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从理赔案例看家财险
来源：中国保险报·中保网&&&
作者：黄明明&&&
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　　□记者 黄明明
　　今年入夏之后，极端天气频发。暴雨给当地群众人身安全、家财带来一定的损失，农作物、房屋、车被淹，甚至危及人身安全。随着各种损失的保险报案增多，家财险的理赔也为受灾人群送去了一丝安慰。
　　暴雨后的薪火
　　6月23日，江苏盐城突发龙卷风灾害，据了解，本次龙卷风灾害发生后，相较于其他险种(车险、农险等)，家财险的报案数量最多。截至6月27日凌晨，中华财险盐城中支接到报案394件，其中家财险报案303件，已结案293件，结案金额55.4万元，结案率达96.7%，剩余10件因银行账号未到位，于6月27日结案。
　　在受到暴雨侵袭的江西，家财险理赔也紧锣密鼓地进行中。近日，江西省景德镇市刘先生在家财险报案后，仅用20分钟就收到赔款。6月25日9时39分，平安产险江西分公司接到景德镇市刘先生家财险报案，称因为暴雨内涝导致其房屋水淹受损。刘先生在平安工作人员的指引下选择线上自主理赔模式，自行拍照上传，平安理赔人员根据客户上传照片等理赔资料，快速在线定损、理算，及时就赔款金额与客户达成一致，在9时59分完成赔款支付，全程仅耗时20分钟。收到赔款后，刘先生激动地表示，平安理赔不但操作简单，而且理赔速度非常快，很人性化。
　　据介绍，此次极速理赔体验，源于平安产险今年创新推出的财产险“一站式自主理赔”服务。平安产险江西分公司理赔部门表示，随着平安产险“心服务 快体验”在全系统的实施，平安产险后续将进一步借助科技，创新理赔服务模式，为客户提供更加便捷、优质的服务体验。
　　意外中的安慰
　　除了龙卷风、暴雨等灾害，近年来，发生在家庭中的漏水、漏气等造成的浸泡、爆炸、起火等损失，以及失窃等事故，也都在家财险的保障范围内。
　　今年5月3日晚上，江西吉安客户张某在家中做饭时，突然集成灶意外起火，造成集成灶、橱柜等不同程度受损。接到报案后，太平保险公司查勘人员快速赶到现场，并立即与客户协商核定损失。客户要求到市场购买新集成灶，找维修人员上门时进行定损。5月10日，客户通知保险公司前往定损，太平保险公司立即启动绿色理赔通道，当天与客户确定由太平保险公司赔付6000元，并于当天完成结案支付赔款。
　　相比于爆炸起火等事故，失窃损失更为常见。根据太平保险介绍，去年8月10日，太平保险江西分公司接到朱莜莺报案称家中被盗，接报案后立即赶往事故现场，现场查勘可见明显窗户被砸的痕迹，盗窃者就是通过别墅后面一楼麻将房的窗户进去盗窃的。据房主朱莜莺描述，她是10日6点40左右发现家中的摄像头被损坏，才知道家中进贼了，当时立即报警，刑侦也过来调查取证，朱莜莺清点了家中被盗窃的物品，损失大约为3万元，其中现金和金银首饰6000元，根据卡单产品限额赔付规定，保险公司按照6000元进行了现场赔付。
　　综合解决方案
　　据业内人士介绍，目前很多保险公司都将家财险列入综合保障计划，包括农房保险、家财险、意外险等多种保障，形成一个整体的保障方案。
　　辽宁丹东宽甸石湖沟乡王法生家因暴雨造成自家房屋及室内财产受损，辽宁人保财险的理赔人员第一时间赶到现场，经查勘发现，暴雨造成房屋屋顶、室内客厅及餐厅地板、衣物受损严重。辽宁人保财险按照理赔标准予以1.5万元赔偿，王先生拿到赔偿后及时修缮了房屋，很快恢复了正常生产生活。王先生兴奋地说，当初他只是缴了20元的保费，没想到除了搭些功夫维修，基本没受啥损失。
　　沈阳市东陵区的刘春利同样受益于人保财险推出的这一险种。日，刘女士家中被盗，损失了笔记本电脑、数码相机等物品，最终获得人保财险16651元人民币的赔偿，减少了经济损失。
　　这一险种就是叫好又叫座的治安保险，居民只需缴纳保费20元，就可以享受2万元的风险保障，保障范围涵盖房屋、室内财产损失，粮食、农机具损失，大牲畜盗抢、柴草火灾等损失。
　　自2007年这一险种开办以来，辽宁人保财险累计为500万农户提供超过2000亿元的风险保障。农村治安保险的县域覆盖率达到100%，城区覆盖率达86%。2014年，治安保险承担社会各类风险保障金额超过600亿元，农村治安保险处理赔案达2.58万起，赔款金额1615万元。
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家财险有用吗
小敏&&&&&&
&&&&&&来源：希财新金融
家庭财产保险简称家财险，是个人和家庭投保的最主要险种。凡存放、坐落在保险单列明的地址，属于被保险人自有的家庭财产，都可以向保险人投保家庭财产保险。那么，家财险有用吗？要问家财险有用吗，答案是显而易见的。在保险单上列明的了以下原因造成的损失的，家财险的用处便发挥的淋漓尽致了。具体体现在以下几个方面：1、火灾、爆炸；2、雷击、冰雹、雪灾、洪水、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉；3、空中运行物体坠落、外界物体倒塌；4、暴风或暴雨使房屋主要结构（外墙、屋顶、屋架）倒塌；5、存放于室内的保险财产，因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫；6、其他列明的自然灾害：龙卷风、洪水、海啸、地面突然塌陷、崖崩、泥石流、突发性滑坡、雪灾、雹灾、冰凌；7、外界建筑倒塌（保险建筑自行倒塌不赔）；8、暴风、暴雨造成房屋主要结构倒塌；9、施救所致的损失和费用。从以上内容不难看出家财险的保障范围是比较比较广泛的，并且其保费便宜。当突发事件发生时，是很有用的。
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专业顾问 解析产品家财险有哪些 注意家财险保险责任_百度知道
家财险有哪些 注意家财险保险责任
我有更好的答案
财险并非所有家庭财产都保，其保障范围是相当有限的，以平安公司的某款家财险产品来看一看家财险的保障范围和不保的财产：可以承保的家庭财产包括房屋、房屋装修、家具、文体娱乐用品、图表、动植物以及其他无法鉴定价值的财产、箱包、手表、票证、邮票、古玩、文件。而不保的家庭财产有、首饰、珠宝：（一）金银，以被盗窃为例，家财险一般只赔付有明显盗窃痕迹（例如门窗被破坏）的情况，而没有明显盗窃痕迹或者是发生盗窃时门窗没有关好，就无法获得理赔了、货币、有价证券，而比较值钱的财物基本都不在家财险的保障范围内。除了保障范围非常有限外，家财险也不是发生什么事故都可以赔付的、账册、技术资料；（二）处于紧急危险状态下的财产；（三）用于生产经营的财产；（四）其他不属于上述承保范围的财产。从这个保障范围我们就看出，家财险的保障范围涵盖的都是生活中的必需用品、室内财产，其中室内财产又包括普通家用电器、便携式家用电器、床上用品、衣物、鞋帽
采纳率：93%
来自团队：
对于一般家庭，主要是房屋损失险，保费也很便宜。
你可以选择理财产品啊
可以了解一下我们的产品
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一般案件的索赔单证 一般案件： 1、出险通知书 2、事故经过及损失项目、金额 3、能够证明事故性质的相关文件 4、损失项目的原始采购或装修票据以及恢复财产所需的修复票据
附加条款项下赔案所需索赔单证 涉及附加条款项下赔案时，除前述所需材料外，还需准备： 一、如涉及家庭财产盗抢损失保险、现金珠宝盗抢损失保险、外出旅行衣物行李保险时，还需提供事发后当地公安机关接报案记录或证明； 二、如涉及水暖管爆裂保险事故时，还需提供居所所在物业或水暖管维保单位出具的证明文件或检测报告； 三、如涉及额外租房费用时，需提供租房费用票据以及物业出具的房屋受损确实无法居住的证明文件； 四、如涉及搬家损失条款项下事故时，需提供与搬家公司签订的合同文件、搬家公司对发生意外事故出具证明文件； 五、涉及个人责任条款项下赔案时，还需提供： 1、第三者向您出具索赔函件及身份证明； 2、如涉及家庭成员时，需提供证明家庭成员与您所属关系的文件，如例如户口本； 3、如涉及人身伤亡时还需提供就医时的病历、诊断证明、就医票据等
附加条款项下赔案所需索赔单证 案 例 一 某日，王先生家中发生盗窃案件，被盗物品包括现金3000.00元、购物卡（价值1000.00元）、公交卡、手表、笔记本电脑（价值5000.00元）等，王先生向公安机关报案后，同时也向保险公司报案。 1.保险公司第一时间到达现场并进行拍照，并收集材料（保单、房产证、身份证、公安出具的报警登记证明、现场照片、指导客户填写出险通知书） 2.根据保险条款第三条约定，货币、有价证券、手表、手提电脑不属于保险标的，但根据附加家庭财产盗抢损失条款以及现金、珠宝盗窃条款的特别约定内容，手机、手提电脑以及现金属于保险财产范围，保险公司经核定损失后予以赔偿，其他项目未予赔偿。
案 例 分 析 案
二 刘女士外出，家中水暖管爆裂跑水，将家中地板泡坏，并殃及楼下邻居，邻居天花板、电线、灯具、墙面受损，电话通知刘女士要求赔偿。刘女士得知情况后，立即回到家中将水排除，并向保险公司报案。 案 例 分 析 1.刘女士在第一时间回到家中排水，减小损失。 2.积极配合邻居进行赔偿处理，向保险公司报案。 3.保险公司在查勘现场后，根据保险条款附加水、暖管爆裂条款以及个人责任条款的约定，对刘女士家中的财产以及第三者家中财产进行的核定，并作出了相应赔偿。
三 某日，李先生外出旅行，在机场发现行李箱中的眼镜被盗，于是向机场方面进行了报案，同时也向保险公司报案。
案件发生后，保险公司根据保险条款中附加的外出旅行衣物行李条款的约定，立即与李先生取得联系，根据李先生提供的相关证据，迅速给予赔偿。 案
四 某日，杨先生的小孩在学校不小心造成同学意外受伤，同学家长向杨先生提出了索赔。 根据保险条款附加个人责任条款，因被保险人或其家庭成员（18岁以下子女）在保险居所所在城市内因意外事故导致第三者的人身伤亡，属于保险责任范围。 保险公司在接到报案后，立即与杨先生取得联系，并指导杨先生先将第三者送往医院救治，并取得相关单证，在作出损失核定后，根据条款予以赔偿。 家庭财产保险介绍 目
录 1 2 家庭财产保险责任范围 家庭财产保险赔偿处理 案例分析 3 什么是家财险？
家庭财产保险是以居民的家庭财产作为保险标的的一种保险。
家具 家用电器 服装、文娱用品 客户最关心的家庭财产都在保障范围之内了。 家庭财产保险标的 房屋 保险标的：
（一）房屋及其室内附属设备（如固定装置的水暖、气暖、供水、管道煤气、供电设备、厨房配套设备等）；
（二）室内装潢；
（三）室内财产：
　１、家用电器和文体娱乐用品；
　２、衣物和床上用品；
　３、家具及其他生活用具。
家庭财产保险标的 购买家庭财产保险是居民进行日常生活风险管理的一项重要措施。
最常见的居家风险也尽在掌控之中了。 火灾 暴雨 飞行物坠落 雷击 外来建筑物倒塌 什么是家财险？ 家庭财产保险范围 * 下列损失和费用，保险人也负责赔偿：
（一）在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失；
（二）保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。 责任 范围 （一）火灾、爆炸； （二）雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、 洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、 突发性滑坡、； （三）飞行物体及其他空中运行物体坠落； （四）民众骚乱、暴动、他人恶意破坏
家庭财产保险范围 不保标的 字画等珍贵物品，如金银、珠宝、首饰、玉器、古玩 数量或价值不易确定的财产，如货币、票证、文件、书籍等 财产性质属于其他保险产品承保的财产
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