学做运营的话,是阿里好还是深圳淘宝阿里运营天猫好

不管淘宝商城还是C店,淘宝卖家做起来的原因可能有千万种,但是淘宝运营崩溃却往往只需致命的一击&&尤其那些没有雄厚资金撑着、并不断去试错、试错了又不能立即总结、并又幻想着&最好的业绩在下一个月&的卖家。
亏一元是亏,亏一万也是亏,亏十几万也是亏。所谓大亏,取后面的数目,销售额约140万,30%毛利。坛子里有无数教人成功的经验,就是没有人谈谈失败的教训。所以楼主拟就自己一年多所见所闻所经历的不光荣史,逐条总结出来。
成功的经验未必能学到,不然《我的成功可以复制》大卖之后社会上有唐骏无数。失败的教训却可以努力避免,前人踩上了狗屎,臭气飘扬,后面的人看到了,定不可再一脚踩上去,除非你是一头特立独行的猪,这也是楼主写这篇文章的目的所在。
介绍下楼主所在淘宝商城背景:
环保小家电行业,生产的家电产品比较偏门,我要是未进来公司之前可能从未知道有这种产品&&当然,楼主很少看电视,近一年开始在购物电视上看到有卖,但也没有什么知名的品牌。
这个不重要,10年中后开始准备,准备了几个月,由于不专业,11年才开始正式运营。还有,产品种类不足十种,自产自销,着重塑造品牌,走品牌路线,开的旗舰店,这是背景,由不专业开始展开话题,下面逐条总结如下:
一、无规划无计划,走到哪步算哪步。
总的规划是有的,就是用1年的时间来由淘宝拓展。当然这个规划只是形成在老大的脑海中,没能细化下去。也就是下面的无论客服推广文案永远只晓得自己有事情做或没有事情做,月销量大约几何之类,从未明白一个步骤完成之后要紧接着下一个步骤,它的目的和目标是什么,若此步骤不完成或打折扣它对目标会产生什么样的影响。
我们当时只有一个销售的目标,当个月销售多少万。可是这多少万要如何产生,依据是什么。为完成这些万,推广要如何做,在一个月里边直通车有什么推广计划,可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行,活动策划如何在节假日提前一个月来准备,准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西。我们其实上从未心理有谱过。
二、无经验摸着石头过河。
淘宝上面很多卖家是兼职型的,不亏即可,有赚更好,慢慢的累积着经验盼有一日单飞。若是一个团队一堆人嗷嗷待哺等着开饭,摸着石头过河无异船过险滩,事实上,我们的确是这样境地。
经验来自对业务的熟悉,当团队中没有人对淘宝最核心的运营一职熟悉的时候,是件很可怕的事情。不但具体每个人所负责的事项不熟悉,就是对于人与人之间的工作事项协调全盘考虑都不熟悉,那是一件更可怕的事情。经验虽然有可能成为创新桎梏,但在草创期可避免大量无谓的试错,减少时间成本、资源成本和运营成本。
三、不重数据分析不总结,凭感觉做事。
没有经验的直接恶果就是,对数据不重视,对数据漠不关心。但是淘宝又是与数据如此密切关联,乃至所有的问题都可以在数据上得到反映,而我们除了关注销售额和拿到手的票子有多少,甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。
虽然,有时候也去认真看。但看而已,譬如说,2分钟的产品详情页浏览时间,凭感觉貌似有点短,于是把页面从3米做到4米多,但单项的数据呈现是没有意义的,也不太容易发现问题的,后面我们通过数据与数据深入对比,分析,追查,才发现大量的问题。譬如,投阿里妈妈广告,有大量即点即关闭的点击,严重把产品浏览时间给平均缩短了,阿里妈妈广告网站多为造假,但其时为时已晚,报名淘宝聚划算时,直接扔你一句&店铺运营能力不足&,直是锥心般的刺痛。
四、迷信所谓的顾问。
由于做不好,又急,有点病急乱投医的感觉。一个有淘宝一两年经验的人,打着顾问的幌子去骗完全无经验的人真是很容易,当我们先后请来三位各种各样的顾问造访,每次以为可以给团队打进兴奋剂,却发现注入的是水,还要付钱,最后却做到部门关门倒闭的境地时,你真是没有办法对这些所谓的顾问有好印象。
11年年初时,请来淘宝天下小二,洋洋洒洒不着边际不得实质讲了一通,无甚收获。尔后,请了淘宝大学讲师,那位爷自己也经营淘宝店并以店主兼淘宝讲师的身份讲解,也是泛泛而谈不得要领,更可笑的是我们在一个论坛上发现了一模一样内容的贴子。最后来了位所谓实力派顾问,从某淘宝外包运营商出来的,唬人的架式倒有,培训也不缺,却总是拿些淘宝大学的PPT忽悠。一谈到关键问题,譬如说,你的为什么能运营起来,而我们的运营不起来,你把你运营方法传授不就行了?他先跟你谈完大系统,譬如淘宝运营与数据分析一人兼,推广一人,客服一人等等,再之后就说你产品不行,最后到你人不行,等等。
五、对竞争对手关注不够。
关注的目的不是为了模仿,当然,当别人做得比你好的时候&&视觉设计,文案,等等。模仿是非常必要的,否则只是闭门造车,自娱自乐,自欺欺人。
关注的目的是获取店铺的很多关键性的信息,比较悲摧的是,楼主所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则,如众所周知的刷,或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好,尔后一次又一次的在淘宝的这个活动那个活动上见其日销几百上千件,随后去找顾问,可是顾问从来不透露半点心声&&
六、不重视细节必定失败。
细节决定成败,这在淘宝上主要靠文字和视觉效果打动人促成销售的方式更为明显。淘宝上需要注重的细节实在太多了,先不说在后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是直通车某款的前台显示效果的意义就值得十分认真去作分析研究,不断改进。
我们犯的错误,就是太过粗放,从不关心直通车有背景图与无背景图有何区别,直通车上有&包邮&二字和没有对点击率、成交率有什么影响,等等。直接导致的就是推广上做不起来。这些细节在淘宝里有千千万万,涉及美工,客服,推广,运营,文案各个岗位。
七、不重视客户体验。
做淘宝的都清楚,淘宝的推广费用是很高的,所谓隐性的投入,都体现在这些有点击无成交的推广上,但是为了争取客户,尤其是新客户,这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了,如果产品质量过硬,卖家时不时有优惠信息促动,客户可能回来形成二次购买。
推广的费用就是争取新客户,成本较高,而讲究客户体验则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起,还没有收到货物之前,要都为二次购买作好长足的铺垫,譬如包裹上的温馨提示,服务单,节假日产品促销短信发送等等之类,然而,我们这方面做得实在很欠缺。也就是造成总是靠推广去拉客,而没有形成客引客的良性循环。
八、价格混乱。
淘宝产品的定价有讲究,定得高了,卖不动,定得低了,赚不到钱。当然,勿拿冬天大卖雪糕之类的牛B案例来说明一切事在人为,毕竟奇迹虽可创造但仍属于可遇不可求的[中国人相信奇迹但不相信常识,尤其是做老板的],而规律是要遵循的,譬如说,淘宝价格的一大规律就是性价比高,比实体店高。
有朋友曾经做电子产品,做不下去,因为电子产品比价太好比了,外形功能相似的价格差不太多,除非有品牌上的巨大优势,要说普通的你说你的东西高档要走高端标个什么火星球的技术,多半人不在乎这个,因为不是买回去作科学分析研究,只是普通家用质量好就行,如果说有什么技术新增什么不实用的功能只是个点缀,图个心理快慰。之后他转做服装行业去了,做是风生水起,在价格方面,因为服装行业不好比啊。
楼主所在团队虽想打造品牌,但又无钱大砸特砸广告,价格跟同行比不低,又属于偏门产品,想成为大众款不容易。这就使产品走量只能通过千军万马过独木桥去报聚划算之类的活动,否则,无经验的团队运营加上上述种种因素,必定败走天猫。
作者:传送门
编辑:雪萍
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重新安装浏览器,或使用别的浏览器大学毕业找一份网店运营的工作如淘宝,天猫,阿里巴巴等有前途吗?累不累?_百度知道
大学毕业找一份网店运营的工作如淘宝,天猫,阿里巴巴等有前途吗?累不累?
我有更好的答案
一般代理都是要收的,毕竟人家也担心找到的代理只想玩玩,而不是认真为代理这件事负责。
采纳率:44%
累死人不偿命!
如果熟悉后台运作和活动推广的话很轻松,需要了解直通车推广,聚划算等活动的报名,还是比较抢手的
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我陪朋友筛选过几家貌似水平不错的代运营公司,过程中也明白了很多事情。总结了坏的代运营公司有以下几个特点:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E  1.\u003Cb\u003E用高额销售目标来诱惑骗取合作意向。\u003C\u002Fb\u003E只要收了你的钱,形势逆转,根本不会按照约定退钱。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E  2.\u003Cb\u003E收取较低的年费和提成,再以更低的人力成本应付你。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E  3.\u003Cb\u003E服务商家十剩三,靠运气盈利。\u003C\u002Fb\u003E十家之中总有一家是产品好或市场对路,自然就会脱颖而出取得好业绩。然后快马加鞭地树立成功案例,骗取客户合作信任。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E所以我觉得好的代运营公司,肯定是有底线的、依法经营的,其次再去考察它的专业性。宝尊\u002F瑞金麟\u002F\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E铸淘\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E\u002F\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E熙浪\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E等\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E代运营公司,规模有大有小,但都以专业和用心取胜。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E下面还有几点建议:\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一、\u003Cb\u003E关于\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E服务费用\u003C\u002Fb\u003E:行业里目前存在3种服务收费标准。\u003Cb\u003E第一种是零服务费+高提成\u003C\u002Fb\u003E,一些新成立的服务商没有经验、没有案例,于是只能用这种收费方式引入客户,然而这种方式决定了服务商不可能投入较好的人力进行服务,所以成功率可以说基本没有。\u003Cb\u003E第二种是高服务费+0提成\u003C\u002Fb\u003E,一般情况下属于骗子公司手段,虽然引入客户的难度很高,但是能骗一家是一家,由于没有提成作为双方合作的约束,所以也决定了最终的成功率是非常低的。\u003Cb\u003E第三种则是基本服务费+一定额度的提成\u003C\u002Fb\u003E,基本服务费保证服务商能够调用足够的人力对店铺进行运营,一定额度的提成刺激双方合作的动力,从而保证了运营团队的人力和经验、动力等,确保了项目一定的成功率。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E二、关于天猫后台备案:\u003C\u002Fb\u003E有多少人被商家所谓的后台备案唬的一愣一愣的?以为很牛逼的呢?其实后台备案只是在淘宝后台入驻,只要你有几家店铺在服务,就可以去入驻,并没有什么门槛。而且淘宝上也明确注明:淘宝只提供平台,商家与运营商有什么合作方面的冲突,淘宝不承担任何法律责任。看到了吗?淘宝才懒得管这些事。很多人觉得备案是一种保证,其实只是商家营销你的一种方式罢了,如果你相信,我只能:呵呵了!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E三、\u003Cb\u003E关于淘拍档\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E :\u003C\u002Fb\u003E很多公司自称淘拍档,更有的直接说是金牌档。其实,淘拍档的评选是按照类目来的,比如说,你有一家家纺店做的很牛逼,最终你又有幸被评选为家纺类金牌档,这最多也只能说它在家纺类比较有建树而已。这还不是重点,接下来高潮来了,我们行业内有几家这样的公司,具体我就不点名了,当成为淘拍档后,在这个类目拼命接店,客户看到淘拍档后觉得非常牛逼,于是就信了,结果接了几十家家纺店几乎全军覆没,坑了不知多少商家。在这里跟大家讲两点:1,有了这个所谓的金字招牌后,对方肯定拼命接店,送上门的生意,有钱不赚是傻子!人的精力是有限的,店铺多了再有能力的人也做不好。2,淘拍档是按类目分的,家纺做的好,不代表其他类目就做的好,能明白吗?亲们!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E四、关于规模:\u003C\u002Fb\u003E行业内有不少规模很大的公司,看上去富丽堂皇,很可信的样子,其实都是幌子。中国人看问题,有时候就是看表面,就爱信这个,真没办法。记得前阵子有客户问我,你们公司有多少人?办公场地有多少平?我说我们是做精品项目,店不多,公司也不大,但项目做的还是可圈可点的。客户说,那不跟你们合作了,我去看了深圳阿里电商,人家两千多平,八百多人,非常专业。没过多久,这个哥们来找我,说阿里电商被警察端了!但是我们还在!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E  总的来说,最近这两年关关停停了很多代运营公司,算是行业又被洗刷了一次。找个靠谱的代运营商还是可以让自己事半功倍,重要的是你如何进行选择,并如何在过程中更好的配合。好的代运营实打实,不会浮夸,不要只听哪些爱说好话的,给你的保障越多,坑挖的越大。这是我自己的一些感受,希望对大家有帮助。可以加我QQ,大家一起探讨。\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T09:14:53.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:2,&collapsedCount&:0,&likeCount&:2,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&淘宝店铺&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&天猫运营&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&淘宝推广&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:0,&height&:0},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&tipjarState&:&closed&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:2,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T17:14:53+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&淘系电商运营&,&isFollowing&:false,&hash&:&ca66bee04b71bee0e4f90b&,&uid&:000000,&isOrg&:false,&slug&:&cheng-xin-62-36-9&,&isFollowed&:false,&description&:&让天下没有难做的电商!M:&,&name&:&橙心&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fcheng-xin-62-36-9&,&avatar&:{&id&:&v2-edad3ae7d56da62cfa22b4&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&店主&,&isFollowing&:false,&hash&:&c8f2ec485ab35e7ec80d91&,&uid&:496300,&isOrg&:false,&slug&:&qian-jin-22-39-55&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&前进&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fqian-jin-22-39-55&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&“你觉得哪家网店代运营靠谱?” 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