能是书面形式，口述形式或匿名投诉也都是无效的。总之，遇到问题向银监会投诉，可能不是一种便捷的方法，但只要是在正规渠道购买的正规产品，还是一种相对有效的方法。如何维权：一、存款额大小写不一致张大爷有一张5万元一年定期存单到期了，当他准备转存时，发现该存单存款数小写是5万元，大写则是伍仟元整。于是，他要求银行将大写更正为伍万元却遭到了拒绝。为了挽回损失，他将该银行告到了法院。法院最终判决该银行给张大爷支取5万元存款本金及应得利息。依据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件若干问题的意见》规定，如果储户手持的存单大小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实的，“如大写金额大于小写金额则按大写金额兑付;如果大写金额小于小写金额，则应按小写金额兑付”。二、存款被他人冒领林先生的1万元定期存单到期后不幸被他人盗走，他立即赶往银行办理挂失，但由于忘带身份证，工作人员告知此存单尚未被支取，让其取回身份证再办理挂失。当林先生返回该银行办理挂失时，却发现存款已被人提取。林先生认为银行有过错，要求给予赔偿。按照《储蓄管理条例》规定：储户遗失存单，在特殊情况下可以用口头或电话形式申请挂失。因林先生存款被冒领系银行工作人员失误所致，所以应由该银行负责赔偿。三、兑换残损币却被拒绝赵女士到某商业银行兑换15张破损人民币，被银行工作人员委婉拒绝。她只好来到人民银行货币金银科咨询。金银科按破损币兑换标准给残币加盖了全额和半额的兑换章、金银科的专用章，让她再去该银行兑换，却仍被银行工作人员拒绝。于是，赵女士对该银行进行了投诉。根据《人民币管理条例》第22条规定，办理人民币存取款业务的金融机构应按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。对违反该条例的，由中国人民银行给予警告，并处1000元以上5000元以下的罚款。有关银行业务以中国人民银行公布为准。延伸阅读：
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想投诉银行怎么办？重庆银监局告诉你这样做
作者：郭欣欣
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　　没有授权，信用卡却莫名多了附加服务；购买理财产品，却被忽悠换成保险；大堂经理爱理不理，对“上帝”不尊重；等候时间太长，只开一个窗口……近日，重庆银监局发布银行业消费者投诉的基本程序，就消费者与银行业金融机构发生纠纷的情况，介绍了消费者投诉渠道等方式。
　　直接向银行投诉最快捷
　　在正常情况下，你若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
　　目前，各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得圆满解决。
　　不满意申请调解或诉讼
　　如果你对银行处理的结果不满意，你也可向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉，由其协调处理。你还可以写信给调解中心，或到调解中心现场反映。地址：渝中区五四路39号都市广场A座20楼；邮编：400010；联系电话：.
　　如你对处理纠纷的结果依然不满意，还可以向司法机关提起诉讼，也可以向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。
　　举报需要带上“证据”
　　重庆银监局提醒消费者，举报必须“以理服人”。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。如果你要举报违法违规行为，请以书面形式向重庆银监局信访，详细罗列这些内容：举报对象；举报事件经过及性质；相关证据；举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件。
　　银监局无权让银行赔偿
　　重庆银监局表示，作为重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)的业务指导部门，可以对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。
　　需提醒投诉人的是，银监局无权裁诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性的调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施。
(责任编辑：DF316)
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