腾博会诚信为本本总是以还钱来看待和衡量

以诚信为本的银行不应“狗眼看人低”
(王乃玲/图 来源:红网)
  日前,下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时,存折上仅有的3000元钱全部取出后,结果银行一下就多给了2.7万元现钞。当杜女士发现银行多给钱后,随即报警求助,并在警察陪同下赶到银行退款。没想到银行不仅拒收这笔市民主动退款,反而将杜女士一行赶出了银行。(6月6日《扬子晚报》)      按理,储户主动将多给的钱退还给银行,银行方面应该感谢才是。令人费解的是,存在失误的银行,不但不感激储户杜女士主动退款,还将其赶出了银行。难怪事后杜女士深有感触地说:“我是真的没有想到退还现金还有这么难!”    与下岗女工3次还钱被银行赶出相反的是:普通储户要排队等待,VIP储户却可以随到随办。这不,去年12月31日的《新京报》刊载一封读者来信就讲述了在北京市一开发区支行办理一笔业务的经历:来到银行大厅,前面只有10个排号的人,可等了40分钟仍然没有排到,发现虽然总共有4个窗口,但4号不办公,1号处于暂停服务状态,2号和3号一直在叫VIP号,拿这样号的人都是不用等就能直接按号去办业务。更让人不能容忍的是:一些银行公然允许VIP客户“合理插队”。如去年9月19日《贵阳晚报》就报道:20分钟内,有3人VIP客户“插队”,其余客户因他们办理业务被耽误了大约15分钟。    笔者想:如果杜女士是VIP储户,相信她不会遇到被赶出银行的遭遇。但问题是,作为下岗的杜女士,哪有资格成为VIP储户呢?(满足个人存款达20万以上、信用卡年购物消费达10万元等条件的客户)下岗女工3次还钱被拒,事情看起来虽小,却再一次曝露了当前银行业普遍存在的服务“短板”——嫌贫爱富。难怪面对当前银行业对待顾客天壤之别的服务态度,早在2009年,阿里巴巴董事局主席马云在APEC中小企业峰会闭幕式上,就当着银行业嘉宾炮轰银行业嫌贫爱富,是中小企业资金之痛的根源。    要知道:大家之所以主动排队,是因为相信“排队可以公平地享受服务”。更何况,今天的小客户也许就是明天的大客户。只有真心把所有客户放在心上,多为客户着想,事业才能越做越大,发展才能越来越好。令人不安的是,以诚信为本的银行为了追求眼前利益,给予VIP客户特权,无疑侵害了其他客户的权利。正如一位专家所说:一味追求“大而富”的VIP客户,而歧视“小而碎”的普通客户,对消费者是不公平的。如果这样下去,银行迟早会失信于民。期待银行能从下岗女工杜女士的“今后工作中发生差错不要紧,但要诚恳地对待每一位储户,而不是将热心的储户拒之门外”的善意提醒中反思,别再“狗眼看人”,否则失去的必然是一整片森林。
( 10:54:19) ( 10:21:20) ( 10:10:06) ( 16:05:32) ( 10:40:25) ( 0:10:46) ( 14:30:05) ( 10:55:17)(白小天不吃香菜)
(Miss盼。)
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品牌建设提升竞争力 地板企业还需以诚信为本
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  【中华地板网】随着地板行业不断走向成熟,大多数地板企业的产品在质量上都能够达标,那么面对日趋激烈的竞争市场,地板企业该如何取得差异化的优势呢?在消费者的品牌消费观不断加强的当下,品牌逐渐成为不少地板企业进一步巩固市场的有效武器。目前的国内地板行业正逐渐迈入品牌纷争阶段,而企业在品牌建设的过程中也多少会出现一些问题。 品牌建设提升竞争力 地板企业还需以诚信为本   品牌建设能提升企业的竞争力 地板企..
  【】随着行业不断走向成熟,大多数地板企业的产品在质量上都能够达标,那么面对日趋激烈的竞争市场,地板企业该如何取得差异化的优势呢?在消费者的品牌消费观不断加强的当下,品牌逐渐成为不少地板企业进一步巩固市场的有效武器。目前的国内地板行业正逐渐迈入品牌纷争阶段,而企业在品牌建设的过程中也多少会出现一些问题。
品牌建设提升竞争力 地板企业还需以诚信为本
  品牌建设能提升企业的竞争力 地板企业需引起重视
  在地板市场上,消费者耳熟能详的并不多,而不像消费者对其他产品如手机、服饰等一样,随口就可以说出一串的品牌名来。可见,地板行业的品牌建设并不是很成熟。在这样一个市场自由的年代,品牌的重要性不言而喻,地板企业要看到品牌的力量,更要建设有力量的品牌。
  不少业内人士均表示,提高品牌知名度可以强化品牌的竞争力,可以对品牌发展形成一股无形和持久的推动力。事实上地板企业加强品牌建设,将大大有利于企业知名度和竞争力的提高,这种提高不是来自人力、物力、财力的投入,而是靠品牌这种无形的文化力。总之,地板品牌是企业的无形资产,地板企业需要注重品牌的建设。
  品牌建设需稳打稳扎 地板企业还应以诚信为本
  当下,很多国内地板企业积极引进先进设备和原材料,这仅仅是一个表面化的镀金过程,实际上对于自身的品牌建设的帮助是很有限的。地板企业做好品牌建设,关键还是要扎根当地,使自己的产品融入到当地的经济、文化发展之中。这才能使品牌发展出现良性循环,品牌建设自然就会水到渠成。而不是刻意追求大牌的虚高,否则会让地板企业以及品牌不接地气,导致品牌建设的“营养不良”。
  除此之外,在建设品牌时,地板企业要注意到,品牌的建设还要以诚信为基础,坚持质量为本,在取得消费者信任与支持后,企业的产品才有市场占有率和经济效益。地板品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等。而地板产品和精神文化要一致,知名的品牌往往都是在讲述同一个故事。所以,品牌不是社会要企业如何定位,而是地板企业自身发自内心要做一件事情,进而去承担更多的社会责任。这样的品牌建设于己于人都是一件有意义的事情,而且消费者及社会也会对企业更加认可,企业也能在认可中获得更多的市场份额,走的更远!
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