顺丰 把我的快递能丢了 价值13000元 这种情况该如何处理呢？ 请大神指点迷津！！[话筒]
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估计是被收发站或者送递员搞丢了，私了的话看你的包裹价值了，太贵的话快递员赔不起，便宜点的快递员会赔，因为有内部考核，如果确定是快递员的责任，那顺丰内部会罚得很重...
不同的公司有不同的标准，这是可以理解的。
一听都知道你说的是顺丰的规定,赔偿运费的三倍.
其实在国际运输行业中，邮寄费用和保险是不同的,他们那样的做法是依照的国际惯例,运输费是承担的运输的责任,而对货物...
根据《合同法》第311条规定“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”应该由承运公司或单位承担赔偿责任。但《合同法》第304条又规定了“托运人办理货物...
这件事比较麻烦，因为不保价就意味着没有凭据，对方就可以赖掉说，你根本没有寄过这么贵重的东西。只能好好和快件公司商量了，他们良心发现可能会补偿你一定的损失。
答: 驼鸟的奔跑速度大大超过了常人的速度。驼鸟是怎样做到这一点的 呢？而我们人类为什么又不能跑得像驼鸟一样快呢？从驼鸟的体型上来看，它的翅 膀极度退化，小得看起来和它...
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这个不是我熟悉的地区顺丰快递，放在门卫室，无人签收，快件丢失，谁的责任？-土地公问答
顺丰快递，放在门卫室，无人签收，快件丢失，谁的责任？
顺丰快递，放在门卫室，无人签收，快件丢失，谁的责任？
早上9点35分，顺丰快递快递员给我打电话，说快递到了，当时我不在家，我就说那先帮我把快递放在门卫室吧，他说那你要给我发一条短信，内容是：我要求把包裹放在门卫室。当时我也没有多想，就发了，然后他就说他把快递放门卫室了，可是下午我去门卫室找，没有找到我的快递，快递已丢失，我问了门卫和警卫，他们没有签收，也没有看到有我的名字的包裹，我问了快递员，他说是他自己在快递单上签的名，等于说我手里没有回执单，是快递员自己签的字，可是快递员坚持说他已经把包裹放在门卫室了，我想请问这个快递丢失应该谁来承担责任？快递员要求我发的那条短信能不能作为我已签收的凭证？我的快递是一块价值11700元的手表，我能否寻求法律责任来维护自己的权益？
您好。如您所描述的，如果快递在未签收的情况下遗失的，则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室，并没有要求快递员自己签收，所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。但是，不知道您的快递有没有保价，如果没有保价那只能按照快递公司的赔偿标准来赔偿了。您可以尝试追踪该快递的快递单号，查看最终快递的去向。建议您今后快递人不在家千万不要找不熟悉的人代收，更不要放在门卫室。如此贵重的物品，您应该当面验货后亲自签收。寄件人和收件人的证明对于该案件的赔偿来说，没有太大的作用。因为快递公司的赔偿是按照快递单来进行的。快递单按照法律的角度来说就是合同，货物运输合同。快递公司在签署快递单的时候都会询问当事人是否要求保价，如果没有要求保价的那么就是默认当事人同意快递公司按照快递公司赔偿标准来对该货物约定赔偿的金额。所以，最坏的结果就是只能按照快递公司的标准赔偿。但，也不是没有追回部分手表价款的可能，建议您可以向当地邮政管理部门投诉，向消费者协会寻求帮助。您也可以向当地律师进行咨询，尝试通过法律途径进行追偿。希望对您有所帮助。参考：《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。提问者评价谢谢
按照国家邮政管理局的规定这样的情况是可以申请投诉的，也会给你一定赔偿，不知道你的快件是否保价，如果保价会赔偿保价的金额，如果没有保价就没有那么高的赔偿了另外建议你先调一下监控看快递员是否把快件放到门卫值班室，会不会是别人领错了，如果是快递员放到门卫了，丢失了。快递员赔偿也会很冤枉的，毕竟你有短信要求他放到门卫的，如果他采取法律途径，你也有可能会败诉的。建议协商处理，最好能调监控查看正式的情况*******************************************************************************************你先打顺丰的客服电话，投诉处理一下，顺便也打12305投诉，会用到发票的
建议你先向顺丰快递公司进行投诉，把必要的单号记牢，并对每次交涉都做电话录音，以便于日后起诉时举证使用，而且你说快递员承认其伪造你的签名也要得到录音证据，因为该行为就属于快递员的过错了，快递公司基于快递员的职务行为是要负连带责任的。
这个责任由顺丰公司来承担。这个应当算是邮件的丢失。不过要看你是否保价了。如果保价了就按照保价赔偿。如果你能证明当时邮的是一块价值11700的手表（很难证明） 则可以直接赔偿给你11700元。否则好像是按照快递费的几倍赔偿吧？如果快递员能够证明自己的确是将包裹放在收发室了！则责任有你自己承担。因为他是按照你的要求放到收发室的。所以，所有的问题就是证据证明的问题。按照你说的情况，是顺风有责任。免责必须由顺风来证明。但是你的损失必须由你来证明。话说回来你的心也真大。————————————————————————————————————唉花钱买个教训吧。 这么贵的东西不报价。 快递公司顶多就赔你几倍的邮费吧。且你说的证明是不充分的。浪琴手表还有假的那，无法证明你所邮寄的那块表的真实价值。除非是在专柜，当着快递人员的面，交钱购买然后手表直接交到快递人员手上，且全程录像，才有可能证明你的手表的价值。否则根本没法证明。
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寄顺丰快递被丢了，赔偿过低怎么办！
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楼主从网上买了一个5000多的玉器制品，后因不喜欢就用顺丰退回去，当时为了加强顺丰对快递的重视就保价了，保价档次为1000元，过了几天后顺丰告知我快递丢失，只肯赔一千，我想哭的心都有。百度了很多案例，都是不了之之的，也去邮政网投诉，还在处理中，大家还有其他办法吗，求助啊
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我也寄东西丢了 妈的 估计也就是赔偿3倍运费
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我也寄东西丢了 妈的 估计也就是赔偿3倍运费
哎，你寄的是什么，价值多少，最后就3倍运费吗
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我是你的优乐美。
我当初也以为顺丰靠谱。。。寄承兑出去，寄上海，给我寄到四川了。。。我也不知道他们是怎么做事情的。。。还好对方打电话过来，把承兑重新寄回来给我们了。。
承兑 是什么？&
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什么古董啊？？
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我当初也以为顺丰靠谱。。。寄承兑出去，寄上海，给我寄到四川了。。。我也不知道他们是怎么做事 ...
你运气好啊，我就没这么好命了
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什么古董啊？？
不是古董，一个翡翠挂件
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你运气好啊，我就没这么好命了
是啊。。已经背书盖章了。。还正好没写背书厂名。。。他填他自己公司直接可以领走钱的遇到好心人了。。。能寄回来给我们
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不要保价还不会丢，要保价也要高于商品价格才对。
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保价过低！也就只能赔付这么多了！
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是啊。。已经背书盖章了。。还正好没写背书厂名。。。他填他自己公司直接可以领走钱的遇到好心 ...
好人有好报，但是我没做什么坏事啊
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不要保价还不会丢，要保价也要高于商品价格才对。
哎，现在好伤心
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保价过低！也就只能赔付这么多了！
就没有其他办法吗
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没办法，只能照保价赔
好啊亏啊，4000多没了
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老板娘也支持的。。。我以为顺丰很安全，
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瑞安在线 瑞安论坛 版权所有快递丢了，收件人索赔一万元！顺丰：我们也经历过，这客户要小心快递丢了，收件人索赔一万元！顺丰：我们也经历过，这客户要小心潮流新风尚百家号【导读】邵师傅是杭州中通快递的一名快递员，主要负责的杭州乐通科技园的快递，他说当天把一家公司的三个快递放在了大厅入口处的一侧，可是事后收件人却说少了一个快递让他赔偿一万块钱，后来邵师傅查了监控，就怀疑快递是收件人自己拿走的。面对这样情况，邵师傅当时就和记者一起去了收件人的公司杭州漫天服饰有限公司，结果在和公司收件人理论的时候却遭到了回绝，而且还被公司的老板在言语上攻击说你算老几，并且公司的员工也表示当天只是收到了一个顺丰的快递，但是根据视频监控可以明显的看出是他们公司的员工拿走的。为了弄清楚事情的真相，记者找到了园区顺丰快递的的快递员了解情况，顺丰的快递员说自己每天的快递很多，要回去查一下，记者也看到园区顺丰快递点收发点，顺丰的工作人员也介绍了他们的工作流程。顺丰的工作人员说，快递员在送快递的时候都要事先和收件人联系，如果收件人不在家或者是不在公司，都会告诉快递员把快递放在指定的地方，等收件人回来就会去取，至于说把快递放在大厅让收件人自己来拿的这种情况一般是不会的，公司在服务质量这一块是非常严格的，出现了问题告诉内部的处罚是很重的，对于当天给漫天服饰送的快递单号，只能一张一张的查询，而且工作量很大，最好的方法就是知道当时的快递单号，这样就能很快查到当时的签收人是谁。听到工作人员这样说，记者随后联系了漫天服饰当时的收件人小张，但是小张在电话中表示自己把袋子什么的全部都扔掉了，无法提供快递的单号， 一切都交给警察处理，而顺丰这边也表示虽然查询起来难道大，但是他们也愿意试一试，而联系的过程当中，顺丰的工作人员表示，他们对这家漫天服饰也有一定的印象，知道这家公司是做电商平台的，因为我们也经历过邵师傅类似的事情，因此从后来开始就对这个客户比较小心了。另外一边邵师傅说，当天漫天服饰又把快递丢失的事情投诉到了中通快递公司，邵师傅觉得委屈，就干脆辞职不干了。三千多的工资还没去结算，因为丢件要扣钱，但是那个丢失的包裹没有保价，具体怎么赔偿还不清楚。随后记者来到了邵师傅之前工作的中通快递点，当时负责人不在，对于邵师傅为什么离职，中通快递的工作人员也表示自己不知情。同时记者也咨询了派出所方面的情况，派出所称就目前的情况来看，他们会让邵师傅先登记，进入受理案件的程序。最后顺丰快递的工作人员对快递单号的查询，回复记者说漫天服饰的仓管员，也就是收件人小张，在号只有一个顺丰速递，显示的是当面签收的。看到这里不说也知道，是怎么回事了。对于这样的事情，你怎么看待呢，欢迎留言讨论。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。潮流新风尚百家号最近更新：简介:介绍一些关于潮流新风尚的美妆作者最新文章相关文章顺丰快递丢件后，赔偿金额与丢失物品金额相差巨大，理赔人员态度强硬 -- 聚投诉-21CN
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
顺丰快递丢件后，赔偿金额与丢失物品金额相差巨大，理赔人员态度强硬
编号：CN121388 &&|&发表于 10:21:57&|&
4人参与评论
&&&投诉人：田先生
投诉对象：
投诉要求：
希望得到应有的赔偿，希望可以得到2500以上的赔偿
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
号，通过闲鱼卖出3部手机。10号早上收到买家打来的电话，说是少一部手机，然后我当时就要快递包装箱的照片，检查一下外包装箱是否被动过，但当时就说包装箱已经找不到，如果是在派件员面前打开的包装，当时就会找不到包装箱？
10号中午左右，收件方打来电话说，顺丰我这边站点打电话给买家说他们赔给我手机损失，当天我也就没有打顺丰客服投诉。
然而11号，我这边的收件员说是让我投诉到顺丰客服，他们这边不承担责任。无奈我只好投诉到顺丰客服。
（所有通话我都有录音）
大概是15号左右，接到了顺丰客服的理赔电话，承认手机是他们弄丢的，他们承担全部责任，购机发票也发给了顺丰，由于我当时没有保价，只能赔付500元，由于和手机购买价格差距太大我没有同意。第二天顺丰再次来电，赔付金额684元，这这个标准我也没有接受。一直到了今天6月23号，顺丰再次打来电话，只能给到684元！并且态度强硬，不接受这个金额他们也不会再次主动联系我，让我找其他部门再去投诉！
现在的顺丰都是霸王条款吗？承认是自己责任，但就是不给赔偿？我花这么多快递费顺丰只负责运输吗？保价既然是保险，和顺丰没有关系，丢件顺丰就可以不管不问？赔付就这么多钱，爱要不要？
对于顺丰这样的大公司，我们这样的弱势群体只能默默承受、“任人宰割”吗？
希望21聚投帮忙解决，谢谢。
投诉补充：
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp你好，这个件已经快半个月了，打顺丰客服只是说给处理。今天早上接到顺丰理赔电话，还是只给予684元的赔偿，这个赔偿金额与丢失物品金额相差太多，而且今天是否理赔人员态度强硬，我无法接受这个赔偿金额。还希望21聚投能帮我申请到更多的赔偿金额，谢谢。
北京北京通州区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方顺丰快递尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
12月18日，聚投诉已再次将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@顺丰官方客服。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信再次转达给@顺丰官方客服。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@顺丰官方客服&nbsp回复：亲查看到此件我司有跟客户沟通处理中，其如果对处理结果不满意可以让其主动联系我司95338或者联系我们处理，谢谢。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息，通过新浪微博私信转达给@顺丰官方客服。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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