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分期贷消费轻松？小心落入商家圈套
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp租房分期付款、培训上课分期付款，甚至旅游健身都能分期付款。听起来分期付款似乎给消费者减轻了不少压力，但记者却发现，很多人却因稀里糊涂使用了分期贷而惹上麻烦，甚至被骗钱。此外，培训机构跑路、中介毁约、旅行社甩单等情况也多有发生。消费者在无法享受到购买的服务的同时，还需要还清贷款，落入了一个个圈套中苦不堪言。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp面对有可能遇到的骗局，警方提示市民，正规的贷款机构一般为公开营业场所，有公开联系方式和营业执照等手续，在进行信用贷款时还需要相关手续，比如身份证明、工作证明等资信材料，并且因为没有抵押物，因此一般放款额度不会很高，最重要的是，银行、正规贷款公司都不会要求借款人在申贷前支付手续费或利息等费用。如果遇到商家出现恶意卷款跑路等情况，应及时报案。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp市民看法&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网贷分期要辩证看待&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp虽然网贷出现了种种问题，但是网贷分期付款，也为不少市民带来了方便。宋女士说，今年五月份，她使用网贷在一家培训机构贷款进行培训。“我是一名会计师，夏天的时候参加了注册会计师考试，但是这个考试需要的报名费和培训费对一个每月只赚4000多元的小白领来说有些高。”在朋友的介绍下，她使用了网上的分期贷款平台，交纳了自己的培训费。“因为是分期付款，所以每个月压力也不是很大，只需要偿还800多元即可。上了两个多月的课，我顺利地参加了考试。到今年12月份，为期半年的贷款也还清了，并没有影响正常生活。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者走访发现，像宋女士一样的市民并不在少数，他们使用分期贷款支付大额费用，并未影响正常生活，的确获得了便利，这些人有一个共同的特点，就是在使用贷款前，对商家都进行调查。“我在报名之前，不但在网上搜索了这家教育机构的具体信息，还通过几次实地探访，了解他们的上课模式，直到觉得放心了。”宋女士说，贷款只是一种方式，并不能因为收款方的跑路，就无视网贷分期付款给生活带来的便利。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp专家主张&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp培训推荐网络贷款 应承担责任&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京市公安局刑侦总队反电信诈骗专家金大志表示，近年来，商家卷款跑路的情况屡见不鲜。预付费、运营压力大、资金监管不到位等特点导致其具有较高财务风险。“对于互联网金融公司来说，应做到详细尽调、审核的义务，预付款贷款需要更充分的风控审核。”他认为，从经济角度来说，金融产品本身存在瑕疵，消费者无法继续享受服务还要向借贷机构还钱并不合理。但是从法律层面，这却是另外一回事。“双方都有合同关系，消费者需要对借贷公司负责。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，他认为，网络小额贷款大量业务是跨界合作的产物，资金来源、获客导流、逾期催收等可能是不同主体所为。在贷款过程中，一旦平台出现问题，往往借款人权利保护缺乏支持。如果可以确定，是培训机构向消费者推荐网络借贷机构，可认为两者有事实合作关系，应该承担相应责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局警示&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局1&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无需任何担保。此类骗局中的“贷款”几乎不设立任何贷款条件，无抵押无担保，且利息很低。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局2&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款要先交费。当求贷者动心后，骗子们会利用各种理由要求先收取费用，比如 “利息、律师费、核实费、保险费、手续费、保证金” 等等。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局3&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款利率奇低。银行的贷款利率相较于其他贷款机构，还是比较低的。所以如果借款人在网上申请小额贷款时，贷款机构宣称自己的贷款产品和银行贷款产品利率相同甚至更低，那么很可能就是骗子。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局4&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp只需身份证办理。放贷条件容易，不需抵押也不需查看收入情况，基本上是一个身份证就可以贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp案例1&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款去自考 机构却跑路&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在北京打拼的刘女士在一家游戏公司上班，为了提高学历在网上搜索“自考”相关信息。她发现北京巨人时代教育咨询有限公司（简称“巨人时代”）注册已经十余年，认为比较可靠。今年10月底，她和朋友前往位于建外SOHO的一栋写字楼内，分别报了北京理工大学远程教育学院专科和中国人民大学自考本科的培训课程。谁知，上周她突然发现学校“人间蒸发”了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp让她更加发愁的是，她交纳的培训费和报考费用都是通过贷款。“这几天我不断收到催缴贷款的通知，真是烦死了。”刘女士说，报名时老师以免息、审核快速宽松等优点推荐她通过分付君、课栈等网贷平台贷款交费，她选择分付君贷款近2.4万元，按12期还款，每个月还款2000元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp但是课还没有上，培训机构跑路了，而她的贷款却还要继续还，这让她哑巴吃黄连――有苦说不出。“我每个月的收入只有4000多元，本来想提高学历找份好工作。”事后刘女士电话联系分付君，被告知还需继续还款，否则将影响个人征信。记者看到刘女士的银行流水显示，12月12日刚还了一笔培训贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“除了学费，还有4000元学位证费用收据。”经历同样遭遇的陈女士对记者说，被骗学员还有不少，其中不少学员都是通过网贷平台贷款报名。“我们打工挣点钱不容易，考证书没考成，还不断收到催缴贷款的通知，太难受了。”她无奈地说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp学员们纷纷希望中止贷款，对此，记者联系分付君。工作人员表示，解除分期还款的申请需由机构发起，此前个人仍需要继续偿还贷款。可是，事发后，该培训公司官网处于瘫痪状态，公司所在地也都人去楼空，学员们的维权陷入困境。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp案例2&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp本是交房租 怎料被贷款&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp不久前，小李在网上找到一条租房信息，联系人王女士自称是一家公寓管理有限公司工作人员。着急租房的小李很快约时间看房子。“这里的租金比较便宜，所以我也没有犹豫。”小李说，他们很快谈妥租期一年、月租670元，她先交一个月的房租和700元押金，以后的房租按月支付。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp小李说，交钱时，中介人员把她的身份证、银行卡和手机拿去安装所谓的第三方软件，称以后每个月房租就由该软件自动从银行卡上划扣。“她把我的证件拿走时，说是例行公事，我也没有多想。”她说，在办完手续后，就在电子版的房屋租赁合同上签字了。第二天，小李收到一条贷款APP“会分期”发来的短信，提醒合同已生效，每月还款日2日。“我收到短信后，也没有在意，以为是垃圾短信，然后就把这件事忘了。”小李说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp很快，小李到银行咨询贷款业务，她却被告知身上已经有贷款。这时，她才发现微信里关注了“会分期”的公众号。她在里面查到一份电子版的资金信托贷款合同，甲方是一家信托有限公司，乙方是她本人，主要内容是她与会找房（北京）网络技术有限公司及房屋中介公司已签署分期服务协议，同意由会找房指定的资金方向她提供租房贷款用于承租，贷款金额6927.8元，贷款年利率10%。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，小李又在“会分期”的公众号里搜出一份委托扣款授权书和分期服务协议，乙方都是她本人。这笔莫名冒出的贷款让小李吓一跳，她赶紧联系中介人员，对方却否认“会分期”是贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“明明是交房租，怎么变成还贷款了？”合同里赫然显示的“贷款”二字让小李担心将来自己的个人征信会受到影响。“对于房租，我每个月的收入足够支付，根本不需要贷款。而且，万一租住的房屋出现意外，我不继续租了，我为期一年的贷款却还一直背在身上。”这些问题让小李十分担忧。
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分期贷消费轻松？小心落入商家圈套
日 01:46 来源:北京晨报
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp租房分期付款、培训上课分期付款，甚至旅游健身都能分期付款。听起来分期付款似乎给消费者减轻了不少压力，但记者却发现，很多人却因稀里糊涂使用了分期贷而惹上麻烦，甚至被骗钱。此外，培训机构跑路、中介毁约、旅行社甩单等情况也多有发生。消费者在无法享受到购买的服务的同时，还需要还清贷款，落入了一个个圈套中苦不堪言。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp面对有可能遇到的骗局，警方提示市民，正规的贷款机构一般为公开营业场所，有公开联系方式和营业执照等手续，在进行信用贷款时还需要相关手续，比如身份证明、工作证明等资信材料，并且因为没有抵押物，因此一般放款额度不会很高，最重要的是，银行、正规贷款公司都不会要求借款人在申贷前支付手续费或利息等费用。如果遇到商家出现恶意卷款跑路等情况，应及时报案。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp市民看法&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网贷分期要辩证看待&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp虽然网贷出现了种种问题，但是网贷分期付款，也为不少市民带来了方便。宋女士说，今年五月份，她使用网贷在一家培训机构贷款进行培训。“我是一名会计师，夏天的时候参加了注册会计师考试，但是这个考试需要的报名费和培训费对一个每月只赚4000多元的小白领来说有些高。”在朋友的介绍下，她使用了网上的分期贷款平台，交纳了自己的培训费。“因为是分期付款，所以每个月压力也不是很大，只需要偿还800多元即可。上了两个多月的课，我顺利地参加了考试。到今年12月份，为期半年的贷款也还清了，并没有影响正常生活。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者走访发现，像宋女士一样的市民并不在少数，他们使用分期贷款支付大额费用，并未影响正常生活，的确获得了便利，这些人有一个共同的特点，就是在使用贷款前，对商家都进行调查。“我在报名之前，不但在网上搜索了这家教育机构的具体信息，还通过几次实地探访，了解他们的上课模式，直到觉得放心了。”宋女士说，贷款只是一种方式，并不能因为收款方的跑路，就无视网贷分期付款给生活带来的便利。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp专家主张&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp培训推荐网络贷款 应承担责任&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京市公安局刑侦总队反电信诈骗专家金大志表示，近年来，商家卷款跑路的情况屡见不鲜。预付费、运营压力大、资金监管不到位等特点导致其具有较高财务风险。“对于互联网金融公司来说，应做到详细尽调、审核的义务，预付款贷款需要更充分的风控审核。”他认为，从经济角度来说，金融产品本身存在瑕疵，消费者无法继续享受服务还要向借贷机构还钱并不合理。但是从法律层面，这却是另外一回事。“双方都有合同关系，消费者需要对借贷公司负责。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，他认为，网络小额贷款大量业务是跨界合作的产物，资金来源、获客导流、逾期催收等可能是不同主体所为。在贷款过程中，一旦平台出现问题，往往借款人权利保护缺乏支持。如果可以确定，是培训机构向消费者推荐网络借贷机构，可认为两者有事实合作关系，应该承担相应责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局警示&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局1&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp无需任何担保。此类骗局中的“贷款”几乎不设立任何贷款条件，无抵押无担保，且利息很低。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局2&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款要先交费。当求贷者动心后，骗子们会利用各种理由要求先收取费用，比如 “利息、律师费、核实费、保险费、手续费、保证金” 等等。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局3&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款利率奇低。银行的贷款利率相较于其他贷款机构，还是比较低的。所以如果借款人在网上申请小额贷款时，贷款机构宣称自己的贷款产品和银行贷款产品利率相同甚至更低，那么很可能就是骗子。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp骗局4&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp只需身份证办理。放贷条件容易，不需抵押也不需查看收入情况，基本上是一个身份证就可以贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp案例1&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp贷款去自考 机构却跑路&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在北京打拼的刘女士在一家游戏公司上班，为了提高学历在网上搜索“自考”相关信息。她发现北京巨人时代教育咨询有限公司（简称“巨人时代”）注册已经十余年，认为比较可靠。今年10月底，她和朋友前往位于建外SOHO的一栋写字楼内，分别报了北京理工大学远程教育学院专科和中国人民大学自考本科的培训课程。谁知，上周她突然发现学校“人间蒸发”了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp让她更加发愁的是，她交纳的培训费和报考费用都是通过贷款。“这几天我不断收到催缴贷款的通知，真是烦死了。”刘女士说，报名时老师以免息、审核快速宽松等优点推荐她通过分付君、课栈等网贷平台贷款交费，她选择分付君贷款近2.4万元，按12期还款，每个月还款2000元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp但是课还没有上，培训机构跑路了，而她的贷款却还要继续还，这让她哑巴吃黄连――有苦说不出。“我每个月的收入只有4000多元，本来想提高学历找份好工作。”事后刘女士电话联系分付君，被告知还需继续还款，否则将影响个人征信。记者看到刘女士的银行流水显示，12月12日刚还了一笔培训贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“除了学费，还有4000元学位证费用收据。”经历同样遭遇的陈女士对记者说，被骗学员还有不少，其中不少学员都是通过网贷平台贷款报名。“我们打工挣点钱不容易，考证书没考成，还不断收到催缴贷款的通知，太难受了。”她无奈地说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp学员们纷纷希望中止贷款，对此，记者联系分付君。工作人员表示，解除分期还款的申请需由机构发起，此前个人仍需要继续偿还贷款。可是，事发后，该培训公司官网处于瘫痪状态，公司所在地也都人去楼空，学员们的维权陷入困境。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp案例2&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp本是交房租 怎料被贷款&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp不久前，小李在网上找到一条租房信息，联系人王女士自称是一家公寓管理有限公司工作人员。着急租房的小李很快约时间看房子。“这里的租金比较便宜，所以我也没有犹豫。”小李说，他们很快谈妥租期一年、月租670元，她先交一个月的房租和700元押金，以后的房租按月支付。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp小李说，交钱时，中介人员把她的身份证、银行卡和手机拿去安装所谓的第三方软件，称以后每个月房租就由该软件自动从银行卡上划扣。“她把我的证件拿走时，说是例行公事，我也没有多想。”她说，在办完手续后，就在电子版的房屋租赁合同上签字了。第二天，小李收到一条贷款APP“会分期”发来的短信，提醒合同已生效，每月还款日2日。“我收到短信后，也没有在意，以为是垃圾短信，然后就把这件事忘了。”小李说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp很快，小李到银行咨询贷款业务，她却被告知身上已经有贷款。这时，她才发现微信里关注了“会分期”的公众号。她在里面查到一份电子版的资金信托贷款合同，甲方是一家信托有限公司，乙方是她本人，主要内容是她与会找房（北京）网络技术有限公司及房屋中介公司已签署分期服务协议，同意由会找房指定的资金方向她提供租房贷款用于承租，贷款金额6927.8元，贷款年利率10%。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp此外，小李又在“会分期”的公众号里搜出一份委托扣款授权书和分期服务协议，乙方都是她本人。这笔莫名冒出的贷款让小李吓一跳，她赶紧联系中介人员，对方却否认“会分期”是贷款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“明明是交房租，怎么变成还贷款了？”合同里赫然显示的“贷款”二字让小李担心将来自己的个人征信会受到影响。“对于房租，我每个月的收入足够支付，根本不需要贷款。而且，万一租住的房屋出现意外，我不继续租了，我为期一年的贷款却还一直背在身上。”这些问题让小李十分担忧。当支付宝账户被来分期贷款后 用户为何被当球踢
　　【PConline资讯】在支付宝为推广扫码支付喊出&你敢扫，我敢赔&的时候，却有不少用户在社交媒体上焦虑地为账户被盗用、却又得不到解决而寻求帮助。　　微博博主&夜路刹冷&向媒体投诉：在自己毫不知情的情况下，他的支付宝账户被盗用。对方用他的支付宝在来分期（趣店旗下现金借贷、消费购物平台）上贷款买了一支奢侈品牌手表。这笔贷款逾期之后，被征信系统记录。这导致他在银行办理业务申请未通过。　　此事在被媒体曝光之后得到了解决，&夜路刹冷&的负面征信记录被消除。不过，通过网络搜索发现，&夜路刹冷&遇到的问题并非个案：在微博、知乎、百度贴吧、天涯上，还有不少网友都倾诉自己遇到类似的问题。　　据支付宝对外公布的信息显示，其资损率长期低于百万分之一。也就是说，在支付宝的亿级用户中，出现百余的账户被盗用现象并不令人意外。问题在于，不少用户在账户被盗用之后，遭遇了&踢皮球&情况。而在遭到媒体曝光之后，问题才得以解决；更有甚者，与支付宝合作的来分期，
甚至曾经劝说多位用户为被盗用的资金买单。 　　追问：谁在把用户当球踢？ 　　媒体曝光前后的态度差别，让网友&夜路刹冷&深有体会。　　他在自己的微博长文中记录了寻求媒体帮助之前，支付宝和来分期互相踢皮球的经过：　　6月27日来分期答复：先报警，拿到回执发申诉邮件到来分期邮箱，后续会有专员联系跟进。　　支付宝客服答复：第一，&夜路刹冷&的支付宝帐号确实在事发时间被盗了；第二，事情的解决主要在于来分期。　　6月28日，一天之后，来分期来电与&夜路刹冷&确认买表事情并非他本人操作后，提出了一个令人意想不到的说法，&夜路刹冷&记得来分期方面的原话是：&为了不影响你的信用评级，你是否愿意对本金进行还款，逾期利息不收取。&　　&你们平台的漏洞造成我的损失，为什么要我自己承担！&&夜路刹冷&回忆自己第一反应是特别惊讶，赶紧怼了回去。　　在损失由&夜路刹冷&埋单的方案被拒绝之后，&夜路刹冷&开始经历支付宝和来分期的&踢皮球&表演。在多次轮流联系支付宝和来分期客服的过程中，支付宝的态度是一如既往地表示信用评级的事情他们不能处理，需要找来分期，只能协助反馈；而来分期则仿佛没对事件做记录一样，每次都问他有没有报警、有没有找支付宝。　　感到事情解决无望，7月16日傍晚5点45分，&夜路刹冷&在微博上发表长文，详细陈述了事件来龙去脉。　　没过几天，问题便得到了解决。7月24日，&夜路刹冷&在微博发文以及媒体跟进后不久，来分期方面主动联系他，快速处理了他账户中的负债记录，以及芝麻信用与银行的负面记录，前后态度差异很大。他为此感慨：&与来分期之前的态度相比，简直是两个宇宙的公司啊。&　　怪相：被曝光后来分期才解决？ 　　遭遇类似情况的并非&夜路刹冷&一人。　　通过网络搜索整理发现，支付宝账号被盗之后，盗用者在支付宝的合作平台上盗刷贷款的现象批量存在&&在新浪微博、知乎、百度贴吧、天涯上，都有用户发布长文描述遇到的情况。　　总体来看，这些盗刷现象，都是通过各种途径获取支付宝账户之后，在支付宝接入的合作平台上进行盗刷消费。只不过，大量案例当中，获取支付宝账户信息的途径不同，有如下四种类型：第一，直接盗取支付宝账号；第二，冒用用户身份信息开支付宝账户；第三，盗取手机之后进入支付宝；第四，获取用户淘宝购物信息之后进行诈骗，引导用户在支付宝的合作平台上贷款，并把贷款转给骗子。　　发生被盗刷情况的支付宝的合作平台包括：马上消费金融、招联好期贷、来分期，甚至蚂蚁金服自己旗下的蚂蚁花呗、蚂蚁借呗也有被提及。不过，其中，在社交媒体上被用户反映情况最多的是来分期。　　在新浪微博和知乎上给超过40位表示自己遇到类似情况的网友留言，随后有十位网友回应了询问。其中，有5位网友表示问题已经解决，另外5位还没解决，或者只是部分解决。在观察到的案例当中，有一位网友经历了4个月的申诉，问题才得到解决。同时，&夜路刹冷&遇到的&来分期询问用户是否愿意为损失埋单、恢复征信记录&的情况，多个用户也反映遇到了相同情况。　　除了回复留言的网友之外，也有网友在新浪微博和知乎上更新记录了事件进展的全过程。有趣的是，发现，在问题得到解决的网友当中，不少都是详细记录了事件全过程并表示会持续更新事件进展的网友。　　一位知乎网友问题得到顺利解决之后，他回忆来分期的工作人员最后对他说：&你已经在知乎上发表过申明，希望后续能够发申明解释处理结果。&这位网友感慨：&于是我明白了，所有这一切这么顺利的原因，全是（在）知乎发表申明的缘故。&　　这或许只是个巧合，但却令人心生疑惑：难道只有在媒体曝光之后，来分期才会给予回应并解决？　　支付宝来分期的回应：道歉 　　就此情况致函支付宝和来分期，询问账户被盗刷的原因，以及后续处理当中媒体介入前后的差异。　　支付宝和来分期均将主要原因归结为用户个人信息泄露。　　其中，支付宝官方表示：&用户账户被盗的主要原因还是在于账户或者个人的重要身份信息被他人获取，导致账户密码被人修改后登录账户。也有被不法分子通过&扫号&等手段直接获取密码的情况，还有一些可能是身份信息被人冒用注册了支付宝账户的。 其实目前网络上已经形成了这样的黑灰产业链，用户的个人信息一旦泄露，就可能被人利用、买卖，带来可能被不法分子行骗，或者账户被盗用的风险。这方面，主要还是要加强信息保护意识，保管好个人的账户信息、身份信息、密码信息等重要资料，避免泄露。也要加强防骗意识，骗子可能会假扮成各种角色，以&退款&、&办理保证金&等名义诱导消费者去做一些操作。消费者对一些常见的骗术比如诱导去转账、&转移到安全账户&之类的已经有了很高的警惕性，但对于比如诱导去申请贷款等等的一些新型骗术还不太了解。建议消费者在遇到可疑情况时留个心眼，跟身边的人多问一下，或者联系官方客服确认下，避免被他人欺诈利用导致资金损失。&　　支付宝表示，通过技术手段可以对一些盗用账户的情况进行防范。通过智能实时风险系统的监控，在识别到账户发生盗用风险情况时，系统可能会对可疑交易进行及时拦截并跟账户本人取得联系，从而有效保护用户的资金安全；通过对用户的行为分析，如果发现用户可能将产生被骗风险时，也会通过短信、页面弹窗等方式向用户揭示风险，提示用户谨慎操作，避免可能掉入不法分子设计的骗局。　　支付宝同时表示，目前，如果用户是因为在不知情的情况下导致账户被盗，并产生资金损失的，支付宝在核实被盗情况属实后，都会通过保险公司对用户进行理赔，赔付金额最高100万。　　对于媒体曝光前后，支付宝和来分期对问题处理的差异。支付宝和来分期都表示道歉。　　支付宝表示：&关于此前给用户带来了不好的服务体验，我们确实非常抱歉。由于支付宝账户有异常并不代表来分期账户一定有异常，关于来分期账户的异常需要由来分期团队来核实。我们也保持着跟来分期团队的密切沟通，去进一步优化服务流程，尽可能帮助来分期在最短的时间内将最优的解决方案给到每一个遇到问题的用户。&　　此外，来分期表示，对于此前给用户带来不好的用户服务体验，深感抱歉，来分期已经与支付宝团队建立联动小组，保持密切沟通。相关阅读:支付宝扛过了&双11& 却被500块奥利奥月饼打败西安女子获赠支付宝空白机票 目的地随便填24小时营业！支付宝扫一扫购物升级：完全自助&
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答：可以起诉要求归还全部借款。　　根据《合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；……”《合同法》第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”《合同法》第一百零八条规定：“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。郑某现在已经通过自己的行为表明了不履行合同义务，构成预期违约，你可以起诉要求解除借款合同归还全部借款。　　
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