腾讯王卡运营模式驿站如何搭建新的体系化销售模式?

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王卡助手微信二维码哪里扫?王卡助手公众号二维码分享[多图]
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专题类型:社交
更新时间: 10:14:33
专题标签:腾讯生活服务网络管理资讯
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&|&&|&&|&&|&&|&&|&摘要:不到半个月的时间里,菜鸟驿站就吸引了30万用户,比去年多了一倍。其中一半以上是24岁以下的年轻人,95%左右都是新用户。
菜鸟驿站最近忽然涌来了一群女大学生。
她们拿出手机扫一下站内的二维码,就能拿走一份欧莱雅美即面膜或者淳萃洗发套装。短时间内,这两款套装已经吸引了全国23个城市的大学生走进菜鸟驿站,完成了她们与欧莱雅产品的第一次接触。
去年,欧莱雅曾与菜鸟驿站合作了相似的样品派发&试点&,但今年这家来自法国的化妆品巨头决定扩大合作规模:300所学校+450个社区,让欧莱雅在一夜之间就新开了750家线下&门店&。
官方数据显示,从4月13号开始,3天内欧莱雅吸引的用户量,相当于去年10天;不到半个月的时间里,菜鸟驿站完成了30万套装的派发,相当于吸引了30万用户,比去年多了一倍。
更让欧莱雅全国电子商务经理屈黎娜惊喜的是,相比双方去年的首度合作,今年新用户比例和年轻化程度进一步提升。30万用户中一半以上是24岁以下的年轻人,95%左右都是新用户。如此精准的营销效率,也让欧莱雅乐于借助菜鸟驿站开启新零售大门。
对于菜鸟驿站来说,借助全国4万多个站点形成的庞大网络,正在为品牌与消费者搭建一个新的流量接口。这种对&驿站+&模式的一次次成功探索,得益于菜鸟背后的大数据,以及高效的全国性组织动员能力。通过双向服务,菜鸟驿站从中既能不断获得高质量的线下流量,也能为品牌商提供价值。
流量!新用户!年轻化!
欧莱雅选择与菜鸟驿站合作的原因显而易见:在互联网碎片化的环境下,消费者给一个品牌的时间并不多,凭借聚集电商用户的业务特性和流量优势,菜鸟驿站恰恰能成为品牌与消费者,线上与线下的连接点。
菜鸟驿站营销经理合罕对《天下网商》表示,&菜鸟驿站所辐射的人群是比较精准的,电商用户属性,消费购物习惯,与一些品牌的目标群体非常契合。&
去年3月、9月欧莱雅和菜鸟驿站通过合作相关系列活动积累了成功经验。在今年的活动前,菜鸟驿站在校园将所有的海报、LED屏宣传物料提前布置好,在展示台上摆放样品,站点老板提前1~2天开始用口述、微信方式向学生宣传,主打&消费者线上1分钱购买订单,线下即刻获取派发样品&。
半个月内,欧莱雅的30万份套装全部发出,背后是30万实打实的用户。后台数据还显示,这30万用户中,有95%都是新用户。&对于品牌来说,这是非常高兴的事情。&屈黎娜对这个数据表现得很兴奋。
她表示,配合欧莱雅的彩妆课堂和校园义卖,今年活动的精准度比去年还高。&我们品牌之前在这些社区店没有做分销,(今年)能够吸引到的基本上是新用户,这样的效果对于品牌来说意义非常。&
鉴于菜鸟驿站辐射的电商消费者普遍年轻,此次活动吸引的用户中,年龄在24岁以下的占了近50%。
对用户一无所知VS精准定位
在屈黎娜看来,今年与菜鸟的合作,在很多方面都满足了欧莱雅的期待。
&之前我们需要在线下拉新或推广新品、新店时,派样都是基于自己的判断,凭印象进行派发,在办公区、商圈向白领派发小样,在学校向学生派发小样。&屈黎娜说。
传统派样方式缺乏数据支持,不仅效率不高,精准度也有很大的疑问,用户信息的回收和沉淀也很难进行,&就是说我们对消费者其实是一无所知。&
这次菜鸟与欧莱雅的合作,品牌方提供一些标签来定位目标群体,比如,在选择校园驿站时,欧莱雅就提出了女生为主、彩妆使用率高等数据标签。菜鸟的精准营销,从全国4万个站点里挑出了750个驿站,都是聚集欧莱雅目标用户最多的站点。
&首先是完全一对一的样品派发,我们能追踪消费者行为,并得到反应和反馈。&屈黎娜说。
此外,菜鸟驿站的商业基因也越来越受到品牌方的注意。
屈黎娜对《天下网商》表示,菜鸟驿站有自身固定的用户流量,就是取包裹的人,而菜鸟驿站所在的地方正好是品牌需要新顾客的地方,无论是校园还是未触及的社区,品牌方可以相对低成本、高效率地获得新用户。
品牌商探索新零售
除了欧莱雅,在过去一年间,菜鸟驿站已经与多个品牌展开了线下推广的合作。这一系列的活动,也正在挖掘菜鸟驿站的商业价值。
消费者线上下单,线下立刻就可以领取商品。通过这种形式,欧莱雅能够更好地连接线上线下,探索新零售能给用户的便利体验。
手握集中度高、数据精确的线下流量,菜鸟驿站还能给品牌方提供比专柜和旗舰店更低的成本。更重要的是,通过与菜鸟的平台式合作,品牌方能够四两拔千斤地调动起覆盖全国的线下资源,对31个省市区的消费者采取有针对性的互动营销。
目前,菜鸟驿站在全国已经布有4万多个站点,遍布全国社区以及高校,社区消费者和学生对菜鸟驿站的认知度也越来越高,&驿站+&模式的条件正逐渐成熟。
从欧莱雅的这次活动可以看到,菜鸟驿站的优势在于:它不仅有快递的流量,还有电商大数据,更有菜鸟强大数据计算能力。而品牌方与菜鸟驿站合作,这种强强联合显然要比一味摸着石头过河更容易成功。
在屈黎娜看来,菜鸟驿站无疑是一个吸引年轻新用户的不二渠道。面对线上线下一体的趋势,欧莱雅也愿意主动去拥抱新零售的形态, &我们想借助驿站这种有活力的形态,与消费者进行更深度的engagement(协同)。&
(编辑:段心鑫)
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22:35:54|来源:网络|
评论:585人
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(责任编辑:Linda)
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十二运期间,沈阳赛区的志愿者服务工作不断探索新模式,构建新体系,保障了全运会各项赛事的顺利进行,并全面有效地推进了城市整体志愿服务工作。
据团沈阳市委书记王志刚介绍,团沈阳市委、十二运沈阳赛区组委会志愿者部(简称“志愿者部”)按照“面向需求,量力而行,讲求实效,持之以恒”的原则,制定了“组织化动员、市场化运作、专业化实施、项目化管理、社会化参与、制度化规范、法制化保障”的志愿服务工作总体思路,构建起以赛事志愿服务为中心、以城市志愿服务站(V站)为平台、以“V计划行动”为载体、以新媒体和自媒体应用为亮点的志愿服务立体化工作格局,实行了系统规划、创新管理、科学设岗、严抓培训、测试演练、强化保障、营造文化等一系列卓有成效的举措。
十二运沈阳赛区赛会志愿服务时间长、涉及面广,为实现志愿者招募、选拔、培训、调派的有序进行,志愿者部建立了四级垂直指挥系统,构建了“志愿者部——项目竞委会志愿者工作处——项目志愿服务团队——项目志愿服务小队”四级管理模式。
测试赛及正式赛期间,志愿者部共组织3242名赛会志愿者骨干为艺术体操、田径、射击等22个项目测试赛提供服务,派遣6994名赛会志愿者为22个比赛项目、开闭幕式、火炬传递、全运村、新闻中心提供志愿服务,服务范围涵盖安全保卫、竞赛组织、观众服务、全运村接待等29个工作岗位,累计提供志愿服务3.2万余人次,服务时间达24万余小时。
此外,志愿者部积极吸纳、整合社会资源,与多家爱心企业建立了志愿服务伙伴关系,大力推进固定V站、流动V站、网络V站的平台建设,使V站成为志愿服务需求与供给的对接平台,同时也成为志愿服务的展示平台,更加有效地扩大了志愿服务的社会效应。截至目前已建成固定V站101所、流动V站(车队)12支、网络V站信息平台4个。
志愿者部还大力推行V文化理念,打造V文化符号,重点强调V文化理念的环境化、视觉化、活动化和项目化建设。先后推出志愿者口号:我是志愿者,有事你就说;志愿者主题歌《有事你就说》;志愿者助威操;志愿者标识:V标;志愿者宣传片《V爱传递》。通过“亮口号、唱V歌、跳V操、戴V标”提升广大青年志愿者的荣誉感和自豪感,向全社会宣传志愿服务的整体形象,促进V理念的有效传播。
志愿者部依托V站广泛开展了“世界无烟日”主题宣传活动、“V笑寄语传爱”迎全运会笑脸征集活动、“V爱新时尚 城市更闪亮”青年志愿者主题实践活动等一系列特色志愿服务活动,并面向社会广泛征集300个城市志愿服务项目,持续推动城市志愿服务活动常态化发展。截至目前,沈阳赛区城市志愿者累计参与城市志愿服务活动5万余人次,提供志愿服务时间20万余小时。
志愿者部构建了以志愿者报、网站、微博、微信、手机报、电子杂志、人人网主页、百度贴吧为主要阵地的立体化新媒体宣传平台。打造“十二运沈阳赛区志愿者报”——V报,V报共发行9期,发行总量4.5万份,并在各比赛场馆、V站等处免费向市民赠阅;开设了“十二运沈阳赛区志愿者官网”,搭建志愿服务信息发布、交流平台,目前浏览总量已达150万人次;发送V报(即V爱移动频道手机报)60期,累计242万条;制作V刊(即志愿者电子杂志)6期,下载量达5万人次;V爱驿站微信平台发送专题183期,覆盖志愿者10余万人;以“V爱驿站”腾讯微博为中心,以实体V站开设微博为主线,构建了一站一微博的覆盖全市的微博圈格局,其中V爱驿站微博听众已达5万人;人人网、百度贴吧等公共主页实现了志愿服务信息即时更新。
本文来源:中青在线-中国青年报
责任编辑:王晓易_NE0011
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