云集微店的货是真是假是正规电商吗

云集微店属于传销吗?到底是不是骗局?被罚款的事情到底是怎么回事?
云集微店属于传销吗?到底是不是骗局?被罚款的事情到底是怎么回事?
( 15:22:25)
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7月16日晚,社交电商平台云集微店CEO肖尚略发出了一封题为《958万,我们为社交电商交学费》的公开信。在该信中,肖尚略透露,由于创业之初的app推广方式有争议,云集微店曾因2015年的经营活动收过到监管部门的958万元的罚单。于2016年2月份整改合规之后,云集微店获得了更快的成长。数据显示,云集微店在今年第二季度的销售额猛增至19.23亿元。
创新模式走出政策阴影
总部位于杭州的云集微店创立于2015年5月,两年来一路发展迅猛,成为社交电商行业的领跑者,并于2016年12月获得凯欣资本领投,钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮投资。基于关系链的社交电商被视为下一代电商模式,云集微店则被视为社交电商行业的领军者。
据公开信所述,2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。肖尚略透露,这份罚单的其实是针对两年前,因为存有争议,直到近期才下发。争议的原因是因为云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动有本质区别。云集微店方面透露,云集自创立以来一直按照补贴市场、亏损经营的模式在运作,2015年亏损3200万元,直到2016年下半年才实现月度盈利。无论是创建初衷、还是社会效益,云集微店与传销均有本质不同。
2016年初,云集微店在有关部门和法学人士的帮助下,针对app推广中有争议的形式进行了整改,并得到了政府监管部门、法律界人士的认同,成为一家合法合规的社交电商平台。
合规化后云集微店销量激增
肖尚略认为,正是这一整改帮助云集微店实现了更为健康快速的发展。在6月28日,云集微店联合易观发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》。《白皮书》中透露,云集微店的年度销售额增速超500%,成交转化率高达8%。公开信中认为:模式整改之后,云集微店赢得了地方政府、品牌商、消费者的更多支持与信任。
“从某种意义上讲,这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费,也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点,帮助我们及早发现了己身不足,促进我们更健康的成长。从这个公示的另外一面,大家可以看到的恰恰是云集微店的商业模式已经合规上路。”云集微店CEO肖尚略在信中表示:“我们也高兴地看到:对于社交电商,政府的态度是扶持爱护,而不是压制,各方都一致认为:社交电商是未来的行业趋势,并会带来更多价值。
记者了解到,近期云集微店入选了《2016浙江省电子商务发展报告》,报告对云集微店做出了如下的评价:“云集微店通过口碑零售模式,先体验后分享,促进了品牌销售,以客户体验为中心设计生产产品,有助于促进消费品产业升级。”
《2016浙江省电子商务发展报告》还指出:迅猛发展的电子商务,让电商市场的监管难度不断增加,未来相关部门会遵循“互联网思维”,建立适应信息经济的政府管理机制,讲管理重心从事前审核向事中、事后监管转移。
从蛮荒到风口的社交电商
社交电商是电子商务的一种衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,是电子商务和社交媒体的融合,是新型电子商务重要表现形式之一。
近年来,移动网购发展迅猛,已成为网上零售的核心入口,但整体增速放缓,电商企业都在谋求传统电商之外的创新模式。区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点,基于关系链的社交电商兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点,因此被业界视为下一代电商模式。
不过,作为社交电商的一种形式,微商行业乱象频频,前有微商起家、一年吸粉700万的"小黑裙"被微信封号,后有中国最大的微商公司“摩能国际”陷入传销争议,微商行业负面消息频发,导致大家现在“闻微商色变”,社交电商也因此蒙上了一层阴影。
因此,诸如云集微店等以B2C模式出发的社交电商平台越来越受到关注。区别于传统电商,云集微店等具有社交电商的流量获取优势;区别于微商,云集微店等可以通过平台统一提供供应链、仓储物流、客服体系等服务,以此保障正品和用户体验的统一,避免了微商式的鱼龙混杂。
正是看到B2C式社交电商的发展潜力,阿里、京东都在悄悄布局自己的社交电商模块。从过去乱象频发的蛮荒时代走出来,社交电商正在逐渐成为巨头角逐的下一个风口。
附:云集微店创始人肖尚略公开信全文
958万,我们为社交电商交学费
各位亲爱的店主、各位亲爱的同事:
近期,我接到了滨江市场监督管理局一张迟来的罚单。这张罚单是针对云集微店两年前的App销售模式。2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。因存有争议,这份针对2015年的处罚直到最近才正式下发,金额为958万元。
早在2016年2月,在有关部门和法学人士的帮助下,云集微店就对地推中有争议的部分进行了整改,并得到了政府监管部门、法律界人士的认同,已经成为一家阳光下的、合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲,这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费,也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点,帮助我们及早发现了己身不足,促进我们更健康的成长。从这个公示的另外一面,大家可以看到的恰恰是云集微店的商业模式已经合规上路。
在这个过程中,始终存在的争议在于:云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动也是有本质区别的。从云集微店实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,云集微店提高了商品流通的效率,创造了真实的社会价值,在品牌商、兼职零售店主、消费者和平台之间取得了共赢。除此之外,云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作,2015年亏损3265万元,2016年亏损311万元,平台并没有在过去的经营活动中牟利,相反做了大量的市场投入。无论是创建初衷、还是社会效益,云集微店与传销均有本质不同。
由于云集微店的创新对于相关监管条例而言,属于全新的模式,并且创造了越来越多的社会价值,政府有关部门直至近期才对2015年的行为作出了处罚决定,在这期间,有关部门持续给了云集微店许多指导、关怀与帮助。
2016年2月也成为了云集微店的全新起点,完成了模式整改之后,我们赢得了地方政府、品牌商、消费者的更多支持与信任。这份信任是我们最弥足珍贵的财富,因为信任才是社交电商得以健康发展的土壤。
信任促进了协同。这16个月里,云集成为品牌商们探访的热点,买手在全球各地探访供应链。有更多优秀的全球知名品牌、中国匠心企业和云集微店先后达成了深度合作。顺丰、招商银行、民生银行、德运、澳佳宝、康恩贝、浙江物产等知名企业先后与云集达成深度合作关系,云集的六大云端服务变得更加完善、强大、贴心。
信任也带来了成长。一年多来,云集微店的每月销售额从不足1亿快速增长到了7亿,在5月16日的周年庆中,我们的单日销售额历史性地突破了1亿,店主的数目也同步达到了180万。从东海之滨的杭州到沙漠之边的喀什,从极光所在的漠河到碧海蓝天的三亚,云集微店的包裹箱为千万消费者的生活增加了更多亮色。
信任还带来了关注。资本市场开始关注并认同我们,2016年12月份我们获得了凯欣资本与钟鼎创投的2.28亿元投资。来自各地的政府领导、学者、专家多次考察调研云集微店,对我们做出了高度评价,并指出“云集微店所代表的社交电商是面向未来的新商业模式!”
信任更带来了共赢。这一年多来,云集微店为180万店主提供了专职或兼职的零售工作机会,创造了5000个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位。仅仅是今年5月份,我们就分享出了9000万元给到店主群体。
958万的背后,是当初的app社会化地推方式与存在了12年之久的规则条例的不兼容。我们将原本存在于企业内部的销售管理培训团队,变成了社会兼职就业,与相关条例构成了冲突。在监管部门与专家们的帮助下,云集微店于恰当的时期进行了整改,调整了app的推广模式。从此我们告别了有争议的app社会化地推模式,以规范的公司化方式推动app销售,成功探索出了一条合规的社交电商新路径。
现在的云集微店比两年前更加成熟,我们成立了政府事务部与法务部,与政府密切互动交流,以政府指导为依据,在个体零售服务的道路上不断前行。我们也高兴地看到,对于社交电商,政府的态度是扶持爱护,而不是压制,各方都一致认为:社交电商是未来的行业趋势,并会带来更多价值。
我们依然坚守初心——为更多用户提供物美价优的商品,为店主提供轻松愉快的兼职工作机会,为品牌商提供广告渠道一体化的需求供给连接。在未来我们将继续与优秀品牌同行、与匠心企业同行、与中国各县域的优秀农产品同行,惠及更多的生产者、服务者、消费者。在杭州这座创新之城里,唯一不可改变的,就是创造美好未来的决心!
初心不改,勇赴前程!
——肖尚略
现在同行竞争很厉害,那些竞争对手,那些水军想通过抹黑打压对手,从而自己上位的伎俩,已经行不通了,在当今社会,互联网高度发达,信息很容易全面掌握,大家都有一个评判标准,还是希望那些同行,对手,水军,以壮大自己为根本,这样才能真正的站起来!
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云集微店--中国最大的电商平台,云集微店怎么加盟?云集微店是骗人的吗?云集微店好做吗?
云集微商招商微信号:xibi99(←长按复制)云集微店是由知名化妆品在线零售商“小也”投资的微商平台。“小也”在化妆品线上零售领域十多年之经验与积累,云集微店主要目的是为微商卖家提供高品质、一站式的产品与服务,协助微信平台上的自由职业者轻装上阵,实现真正的移动销售,释放巨大的潜能。在日和阿里巴巴,网易成为中国(杭州)跨境电子商务首批试点企业之一我是一位宝妈,同时也是云集微店店主,最开始关注云集是因为一位同学在做,无意中发现云集每天三个固定时段 的抢购活动产品特别便宜,从那时起就一直在云集为宝 宝采购日常所需,云集所有的商品都是品牌正品保证,服务也非常好,渐渐的我就试着了解发现这是一个商机,于是果断的加入了云集。【云集微店咨询V:xibi99】其实在孕期我一直想着怎么赚点零花钱,很多需需要发货大量的时间都不适合,但是我一直在寻找,经过一段时间的了解我发现云集就是我想要的会长久可以发展的事业,云集微店有八大优势1.手机开店,不用囤货,没有风险,不用打包发货。2. 1000多个品牌,5000忠任你选择;picc正品保障,三十天无理由退。3. 云集拿出1.5亿美元帮助店主打开市场。4. 云集微店商学院课程,更有团队培训;5. 店主的利益最大化,没有层层分销;6. 互联网小也公司投资,有14年的化妆品渠道商沉淀,品牌供应链稳定。7.卖货赚钱的同时,自用产品方便8 货源丰富,护肤品彩妆,内衣,健康零食,母婴用品比如香奈儿、雅诗兰黛、迪奥、兰蔻、倩碧、范思哲,欧莱雅、卡姿兰,馥蕾诗、科颜氏、贝玲妃、蜜丝佛陀、CK等等,各种名牌香水限量团,日韩爆款,如:马油、九朵云、兰芝、欧诗曼、健康养生食品、洗护日用品。内衣,健康零食,母婴用品母婴用品系列陆续上架,近期香港仓库已建好,实现很多进口产品直邮【云集微店咨询V:xibi99】每天都很充实,一边奶孩子一边做自己的事业,现在我己经成功成为了一名总代导师,我也找到了我事业前进的方向,我算是比较笨的,几乎是一个人看孩子,妈妈身体不太好,我都能做到我觉得您也可以的【云集微店咨询V:xibi99】
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揭秘被罚958万的云集 他们是微商还是传销
  原标题:揭秘被罚958万的云集:是微商还是传销?
揭秘被罚958万的云集:是微商还是传销?
  文/大山
  6月底,云集微店爆出了一组不可思议的数据:年度销售额从5.8亿增长到35.4亿,506%的增速,单月销售额突破7亿!
  当下,“母婴电商”这样的垂直领域已是一片红海,在2015年5月才正式上线运营的APP产品,却逆势而行,在综合型电商领域走出了一条新路。
  根据云集工作人员的说法,云集与传统电商的最大差别,就是它定位于社交电商领域的移动端零售众包。
  这样拗口的说法,让有些媒体盛赞其为“80后新零售的代表”、“电商的终极平台”。
  但是, “拉人头”、“朋友圈广告轰炸”等营销方式也引来了不少人的反感,模式的合法性也饱受质疑,甚至有同行直言:云集产品没啥优势,发展这么快就是因为做传销!
  今年5月,杭州滨江区市场监督局开出一张958万元的“组织策划传销”罚单,更是将这个本就众说纷纭的电商平台,再次推上风口浪尖。
  通过走访创始人、员工、供应商、店主、买家、工商局人士,锌财经试图揭开云集的云遮雾绕。
  “这是个什么组织!直销么?”
  “注册的时候,我以为自己进了一个直销组织。”
  90后姑娘萌萌这样形容云集APP,“注册的时候一定要填写店主的邀请码,才能进行下一步。我用过这么多APP,从没见过这样的。如果店主不是我姐,保不齐我就打110了。”
  云集称,这正是为了保证一对一“有温度”的服务,恰恰是平台最大的竞争力。
  注册下单后,她被邀请进了聊天群,进群第一分钟,她就吓得静了音,“太疯狂了!近500人的群,至少一半的人在发‘欢迎’,群里的提示音都要爆炸了!”
  云集上几乎每小时都有特卖活动,所以每天从早晨7点到晚上11点,群里的消息从没断过。
  她发现,社群里都是由表姐的客户发展成的新店主。每件下单商品,店主都有5%-40%的返利。所以,只有自己变成店主,买东西才更便宜。
  目前180万店主的规模,大都靠熟人推荐,云集的产品,也大都卖给了朋友圈里的熟人。
  在云集的高管们看来,店主的背后是未来几年的商业机会:社交价值。
  COO郝焕说,云集买家端的数据显示,成交半径集中在店主本人的社交圈,店主的信任背书特点尤为明显。
  云集创始人兼CEO肖尚略对锌财经创始人潘越飞表示:“我们的思路,是动用普通个人,或者稍微有一些影响力的个人来扮演消费品信息的供给和需求。由云集来提供内容云、物流云、仓库云、客服云、培训云、IT云。”
  复盘云集对外的发声,“个体信任”“社交零售”“共享精神”高频出现,这样的形容,实质就是以店主为核心的众包做法。
  是不是联想到了微商?
  云集,“中国最大的微商正规军”?
  事实上,业内早有人将云集称为“中国最大的微商正规军”。
  云集店主与微商的主力人群高度类似。在云集180多万注册店主中,79%也是宝妈。她们对肖尚略统一称呼为“男神”,并抱有迷妹一般的崇拜。
  店主舒舒一说起肖尚略就难掩激动的心情:“我是两个孩子的妈妈,如果没有男神肖总,我根本不知道还有什么价值。”
揭秘被罚958万的云集 是微商还是传销
  对这群原本找不到生活目标的宝妈来说,做云集微店的门栏甚至比普通微商更低,因为销售的整个流程都有人指导。
  就像店主王成所经历的,在云集做店主很省心,“文案怎么发,图片怎么放,甚至一个字都不用改,群里实时更新,直接复制粘贴就行。”
  不过,他也如实表达了对云集的担忧:“我觉得平台一定会被管制,因为大多数人还是想在这里赚到钱,并不是纯粹的消费者。”
  云集的店主分为三个不同的层级,缴纳398元平台服务费后,就能一键成为普通云集店主,通过自购优惠、用户CPS和邀请新店主得到报酬。
  在店主通过直接邀请和间接发展100名新店主以后,就成为云集主管,之后邀请的每一位新店主,他都能得到150元/位的培训费和15%的销售佣金;团队人数达到1000人后,主管就可竞聘服务商(经理)。
揭秘被罚958万的云集 是微商还是传销
  这个过程需要多久?有一位接受采访的经理说,他从店主到主管,再到经理总共只用了4个月,目前社群已超2万人。
  但是,对大多数店主来说,主管都是遥遥无期的,有一位店主表示,为了冲主管,她已经把家里的远房亲戚全拉了个遍,还是不够人数。
  “云集就是集微商、直销、电商于一体的综合性平台。”其上游供应商“婷美内衣”也同意行业的这一观点,“云集最聪明的地方就是各取所长,而且巧妙规避了所有法律问题。我们看中的,就是云集封闭而且固定的用户群。”
  封闭和固定是优势。婷美品牌部李经理举例,“我们有一款内衣在云集上卖了7天,一周后收到云集工作人员的反馈,说客户希望这款内衣还要一些细节功能。这就相当于有一批客户已经排着队等着付款了。所以我们赶紧生产,半个月后就出了新产品专供云集。”
  有一位电商同行曾预言云集未来的路径:卖行货他们是没有优势的,以后肯定要多做定制化的产品,用差异化的产品,把封闭的客户群带回“信息不对称时代”。只有这样才能支撑各个环节的人都有的赚。
  不过,CEO肖尚略严肃反对把云集比做微商的说法。“微商——微小的商业,这一概念非常值得推广,可是微商的层层代理、层层抽成,把原本100元的商品卖到了1000元,客户和底层微商的商业价值都没有得到尊重,是不健康的商业模式。”
  他认为云集与微商最大的区别就在于一级分销的结算模式。“云集的财务收支都由总部统一结算,每一件商品的收入汇总至云集后,分别向供应商、品牌商支付商品成本,向物流商提供物流、仓储成本,向每一位店主、经理、主管分配利益,我们店主的利益由上往下划分,而非由下往上。”
  云集还表示,市场监管部门开具的罚单针对的是公司2015年的行为,目前公司经营的模式和结算模式,已经与2015年时完全不同,“合规上路”。
  但是,一位熟悉传销案件的“老工商”,在详细了解云集现在的模式之后,却微微一笑:
  “在我看来,认定是不是传销的最关键问题还是下下级有没有留存,还有卖商品的人提成是否是复式计算,这两点如果还是存在,不论钱最后是用哪种方式发放,都不过是换了个说法而已。云集具体内部是怎么操作的,只有他们自己知道。”
  微商的顽疾,云集有吗?
  “哎,你戴得项链云集有卖的,肯定比你自己买的便宜!”这是云集店主看到锌财经的人时说的第一句话。
  微商模式最为诟病的一点,就是多级分销导致的高价。云集是否如肖尚略所说“压缩了供应链,可以提供到低价产品”呢?
  “同样的一箱蓝莓,云集限时特卖的价格是59.8元,可是天猫上不用抢,也是这个价格。京东没有活动,只有42.9,而且还有满减。”锌财经的人在比对了京东自营店、天猫超市等同品牌同规格的商品销售价格后,发现供货价格普遍相差±12%的区间。
  云集的非特价产品,其实很难与老牌电商的销售价格持平。
  多次追问下,云集总部工作人员解释,“店主每卖出一件商品,都能获得5%-40%的佣金,大部分商品的佣金都能达到20%。这样一来,店主自购商品时,实际付款的价格能比天猫、京东等平台更加优惠,至少持平。”
  这意味着,云集平台的低价,并不是每一位消费者享受得到,而是只有成为店主才能享受。
  “我也是店主,我自己买的比我卖的多!”因为自购优惠,很多用户都变成了店主。不过店主是赚是亏,就很难说了。
  不过,这一价格策略也有力地解释了店主才是云集的营收核心。云集期望的营收比例是店主开店费占总营收(由店主开店费和品牌商服务费构成)的 50%以上,目前这一比例还不到10%。
  很多同行在分析云集模式的时候,都觉得这个模式最大的优点在于“轻”。无需做任何任何地推,管理靠经理、主管,成本极低。
  但是,这样的模式也有隐患的,“轻”的背后,是巨大的行政风险。
  与传统的第三方平台不同,云集的180万家微店并没有进行独立的工商注册,不是经营主体。为产品质量负责的,只有云集自己。
  云集经营的产品中包括了大量的海淘食品,因为“中文标签”、“国家标准”等原因,这个领域是工商处罚的高危区。
  今年的3.15晚会上,央视曝光了一款“卡乐比”麦片来自核污染区。3月16日一早,深圳市食品药品监管稽查部门对外公布了该案件的查处情况。
  一个自称为“中国进口母婴产品最大的供应链平台”的海豚供应链网站,打着“全球购”、“海外代购”、“跨境电商”的旗号,通过网购直邮进口或者网购保税进口的方式,销售禁止进口区域食品,经营数额达到上千万。
  而云集,恰恰是海豚供应链的主要客户之一。根据官网信息,云集在315前夕的3月11日,刊登了卡乐比麦片下架的信息。
  现行的食品安全法,对不合格食品的罚款是货值的10-20倍,一旦执行,云集面临的罚款,将是天文数字。
  后来,生产商证明该产品并非产自核污染区,海豚和云集幸免于难。但其中的风险,已经一览无余。
  云集模式,将钳制京东、阿里、唯品会?
  早在今年3月,锌财经已对云集平台进行第一轮采访,当时云集刚宣布完成2.28亿的A轮融资,月销售额刚超4亿,彼时肖尚略还透露,云集在当地政府的电商扶持列表中,仅次于阿里巴巴和网易。
  短短5个月,云集月销售额已经翻倍到8亿,二季度销售额曾被预估为18.3亿。
  如此迅猛的增长速度,甚至让人看到了追赶阿里、京东的希望。
  “我不看好京东,京东动不动就是所有权,自造物流,为员工造宿舍,在强调‘你是我的’”,肖直言不讳地表达了对京东模式的不认同。
  “现在共享经济时代应该倡导‘我是你的’,云集的每个店主都是散落在全国各地自营的个体,分享着云集的统一化后台资源,他们所有的传播和营销都来源于内在驱动。所以云集才有这么快速的发展。”
  电商平台竞争的实质,是占用消费者的消费能力。云集势必要与电商巨头们展开消费者群体的竞争。
  当问及云集会如何看待这类竞争时,肖尚略笑了,身板在沙发上坐得笔直,“云集的模式会钳制京东、天猫、唯品会的发展,就好像电商的发展曾经钳制了传统店铺的发展一样。”
  他解释,用户时间在哪里,商业价值就在哪里。“如果曾经的线下传统店铺遭遇天猫京东时,用户逛街时间从一周4小时,被强行压缩到一周1小时的话;那么云集的出现,已经把原本用户一周4小时逛天猫京东上的时间压缩到了一周2小时,其余2小时,就是花在了逛云集上。
  肖尚略说:“云集不是与这些电商巨头产生竞争,而是钳制了他们的发展。”
在云集内部 肖尚略被称为“肖大师”
  在云集内部,肖尚略被称为“肖大师”。
  编辑∣富贵强 &本文版权归“锌财经”所有
  责任编辑:阿笛
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01058983379社交电商的春天已来,云集微店能成大器吗?|界面新闻 · JMedia界面新闻APP作者:李东楼
电商行业已到达变革的临界点。自2016年以来,阿里巴巴和京东两大电商巨头都分别提出新零售的概念,并试图进行电商渠道下沉,挖掘更大的市场空间。而让这两大巨头不约而同的进行业务转型的原因则是,线上流量红利的消失,整个电商行业的增长放缓。
特别是前几年增长迅速的移动流量,在经历了数年的高速增长之后,增速已经明显放缓。根据易观智库与云集微店最近联合发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》显示,尽管中国移动网购市场规模一直在高速增长,但增速却在显著减缓。据预测,到2019年,移动电商市场的增长率将跌破20%,仅为18.5%。
社交电商会是电商行业新的增长点吗?
当然,对于移动电商市场来说,也不是全无利好。随着移动互联网的全民普及,尽管增速放缓,但是市场规模一直在扩大。而且更重要的是,伴随着这波移动互联网浪潮而崛起的移动社交应用正在电商行业扮演着越来越关键的角色。
众所周知,2014年腾讯对京东的战略入股,并在微信和手机qq两大超级社交应用上开通购物入口就加速了京东向移动电商转型的步伐。而阿里巴巴战略投资微博之后,也从微博身上获得了不少社交流量。不过,无论是腾讯与京东的联姻,还是阿里巴巴对微博的投资,因为对社交流量的使用都是以广告和入口的方式出现的,都还是电商平台对社交流量的简单导流,并不算是对社交流量的精准使用。
另一方面,伴随着微信、微博等移动社交平台的诞生,一个新的品种早已出现,那就是社交电商。作为社交和电商这两大互联网产品形态的&合体&,社交电商一边连接庞大的社交人群,另一边则连接着购物消费,这给人以很多期待。
不过,社交电商在国内的发展却并不顺利。很多人应该都知道,在微信增长最快的2014年到2015年这两年间,微信上曾出现了微商热,很多人都在微信朋友圈上卖货,其中卖的最多的是化妆品、保健品,而这些产品的品牌大多都不知名,也不来自何处。但是,在经过短暂的火热之后,这股微商热很快消退。
这主要是有几大原因促成的。一是所谓微商在微信朋友圈上卖的货大多品质不佳,甚至以次充好,假货横行,这使得口碑尽失;二则是受到各类正规微店的冲击,特别是以云集微店为代表的社交电商平台崛起之后,通过主打品牌授权直采的正品货源,也加速了行业的洗牌;三是国家有关政府部门也开始对社交电商进行规范管理,自2015年11月以来,国家工商总局、国务院以及中国电子商务协会等机构几次出台指导意见和监管规范,这使得不法微商渐渐失去了市场。
不过,社交电商的发展,并未伴随着这股不正常的微商热消退而停滞,反而在近两年以来,爆发出越来越强劲的生命力。根据易观智库与云集微店最近联合发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》显示,云集微店自2015年连续两年爆发式增长,年度销售额增速超过500%,2017年第二季度销售额预计达18.3亿元。
显而易见,从当前云集微店的惊人增速来看,这与2012年移动电商刚刚爆发时的增长速度相当。这不仅间接证明了云集微店的商业模式的成立,或许还意味着社交电商的春天正在到来。
云集微店是社交电商的最佳模式吗?
实际上,云集微店之所以能够取得500%的增长,正是源于其在社交电商的新型商业模式上的探索。
首先,云集微店在货源采购方面,采用的是类似于唯品会的精选式采购,主要面向消费者消费升级需求,由买手精选超过2000种品牌商品,这样可以对品质可以做到更为严苛的掌控。实际上,很多此前在朋友圈做微商生意的个体之所以在后期难以为继的一个重要原因就是在品质方面没有把控,在商品的选择上没有真正满足当前消费者的需求。显然,云集微店通过平台精选式采购解决了品控问题,这使得在云集微店上用户不仅可以放心消费自用,更能够有更大的动力来推荐给身边的朋友亲人。而《2017中国社交电商大数据白皮书》也显示,50%以上云集微店店主拥有微信好友100至500人,超过六成的店主每周联系好友不超过15位。这意味着,云集微店的店主并不是像此前其他微商一样的骚扰式销售,而是真正将可靠的商品在推荐给自己身边的人。
其次,云集微店为微店主提供平台化的支持,集成了包括it系统、客服、仓配、内容等多种服务资源,能够微店主提供全方位的商业支持,这在一定程度上降低了用户参与的创业门槛。实际上,在此前很多个人微商就是缺乏平台支持,这使得在服务、物流以及内容营销方面都很&山寨&,这导致很多人投入了巨大的精力,最终却并不能真正创富,反而因为压货而使自身陷入赔本和亏损。而在云集微店的商业模式当中,作为个人微店主无需压货,只需要将用户进行产品的推荐销售就能够获得收益,这显然能够吸引更多的人加入其中,继而不断扩大其用户规模。而易观智库与云集微店最近联合发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》也显示,云集微店店主中兼职属性显著,在各行业均有分布。
最后,云集微店利用了社交化媒体的传播特性,采用碎片化分销的模式销售平台的商品。在这个商业链条当中,云集微店的店主既是消费者也是合伙人,店主借助于自己的社交圈子,通过平台和自身信用做背书,而无需像传统电商平台依赖于广告导流,这一方面大幅降低了销售成本,另一方面营销更精准,达到了去中介化和去中心化的目的,真正发挥出社交电商的威力。《2017中国社交电商大数据白皮书》也提到,根据各端口UV和成交订单数显示,云集微店平台均实现较高成交量,转化率估值达8.06%,已经显著体现出社交电商在精准营销方面的优势。
显然,就云集微店的商业模式来看,其提供高品质的精选式品牌商品符合当前消费者的消费升级需求,而提供平台化支持又符合当下电商行业转型新零售做基础设施平台的趋势,而碎片化分销则是社交电商相比其他移动电商最为显著的优势,成本低且营销精准,这更符合电商平台不同提升交易效率的发展趋势。
社交电商的天花板到底在哪里?
在我看来,社交电商想要真正获得大爆发,继而成为移动电商的主流,可能还需要相当长的一条路要走。而云集微店的商业模式也并非完美,而就目前的用户规模和交易而言,其还与各大电商平台差距甚远。而云集微店如果想要获得进一步发展,最重要的有两个方面的工作要做:
第一,平台品牌需要尽快建立。&实际上,云集微店很像刚刚诞生不久的京东,其主打正品货源,但是品牌还未树立,消费者的信任关系也未彻底建立。因此,这时的市场增长都是依靠用户试探性的消费者才形成的,所以销售额增长可能相当一部分来源于平台的促销。而云集微店显然也已经意识到这一点,在今年5月举办了盛大的两周年庆,通过各种活动刺激,使得其在周年庆期间销售额同比增长696%。不过,根据《2017中国社交电商大数据白皮书》显示,云集微店平台通过礼包赠送的商品销售件数仅占总销量3.67%,绝大部分营收是通过商品交易模式获取,这证明其平台已经具备一定的品牌基础。
第二,商品品类的丰富与品质的把控需要同步。目前来看,云集微店在品质把控方面还做的相当不错。数据显示,云集微店平台过去一年的平均退货率仅3.4%,远低于行业平均水平。但从京东、天猫等电商平台的发展历史来看,平台型的电商的发展无不是从扩大商品品类开始的,只有品类足够丰富,才能够满足各类消费人群的需求。而在品类的扩充过程中又需要确保商品品质的掌控,以免在扩充品类的过程中失去品质追求。此前唯品会、聚美优品等做精选式采购的电商平台都曾出现过品控问题,而这是云集微店需要特别注意的。
总体来看,社交电商行业经过几年的发展之后,尽管中间有波折,但如今已经渐渐走向了正途,甚至有可能成为一个能够为电商行业带来规模化增长的新一极。而作为社交电商的先行者,云集微店的探索无疑值得肯定。正如国家电子商务专家咨询委员会委员、清华大学教授柴跃廷所言:云集微店不是下一代电商的终极状态,但是正走向终极状态的路上。
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