为什么此项目"此项购买不能退款"款

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iPhone教程--在iTunes中对已购买的程序申请退款的方法
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有些软件并没有Lite版或者免费版,那么当用户付款购买后发现该软件很坑爹该怎么办呢?其实iTunes是可以退款的,只要会方法就行。那么本篇文章就是教教大家该如何申请退款。
第一种退款方法
首先我们要启动iTunes程序,登录自己的帐户密码。然后在App Store首页右上角显示帐户邮箱的位置单击,查看自己的帐户信息。
在购物记录中,点击“查看全部”后跳转至订单列表页面。在订单包括的产品标题列,找到需要退款的应用,然后点击左侧的右箭头按钮。
接着的订单页面中,左侧项目列是购买的应用程序列表。首先点击下方的“报告问题”按钮后,每行上都会出现“报告问题”的链接。
点击“报告问题”链接后,进入报告问题界面。
在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择:
  我没有收到这款应用程序
  因为疏忽,我误购入了这款应用程序
  这款应用程序没有期望的功能
  这款应用程序和我的设备不兼容
  选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
  评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
  退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,最终都能够得到解决。
第二种退款方法
若按照上述方法点击报告问题后,没有Problem的下拉菜单或者因为语言的问题在反馈问题上出现麻烦。那么这里,再介绍一个新的申请退款的方法。
打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”。
点击继续,来到问题描述页面。下载到带有欺骗性质应用程序的情况一般都属于第二类“已购买内容的质量”。
点选后,填完下方表单——其中订单号虽不是必须项目,建议提供(上述第一种方法中能看到订单号。因为它能够帮助技术支持部门的员工及时完成处理。
最后一步,完成联系选项。在文本框中提交应用程序的名称,以及对出现的问题进行简单地说明和描述。发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函。“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
这个应当推广一下
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苹果app此项购买不能退款怎么办
我有更好的答案
(5) 应用: (1) 交易未经过你许可,或者找不到,你不知情; (2) 你本来不是想要买这个应用,误操作; (3) 你本来想要买的其实是另外一个应用,看错了; (4) 购买应用之后,没有看到下载..可以退款。不仅仅可以因为「觉得坑」,更多的情况可以是
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