卖定制家具怎么导购接待顾客流程

卖家具怎么和顾客沟通?_百度知道
卖家具怎么和顾客沟通?
怎样不和顾客老在价格上打转,因为店里的家具确实比别人贵,顾客一问价格,就闲我们家具贵,说别家的折扣多,价格低东西还好,所以一直纠缠在价格上面,要怎么说服顾客呢卖家具接待顾客的时候
我有更好的答案
用产品质量用料理以及做工等去沟通,每个厂生产的产品都有他的市场定位。所用原材料不一样,价格差就是这样产生的。
。还有千万别鄙视别的经销商的东西 这样客户会觉得你这个销售人不实在 销售任何一种产品都差不多,和他玩你的专业详细讲一下木材和保养。还有你们贵 贵在什么地方和以玩错误引道,他说贵你说我们的家居的木材是进过高温蒸煮。减少了木材中细菌的滋生,只是小猫腻不一样 我个人做了三年的销售 是个小学生 可是我知道 销售就是纯忽悠。客户说贵 千万别说打折什么的 他一定不喜欢 说产品的好处稍微带一点不重要的坏处。可以让家居不受蚂蚁昆虫的侵害。,而且我们用一种业内认识很少在用的防护白蚁的技术
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你可能喜欢我是卖定制家具的,刚开始做导购,还需要给客户打电话把他约到店里,该怎么说啊?_百度知道
我是卖定制家具的,刚开始做导购,还需要给客户打电话把他约到店里,该怎么说啊?
我有更好的答案
打电话还真没办法,因为现在电话推销的太多,一般十个人有5个听见你是推销的都要挂电话。建议多用用微信宣传!
采纳率:20%
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导购员在接待顾客时的注意事项
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导购员在接待顾客时的注意事项
关注微信公众号导购员接待顾客的基本技巧
导购员在接待顾客的过程中,需要掌握最基本的流程技巧。以基本的接待为例,需要掌握接待三声,即:来有迎声,问答有声,去有送声。1、来有迎
导购员在接待顾客的过程中,需要掌握最基本的流程技巧。以基本的接待为例,需要掌握&接待三声&,即:
来有迎声,问答有声,去有送声。
1、&来有迎声&
就是接待顾客要会说三句话,顾客一进门,导购人员说什么,怎么说?
要&来有迎声&,顾客一进专卖店,导购人员要主动和顾客打招呼,我们经常出去买东西的时候,走进一个店,那个服务人员忙着自己照镜子,修指甲,对你爱理不理,或者想理就理,不想理就不理,或者一副苦瓜脸,你什么感受,那就是赶紧逃出来,受不了。因此,一定要主动和顾客打招呼。因为主动相迎可以:
迅速建立与顾客的关系。主动表示服务意愿,可以尽快地与顾客建立和谐的关系,为下一步销售做铺垫,体现尊重顾客的原则;
打消顾客的顾虑。只有当顾客确信导购员乐于为其提供服务时,才愿意表达自己的需求,所以主动相迎便于建立信任;
顾客期待导购员主动相迎,尽管有些顾客担心被打扰,但所有的顾客都期待导购员会主动和自己打招呼。导购员应该放弃以往认为怕打扰顾客而不打招呼的旧观念,导购员要找准时机给顾客打招呼;
冷淡会使70%的顾客敬而远之:调查显示近70%的顾客不从一个店员态度冷淡的商店那里购买东西。如果导购员不主动相迎,可能很多顾客根本没有欲望进来看看:
积极的第-印象永远是有益的。长期主动相迎的结果,会使顾客对导购员刮目相看,成为优秀服务的表率。
&&来有迎声&到底怎么迎?
问好式。顾客进门时主动问好。您好!请进!欢迎光临!新年好!
早晨好!节日好!
放任式。当发现顾客不希望被打扰时,可以请顾客自由参观,并表明乐意为其服务。可以说:&不好意思打扰了,请随意,如果需要帮助的话,请随时找我。&
插入式。若顾客到来时,导购员没有机会打招呼,则可以在随后有机会时插话,表明服务意愿。如:&你好,需要帮忙吗?这是最新款,我可以打开给你看看。&
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