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#腾冲云天外客栈#您好店家，我看到只剩最后一间房了，但是我们有四个大人，请问隔壁客栈叫什么名字？我想给父母订。
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五月.国殇.成都人 (5&12四川抗震文学书系)
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《五月.&#x56殇.成&#x90&#x4》讲述了：二&#x25&#x25八年五月十二日下午两点二十八分，是注定将永&#x8载入&#x4类“灾&#x96史”的时刻，在&#x56&#x5西部发生了八级强烈地震。地崩山摧，生命骤逝，近七万&#x4死亡，近两万&#x4失踪，上千万&#x4受灾，汶&#x5映秀镇、绵阳北&#x5&#x53&#x57等&#x57镇乃至成&#x90的部分地区&#x90&#x88夷为平地。“丰碑&#x4民铸，尽显中华魂。”面对山河易容的大灾&#x96，许多极普通的成&#x90&#x4做&#x51了&#x60天地、泣鬼神的英雄&#x58举。灾&#x96是对民&#x65品格、民&#x65意志的考验；灾&#x96，彰显并&#x91树了成&#x90的&#x57市&#x7神和&#x57市品格……
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版本： Kindle电子书
文件大小： 456 KB
纸书页数： 271
出版社: 天地出版社; 第1版 (日)
语种： 简体中文
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品牌: 四川数字出版传媒有限公司
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抒怀剑25周年诗词选
丙戌重阳，群桂三度飘香，余甚喜悦，欣然仿效风骚之韵，口吟咏桂一首，以记今秋之奇：
桂兮桂兮，开烂漫兮。
一岁一荣，香如故兮。
岁岁荣枯，道之常兮。
今岁芳华，三竟放兮。
金银丹砂，和而不同兮，
一秋三馨，违而不犯兮。
天降瑞兆，吾欲狂喜兮，
来日光辉，旦而复旦兮。
拙作连篇絮叨叨
欲遣愚衷犹未了
艺海津梁一舟翁
为渡有缘搏浪涛
读朱老师新诗《拙作》有感：
篇篇妙文收藏好
慢咽细品总不饱
艺海求精境无止
倾心抒怀情难了
难得今宵 天宇清澄
明月梨花 青光碧透
仙凡无殊 彼此同乐
乾坤浩瀚 日月长留
人生如梦 精神惟咏
西江月. 圆场
余应邀在上海戏剧学院教课，在进入圆场训练时，斗室之内热火朝天，感慨之余，赋词一首 。
早桂香飘万家
高院学子堪夸
凌波微步走天涯
千里始于足下
今日学步斗室
明日步量华夏
遥望前程灿似花
踏遍江山如画
贺朱老师生日
十年习剑朝朝忙，
学抒怀，身渐壮。
千语难谢，恩师朱俊昌。
此生幸遇师结友，
喜满面，精气爽。
桃李遍地竟芬芳，
北国盛，江南强。
中原遍染，共同展辉煌。
求得年年此刻时，
祝君康，抒怀旺。
又见窗外一色素
庚寅虎尾迎卯兔
岁月添痕人渐老
园中梅花香如故
九曲回肠鋳一剑
霜刃映红天涯路
愿将此心比晨雪
化作冰晶垂玉树
壬辰年腊月初一
神龙将归入云端
龙蛇交替又一年
抒怀岁月花样好
开怀人生月般圆
漫漫岁月十年整
抒怀伴我快乐行
学剑好比学做人
磅礴大气胸中存
练剑犹如水穿石
精雕细琢苦中成
悟剑恰似悟人生
跌宕起伏过烟云
夕阳人生剑为伴
天籁之音净心灵
握剑起舞游天下
齐颂抒怀剑友情
根深植得百年松
艺高全凭基本功
春华秋实勤耕耘
四季奋发犹在冬
冷承桢 甘肃兰州
阔别老师已六春
花甲学子庆寿辰
黄浦欢腾七十龄
群英相聚憾师恩
激情相拥情无界
热泪盈眶满面流
心潮澎湃情激荡
感慨万千话春秋
人生寻觅知音难
琵琶一曲抒情怀
一剪寒梅傲霜雪
苏堤春晓燕归来
渔舟唱晚月正圆
长穗飞舞夜无眠
十八罗汉下神殿
神仙与我舞翩翩
欢乐秧歌扭起来
丰收锣鼓敲起来
仙子凌波出海韵
喜迎观音踏浪来
吾情独钟爱抒怀
一生一世长相知
不羡他人权与贵
闲云野鹤逸山间
此诗背景是2008年汶川地震时朱老师所作。
贰零零捌, 戊子孟夏
天毁神州, 山崩地塌
妇孺被埋, 众生死伤
举世震惊, 五洲激荡
全民哀泣, 痛悼国殇
中华儿女, 群情激昂
东西南北, 慷慨倾囊
军队官兵, 开赴震场
悲歌连连, 颂声沸扬
人民总理, 公仆形象
周公以还, 又闪光芒
国之元首, 民之脊梁
深入险地, 共叙衷肠
白衣战士, 救死扶伤
大医精诚, 再谱华章
大国人民, 大国气象
历尽苦难, 贯经风浪
中国特色, 中国模样
中国人民, 亦柔亦刚
何惧天灾, 何惧豺狼
军民同心, 更何惧列强
霞光晖映江南岸
脚步轻盈舞长剑
白衣拂袖琵琶曲
情有独钟抒怀恋
抒怀剑 舞者倩
姿态飘逸如飞燕
幽中劲动 神韵呈现
引人驻足发感叹
围观纷纷赞
逝水年华细斟酌
人生悲欢有几何
心底坦荡天地宽
寒梅高清自心来
三尺神剑豪情放
澄清玉宇落狂飙
动若流水静如玉
夕阳风流在今朝
大众喜爱抒怀剑
场地不受环境限
剑舞伴着琵琶曲
回味无穷耐人看
岁月无端催人老
我回苍天报一笑
蹉跎光阴为竖子
珍惜年华乃英豪
舌长自曝形状醜
见少如何识鬼妖
人生苦短须勤奋
不枉世上走一遭
望七抒怀有感
悠悠岁月六十七
笑看夕阳彩霞里
纯真年华昨己逝
今仍挥剑舞桑榆
青松不老人长寿
抒怀伴我夕阳红
抒怀纳才人聚集
开创亘古新天地
舞姿剑术神韵走
独树一帜显魅力
持久苦练天道勤
健身美体皆受益
底蕴深藏厚重美
功力爆发含矫气
抒怀剑术流传广
妇孺老少喜参与
男子练剑为强体
女子舞剑更靓丽
抒怀彰显技肝胆
剑美之中揉诗意
抒怀舞剑出豪杰
抒怀弄剑出诗女
抒怀秘籍在何处
藏在民众心坎里
观朱俊昌先生所创抒怀剑舞
丙申立夏日 八斗于景德镇
抒怀讴苍穹
岀鞘雷电动
轻烟澹古藤
山开万仞峰
举臂摘星月
曲腰捞龙宫
我胸剑影过
笔下亦生风
邀海风入梦：
虽是一首打油诗，却有一种真实的力量！真善美是艺术家追求的最高境界，真善美，“真”是基础，由“真”传达出善的思想，达到美的境界，使作品具有社会价值和审美价值。
这首打油小诗，看似随性而发，没有章法，却蕴涵着作者的真性情，就像是抒怀剑的系列作品一样，普及于民间，却不失艺术之美的高度。
深山老林：
人生不过三万天
成功失败均坦然
是非恩怨莫在意
千里结缘报师恩
星光闪闪：
正是老师的文章，潜移默化引导我们走向捷径，犹如渡水之桥梁，否则必当绕百倍之道。”
喜欢朱老师的博客，这里集四方之文采，扬抒怀之情怀。
既能学习掌握抒怀剑的剑法要领，又能欣赏诗歌词曲的优雅美妙。真是受益匪浅。最好能多多拜读到朱老师的剑法指导及剑眼的解说，那就太好了。
深山老林：
懂得谦虚的人才会找得到朋友；
懂得情怀的人才会找得到真情；
懂得奉献的人才会找得到快乐。
懂得缘分的人才会找得到知音!
欣赏您的精彩！祝您永葆青春天天快乐！
阳春白雪：
文章渴望大众的理解，语言渴求人性的挑战。
艺术渴望时间的锤炼，缘分渴望历史的评判。
朱老师我理解了！
朱俊昌老师是引经据典，出口成章！所以，朱老师常说抒怀剑的功夫在剑外，在文学、哲学、历史中；在诗词、书画、音乐里。并引用苏东坡论书法字外功夫词“退笔如山未足珍，读书万卷使通神。”来释意十年一剑的剑外功夫的重要性，教导抒怀剑学员
剑舞千遍未足珍
读书万卷乃通神
抒怀功夫在剑外
悟剑原是悟人生
他确实是搞艺术理论的。
朱老师：我太高兴了！今天在您的博客上又看到了一位“大”评论家“邀海风入梦”，看了他的评论太让人兴奋了！凭我的感觉，他不是一位艺术家，也是一位艺术评论家。有这样的评论家评论老师的博文，是我们的福气，我们又增加了一位老师。希望能多看到他的评论，帮我们解读朱老师的博文，让我们学到更多的知识。但不知这位老师是谁？又不好意思问。
邀海风老师：谢谢您！又看到您的大作了。您的评论使朱老师的博文锦上添花，让我们受益匪浅。朱老师的博客是我们的课堂，有您二位老师主讲，太让我们享受了。再次表示感谢！
邀海风入梦：
谢谢梁祝剑痴赞赏，纸言片语为给兼庐的博客添砖加瓦，让各位老师和剑友们贻笑大方了。
朱俊昌老师把艺术殿堂的美，带到广大人民当中，艺术的心血凝结成抒怀剑作品。您是人民的艺术家，应该得到大家的爱戴，祝桃李满天下的朱老师教师节快乐！
高兴，高兴 ！终于又能上抒怀剑网了。卢老师辛苦了，你要让所有爱好抒怀剑的朋友们能在网上互相交流，让我们这些不在老师身旁的剑友随时可向朱老师请教，谢谢啦。
可以参加，非常欢迎啊！
朱老师你好，这次学习班我还能参加吗，你的学生。
您好！抒怀剑是以正前方为1号位，然后顺时针即向右，每隔45度为一个方位，形成米字形，共分8个方位。《夜深沉》第一个动作“横空出世”，就是将长穗子从六号位划上弧线到2号位，也就是从左后到右前。你初学，应该买朱老师编写抒怀剑书，阅读学习。有方位图，有剑法，有把位，有理论，引你入门。28元/本。
各位老师、朋友好！谁有时间说说如何走圆场，拜托拜托！祝你们青春永驻幸福安康！
朱老师、卢老师好，谢谢两位老师，这次学习班初步我们四个人去学习，她们都想亲自聆听朱老师讲课，还有卢老师的风采，不一样的思想境界，不一样的享受，学习班见。这几天留言不上不知怎么回事，但愿这次行了吧。
卢老师：您好！我最近初学抒怀剑.长穗剑《夜深沉》，看朱老师的演示中，不懂几号位是什么意思，能不能指教一下？非常感谢！
wendy：您好！欢迎您来上海学习抒怀剑，明年到沪后可电话联系。我的手机： 朱俊昌
Wendy： 04:02
I will visit Shanghai (from Canada) next fall (2012), and like to learn from Master Zhu. I wonder if there is any similar workshop by then.
Thank you, and I like all your Shu-Huai-Jian routines.
I am a Chinese, and can read and write Chinese, but my computer can't. So I am sorry for using English and hope it doesn't cause much of problems.
琴音剑影：
朱老师您好！看到邀海风老师的贺词，非常高兴，衷心祝福您，祝您艺术青春永驻！ 经常在您这里看到邀海风老师的评论，他代表了全国抒怀剑剑友的心声，也向他表示感谢，他呼吁抒怀剑剑友们为老师做点什么，我觉得最应该做的就是把抒怀剑传播给所有爱好抒怀剑的人们，让越来越多的人们认识抒怀剑，喜欢抒怀剑，得益于抒怀剑。
朱老师及上海的剑友们：祝你们的“迎春联欢会”圆满成功！
邀海风老师： 您说的很对朱老师和卢老师是值得我们敬佩的人.有老师为我们众多剑友提供这么好的平台，我们一定同心协力，珍惜美好时光，让抒怀剑继续发扬光大。
邀海风老师，谢谢您！下次直接叫我名字，要不我会很不好意思的。因为我学习时间不长，练习的也也不好，不过我会努力的。
邀海风入梦:
海阔天空老师： 您的夸奖不敢当，朱老师和卢老师才是我们应该敬佩的人，他们为人处事的胸襟，传授技艺的耐心，在今天这个时代弥足珍贵。您与众多剑友能走到一起，在博客的一方天地里探讨学习，抒怀剑可真谓秋水三尺有传承！值得我学习再学习。
邀海风入梦老师：您似春天风给抒怀剑注入巨大的力量。您的出现就是因为您的成就而与众不同。同时为抒怀剑增添许多亮点。
我们更加深信抒怀剑是浓缩中国文化中国舞蹈，武术为一体的剑文化。而且朱老师给我们上课时将抒怀剑的每一个动作提升到一幅美术作品来精雕细琢。
朱老师可以再次到大学讲课说明抒怀剑的底蕴可以为音乐，舞蹈，戏曲，各个领域所借鉴。所以说抒怀剑一定会发扬光大源远流长。将来成为我们国家的宝贵财富。
这次我参加了全国班学习，收获很大。短短五天学习三个套路，说实话心理还是挺紧张。第一天就是抒怀剑.单剑《渔舟唱晚》，上午十几个动作两天35个动作全部学习完。看到前辈始终一丝不苟认真学习，有时作示范，有时提醒自己的学生。
年轻的学员一遍一遍抓紧时间练习，因为时间就是金钱来之不易啊！过去，我住在上海，每天到天山公园就是远点，转二到三次车可以到达，那时一天学习一个动作，有时学习半个动作。还要埋怨老师讲的慢。
其实后来才体会到这样学习尤其是刚开始起步，才能学习的扎实，可以更多的领会到老师的精神。也就是向我们的前辈陈佩元老师不但形似，而且神似。这样的功底不是一天，一年就可以有的。
我们的卢老师也是一个最好的榜样，她在朱老师身边二十多年任劳任怨。我们都很羡慕的是：老师随时给她纠正动作，多好的机会，她同时也是认真负责为我们辅导，听完朱老师的课，多亏卢老师一遍遍带我们复习。这次全国班里，晚上也是卢老师不辞辛苦为我们一遍又一遍复习。
抒怀剑.单剑《渔舟唱晚》中醉剑难度最大，卢老师就重点带着练习了许多遍，直到我们真正掌握。她尤其会考虑到个人如何去领会抒怀剑的难度，我们许多人习惯听完朱老师讲课一定还要听卢老师复习。
所以我还是羡慕在上海的剑友们，一定去老师身边扎扎实实的学习，不光是学会，还有一种长时间的磨练，也就是要有内涵。学习精炼的剑友真的是不多，要想学习的到位也不是一件容易的事情。
记得有一位前辈就告诉我们真正抒怀剑打的好的人不多。当然我们每一个人都认为抒怀剑美，每一个人都希望自己会是最好的，也希望自己更加完美。
邀海风入梦:
祝贺朱老师的“兼庐”开通半年，祝贺全国学习班成功举办！
邀海风入梦:
还要再次祝贺朱老师今年被上海戏剧学院表演系返聘教授中国古典舞身韵和剑舞课程。您的学生已遍布舞蹈学院、音乐学院、戏剧学院、美院等中国各大顶尖艺术院校。
不论是舞蹈艺术家、表演艺术家、画家、还是导演剧作家，他们的身上，都能看到剑舞的才艺传承。真是可喜可贺，这是老一辈艺术家们最大的欣慰，您说对吗？
朱老师：看到“邀海风”老师的贺词，我们为您高兴！为您祝福！您的学生遍天下！全国的“抒怀剑”剑友共祝朱老师身体健康！艺术青春永驻！
一米阳光：
受益匪浅！抒怀剑柔中带刚，演练时，舒胸臆，悟曲音！时而畅快淋漓，时而细腻如丝！抒怀剑真好！越学越觉得抒怀剑魅力无穷！
尊敬的朱老师，看到您的博文高兴极了，您真是奇才，词写的那么让人赏心悦目，诗写的那么让人回味，特别在；望七抒怀；中写到，岁月无端催人老，我回苍天报一笑。和人生苦短须勤奋，不枉世上走一遭。太对了，好感人。
抒怀剑真是愽大精深！它不但有着深厚的文化底蕴，而且有着丰富的艺术内涵！这期诗词选登了朱俊昌老師和全国各地剑友们的杰作，从中体悟到抒怀剑不仅是强身、健体、健美的体育锻炼项目，而且是博大精深的文化艺术殿堂！
回望抒怀剑25周年诗词选，温故知新，不断进步！
为每一位抒怀剑友点赞！
温故而知新，永敬创编人，榜样卢晓秋，心系抒怀情。
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微笑服务演讲稿
添加时间： 14:11
编辑：冷蝴蝶
参考一： 微笑服务演讲稿 随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的不学礼无以立。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。 人与人相识，第一印象往
　　参考一：
　　微笑服务演讲稿
　　随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的&不学礼无以立&。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。
　　人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
　　微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯&&我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。
　　微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。
　　护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。
　　你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单&&有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。
　　微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和-谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建设起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。
　　从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。
　　参考二：
　　汽车三队庞素英
　　时光飞逝，盼望已久的第十一届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。
　　当前总公司、公司全力推行&微笑服务迎全运，文明行车铸品牌&活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：&微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者&，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到&家&一般的温暖。在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问&您好&，下车说&走好&，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：&您好，老人家，欢迎您乘车&，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车，并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。
　　微笑，是人与人之间交往的最短距离，&微笑&是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片；作为一名公交驾驶员，提升自身综合素质，努力为乘客提供优质服务，营造温馨和谐的车厢环境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的需求放在第一位，把乘客当亲人，用真诚的微笑、关切的问候，为广大乘客送去温暖和关爱，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑会给人留下美好而深刻的印象。有一次，中午十二点左右，在动物园站一个小学生胆怯地问我：&阿姨，我的月票丢了，可是我没有钱回家了，你能让我坐你的车回家吗？&看见她可怜的样子，我的怜爱之心油然升起，&没钱没关系，小朋友上来吧&。小朋友一上车眼泪就流了下来。第二天，还是中午十二点左右，在动物园站这位小学生和她的妈妈乘坐了我的车，她妈妈激动地对我说：&师傅昨天谢谢你了，我孩子胆小，是因为看到你坐在驾驶室里微笑的样子，她才敢抱着试试的态度做你的车，要不然她都不知道怎样回家，太感谢你了，今天我多投一元钱&。只要我们把乘客当亲人对待，多一份爱心，多一份责任心，多一份理解和宽容别人的心，就会得到乘客的理解和支持。
　　&心系乘客、服务一流&是我的追求。我加强学习，努力提升自身道德休养，坚持自我磨练，自我改造，用一举一动、点点滴滴，外塑形象，内强素质，来擦亮公交品牌；工作中，我严格按照公司各项规章制度严格要求自己，保持精力充沛，扎实操作，服务中，时刻注意检点自己的一言一行，用一个灿烂的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提醒，一次不经意的搀扶，努力给乘客留下一段美好的记忆。
　　在十一届全运会即将到来之际，我将时刻谨记胡总书记的勉励讲话精神，严格按照微笑服务的服务标准，深化微笑服务理念，以更加积极主动、热情周到、举止得体的优质服务，展示济南公交的良好形象，为全运会的胜利召开做出积极贡献。
　　从微笑开始
　　参考三：
　　护士微笑服务演讲稿
　　是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。
　　呵呵，难道不是吗？
　　我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
　　中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑。。而我们的笑应该是天使的笑吧。
　　有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。
　　看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说&有什么需要帮忙的吗？&因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。
　　入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
　　在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
　　天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。
　　是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。
　　是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。
　　呵呵，难道不是吗？
　　我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
　　参考四：
　　微笑服务演讲稿
　　各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！
　　笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
　　&你今天对顾客微笑了没有？&
　　微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
　　微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
　　我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
　　微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，&希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。&在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：&你今天对客人微笑了没有？&
　　微笑是一种抚慰，它可以对他人&一笑值千金&。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的&美味佳肴&。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做&朱唇未启笑先闻&，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
　　微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。&笑迎天下客，满意在我家&，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
　　微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
　　参考五：
　　微笑服务演讲稿
　　大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
　　我们金融业是以服务为主旋律的工作，&用心服务&是我们的承诺，&客户满意&是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
　　作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
　　记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。&一定要控制事态的发展&，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好
　　找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
　　通过这件事，我深深地理解了这样一句话：&世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！&是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们&以客户为中心&的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的&坚冰&，清除这人间的&藩篱&。
　　俗话说&赠人玫瑰，手留余香&。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以&人人都是形象，人人都是窗口&为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。&没有不对的客户，只有不对的服务&是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
　　记得著名作家冰心老人有一句名言:&有了爱，就有了一切。&是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
　　我的演讲完毕，谢谢大家！
　　参考六：
　　微笑服务演讲稿
　　尊敬的各位领导、各位评委，同志们
　　大家好！
　　我是来自国殇墓园的参评选手-----龙济存。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，所以，我应该感谢给予我生命，抚养我、教育我的父母，感谢哺育我让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这些活动的相关单位的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。
　　此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美。
　　其实打心眼里我没有想到人的职业会和旅游服务连在一起，那是12年前，一次偶然的机会，因为省里一位领导要到国殇墓园参观，当时国殇墓园里面没有合适的讲解人员，于是文化局的领导临时把我安排到国殇墓园去讲解，不久我调进了国殇墓园工作。从些，我就和旅游服务结下了不解之缘，光阴荏苒。一晃11年了。
　　国殇墓园既是全国重点文物保护单位，同是也是旅游接待的一个重要窗口，所以我们在做好文物相关工作的同时，不承担着非常大而且重要的接待工作。11年来我都在用心的去做，竭尽全力的工作，但当我看到这些活动的时候，我心里仍是一片空白，听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
　　做这项工作11年了，我们接待的观众有国家的高级官员，有外宾，有公务员，企事业单位的工作人员，有大学生，中学生，小学生，幼儿园的小朋友，有知识渊博的学者，有目不识丁的农民，有成功的商人，有衣裳褴褛的乞讨者，有朝气蓬勃的年轻人，有年过八九十岁的髦耋老人，有抗战的老兵，有查墓寻亲的老兵家属、有专程研究抗战的学者，也有观光的游客，也有来自海内外的各级媒体等等，面对这样一个庞大的接待群体，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。
　　一、要以扎实过硬的基础知识作为接待的保障常言道：巧妇难为无米之炊，我们只有具备了本单位，本职业相关的基础知识，工用中才能轻松、自然，做而不乱，得心应手。否则你会在工作的时候遇到困难，遇到一些荆棘。为此我阅读了大量的关于腾冲抗战、滇西战役的书籍，整理了大量的关于国殇墓园的资料，同时，通过各种渠道，采取不同的方式学习接待服务的相关知识，不断的提高自己，充实自己。
　　二、要有正确健康的职业心态每个行业都有每个行业的特点，充分认识自己的行业特点，是做好这项工作的关键。服务行业本身就是以服务为主，以满足服务对象的要求为目的。所以我们要树立：顾客所求，为我所求，顾客所需为我所需，顾客所急这我所急的公仆精神。不为名所动，不为得所趋，尽最大的限度满足顾客。
　　三、求真务实，触怒不变的工作作风工作中要认真扎实，兢兢业业、严格要求自己，不虚夸，不浮躁。在工作中难免会遇到一些困难，会有观众不满意的地方，这时我们要以积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。保持沉着稳重、淡定自然，触怒不变的心态，耐心的倾听，虚心的请教，诚恳的道谢，认真的解释、积极的改正。
　　四、始终保持真诚的微笑微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的接待工作就成功了一半，我们的微笑会让观众感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。
　　一位名人这样说:人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕观众不满意吗？
　　今天我站在这里，非常希望自己能够入选，同时我也知道自己存的差距，不管结果如何，我都非常高兴，我会从这次活动中找到新的起点，树立新的目标，就如我今天一直用一种低调、平稳的语气在介绍自己一样，戒骄戒躁、微笑服务，踏实工作，在自己平凡的岗位上绽放异彩！
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