阿里巴巴店小二上不能发贴他小二说5个工作日给回复?

阿里巴巴再反腐-阿里云资讯网
阿里巴巴再反腐
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摘要: 为整肃内部管理,阿里巴巴集团(下称阿里)又一次斩将。 昨天,阿里免去阎利珉(微博)总经理职务,任命阿里巴巴集团战略部原副总裁张宇接任。 对于阎利珉的处理,阿里官方给
为整肃内部管理,阿里巴巴集团(下称“阿里”)又一次“斩将”。
昨天,阿里免去阎利珉(微博)聚划算总经理职务,任命阿里巴巴集团战略部原副总裁张宇接任。
对于阎利珉的处理,阿里官方给出的理由是为了推动聚划算业务进一步健康透明公正运营。
聚划算原是淘宝网旗下的商品营销平台,借助淘宝系庞大的流量、用户资源,以惊人的促销能力而著称,后来独立成为阿里集团旗下团购平台。
作为聚划算的负责人,阎利珉对这一平台的飞速发展功劳不小。至2011年底,聚划算全年完成交易额101.8亿元,用仅仅一年多的时间占据了国内团购行业的半壁江山。去年10月,聚划算从淘宝平台正式分拆作为独立业务运营,阎利珉担任首任总经理。
派代网分析师李成东说,按照2011年聚划算交易额过百亿计算,目前聚划算日交易额过5000万元。聚划算以特价低价吸引着数以千万的消费者,这无论是对淘宝,还是对库存压力巨大的传统品牌企业都有着巨大的吸引力。
不过,聚划算飞升的同时一直伴随着诸多争议。其团队的管理和制度的规范相对滞后,作为一个极受追捧的营销平台,依然缺乏体系成熟、充分透明的选品机制,淘宝的小二们对于申请参加聚划算活动的商户有着太大的选择权力,使得稀缺的资源逐渐显出部分人“私有化”的苗头,形成了一定的寻租空间。
淘宝生态内的多家商户向《第一财经日报》描述了一些常见的小二腐败形式。如不少卖家手握质检报告,但上的货全是。此外,在满足基本招商条件的诸多商户中,接受贿赂的小二可以利用职务赋予的自由裁量权安排相关商户多次上活动。
阿里巴巴官方承认,自2011年年中起,有关聚划算在招商过程中存在不规范,甚至有小二牟取不当利益的举报就接连出现。经过阿里廉政部、合规部等部门的联合调查,已经发现部分事实属实,部分小二存在严重违规问题,甚至触犯法律。
对于聚划算的腐败现象,阿里廉政部门自去年底已开始连续打击、整顿。据知情人士称,1月初淘宝聚划算多名员工电脑被公司临时收走,用以进行工作操作核查。当月,阿里透露开除了一名安排包括其关联人士在内的多家店铺频繁参加聚划算活动并不当得利的员工。
或许是意识到仅仅处理个案并不足以遏制这一现象,在调查过程中阿里官方发现,聚划算在制度规范和团队管理上存在很大漏洞,这是导致出现上述情况的重要原因。作为聚划算的负责人,阎利珉负有重要管理责任,必须对此负责。
这已是阿里第二次“斩将”。去年初,当阿里巴巴B2B业务爆出大批欺诈事件,内部查出100多名B2B员工参与其中时,阿里集团也同样是全员开除、永不录用,阿里B2B公司CEO卫哲等高管也为此引咎离职。随后,阿里B2B提高了供应商门槛,并开始大规模推进内外贸商户的第三方实地认证、建立赔付基金等。
如今聚划算的应对思路也相似。昨天,他们宣布将投入5000万元建立消费者保障基金。据悉,聚划算消费者保障基金将主要围绕着售前、售中、售后三个方面,包括:售前商家资质的认证和商品质检;售中安排神秘客户抽检;售后消费者可获得先行赔付。
此外,聚划算还将推出消费者全程保障计划,包括商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系等。
同时,阿里也正在推进聚划算的制度建设。阿里巴巴集团秘书长邵晓锋年前接受本报采访时表示,小二对聚划算招商人为影响因素过多,聚划算必须通过制度与数据来规划这一平台。
阿里巴巴集团表示,公司需要业务的迅速增长,但更应坚守价值观和客户第一的前提,阿里巴巴作为一个平台公司,必须是开放、透明、公正、稳定的,要不断强调整个平台政策的稳定性和可持续性以及严肃性。
阿里巴巴集团还表示,聚划算未来将继续坚守营销平台,对聚划算报名流程和商品管控流程进一步透明化、规范化。
这些整肃动作对于维护聚划算平台生态、保障其商业模式健康生长可谓必要。几乎是同时,聚划算宣布将于3月28日开始向实货商品供应商收费,目前暂时需要收取基础佣金,服饰鞋包、家具用品等费率为3%,部门类目如3C数码、生活服务、食品等优惠至1%。
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International阿里巴巴18周年!马云今晚表演啥?这场4万人年会为何会刷屏?
今天,阿里巴巴十八周年年会引起了广泛关注。
一场阿里史上最大规模的年会在杭州黄龙体育中心举办。4万海内外阿里员工已奔赴这里,还有2万只能通过内网直播观看(因为杭州没有能容纳得下6万人的体育馆,心疼)。
从下午开始,关于阿里巴巴年会的各种消息,就开始在朋友圈刷屏。有人说:“好的公司,能让那些离开的员工,自发地为他自豪。阿里做到了。”
为什么一场公司的内部年会能演变为一场全民的狂欢?甚至有网友称堪比“春节晚会”“奥运会”?
榜妹在暗中观察后发现,其实,我们的乡村教师马云可是个十足的“心机”爸爸呢!下面,榜妹就为大家拆解一场刷屏年会的背后套路——
第一弹:话题造势!!!
在互联网时代,创造可以被传播的内容、有意造势,是引爆热点的一大方法。
来看看阿里巴巴是怎么把自己变成一台话题制造机的吧:
1、发布18年来未曾曝光的年会视频,引发猜测:马爸爸今年表演啥?
9月5日,一段名为《未曾曝光过的阿里巴巴年会》的视频由阿里巴巴在官微和官方微信上发布,随后迅速在网上流传。
不得不说,这段视频看得榜妹热血沸腾。这场面、这气魄、还有这大长腿,果然是别人家的年会!
而视频里曝光的马云各种奇葩造型也再度掀起大家的好奇:今年马爸爸又会以什么劲爆造型亮相?带来什么样的新节目?
2、晒年会大数据图,营造超大大大大场面感!
9月5日,阿里巴巴官微还晒出一张《2017阿里年会大数据》长图。
(滚动观看)
4万名到场员工;来自21个国家;100+趟航班;32班次高铁;1700车次大巴;100+酒店;7000+间房间;6.7万件T恤;12万+瓶矿泉水;2000+演职人员;2000+现场工作人员;4万只IOT手环;3万平米无线大屏……
一组狂轰滥炸的数字,看得榜妹只能说2个字:服气!
此外,阿里还在黄龙体育场外的马路上竖起了几幅巨幅喷绘。这些长22米、高6米的喷绘墙上,不仅有阿里巴巴的LOGO,还有“爱杭州”“亲”“Hello World”的字样。
但比更大还大的是,这些巨幅喷绘是由全部6万名阿里小二的笑脸组成的。他们以大大的笑脸向杭州、向全世界表白。
3、21个国家1.1万名员工回杭,上演“春运”大片
那么问题来了,这么多阿里员工要从世界各地汇集杭州,该如何解决他们的交通问题?
阿里人用自己的方式拍摄了部“春运迁徙”大片!
昨日,号称全国最大高铁(东)站的杭州东站迎来了8000+名从北京、广州等城市回杭的员工,其中一大半是工程师,算得上是史上最大规模的“程序员迁徙”。
根据东站公布的每日吞吐量,也就是说昨日你在东站遇到的每4个人中,就有一个是阿里小二。
一位阿里小二告诉榜妹,阿里巴巴为这次“迁徙”特增设了7趟专列,其中北京6趟,广州1趟,凭工牌上车。
而从世界21个国家赶来的阿里小二,更是实时在社交媒体上晒出“迁徙”照片。
(来自迪拜的阿里小二Vivek。他在出发站迪拜国际机场和到达站萧山国际机场分别拍下阿里云的广告牌。)
(昨晚9点,来自印尼的阿里小二抵达杭州。)
(来自英国的阿里小二Paul。出发前,宝宝帮她一起收拾行李;和杭州伙伴会师后,大家一起吃起剁椒鱼头。)
(来自美国和印度的阿里小二。)
4、大玩“共享住宿”,连高晓松想住都没住上
早在7月底,一个阿里的程序员在公司内网上发布了一篇名为《908年会,欢迎你住在我家》的帖子,引来数万点击。
这位程序员擅长家居改造。就在不久前,他把自己89平方米的房子进行了全屋智能改造,所有的家具都“大变活人”!花会自己浇水、猫屋会自动铲屎、灯会自动开关……
这一改造引得亲朋好友纷纷来他家参观房子。恰逢阿里年会来临,这位程序员干脆向大家提出邀请:“我想那不如借着这次年会的契机,直接来住吧。”
不过,他也对房客提出了要求:“欢迎智能家居爱好者来提提意见。希望你是(有着)跟我一样爱好、不抽烟的壮汉。会打鼓最好了,因为我可以弹吉他。冰箱里有啤酒、房间里有吉他,我等你来一起聊天喝酒!”
一击石成千层浪。阿里小二纷纷晒出自家的“房照”,邀请海内外的阿里员工来“共享住宿”。连远在美国的高晓松也跟帖留言:“谁也收留收留我,分张床给我住啊!”(然而,并没有人和高晓松匹配成功。)
随着参与“共享住宿”的员工越来越多,阿里的程序员又在闲鱼短租平台上线了阿里人专用免费短租页面。把“共享住宿”变成了一个有制度保障的事儿。
第二弹:花式互动!!!
构建参与感,与用户充分互动,是制造热点的另一法宝。再来看看阿里巴巴是如何在年会这件事儿上吸引大家尽情参与的吧:
1、和阿里小二的互动:一群官微小编玩嗨了
榜妹本来是抱着好奇心,想一探马云爸爸家的动物园是如何欢庆成年礼的,不料却发现了一群逗逼的官微小编……
昨日,阿里巴巴官方微信推文《年会即将开始了,点个名吧!》。正文部分仅有6个字、1个问号、1个
就是这么言简意赅的一条推送,收获了10w+、近1w赞。
而底下评论区的画风更是把榜妹给逗乐了(瞬间把榜妹拉回了点名答到的青葱校园时代):
与此同时,阿里巴巴官微上则上演了一出“吱吱吱汪吱吱吱”的大戏。
此外,阿里巴巴还在微博上发布主题#一个有故事的客服#,晒出来自虾米音乐、蚂蚁金服、UC、高德地图、飞猪、大麦等阿里系小二们的私房照,邀请大家竞猜哪位阿里小二会在年会上露脸。
榜妹在观赏评论区时,竟一不小心被高德地图和海尔喂了把狗粮……
好吧,榜妹还是去那被剩下的2万阿里留守儿童处找找安慰感吧。
可没想到的是,他们一个个竟是如此“热爱工作”的戏精。
而就在今天下午,阿里巴巴还通过官微公布了一个喜讯:两位阿里人在今天,穿着阿里巴巴18周年年会T恤结为夫妻!(啊多么美好的结合,什么叫“肥水不流外人田”~~)
祝福他们!
2、和吃瓜群众的互动:上线朋友圈装逼神器
社会化营销成功的关键是看有多少自来水的主动传播。
所以,为了让广大吃瓜群众也在阿里这场盛事中感受到参与感,阿里巴巴专门上线了一款朋友圈装逼神器。
——自动生成“我的阿里头条”。
此外,还有一段非常有料的群访短视频在网上传开了。
多么有料呢?来听听群众们对阿里巴巴的回答就晓得啦!
Emmmm马云爸爸,你确定这么自黑真的好嘛~~~
第三弹:制造悬念!!!
什么叫悬念呢?
百科上的解释是:“设置悬念是在文章的某一部分设置一个疑问或矛盾冲突,以造成读者某种急切期待和热烈关心的心理的一种写法。”
而此法在品牌营销上也常被应用。在这场成年盛典中,阿里巴巴又是如何运用“悬念设置”大法的呢?
1、“统一回复”埋梗引遐想
昨天,阿里巴巴官微针对#阿里巴巴18周年年会#发布了一份“统一回复”。以跟大伙儿互动的姿态“撒娇卖乖”:
明明知道大家关心的是马云表演,偏说这不重要;明明要吸引你看,偏不对外直播;明明知道大家好奇年会大奖是什么,偏欲说还休……
榜妹暗自os:这招高!实在是高!(有没有很像你身边那个说话总欠打的小伙伴?)
2. “无意流出”现场照片、彩排视频、终极大奖、节目单…
而在这看似密不透风的外表下,其实不少秘密都在悄悄“泄露”而出。
比如早在前几天,微博上就流出了一张年会现场的彩排照片。梦幻的灯光中,一个孤独的身影引人无限猜测…
又比如,“泄露”出一分钟剧透版的彩排视频。
而就在刚刚,阿里年会终极大奖的照片和节目单也被榜妹无意中看到了hhhhhhh……
(马云爸爸将在21:55登场)
这些看似无意流出的“秘密”,让榜妹联想起不久前Levi's的露点打码广告,竟突然产生了吟诗冲动:
所以同学们,马云爸爸的这些“心机”套路你学会了吗?
哈哈哈学会也没用,首先你得像马云爸爸一样有_______。
最后,祝福马云,祝福阿里巴巴,祝福大家!
周末开心各位!!!
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关于阿里与五个“月饼大盗”,不妨谈谈这背后的逻辑和价值观
作者:小刀
  双台风诡异来袭,传说是代表月亮来消灭中秋的;阿里巴巴也不甘寂寞,提前派出一百多盒饱含价值观的月饼,代表公正给阿里安全部门以重创,劝退了5名技术人员。
  为了公正,小刀决定引用阿里巴巴的官方说法,参考新京报文章《阿里回应4名工程师因“刷月饼”被开除:作弊触及红线》,可以得知,前4名工程师被劝退时,官方给出的理由是,在内部员工的“月饼秒杀活动”中,他们用编写脚本代码的方式,在公开秒杀月饼的内部活动“秒到”了133盒月饼,导致:
  “对其他员工造成了福利分配的不公正”
  “更重要的是,安全部小二作为平台规则的捍卫者,使用工具作弊触及了诚信红线”
  不好意思,小刀认为,阿里的这个说法是彻头彻尾的强盗逻辑。
  一、所谓“对其他员工造成了福利分配的不公正”
  我的天哪!你们家分配员工福利是要靠抢的啊?!
  事实上这根本不是员工福利!!!
  在阿里给每个员工发放一盒月饼的时候,这盒月饼是员工福利的载体;当阿里把发剩下来的月饼当作商品在内网上用“秒杀”的方式出售的时候,月饼确实是一样的月饼,但它的性质已经不是员工福利了!
  福利分配不是按劳分配,不以劳动者提供的劳动为标准发放,堂堂阿里是不知道还是在移花接木,偷换“福利”概念?员工福利一般都是全员性的,当然也有针对特殊群体的福利,但应该设定“标准”,并严格按照设定的“标准”发放,符合“标准”的员工都能领到,无需竞争,这是一个非常严肃的事情。而阿里行政这种引入竞争机制的活动,绝对不是福利发放!
  所谓发放标准,例如“面向在岗满6个月的员工发放”或者“面向所有一线非管理岗位员工发放”等,但你不能规定“运气好的员工可以领到”或者“今天下午14:00工作比较空闲且手快的员工有机会领到”,这特么不是福利,这完全是个游戏好吗?!
  阿里巴巴旗下的淘宝和天猫,对于“抢购”和“秒杀”这种游戏是玩得炉火纯青登峰造极的,只不过“秒杀月饼”活动是从外部移植到了内部,它符合一切游戏的关键特征:
  首先,这个游戏的目的是聚集人气、搞活气氛、让大家开心。这一点,淘宝上的“秒杀”和抢购月饼,没有本质区别。你的目的并不是“让最需要月饼的人买到月饼”,也不是“人人都有月饼买”。
  其次,这个游戏有明确的参与范围。淘宝上的“秒杀”,有电脑或智能手机、有网络就可以参与了;而秒杀月饼,是阿里员工就可以参与。
  再次,这个游戏的赢家,会得到激励(奖励)。淘宝上的“秒杀”,赢家的奖品可能是“一元购买iPhone7”(对,很显然,这是我编出来的);而秒杀月饼,赢家得到的奖励就是“平价购买阿里月饼2016版”。成本价购物可以算是一种员工优惠,但是和福利分配可就八竿子打不着了。
  最后,游戏一定有赢有输,不会每个人都对结果满意。参与游戏的人,心里都很清楚,这种秒杀活动,是有难度的,如果十分想赢,一定会动用自己的所有优势资源(比如找电脑高手代为操作,比如用一些自动化工具,等等),如果只是图个好玩,也就重在参与了。
  小结:明明搞了一个游戏活动,却硬说成是员工福利发放,以此来强调公正的重要性,从而给员工行为上纲上线,扣个大帽子劝退,这是典型的流氓行径。
  二、“更重要的是,安全部小二作为平台规则的捍卫者,使用工具作弊触及了诚信红线”
  阿里显然在强调作弊者的身份,“安全部小二使用工具作弊触及了诚信红线”,由此我们可以谨慎推论:其他员工使用工具作弊就没有严重到触及红线的程度。
  首先,安全部小二的职责是保障什么平台的安全,包括行政部组织的这个秒杀月饼活动平台吗?游戏开始前制定了不得使用哪些类型工具的规则了吗?答案是都没有,那安全部小二在行政部组织的这个游戏中有什么职责可言?
  其次,使用工具作弊。什么叫作弊?为了抢到月饼大家都会想方设法啊,只不过使用的工具不同而已。有人使用天生灵活的手指(传说这句话有点污),有人使用能预设自动化点击功能的浏览器或者鼠标精灵,安全部小二自己使用了一个自己开发的脚本。
  作弊是指故意违反游戏规则,可是你不是应该首先有规则吗?买枪打猎可以,自制弹弓打猎就不行,这是什么强盗逻辑?还有人说:别人考试用纸笔计算,你用计算器,这就是作弊——哥们,前提是考试规则中说明不让使用计算器——事实上很多考试是可以用计算器的啊。
  最后,诚信红线。很明显,这条红线特别针对安全部小二,因为安全部的特殊职责决定了部门员工一定程度上拥有攻防对抗的能力。但严格来说,只有他用到了“安全部员工”这个岗位或职位的特殊优势,并为自己谋福利,这才是触及了岗位红线。
  可是,他们用到了任何岗位或职位赋予他的优势和特殊资源吗?比如别人都不知道的口令,他知道,并且用到了秒杀活动中?比如别人都接触不到数据库,他能接触,并且篡改了订单?从所有已公布的信息看,这个员工只是把原本应该手工做的事情,通过脚本实现了自动化,以此来提高效率。
  他运用的只是自己会编写程序的个人技能而已,这些东西不是岗位或职位赋予他的,和他的岗位职责没有半毛钱关系,任何部门的小二只要懂一点编程的技术都能做到。我不知道阿里招程序员编程的目的是什么,不是通过技术实现各种自动化功能、提高效率,来改变或改善我们的生活并促进社会进步的吗?凭什么你处理服务端业务可以使用各种技术,客户自己就不行呢,我看大家都用回算盘和纸笔好了。
  就好比看门人如果用手里的钥匙打开粮仓大门偷大米,当然是违反职业道德、触及法律红线、是监守自盗;可现在是仓库对外低价出售大米,大家都闻讯赶来抢购,看门人利用自己身高臂长会攀岩的特长,从窗户里爬进去挤到柜台前抢购到几袋大米,根本没用自己手握钥匙的特殊优势,这算作了什么弊,违了什么规,触及了什么底线?
  小结:法无禁止即可为,说不清员工违反了哪条规定,就扣上“没有诚信”的帽子当做“月饼大盗”处置,这种做法本身就是对自己强盗逻辑的最好诠释。
  三、我们来谈谈价值观(说实话,我真的很想能先吃一块这么有价值观的月饼,再谈这么有价值观的话题)
  在阿里的官方回应中着重强调的是“公正”和“诚信”。
  罗尔斯在《正义论》中指出:“作为公平的正义”,其基本含义有二:其一是前提的公平,即这种正义原则是在一种公平的原初状态中被一致同意的;其二是目标的公平,即这种正义原则所指向的是一种公平的契约,所产生的是一个公平的结果。
  但我们看到,在整件事情中,真正不公正、不诚信的是阿里,而不是安全部小二。
  不公平——阿里行政搞的这个月饼抢购活动,规则未经所有参与者一致同意,而且充满了对特殊群体的歧视。因为这个活动胜出者的优势就在于速度,可能有的员工的电脑好那么一点点,鼠标好那么一点点,浏览器好那么一点点,手快一点点,或者刚好在抢购的时候很闲而别人刚好很忙(忙的人都没机会参与啊有木有),这些都是可以拿出来竞争的优势;
  再进一步,有的人对浏览器与服务器之间的通信协议非常了解,有的人对下单交易业务逻辑更加熟悉,有的人对浏览器的工作机制和原理有深刻的认识,这也是他的竞争优势(在脑袋瓜里)。而有的员工可能手部有残疾或运动障碍,或者年纪偏大、反应比年轻人慢,所以,这些差别本身就是不公平,甚至是对残疾人和老年人的歧视。你要公平完全可以采用“报名+抓阄”的方式嘛!
  不诚信——月饼抢购活动其实就是一个抢签销售合同的活动。从法律上说,月饼抢购界面是一个要约邀请,参与者点击购买是发出要约,后台确认订单是作出承诺,至此月饼销售合同成立。
  但这时合同并未生效,因为规则规定下单一小时内不付款则取消订单,也就是说这是一个附生效条件的销售合同,即只有买家在一个小时内完成付款行为才算正式生效。安全部小二未支付订单、而是及时将情况反馈给行政部(多么讲诚信的小二啊,么么哒),行政部却无视自己设置的生效条件,以这个根本未生效的合同为依据开除了几位员工,不是极度不诚信吗?
  罗尔斯也认为,“正义是社会制度的首要价值”。但他认为,只有在社会制度的基础上,才能决定一个个人行为是否具有道德合理性。因此,当阿里祭起价值观的大旗在道德上否定员工时,请记住,你的价值观一定是体现在公司制度的字里行间。
  但价值观本身不是判断公司员工行为道德合理性的标准,更不是提前解除员工劳动合同的合法理由。否则,价值观的解释权掌握在谁手里,谁就会拥有不受限制、没有边界的权力;否则,我们倒想问问,阿里到底是一个在现代管理制度下的文明企业,还是一个独裁统治的封建王朝呢?
  整个事件中,真正不公平不正义的,恰恰是举着“公平正义”大旗、言必称“价值观”的阿里巴巴;真正自始至终保持强盗思维的,恰恰也是把自己的员工当做“强盗”处置的阿里巴巴。
  本文完成的时候,刚好看到阿里最新的官方消息《阿里管理层复盘“月饼事件”:这不是一个容易做出的决定》。说实话,我再一次被震惊了。文章说“很多人问为什么我们处理的这么重?因为阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司,下放权力的基础就是组织和员工之间的本能的信任。只有一个建立在信任基础上的团队才能走得长远,打得起硬仗。因为只有授权才能服务好客户,更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。
  但我们必须反复提醒自己,要善待手中的权力,也像爱惜自己的眼睛一样爱惜别人对自己的信任,爱惜自己的才华,更何况是以攻防网络灰黑产和反作弊为己任的安全部门同事。”——言下之意是,这几位员工滥用了企业赋予他们的职权。非常嘲讽的是,我们既看不到阿里对这几位员工一丝一毫的信任,也看不到阿里指出他们到底滥用了岗位或职位赋予的哪一项权力。(啪啪扇自己的脸有没有)
  四、最后说点题外话。
  (一)关于“利用漏洞”
  阿里的两份官方说辞中,都没有说他们利用漏洞,这一点还是很客观的。
  从所有已公布的信息看,这个员工只是把原本应该手工做的事情,通过脚本实现了自动化,以此来提高效率。
  但是他可能忘记加一个判断,如果下单成功,就不要再狂点那个该死的按钮了。——当然,如他所说,他以为下单成功页面会跳转,鬼知道为什么没跳转;也可能是他觉得抢购活动应该会瞬间结束,能抢到一个就不错了,狂点也不会有什么严重的后果;也可能是他觉得服务器肯定会判断的,下单多了肯定会失败。结果,悲剧了。服务器没有判断(这的确是一个“漏洞”)你到底下了多少单——他大概也觉得那么多人同时抢,你手再快又能抢几个。
  (据说活动规则限制没人最多买3盒月饼,那么按照常理,应该是由服务器端来做限制,第4盒月饼你就下不了订单,对吧?你可以去看看12306,它规定的很清楚,不允许出现行程冲突的订单,也就是说同一乘车人的乘车时间不能出现交叉,否则不能购票——这个不能购票,不是说不允许你这个人下订单,而是你下订单会被服务器拒绝——换句话说,只要你能下订单,都是被默许的。
  退一万步说,如果你明文规定“每个人只能下3个订单,下单超过3个的员工会被辞退”,事情会变成这样吗?是谁工作没做好?责任应该由这几个员工来背吗?背的方式只能是扛着屎盆子卷铺盖走人吗?)
  大家平心而论:
  第一种情况,他们找到了一个漏洞,发现这个漏洞可以抢到月饼,然后悄悄地通过这个漏洞抢购了很多月饼;
  第二种情况,他们把抢购这个动作,自动化实现了(很可能没有经过完整的测试,只是大概估计着可以使用),就挂在那里了,但是结果发现,服务器竟然不限制下单数量。
  第二种能算利用漏洞吗?实际情况应该是通过自动化工具抢购,结果发现了一个bug。他并不是先发现了一个bug,再故意利用这个bug。
  当然,有人会说:能够自动点击不算漏洞吗,能够自动识别并输入验证码不算漏洞吗?这个,就见仁见智了,大家对“漏洞”的理解不同,而且要看具体场景。通常,自动点击这个不算,但验证码可以自动识别一般可以算,只是,这不是。
  (二)关于带队伍
  带兵打仗,用的是人的长处和优点,如果你真的觉得他人品有问题,那么辞退他绝对是可以理解的,如果仅仅是让他背锅,那就有点过了。每个人都有缺点,每个人都会犯错,犯错了是一棍子打死还是适度处罚并给他出路,每个领导都有不一样的做法。
  我们鼓励惩前毖后、治病救人,从这件事情我们已知的情况看,从员工本人事后的态度看,真看不出他是有多么的恶劣。他有程序员正常的探索精神,乐于思考,愿意自己动手提高某件事情的效率,出问题了也没有逃避,主动承认了错误,并积极沟通寻求解决方案,被辞退后的表态也很有涵养——“错了就承认,挨打就立正”,有担当,不抱怨。但作为带队伍的人,该护犊子的时候你也要撸起袖管上啊,毕竟兄弟们是跟着你冲锋陷阵的。
  反倒是阿里做出“艰难决定”的领导们,你们能不能把手放在自己的胸口,闭上眼睛认真想一想——自己年轻时有没有犯过错,有没有某个瞬间在工作中动过私心,有没有用过安全技术人员破解的软件,有没有听过或看过盗版影音作品,路上开车有没有插过队加过塞,在这个事件处理中有没有过一点推卸责任、保住位子、打击对手、担忧被“价值观考核”的想法,在9.14四个小时的讨论中有没有人想把安全部小二辞退而保住阿里云的员工(话说,有这样想法的领导价值观有问题吗,应该辞退吗,呵呵)。
  在9.14四个小时的讨论中你们手握生杀大权的领导们有没有讨论过“没办法,为了证明前面4个劝退没错,只能继续劝退阿里云员工了”,我们不是生活在真空中,有原则有底线是好的,但装圣人也是没必要的,大家都是有血有肉的普通人,游戏是为了开心,把中国人如此看重的中秋佳节玩残,也实在没必要。
  当然,让人认错是很难的,你们可以为了证明自己没错不断堆砌价值观的高楼,只是堆得越高崩塌的风险就越大,因为你要拼命维系的东西会越来越多。
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